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0. INTRODUCTION
Le stage professionnelle étant une mise en pratique des connaissances
théoriques acquises de nos cours des études IDAP ; nous avons reçus le Bullet de
stage de la part de notre chef d’établissement à la direction des études de l’école
d’application de l’ISP/TSHIKAPA pour à fin effectuer cet exercice à la l’institution
publique l’INPP/TSHIKAPA. A la fin de chaque cycle d’étude humanitaire il est
recommandé a tout finaliste du dit cycle de passer une période de stage dans une
entreprise de son choix soit impose par l’institution en vue de concilier la théorie
à la pratique et de se familiariser avec le milieu professionnel ou il sera appelé à
travailler après ses études.
C’est pour cette raison que nous avons été affectés à l’I.N.P.P en vue de
passer notre stage.
Hormis l’introduction et la conclusion, ce rapport de stage comprend
deux chapitres :
 le premier parle de la présentation votre institution de stage et
 la seconde brosse succinctement sur les Déroulements DU
STAGE.
0.1. DEFINITION
Le stage est une période d’études pratique dont les apprenants ont
certaines profession doivent justifier pour être admis à les exercer.
0.2. OBJECTIFS
Notre objectif dans ce stage était double :
 De concilier notre théorie à la pratique ;
 De nous familiariser avec le milieu professionnel, afin
d’acquérir certaines expérience et de nous initier à la
résolution des problèmes qui se passent au sein de la société.
0.3. APPORT
Le stage nous a été très important dans le sens qu’il nous a apporté une
orientation professionnelle plus précis pour notre avenir c'est-à -dire que le
gestionnaire administratif.

CHAPITRE PREMIER : GENERALITE DE L’INPP/TSHIKAPA

I.1. APERÇU HISTORIQUE DE L’INPP
L’institut national de préparation professionnelle « INPP », crée par
l’ordonnance-loi N° 206 du 29 Juin 1964, est transformé en établissement public
à caractère technique et social doté de la personnalité juridique et l’économie
administrative et financière en 2009 ;
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Il est placé sous la tutelle du ministère de l’emploi du travail et de

prévoyance sociale.
Bien avant tout, l’idée de créer INPP a commencé depuis 161, quand le
gouvernement du Congo de l’époque, tant par ses services qu’avec la
collaboration de l’organisation internationale de travail « Q.I.T » en sigle à étudier
la situation de qualification professionnelle de la population actives aux
problèmes posés par son économie.
Le résultat de cette étude l’a conduit à décider de création de l’institut
National de préparation professionnelle et installa son siège 6ème Rue Limette
Industrielle.
I.2. AVENEMENT DE L’INPP/TSHIKAPA
C’est en 2013 que le Directeur Général du bureau de liaison, autorise
l’ouverture d’un bureau de liaison dans la ville de Tshikapa. Cela été la réponse à
la demande des députés provinciaux conduit par leur président l’Honorable
MIJIMBU SHA KALAU qui formula cette demande écrite, pour doter la population
de Tshikapa d’une Institution de formation professionnelle continence.
Le tout premier chef de bureau qui était nommé pour tenir le bâ ton de
commandement à la personne de Monsieur Edmond MWANZA KIZENGE.
Le chef de bureau de l’AT (Adjoint Technique) qui l’accompagnait tous
en provenance de KANANGA ou ils avaient réussi l’ordre de descendre à Tshikapa
pour installer un bureau de liaison et subvenir au besoin de la population de la
ville de Tshikapa.
En terme de connaissance professionnelle arrivèrent le 03/06/2013
laçant l’ouverture officielle du bureau de liaison par le 03/06/2013 bien sur aide
par l’Autorité Urbaine Monsieur Laurent KAMBULU MPUTU KAMBALEMBA et le
chef de bureau installa à la Galerie SAD en face de la BCC.

