Remise en question de la théorie de la gestion scientifique :

En conséquence, la théorie d'Elton Mayo a remis en question la théorie de la gestion

scientifique, qui considérait les travailleurs comme des machines et cherchait à
maximiser l'efficacité en réduisant les coûts et en accélérant les processus.
Au lieu de cela, Mayo a souligné l'importance de la dimension humaine dans le lieu de
travail et a encouragé les entreprises à créer un environnement de travail favorable pour
les travailleurs.
2-3) Maslow et la hiérarchie des besoins
Abraham Maslow (1908-1970) était un psychologue américain qui est surtout connu
pour avoir développé la théorie de la hiérarchie des besoins, une approche influente
pour comprendre la motivation humaine et le comportement. Cette théorie a eu un
impact significatif sur le domaine de la psychologie et est largement utilisée dans le
management, le marketing, l'éducation et d'autres domaines.
La hiérarchie des besoins de Maslow est représentée sous la forme d'une pyramide, avec
les besoins fondamentaux à la base et les besoins plus avancés en haut. Selon cette
théorie, les individus sont motivés à satisfaire leurs besoins dans un ordre hiérarchique,
en commençant par les besoins les plus élémentaires. Voici les cinq niveaux de besoins
dans la hiérarchie de Maslow :
Besoins physiologiques : Les besoins les plus fondamentaux, tels que l'air, l'eau, la
nourriture, le sommeil et la reproduction.

Besoins de sécurité : Les besoins liés à la sécurité physique, financière, émotionnelle

et à la santé.

Besoins d'appartenance et d'amour : Les besoins liés aux relations

interpersonnelles, à l'amitié, à la famille et à l'intimité.

Besoins d'estime : Les besoins liés à l'estime de soi, la reconnaissance et le respect

des autres.

Besoins d'auto-actualisation : Le besoin de réaliser son potentiel, de s'épanouir et de

se développer en tant qu'individu.

Dans le contexte du management, la théorie de Maslow suggère que les organisations

doivent prendre en compte les différents besoins de leurs employés pour les motiver et
les aider à atteindre leur plein potentiel. En répondant aux besoins fondamentaux et en
offrant des opportunités pour satisfaire les besoins supérieurs, les organisations peuvent
créer un environnement de travail épanouissant et améliorer la performance globale.
2-4) La théorie des deux facteurs de Herzberg (bi factorielle)
Frederick Herzberg (1923-2000) était un psychologue américain et un expert en
management qui est célèbre pour avoir développé la théorie des deux facteurs,
également connue sous le nom de théorie de la motivation-hygiène. Cette théorie,
élaborée dans les années 1950, vise à expliquer la motivation des employés au travail et
comment elle affecte leur satisfaction professionnelle.
La théorie des deux facteurs de Herzberg :
La théorie des deux facteurs de Herzberg distingue deux types de facteurs qui
influencent la motivation des employés :
Facteurs de motivation (ou facteurs intrinsèques) : Ce sont des éléments liés au
contenu même du travail, tels que les responsabilités,
l'autonomie, les opportunités de croissance personnelle, la reconnaissance et les
réalisations. Selon Herzberg, ces facteurs peuvent augmenter la satisfaction et la
motivation des employés lorsqu'ils sont présents, mais leur absence n'entraîne pas
nécessairement d'insatisfaction.

Facteurs d'hygiène (ou facteurs extrinsèques) : Ces facteurs sont liés aux
conditions de travail et à l'environnement professionnel, tels que le salaire, les relations
avec les collègues et les supérieurs, les politiques de l'entreprise et les conditions de
travail. Herzberg a constaté que ces facteurs pouvaient entraîner de l'insatisfaction
lorsque les conditions étaient mauvaises, mais leur amélioration n'augmente pas
nécessairement la satisfaction et la motivation sur le long terme.