Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Objectif principal :
Plan du cours :
1- introduction générale
2- Le management des valeurs
3- Le contrôle de Gestion sociale
4- Le contrôle de gestion différentié
Processus de Direction
Processus d’Organisation
avant,
pendant
vérifier
Idée de contrôle de conformité, proche de la notion d’audit ;
Logique du contrôle d’exécution, vérifier la conformité des
actions par rapport à des règles et procédures.
maîtriser
Idée de pilotage, proche du contrôle stratégique, contrôle
des résultats, des processus,…
influencer
Idée d’influence sur les comportements, proche du contrôle
organisationnel…
réguler
Contrôle : processus cybernétique, comparaison d’un état du réel
par rapport à un standard, une norme… avec boucle de
rétroaction
Standards
Boucle de feedback
apprendre
Contrôle : processus d’apprentissage organisationnel ; apprentissage
en double boucle (Argyris et Schön, 1978)
Décisions Contrôles
Stratégiques Stratégique
Organisationnelles Organisationnel
Opérationnelles Opérationnel
FINALITÉS
Pertinence/Cohérence Effectivité
Cohérence
RESSOURCES
MOYENS
DECISIONS Efficience RESULTATS
ACTIONS
Pertinence Efficacité
OBJECTIFS
STRATEGIQUES OU OPERATIONNELS
14 26/09/2019 SAID OUHADI
LES CRITERES DE PERFORMANCE
La mesure de la productivité
L'analyse de la répartition des revenus.
Objectifs :
1) Mesurer l'évolution de la productivité globale de l'entreprise.
2) Étudier la répartition des revenus résultant des échanges de l'entreprise avec ses
partenaires et les variations de prix liées à ces échanges.
∑ P*∆P = ∑ f* ∆ F + SPG
∑ P* ∆ P = ∑ f* ∆ F + s
∑ p*P ∑ f*F
Surplus et "avantage" :
∑ p*∆P + ∑ ∆ p(P + ∆ P) = ∑ f ∆ F + ∑ ∆ f (F + ∆ F)
P- ∑ f* ∆ F = - ∑ ∆ p(P+ ∆ P) + ∑ ∆ f(F + ∆ F)
Surplus et "avantage" :
Surplus et "avantage" :
Avantages SPG
Distribués Avantages
Obtenus
Direction financière
Gestion des ressources humaines Contrôle financier
Contrôle de gestion sociale Documents de synthèse Prévisionnels
Rentabilité des investissements
Budget des frais de personnel Budgets des investissements/financement
Contrôle de la masse salariale Budgets de trésorerie
28Tableaux de bord sociaux Mesure de la performance des centres de
26/09/2019 SAID OUHADI
Reporting social Profit (EVA, ROI,…)
Contrôle de Gestion Approfondi
1) Le manager
2) Le contrôleur
3) Le contrôlé
Au coeur des enjeux de l’entreprise, le contrôleur de gestion doit assumer trois rôles :
être partenaire,
être acteur
être contributeur.
ou
SOMMAIRE :
Aux clients
Valeur pour
le client actionnaires Assez
prêteurs
difficile
Valeur pour Valeurs
les prêteurs et salariés
créées et
les Etat distribuées Facile
actionnaires
Valeur fournisseurs
d ’usage Prix de
Impôts
pour le vente au
« Slack » et Complexe
client client marges des
Coûts fournisseurs
d ’exploitation
hors Coûts
financement optimisés et
coûts des
fournisseurs
On distingue désormais :
Principales questions :
Comment créer des valeurs ?
Comment évaluer la valeur de l’entreprise ?
Comment manager les valeurs ?
Approches de la valeur :
Pour le client
Pour les actionnaires
Pour les partenaires
Valeur Perçue
Prestations inutiles Valeur Non Perçue Défauts sur Attentes Attentes non
prestations satisfaites satisfaites
Valeur Offerte
VC = CS-C1-C2-C3-C4-R
VC = valeur Client
CS = Contribution à la satisfaction
C1= Prix d’achat
C2 = Coût de transmission
C3 = Coût d’installation
C4 = Coût de l’utilisation
R = Risque de défaillance
- Analyse de la valeur
- Le coût cible
- La Gestion par activités ou Processus
- Le benchmarking
- Le feature Costing de J. Brimson ou le calcul de coût
par attribut de valeur
• et ce que les fonctions qu'il doit remplir (et non les fonctions
qu’il remplit) devraient coûter ; cela, sans que la qualité et les
performances du produit examiner n'en soient altérées.
Les 5 S
La pertinence des
informations demeure Elle n’est pas toujours
discutable (imputation opérationnelle du fait que
subjective et arbitraire le décideur, souvent, est
inapte de prendre des
comme même) ;
mesures adéquates suite à
la constatation d’un coût
de revient trop élevé par
exemple.
La direction de la production s’attache au respect des programmes de fabrication en termes de qualité, quantités et dates de réalisation.
Au niveau du contrôle de gestion, on surveille le suivi des engagements financiers traduits dans les budgets, ce qui, au quotidien, se traduit par l’obligation de toujours
produire au moindre coût.
