Gestion de projet

I. Généralités
1. Définition

Projet : processus unique qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maitrisées

comportant une date de début et de fin, entrepris dans le but d’atteindre un objectif qui est
conforme à des exigences spécifiques telles que des contraintes de délais, de coût et de
ressources

Il existe de nombreuses typologies de projet

Exemple : avoir une licence, projet immobilier, projet en entreprise

Il est important de distinguer un projet et une opération – activité normale dans le travail :

Projet Opération
Milieu Inconnu, innovant, Répétitif habituel stable
l’organisation est
temporaire

Processus ‘’historique’’ = les décisions ‘’récurent’’ = les décisions

prises sont irréversibles
Incertitude Forte : variables exogènes,
degré de liberté
Trésorerie Il faut dépenser avant
d’avoir un retour sur
investissement, cash-flow
négatif
Activités Créer les futures activités
qui assureront l’avenir de
l’organisation
Difficultés Gérer les incertitudes
sont réversibles, adaptables
Faible : variables
endogènes, actions
encadrés
Le fonctionnement dégage
un bénéfice, cash-flow
positif
Maintenir les activités
existantes qui font vivre
l’organisation
Intervenir rapidement en
cas de difficulté
Le chef de projet pilote le projet en fonction de trois objectifs afin d’atteindre l’objectif :
-le contenu/ spécification, en fonction du périmètre et de performances
-les efforts consentis : le coût du travail
-le délai

2. Les étapes

- Études préliminaires

Rapport préliminaire qui décrit les besoins – s’il peut apporter quelque chose à l’organisation

- Étude de faisabilité

Recherche de solutions qui décrit les différentes charges qui seront nécessaires pour réaliser
les différentes solutions du besoin

On fait un avant-projet pour proposer plusieurs manières de satisfaire ces besoins

- Étude fonctionnelle

On réalise un cahier de charge qui reprend tous les besoins et les solutions, étude et
description précise

- Réalisation

Mise en œuvre concrète

Rapport, dossier ou dossier technique, procédure

- Mise en service/ exploitation

Déploiement, observations, réception, fonctionnement courant et maintenance

Rapport, évolution, demande d’évolution
 Le paradoxe est le lien entre la capacité d’action et la connaissance d’un projet dans le
temps

Au fil du temps notre connaissance du projet s’améliore

Au fur et à mesure que le projet avance moins on a de capacité d’action

Pour que les étapes s’enchainent correctement chacun doit mettre en œuvre un certain
nombre d’activités, elles-mêmes décomposées en tâches

Il s’agit d’organiser les activités, de les répartir, de les planifier, les lotires et jalonner

Chacun doit savoir ce qu’il doit faire, quelles sont les ressources engagées

3. Les acteurs

L’organigramme de l’organisation n’est pas respectée

Le Maitre d’ouvrage, celui qui commande le projet et qui analyse les besoins

Le maitre d’œuvre/ chef de projet est la personne qui va chapeauter tout ce qui se passe
pendant le projet

Les membres de l’équipe projet sont des salariés de différents services qui sont sélectionnés
pour leurs compétences

Il peut aussi y a voir des experts externes

Le comité de pilotage apporte une vision neutre sur le projet

Résistance au changement : les membres ne veulent pas changer

 4. L’objectif

L’élément fondamental est la définition de l’objectif, cela permet de définir précisément un

périmètre à partir du besoin

Exemple :

Le besoin peut être explicité ou lattant

Les employés peuvent n’exprimer leurs besoins par peur d’être licencié
Les besoins des employés peuvent évoluer
Il peut être difficile d’exprimer ses besoins

Souvent on exprime la solution à la place des besoins

On adopte le processus suivant :

Quel est le problème à résoudre

Quels sont les fonctions assurées
Quel est la réponse concrète
 5. Les méthodes d’évaluation

Évaluation en cours de projet :

On observe si l’organisation, la planification, les résultats intermédiaires sont satisfaisants

Évaluation finale :
Observe les conséquences définitives en terme délai de coûts par des personnes extérieurs
au projet

II. Méthodes et outils