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Travail
Tâches, donc prescrit. On questionne pour évaluer l'écart entre ce qui est attendu et
réalisé (métier, fiche de poste, référentiel de tâches, de compétences). On n'est pas sur la
pratique.
Situation
Exploration avec visée d'enquête selon les dimensions:
● Institutionnelles
● Sociales
● Psychologiques
● Etc…
Activité
Ce que mobilise ou pas le professionnel. (fruit du choix, du questionnement sur ce qu'il
s'est empêché de faire, ce qu'il a fait ou pas, ce qu'il aurait voulu faire…)
Pratique
Règle d'action et de conduite suivie par des mises en oeuvre.
Chaque fois que je fais quelque chose, je le fonde sur des règles d’action que je me
donne : ce qui est prescrit par la tâche, par ma vision du métier que je défends, par mes
valeurs, mon éducation… Envisager l’action humaine comme INTENTIONNELLE, même si
parfois c’est inconscient.
Analyser la pratique
Mettre en mot pour prendre conscience, pour changer son point de vue et se
perfectionner.
Donner un effet impulsant.
Prise de conscience de la mise en œuvre 🡪 la pax agit sur ses règles d'action.
1
Qui est contenu dans un être, qui résulte de la nature même de cet être et non pas d'une action externe
Il n'y a analyse de pratique que lorsque les 2 volets (règle action – mise en
œuvre) sont présents.
Pratique
Vigilance:
Utilisation du comment.
Reprendre le verbe utilisé par A (interviewé) dans l'échange
précédent pour avoir de la précision.
"Je me suis rendu compte que…"
"Comment tu t'es rendu compte que…"
Ce modèle permet de faire, dans un contexte donné, des distinctions entre des
informations qui sont à des niveaux logiques différents
Le fait de s'interroger sur tous les niveaux développe une vue plus globale d'un problème.
Lorsqu'une situation problématique est analysée, ce modèle invite à cerner le ou les
niveaux où se situe le problème.
Une technique utilisable est celle de l'alignement qui est destinée à mettre plus de
cohérence entre ses actions et son identité.
2
Frédéric Samuel
● Non ordonnée
L'évocation
Un fonctionnement qui demande du temps, qui se fait dans la durée, qui n'est pas
immédiat, qui demande un travail d'élaboration.
Etapes:
-> Le réfléchissement : évocation, prise de conscience par la mise en mots
-> La réflexion: des mots aux objets de pensée
Cf: HUSSERL, la Phénoménologie3
Mémoire sémantique
● Mémoire scolaire, désir d'apprendre
● Mémoire volontaire
Ex: Définition de "maison" ?
Le rappel
Les Mémoires
1. Aller chercher les renseignements
2. Qu'ils existent
3. Elément significatif sémiotique4
Le rappel L'évocation
Une recherche volontaire Un éveil involontaire
Le passé pris comme objet atemporel Un sentiment de revécu
Une position dissociée Une position subjective associée
Un contrôle cognitif Lacher prise
Qu'est ce que vous vous rappelez? Qu'est ce qui te revient?
De quoi vous souvenez vous? (Prendre le temps / Offrir le temps)
3
Le pont sensoriel pour que la personne lâche prise
4
Qui fait sens
Pratique Professionnelle
Règles d'action
Mises en oeuvre
5
Pierre Vermesch
6
Sylvie Bonnelle, Philippe Péaud, mai 2012- ESPE - Académie de Poitiers
Vécu
Mise en mot
Exemple:
Evocation
● Emotion
● Action
● Imaginaire
Degré d'évocation
1. La conscience et la conscience de l'évocation sont = quand
● Débit ralenti
● Fragment
● Geste
2. La conscience de l'instant T est > à l'évocation quand
● Métaphore
● Thématisation
● Généralité
7
Piaget
L'entretien d'explicitation met en place une posture qui aide à la prise de conscience,
Vise la description du vécu subjectif de l'action
Vigilance
La vérité de l'autre,
Je vais aller la lui demander,
Elle appartient au sujet,
C'est l'autre qui sait.
● Déontologique
● Social
Consentement
Je te propose, si tu en es d'accord…
Choix du moment
Laisser le choix du moment, de la tâche
Laisser parler, obtenir le récit de la pax avec de simples relances pour demander des
précisions.
Questionnement anecdotique:
● C'était quand?
● Tu es où?
"Brossage de tableau"
Demander les grandes étapes chronologiquement, afin de connaitre et situer le contexte.
C'était quand?
Tu es où?
Qu'est ce qui te revient de ce moment? 🡪 la suite si ressenti, verbalisation d'une
perception sensorielle: voir, entendre, etc…
Qu'est ce que tu commences par faire?
