Université Hassan 1 er

Ecole Nationale des Sciences Appliquées-Berrechid

Génie Énergétique et Environnement

Titre : Marketing en ligne et son impacts sur la

Société

Présenté Par : -AARAB Meryem Demandé Par : M.Abderhmmane Sakouili

-CHILOUCH Hajar
-DAIMI Kawtar
-ELMJDOUBI Marwa

Année Universitaire : 2022/2023

 I. Introduction :

I.1. Contexte :

Au Maroc, l'adoption du marketing en ligne a connu une croissance significative au cours des dernières

années, stimulée par la croissance de l'utilisation d'Internet et la pénétration des smartphones. Selon une étude

de l'Agence Nationale de réglementation des Télécommunications (ANRT), en 2021, le taux de pénétration

d'Internet au Maroc était de 62,7% de la population totale, ce qui représente environ 23 millions de personnes.

Cette adoption croissante du marketing en ligne a des conséquences sur la société marocaine, telles que la

surcharge d'informations, la perte de vie privée, la dépendance à la technologie, la manipulation et la fraude

en ligne.

Le contexte économique et social du Maroc peut également influencer l'adoption et les impacts du marketing

en ligne, tels que les politiques gouvernementales, la réglementation, la concurrence et les conditions

économiques.

I.2. Problématique :

Le marketing en ligne est une pratique courante pour les entreprises du monde entier, offrant des avantages

économiques tels que des coûts de publicité moins élevés et une portée mondiale. Cependant, cette pratique n'est

pas sans conséquences sur la société.

Dans quelle mesure la mise en place de stratégies de marketing en ligne au Maroc a-t-elle un impact

sur la société marocaine, en termes de consommation, de comportements d'achat, de changements

culturels et sociaux, et de régulation ?

Pour répondre à cette problématique, il conviendrait d'abord de définir ce qu'est le marketing en ligne,

en examinant les différents canaux utilisés (réseaux sociaux, publicités en ligne, email marketing, etc.)

et les stratégies employées. Il faudrait également retracer l'historique et l'évolution du marketing en

ligne au Maroc, en analysant les tendances et les innovations technologiques qui ont permis son

développement.
Ensuite, il faudrait étudier les objectifs du marketing en ligne, en s'intéressant aux stratégies de

promotion de produits et de services, ainsi qu'aux techniques de ciblage des publics.

Enfin, il serait important d'analyser les impacts de ces pratiques sur la société marocaine, en examinant

les changements de comportement des consommateurs, les évolutions culturelles et sociales induites,

les enjeux de régulation et de protection des données personnelles, ainsi que les conséquences

économiques pour les entreprises et le pays dans son ensemble.

Au Maroc, les impacts négatifs du marketing en ligne peuvent inclure la surcharge d'informations, la perte de vie

privée, la dépendance à la technologie, la manipulation et la fraude en ligne.

Le but de ce rapport académique est de comprendre l'impact du marketing en ligne sur la société et de proposer

des solutions pour minimiser ses effets négatifs.

Plan :

I. Introduction :……………………………………………………………………………………………………………………………1

I.1. Contexte :…………………………………………………………………………………………………………………………………….…..1

I.2. Problématique :……………………………………………………………………………………………………………………….………1

II. Définition du marketing en ligne :…………………………………………………………………………………….………4

II-1 Les objectifs du marketing en ligne :…………………………………………………………………………………………………4

II-2 Les avantages du marketing en ligne : ………………………………………………………………………………………………5

II-3 Les inconvénients du marketing en ligne :…………………………………………………………………………………………6

III. Historique et évolution du marketing en ligne :…………………………………………………….…………………7

IV. Composants du marketing en ligne :…………………………………………………………………………………………9

V. L’impact du marketing en ligne sur la société :……………………………………………………………….………11

V.1 L'impact du marketing électronique sur les clients :……………………………………………………………………...…11

V.2 L'impact du marketing électronique sur la culture des gens :………………………………………………………...…12

V.3 L'impact du marketing électronique sur les fabricants de produits :…………………………………………………12

V.4 Les impacts négatifs du marketing en ligne sur la société marocaine : ………………………………………..……13

V.5 Les facteurs qui influencent l'adoption du marketing en ligne au Maroc :…………………………………………13