Le système de comptabilité analytique repose sur des centres d’analyse qui sont aussi des centres de responsabilité.
Les responsables de la société ABC pensent de plus en plus que ce système est mal adapté à leur mode de production : la répartition des charges indirectes ne leur paraît
pas respecter les causalités réelles entre les productions et les charges qu’elles induisent ; certains anciens produits voient ainsi leur coût anormalement alourdi au profit
de productions nouvelles dont le coût paraît largement sous-estimé.
Monsieur S., contrôleur de gestion de la société ABC, a suivi un séminaire sur la nouvelle méthode des comptabilités dites par activités (ou méthode ABC : " Activities
Based Costs ").
A une réunion de la direction générale, il présente une simulation sur les résultats que donnerait l’application de ces nouveaux concepts au centre de montage de
l’entreprise.
TRAVAIL PROPOSE :
Vous êtes invité à reprendre cette présentation en vous appuyant sur les données des annexes 1 à 5 en procédant aux travaux suivants :
1.Calculer le montant des frais de montage à imputer aux produits dans le système classique de comptabilité analytique.
2.Calculer le montant des frais de montage à imputer aux produits en prenant pour base les activités indiquées dans l’annexe 4. Analyser les écarts obtenus.
3.Calculer le montant des frais de montage imputés aux produits en prenant pour base les activités mises en évidence dans l’annexe 5. Etudier l’origine des écarts obtenus
avec les résultats de la question précédente.
4.En vous fondant sur les résultats précédents, donner une conclusion sur les améliorations que la comptabilité par activités peut apporter à la connaissance des coûts
dans l’entreprise.
92 26/09/2019
SAID OUHADI
Exemple d’application
PROPOSITION de CORRIGE SOCIETE ABC
Imputation des frais de montage dans le cadre d’une comptabilité analytique classique
Calcul du nombre d’unités d’œuvre (heures de main d’œuvre directe)
Total 30 500
Total des charges 15 250 000
Coût de l’unité 500
d’œuvre
93 26/09/2019
SAID OUHADI
Exemple d’application
PROPOSITION de CORRIGE SOCIETE ABC
On en déduit l’imputation à chaque produit en multipliant le coût de l’unité d’œuvre par les temps respectifs
A B C D E
94 26/09/2019
SAID OUHADI
Exemple d’application
PROPOSITION de CORRIGE SOCIETE ABC
Imputation sur la base des activités de l’ annexe 4
A l’activité manuelle est associé l’inducteur de coût : heure de main d’œuvre directe
A l’activité automatique est associé l’inducteur de coût : heure machine
Calcul du coût des inducteurs
95 26/09/2019
SAID OUHADI
Exemple d’application
PROPOSITION de CORRIGE SOCIETE ABC
En multipliant le coût des inducteurs par les temps unitaires, on en déduit
l’imputation des inducteurs aux produits
Produit Inducteur MOD Inducteur heure Imputation unitaire
machine totale
A 5,38 2,12 7,50
B 3,23 7,95 11,18
C 1,08 13,25 14,33
D 8,60 10,6 19,20
E 3,23 2,65 5,88
96 26/09/2019
SAID OUHADI
Exemple d’application
PROPOSITION de CORRIGE SOCIETE ABC
Calcul des imputations en prenant en compte les trois activités
Produit Temps MOD Temps machine Nombre de séries
A 15 000 2 400 30
B 6 000 6 000 80
C 750 3 750 15
D 8 000 4 000 100
E 750 250 50
Volume de l’inducteur 30 500 16 400 275
Charges 4 270 000 6 478 000 4 502 000
Coût de l’inducteur 140,00 395,00 16 370,91
On en déduit l’imputation aux produits en multipliant les temps unitaires par le coût des inducteurs
Le coût horaire de la main d’œuvre directe charges sociales comprises est évalué à 100 DH.
Les charges indirectes sont actuellement réparties entre trois centres d’analyse pour les montants suivants
relatifs au premier semestre de l’année N:
98 SAID OUHADI
26/09/2019finalement
Exercice d’application : ABC
Exemple d’application.
(1) La société travaillant à flux tendus, cette assiette de frais a été préférée au coût de production des produits vendus
normalement utilisé.
Les ventes relatives à la même période sont les suivantes:
C1 C2
Quantités vendues 10 000 7 500
Prix unitaire 180 400
L’entreprise travaille en juste à temps, tant pour ses approvisionnements que pour ses livraisons à la clientèle, de sorte que l’on
peut négliger les problèmes de stockage.
L’analyse par les activités :
On part de la constatation que les tâches réalisées à l’intérieur d’un même centre d’analyse sont diverses.
Il s’agit donc, dans un premier temps, de repérer à l’intérieur de ces centres, des ensembles de tâches suffisamment
homogènes ou activités.
Dans un second temps, il faudra évaluer le volume de charges que l’on peut rattacher à chacun de ces activités;
Il conviendra enfin de rechercher quels sont les facteurs explicatifs de cette consommation de charges par les activités
(inducteurs de coûts).