Et quand tu …, comment tu fais? qu’est ce que tu fais ?
Ce que je fais 🡪 Identification 🡪 Prise de décision
Comment je le fais 🡪 Analyse de pratiques 🡪 Effectuation
Final
Si tu reviens sur tout ce que tu m'as dit, qu'est ce que tu apprends sur toi/ sur ta pratique
?
8
Bobard
Granulométrie
de la situation
Soit
● Cycle de l'action
Vigilance!
>Bloquer les commentaires
>1 SEULE question à la fois
>Emotion trop présente? Stop
Le guide c'est l'état émotionnel de A, pas d'émotion 🡪 questions factuelles
Pour ramener à l'action 🡪 interrogation sur la prise de décision:
Et quand tu … qu'est que tu …?
9
Alain Lieury
Le geste signifiant
C'est un geste qui revient systématiquement en évocation geste social ou geste mime
Situation 1 Difficulté
1
Pas d’EdE
Situation 2 Réussite
2
EdE
Le moment
Moment du moment
10
Vygotski
Je vois, j'entends…
Il est dans l'action.
A quoi tu vois que…
Je me dis que…
Soit action mentale = dialogue interne en cours d'action
Soit dans les commentaires
S'exprimer en général
Revenir sur le "pont sensoriel"
Et quand tu … (percep° sensorielle) , qu'est ce que tu fais, toi, cette fois là?
Ou Et quand tu "" , c'est comme cela que tu as procédé?
Ou Et quand tu "" , qu'est ce qu'il y a de spécifique à ce
moment par rapport à d'autres moments identiques que tu as déjà vécus?
Proscrire
"Essaie de te souvenir"
"Pourquoi…"
Le "pourquoi" implique:
● commentaires, essaie de se justifier 🡪 position défensive
Milieu 3 Et après?
Qu'est ce qui fait que tu passes à
Fin 4
l'action suivante?
Qu'est ce que le fait de faire cette
Post fin 5
action te permet de faire par la suite?
Expansion
(Augmentation du volume de détail)
Action 1 Action 1 🡪 par quoi tu
commences?
Prise Identificati
d'informati on
on
Action 2 A quoi tu Comment tu
(vois, reconnais
entends, quand/ que
sens) que…? …?
Comment tu Qu'est ce
sais que… que tu te
Chronologie dis…
Prise de Effectuatio
décision n
Action 3 Qu'est ce Comment tu
que tu fais? fais?
Et quand…
comment tu
fais?
+
fragmenta°
chrono
● Instance de soi
● Agentivité
● Co-identités
Exploration
Contexte Quand, Où, Comment ?
Stratégie Qu’est-ce que tu fais ? Comment tu fais ?
Valeur Qu’est-ce qui est important pour toi ?
Croyance Qu’est-ce que tu crois ?
Identité Tu es qui quand ?
Mission Au nom de quoi ?
Utilisation
Quand la visée du narrateur est:
✔ La compréhension d'une situation
✔ Un besoin de conseil
✔ Plusieurs options
Déroulé
Description d'une situation concrète 5-10min
Questionnement par les niveaux logiques 20-30min
(Guidage du questionnement à partir des catégories logiques)
Hypothèse de compréhension à la "recherche" du point système11 20-30min
Reprise de parole du narrateur 5-10min
11
point clé qui ressort lors des hypothèses
C'était quand?
Mise en œuvre Tu es où?
Qu'est ce qui te revient de ce moment?
Mise en évocation Questionnement 🡪 la suite si ressenti, verbalisation d'une
perception sensorielle: voir, entendre, etc…
Règle d'action
Qu'est ce que tu commences par faire?
Et quand tu …, comment tu fais
Protocole
1er temps
Je te propose, si tu en es d'accord, de prendre le temps de laisser revenir un moment où ça a plutôt bien marché…
Dis-moi de quoi il s'agit… 1-Information globalité, pas
de question (5min)
Dans tout ce que tu m'as raconté, quel est le moment sur lequel tu souhaiterais revenir? 2-Laisser choisir
2ème temps
Prends le temps de laisser revenir, tu étais où? Entretien d'explicitation
Installation dans le contexte
Comment (posture) tu étais?
Son, image, odeur
Qu'est ce qu'il y avait autour de toi?
Prise de décision Quelles sont les différentes parties de toi qui parle?
(Débat intime / Identification Quelles sont les co-identités présentes?
Instances de soi) Dans quel ordre les co-identités apparaissent?
Ordre
Laquelle s'exprime en 1er ? Et après?
Hiérarchisation Quelle est l'identité qui prend le plus de place ?
Ou
Dans le moment que tu viens d'explorer, quel est le moment le plus important? 3-Le moment du moment
Et quand tu es là et que tu … Reste là… Qu'est ce qui est important pour toi?
