LE PLAN D’ACTION

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 COMMENT TRANSFORMER UN
OBJECTIF EN RESULTAT ?
A COMME ACTIONS :
La mission du contrôleur de gestion est de
s’assurer de l’existence et de la formalisation
d’actions clés essentielles pour l’atteinte de
l’objectif.
Définir et anticiper les actions à mettre en
œuvre.

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 EXEMPLE : pour avoir 10 nouveaux clients, il
conviendra de :

• prospecter c’est à dire qualifier un fichier.

• passer des coups de téléphone.
• se rendre à des rendez-vous.
• envoyer des propositions.
• relancer les clients……

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C COMME CONCRETES :
les faits et les chiffres sont tangibles et
concrets. par contre, tout qualificatif ou
adverbe sous-tend une réserve à l’action à
entreprendre.
EXEMPLE : passer 50 coups de téléphones est
un meilleur garant de suivi et de réussite de
l’action que celui qui consiste à proposer de
passer de nombreux coups de téléphone.
– Un adverbe est moins engageant et impliquant
qu’un chiffre.
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I COMME IDENTIFIEES :
Qui fait quoi ?
EXEMPLE :
• qui passera les coups de téléphones ?
• Qui se rendra au rendez-vous ?

– affecter taches, activité ou mission a des

responsables clairement identifiés.

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E COMME ECHEANCEE :
Il ne faut pas attendre le terme final.
Le fait de prévoir des échéances peut
permettre d’avoir des points de rencontre,
des réunions action / réaction qui en cas de
dérive par rapportAISSAT
à l’objectif
Arezki fixé, permettent
de modifier la trajectoire.
Mettre sous contrôle une action c’est:
 en définir clairement la date de début et de
fin.
 y assister des points de suivi et de contrôle.
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R COMME REALISTE :
L’objectif doit être réaliste même s’il est
ambitieux.
par rapport aux personnes (maturité de
chaque personne par rapport a une
tache…….).

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 C’EST UN OUTIL DE NEGOCIATION
• La finalisation du plan d’action donne une
large autonomie au responsable sur les
actions, les responsables (hommes et
organisations), les délais et les résultats
intermédiaires ainsi que les moyens a mettre
en œuvre.
• Tout cela peut faire l’objet de négociation.
c’est un outil privilégié du manager pour le
dialogue de gestion.
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 C’EST UN OUTIL DE VALORISATION
ECONOMIQUE ET FINANCIERE

Définition des moyens nécessaires à la

bonne réalisation des actions.

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 C’EST UN OUTIL PREPARATOIRE A LA
DEFINITION DU CONTENU DU TABLEAU DE
BORD.

Le plan d’action donne des

informations utiles a la réalisation
d’un tableau de bord.

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