5 secrets du manager efficace

Par L'Impulsion des PME, Partenaire SME Toolkit Bénin & Sénégal  

Avez-vous fait le point sur vos capacités de management en 2007 ? Avez-vous pris de nouvelles
résolutions pour les renforcer en 2008 ? N’oubliez pas les points suivants, ils font partie des
secrets des managers efficaces  

Savoir les choses qui passent avant tout

Le bon manager doit savoir les choses qui doivent passer avant tout. Il sait donner priorité aux
priorités. Mais surtout il consacre la plupart sinon la totalité de ses ressources (temps, énergie,
argent) à ce qui est plus susceptible de lui permettre d’atteindre ses résultats les plus importants.
Il ne sert à rien de dépenser ses ressources dans les choses qui n’apportent aucune valeur
ajoutée à son organisation. A chaque fois que vous prenez une option à quoi vous voulez affecter
des ressources, posez-vous la question de savoir en quoi elle va faire avancer dans la réalisation
de l’objectif le plus important. Quand vous êtes à court de ressources et que vous avez mille
choses à faire, vous devez affecter vos maigres ressources à ce qui passe avant tout. C’est le seul
gage de l’amélioration de vos performances.

Faire et faire faire ce qui compte réellement

Quand on ne sait pas ce qui est plus important, on fait tout sauf la bonne chose. Les managers
inefficaces sont caractérisés par la concentration inutile sur les choses qui n’ont réellement pas de
valeur pour l’entreprise. Les bons managers ne font que ce qui compte réellement pour leur
entreprise. Lorsque vous prévoyez une réunion et que vous vous sentez obligé de la tenir ;
assurez-vous de ce que cela servira vraiment à quelque chose et que le résultat obtenu sera mis
du bon côté de la balance. Si vous vous retrouvez sur une tâche stressante ou confiez une tâche
stressante à un collègue, ayez le courage de vous poser la question de savoir si cela compte
vraiment, si cela apporte un plus à la réalisation de vos objectifs prioritaires. Ayez souvent la
franchise de vous dire ou de dire aux autres « Mon temps sera plus utile à autre chose ».

Définir des objectifs clairs

Pour qu’un objectif soit atteint, il faut qu’il soit clair. Quand un objectif n’est pas atteint, la
première question que se pose un manager c’est de savoir si l’objectif lui-même était déjà
suffisamment clair et cohérent. La clarté d’une vision permet de définir et de se mettre à faire
spontanément tout ce qui y concourt. La confusion d’opportunités maintient les gens dans un flou
qui les empêche d’en arriver à un résultat réel. Que voulons-nous faire exactement ? Que
devons-nous devenir quand ce sera fait ? A quoi doivent ressembler nos résultats une fois que
nous aurons fini d’agir ? Le bon manager doit assurer la clarté dans ces choses pour canaliser
l’action quotidienne dans le sens de l’amélioration des performances (des résultats) qui comptent
vraiment.

 
 
 

Connaître ses hommes

Le bon manager connaît ses hommes. Il connaît leurs forces et il comprend leurs faiblesses. Il
travaille à effacer leurs faiblesses en leur rappelant leurs forces. C’est alors qu’ils investissent
leurs forces pour obtenir des résultats dont ils n’ont jamais rêvé. Ceci est d’autant important que
pour chaque objectif clairement défini, le manager a besoin de ressources adéquates espérer
obtenir du résultat. Après évaluation faite de chaque homme dont il dispose, il sait à qui confier
tel objectif, il sait ce qu’il doit apporter (formation & encadrement) pour que suivant la qualité et
la quantité des hommes dont il dispose, ils puissent produire progressivement du résultat. Le
mauvais manager ne connaît pas ses hommes. Il sous-estime leurs forces et ne voit que leurs
faiblesses.

Donner un feedback sur les performances

Le bon manager qui a fixé des objectifs et y a affecté des ressources sait faire le point sur ce qui
a marché et ce qui n’a pas marché. Aux hommes à qui il a confié des missions, il dit clairement
ce qu’il pense de leurs performances. Autant que l’évaluation des performances, le feedback sur
les performances est émulateur d’innovation. Le collaborateur a besoin de savoir ce qu’on pense
de son travail pour se confirmer ou se réajuster et le bon manager le lui dit et l’oriente dans cet
instinct. Félicitez toujours quand vous avez les bons résultats. Réprimandez quand les résultats
sont mauvais. Mais en tout état de cause, séparez le comportement de la personne et vous verrez
que même les plus médiocres deviendront excellents. En réalité, personne n’est médiocre ; seuls
les comportements peuvent être bons ou mauvais.