Outil 44 L’élaboration d’un plan d’action

Les étapes d’un plan d’action

Identifier Définir et
Réaliser un Préparer
les actions à organiser le
état des lieux l’action
entreprendre plan d’action

Faire un Mettre en
Consolider
bilan œuvre

En résumé
Un plan d’action prépare et établit un cadre pour
des actions de changement en définissant les condi-
tions de leur mise en œuvre : responsable pilote de
l’action, objectifs, échéances, actions à conduire
échelonnées dans le temps, indicateurs qui permet-
tront de confirmer les résultats, moyens engagés, etc.
L’établissement d’un plan d’action conduit à s’inter-
roger sur différents thèmes, notamment : la situation
de départ, les objectifs, les actions à entreprendre,
leur organisation, etc.
I n sigh t
A plan of action prepares and establishes a frame-
work for actions of change by defining the conditions
for their implementation : action project manager,
objectives, deadlines, actions to be carried out spread
out over time, indicators to confirm results, means
incurred, etc.
The implementation of a plan of action leads to ques-
tions being asked about different topics, notably : the
situation to start with, the objectives, the actions to
undertake, their organisation, etc.

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6 • L’accompagnement du changement
Pourquoi l’utiliser ?
Objectif
• Définir les objectifs de l’action.
• Spécifier les actions à entreprendre.
• Clarifier les responsabilités.
• Établir les échéances.
• Déterminer les moyens de suivi des résul-
tats.
Contexte
Un plan d’action peut être établi après
une réunion de travail pour définir les sui-
tes. Il peut constituer une des composantes
d’un projet. Il peut décliner une orienta-
tion stratégique ou une évolution d’orga-
nisation. Plus généralement, il vient en
appui de différentes démarches de chan-
gement.
Comment l’utiliser ?
Étapes
Dans son livre Conduire un plan d’action
jusqu’au résultat, Didier Noyé propose dif-
férentes étapes pour l’élaboration d’un
plan d’action et des questions clés à cha-
que étape :
• Identifier les actions à entreprendre :
quels sont les faits déclencheurs, pour-
quoi cette action, qui propose, qui
décide ?
• Définir et organiser le plan d’action :
quel titre pour l’action, quel est le résul-
tat recherché, pour quelle échéance,
pour quelles raisons profondes, qui est
responsable de sa conduite, qui est le
commanditaire, quelles sont les per-
sonnes concernées par l’action, quel
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groupe de travail, quelles modalités de
pilotage ?
• Réaliser un état de lieux pour avoir une
vision précise : quelle est la situation de
départ, la situation finale souhaitée, la
Un plan d’action position des différents acteurs (favorable,
est la traduction hostile, impliqué, etc.), la faisabilité de
cette action, quels sont les moyens néces-
concrète saires, les contraintes, les principaux ris-
avec des ques ?
• Préparer l’action : quels objectifs en
responsabilités, tenant compte de l’état des lieux, quels
des objectifs indicateurs de résultats, quelles actions
entreprendre, quelle méthode mettre en
et des œuvre, quelles sont les variantes possi-
échéances, bles, comment mettre sous contrôle des
risques, quel programme détaillé, quel
des actions planning, quel plan de communication
à mettre associé ?
• Mettre en œuvre : quelles décisions à
en œuvre. chaque étape, quelles difficultés rencon-
trées ?
• Faire un bilan : quels résultats, quels
effets induits ?
• Consolider : quoi mettre sous observa-
tion, quelles règles formaliser, comment
valoriser personnes et résultats ?
Méthodologie et conseils
• Adapter l’effort de formalisation à la
complexité de l’action à engager.
• Faire évoluer la définition du plan si
nécessaire. ■
Avantages
✔ Fournir un canevas pour formaliser les
actions de progrès.
Précautions à prendre
✔ Préciser les moments de validation.
✔ Communiquer tout au long de l’action.
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