V.6 Les solutions pour minimiser les impacts négatifs du marketing en ligne sur la société marocaine :…14

VI. Conclusion :………………………………………………………………………………………………………………………….…16

VII. Références :………………………………………………………………………………………………………………….…………17

 3

II. Définition du Marketing en ligne : [1]

Le marketing en ligne rassemble des moyens et méthodes utilisés pour développer l’activité sur

la toile. Il exploite les opportunités disponibles sur le web pour apporter de la valeur ajoutée aux

consommateurs. Le marketing en ligne, appelé aussi marketing numérique, marketing digital ou

marketing électronique, est un terme utilisé pour désigner l’ensemble des méthodes et pratiques

marketing sur Internet. Cette dernières prend en compte:

 la communication en ligne (site internet, réseaux sociaux, influence…),

 la création de trafic via des supports numériques,

 l’optimisation du commerce électronique.

Il vise ainsi à établir un contact avec le client potentiel et à captiver suffisamment son attention

pour le convaincre d’effectuer une action. Le terme marketing utilisé regroupe les différentes

disciplines du marketing électronique : le cybermarketing et le marketing mobile.

II-1 Les objectifs du marketing en ligne : [2]

Parmi les objectifs essentiels du marketing en ligne :

 Reconnaissance de la marque

La reconnaissance de la marque permet à l’entreprise, au produit ou au service de se positionner

sur le marché. Dans ce cas, les actions se concentrent sur l’image de marque, l’identification de la

marque par l’utilisateur, le consommateur ou le client pour entrer dans son esprit et être

mémorisés.

 Attirer de nouveaux clients :

Cette stratégie vise à explorer de nouvelles pistes ou de nouveaux canaux pour améliorer le

nombre de conversions. Les offres et les rabais sont de bonnes actions pour y parvenir et attirer

de nouveaux clients.

 Fidéliser les clients

 4

Dans ce cas, le public cible a déjà effectué une certaine conversion. L’important maintenant est

qu’ils restent et répètent la conversion. En fait, il est plus rentable de conserver un client que d’en

obtenir un nouveau. L’objectif est ici d’offrir une bonne expérience, de maintenir le contact et de

gagner la confiance.

 Augmenter le nombre de ventes

L’augmentation des ventes est l’objectif marketing par excellence de toute entreprise, puisqu’il

est associé à l’augmentation des bénéfices.

Cet objectif pourrait être divisé en deux : l’augmentation des transactions de la part des clients et

l’amélioration du montant moyen. Afin de promouvoir ce dernier, les actions de ventes croisées

sont courantes.

II-2 Les avantages du marketing digital :

L’augmentation du trafic

L’objectif du marketing en ligne est d’attirer des viseurs sur le site internet et de les convertir en

prospects puis en clients. En effet, plus de trafic qualifié implique plus de ventes et donc

l’augmentation du chiffre d’affaires.

La fidélisation des clients

Le marketing en ligne vise également à développer une relation de longue durée avec les clients.

Pour cela, l’entreprise doit développer des offres adaptées à ses cibles et communiquer

efficacement avec eux.

L’influence

Le troisième objectif du marketing en ligne est de développer une grande visibilité et de la

notoriété sur internet. L’entreprise fait recours au marketing d’influence pour créer une

communauté solide sur les réseaux sociaux grâce au Community management. Elle fera recours,
 5

si nécessaire, à des influenceurs pour promouvoir sa marque. Avec une forte communauté, il

devient plus facile pour une entreprise d’influencer le comportement des consommateurs.

II-3 Les inconvénients du Marketing en ligne :

La sous-estimation

Le contenu marketing est au-delà de la création de contenu partagé sur certains canaux de médias

sociaux. Quiconque veut élaborer cette stratégie durable investit du temps et de l’argent dans les

conversations, la production, la stratégie, la promotion, l’analyse et la construction d’une culture

de contenu dans sa boîte.

La précipitation

Même avec des partenaires externes, cette stratégie éditoriale est une méthode qui tire parti

d’une chaîne assez courte.

L’excès

C’est un autre piège autour de deux tailles diverses.

L’autopromotion

Le dernier point faible de cette stratégie est lié à la vision du nombril. Le contenu tourne souvent

autour des services ou de produits de la société ce qui est une grave erreur.

