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Le management
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Le management comprend trois points importants:
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La notion classique de l’Administration chez H Fayol
Selon Henry Fayol (1841-1925)
1. Le management stratégique:
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2. Le management opérationnel:
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Tableau comparatif du management stratégique
et du management opérationnel
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Le processus du management:
Les principales fonctions managériales
Le management s’inscrit dans une démarche globale qui repose sur quatre
grandes fonctions qui sont entamées en permanence et de façon
systémique:
Planification
Contrôle Organisation
Direction
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Objet Important
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Les fonctions et rôles du manager:
la prépondérance de la dimension humaine
Détermination de la
Gestion des
stratégie de
ressources humaines
l’entreprise
Animation des
opérations et des
fonctions de
l’entreprise
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Si le manager cherche davantage à planifier (dimension stratégique),
l’une de ses missions majeures est l’optimisation des ressources,
techniques, financières…, c’est-à-dire de structurer et de maintenir, voire
de développer le potentiel de ressources existant. Bien que cette dernière
fonction soit incontournable dans le travail de tour gestionnaire, celle-ci
passe essentiellement par la gestion des ressources humaines car ce sont
les hommes qui mettent en œuvre l’activité.
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Le facteur humain étant au centre de l’entreprise, le dirigeant
d’aujourd’hui ne peut plus se limiter aux intérêts exclusivement matériels
de ses membres car la dimension psychosociologique (par exemple, la
motivation) y est importante.
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Minzberg définit trois rôles essentiels du manager:
Les rôles interpersonnels ou relationnels (symbole, agent de liaison):
les managers sont des leaders responsables du travail des membres de leur
équipe tant en termes de recrutement que de formation et de motivation.
Les rôles informationnels (centre du système d’information,
collecteur et diffuseur d’informations, porte-parole de l’entreprise): les
managers sont des observateurs actifs, scrutant leur environnement à la
recherche d’informations, et des porte-parole qui communiquent des
informations à leurs supérieurs.
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Les rôles décisionnels (adaptation à l’environnement, initiation
et supervision de projets, régulation, répartition des ressources,
négociation): les managers initient de nouvelles idées et allouent
les responsabilités au sein de l’équipe. Ce sont également des
négociations qui sont toujours amenés à initier et à prendre des
décisions.
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Remarque:
Il est par ailleurs intéressant de noter que, dans les entreprises, un même
individu peut être amené à assumer plusieurs missions simultanées, et à
occuper des rôles différents. C’est généralement le cas pour les dirigeants,
les directeurs de fonctions et les cadres.
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Mini cas:
19
Corrigé:
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Les compétences requises du manager:
Le métier de manager exige des savoirs et des savoir-faire étendus et
transversaux. De fait, pour faire face à ses responsabilités, le manager doit:
disposer de certaines compétences souvent regroupées en trois catégories:
Compétences humaines
et relationnelles
Les compétences
requises du manager
Compétences
Compétences
intellectuelles,
techniques et
conceptuelles et
économiques
analytique 21
Pourquoi certains managers échouent ils?
10. Mauvais
1.Ne sait pas planifier
communicant
9. Mauvaise
2.Ne sait pas motiver
compétences
les autres
interpersonnelles
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Les qualités requises pour un manager motivant:
Sens de
communication
Soutien au
collaborateurs
Attitude à donner
l’exemple
Attitude à vaincre la
routine
Reconnaissance des
capacités et des
efforts des
collaborateurs
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