1.3. SITUATION GEOGRAPHIQUE

L’Institut National de Préparation Professionnelle Tshikapa est situé
dans la Commune de KANZALA au Quartier Centre, Avenu PAPA YAYA n°10 pour
plus des précisions.
L’INPP/Tshikapa est bornée :
 A l’est par le bâ timent de la clinique de KANZALA,
 A l’ouest par l’église EL-chaddaï,
 Au nord par le rond point liberté,
 Au sud par l’aéroport national de Tshikapa.
1.4. OBJECTIF DE L’INPP
Est d’assurer la formation permanente et contenue toute l’étendue du
territoire national est effectuée dans le métier de base. Cette information est
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effectuée soit dans les ateliers et laboratoire de l’INPP, soit dans la société
présentant. Un besoin en formation. L’institut National de préparation
professionnelle n’est pas un centre de formation, mais plutô t un établissement
public ayant en son sein plusieurs centres des formations dit unes à travers tous
les pays.
1.5. MISSION DE L’INPP
L’INPP a pour mission tant d’autre :
1) Collaboration à la création et la mise en application des moyens
nécessaire pour l’amélioration de qualification professionnelle de la population
active de la République Démocratique du Congo ;
2) Assurer le perfectionnement professionnel des travailleurs dans
l’emploi ; de l’ouvrier ou cadre d’entreprise publique ou privée.
3) La conversion professionnelle des travailleurs devront changer de
profession ou métier ;
4) La sélection et l’orientation professionnelles soit pour l’embouche ou
pour la formation ;
5) Aider les entreprises pour la création de leurs centres de formation
ou de sélection et l’orientation professionnelle ;
6) Se collaborer avec le ministère de l’éducation nationale et avec
toutes les organisations professionnelles ou culturelles intéressés aux activités de
préparation professionnelles.
I.6. REALISATION DE L’INPP/T’PA
L’INPP à réalisée un grand projet depuis de son installation dans une
étions entre autre.
 Multiplication de nombre d’entreprise
 Officiel achat de deux (2) véhicules pour la pratique d’autre
école
 Achat de pousseur machine ordinateurs portables ou fixe pour
la salle informatique.
1.7. RESSOURCE DE L’INPP
Pour réalise la vicier de son mission l’INPP trouve trois ressources
financières :
1. Une subvention à mal de l’état ouvrant ou moins 50% du budget
annuel de l’institut,
2. Une cotisation en mensuelle des employeurs professionnelle a
somme de rémunération verse par eux a leur personnel au du
moins les apports dans est legs qui prend lui être consentir.
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1.8. PROGRAMME ET METHODE DE FORMATION

Sur le national, l’INPP a un programme déjà établi en avance et adopté
selon l’exigence de poste de travail ou selon l’exigence, ces méthodes sont axés
sur la pratique ou selon des exigences des entreprises active et audio-visuelle.
1.8.1. DUREE DE LA FORMATION
La durée n’est pas déterminée, tout dépend des objectifs du
programme et du niveau de candidat (stagiaire).
1.9. STRUCTURE ET FONCTIONNEMENT
L’autorité de l’état de l’INPP est exercée par le ministère qui a le travail
dans les attributions, actuellement, ce ministère est dirigé par son Excellence
Monsieur le Ministre Willy MAKIASHI. Le conseil d’administration et gestion de
l’INPP sont assurées par un conseil d’administration de forme tripartite associant
le représentant de l’Etat des employeurs et des travailleurs.
L’INPP est constituée d’une direction générale administrée et dirigée
par n Directeur Général responsable devant le conseil d’administration et assister
par un Directeur Général Adjoint.
Actuellement, le Directeur : Monsieur Maurice TSHIKUYA KAYEMBE un
grand visionnaire et manager, seconder par Madame NDUKI KEMBE Claudine.
Chaque direction provinciale est administrée par un Directeur
Provincial, responsable devant le Directeur Général.
Une assemblée annuelle réunit les membres du conseil
d’administration e délégation de toutes les directions provinciales. Les avis et les
recommandations exprimées par cette assemblée ont pour but de faciliter
l’expression des besoins diverses provinces du pays en matière de formation
professionnelles en vue d’action de l’INPP.
Au niveau local, le bureau de liaison de Tshikapa travail et fait rapport
de la direction provinciale qui est implanté à KANANGA, ce bureau de liaison est
jusqu’alors diriger par Monsieur Edmond MWANZA KIZENGA.
 Section Budget et control
ORGANIGRAMME

Caisse Section Comptabilité

Recouvremen Section Réception de

t recette
Service Administratif

Cellule de propriété

Gestion de ressources
humaines
Chef de Bureau de liaison

Section hôtellerie et
restauration

Section Langue français, et

Anglais

Informatique
Secrétaire

Logistique
Service Technique

Energie renouvelable

Auto école

Coup et couture
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1.10. ORGANISATION FONCTIONNELLE

