Fiche d’identité de processus

1. Identification du processus

Intitulé Processus Achat/Appro

Type Management  Réalisation  Support 

Pilote Responsable Achat/Appro.

Garantir au demandeur la fourniture souhaitée à la qualité voulue, au moment

Finalité voulu et au meilleur prix.

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 2. Description du processus

Données d’Entrée
Besoin d’achat (origine demandeur)
Proposition de prix (origine fournisseurs)
Contrats signés
Matière livrée

Acteurs/Fonctions
Etapes du processus Commentaires
PRODUCTION ACHAT/APPRO ETUDE QUALITE

1-Exprimer le besoin 1
d'achats (client du
processus)

2-Elaborer les 2
spécifications techniques
de la matière à acheter

3-Elaborer les pièces

contractuelles 3 3 3 Chaque entité fournit les
administratives documents la concernant

4-Identifier fournisseurs à
consulter
4

Intervention à la demande des

5-Négocier conditions 5 5 5 5 fonctions concernées

6-Commander matière 6 BC= Bon de Commande

BC

7-Réceptionner matière 7

8-Inspecter matière
8

9 FNC= Fiche de non-conformité si

9-Accepter/refuser matière FNC nécessaire

10-Stocker matière 10

11
11-Régulariser l'inventaire

12-Livrer matériel
12

13-Utiliser la matière 13

Données de Sortie
Demande de prix (destination Fournisseurs)
Commande matière
Contrat à signer
Matière Approvisionnée (destination demandeur)

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 Interactions entre les processus
De Vers Description
Etude/Conceptio Le pôle Etude/Conception élabore les spécifications
Achat/Apro
n techniques de la matière à acheter.

Une Fiche de Non-conformité (FNC) est renseignée si la

Achat/Apro Qualité
matière reçue est jugée non conforme.

3. Suivi du processus

Seuil
Objectif Indicateur associé Cible Echéance
d’alerte
Maîtriser la part des Coûts (part achat par
≤ 100% 90% 1 an
achats dans notre budget rapport budget)

Garantir le respect des Respect des délais (nbre

délais par rapport aux de livraisons à l’heure/ 90 % 50 % 1 an
demandeurs nbre de livraisons total)

taux de commandes sans

Obtenir un nombre de incidents (= nombre de
commandes sans commandes sans 90 % 50 % 1 an
incidents satisfaisant incidents / nombre de
commandes total)

4. Description complémentaire du processus

Documents applicables
- Procédure Achat (si elle existe)
- FNC : Fiche de Non-conformité (si nécessaire)
- Liste des fournisseurs
Ressources associées
Ressources humaines Ressources matérielles Ressources informatives
Fonctions Achats, Etudes, Bureau et postes informatiques Critères de sélection des
Demandeur, Qualité fournisseurs aptes à fournir la
Réseau informatiques et qualité requise
progiciel achat

Fax, téléphone, Internet

Contraintes
Clients du processus (demandeur) :
Produits/fournitures sans défauts, respect des délais (pas de retard dû aux fournisseurs)

organisme :
Rentabilité (coûts des achats)

Règlementaires :
Pas de contrefaçon, pas de travail au noir

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