Agence de voyages

et de tourisme ,
Business Plan
Table de matières
Étude
01 Business 02 juridique 03 Marché
Présentation Étude juridique Étude marché ,
environnement et
concurrentiel

04 Étude thechnique 05 Vente 06 Finances

Étude thechnique Étude marketing Étude financière
01
Business
Présentation
Présentation
 PRESENTATION DU
PROJET!
Let’s Travel est une société de
services (Agence de voyages) qui compose
et vend des offres de voyages à ses clients.
Elle joue le rôle d’intermédiaire de services
entre les clients et les différents prestataires
sur le marché du tourisme : tour-
opérateurs, compagnies aériennes,
ferroviaires et maritimes, hôteliers, loueurs
de voiture, assureurs de voyage, restaurants
etc.
 Nos services
• L’organisation de voyages d’agrément individuels ou

collectifs à un nombre de villes marocaines avec le

service de guides et d’accompagnateurs de

tourisme, notamment:
• Merzouga, Taghazout, Al houceima, Saidia,

Dakhla, Bin el ouidan & ouzoud, Akchour &

Chefchaouen, Marrakech imlil, Agadir paradise

valley.
• Les offres par les quels on marque notre
différenciation et notre valeur ajoutée suite à une
étude de marché, seront présentés par la suite.
 But, Objectif et vision de la société
• L’objectif principal du projet est de devenir une grande entreprise au Maroc en
matière de prestation de service, avec la vision d’intégrer le marché international
dans le long terme.
• Pour ce faire, nous avons besoin de stratégies comme la
reconnaissance des clients potentiels surtout les opérateurs
économiques de la région. Ces stratégies nous permettront d’améliorer
d’une façon rapide la tenue de la trésorerie de l’entreprise.
• En outre, en tant que projet à but lucratif, le but est la croissance du
chiffre d’affaires en vue d’accroître les investissements dans la filière
tourisme car si ce projet est rentable, nous pouvons conquérir le
marché dans la région SAVA et le propriétaire peut s’investir autre
chose, et d’étendre par la suite le projet partout dans la province
d’Antsiranana toute entière.
 Intérêt du projet
● La création du projet dans la ville de Kenitra, entraîne une
évolution non seulement sur le plan économique et social mais
aussi pour les agents économiques de la région. Pour cela, ce
projet permet :

 Pour les clients, d’obtenir de la satisfaction vis-à-vis des services

offerts,

 Pour les fournisseurs, d’accroître sa vente, et son chiffre

d’affaires,

 Pour l’Etat, d’augmenter sa caisse à l’aide du paiement des

droits, des taxes et impôts comme, la TVA, l’IS.

 Pour les jeunes de la région et de district, la création d’emploi

pouvant diminuer le taux de chômage et les actes de
banditismes.
 Fiche technique « Let’s
Travel »
• Raison sociale : Let’s Travel

• Forme juridique : S.A.R.L

• Capital social : 900.000 DHS

• Activités : Agence de voyage et de tourisme

• Prestations : Voyages d’agrément , circuits touristiques

, Séjours.

• Chiffre d’affaires prévisionnel (2023) : 1.846.386 DHS

• Adresse: Avenue Youssef ibn Tachfine, Kenitra Maroc

• Nombre d’employés : 13 personnes

 Le local de la societe

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Surface: 270
Prix de location: 1.155.000 DHS
Adresse: Avenue Youssef ibn Tachfine, Kenitra, Maroc
Téléphone:

C’est un emplacement avec

suffisamment de passage et
permettant d’avoir une vitrine bien
visible.
Ainsi, la visibilité physique que
pourrait apporter notre vitrine n’est
pas le seul moyen pour rencontrer
nos clients; le site web et la
présence active sur les réseaux
sociaux et très importante aussi.
 LA STRUCTURE ADAPTEE PAR LA
SOCIETE
La structure fonctionnelle

Pourquoi ?

o Permet aux employés de se concentrer sur leurs rôles.

o Favorise la spécialisation.

o Contribue à la responsabilisation de chacun de nos services.

o Facilement adaptable à la taille de notre société (TPE).