1. Chef de bureau de liaison TSHIKAPA
A pour rô le : coordonner toutes les activités du bureau de liaison,
concevoir des stagiaires, les appliquer pour atteindre les objectifs du bureau,
superviser les différentes formations et fait rapport à la direction provinciale de
KANANGA.
2. Chargé de recouvrement et identification
S’occupe du recouvrement de fonds des partenaires affilié, prend
contact avec les sociétés et ou des maisons qui ne sont pas en contact avec les
sociétés et/ou des maisons qui ne sont pas encore affilés à l’INPP, le fait affiliée et
leurs attribuées numéro matricule fait rapport au chef de bureau de liaison.
3. Adjoint Technique
Ils s’occupent des actions des formations. C’est lui qui examine les
différents paramètres pour lancement d’une action de formation, il fait le suivi
pour un bon encadrement de liaisons stagiaires et fait rapport au chef de bureau
de liaison.
N.B : Ce poste souffre encore de vacance et le chef de bureau fait cette fonction.
4. Contrôleur de Budget
Elaborer les prévisions budgétaires pour les prochaines exercices,
contrô ler le mouvement des entrée/sortie effectués durant l’exercice et fait office
du comptable, tient les différents documents comptables, fait rapport au chef de
bureau de liaison.
5. La Caissière
Elle reçoit les différents fonds qui proviennent du recouvrement, le
frais minerval pour la formation et frais d’inscription pour les indépendants. Elle
passe les écritures quotidiennement et effectue toutes les dépenses du bureau de
liaison ; fait rapport au chef de bureau de liaison.
6. Le secrétaire
S’occupe de toutes les correspondances du bureau de liaison : lettres
reçues, lettres expédiées et d’autres correspondances internes. Il rédige des
lettres pour les partenaires et autres correspondances, fait office de chargé
d’inventaire.

CHAPITRE DEUXIEME : DEROULEMENT DU STAGE

II.0. DEFINITION
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Le déroulement c’est une perception ou un encaissement d’une somme

d’argent que les agents contrô leur (recouvre) de L’INPP perçoivent dues ces
employeurs.
C’est effet que les contrô leurs de l’INPP quitter les patrimoines du
débutaire en fin de prendre une somme d’argent appelle cotisation patronale
mensuel.
Pendant notre période de stage à l’Institut National de Préparation
Professionnelle « INPP » nous avons été affectés dans des services ci-après :

LES DOCUMENTS UTILISENT PAR RECOUVRER (CONTROLEUR)

Lorsqu’ils descendent sur terrain les recouvrer de l’INPP utiliser
plusieurs documents mais trois (3) sent d’une grande importance il s’agit des :
 La fiche d’identification,
 Déclaration ou model III,
 La quittance.
Ces les documents en premier position les agents de l’INPP avec le
nouveau patron qui cherche s’affiche.
C’est document et remplis par l’employeur lui-même il contiens de
renseignement suivantes :
N° Matricule : 180-50
Province : Kasaï centrale
Commune : de Dibumba I
Ville/District : Tshikapa
Territoire : Kamonia

FICHE D’IDENTIFICATION
 Nom et post nom de l’employeur : MBINZE KABEYA Joslin
 Dénomination ou raison social : JOSLIN BLANCHE
 Abréviation sous la quelle l’employeur et généralement connu : JSB
 Avenue au rue : Luebo N°37
 Lieu du siège social : Kinshasa
 Nombre de succursale :5
 Ville ou localité : tshikapa via : commune de Dibumba I
 Date du début des activités de l’des activités de l’entreprise : le 04/05/2002
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 Nombre de travailleur : 20 Travailleurs