99 SAID OUHADI
26/09/2019finalement
Exercice d’application : ABC
Exemple d’application.
Une première activité a été identifiée que l’on peut intituler " gestion des marchés ". Elle englobe la recherche des fournisseurs,
la négociation et le suivi des contrats passés pour chaque matière.
Le dirham d’achat peut être gardé comme inducteur pour cette activité.
La réception et le contrôle des composants achetés est la seconde activité du centre approvisionnement.
Ses charges sont directement liées aux quantités traitées.
L’inducteur retenu sera donc l’unité de matière traitée.
Le partage des charges entre les 2 activités est le suivant:
Activités Montant
Centre Assemblage:
- l’ordonnancement et la préparation de la production; c’est pour l’essentiel le nombre de séries mises en fabrication qui explique
la charge de travail de cette activité.
Activités Montant
(1) d’après le tableau de calcul du coût des achats de composants paragraphe 3.2.
(2) d’après le tableau de calcul des temps de main d’œuvre au 3.2.
(3) d’après calcul du chiffre d’affaires au 3.2.
Remarque: les activités ordonnancement et expédition ayant même inducteur, on peut les regrouper sur un inducteur unique de
coût 3 000+ 1 500 = 4 500.
Main d’œuvre directe 150 000 100/60 250 000 150 000 100/60 250 000 500 000
Gestion des marchés 750 000 0,04 30 000 1275000 0,04 51 000 81 000
Réception contrôle 20000(1) 2,43 48 600 30 000 2,43 72 900 121 500
Ordonnancement expéditions 20 4 500 90 000 100 4 500 450 000 540 000
Assemblage (2) 150 000 2,8 420 000 150 000 2,8 420 000 840 000
Administration 1800000 0,00625 112 500 3000000 0,00625 187 500 300 000
Solution :
Comparons les résultats obtenus avec les 2 méthodes:
C1 C2 Total
Résultat avec la méthode classique -55 000 447 500 392 500
Résultat avec la comptabilité d’activités 98 900 293 600 392 500
Six sigma peut être défini comme un modèle normé (conduisant à des
certifications) de déploiement d’outils déjà connus pour la plupart.
Hoshin management - Hoshin signifie en japonais ce qui montre la bonne direction (Ho
= direction, Shin = compas)
Déploiement de politique (Policy deployment), Policy management, Goal deployment.
Définition
Méthode orientant l’ensemble des activités du personnel de toute l’entreprise de façon
qu’elle atteigne ses objectifs principaux et qu’elle réagisse rapidement aux
évolutions de son environnement.
Triple visée de planification, de communication et de contrôle.
Méthode pouvant être utilisée dans les établissements ayant déjà une culture qualité
leur permettant d’intégrer le management par la qualité totale.
110 26/09/2019 SAID OUHADI
Le Management par percée
Objectifs
Orienter l’ensemble du personnel vers les objectifs clés de l’entreprise.
Orienter l’ensemble des fonctions et des tâches sur les objectifs clés de
l’entreprise afin de réaliser des percées, c’est-à-dire des innovations
marquantes dans tel ou tel domaine.
Adapter rapidement et efficacement les objectifs et activités de l’entreprise
aux changements de la société, de l’environnement.
Le coût cible
11
2 26/09/2019 SAID OUHADI
La Méthode du Coût Cible
Secteur non concurrentiel
Prix de Vente= Coût estimé + Marge
Secteurs concurrentiels
Coût Cible = Prix de Vente – Marge
11
3 26/09/2019 SAID OUHADI
La Méthode du Coût Cible
Cette méthode a été développée au Japon dans l’industrie automobile à partir des
années 1960.
Le coût cible intitulé également coût objectif (ou Target Costing) est un coût que
l’entreprise souhaite supporter afin de dégager une marge prédéterminée.
Le coût cible est une vision stratégique de la production.
Tant qu'il est sur le marché il génère des frais de surveillance, reconditionnement,
etc.
En effet, 80 % des coûts du cycle de vie d'un produit sont déterminés au niveau de
11
la phase de conception et se poursuivront tant que le produit est sur le marché.
4 26/09/2019 SAID OUHADI
La Méthode du Coût Cible
11
5 26/09/2019 SAID OUHADI
La Méthode du Coût Cible
Exemple d’application :
Yo = 10P² + 200P
Yd = 90875-4P- 10P²
Les dirigeants de l’entreprise recherchent une profitabilité de 20%.
• Organique,
• Fonctionnelle,
La décomposition organique, consiste à décomposer le produit en éléments physiques.
De ce fait le produit tend vers le souhait des clients. Ainsi le coût cible rend asymptotiques la
valeur créée et la valeur attendue.
11
7 26/09/2019 SAID OUHADI
La Méthode du Coût Cible
Une comparaison entre le coût estimé et le coût cible est nécessaire pour
susciter des réactions.
L’étude de marché montre que le prix pourra être fixé à 9000 DH pour la première année de
commercialisation.