 ORGANIGRAMME DE LA SOCIETE

Directeur
général

Service
Service
marketing et Service client
charrois
commercial

Réceptionniste
Responsable
et chargé de la Mécaniciens Conducteurs
Marketing
clientèle
Jebare faouzi Timmy Jimmy
 Étude
juridique 02
 L’analyse juridique

Comme pour toute création d’entreprise, l'ouverture d’une

agence de voyage passera par la création d’une structure
juridique, et donc le choix d'un statut.

Cette démarche est particulièrement importante car le statut

juridique définit en partie le mode de gouvernance de votre
société, le régime fiscal de l'entreprise, et le régime social
du dirigeant.

De nombreuses options existent : Entreprise Individuelle,

Société par Action Simplifiée (SAS), Société à
Responsabilité Limitée (SARL), ...
 Choix de la forme juridique
La forme juridique de notre entreprise sera SARL (société à
responsabilités limitées), pour les avantages que procures cette forme de
société qui seront analyser ci-dessous :

Pourquoi le choix de la forme d’une SARL :

Les avantages procurés par la SARL sont essentiellement liés à son

caractère de société de capitaux. Le premier avantage de la SARL par
rapport à l’entreprise individuelle est de permettre de s’associer à un
partenaire. Cela peut être utile si le projet d’entreprise a été monté en
commun avec plusieurs personnes ou si on cherche un partenaire
financier pour nous aider dans notre développement.

La facilité d’adaptation

La simplicité de fonctionnement
 RECAPITULATION DES FRAIS POUR LA CONSTITUTION
D’UNE SARL

- Certificat négatif : 170DH

- Timbre pour légalisation : 20DH par feuille. Les statuts comportent 7 feuilles
par exemplaire
- Enregistrement des statuts : 0.5% du montant du capital avec un minimum de 1000DH
- Enregistrement du contrat de bail, s’il y a lieu : 300DH
- Dépôt au greffe et Immatriculation au Registre de Commerce : 350 DH .
- Annonce au journal : 400DH environ
- Annonce au Bulletin officiel : 200DH environ
 03
MARCHÉ
Étude
Étude marché
marché ,,
environnement
environnement et et
concurrentiel
concurrentiel
 LE MARCHÉ
Le Maroc est une destination touristique populaire en
Afrique du Nord, offrant une variété d'attractions
telles que des plages, des montagnes, des villes
historiques, des sites culturels, des festivals et une
cuisine marocain.

Le gouvernement marocain a mis en place une

stratégie de développement touristique visant à
attirer 20 millions de touristes par an d'ici 2020, en
améliorant l'infrastructure todiversifianturistique, en
augmentant la qualité des services et en
l'offre touristique.
 Évolution du secteur touristique
Le graphique ci-dessous montre le nombre de touristes étrangers enregistrés chaque année au Maroc .

Données du graphique en millions de touristes.

La ligne noire correspond à la moyenne de tous les pays en Afrique du Nord.

 Évolution des recettes touristiques

o les recettes du tourisme en milliards d'euros

 Le tourisme marocain de l’aprés COVID-
19

2019 2022
Le tourisme au Maroc : C'est Le Part du PIB 7% 7%
cinquième secteur plus grand Nombre de
pourvoyeur de devis pour notre personnes 550 000 750 000
travaillent en lien emploi directe emploi directe
pays, ainsi le Maroc accorde une avec le secteur du
place de choix à l’activité touristique tourisme

dans sa politique de développement. Recette par touriste 7553,55 DH 8459,97 DH

étrangers
En 2022, les recettes touristique
dépassent 81,7 milliards de DH de Recette par touriste
nationaux 1440,86 DH 1613,76 DH
touristes soit une progression de +12
% par rapport à 2019
Nombre du touristes 13,11 Millions 10,83 Millions
étranger
 Opportunités spécifiques
• la Coupe du Monde est l'un des événements les plus
populaires au monde. L'équipe nationale de football a
réalise une incroyable performance .
• Cela a attiré beaucoup d'attention sur le Maroc et pourrait
aider à faire connaître ses attractions touristiques dans le
monde entier. Cela pourrait avoir un impact positif sur le
secteur touristique du Maroc.
 ETUDE DE LA POPULATION DE LA REGION

une population jeune (âge médian de 29,54 ans en 2022) et

de grands ménages (4,4 personnes en moyenne). 26,5% de
la population a moins de 15 ans, 15.8% entre 15 et 24 ans,
41% entre 25 et 54 ans, 12,2% entre 55 et 69 ans et 4,5%
ont 70 ans ou plus. Cependant, le taux de croissance
démographique n'est que de 0,96%.

