Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
COMMERCIALISATION ET DE
COMMUNICATION
Sous le thème :
Ecole Supérieure de Technologie d’Agadir- BP33/S Agadir – Tél : 05 28 23 25 83 – Fax : 05 28 22 78 24 site web :
www.esta.ac.ma
DEPARTEMENT : TECHNIQUES DE
COMMERCIALISATION ET DE
COMMUNICATION
Sous le thème :
Ecole Supérieure de Technologie d’Agadir- BP33/S Agadir – Tél : 05 28 23 25 83 – Fax : 05 28 22 78 24 site web :
www.esta.ac.ma
DEDICACES
À nos familles et nos amis (es) pour leurs aides et leurs encouragements avec
tous nos souhaits de bonheur et de réussite.
Abréviation Signification
MP Matière première
PP Polyprophylène
N° de figure Titre
DEDICACES
REMERCIEMENTS
SOMMAIRE
INTRODUCTION
BIBLIOGRAPHIQUES
WEBOGRAPHIES
GLOSSAIRE
ANNEXES
INTRODUCTION
Toute entreprise, quelle que soit son activité, doit veiller à assurer une bonne gestion des
stocks, ainsi qu’une efficacité dans la rotation des stocks et la gestion des
approvisionnements pour être performante et éviter le sur-stockage.
La gestion des stocks est un aspect clé pour le succès d'une entreprise, car une mauvaise
gestion peut entraîner des coûts élevés et une perte de revenus. Une gestion efficace des
stocks permet de maintenir un niveau optimal de produits disponibles pour répondre à la
demande des clients sans avoir trop de stocks inutiles. Cela permet également de minimiser
les coûts liés au stockage et à la gestion de l'inventaire, tout en évitant les ruptures de stock
qui peuvent nuire à la réputation de l'entreprise.
En surveillant régulièrement l'état des stocks, les gestionnaires peuvent identifier les
produits périmés, les articles endommagés ou les produits obsolètes. En prenant des
mesures rapides pour éliminer ou réduire ces stocks non performants, l'entreprise peut
éviter des pertes financières importantes.
Parmi les produits stockés dans un magasin : les matières premières et les matériaux
d’emballages. Les matières premières sont les éléments de base nécessaires à la production
de biens, tandis que les emballages sont les matériaux utilisés pour protéger et présenter ces
produits. La gestion efficace des stocks de ces deux éléments est essentielle pour garantir
une production continue et de haute qualité, tout en minimisant les coûts et les pertes.
Le problème, est que plusieurs entreprises trouvent des difficultés dans le respect des
conditions de stockage des matières premières , des produits finis et des matériaux
d’emballage, et c'est en considération de l'importance de cette discipline qu'est les
conditions de stockage des matières premières et des matériaux d’emballage que nous
avons décidé d'étudier cette notion à travers l'étude de cas d'une entreprise industrielle et
commerciale grâce au thème de recherche : «les conditions de stockages des matériaux
d’emballage et des matières premières impactent-elles leur qualité ?»
Pour bien comprendre, approfondir, et développer cette thématique, et pour trouver les
bonnes réponses, nous étions amenées à faire une enquête basée sur une méthodologie
qualitative.
Le présent rapport suivra l’enchaînement suivant en deux chapitres :
I. La matière première :
1-1- Définition :
La matière première est l’état brut d’un produit, sa forme avant la transformation, elle
provient de la nature et s’utilise directement par l'homme ou transformé en bien de
consommation. Tous les matériaux utilisés pour fabriquer des biens sont considérés comme
des matières premières.
Il existe une grande variété de matières premières, chacune ayant ses propres
caractéristiques et utilisations. Voici quelques exemples courants de matières premières :
- Métaux : Les métaux tels que l'acier, l'aluminium, le cuivre, le plomb et l'or sont utilisés
dans de nombreux secteurs industriels, notamment la construction, l'automobile,
l'aérospatiale et l'électronique.