Ce prix est relativement élevé mais l’appareil bénéficiera d’un effet de nouveauté face à une
concurrence qui propose des modèles plus anciens.
Dès la deuxième année, le prix sera ramené à 7400 DH pour résister aux nouveaux produits
concurrents qui apparaîtront sur le marché.
11
Les prévisions de vente portent sur 50000 appareils la première et la deuxième année et 30000
appareils la troisième année.
9 26/09/2019 SAID OUHADI
Années 1 2 3 Total
Prix 9000 7400 7400
12
0 26/09/2019 SAID OUHADI
Le prix de vente moyen
est de 8020 DH
12
1 26/09/2019 SAID OUHADI
L’entreprise ELECTO a un objectif de profit global de 20% du chiffre d’affaires. Ce
pourcentage représente le bénéfice et les charges administratives.
Il représente la moyenne entre la marge cible de 30% des produits nouveaux (qui
constituent 1/3 du portefeuille de produits) et la marge cible de 15% attribuée aux
produits anciens.
12
2 26/09/2019 SAID OUHADI
Années 1 2 3 Total
Chiffre 450000k 370000K 222000K 1042000K
d’affaires
Des études ont montré que l’élasticité de la demande par rapport au prix des tables de cuisson est de -2.
Pour l’entreprise SEL, les capitaux investis nécessaires à la production et la commercialisation de Rapido
s’élèvent à 9500000 DH. La rentabilité espérée pour ce type d’investissement relativement risqué est obtenue
à l’aide de la formule du modèle d’équilibre des actifs financiers (MEDAF).
Bêta d’un investissement présentant le même risque 1,4
Taux d’intérêt d’un placement sans risque 4,80%
Rentabilité espérée sur le marché des capitaux 12,80%
Caractéristiques du produit :
Nom du produit : RAPIDO Type : Table de cuisson électrique
Table : 1 plaque vitrocéramique Système électronique : 1 ensemble
Nombre de foyers : 4 câblée
Nombre de manettes : 1 par foyer
Pour réduire (si besoin) le coût estimé, le dirigeant de SEL espère pouvoir négocier le prix d’achat des
composants : une réduction de 8% sur la plaque vitrocéramique et une autre de 7% sur les foyers et manettes
semblent possibles.
Il escompte également une diminution du temps de MOD pour le montage au fur et à mesure de l’acquisition
de l’expérience sur la chaîne de production.
Les réductions des coûts envisagés par le dirigeant permettent-elles d’atteindre le coût cible ?
12
Quel devrait être le gain sur temps de MOD pour finalement atteindre le coût cible ?
6 26/09/2019 SAID OUHADI
Exercice d’application : coût cible
Réponse :
Quel est le prix de vente cible de la table de cuisson RAPIDO ? Prix cible = 2940
Quel est le coût cible de la table de cuisson RAPIDO ? Coût cible = 2940-304 = 2636
Quel est le coût estimé de production et commercialisation de RAPIDO ?
Ecart = 2824,4 – 2636 = 188,4
Economie plaque vitrocéramique 628*8% = 50,24
Economie Foyers = 1104*7% = 77,28
Economie Manette = 12,32
Total = 139,84
Ecart restant = 48,56 soit 30,35% du coût de MOD
Eléments Quantité Coût Valeur
unitaire
plaque vitrocéramique 1 628 628
Foyers 4 276 1104
Système électronique 1 162 162
Manettes 4 44 176
MOD 2/3 240 160
Montage foyer + manettes 4 69 276
Montage système électronique 1 52 52
Contrôle 8 31 248
Conditionnement 1 18,4 18,4
12
7 26/09/2019 SAID OUHADI
La Gestion de la valeur pour le client
Le benchmarking :
• Interne
• Fonctionnel
• concurrentiel
A 100 1 000 1
C 70 1 400
1,5
Total 3300 2275
A 100 1 100
C 70 1,5 105
Total 325
13
6 26/09/2019 SAID OUHADI
La Méthode UVA
Coefficients d'équivalence Charges indirectes unitaires
(1) (1)*7 euros
Produit 2275/325
A 1 7,00
B 0,8 5,60
C 1,5 10,50
13
7 26/09/2019 SAID OUHADI
La Méthode UVA
Production Coûts Coûts Coûts Coûts Coût Coût total
directs directs indirects indirects complet
unitaires totaux unitaires unitaire
(3)=(2)/(1) (4)=(1)*(5) (5) (6)=(3)+(5) (1)*(6)
(2)
Produit (1)
Total 5575
13
9 26/09/2019 SAID OUHADI
La Méthode UVA
Imputation des charges aux postes UVA :
14
0 26/09/2019 SAID OUHADI
La Méthode UVA
Chaque poste UVA est doté d’une unité d’œuvre (heure de fonctionnement ou
ordre de fabrication). Le coût d’unité d’œuvre est appelé Taux de Poste.