III. Historique et évolution du marketing en ligne : [3]

Le marketing en ligne en ligne consiste à faire la promotion des produit et des services sur internet

et établir les relations avec les clients ,afin de garantir une interaction avec les utilisateurs pendant

qu’ils sont présents, cela permet l’établissement des relations avec les client ce qui distingue le

marketing en ligne du marketing traditionnel.

Le marketing en ligne a connu un développement exponentiel depuis les années 1990,mais cette

histoire a commencé en fait dès les années 1970 avec l’apparition d’un réseau de communication
 6

électronique appelée internet. Les premiers formes du marketing en ligne ont été mises en place

dans les années 1990 lorsque le terme a été inventé par Tim Berners-Lee qui a développé la

plateforme web.

Les premiers sites web commerciaux apparaissent en, 1993 ,mais les premières campagnes

publicitaires en ligne ne voient le jour que quelques années plus tard.

A la fin des années 1990 les entreprises se sont rendues compte du potentiel commercial

d’internet et on commence à y investir massivement, les premiers jours du marketing en ligne ont

été marqué par des bannières publicitaires et des pop ups sur des sites web.

Les marques ont commencé à explorer des techniques de marketing plus sophistiquées telles que

l’email marketing, les concours en ligne, la publicité en ligne a évolué rapidement avec l’arrivée

des premiers moteurs de recherche Yahoo et google dans les années 1990 et 2000.Les entreprises

ont commencé à optimiser leur contenu pour le référencement et à acheter des mots clés pour

améliorer leur positionnement dans les résultats de recherche. Ce qui a conduit à l’émergence de

l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et de la publicité payante au clic (PPC).

Au début des années 2000,les annonceurs ont commencé à utiliser les données démographiques

et les comportements en ligne pour cibler leurs publicités plus efficacement, les premiers

programmes d’affiliation sont également apparus à cette époque, permettant aux annonceurs de

payer les sites web pour chaque visiteur qui a cliqué sur leur annonce. La monté en puissance des

réseaux sociaux ont ouvert de nouvelles opportunités pour le marketing en ligne, les entreprises

ont commencé à créer des comptes sur Facebook, twitter et LinkedIn pour atteindre un public

plus large.

Depuis 2010 la monté en puissance des réseaux sociaux ont ouvert de nouvelles voies pour le

marketing en ligne. Les entreprises ont commencé à utiliser les campagnes de marketing

d’influence et les chabots pour communiquer avec leurs publics, le développement de

l’intelligence artificielle a également offert de nouvelles opportunités pour les spécialistes du

marketing en ligne.
 7

Aujourd’hui le marketing en ligne est devenu plus important que jamais avec la pandémie de

COVID-19 qui a fait que de plus en plus le monde a passé en ligne. Les entreprises ont continué à

se concentrer sur des stratégies de marketing en ligne innovantes tel que le SEO local et le

marketing automatisé, pour répondre aux besoins du public.

Figure 1:dépenses publicitaire digitales Etat unis

Le marché mondial de la publicité numérique devrait atteindre plus de 600 miliards de dolars en

2021.Aux états unis, les dépence publicitaires devrait augmenter de 6,5% rien qu’en 2022 et la

plupart de ce dépenses sont effectuées sur les principales régies publicitaires.[4]

En résumé, le marketing en ligne est un domaine en constante évolution qui s’adapte aux

tendances at à l’évolution des comportements des consommateurs en ligne. Les entreprises

doivent constamment s’adapter pour rester pertinents et atteindre leur public ciblé de manière

efficace et rentable.

IV. Composants du marketing en ligne :

Le marketing en ligne est composé de plusieurs éléments clés qui travaillent ensemble pour

atteindre les objectifs de l’entreprise, voici quelques-unes des composantes du marketing en

ligne :
 8

Figure 2: composants du marketing en ligne.

1. Le site web : le site web de l'entreprise est le point central de toutes les activités de marketing

en ligne. Il doit être bien conçu, facile à naviguer et offrir une expérience utilisateur optimale.

2. Le référencement naturel (SEO) : le processus d’optimisation du site web pour les moteurs de

recherche afin de le rendre visible aux utilisateurs lorsqu’ils recherchent des informations sur le

web. 71 % des experts en marketing affirment que la stratégie de ciblage par mots-clés est leur

principale tactique de référencement.