- Produits agricoles : Les produits agricoles tels que le blé, le maïs, le soja, le coton, le sucre
et le café sont des matières premières importantes dans l'industrie alimentaire et dans la
fabrication de produits textiles.
- Produits pétroliers : Le pétrole brut et ses dérivés, tels que l'essence, le diesel, le kérosène
et le gaz naturel, sont utilisés comme matières premières dans l'industrie énergétique, les
transports et la fabrication de produits chimiques.
- Produits forestiers : Le bois, la cellulose, la pâte à papier et d'autres produits forestiers
sont utilisés dans l'industrie de la construction, la fabrication de meubles, la production de
papier et bien d'autres applications.
- Minéraux : Les minéraux comme le fer, le zinc, le nickel, le titane et le lithium sont utilisés
dans diverses industries, y compris la construction, l'automobile, l'électronique, les batteries
et les produits chimiques.
- Produits chimiques : Les produits chimiques tels que les engrais, les plastiques, les
colorants, les pesticides et les produits pharmaceutiques sont des matières premières
essentielles dans de nombreuses industries.
1-2- L’importance :
Les matières premières jouent un rôle essentiel dans notre économie et notre société.
Voici quelques raisons qui soulignent leur importance :
- Production industrielle : Les matières premières sont utilisées dans la fabrication de
produits industriels tels que les métaux, les plastiques, les textiles, les produits chimiques,
etc. Elles constituent la base de nombreux secteurs économiques et sont essentielles à la
production de biens de consommation.
- Création d'emplois : L'extraction, la transformation et la commercialisation des matières
premières nécessitent souvent une main-d'œuvre importante. Ainsi, l'industrie des matières
premières contribue à la création d'emplois, tant au niveau local que mondial.
- Commerce international : Les matières premières sont échangées à l'échelle mondiale, ce
qui favorise les échanges commerciaux et stimule l'économie mondiale. De nombreux pays
dépendent de l'exportation de leurs matières premières pour générer des revenus et
maintenir leur croissance économique.
- Approvisionnement énergétique : Les matières premières telles que le pétrole, le gaz
naturel, le charbon et l'uranium sont utilisées pour produire de l'énergie. Elles sont
essentielles pour répondre à la demande mondiale croissante en énergie et sont souvent au
cœur des débats sur la sécurité énergétique.
- Impact environnemental : L'exploitation des matières premières peut avoir des
conséquences sur l'environnement, que ce soit par la déforestation, la pollution de l'eau, la
destruction des habitats naturels, ou les émissions de gaz à effet de serre. Il est donc
important de gérer de manière durable l'exploitation des matières premières afin de
minimiser leur impact sur l'environnement.
- Innovation technologique : Les matières premières sont également essentielles à
l'innovation technologique. Les minéraux rares, tels que le lithium, le cobalt et le tantale,
sont utilisés dans la fabrication de batteries pour les véhicules électriques et les appareils
électroniques. De même, les terres rares sont indispensables à la production d'aimants pour
les éoliennes et les véhicules hybrides.
III. Le stockage :
3-1- Le magasin de stockage :
Un magasin de stockage est un espace spécialement conçu pour la conservation, la
gestion et le stockage des matières premières ou d'autres types de produits. Il s'agit d'un lieu
physique où les entreprises entreposent leurs stocks dans le but de les protéger, de les
organiser et de les préparer pour la distribution ultérieure.
Les magasins de stockage jouent un rôle essentiel dans la chaîne d'approvisionnement et
permettent aux entreprises de gérer efficacement leurs niveaux de stocks.
I. Introduction :
Le groupe Ouakkaha, situé à Ouled Teima 44 km à l’Est d’Agadir, est un des principaux
producteurs de poussins au Maroc. Plus que 40 ans dans le secteur de production des
aliments composés des bétails et volailles. Aujourd’hui, il est devenu parmi les leaders de la
production des poussins, ainsi que dans l’export des poussins et dans la fabrication des
aliments composés pour les animaux. En 2013, il exportait plus de 10 millions d’œufs à
couver vers plusieurs pays d’Afrique, notamment le Sénégal, la Côte d’Ivoire, le Mali et la
Mauritanie. Ils ont aussi une usine de fabrication des aliments composés « ALF ISSEN » dont
laquelle nous avons effectué notre stage.