 Genre d’activités de l’entreprise : achat et centre du ilens
 Registre de commerce N°17
 N° D’identification national : 10
Fait à tshikapa le 08/09/2020
Signature de l’employeur ou son représentant lochâ t
A. De 1à 5 travailleurs : 218
B. De 6à 10 travailleurs : 328
C. De 15à 5 travailleurs : 428
D. De plus des travailleurs : 638
II.1. SERVICE DE SECRETARIAT
Nous étions aussi au service de secrétariat deux jours, nous avons vue
comment ce service se passe, il s’occupe de toutes les correspondances du bureau
de liaison lettres reçues, lettres expédiées et les correspondances externes ou
internes fiches de charge d’inventaire. Les documents utilisés au service de
Secrétariat sont le cahier des lettres reçues : dans ce cahier nous retrouvons le
numéro d’ordre, la date du jour, numéro de retenu de la lettre, objet ou concerne,
la provenance de la lettre et l’observation. Cahier des expédiés : ici on trouve le
numéro d’ordre, la date jour, référence de la lettre, objet ou concerne, la
destination de la lettre et l’observation.
- Le classeur pour les lettres reçues : c’est dans le classeur qu’on garde des
lettres reçues ;
- Cahier d’inventaire de biens de la société : ici on enregistre tous les biens
de l’INPP, le bureau, salle de formation, résidence ces locaux sont
numérotés de la manière suivante :
- N° 01 : Bureau de Chef de liaison ;
- N°02 : Bureau de comptabilité et recouvrement ;
- N°03 : Bureau de la caisse ;
- N°04 : Salle de formation en informatique ;
- N°05 : Salle de formation A ;
- N°06 : Salle de formation B ;
- N°07 : Atelier d’électricité ;
- N°08 : Résidence ;
- N°09 : Charroi.
 Cahier de visite : c’est le cahier qui est enregistré lorsqu’il y a visite. Ce
cahier a pour élément : Numéro d’ordre, heure d’arrivée, heure de départ,
nom, prénom, motif, numéro téléphone ;
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 Cahier de stagiaires : dans ce cahier, on trouve le nom, post-nom, lieu et

date de naissance, niveau d’étude, adresse, recommandé ou indépendant,
numéro de téléphone, montant payé pour le frais matériel, montant payé
pour le minerval, frais d’inscription pour les stagiaires qui s’inscrivent
pour une formation ;
 Le classeur pour les lettres expédiées : pour garder les copies des lettres
expédiées.
II.3. SERVICE DE COMPTABILITE
Le travail de comptabilité se fait au budget et contrô le.
Nous avons observé que, les documents comptables sont tenus en
collaboration entre la caissière et contrô leur de budget. Nous étions reçus par le
contrô leur de budget qui nous a montré les différents documents tenus.
Le service de la comptabilité est divisé en sous direction :
- La direction de la caisse ;
- La division de budget et contrô le.
A. La Direction
A cette direction, nous avons tenté toucher les documents ci-après :
- Pièce de caisse de dépense : c’est n document qui enregistre toutes les
sorties de fonds ; dans la caisse et approuvée par le contrô leur du budget,
la caissière et le comptable ;
- Pièce de recette : celui-ci enregistre tous les entrées de fonds dans la caisse
provenant de la cotisation patronale et autres ; il est aussi approuvée par la
caissière, le service d’administratif, financier et comptable ;
- Journal de caisse : c’est un document qui enregistre les deux mouvements
effectués à la caisse journalière (entrées et sorties).
B. La Direction de Budget et Contrôle
La division de budget et contrô le est bien importante au sein d’une
entreprise, elle est considérée comme étant conseillé spéciale de la direction ou
de l’organisation de l’entreprise.
La division de budget et contrô le engagent toutes les dépenses
effectues au sein de l’organisation en terme de la vérification c’est-à -dire aucune
dépense ou sortie de fonds n’est peut être engagée sans passer par ce dernier, il
est au centre de tout, quel que soit la modalité même pour payer de l’argent.
Le chargé de budget et contrô le tient les documents suivants :
1. Bon de dépense : c’est un document qui enregistre des grandes dépenses
effectuées au sein d’une entreprise ;
2. Journal des opérations versées : qui enregistre mensuellement les
dépenses et les recettes au sein d’une organisation ;
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3. Note de frais : ce document enregistre toutes les dépenses effectuées sans

une pièce justificative (la facture, le reçu, la décharge) à la fin d’exercice
comptable.
II.4. SERVICE TECHNIQUE
Dans le service de technique, nous trouvons Monsieur Marcelin
NKASHAMA, il nous a appris les différents documents qu’un formateur peut tenir
quant au démarrage d’une formation.
Que voici :
Fiche N°01 : Identification de candidat à la formation dan l’emploi.
Cette fiche comprend : numéro d’ordre, nom, post-nom, prénom, sexe,
lieu et date de naissance, état-civil, niveau d’étude stage antérieur, fonction
actuelle, ancienneté dans l’entreprise, l’entreprise et numéro téléphone.
Fiche N°02 : Deuxième partie d’identification des candidats à la formation
Sans emploi.

Celui-ci comprend : numéro d’ordre, nom, post-nom, prénom, sexe, lieu

et date de naissance, état-civil, niveau d’étude, nationalité, adresse et numéro
téléphone.
Fiche N°03 : Analyse technique du poste de travail et qualification
Professionnelle.

