CERTIFICATION

Presenté par :

- BESSAID ABDELADIM

- HACHEMI MORTADA SIDI-ALI

 PLAN DE TRAVAIL
1 2 3
Exemples Organes
Généralités certificateurs
d’ISO

4 5 6
Obligations
Processus de Conclusion
des organes
certificateurs certification
 a-CERTIFICATION
Content Content Content Content

C’est une procédure destinée à faire

valider par un organisme indépendant
le respect du cahier des charges d'une
organisation par une entreprise.
C'est un processus d'évaluation de la
conformité qui aboutit à l'assurance
écrite qu'un produit, une organisation ou
une personne répond à certaines
1-GENERALITES exigences.
 Content
b-NORMES ISO
Content Content Content

Ce sont des normes internationales qui

définissent des exigences pour les
produits, les services, les systèmes de
gestion.
Elles sont élaborées par l'Organisation
internationale de normalisation composée
de représentants de plus de 160 pays.
Elle sont utilisées par les gouvernements et

1-GENERALITES les entreprises afin d’améliorer la qualité, la

sécurité, l'efficacité et la durabilité.
 2-Exemples d’ISO
Type d’ISO Norme internationale pour Elle fournit un cadre pour la mise en œuvre,
la gestion et l'amélioration continue d’un

ISO 27001 la sécurité de Système de gestion de la

l'information. sécurité de l'information
(ISMS)

Système de management
ISO 9001 la qualité.
de la qualité (SMQ).

ISO 14001 pour l'environnement système de management

environnemental (SME)
Type d’ISO Norme internationale pour Elle fournit des exigences pour les organismes

d'audit et de certification qui

effectuent des audits de
ISO 17021 les organismes
systèmes de gestion, y compris
d'audit et de certification. les audits de certification.

d'évaluation de la conformité
qui évaluent la conformité des
ISO 17065 l'évaluation
produits, des services, des
de la conformité systèmes de gestion ou des
processus aux exigences
spécifiées
 3-Organes certificateurs
Les organes certificateurs des ISO sont des organismes indépendants qui sont
chargés de délivrer des certificats de conformité aux normes ISO.
Il existe de nombreux organes certificateurs ISO dans le monde entier.
on peut citer :

ALGERAC (Algérie) AFNOR (france)

Lloyd's Register (Angleterre) TÜV Rheinland (Allemagne)

SGS (Suisse) DNV GL (Norvège)

L'Organisme Algérien d'Accréditation (ALGERAC)
est l'organisme national d'accréditation de
l'Algérie. Il a été créé en 2007 et est placé sous la
tutelle du ministère de l'Industrie et des Mines.

ALGERAC vérifie que les organismes qui

évaluent la conformité des produits, services et
systèmes tel que les organismes de
certification, les laboratoires d'essais et
d'étalonnage et les organismes d'inspection
sont compétents.

Cela garantit que les résultats de leurs

évaluations sont fiables et crédibles, ce qui est ALGERAC
important pour la qualité, la sécurité et la
confiance.
 AFNOR (Association Française de
NORmalisation),
Content crée en 1926,
Content est l'organisme
Content Content

officiel français de normalisation. Sa mission

est d'élaborer des normes françaises,
européennes et internationales, et de
promouvoir leur application.
AFNOR propose une gamme de services aux
entreprises, aux organisations et aux
particuliers tel que :

Certification Formation
AFNOR
Assistance
Information
technique
4-Obligations des Organes certificateurs
Les organismes certificateurs ont des obligations légales et contractuelles à respecter.
Citons ces obligations :

Ils doivent être accrédités par un organisme d'accréditation reconnu,

Accréditation
qui garantit leur compétence.

Ils doivent respecter les exigences des normes ISO 17021 (organisme d'audit et de
Normes ISO
certification) et ISO 17065 (évaluation de la conformité)

Ils doivent être objectifs dans leurs évaluations et ne doivent pas favoriser
Objectivité
aucun parti ou intérêt particulier.

Transparence Ils doivent communiquer les résultats de leurs évaluations de manière claire.
Confidentialité Ils doivent respecter la confidentialité des informations qu'ils
obtiennent au cours de leurs évaluations.

Système de
Ils doivent mettre en œuvre un système de gestion de la qualité qui leur
gestion de la
permette de démontrer leur conformité aux exigences des normes.
qualité

Amélioration Ils doivent identifier et mettre en œuvre des actions correctives et

continue préventives pour améliorer leurs performances.
 5-Processus de certification 2

Pour obtenir une certification, une organisation doit suivre un processus en plusieurs étapes :

1-Préparation 2-Demande
3-Audit
Choisir la norme et soumettre
vérifier sa
4-Décision
mettre en œuvre une demande de
un système de certification à
conformité aux l'organisme de 5-Suivi
exigences de la certification délivre
gestion un organisme de
norme ou du un certificat si procède à un suivi
certification.
règlement. l’organisation est pour s'assurer
conforme qu'elle maintient
sa conformité.

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 Avantages
La certification présente de nombreux avantages
pour lesContent
entreprises et les personnes
Content Content certifiées,
Content
notamment :
Amélioration de la qualité des produits et services
Réduction des risques
Renforcement de la confiance des clients
Amélioration de l'image de marque
Accès à de nouveaux marchés

Pour conclure, la certification ISO est donc un outil

6-CONCLUSION
précieux pour les entreprises et les personnes qui
souhaitent démontrer leur engagement envers la
qualité, la sécurité et la performance.