Capital social : Le capital social est fixé à cent million (100 000 000) de dirhams,
divisé en cent (100) parts sociales d’un million (1 000 000) dirhams chacune, et
attribuées aux associés en proportion de leurs apports.
Surface 70 000 M2
Capacité 50 t/h
Téléphone 05 28 21 68 65
Fax 06 61 37 26 68 65
Email Contact@groupeouakkaha.com
Catégories
Référence Destination Forme
d’animaux
A13 Poussin Démarrage Farine
ou
Poulet de chair Miette
A23 Poussin de Croissance Miette
ou
Granulé
A43 Poulet pré-abatage Granulé
9001/0 Démarrage Farine
ou
Miette
Poulet de
9011/0 Croissance Miette
reproduction
ou
Granulé
9014/0 Finition Granulé
O30 Ovins finition Granulé
Ruminants VL25 Vaches laitières 2.5 L Granulé
JB1O Bovin Démarrage Granulé
III- Les tâches effectuées et les difficultés rencontrées :
Les tâches effectuées :
Le Stage Fin d’Etudes est passé dans des bonnes conditions, le personnel avec lequel nous
Du 24/04/2023 au 05/05/2023
avons travaillé a été toujours présent pour nous présenter toutes les données nécessaires
dont nous avons besoin et il nous a toujours aidé pour résoudre les difficultés rencontrées
durant le stage.
Au cours de la période de notre Stage au sein de la société ALF ISSEN, nous avons effectué
plusieurs tâches. Elles sont réparties tout au long de notre stage dans le tableau suivant :
La durée
remplissant un bon qui comporte
(numéro de série, date de demande,
demandeur, zone d’activité, produit, et
la quantité).
- La réception des matières :
- Nous avons vérifié la conformité entre
la quantité demandée et la quantité
réceptionnée, le numéro de lot et la
date de péremption des matières.
- La réception des matières :
- Nous avons vérifié la conformité entre
la quantité demandée et la quantité
réceptionnée, le numéro de lot et la
date de péremption des matières.
1- Identification de l’ensemble des
Du 08/05/2023 au 03/06/2023
La gestion de stockage des matières premières et des matériaux d'emballage est un aspect
essentiel de toute entreprise de fabrication ou de production. Elle implique la planification,
la mise en place et la surveillance de systèmes de stockage efficaces pour assurer que les
matières premières et les matériaux d'emballage nécessaires sont disponibles en temps, en
qualité voulu pour répondre à la demande de production. Une bonne gestion de stockage
peut aider à minimiser les coûts, à réduire les pertes et les gaspillages, et à assurer une
utilisation efficace et efficiente des ressources.
Notre travail est intitulé : les conditions de stockage des matériaux d’emballage et des
matières premières. Alors, la problématique que nous allons traiter est : « les conditions de
stockages des matériaux d’emballage et des matières premières impactent-elles leur
qualité ? »
Hypothèses :
A la lumière de cette question, trois hypothèses ont été avancées, à savoir :
Hypothèse 1 : les matières premières sont généralement stables, quelque soit leurs
conditions de stockage.
Hypothèse 2 : La température et l’humidité l’une des facteurs qui agissent sur la qualité
des matières premières stockées.
Hypothèse 3 : les matériaux d’emballage doivent être stockés dans un grand espace pour
éviter d’être touchés par l’humidité.
Question 1 : Quelle est la stratégie appliquée pour gérer votre espace de stockage des
matériaux d’emballage dans votre magasin ?