Pouvoir d’achat : Le PIB par habitant (PPA) du Maroc a été

estimé à seulement 8.143,5 USD en 2021 par la Banque
mondiale. Selon les derniers chiffres publiés par la Caisse
nationale de sécurité (CNSS), le salaire moyen des
Marocains en 2020 s'élevait à 5 152 MAD. Répartis par
secteurs (CNSS, 2018), les salaires moyens varient: le
salaire mensuel moyen des fonctionnaires est de 7 549 MAD
 Genre

51% 49%
Femme Homme
Age Loisires
18-25 14% Aventure 2/7
26-35 37%
Culture 3/7
36-45 21%
46-55 18% Sport
1/7
56-65 09%
Autres 1/7
65+ 01%
Destination préférée

Saidia Dakhla Bin El Ouidane Akchour Chefchaouen

10 % 10 % 28 % 10 %

Marrakech Agadir Tanger Autre

11 % 25 % 5% 9%
 L’ete 2/4
Marie 60%
Les vacances
1/4
Celebataire 40%
Le weekend 1/4

37% 36% 27%

etudiant salarié autre
 Le revenue annuel de votre ménage

36000DH - 50000DH 60%

50001DH - 72000DH 30%
72000 et plus 10%
 Etude de concurrence
Pour mieux comprendre l'environnement dans lequel notre entreprise évolue , une étude de la
concurrence est nécessaire pour identifier les concurrents directs et indirects et savoire les
entreprises qui proposent des produits ou des services similaires

nous
nous eux
eux
 Concurrences directes
La concurrence directe au niveau local est assez nombreux ,
on compte 4 agences autour de notre agence située à Av
Mohamed V, Kénitra (1,2 km de la Gare de Kénitra ).
Competitor analysis
Course Description Popularity
Venus is the second planet from the
Agency A
Sun and it’s really hot
1/3
Neptune is the farthest planet from
Agency B
the Sun and from us
2/3
Despite being red, Mars is actually a
Agency C
cold place. It's full of iron oxide
3/3
Jupiter is a gas giant and the biggest
Agency D
planet in the System
2/3
 04
ÉTUDE TECHNIQUE
 Implantation et aménagement de l’agence

 Le site

• L’emplacement, l’emplacement et encore l’emplacement

• le choix de la localisation représente un tournant décisif dans la vie de tout
projet, surtout celui d’une entreprise de services comme l’agence de voyages
C’est pour cela que le choix du siège social de notre agence de voyage doit
reposer sur les critères suivants :
● la concentration de la concurrence.
● La disponibilité des locaux ou terrains dans le lieu d’implantation envisagé.
● L’accessibilité de l’agence pour la clientèle potentielle.
● Le budget alloué à l’acquisition du local ou de terrain.
● Bien situé et aménagé
Ceci dit, l’enquête que nous avons menée dans le cadre de notre étude de
marché nous a permis de tirer la conclusion suivante :

 La plupart de nos concurrents « surtout les agences réceptives »sont

concentrées dans le secteur touristique.
 Travaux préalables, agencements et équipements

 Notre local est de construction récente et nécessite des travaux

d’aménagement préalables avant son exploitation.

 Il aura besoin de quelques retouches au niveau de la maçonnerie et du

revêtement du sol et murs avec du carrelage et de la peinture.
Après avoir terminé les travaux d’aménagement et de décoration et de
décoration nécessaires, il faut procéder à l’équipement de l’agence en
matériels et mobiliers indispensables à son exploitation.

