N5_i05 : Comment fait-on?

Niveau 5 - LAN-4059-8
Compétence langagière : CO
Intention de communication n°5 : Comprendre des explications sur les principales
étapes d’une démarche administrative simple
Situation de communication : Emploi

FICHE SIGNALÉTIQUE

Types de Nbre de
Résumé
texte locuteurs
Des opérations administratives simples sont
PARTIE 1 expliquées par divers membres du personnel :
1
(7 fichiers audios) Informatif patrons, gérants, secrétaires administratives,
collègues, etc.
et Dans une grande entreprise, un collègue chargé du
injonctif dossier de l’assurance collective explique à un
PARTIE 2 nouvel employé comment s’inscrire sur le site
1
Internet de l’assureur.
 SAVOIRS

Connecteurs et relations logiques

• Reconnaitre un but introduit par pour + infinitif/subjonctif (1F)
• Comprendre la simultanéité ou la postériorité quand le verbe introducteur demande le subjonctif présent et que
le point de référence est non décalé (1D)

Organisation de la phrase
• Reconnaitre un attribut du CD (1A)

Types de phrases
• Comprendre une phrase exclamative avec la particule -tu o (1B)

Formes de phrases
• Reconnaitre la phrase impersonnelle avec c’est + adjectif + subordonnée à verbe conjugué (1E)

Pronoms personnels conjoints

• Comprendre les pronoms personnels sujets tu, vous et on à valeur générique (1C)

Subjonctif présent
• Reconnaitre la forme de quelques verbes usuels, y compris quelques verbes irréguliers et quelques formes
généralement réservées à l’oral (1G)

TRANSCRIPTION – PARTIE 1

1A – Un changement d’adresse
Avant, c’était plus facile de faire son changement d’adresse. Il faut maintenant remplir un
formulaire et le mettre dans le pigeonnier de madame Georgia. Moi, je considère cette
paperasse superflue. Avant, je trouvais ça facile, mais le nouveau patron, je le sens très
organisé. Tu vas même recevoir un courriel de confirmation. J’imagine que ça rend la chose
plus officielle.

1B – Une invitation spéciale

Wow! Un mariage à Cancun! C’est-tu une belle place pour se marier, ça! Ne t’inquiète pas. On
va s’arranger. Tu as juste à déplacer tes vacances. Va voir Emilio pour lui donner tes dates et
dis-lui que je te l’ai autorisé. Il va changer les dates dans le système et te faire signer une
feuille. C’est-tu assez simple pour toi, ça! C’est-tu une belle invitation! Il ne faudrait pas que
tu manques ça! Est-ce que je peux y aller avec vous autres? Je blague… Ah oui, Emilio est
malade aujourd’hui. Je viens de m’en souvenir. Une grippe en été… C’est-tu bête! Tu iras le
voir demain.

1C – Un devoir de confidentialité
Le dernier document à signer, c’est celui-là. Quand tu travailles ici, tu t’engages à respecter la
confidentialité des informations, des projets et des sujets qui sont discutés… Quand on a des
clients qui donnent des renseignements sur eux, on est obligé de les garder confidentiels.
C’est un devoir. C’est une question de confiance et de réputation. Quand vous êtes engagé ici,
c’est la règle. Vous signez l’entente de confidentialité. C’est un document légal.

LAN-4059-08 – Des discours simples et organisés – Francisation, niveau 5 – i05

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1D – Une demande de remboursement
Tu peux demander que cette dépense-là soit remboursée, mais c’est la date limite… Il faudrait
que tu donnes le formulaire de remboursement maintenant à madame Massamba, avec la
facture. Il faut que tu lui laisses l’originale. Puis, tu peux imprimer le courriel d’autorisation
et agrafer le tout ensemble si tu doutes qu’elle refuse de te rembourser. Tu avais
l’autorisation de tes supérieurs avant d’acheter ça, non?