Analyse : D’après la réponse obtenue, la société ALF ISSEN applique la stratégie FIFO dans
la gestion de leur magasins des matériaux d’emballage, et qui se traduit par first in first out
ou bien le premier entré, le premier sorti, cela signifie que les matériaux d’emballage stockés
depuis le plus longtemps sont les premiers à être expédiés. Sous la même stratégie, ses
matériaux, sous forme des sacs, sont regroupés dans des palettes posées dans des lignes
séparés, chaque palette contient un type des sacs destinés à une catégorie d’animaux
(poulet de chair, poulet de production …). Chacune de ses lignes est spécifiée à un article
précis, mais parfois on peut trouver deux catégories des sacs différents dans la même ligne à
condition que chaque article doive être placé dans une palette. En plus, dans le passage de
leur commande, il est nécessaire de respecter la capacité de stockage de l’article
commandée, ce qui montre que la société ALF ISSEN est obligée d’appliquer plusieurs
conditions dans le stockage de ses matériaux d’emballage pour gérer son espace dans le
magasin.
Question 3 : Pourquoi n’empilez-vous pas plusieurs palettes les unes sur les autres et ne
limitez-vous qu’à deux ?
Analyse : D’après la réponse obtenue, dans les magasins de stockage des matériaux
d’emballage à la société ALF ISSEN, dans la réception de leur commande, les produits sont
posés dans des palettes avant d’être placés dans leurs lignes précises dans les magasins.
Après, les ouvrés mettent une palette sur l’autre pas plus, pour éviter leur chute et leur
déformation et le déséquilibre des produits. Dans le cas contraire, ou beaucoup de palettes
sont posés les uns sur les autres, il peut présenter un danger pour la sécurité des travailleurs.
Question 4 : Dans votre magasin, vous avez des panneaux numérotés pour chaque ligne,
à quoi servent-ils ?
Analyse : D’après la réponse obtenue, dans les magasins de stockage des matériaux
d’emballage chaque ligne contient en haut un panneau numéroté pour indiquer tous les
articles présents dans chaque ligne. Ces panneaux doivent être prises en considération lors
de stockage des articles, puisque chaque panneau contient l’identification des articles posés
dans cette ligne, donc il est interdit de poser un article quelconque ( A12 par exemple) dans
une ligne d’un autre article (JB30).
Analyse : D’après la réponse obtenue, au cas d’une réception en grande quantité d’un
article précise, ou la ligne de cet article est plaine, le responsable se pose dans une situation
difficile où il est obligé de sélectionner les lignes qui contiennent des articles en petites
quantités et les rassembler dans une seule ligne pour garder de plus l’espace, ce qui est
contre les règles de gestion du stock, et qui peut être une source de perte de temps et
d’effort. Tout cela implique un problème au responsable dans la gestion des magasins et
exige un grand espace pour que toutes ces règles soient respectées.
Thème 2 : La température
Analyse : D’après la réponse obtenue, nous constatons que la température a des impacts
significatifs et négatifs sur la stabilité des matières premières stockées. Cette dernières
peuvent subir des réactions chimiques ou physiques indésirables, surtout où ces matières
sont sensibles à la chaleur qui peuvent se dégrader ou avoir une incidence sur leur texture
ou leur couleur. D’autre part, les variations de température peuvent entrainer l’expansion, la
contraction et une détérioration de leur qualité suite aux contraintes mécaniques.
Question 2 : Quelles sont les conséquences d’un stockage des matières premières à des
températures extrêmes (trop élevées ou trop basses) sur leur intégrité chimique ou
physique ?
Analyse : D’après la réponse obtenue, nous remarquons que le stockage des matières
premières à des températures extrêmes peut avoir des conséquences néfastes sur leur
intégrité chimique ou physique. La température extrême élevée peut provoquer des
réactions dangereuses ; l’inflammation, l’oxydation, la décomposition et la contamination
des matières premières, et cela peut altérer leur viscosité et leur stabilité. D’autre part la
température extrême basse peut endommager les matériaux et devenir plus fragile et
susceptible de se diffuser ou de se casser plutôt affecter négativement l’élasticité des
matières premières stockées.
Question 3 : Existe-t-elle des normes ou des réglementations spécifiques concernant la
température de stockage des différentes catégories de matières premières ?