14
3 26/09/2019 SAID OUHADI
Opérations de Poste Taux de NUO consommées Coput de
production concerné poste l’opération
14
5 26/09/2019 SAID OUHADI
Postes UVA P1 P2 P3 P4 P5 P6
14
7 26/09/2019 SAID OUHADI
Postes UVA P1 P3 P5 Total
Les achats incorporés (A) comprennent tout ce qui est acheté et imputable
directement à un produit. Les dépenses spécifiques au client (D) sont liées
aux coûts des services qui lui sont apportés et facturés.
14
9 26/09/2019 SAID OUHADI
La Méthode UVA
Le coût d’une UVA
Chacun des différents équivalents UVA réalisés peuvent alors être valorisés :
Coût de la valeur ajoutée = EQUVA x coût de l’UVA
- La valeur patrimoniale
- La méthode des ratios
- La valeur financière
- Stratégie de la valeur de T.Copelan, T.Koller et J.Murin
- L’EVA
- La valeur patrimoniale (Situation nette, Actif net corrigé, Goodwill, ROI, ROCE)
- La valeur patrimoniale (Situation nette, Actif net corrigé, Goodwill, ROI, ROCE)
Total
PASSIF 211462003 25732
2004 27172
2005
PASSIF
Financement Permanent 7834 6607 7871
Capitaux propres 7187 6111 7415
Dettes de financement 465 387 330
Provisions durables pour risques et charges 182 109 126
Dettes du passif circulant 6275 13856 11997
Fournisseurs et comptes rattachés 2805 3045 3390
Autres dettes à court terme 3470 10794 8604
15
Autres provisions
Trésorerie Passif
-
7037
17
5269
-
7304
5
Total 21146
26/09/2019
25732 27172
P. SAID OUHADI
Exemple
2003 7328
2004 6156
2005 7505
- Les immobilisations financières comprennent, pour 120000 DH, 1000 actions d’une
société NBC. La société AXT détient 20% du capital social de cette société
VR = 42750000 DH
161 26/09/2019 P. SAID OUHADI
1) L’approche patrimoniale
La méthode des praticiens
Détermination de la valeur de rendement VR
Exemple d’application
Même exemple avec prise en compte de cession d’un terrain à un prix de
75000 DH. Sa valeur nette d’amortissement est de 40000 DH.
IS sur plus value 35000 * 30% = 10500 DH
RNC = 3420000 – 75000 + 40000 + 10500 = 3395500 DH
VR = 42443750 DH
Exemple d’application
Même exemple avec des dividendes distribués s’élevant à 340000 DH au
taux de capitalisation de 13%.
VF = 340000*100/13 = 2615384,62 DH
163 26/09/2019 P. SAID OUHADI
1) L’approche patrimoniale
La méthode des praticiens
Cas pratique :
La société RAJAA au capital social de 500000 DH divisé en 5000 actions de
100 DH de valeur nominale a distribué à ses actionnaires un dividende par
action de l’ordre de 18 DH, 23 DH et 19 DH respectivement pour les années
2011, 2012 et 2013.
Les réserves constituées aux titres de ses années respectives de 124500 DH,
110000 DH et 125500 DH.
GW=B-txA/i
Résultat d’exploitation
Sommes en K DH 1 2 3 4
CAHT 200000 220000 220000 220000
CF 41000 43000 46000 46000
Dotations 10000 10000 12000 12000
Amortissements 8000 8000 9000 9000
Investissement de
maintien
171 26/09/2019 P. SAID OUHADI
Le coût des fonds propres
Modèle de l'actualisation des flux monétaires (DCF)
Exercice d’application
* : 20000/12 = 1667
A actualiser la somme :
26636+26308+24343+22130+54401=153818
Sommes en K DH 1 2 3 4
Marges sur CV 80000 88000 88000 88000
CF 41000 43000 46000 46000
Résultat brut 39000 45000 42000 42000
Résultat net 27300 31500 29400 29400
+Dotations Amortissements 10000 10000 12000 12000
CAF 37300 41500 41400 41400
-∆BFR 1667*
-Investissement de maintien 8000 8000 9000 9000
Flux prévisionnels 29300 31833 32400 32400
P0 = 46 euros
Vn = F/(k-g)
Vn Valeur Terminale
F Premier cash flow après la période explicite
k coût moyen du capital
g taux de croissance perpétuel attendu du cash flow
La stratégie consiste à :
EVA = RE – kCi
EVA/k = RE/k – Ci
K = Rcp(CP/(CP+D)) + Rd (D/(CP+D))
Pre = Prm x β
Prm = Prime de risque de marché
β = Coefficient de volatilité du titre par rapport à celle du
marché
Rd = (1-t)Rdn
t = Taux d’impôt sur les bénéfices
Rdn = taux d’intérêt nominal de la dette
Il faut noter que l’EVA peut également se calculer par différence entre le bénéfice
d’exploitation net d’impôt ajusté (NOPAT) et la rémunération des capitaux investis
(RCI).
NOPAT: Net Operating Profit After Taxes, ou bénéfice d’exploitation diminué de
l’impôt ajusté, c’est-à-dire de l’impôt que devrait payer la firme si elle n’avait pas de
dettes financières :
NOPAT = EBIT (1-t) ; avec t = taux d’imposition des bénéfices.
