CH01 : L’Entreprise

Définition
Une entreprise est une unité de production à but lucratif qui vend ses produits sur un marché.
Elle produit donc des biens et services marchands.

Caractéristiques d’Entreprise :
✓ L’entreprise est une organisation : C’est un ensemble de moyens structurés
constituant une unité de coordination ayant des frontières identifiables, fonctionnant
en continue en vue d’atteindre un ensemble d’objectifs partagés par les membres
participants.
✓ L’entreprise est un groupe humain
✓ L’entreprise est une unité de production : Elle est créée pour produire des biens et
services destinés à la vente.
✓ L’entreprise est une unité qui crée une richesse. Cette richesse est mesurée par la
Valeur Ajoutée (VA).

VA = Valeur des biens et services produits – consommation intermédiaires

Une fois les richesses sont créés, elles seront partagées entre les agents
• Le PERSONNEL qui reçoit le salaire
• L’ETAT, les organismes sociaux qui perçoivent les impôts et les cotisations
sociales ;
• Les PRETEURS qui reçoivent des intérêts ;

• LACTIONNAIRES qui reçoivent les dividendes rémunération du capital ;

• L’ENTREPRISE qui garde pour elle-même les revenus non distribués pour
son autofinancement.

✓ L’entreprise est autonome ; L’entreprise dispose d’une autonomie financière et

décisionnelle

✓ L’entreprise dispose d’un patrimoine ; des moyens matériels, financiers, humains

✓ L’entreprise est un système ouvert ; Un système est un ensemble d’éléments liés

logiquement entre eux, qui, réunis, concourent à la réalisation d’un objectif
commun.

Les finalités de l’entreprise (but principal de l’entreprise).

est déterminée par
interne la direction de
l’entreprise.
finalité de economiques
l’entreprise /sociale
est dictée par
externe l’environnement de
l’entreprise
Les objectifs de l’entreprise : le résultat que l’entreprise souhaite
atteindre.
✓ les objectifs à long terme (stratégiques) : ce sont les grandes orientations de
l’entreprise fixés par la direction générale.

✓ les objectifs à moyens termes (tactiques) : Sont fixés par l’encadrement (les
directions fonctionnelles).

✓ les objectifs à court terme (opérationnels) : permettent l’application des objectifs

stratégiques et tactiques. Ils relèvent généralement des directions opérationnelles

La stratégie d’entreprise :

C’est l’ensemble de décisions et d’actions prises par la direction générale pour

atteindre les objectifs à long terme dans le cadre de la finalité.

L’identification de la stratégie :
C’est l’interaction des réponses aux trois questions suivantes
➢ Que veut faire l’entreprise faire ?
➢ Que peut faire l’entreprise faire ?
➢ Que sait faire l’entreprise faire ?

Les Rôles d’entreprise

Rôle économique ---> la production des richesses.
Le rôle social ---> Elle offre des emplois stables
Le rôle environnemental ---> intégrer les principes du développement durable

Les fonctions d’entreprise

• la fonction de direction, Cette fonction a pour rôle de définir la politique générale et
le programme d’actions
• financière, obtenir et gérer les capitaux nécessaires à l'entreprise.
• GRH, recruter, former, évaluer et d’animer la ressource humaine.
• approvisionnement, fournir les inputs nécessaires à la production et la gestion des
stocks
• commerciale. Elle assure la commercialisation des produits.

Classification de l’entreprise
1. Le secteur d’activité
• Le secteur primaire : représentant toutes les activités économiques
productives de matières premières
• Le secteur secondaire : couvrant l’ensemble des activités économiques
destinées à transformer des matières
• Le secteur tertiaire :
 o Le secteur tertiaire principalement marchand :il s’agit, en général
des services
o Le secteur tertiaire principalement non marchand : il s’agit des
activités de l’administration publique

2. Classification selon la branche d’activité

3. Classification selon la taille :

• Critère structurel ; l’effectif salarié
• Critères financiers ; Le chiffre d’affaires, La valeur ajoutée…

4. Classification selon la forme juridique

• Les entreprises publiques ; appartiennent en totalité à l’Etat

• Les entreprises semi-publiques ; contrôlées par les pouvoirs publics

• Les entreprises du secteur privé

o Les entreprises individuelles ; une même personne fournissant le capital,

le travail et la direction est responsable sur ses biens personnels.

