COMMUNICATION ÉCRITE

Renouer Objectifs
Evaluer ses ressources personnelles.
avec l’écrit
Faire évoluer sa pratique de l’écrit.
Maîtriser les règles spécifiques de la communication écrite.
2 + 2 jours Ecrire avec une logique de communication.

Points clefs de la démarche pédagogique

Découvrir et reconnaître ses possibilités d’expression.
Analyser l’importance de l’écrit dans la vie personnelle et
professionnelle.
Ecrire des mots, formuler des idées.
Préparer son écrit en prenant en compte l’objectif et le
destinataire, le contexte, les conditions et les circonstances dans
lesquelles le document va s’élaborer.
Structurer son écrit grâce au plan.
Les règles de la lisibilité.

L’orthographe Objectifs
Se réconcilier avec l’orthographe afin :
facile - d’améliorer la qualité de ses écrits,
- d’approfondir ses connaissances de la langue française.
Revoir les principales règles d’orthographe et de grammaire.
2 + 2 jours
Points clefs de la démarche pédagogique
Etude des principales règles de base de la grammaire :
- les conjugaisons,
- les accords grammaticaux,
- la concordance des temps.
L’orthographe :
- principales difficultés,
- règles et exceptions.
Le style :
- la syntaxe et ponctuation.

Les techniques Objectifs

S’entraîner à :
de prise de notes - Sélectionner,
- Analyser,
- Structurer,
2 jours - Transmettre l’information.
Découvrir, parmi les différentes techniques de prise de notes, celle
qui convient le mieux :
- à une situation donnée et au document à produire.
Points clefs de la démarche pédagogique
La prise de notes : objectifs et méthodes.
Les différentes techniques : linéaire, en colonnes, arborescente, en
schémas.
Les différents outils : abréviations, idéogrammes, etc.
Les qualités d’une bonne prise de notes :
- Savoir entrer dans la logique de l’intervenant,
- Dégager les idées force,
- Construire une trame.

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 COMMUNICATION ÉCRITE

Prendre des notes Objectifs

Identifier et évaluer le contexte de la prise de notes : prendre en
et rédiger compte la situation de communication et le support de restitution
un compte rendu (écrit, prise de parole).
Acquérir différentes techniques de prise de notes en fonction de
l’objectif.
2 + 2 jours Développer l’esprit de synthèse et l’attitude d’écoute.
Adapter et rédiger des comptes rendus en fonction des attentes et
des destinataires.

Points clefs de la démarche pédagogique

Les différentes situations de prise de notes :
- au téléphone,
- en entretien,
- en réunion.
Les étapes de la prise de notes : avant, pendant et après.
Les différentes formes de comptes rendus selon le type de
réunion : analytique, de synthèse, sélectif.
La rédaction et la présentation du compte rendu.

Sélectionner Objectifs
Adopter une stratégie de lecture.
rapidement
Lire vite et efficacement un document, un dossier : en saisir
l’information et en l’essentiel, en dégager sa problématique.
rédiger la synthèse Restituer l’information et éviter les détails.
Conduire étape par étape le travail d’élaboration de l’écrit de
synthèse.
Durée adaptée en
Points clefs de la démarche pédagogique
fonction des besoins
Planifier les étapes de travail qui conduisent à la rédaction.
Aller à l’essentiel grâce à la lecture sélective.
Prendre des notes et les organiser : idées essentielles, idées
secondaires, exemples. Construire un plan : organiser ses idées en
paragraphes structurés ; choisir des titres.
Rédiger la synthèse en respectant les règles de la lisibilité.

Rédaction Objectifs
Distinguer le style administratif des autres styles.
administrative
Analyser correctement une demande pour pouvoir adapter sa
réponse.
Formuler clairement les éléments de réponse.
3 + 2 jours
Développer des savoir-faire pratiques et méthodologiques
indispensables à la rédaction des écrits professionnels.

Points clefs de la démarche pédagogique

Les règles de la rédaction administrative.
Les plans spécifiques de présentation des différents écrits
administratifs : lettre, note, compte rendu.
La rédaction proprement dite : vocabulaire, style etc.

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COMMUNICATION ÉCRITE

Rédaction Objectifs
Ecrire plus aisément tout en augmentant la qualité de l’écrit pour
de rapports et de le lecteur.
comptes rendus Améliorer ses capacités de rédaction et de présentation des
rapports et des comptes-rendus.
Savoir mettre en valeur les différents éléments du rapport ou du
3 + 2 jours compte rendu.

Points clefs de la démarche pédagogique

Autodiagnostic de ses capacités rédactionnelles.
Les différentes étapes conduisant au document final.
Les différents types de documents et leurs contraintes.
Organiser la structure du document.
La rédaction du document et le style.

SPÉCIAL TECHNICIENS ET INGÉNIEURS

Rédiger Objectifs
Acquérir une méthodologie pour mieux structurer, rédiger et présenter
des rapports les rapports.
techniques Harmoniser les procédures d’élaboration des rapports internes et
externes.
3 + 2 jours Points clefs de la démarche pédagogique
Des données brutes aux informations synthétiques.
Les différents plans.
Les spécificités rédactionnelles du rapport technique.
Comment en augmenter la lisibilité.
Rédiger en étant son propre correcteur.
La conception des annexes.

Techniciens et
ingénieurs : sachez
concevoir et rédiger
des textes efficaces
Objectifs
Maîtriser les différents écrits professionnels techniques et
administratifs.
Prendre conscience de ses pratiques d’écriture pour les enrichir.
Cerner les contraintes respectives du rédacteur et du lecteur.
Rédiger clairement pour faciliter la compréhension du lecteur.

Points clefs de la démarche pédagogique

5 jours scindés Analyser la situation de communication, les rapports entre les
interlocuteurs, les enjeux de l’échange pour définir son écrit.
Adapter son texte en adoptant le ton qu’il faut.
Organiser sa pensée : le plan, la technique du paragraphe,
l’articulation des idées et les structures d’argumentation.
Améliorer la clarté et l’efficacité des textes.
Formaliser les principaux écrits techniques et administratifs.

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 COMMUNICATION ÉCRITE

Rédiger des Objectifs

e-mails efficaces
1 ou 2 jours
selon les besoins
Connaître et utiliser les règles de la messagerie électronique et du
travail en réseau.
Savoir rédiger rapidement un mél en exposant clairement son
propos.
Points clefs de la démarche pédagogique
Les spécificités de la communication par e-mail.
La messagerie électronique :
- les messages interpersonnels,
- les messages à caractère administratif,
- le style administratif et la messagerie : mode de rédaction, règles
de confidentialité, respect de la voie hiérarchique, validité du
mél.
Le travail en réseau :
- des services en ligne pour les usagers,
- des services en ligne pour les agents.

Pour les modules de formation

centrés sur les écrits professionnels, les participants
sont avant le stage, invités à communiquer à l’intervenant
quelques exemples de leurs écrits. Le formateur peut ainsi identifier
les différents types d’écrits, cerner les pratiques d’écriture et clarifier
les besoins individuels.

Après accord de leurs auteurs, les productions retenues feront

l’objet de cas pédagogiques étudiés
au cours de la formation.

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