3. La publicité en ligne (SEA) : permet de diffuser des annonces sur les réseaux sociaux, les

moteurs de recherche et d'autres sites web pertinents pour atteindre un public cible. Google Ads,

leader du marché de la publicité en ligne, récolte 29 % des dépenses publicitaires.

4. Le marketing par courriel : consiste à envoyer des messages ciblés à une liste de diffusion pour

promouvoir des produits et services.

5. Les réseaux sociaux : permettent aux entreprises de communiquer avec leur public cible, de

créer une communauté en ligne et de promouvoir leurs produits et services.

6. Le marketing de contenu : le processus de création de contenu de qualité, tel que des blogs, des

infographies, des vidéos, pour attirer et engager les clients potentiels.

7. Les analyses web : font référence à la collecte et à l'analyse des données des visiteurs de site

Web et des utilisateurs des médias sociaux afin de comprendre l’interaction des clients avec

l'entreprise en ligne, pour améliorer les décisions marketing.

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Figure 3: pourcentage des influenceurs dans le marketing en ligne

8. Le référencement naturel : l'ensemble des pratiques visant à améliorer la visibilité et la

notoriété du site web sur les moteurs de recherche.

En somme, ces composantes du marketing en ligne travaillent ensemble pour créer une stratégie

de marketing en ligne efficace pour l'entreprise.

Dans une enquête récente, 58% des participants ont placé le content marketing en tête de leur

liste en termes d’efficacité [5] :

Figure 4 :Pourcentage dans les états unis

 10

V. L’impact du marketing en ligne sur la société : [6]

Le grand développement technologique a eu un impact significatif dans le domaine des affaires

pour les entreprises et les institutions, car il a conduit au lancement du processus de e-

marketing qui a plusieurs impacts sur la société, notamment :

V.1 L'impact du marketing électronique sur les clients :

 Le processus de marketing électronique permettait aux clients d'obtenir les informations

requises dans divers domaines, que les informations concernent les produits ou services

fournis, leurs emplacements et la manière de les recevoir.

L'impact du marketing électronique sur les diplômés et les demandeurs d'emploi

 Le processus de marketing électronique a contribué à créer de nouvelles opportunités

pour un grand nombre de diplômés et de chômeurs. Il y a un grand nombre de ces

personnes qui n'ont pas suivi les filières commerciales dans les universités en raison de

leur aisance et de leur bonne maîtrise de celles-ci.

 Quant aux diplômés des écoles de commerce et d'économie, les sites de commerce

électronique et le travail indépendant les ont encouragés à travailler sur des projets liés à

leurs spécialisations et à en tirer des revenus financiers, et à réduire le chômage et le

nombre de chômeurs.

Cela a conduit à une augmentation du niveau de revenu des jeunes dans la société, qui est le

groupe le plus important et le plus créatif. Il peut être exploité en augmentant le niveau de revenu

et en créant de nouveaux projets qui leur profitent en tant qu'individus ainsi qu'aux sociétés.

Le marketing digital a contribué à éduquer les jeunes et à les initier à l'existence de tous les modes

de paiement électroniques pour les jeunes qui n'étaient pas disponibles auparavant, tels que : le

paiement par PayPal, et le paiement par carte de crédit, qui ont grandement contribué à la

diffusion de cette culture. , notamment dans les sociétés arabes.

 11

V.2 L'impact du marketing électronique sur la culture des gens :

Le marketing numérique travaille à changer la culture des gens vers de nouveaux horizons et de

meilleures perspectives d'avenir. Et de commencer à se renseigner sur ce domaine, qui comptera

parmi les zones prospères du futur proche et qui va complètement changer la conception du

commerce. Et son passage du commerce traditionnel confiné à la vente sur les marchés locaux à

la vente au monde entier.

Lorsque la culture des gens changera, en particulier dans nos pays arabes, pour s'intéresser

davantage au domaine du e-marketing, l'économie commencera à croître et progressera

progressivement vers le mieux. Les énergies de la jeunesse arabe seront exploitées pour atteindre

l'autosuffisance et répondre à ses besoins. Ce qui éliminera progressivement le chômage et la

délinquance dans ces sociétés. Par conséquent, il réfléchit sur ces pays pour qu'ils deviennent

stables et sécurisés, et sortent des pays développés et sortent du creuset des pays en

développement.