Pour ce faire, nous détaillerons ci-dessous le matériel et le mobilier dont

nous aurons besoin pour exercer :
 Matériel de transport:
 03 Minibus
 Mobiliers et fournitures de bureaux :

 02 bureaux pour les co-gérants.

 Mobiliers et fournitures de bureaux :

 02 canapés
 Mobiliers et fournitures de bureaux :
 01 comptoir
 Mobiliers et fournitures de bureaux :
 présentoirs à brochures
 Mobiliers et fournitures de bureaux :
 Un écran plasma
 Mobiliers et fournitures de bureaux :
 03 armoires à portes battantes
 Matériel informatique:
 04 Ordinateurs portable HP 250 G8
 Matériel informatique:
 02 imprimantes laser et scanners
 Matériel informatique:
 01 Une photocopieuse
 Matériel informatique:
 03 téléphones standards
 Un fax
 Connexion internet
 Tiroir, boitier à documents,
classeurs………
05 VENTE
Étude
Étude marketing
marketing
Visiter
notre site
internet
 les objectifes de la stratégie marketing

5e étape
Lancer un
nouveau
4e étape service
Fidéliser les clients
3e étape existants

Acquérir de
2e étape nouveaux clients

Améliorer la
1ʳᵉ étape notoriété de la
marque
Augmenter les
ventes
Le mix marketing représente un
ensemble d'actions et de stratégie
déployé par l'entreprise pour se
positionner sur son
marché
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 Communication

Afin de développer rapidement notre

activité, diffuser notre message et se
rapprocher de nos clients on a décidé
d’élaborer une compagne publicitaire qui
va nous aider à valoriser notre marque,
nos offres et créer une relation de
proximité avec notre clientèle.
Au niveau de cette étape on va présenter
les établissements possibles qui vont nous
permet de réaliser
notre action de la communication et
passer notre message aux clients.
 Radio
Regie3 MEDI 1 Radio Domination

Agence de La
préparation
Agence de la Préparation du Activité
Matérielle du
.message audio
message écrit et
audiovisue

Tél : +212 522 95 02 Tél +212 5 39 93 63 63 Fax

80 Fax : +212 522 39 +212 5 39 94 90 37 Email
Contact
56 70 Site : medi1@medi1.com
regie3@regie3.ma

4000 DH TTC pour le 5000 DH pour la voix d‘

prix l’animateur , animateur au radio, 4000
Tarifs
3500 DH TTC pour pour l‘enregistrement de la
l’enregistrement. voix.
 Les caractéristiques de flyer
➢mettre une grande image sur le flyer qui va illustrer l’offre.
➢L’organisation de notre flyer :

La distribution de flyers

PRIVATEVE ACTIPRINT Publicité Maroc LEPRINTER

Il propose des services

Il propose des créations
graphiques des affiches, flyers,
catalogues, cartes commerciales, visites des Flyers et des
cartes de visite, entêtes de lettres
Tel 0642 648 099 Fixe 0539 941
125 Email info@privateve.com
www.privateve.com site
D’impression numérique,
Impression grande format Agence de marketing au Maroc qui imprime et L’impression des flyers, les cartes Activité
et Création des cartes .distribue les flyers …visites, calendriers
brochures
Tel +212 661 25 32 89
Fixe +212 539 93 89 87
Email info@actiprint.ma Tel +212 5 35 61 6233 Email Tél (+212) 0539 9418 59 Email Contact
Site www.actiprint.ma contact@publicitemaroc.com site info@leprinter.ma site
http://www.publicitemaroc.com http://leprinter.ma

