MODULE

MARKETING
DIGITAL
MOUJAD MOHAMMED
 INTRODUCTION
Le marketing traditionnel présente quelques points forts intéressant pour
une stratégie de marketing efficace, mais très limité au regard des mutations
sociales observées. Il est très onéreux, moins accessible et la cible ne peut
interagir avec la marque afin de recueillir une certaine information sur le
produit. Contrairement au marketing traditionnel, le marketing digital offre
un excellent rapport qualité-prix. En plus d’être accessible à tous types
d’entreprise, le digital offre un important marché de consommation.

01 MOUJAD MOHAMMED
 DÉFINITIONS
Le marketing digital couvre l'ensemble des activités marketing
déployées en ligne pour entrer en relation avec des clients ou
prospects, telles que par exemple la tenue d'un site web ou blog, les
réseaux sociaux, ou la publicité digitale..

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 DÉFINITIONS
En pratique, le marketing digital suppose de gérer la présence de la
marque sur l'ensemble des plateformes en ligne ( sites web,
applications mobile, réseaux sociaux, moteur de recherche, e-mails,
etc).

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 ÉVOLUTION DU MARKETING DIGITAL

WEB 1.0 WEB 2.0

De 1990 à 1999 De 2000 à 2009

Web vitrine Web Collaboratif

Diffusion de contenu Social
Sens unique Partage
Web collaboratif

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 ÉVOLUTION DU MARKETING DIGITAL

WEB 3.0 WEB 4.0

De 2010 à 2020 De 2020à ?

centré sur la connaissance la réalité augmentée

Web sémantique l'intelligence artificielle
Agent intelligent connexion entre
l'intelligence et les
individus

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 ÉVOLUTION DU MARKETING DIGITAL

De nos jours, les marques courent après les données appelées « Big Data »
grâce au développement du marché des objets connectés et des
pratiques de géolocalisation. Le web d’aujourd’hui tient compte du
contexte, des besoins de chaque utilisateur en tenant compte de ses
centres d’intérêt, de sa localisation, etc.

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OBJECTIFS

Reconnaissance de la marque

Attirer des nouveaux clients

Augmenter le nombre de ventes

Développer la notoriété de la marque

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LES MÉDIAS
Pas de bonne stratégie digitale sans
l'articulation POEM

Owned
média

Paid Earned
média média

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LES MÉDIAS
Les médias achetés (Paid)

Les Paid Media désignent la visibilité, l'espace

publicitaire achetés par une marque sur les
médias online (bannières, mots-clefs payants...)
ou offline (TV, presse papier, radio...).

1- Développer la visibilité de la marque

Rôle 2- Générer du trafic
3- Alimenter les Owned Media
4- générer des Earned Media.

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LES MÉDIAS
Les médias achetés (Paid)

Rapidité
Puissance,
Contrôle total du message,
Ciblage large ou plus qualifié.

Prix élevé
Manque de crédibilité,
Baisse des taux de réponse.

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 LES MÉDIAS
Les médias achetés (Paid)

Les médias payants d'une marque :

SEA : référencement payant par achat de
mots clefs (Google Adwords, Bing Ads...)
Display (publicité digitale)
Emailing, newsletters
Sponsoring
Rémunération d'influenceurs

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LES MÉDIAS
Les médias détenus (owned)

Correspondent à tous les points de contact (contenus,

médias, plateformes) partiellement ou totalement
détenus par une marque ou une entreprise.

1- Développer une marque forte,

Rôle 2- Créer une relation forte sur le long-terme avec
les consommateurs
3- Générer des Earned Media.

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LES MÉDIAS
Les médias détenus (owned)

Contrôle total des contenus,

Audience qualifiée,
Longévité,
Coût relativement peu élevé.

Lent à bâtir,
Aucune garantie de résultat,
Méfiance des consommateurs vis-à-
vis de la communication de marque.
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 LES MÉDIAS
Les médias détenus (owned)

Les médias détenus par une marque :

Site Internet
Application mobile
Pages / comptes sur les réseaux sociaux : Facebook,
Twitter, Instagram, Linkedin, Youtube, Pinterest...
Blog
Brochures et catalogues produits
Communiqués de presse

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LES MÉDIAS
Les médias gagnés (Earned)

L’ensemble des interactions produites par les internautes

sur les canaux numériques. Mentions, partages,commentaires,
avis consommateurs…On parle iici deW ord of mouth, qui est
une forme virale (bouche-à-oreille) qui s’orchestre sur les
canaux digitaux.

1- Elargir le rayonnement et la visibilité de la marque,

Rôle 2-Rendre le message de marque plus crédible,
3- Entretenir la communauté.

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LES MÉDIAS
Les médias gagnés (Earned)

Viralité,
Transparence,
Plus valorisé par les consommateurs.

Aucun (ou peu) de contrôle,

Peut développer une mauvaise image
de la marque (commentaires
négatifs),

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Difficile à mesurer,

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 LES MÉDIAS
Les médias gagnés (Earned)

Les médias acquis par une marque :

Bouche à oreille
SEO : référencement naturel sur les moteurs de recherche
Marketing viral (buzz)
Engagement social : mentions et partages sur les réseaux sociaux
Commentaires des internautes
Articles, vidéos, sites Internet citant la marque ou l'entreprise
Reprise par des influenceurs (sans contrepartie financière)
Relations presse

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 LES MÉDIAS
L'idée du concept POEM est que la stratégie de communication d'une
marque ne doit pas reposer sur une approche uni-dimensionnelle mais
au contraire sur un modèle bien ficelé intégrant les trois catégories. Cette
approche est utilisée pour planifier, lister et relier entre elles les
différentes actions transversales qu'une marque peut entreprendre pour
accroître sa visibilité.
Owned
Selon sa taille, son domaine d'activité et son coeur de cible, la marque
média
pourra plus ou moins bien jongler avec chacun de ces leviers.

Paid Earned
média média

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LES LEVIERS DU MARKETING DIGITAL

SEO

SEA

DISPLAY

E-mailing

SMO
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 LES LEVIERS DU MARKETING DIGITAL

SEO ( search engine optimisation)

Le référencement naturel est au cœur de toutes les stratégies digitales

performantes.

l’ensemble des techniques mises en œuvre pour améliorer la

position d’un site web sur les pages de résultats des moteurs de
recherche . On l’appelle aussi référencement naturel.

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 LES LEVIERS DU MARKETING DIGITAL

SEA ( search engine advertising)

Le référencement payant désigne l'utilisation de liens commerciaux

ou publicitaires sur les moteurs de recherche. Dans le cadre du SEA,
l'espace publicitaire est principalement acheté aux enchères et à la
performance au clic en ciblant des requêtes précises grâce à des mots
clés.

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 LES LEVIERS DU MARKETING DIGITAL

DISPLAY

Le display est la transposition de la publicité traditionnelle sur le digital.

L’usage du terme « display » permet de distinguer la publicité de type
graphique (bannières,bouton,habillage…) des liens commerciaux.

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 LES LEVIERS DU MARKETING DIGITAL

Emailing

le e-mailing convient de prendre en compte les aspirations

individuelles de chacune de ses cibles en adoptant notamment le
Trigger Marketing.

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 LES LEVIERS DU MARKETING DIGITAL

SMO

Le Social Media Optimization ou SMO était à l’origine une technique

qui visait à améliorer le référencement naturel (SEO) d’un site Web en
cherchant à accroître la popularité « sociale » de ses contenus.

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