1E – Un nouvel uniforme
Comment vous devez faire pour commander vos nouveaux uniformes… C’est important que
je vous explique. Pour commencer, ça vous prend un bon de commande comme celui-ci.
Vous écrivez votre nom et c’est nécessaire que vous notiez votre numéro d’employé à
côté. C’est pour l’administration. Ce n’est pas essentiel que vous marquiez l’adresse, toute
la commande arrive ici… Après, vous détaillez votre commande, vous signez et vous donnez le
bon à la secrétaire. C’est probable qu’on dépose votre uniforme dans votre casier quand
on va le recevoir. Si ça change, on vous dira où aller le chercher.

1F – Le registre des heures

Tu vois, tu cliques ici pour rentrer dans ton compte d’employé. Ça prend ton code pour
que tu te connectes. Après, quand tu es rentré, tu vois ce menu, là? Il y a un onglet ici,
« Registre des heures ». C’est comme un calendrier. Tu cliques sur la date pour ouvrir la
fenêtre et tu peux rentrer tes heures. Après, tu cliques sur « OK ». C’est tout! Quand tu as
fini, c’est mieux de te déconnecter. Tu cliques ici pour que la prochaine personne n’ait pas
accès à ton compte.

1G – Les relevés en ligne

Ceux qui veulent avoir leur relevé de paye en ligne pour être plus écologiques, il faut qu’ils
fassent une demande. Il y a un papier d’autorisation à signer, c’est Véronique qui va vous le
donner. Vous le remplissez, puis après, j’aimerais que vous le mettiez sur son bureau dans
l’enveloppe à mon nom. Après, moi, je vais les rentrer dans le système. Pour ça, c’est
obligatoire que j’aie [aj] votre demande signée et datée. N’oubliez pas ça en bas, là… Puis,
ceux qui font la demande, il faut qu’ils soient [swaj] sûrs d’aller voir leurs courriels, là. C’est
fini, après, le papier, là…

TRANSCRIPTION – PARTIE 2

2 – L’assurance collective
Enfin… J’ai un petit dix minutes… Je vais t’aider.

Bon. Comme employés ici, on a une assurance collective. Puis, la compagnie d’assurance nous
donne individuellement trois options de couverture. Ça dépend de tes besoins : maladie,
médicaments, soins dentaires, soins de la vue, assurance-vie… Tu le sais…

Il faut suivre les étapes qu’ils nous ont envoyées par courriel pour leur indiquer ton choix…
Je sais que tu l’as lu mais, c’est-tu mal expliqué, hein! J’ai dû expliquer les étapes à au moins

LAN-4059-08 – Des discours simples et organisés – Francisation, niveau 5 – i05

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vingt personnes depuis que Béatrice m’a nommée responsable de ce dossier-là. Tu n’es pas
le premier…

Bon… Il faut qu’on aille [al] sur leur site Internet : www.assurmavie.com. Ça ne marche pas?
Attention, regarde, il y a un tiret ici. C’est important que tu le mettes. Sinon, ça ne marche
pas. « Assur », tiret, « mavie.com ». Voilà.

Après, tu mets tes informations et tu cliques sur « Me connecter ». Le code d’entreprise est
ici… 39450. C’est nous, ça. Bon, là, tu cliques sur « Choisir ma couverture » … Tu vois, tu as les
options ici. Tu as juste besoin de cliquer sur la case à côté de ton choix.

J’ai choisi la même que toi. Je trouve cette option-là vraiment avantageuse. Surtout pour le
dentiste et les yeux. Ça coute-tu cher quand on n’a pas d’assurance! Quand tu as des enfants
en plus…

Puis, pour ton information, tu peux changer une fois par année. C’est bon que tu le saches…

Ici, ils demandent que tu choisisses ton mode de paiement. Coche ici, si tu désires qu’ils te
prennent ça sur chaque paye. Sinon, ici, si tu préfères leur envoyer un chèque, mais ça fait un
gros montant d’un coup, je trouve. C’est comme tu veux.

Pour finir, tu cliques, tout en bas, sur « Confirmer ». Es-tu sûr de tes choix?

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