Augmenter la notoriété de notre entreprise Objectif

20000 flyers. Prix unitaire :
0,25DH Tarif des distributeurs
non incluse.20000 flyers. Prix
unitaire : 0,25DH Tarif des
distributeurs non incluse.
20000 flyers. Prix unitaire :
0,27DH Tarif des
distributeurs(90 DH *10 -20000 flyers. Prix unitaire : 0,23DH Tarif des -20000 flyers. Prix unitaire : 0,25 DH Tarifs
personnes) Tarif Total : distributeurs :(100 DH *10 personnes) Tarif Tarif des distributeurs :(95 DH *10
6300DH : Total : 5600DH personnes) Tarif Total : 5950DH
NOTRE
FLYER
Social Media
Marketing
Trends
Pour bénéficier d’une plus grande notoriété et pour
toucher une large cible qualifier etpertinents pour
notre activité.
On a décidé d’utiliser également les réseaux sociaux
comme une sorte de communication avec notre
clientèle.
 Top Sites
Avec 1 milliard d’utilisateurs actifs par mois jour INSTAGRA
considéré comme un outil performant pour diffuser l’information.
dont 500 millions qui se connectent chaque ,
- L’audience est très jeune sur ce réseau, Selon OMNICORE, 59%
des utilisateurs sur INSTAGRAM ont entre 18 et 29 ans. Et 33 des
utilisateurs D’INSTAGRAM ont un gens compris entre 30 et 49
ans.

let's travel

let's travel
 06
Finance
You
You can
can enter
enter aa subtitle
subtitle here
here ifif you
you need
need itit
A picture is worth a thousand words
Our plans
Basic Pro Premium

Mercury is the closest planet Venus has a beautiful name Despite being red, Mars is
to the Sun and the smallest and is the second planet actually a cold place. It's full
one in the Solar System from the Sun of iron oxide dust

$3,000 $4,500 $2,500

Sales and distribution

Channel 1 Channel 2
Mercury is the Venus has a
smallest planet beautiful name

Channel 3 Channel 4
Jupiter is the biggest Mars is actually a
planet of them all cold place
Advertising and promotion
Advertising
Venus has a
beautiful name

PR
Mercury is the
smallest planet

Online
Jupiter is a gas giant
and the biggest one
Management 04
You
You can
can enter
enter aa subtitle
subtitle here
here ifif you
you need
need itit
Our team

Jane Doe Timmy Jimmy

You can speak a bit about You can speak a bit about
this person here this person here
 05
Operations
You
You can
can enter
enter aa subtitle
subtitle here
here ifif you
you need
need itit
 150,000
Big numbers catch your audience’s attention
Predicted growth

+30%
Growth
Mercury is the closest
planet to the Sun and the
smallest one in the Solar
System. This planet's name
has nothing to do

* Follow the link in the graph to modify its data and then paste the new one here. For more info, click here
Balanced sheet

Assets What the company owns 100,000

Liabilities What the company owes 50,000

Equity The difference between both 7,000

Thanks!
Do you have any questions?
youremail@freepik.com
+91 620 421 838
yourcompany.com

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“This is a quote, words
full of wisdom that
someone important said
and can make the reader
get inspired.”
—Someone Famous
Alternative resources
Here’s an assortment of alternative resources whose style fits the one of this template:

Vectors
● Flat background for world tourism day celebration
Resources
Did you like the resources on this template? Get them for free at our other websites:

Vectors
● Flat world tourism day background
● Flat world tourism day horizontal banner template I
● Flat world tourism day horizontal banner template II

Photos
● Confident middle aged man portrait
● Black woman with blank shirt full shot
● Travelers walking on the street
● Travelers resting on the grass
● Lost tourists finding the way
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 Storyset

Create your Story with our illustrated concepts. Choose the style you like the most, edit its colors, pick
the background and layers you want to show and bring them to life with the animator panel! It will boost
your presentation. Check out how it works.

Pana Amico Bro Rafiki Cuate

 Use our editable graphic resources...

You can easily resize these resources without losing quality. To change the color, just ungroup the resource
and click on the object you want to change. Then, click on the paint bucket and select the color you want.
Group the resource again when you’re done. You can also look for more infographics on Slidesgo.
 JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE

PHASE 1

Task 1

Task 2

PHASE 2

Task 1

Task 2

JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL

PHASE
1

Task 1

Task 2
 ...and our sets of editable icons

You can resize these icons without losing quality.

You can change the stroke and fill color; just select the icon and click on the paint bucket/pen.
In Google Slides, you can also use Flaticon’s extension, allowing you to customize and add even more icons.
Educational Icons Medical Icons
Business Icons Teamwork Icons
Help & Support Icons Avatar Icons
Creative Process Icons Performing Arts Icons
Nature Icons
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