RCI: Rémunération des capitaux investis = Rc, t . CI (t-l)
AIN: Actifs immobilisés nets d’amortissement.
BFR: Besoin en fonds de roulement.
CIt : Capitaux investis dans l’exploitation de l’entreprise (invested capital), année t :
CI = AIN + BFR
CIt = C1t-1 + It – At
198 26/09/2019 SAID OUHADI
Le management par la valeur partenariale
Il s’agit de la gestion des relations avec l'ensemble des parties
prenantes
Les obligations
sociétales,
3) La troisième propose, selon une optique plus pragmatique, une liste non
exhaustive de domaines dans lesquels la responsabilité peut être exercée. En
fonction de la période considérée et du secteur dont relève l'entreprise, il pourra
206 26/09/2019
s'agir plus particulièrement de questions environnementales, sociales, SAID OUHADI
Le management par la valeur partenariale
20
8 26/09/2019 SAID OUHADI
Axe Financier
Axe Clients
Axe Humain Axe Processus
Axe Renouvellement
et développement
20
9 26/09/2019 SAID OUHADI
Valeur de marché
21 Capital Processus
0 26/09/2019 Capital innovation
26/09/2019
SAID OUHADI SAID OUHADI
Le tableau de bord immatériel
Edvinsson et Sullivan (1996) expliquent que le Capital Intellectuel se
compose du Capital Humain (connaissances, savoir-faire, expériences des
salariés, attitudes et capacités d’innovation et d’apprentissage) et du Capital
Structurel (compétences qui peuvent être valorisées sur le marché).
Le Capital Structurel comprend des actifs tangibles, mais surtout des actifs
intangibles en relation avec les partenaires
commerciaux (c’est le capital relationnel : liste de prospects, réseau de
distribution, alliance avec les fournisseurs…), ou en relation avec la structure
(systèmes de calcul de coût, processus de fabrication et d’innovation,
processus de décision, …).
21
1 26/09/2019 26/09/2019
SAID OUHADI SAID OUHADI
Le tableau de bord immatériel
Le capital humain se décompose en trois critères génériques de
performance qui se décomposent à leur tour en indicateurs stratégiques.
- La compétence des employés dont les indicateurs stratégiques sont :
les savoirs,
• et les savoir-faire.
- Leur attitude dont les indicateurs stratégiques sont :
la motivation,
• le comportement,
• et la conduite.
- Et leur agilité intellectuelle dont les indicateurs stratégiques sont :
• l’innovation,
• l’imitation,
• l’adaptation,
• et la mise en forme
21
2 26/09/2019 26/09/2019
SAID OUHADI SAID OUHADI
Le tableau de bord immatériel
Il en est de même du capital structurel qui se décompose également en trois critères génériques
de performance :
- Les relations avec les parties prenantes de l’entreprise dont les indicateurs stratégiques sont :
la gestion des relations avec les clients,
avec les fournisseurs,
les actionnaires,
les alliés et autres parties prenantes.
- L’organisation dont les indicateurs stratégiques sont :
l’infrastructure,
les processus,
et la culture.
- Et l’innovation et le développement dont les indicateurs stratégiques sont :
les nouveaux produits,
la formation,
les dépenses de recherche et développement,
et les nouveaux brevets, nouvelles licences.
21
3 26/09/2019 26/09/2019
SAID OUHADI SAID OUHADI
Le tableau de bord immatériel
Les perspectives stratégiques du tableau de bord fondé sur le Capital Intellectuel de
Skandia (adapté d’Edvinsson et Malone, 1999)
Ils proposent la formule suivante pour calculer cet indice du Capital Intellectuel :
Capital Intellectuel = i x C avec,
- C : agrégation d’une vingtaine d’indicateurs exprimés en valeur absolue et orientés vers le
développement à venir de la firme.
21
4 26/09/2019 26/09/2019
SAID OUHADI SAID OUHADI
Le tableau de bord immatériel
Voici les neuf critères génériques qui sous-tendent ces indicateurs.
21
5 26/09/2019 26/09/2019
SAID OUHADI SAID OUHADI
Le tableau de bord immatériel
Voici les neuf critères génériques qui sous-tendent ces indicateurs.
L’investissement dans les ventes, le service et le soutien :
8- investissements consacrés à l’assistance au consommateur (client),
9- investissements consacrés au service au consommateur (client),
10- investissements consacrés à la formation du consommateur,
11- frais par client non liés au produit.
L’investissement dans le développement de ressources humaines :
12- investissements consacrés par salarié au développement des compétences.
La formation de personnel :
13- investissements consacrés par salarié à la formation et à l’assistance pour les nouveaux
produits,
31
14- formations réservées aux salariés non basés dans l’entreprise,
15- investissements consacrés à la formation, à la communication et à l’assistance à destination
des salariés permanents à plein temps,
16- programmes de formation et d’assistance réservés aux salariés travaillant à temps plein
dans le cadre d’un contrat à durée déterminée,
17- programmes de formation et d’assistance réservés aux salariés travaillant à temps partiel
dans le cadre d’un contrat à durée déterminée.