Analyse : D’après la réponse à cette question, nous constatons que la température de
stockage varie en fonction du type des matières premières stockées, c’est pour cela ces
matériaux sont soumise à des normes et réglementations spécifiques afin d'assurer leur
conservation et leur sécurité. Tout d’abord les céréales (mais, blé) sont stockées dans des
silos à une température entre 10˚ et 20˚, les tourteaux et oléagineux (soja, tournesol) et les
sous-produits céréaliers (son de blé, coque de soja) sont stockées à une température varie
entre 10˚ et 20˚, nous trouvons aussi les vitamines, les additifs et les oligo-éléments sont des
matières très sensibles et qui sont conservés à une température plus de 15˚.
Question 4 : Parmi vos matières premières, les/ laquelle qui sont/est la plus sensible aux
changements de température ?
Analyse : les matières premières les plus sensibles aux changements de température sont
les sous-produits céréaliers qui contient plus de fibre et peuvent être facilement inflammés,
et avec la hausse de degré de température peut également provoquer l’humidité et favoriser
le développement des moisissures et des bactéries et cela considéré un problème qui peut
altérer leurs propriétés chimiques ou physiques. Les vitamines sont parmi les matières qui
sont sensibles à la chaleur et peuvent subir des changements et des dégradations sur leur
qualité et stabilité.
Thème 3 : L’humidité
Question 2 : Avez-vous déjà rencontré des problèmes d’humidité dans vos magasins de
stockage ? Si oui, comment vous les avez résolus ?
Analyse : D’après la réponse obtenue, la société ALF ISSEN peut toujours avoir des
problèmes d’humidité dans leurs magasins de stockage des matières premières. Les
premières actions mise en œuvre c’est la suppression de la partie touchée par l’humidité
pour ne pas la transporter dans le reste de la matière première, puis sa transposition à un
autre magasin avec une ventilation adéquate. La société utilise aussi un système de contrôle
d’humidité ‘’MMS’’ dans le mélangeur ou les matières premières sont rassemblés si le degré
d’humidité est élevé le système autorise une injection à cette solution.
Question 3 : Par quel(s) critère(s) assurez-vous que les produits stockés ne sont pas
endommagés par l’humidité ?
Analyse : D’après la réponse obtenue, plusieurs critères mises en œuvre pour conserver
les matières premières contre l’humidité ; l’environnement de stockage adéquat, la
ventilation, la surveillance régulière et les contrôles périodiques de l’humidité relative de la
température avant d’être soumis à une analyse visuelle pour contrôler l’aspect, l’odeur et
l’absence de pourriture puis la réalisation des analyses de laboratoire qui est un moyen qui
permet de déterminer la teneur d’humidité et la bonne qualité de ces matériaux.
Analyse : D’après la réponse à cette question, nous constatons que l’humidité peut avoir un
impact négatif sur les matériaux d’emballage. Dans le cas où les sacs sont stockés dans un
milieu mouillé ou dans des zones humides ce qui peut provoquer et favoriser l’apparence
des moisissures et des bactéries à l'intérieur des matériaux d’emballage, ce qui peut
endommager les produits finis et rendre leur utilisation dangereuse.
Cette partie-là de notre recherche a pour objectif de présenter la synthèse des résultats
obtenus à travers le guide d’entretien et de vérifier si les conditions de stockages des
matériaux d’emballage et des matières premières impactent-elles leurs qualités ou non, cas
de la société ALF ISSEN.
L’espace de stockage : Nous constatons que le stockage des matériaux d’emballage se fait
en suivant des règles spécifiques pour garantir la qualité du produit, cela nécessite un grand
espace de stockage pour que toutes les règles soient respectées. Le fait de laisser un espace
entre chaque ligne est obligatoire suite au plusieurs raison, parmi elle : faciliter l’accès aux
articles et éviter le contact entre les matériaux, aussi le fait de ne pas empiler qu’une seule
palette sur l’autre est important pour éviter leur chute et leur déséquilibre, de plus, le
respect des identifications des articles indiquer dans les panneaux numérotés lors du
stockage. Tout cela rend l’espace de stockage dans les magasins étroit, chose qui pose
parfois des problèmes dans les réceptions en grand quantité ou les règles de stockage sont
ignorées.