o Les entreprises sociétaires

• Les sociétés de personnes ; crée par un groupe de personnes

• Les sociétés de capitaux : Ces sociétés sont fondées sur l’apport

de capitaux

• Les sociétés à responsabilité limitée (SARL) sont une forme

hybride de sociétés, forme intermédiaire entre la société de
personnes et la société de capitaux. Les relations entre les associés
reposent à la fois sur la confiance et sur l’apport en capitaux
CH 02 : L’environnement de l’entreprise
Définition
l'ensemble des forces extérieures qui agissent et réagissent au profit et à l'encontre de
l'entreprise. Il regroupe tous les facteurs sociologiques, économiques, juridiques et
technologiques, qui ont une incidence sur la vie de l'entrepris

L'environnement rassemble les déterminants

immédiat directs de l'organisation

l'environnement de
l'entreprise
tous les facteurs susceptibles
d'avoir un impact positif ou
L'environnement
négatif sur l’activité d’une
général
entreprise et dont elle n’a pas
la maîtrise.
L’environnement immédiat
o Les participants internes

• les salariés : les cadres intermédiaires, les cadres inférieurs et les

salariés de bases

• les dirigeants : Ce sont eux qui déterminent les objectifs,

l’organisation, la politique et la stratégie de l’entreprise

• les actionnaires : Ce sont les propriétaires de l’entreprise

o Les participants externes

• les fournisseurs et les sous-traitants : Ce sont tous ceux qui

approvisionnent l’entreprise en biens, services et équipements
nécessaires à son activité.

• les clients : Ce sont les personnes physiques ou morales qui achètent

les produits ou services de l’entreprise.

• Les riverains de sites de production : Ce sont les habitants de la région

d’implantation de l’entreprise.

• Pouvoir public: Exigent le paiement des impôts et taxes lui revenant,

le respect des lois

• Les ONG : assurer le respect de certains éléments comme

l’environnement, les droits de l’homme, etc.

• Les concurrents : Les concurrents influencent les décisions de

l’entreprise par leurs stratégies

L'environnement général
Il comprend des dimensions : économique, politique, technologique, socioculturelle et
écologique.
Il a un impact sur la productivité de l’entreprise et influence ses décisions (activités,
recrutement, coûts, qualité, prix de vente, etc.)

L’environnement de l’entreprise à l’ère du 21éme siècle

Les déterminants des mutations de l’environnement :

L’innovation technologique : L’innovation technologique modifie les paramètres selon

lesquels les entreprises rivalisent entre elles.

Le capital humain : L’innovation, promue par la concurrence, pousse les entreprises à

reconnaitre l’importance du capital humain, L’entreprise, a intérêt alors à recycler, former et
valoriser son personnel, mais aussi a mettre en place une organisation qui favorise le
croisement des savoirs et connaissances

La déréglementation : Le libéralisme économique: Il s’agit de la suppression de la

réglementation qui régit les activités des entreprises : diminution du nombre de lois touchant
les activités des entreprises , La déréglementation a pour objectif de garantir le maintien de la
concurrence et de combattre la constitution de monopoles.
La mondialisation :
1. Expansion des marchés : La mondialisation a permis aux entreprises d'accéder à
des marchés à travers le monde, ce qui a considérablement augmenté les possibilités
d'expansion et de croissance.
2. Concurrence accrue : Avec la mondialisation, les entreprises se retrouvent
désormais en concurrence avec des acteurs mondiaux, ce qui a augmenté la pression
sur les prix, les marges bénéficiaires et les niveaux de qualité.
3. Complexité accrue : Les entreprises doivent faire face à des réglementations, des
cultures et des environnements différents dans chaque pays où elles opèrent, ce qui
peut rendre leur gestion plus complexe.
4. Externalisation des activités : La mondialisation a conduit à une externalisation
accrue des activités vers des pays à faible coût, ce qui a permis aux entreprises de
 réduire leurs coûts de production, mais a également entraîné des préoccupations
concernant la perte d'emplois dans les pays d'origine.
5. Dépendance accrue aux chaînes d'approvisionnement : La mondialisation a
conduit à la mise en place de chaînes d'approvisionnement complexes et
interconnectées à travers le monde, ce qui a accru la dépendance des entreprises à
l'égard de fournisseurs situés dans des pays étrangers.

Le développement de la concurrence : L’environnement actuel est caractérisé par une

concurrence très rude du fait de la multiplicité des entreprises qui fabriquent le même bien. Le
client se trouve ainsi, face à plusieurs choix. Une entreprise ne peut donc réussir qu’en étant
compétitive c'est-à-dire en offrant le meilleur rapport qualité/prix.

CH 03 : LE MANAGEMENT : éléments de base

Définition mangement
Le management est une manipulation rationnelle des moyens et des compétences mises à la
disposition du manager pour jouer son rôle.

