Un exposé sous le thème

Le marketing
Réalisé par: Haddou ATYQ
2009*2010
Les références:
Séminaire en mkg dans l’ENCG de
Marrakech.
 Plan
Chapitre I: introduction au Marketing
Introduction
I-MKG: Génése et Emergence.
Définition:
II- L’évolution du mkg:
III-Facteurs d’évaluation
IV-Le marché:
V- La démarche mkg:
VI-Différentes facettes du MKG:
VII- Le MKG Mix  « 4P »
Chapitre II : la segmentation/ciblage/positionnement
Conclusion
 Le marketing
Chapitre I: introduction au Marketing
Introduction:
Il est facile de comprendre ce qu’est la finance, la vente et/ou la
production, mais le cas de marketing est loin.
I-MKG: Génése et Emergence.
Genès du MKG.
Phase de production ( fin du 19ème siècle-1970)
Phase de vente (1920-1950)
L’émergence du MKG:
Phase MKG (1950-1970)
Phase d’extension du concept (Après 1970)
 Le marketing
Définition:
Une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs grâce
un processus d’échange.
Le marketing s’intéresse à des marches définies par des potentialités d’échanges
en vue satisfaire des besoins et des désirs.

Le MKG une discipline de l’action

qui conduit à des prises de
décisions.

Visant à déterminer les Visant à adapter

besoins des l’entreprise aux besoins
consommateurs mais des consommateurs.
aussi à les crées.
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II- L’évolution du mkg:
 Le marketing de masse:
Le MKG dans cette phase repose sur la postulat que le marché est considéré
représente une masse homogène.
 Le marketing segmenté
Elle exprime la démarche MKG consistant pour une entreprise à adresser à des
groupes de client potentiels pour adapter à chaque groupe. Le message qui lui
convient et pour réserver à chaque groupe l’offre qui lui sera adaptable.
 Le marketing individualisé ou one to one
Représente l’ensemble d’actions et de moyens utiles à la réalisation sur la terrain
des objectifs prévus par le marketing relationnel, il ne peut pas être considéré
comme une phase bien déterminée dans le contexte historique du marketing
général.
 Le marketing
III-Facteurs d’évaluation
 Une culture de l’urbanisation
 La globalisation de nombreux marchés
 Les technologies de l’information, et de la communication, notamment Internet.
 La saturation de nombreux domaines d’activité économiques.
 Des fusions et acquisitions d’envergue mondiale.
 L’augmentation de la pression concurrentielle.
 L’innovation technologique accélérée.etc
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IV-Le marché:
 En économie c’est le lieu de rencontre entre l’offre et la demande.
 En mkg : c’et l’ensemble des personnes consommant ou susceptible de
consommer un produit ou un service dans un zone géographique donnée.
Marché potentiel‗ Marché rée + Marché de la concurrence + les non consommateurs.
Les indicateurs de marché.
La part de marche ; peut être définie comme on pourcentage qui exprime la place
qu’occupe un producteur ou une marque donnée sur le marche où il intervient.
 
Il existe deux manières de la calculer :
*la part de marche en volume (Quantité)
*la part de marche en valeur (CA)
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V- La démarche mkg:
La démarche mkg se subdivise en 4 phases:
 L’analyse
 La planification
 La mise en œuvre
 Le contrôle
VI-Différentes facettes du MKG:
 Le mkg des services
 Les mkg industriel
 Le mkg international
 Le mkg social
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VII- Le MKG Mix  « 4P »
Le marketing opérationnel est la concrétisation sur le terrain des
décisions d’orientation prises au niveau du marketing stratégique.
Le MKG opérationnel par souci de simplification est segmenté en quatre
principaux domaines appelés MKG Mix.
Quatre « P » ont été introduits en 1960par Jerome McCarty. Il s’agit de :
 Le produit.
Le cycle de vie de produit.
 Le prix.
 La distribution.
 La communication.
 Chapitre II : la segmentation/ciblage/positionnement

Définition de base :
La segmentation consiste à fractionner le marché en groupe homogène appelé
segment.
Segment : C’est une partie d’un marché composée de consommateurs «homogènes »,
La segmentation est donc, le processus permettant de partager le marché en segments
de consommateurs ayant des caractéristiques, des comportements et des réactions
aux produits homogènes.
La stratégie de segmentation consiste à fractionner un marché global en segments
homogènes, par rapport à un critère de sélection donné. Cette base de sélection est
appelée
A Les critères de segmentations :
• Style de vie :
• Modalités de paiement : comptant, carte bancaire, crédit.
• Situation de consommation : à la maison, à la pause, en pique-nique, en voyage.
• Type d’utilisation : professionnel ou amateurs, spécialiste ou généraliste.
• Destinataire final : achat pour soi ou cadeaux.
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Le ciblage :
• Définition : le ciblage est la seconde étape du processus  « Segmentation-
Ciblage-positionnement ». Après la construction de segments au sein du
marché, le responsables marketing choisira u ou plusieurs segments qu’il
ciblera.
 Le ciblage
Le ciblage, 3 approches

Proposition marketing Marché INDIFFERENCIE

Proposition marketing 1 Cible 1

Proposition marketing 2 Cible 2 DIFFERENCIE

Proposition marketing 3 Cible 3

Segment 1
Proposition marketing Cible CONCENTRE

Segment 3
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Conclusion
La fonction marketing joue un rôle très important dans les organisations, les
résultats financiers des entreprises dépendent souvent de leur capacité en mkg.
Prendre les bonnes décisions n’est pas facile, les responsables mkg sont
confrontés à une multitude de décisions, des plus stratégique (définir la clientèle
visée, choisir les caractéristiques d’un nouveau produit, déterminer la taille de la
force de vente ou le montant d’un budget publicitaire) aux plus pratiques (choisir
les couleurs d’un nouvel emballage).