Hypothèse 1 : « les matières premières sont généralement stables, quelque soit leurs
conditions de stockage. » n’est validée, car les conditions de stockage affectent directement
la matière première soit dans sa texture physique ou bien chimique. Un environnement avec
une humidité constante et une température contrôlée rend la matière première prête à
l’utilisation par contre un milieu trop humide augmente la possibilité de la croissance des
moisissures des champignons et des bactéries, et intègre des pertes importantes à la société.
La société ALF ISSEN fait des contrôles visuels régulières à ses matières premières surtout
celles qui sont très sensible comme les sous-produits, les céréales puisqu’elle contient plus
des fibres, ou bien réalise des analyses pour garantir la qualité des MP.
Hypothèse 2 : « la température et l’humidité l’une des facteurs qui agissent sur la qualité
des matières premières stockées. » est validée, car les changements de température
peuvent provoquer plusieurs conséquences négatives sur la qualité des matières stockées
comme l’inflammation et l’oxydation, c’est pour cela la société ALF ISSEN est placée chaque
matière dans sa milieu et sa température convenable comme les céréales (mais, blé, …) sont
stockés dans des silos à des température entre 10 à 20 C°, les vitamines dans un milieu dans
la température varie entre 15 et 25 C°. L’humidité est aussi considérée comme une menace
suite aux ses impacts significats sur les matériaux d’emballage et les produits finis.
Hypothèse 3 : « Les matériaux d’emballage doivent être stockés dans un grand espace
pour éviter d’être touchés par l’humidité. » est validée, car d’après les résultats obtenus par
le guide d’entretien, l’humidité peut avoir des effets négatifs sur les matériaux d’emballage ;
favoriser le développement des moisissures et des bactéries, ce qui compromettre leur
capacité de protéger le produit fini qu’il contient. En effet, un grand espace de stockage offre
plusieurs avantages ; maintenir la qualité des matériaux d’emballage et au même temps de
produits finis, minimiser les risques de l’humidité avec un minimum de dégâts, offrir une
meilleure circulation de l’air qui permet de préserver leurs durabilités.
V. Propositions d’amélioration :
À la lumière de l’analyse du guide d’entretien, ainsi qu’à travers les informations théoriques
et les observations cumulées tout long des six semaines de stage, nous allons formuler
quelques suggestions d’amélioration que nous pensons adapter au cas de notre société ALF
ISSEN pour améliorer la qualité des produits stockées et garantir leur sécurité lors de
l’utilisation.
Construire plus d’entrepôts :
La construction de plus d'entrepôts pour le stockage des matériaux d’emballage et
des matières premières est importante pour répondre à la demande urgente en stockant les
produits en vrac jusqu'à ce qu'il y ait une demande pour eux. Les entrepôts offrent un
espace supplémentaire et augmente la densité et la capacité de stockage, ce qui va
permettre à entreprise de mieux gérer son inventaire et leur flux de travail en respectant
toutes les conditions de stockage pour que le produit reste en bonne qualité.
Emballage approprié :
L’utilisation des emballages appropriés pour les matières premières sensibles à
l’humidité. ; des sacs ou des conteneurs étanches à l'air peuvent être utilisés pour empêcher
l'humidité de pénétrer dans les matériaux. Les emballages sensibles à l'humidité sont conçus
pour protéger les produits de l'humidité excessive et prévenir les dommages causés par la
condensation, la moisissure ou la dégradation due à l'humidité, par exemple l’utilisation des
emballages anti-humidité, tels que des sachets déshydratants ou des emballages avec des
indicateurs d'humidité, sont utilisés pour absorber l'humidité résiduelle et créer un
environnement sec autour des produits.
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIQUES
WEBOGRAPHIES
GLOSSAIRE
Terme Définition