V.3 L'impact du marketing électronique sur les fabricants de produits :

Le marketing numérique a permis aux fabricants de produits de vendre plus facilement leurs

produits sur tous les marchés mondiaux intéressés. Cela les a aidés dans cette révolution

d'Internet et des sites de réseaux sociaux à augmenter la vente de leur produit, et à toucher les

plus grands. Un segment cible, ainsi que les aider à connaître leurs caractéristiques, leurs besoins

et leurs préférences. Il a également contribué à l'ouverture de grands marchés électroniques qui

permettent aux fabricants de produits d'atteindre plus facilement les clients et de communiquer

directement avec eux.

Le processus de marketing électronique a également permis aux fabricants de produits

d'économiser les coûts du processus de commercialisation et d'augmenter considérablement

leurs bénéfices. Dans le passé, les coûts de commercialisation étaient beaucoup plus élevés. Vous

auriez normalement besoin de publications, de spécialistes du marketing et d'autres de ces

 12

nombreuses exigences, mais maintenant, le processus de marketing n'a plus besoin de toutes ces

complexités.

Tout ce dont vous avez besoin est de créer un site Web ou un magasin professionnel pour les

produits et de les y afficher. Et puis embauchez un spécialiste du marketing professionnel qui

possède de grandes compétences pour attirer les clients et attirer leur attention afin de

commencer à commercialiser des produits et d'attirer des clients intéressés, puis de commencer

à réaliser des ventes et des bénéfices.

V.4 Les impacts négatifs du marketing en ligne sur la société marocaine : [7]

Les jeunes Marocains peuvent être particulièrement vulnérables à la dépendance à Internet due

à l'utilisation intensive des réseaux sociaux pour rester en contact avec leurs amis et leur famille.

1 Dépendance à Internet :

Les consommateurs marocains peuvent passer des heures à naviguer sur des sites de commerce

en ligne ou à regarder des publicités en ligne, ce qui peut affecter leur vie sociale et leur santé

mentale.

2 Perte de vie privée :

Les entreprises peuvent collecter des données sur les consommateurs sans leur consentement, ce

qui peut entraîner une perte de vie privée et une violation de leur confidentialité.

3 Surcharge d'informations :

Le marketing digital peut submerger les gens avec une surcharge d'informations, ce qui peut être

nuisible pour leur santé mentale et leur bien-être.

4 Fraude en ligne :

Les consommateurs peuvent être victimes de fraudes en ligne, de spam et de cyberattaques, ce

qui peut entraîner une perte financière et une violation de leur sécurité.

V.5 Les facteurs qui influencent l'adoption du marketing en ligne au Maroc :

 13

Les facteurs individuels, technologiques, environnementaux et organisationnels sont des facteurs

qui peuvent influencer l'adoption du marketing en ligne :

1 .Facteurs individuels :

Les attitudes et les comportements des individus peuvent influencer leur adoption du marketing

en ligne. Par exemple, les consommateurs qui sont confiants en ligne, qui ont des compétences en

technologie et qui ont une attitude positive envers les achats en ligne sont plus susceptibles

d'adopter le marketing en ligne.

2. Facteurs technologiques :

Les avancées technologiques telles que l'amélioration de la vitesse de connexion internet, la

disponibilité de nouveaux dispositifs mobiles et l'essor de nouvelles applications peuvent avoir

un impact sur l'adoption du marketing en ligne.

3. Facteurs environnementaux :

Les facteurs environnementaux tels que la réglementation, les politiques gouvernementales, la

concurrence et les conditions économiques peuvent influencer l'adoption du marketing en ligne.

4. Facteurs organisationnels :

Les entreprises peuvent être influencées par des facteurs tels que leur culture organisationnelle,

leur structure, leur taille et leur capacité à adopter de nouvelles technologies. Par exemple, les

grandes entreprises ont souvent plus de ressources pour investir dans le marketing en ligne que

les petites entreprises.

V.6 les solutions pour minimiser les impacts négatifs du marketing en ligne sur la

société marocaine :

o Encourager la réglementation pour protéger les consommateurs contre les pratiques

o commerciales déloyales et les violations de la vie privée en ligne.

o Sensibiliser les consommateurs aux risques potentiels du marketing en ligne.