Définition de manager
Un manager est une personne à laquelle est confiée la responsabilité de conduire une
organisation

Les rôles de manager :

Le manager exerce un rôle crucial dans l’entreprise, il décrit la situation, prend des
décisions judicieuses, et réduit les risques dans son entreprise.
Les plus grandes tâches d’un manager sont : organiser, décider, contrôler, évaluer,
coordonner et piloter.

Les taches de manager :

✓ Au niveau interpersonnel :
• Représentant : Représente l’administration et représente le pouvoir
hiérarchique auprès de son équipe.
• Leader : Elabore une vision, fixe les objectifs et les règles, motive et
développe l’efficacité de son équipe.
• Agent de liaison : Entretien des contacts avec l’extérieur
✓ Au niveau d’information :
• Observateur : examine son environnement à la recherche d’informations pour
son équipe.
• Informateur : Diffusion de l’information interne.
• Porte- parole : Communication de l’information vers l’intérieur et l’extérieur
✓ Au niveau de Décision / Action
• Entrepreneur : Lancement des projets pour l’entreprise.
• Gestionnaire de ressources : Distribue les ressources affectées, fixe les
responsabilités de chacun, définit les compétences requises,
 • Gestionnaire de crises : Gestion de différentes perturbations : les conflits, les
imprévus, les problèmes de personnes.
• Négociateur : Négociation avec tous les acteurs de son environnement pour
avoir les meilleures conditions.

Les compétences d’un manager

• Les compétences techniques : Il s’agit des compétences associées à l’exécution de
tâches spécialisées dans une entreprise. La formation et l’expérience permettent
d’approfondir ces compétences.
• Les compétences conceptuelles : Les principales compétences conceptuelles sont
l’aptitude à la pensée abstraite et la capacité de reconnaître et d’analyser différentes
situations ainsi que de réfléchir au-delà du moment présent.

La matrice SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) est un outil

d'analyse stratégique utilisé pour évaluer la position actuelle d'une entreprise ou d'une
organisation, ainsi que ses perspectives futures

• Les compétences en relations humaines : Comprendre les gens, bien s’entendre et

communiquer avec eux et gestionner les conflits avec ses collègues et subordonnés
CH 05 L’étude de faisabilité
DEFINITION
L’étude de faisabilité consiste à analyser la viabilité et les implications économiques et
organisationnelles d’un projet.
Le but de l’étude de faisabilité est de vérifier que « théoriquement » le projet est
cohérent avec la stratégie et les moyens de l’entreprise.

L’étude de faisabilité
I. L’étude économique : cette étape est fondamentale et décisive car elle décrit
correctement le marché où l’entreprise va évoluer au cours des 3 à 5 ans à venir.
Concrètement, cela revient
• Savoir est ce que le marché en croissance, en déclin ou en voie de saturation
• A indiquer quel type de clientèle est susceptible d’acheter votre produit ou
votre service
• A estimer le chiffre d’affaires prévisionnel des 5 années à venir,
• A vérifier l’existence et l’importance des concurrents (qui offrent le même type
de produit) : leur nombre, leur taille, les prix pratiqués, leurs parts de marché et
leur capacité de production.
II. L’étude technique : Cette partie de l’étude renseigne sur les dimensions du projet en
termes d’implantation, d’outils de production et de moyens humains de l’entreprise.
Pratiquement, cela revient à :
• Bien choisir le lieu de votre local d’exploitation
• Réunir les données sur le local : Surface, adresse, mode d’acquisition
(propriété ou location) et son coût global
 • A évaluer sur la base de devis ou de factures proforma, le coût du matériel sans
oublier le coût d’installation.
• A identifier vos moyens en personnel : leur nombre, leur qualification, leurs
fonctions et leur rémunération
III. L’étude financière
• Chiffre d’affaires (CA) : C’est le montant (hors taxe) de vos ventes de
produits ou de services.
• Achats : Déterminer le coût d’achat de matières premières nécessaires à la
fabrication de vos produits ou services.
• Charges d’exploitation :
• Les amortissements
• Résultats bruts d’exploitation RBE
• Impôts à payer : Impôt sur les sociétés (IS) ou Impôt sur le Revenu (IR)
• Résultat net : RBE – impôts
• Autofinancement (Cash-Flow) : Les amortissements n’étant pas une charge
réelle de l’exercice, le projet aura en réalité dégagé :
CASH FLOW = RESULTAT NET + AMORTISSENTS
……

Le diagramme PERT Le nom représente l'acronyme de "Program Evaluation

and Review Technic »
Est un outil peut aider à anticiper l'affectation des ressources humaines et
financières pour un projet en identifiant les tâches qui nécessitent le plus de
temps et de ressources