s w o t

C’est quoi une analyse

« S.W.O.T. »

COMMENT FAIRE UNE

ANALYSE SWOT ?

EXEMPLE DE L’ANALYSE
SWOT SUR « COCA-COLA »
 C’est quoi une
analyse « S.W.O.T. »
 • Caractéristiques de • Caractéristiques de
l'entreprise ou du l'entreprise qui
projet qui lui donnent désavantagent l'entreprise
un avantage sur les ou le projet par rapport
autres. aux autres.

Strengths Weaknesses
(Forces) (Faiblesses)

Threats Opportunities
(Menaces) (Opportunités)

• Éléments de • Éléments de
l'environnement qui l'environnement que
pourraient causer des l'entreprise ou le projet
problèmes à l'entreprise pourrait exploiter à son
ou au projet. avantage.
COMMENT FAIRE UNE
ANALYSE SWOT ?
il existe plusieurs façons d’effectuer une analyse
SWOT mais quelle que soit la démarche que vous
privilégierez, la première des étapes à suivre est
nécessairement de commencer par vous poser une
série de questions. Ces questions vous permettront
d’identifier les attributs de vos 4 catégories.
 •L’existence
L’acquisition
Ce qui déplaît
plaîtouà devos nouveaux
àlavos
clients.
clients.
naissance clients
Quelles
Qu’est-ce
d’une et l’entretien
sont que des clients
les caractéristiques
concurrence vos clients
directe neou
L’analyse
L’analysedes
desFaiblesses
Forces
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Opportunités existants.
ou les fonctionnalités
perçoivent
indirecte. Comment améliorer
pas ou n’apprécient
Existe-t-il quemenaces
des le
pasprocess
vos clients «dans de »commerciale
deapprécient
l’offre
marque dans
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votre
votre
de
votre matrice
matrice
votre
matrice SWOT
matriceSWOT
SWOT
SWOT vente/d’identification
entreprise
votre
concurrents projet.
ouémergents
vos produitsetoutransformation
?
établis ? de prospects/de
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Ce manque
Le qui vous
L’évolution dedeclients
différencie existants
de vos? par
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environnementale concurrents.
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vossur est
le la
•marché.
valeur La démarche
concurrents. ajoutée marketing.
Quelles
spécifique
Les évolutions sont Quelle
àetvenir
les communication
différenciante
caractéristiques
peuvent-elles de votre interpelle
et/ouentreprise
perturber le
vos
que prospects
fonctionnalités
marché n’ont
et/ou ouqu’ils
pas les
les vos clients
autres
neacteurs
segments ? clients
valident
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•concurrence,
Le
La réseau
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bouche-à-oreille.
accès entre
aux votre offreComment
positionnement.
ressources …)et les
?Comment mobiliser
attentes les
clients.
acteursQuels
•davantage
du
problèmes
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ou
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internes de
positionnent-ils
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remontés
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perturbervotre actifs
? Quels
leétude ? devos
sont
projet. marché
Certaines?
•décisions
L’attribution
attributs
Quelle analyse des ressources.
depeuvent-elles
marque
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desplus
retours Les
positifs
impacter ressources
? (retourssont-elles
clients
le fonctionnement produits
de la…) ?
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•(changement
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de
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commerciale.
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•prospects
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pasa-t-il un outil
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changent-ils
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•vous
Les actions
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que votre publicitaires
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•été
Vospertinents,
mieux faire ? pourquoi
ressources. ? ressources uniques disposez-
De quelles
•vous
La difficulté
(et que vos deconcurrents
votre positionnement.
n’ont pas) ? Quels sont vos
attributs de marque les plus négatifs ?
•Vos limites ou contraintes. Quelles sont les ressources dont
disposent vos concurrents que vous n’avez pas ?
•
 EXEMPLE DE
L’ANALYSE SWOT SUR
« COCA-COLA »
S
W
O
T
Merci pour votre
attention