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o Respecter la vie privée des consommateurs en limitant la collecte de données personnelles

et en obtenant leur consentement.

o Utiliser des techniques de marketing éthiques pour éviter de manipuler les

consommateurs.

o Protéger contre la fraude en ligne avec des systèmes de sécurité efficaces, des politiques,

de remboursement et des programmes de formation pour les consommateurs.

o Investir dans la formation des employés et des consommateurs pour une utilisation sure

et efficace d'Internet et des plateformes en ligne.

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V. Conclusion :

En conclusion, le marketing en ligne a un impact important sur la société moderne. D'une part,

il permet aux entreprises de toucher un public plus large et d'augmenter leur visibilité, d’autre

part, il peut conduire à une surcharge d'informations et à une pression constante pour consommer

davantage. En outre, le suivi de l'activité en ligne des consommateurs soulève des questions de

confidentialité et de protection des données.

Le marketing en ligne est devenu une partie importante de la société moderne, car de plus en

plus de personnes consomment du contenu numérique et achètent en ligne. L'IA continuera à

jouer un rôle important dans la façon dont les entreprises mènent leur stratégie de marketing en

ligne.

L'utilisation de l'IA peut aider les entreprises à comprendre les consommateurs et à personnaliser

leur expérience. Toutefois, les entreprises doivent également être conscientes des préoccupations

des consommateurs concernant la confidentialité des données et l'utilisation de l'IA. Elles doivent

être transparentes quant à la façon dont elles utilisent les données des clients et maintenir une

utilisation éthique de l'IA.

En fin de compte, l'IA et le marketing en ligne peuvent tout deux apporter de nombreux

avantages à la société, à condition qu'ils soient utilisés de manière responsable et éthique. Les

entreprises qui tirent parti de l'IA pour améliorer leur marketing en ligne peuvent rester

pertinentes et compétitives, tout en répondant aux besoins et intérêts des consommateurs.

Piste de Recherche :

Analyser les différentes stratégies de marketing en ligne utilisées par les entreprises marocaines et leur

efficacité en termes de conversion et de fidélisation des clients. Étudier les changements dans les

comportements d'achat des consommateurs marocains en réponse aux pratiques de marketing en

ligne, notamment en termes de préférences de produits et de canaux de distribution. Examiner les

enjeux de régulation et de protection des données personnelles liés au marketing en ligne au Maroc,
 16

en comparant les pratiques marocaines à celles d'autres pays. Évaluer l'impact des pratiques de

marketing en ligne sur la concurrence entre les entreprises marocaines, en termes de part de marché

et de rentabilité. Analyser les conséquences socio-économiques du développement du marketing en

ligne au Maroc, y compris les effets sur l'emploi, les revenus et les investissements. Étudier les enjeux

de développement durable liés aux pratiques de marketing en ligne, notamment en termes d'impact

environnemental et de responsabilité sociale des entreprises. Examiner les perspectives d'avenir du

marketing en ligne au Maroc, en s'intéressant aux tendances émergentes, aux innovations

technologiques, aux enjeux éthiques et environnementaux, et aux possibilités de développement

économique et social pour le pays. Évaluer l'impact de la pandémie de COVID-19 sur les pratiques de

marketing en ligne au Maroc, ainsi que sur les comportements d'achat et les perspectives d'avenir du

secteur. Étudier les implications culturelles et sociales du marketing en ligne au Maroc, en examinant

comment les pratiques de marketing en ligne influencent les valeurs et les normes de la société

marocaine. Examiner les facteurs qui influencent l'adoption et l'utilisation des pratiques de marketing

en ligne par les entreprises marocaines, notamment en termes de coûts, de compétences et de

réglementation. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. P
 17

VI. Références :

[1] https://jobphoning.com/techniques-de-vente-teleprospection/marketing-digital

[2] https://laboiteaoutilsdesrh.com/marketing-digital-inconvenient/marketing-digital/

[3] https://www.sales-hacking.com/post/marketing-digital#quest-ce-que-le-marketing-d

[4] https://www.tutorialspoint.com/latest/prime-packs

[5] https://laboiteaoutilsdesrh.com/marketing-digital-inconvenient/marketing-digital/

[6] https://www.maglobalgroup.com/about-us-3/

[7] https://www.ubikom-digital.com/marketing-digital-maroc/