Cette fiche comprend deux grandes parties qui sont :

- Matériels utilisés ;
- Légende.
Légende comprend trois (3) abréviations qui sont : CP (connaissance
possédées), CPP (connaissance partielle possédées), CNP (connaissance non
possédées).
Cette fiche comprend les éléments ci-après : N°, leçon, opération,
niveau de connaissance professionnelle, observation sur l’environnement psycho
socio professionnelle (motivation).
Fiche N°04 : Synthèse des analyses techniques.
Cette fiche comprend : N°, leçon, connaissance possédées, connaissance
partielle possédées, connaissance non possédées, identification sur le programme
d’enseignement de base révision.
Fiche N°05 : Calendrier de l’Action
Nous aider à : service, spécialité, formateur, entreprise, effectif d’action,
durée, durée de prévue, durée réalisée.
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Fiche N°06 : Tableau Programme

La fiche nous aider à : N°, leçon des opérations, temps, opération à
effectuer, hygiène et sécurité.
Fiche N°07 : Les Objectifs
Cette fiche comprend que deux parties qui sont : objectifs général et
objectifs spécifiques.
Fiche N°08 : La liste de présence comprend : service, spécialité, nom du
formateur, exercice, mois, et les différentes abréviations X :
présence, A : Absence, M : Malade, R : Retard, P : Permission.

ACTIVITE REALISEE
La première semaine de notre stage été la présentation de l’entité ont
nous montre comment l’entité marche et comment ça fonctionne.
Le deuxième semaine c’est a ce moment la que nous allons commence
notre formation nous étions premièrement passe au théorie avant d’allez au
pratique.
La troisième semaine cet la semaine que nous étions base au matière et
de passe aux autres services de passe au recouvrement et comment remplir de
fiche et de quittance et de passe au cotisation pratronal et de cotisation mensuel.
Quatrième semaine de notre stage a cet moment la nous nous
préparons de faire face a notre propres écoles.
La dernière semaine de notre stage nous étions déjà a notre propre
école et nous pour réclame nos point et nos cotations pour la formation effectuée
à INPP.

VARIATION DE POURCENTAGE DE LA COTISATION

Selon l’arrêté interministériel N°12 MTPS 19230,
N°007/CAB/M/BUD/2006 du 14/02/2006. Suivant le taux de la cotisation du par
les employeurs a l’INPP le taux de pourcentage cotisation et fixe de la manière
suivante :
1. Pour les entreprises publiques (3%)
2. Pour les entreprises privées
a) Occupent 3% de 1à 50 travailleurs
b) De 5/à 300 travailleur 2%
c) Plus de 300 travailleurs II 20
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I.ROLE DU CONSEILLEUR PEDAGOGIQUE

C’est celui donne les conseils à toutes les administrations données des
vieux technique et donne les rapports a la caisse principale.
II.ROLE RECOUVREMENT DE SERVICES TECHNIQUE DANS LE CADRE DE
FORMATION
Il est tout le frai technique et donne les rapports à la caisse principale.
 il y a deux cahiers qui lui aident
 le cahier de frais technique
C’est cahier d’enregistrement tout les frais de formation
NB : A établir par tout employeur privé au parastal.
LA DECLARATION OU MODUL II
C’est un document remplit mensuellement (chaque mois) par l’employeur il est
compose de trois (3) cage :
1) DECLARATION DE RENUMERATIONS MENSUELLES COTISATIONS MOIS
DE CADRE RESERVE A L’INPP
Direction
Ville
Date de réception
Nom
Signature et cachet.
2) RENSEIGNEMENT CONCERNANTS L’EMPLOYEUR
N° Matricule :
Nom, post nom, prénom du gestionnaire :
Siège social au l’adresse :
Numéro téléphonique :
Facebook et E-mail :
CALCUL DEV LA COTISATION
 A= (Enveloppe de rémunération (paie)
 B=taux de cotisation (3%)
A +B
 C= =¿ cotisation patronal (mensuel)
100

LA QUITTANCE
C’est un document remplit par le recouvreur immédiatement a près la
perception de la cotisation patronal elle contient de renseignement suivante :
 Reçu d’EDC,
 Agissons au nom de l’employeur électricité du Congo,
 Numéro matricule de l’INPP 111/50,
 Tire sur,
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 D’un montant de Fc (en chiffre),