21
6 26/09/2019 26/09/2019
SAID OUHADI SAID OUHADI
Le tableau de bord immatériel
Voici les neuf critères génériques qui sous-tendent ces indicateurs.
L’investissement en coopération inter firmes :
18- investissements consacrés au développement des partenariats/joint ventures,
19- mises à jour des systèmes informatisés d’échange de données (EDI) ou des réseaux.
L’investissement en marques :
20- investissements consacrés à l’identification de la marque (logo/nom).
L’investissement en nouveaux brevets, nouveaux copyrights :
21- investissements consacrés aux brevets et aux droits de licence.
21
7 26/09/2019 26/09/2019
SAID OUHADI SAID OUHADI
Renouvellement et
Compétences
développement
Clients et
parties prenantes Organisation
21
8 26/09/2019 26/09/2019
SAID OUHADI SAID OUHADI
Contrôle de gestion sociale
- Augmentations collectives
- Augmentations catégorielles
- Augmentations individuelles
Exercice 1 :
Cas d'une personne : Salaire de décembre 2008 = 10000 DH ; Salaire de décembre 2009 = 10400 DH.
Cas d'un groupe : Somme des rémunérations décembre 2008 = 10000000 DH avec un effectif de 1000
personnes ; Somme des rémunérations décembre 2009 = 10920000 DH avec un effectif de 1050 personnes.
Supposons que le travailleur gagne 10000 DH par mois tout au long de 2008 alors qu'en décembre 2009,
est devenu de 10400 DH.
Travail à faire :
Question 1 : Déterminer l'évolution en niveau de la rémunération d'un salarié ?
EN = (10400-10000)/10000 = 4%
Question 2 : Déterminer l'évolution en niveau du groupe de salarié ?
Salaire moyen 2008 = 10000000/1000 = 10000 DH
Salaire moyen 2009 = 10920000/1050 = 10400 DH
EN = (10400-10000)/10000 = 4%
Question 3 : Déterminer l'évolution en masse en cas d'augmentation en janvier 2009 ?
MS 2008 = 10000X12 = 120000 DH
MS 2009 = 10400X12 = 124800 DH
EM = (124800-120000)/120000 = 4%
Question 4 : Déterminer l'évolution en masse en cas d'augmentation en décembre 2009 ?
MS 2009 = (10000X11 + 10400) = 120400 DH
EM = 120400-120000/120000 = 0,33%
232 26/09/2019 SAID OUHADI
Salariale
Exercice 2 :
Travail à faire :
Question 1 : Déterminer l'évolution en niveau ?
1+EN = 1,02X1,025X1,0175 = 1,0638
EN = 6,38%
Question 2 : Déterminer l'évolution en masse sachant que la rémunération mensuelle était de 10000 DH en
2006 ?
MS 2006 = 10000X12 = 120000 DH
MS 2007 = 10000 + (10200X5) + (10455X3) + (10638X3) = 124279 DH
EM = 124279-120000/120000 = 3,56%
- Augmentations individuelles
* Glissement
* Vieillissement
* Technicité
* Vieillissement
- La structure Individuelle
- La structure interne
- La structure externe
Salaires/Valeur Ajoutée
- Le Vieillissement
- Le Glissement
- La Technicité
Reprendre Exercice 2 :
Travail à faire :
Question 1 : Déterminer l'évolution en niveau ?
1+EN = 1,02X1,025X1,0175 = 1,0638
EN = 6,38%
Question 2 : Déterminer l'évolution en masse sachant que la rémunération mensuelle était de 10000 DH en
2006 ?
MS 2006 = 10000X12 = 120000 DH
MS 2007 = 10000 + (10200X5) + (10455X3) + (10638X3) = 124279 DH
EM = 124279-120000/120000 = 3,56%
En cas où aucune augmentation des salaires n’est décidée pour l’année 2008, la masse salariale augmenterait
de 2,72%.
243 26/09/2019 SAID OUHADI
Analyse des rémunérations et Masse Salariale
Exercice 3 :
L'entreprise "NADI ALAHLAM" a un effectif de 120 personnes en 2007 soit une masse salariale de 271800 DH.
En 2008, le nombre de salariés a augmenté de 15 personnes alors que la masse salariale est devenue
de 311850 DH.
Question : Déterminer l'évolution en masse ?
EM = 311850-271800/271800 = 14,73%
Salaire moyen 2007 = 271800/120 = 2265 DH
Salaire moyen 2008 = 311850/135 = 2310 DH
EN = 2310-2265/2265 = 1,99%
L’augmentation de la masse salariale est expliquée à la fois par l’évolution en niveau (1,99%) et l’augmentation
de l’effectif.
Pour déterminer l’effet d’effectif, il est important de passer par une masse salariale à effectif constant :
MS à effectif constant = 2310X120 = 277200 DH
La différence entre cette masse salariale théorique et la masse salariale effective est expliquée par la variation
d’effectif.