Si tu veux garder ce moment comme une ressource que tu puisses recontacter facilement… Patience attendre le mot
juste
Si tu dois garder juste un geste, juste un mot…
Quel est le sens de ce moment?
Est-ce que tu fais des liens avec d'autres situations?
Prends le temps d'envisager dans quel contexte pour toi cette ressource peut être importante à mobiliser. 5-Retour à l'action
5ème temps
Comment vas-tu t'y prendre? Formulation précise du
1er pas
Quelles sont les étapes?
Si 1 seule réponse
Quel est le 1er pas? négative, retour au 1er
Est que c'est réaliste? pas.
Est-ce que tu es bien avec ça?
Action
13
N.Faingold d'après R.Dilts
Cindy Lemarquis Rauscher 2022 22
Travail par contraste ou par contre exemple
1er temps:
exposé de la situation problème
Je te propose, si tu en es d'accord, de prendre le temps de laisser revenir un moment -Information globalité,
-STOP si émotion
où tu n'as pas su bien faire et que tu as envie d'améliorer…
Dis-moi de quoi il s'agit… par quoi tu commences, et après… Question factuelle - 5min max
2ème temps:
entretien d'explicitation sur la situation ressource
Y a-t-il ne serait-ce qu'une situation où … (formulation du problème identifié) -Recherche du contre exemple
Laisser le temps
et où tu as réussi quand même à … (formulation de l'obstacle)
-Accompagnement si nécessaire en élargissant le
domaine d'investigation (^m tâche…)
Modèle Structural Prise d'information A quoi tu (sais, sens, vois, entends) que…
(Structure de l'ac°) Interprétation Comment tu reconnais que…
Prise de décision Qu'est ce que tu fais…
Effectuation Comment tu fais…
Epaisseur du vécu
Et quand … est ce qu'il y a autre chose en même temps? Simultanéité
Dans le moment que tu viens d'explorer, quel est le moment le plus important? Le moment du moment
Résumé de la stratégie:
Finalement, qu'est ce que tu as su bien faire ? -Accompagne pour obtenir une formulation synthétique
en reprenant les gestes
Décryptage du sens "du moment du moment"
Qu'est ce qui est important pour toi ? Rappel du moment et de ce qu'il a bien su faire (avec
geste)
Et toi qui sait si bien … (reprise de la stratégie avec ses mots), qu'est ce qui t'apparaît maintenant si tu te
B montre la chaise initiale, invitation d'A à s'adresser à la
tournes vers …(le nommer en regardant la chaise) qui cherche à résoudre son problème de … chaise vide.
(formulation du problème)
1er temps:
exposé de la situation problème
Je te propose, si tu en es d'accord, de prendre le temps de laisser revenir un moment -Information globalité,
-STOP si émotion
où tu n'as pas su bien faire et que tu as envie d'améliorer…
Dis-moi de quoi il s'agit… par quoi tu commences, et après… Question factuelle - 5min max
2ème temps:
entretien d'explicitation sur la situation ressource
Je te propose, si tu en es d'accord, de prendre le temps de rechercher une situation où tu as bien su -Information globalité,
-Question factuelle - 5min max
faire et qui n'a rien à voir avec la première.
-Ecoute d'une situation "domaine privé"
Dans tout ce que tu m'as raconté, quel est le moment important que tu souhaiterais explorer davantage?
-Fragmentation de l'action
Modèle Structural Prise d'information A quoi tu (sais, sens, vois, entends) que… -Exploration du schème d'identification
(Structure de l'ac°) Interprétation Comment tu reconnais que…/ Comment tu sais…
Prise de décision Qu'est ce que tu fais…
Effectuation Comment tu fais pour vérifier que tu as fini?
Résumé de la stratégie:
-Laisser le temps
Finalement, qu'est ce que tu as su bien faire ? -Accompagne pour obtenir une formulation synthétique
en reprenant les gestes
3ème temps: accompagnement du transfert En 2 temps
Et toi qui sait si bien … (reprise de la stratégie avec ses mots), qu'est ce qui t'apparaît maintenant si tu te
B montre la chaise initiale, invitation d'A à s'adresser à
tournes vers …(le nommer en regardant la chaise) qui cherche à résoudre son problème de … (formulation la chaise vide.
du problème)
Que deviendrait son problème de … (formulation du problème) s'il l'envisageait comme une situation de …
(formulation de la situation ressource)?
Bouclage du transfert en accompagnant
1/ Au point où tu en es, comment tu formules ton objectif? l'opérationnalisation dans une situation future
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Bateson
Cindy Lemarquis Rauscher 2022 25