 Francs congolais (en tout lettre) cotisation du pour,
 Chec, l’op, lu (numéro) fait à Tshikapa.
II.5. CRITIQUES
Nous pouvons répartir les critiques en deux sens : le premier sens pose
son fondement sur les points forts et le deuxième sens se focalise sur les points
faibles.
1. Points Forts :
- La stabilité et performance du courant électrique ;
- Nous ajoutons aussi la meilleure collaboration entre les agents.
2. Points Faibles :
- Quel que soit la performance du courant, la salle informatique n’est pas
climatisée, il y a aucun dissipateur pour dissiper la chaleur quand les
matériels chaufferaient ;
- Une seule personne qui gère le deux service à la fois.
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CONCLUSION GENERAL

Au terme de ce rapport, nous rappelons qu’il était question pour nous

d’une part de se présenter à l’INPP/Tshikapa et la place qu’il occupe dans les
affaires politiques et le développement du pays et de la province du Kasaï en
particulier et d’autres part de rendre compte de notre stage en insistant sur les
activités que nous avons en l’occasion de passer notre stage.
Il ressort que l’INPP est un de plus grands acteurs du secteur congolais
de préparation professionnelle. Il participe à l’activité politique et le
développement national, non seulement par ses métiers ordinaires (sans emploi
et avec emploi) mais assis par prestation des services d’encadrement en tant
qu’institution publique pour introduire ses cadres dans le développement du
pays. La diversité des services qu’il offre fait d’elle une génération d’emploi dans
plusieurs corps de métier et son organisation de type fonctionnel la présente.
A notre avis, comme un terrain fertile d’expérience des techniques et
des outils théoriques de gestion. Nous y avons se journée pendant un mois mais
précisément dans le service des techniques informatique.
Sans dire que le souci de la section est de professionnaliser les
enseignements trouvés bien, sa mise en stage, aussi bien de la part des étudiants.

TABLE DES MATIERES

EPIGRAPHIE :…………………………………………………………………………………….……………..I
DEDICACA :………………………………………………………………………………………….………….II
REMERCIEMENT :……………………………………………………………………………...……….…………….III
0. INTRODUCTION............................................................................................................................................................... 1
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0.1. DEFINITION............................................................................................................................................................... 1
0.2. OBJECTIFS.................................................................................................................................................................. 1
0.3. APPORT....................................................................................................................................................................... 1
CHAPITRE PREMIER : PRESENTATION DE L’INPP/TSHIKAPA......................................................................2
I.1. APERÇU HISTORIQUE DE L’INPP......................................................................................................................2
I.2. AVENEMENT DE L’INPP/TSHIKAPA...............................................................................................................2
1.3. SITUATION GEOBRAPHIQUE.............................................................................................................................2
1.4. OBJECTIF DE L’INPP..............................................................................................................................................2
1.5. MISSION DE L’INPP................................................................................................................................................2
I.6. LES CONDITIONS DE FORMATIONS................................................................................................................2
1.7. PROGRAMME ET METHODE DE FORMATION...........................................................................................2
1.7.1. DUREE DE LA FORMATION.......................................................................................................................2
1.8. STRUCTURE ET FONCTIONNEMENT.............................................................................................................2
ORGANIGRAMME............................................................................................................................................................ 2
1.9. ORGANISATION FONCTIONNELLE.................................................................................................................2
CHAPITRE DEUXIEME : DEROULEMENT DU STAGE............................................................................................2
II.1. SERVICE DE SECRETARIAT...............................................................................................................................2
II.3. SERVICE DE COMPTABILITE.............................................................................................................................2
II.4. SERVICE TECHNIQUE...........................................................................................................................................2
II.5. CRITIQUES................................................................................................................................................................. 2
1. Points Forts :............................................................................................................................................................ 2
2. Points Faibles :........................................................................................................................................................ 2
CONCLUSION GENERAL.................................................................................................................................................... 2
TABLE DES MATIERES :………………………...………………………………………………………………….16
SIGLE ET ABREVIATION :………………………………………………………………………………………….17

SIGLE ET ABREVIATION

CNSS : caisse national de sécurité sociale

CCA : correspondance commerciale administratif
DGM : Direction Général de mines
DGI : Direction Général des Impô ts
FCM : Formation Cadré Maitrise
ISP : Institut Supérieur Pédagogique
MG : Mécanique Général
MA : Mécanique Auto
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SONAS : Société National Assurance

TS : Technique Social