311850 – 277200 = + 34650 DH
Effet d’Effectif (EE) = 34650/271800 = 12,74%
On remarque donc que l’évolution en masse est la somme de deux effets (effet en niveau et effet d’effectif) :
14,73% = 1,99% + 12,74%
L’effet d’effectif est expliqué à la fois par la variation d’effectif et l’évolution en niveau. D’où la relation suivante :
EE = Variation d’effectif X (1+EN)
245
EE = 12,5%X1,0199 = 12,74% 26/09/2019 SAID OUHADI
Salariale
Soit une entreprise dont l'effectif a passé (Année N) de 400 à 440 (Année N+1) et la
rémunération moyenne de 48000 DH à 50400 DH.
L’évolution en masse est expliquée par deux effets : effet d’effectif 10,5% et effet en niveau 5%.
EM = EN + EE
Taux additif : 15,5% = 10,5% + 5%
EM = 6880000-6750000/6750000=1,92%
EN = 11279-11066/11066 = 1,92%
En général, pour déterminer l’effet de structure, on passe par une masse salariale à effectif et structure constants.
La variation entre la masse salariale réelle (6880000) et la masse salariale à effectif et structure constants (6750000) est expliquée par l’effet de structure.
ES = 1,92%
ES = EN – (MS théorique - MS de référence 8)/MS de référence
ES = 1,92% - 0 = 1,92%
6- La Noria
6- La Noria
6- La Noria
Exercice 9 :
Nous présentons les informations recueillies sur l'entreprise "ADNANE SARL" qui est spécialisée
dans les conserves de poissons.
Au cours de l'année N+1, trois augmentations catégorielles et générales ont été remarquées :
Mesure catégorielle au 1/03/N+1 : 4% pour les postés soit 0,64% en masse) ;
D'un autre côté, les informations tirées du système de paie montrent que, pour la période :
l'accroissement des primes d'ancienneté a été de 218548 DH.
La somme de glissement et technicité est de 147840 DH.
Exercice 9 :
Travail à faire :
Question 1 : Déterminer l'effet en niveau ?
EN = 150778,42-143477,58/143477,58 = 5,09%
Exercice 9 :
Travail à faire :
Effet Masse salariale à activité, effectif et structure constants = 2,92 + 0,66 + 1,41 – 1,38 = 3,61%
Question 6 : Déterminer l'effet noria strict ?
Vieillissement = 218548/32138977,92 = 0,68%
GT = 147840/ 32138977,92 = +0,46%
GVT = %1,14%
Rémunération individuelle
Coûts main d'œuvre
Les temps
Les effectifs
Les rémunérations
Le niveau des charges patronales
L'organisation
Le salaire brut du mois de décembre de l’année N-1 est retenu comme base
auquel il faut ajouter les augmentations générales et catégorielles ainsi que
les promotions et anciennetés y correspondantes
Appliquer des taux moyens par zone de salaires de base pour tenir compte
des effets de seuil et de plafond ;
Le coût de départ
Les budgets sont établis compte tenu d’un absentéisme moyen projeté.
Le budget annuel est le résultat du cumul, mois par mois, des budgets
mensuels.
Exercice 13
Exercice 12 :
Vous êtes engagés dans un restaurant moderne du type Mc Donald’s en tant que responsable
du service personnel. Votre première tâche est d’élaborer le budget des charges de personnel
y compris les charges sociales.
Les employés composés des équipiers c’est à dire les quatre équipes qui se chargent de servir
les clients (chaque équipe est constituée de 16 personnes) ; et les surveillants qui sont au
nombre de deux.
La structure de rémunération des cadres est résumée dans le tableau qui suit :
271 26/09/2019 SAID OUHADI
Analyse des rémunérations et Masse Salariale
Exercice 12 :
La structure de rémunération des cadres est résumée dans le tableau qui suit :
Salaire brut avant Nombre d’enfants Expérience
allocations et prime
d’ancienneté
Exercice 12 :
Les équipiers sont constitués des jeunes stagiaires célibataires sans expériences et rémunérés
en fonction du nombre d’heures travaillées comme le montre le tableau suivant :
Nombre d’équipiers Nombre d’heures par Taux horaire
semaine
Equipe 1 16 35 8,5
Equipe 2 16 41 8,5
Equipe 3 16 27 8,5
Equipe 4 16 30 8,5
Bénéfice net (En DH) Taux Bénéfice net (En DH) Taux
Exercices 14, 15 et 16
Ecart sur coût = (coût moyen réel - coût moyen standard) x temps prévu
Ecart sur temps = (temps réalisé - temps prévu) x coût moyen prévu
Ecart de composition =
(coût moyen réel - coût moyen standard) x (temps réalisé - temps prévu)
Ecart sur coût = (coût moyen réel - coût moyen standard) x temps réalisé
Ecart sur temps = (temps réalisé - temps prévu) x coût moyen prévu
Après avoir présenté les budgets par poste, puis par sous unités,
les budgets des charges de personnel dépendent fondamentalement :
Du niveau d’activité