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Chi-square test

Table of contents

1. What is a chi-square test?

2. Table of contingency
3. Calculation of the chi-square value
4. Level of confidence
5. Calculation of the chi-square value using spreadsheets
6. When to use a chi-square test?

Décision et management du changement

Dr Stanislas d’Eyrames
Chi-square test Dr Stanislas d’Eyrames
Décision et management du changement

Dr Stanislas d’Eyrames
Segace@yahoo.com

Samedi 28 Octobre
Samedi 05 Novembre
Samedi 12 Novembre
Samedi 19 Novembre
 Etude des besoins
Travail en équipe
Manager algorithmique

Conduite du changement Etude des motivations

Décision

Organisation Scientifique du travail

Manager Ergonomique
ENSEMBLE
DES VIDEOS
FOURNIES
https://youtu.be/ffQ7P0a-EfM 1F définitions de la décision

https://youtu.be/YoNtM4BQh0g 2F modèles de décision

https://youtu.be/HNaTTlwogvc 3F les théoriciens de la décision

https://youtu.be/fiR8TW-bZ0c 4F les biais cognitifs

https://youtu.be/qqJR24KJcj8 5F comment éviter les biais cognitifs

https://youtu.be/R0tLTYaB9QQ 6F La dissonance cognitive

https://youtu.be/Tfc60d_9QTE 7F Les émotions et la décision

https://youtu.be/7GA9zOtoWhY 8F Analyse des risques

https://youtu.be/k9OpARfBmX4 9F les six chapeaux de de Bono

https://youtu.be/GmbCFaqzXVg 10F les cartes mentales

https://youtu.be/8-cl14gMzIo 11F Diagnostic Flash

https://youtu.be/SoAQpBzthuk 12F construction d’un arbre de décision

https://youtu.be/NJn-wVrskM0 13F construction d’un arbre de décision EXEMPLE

https://youtu.be/UK3STo9NRcE 14F double peine et mutuelle exclusivité

https://youtu.be/brSUTtFwrmg 15F Valeur attendue de la décision

 Face à une décision, nous nous sentons souvent petits.

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 « Nous sommes nos choix. »
― Jean-Paul Sartre

« Je ne suis pas le produit des circonstances, je suis le produit de mes décisions. »

― Stephen Covey

« Choisir c’est se priver du reste. »

― André Gide

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 Nous prenons plus de 2000 décisions par jour et pourtant nous ne
connaissons que très mal notre processus de décision.

Nous ne sommes guère attentifs aux pièges qui peuvent fausser notre
jugement:

• les biais cognitifs

• le phénomène du cadrage serré

• les fausses corrélations

• l’irrationnalité
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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 • Définitions
• Typologies des décisions

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 « Décider c’est changer des informations en actions.»
(J. Forester)

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 Qu’est ce qu’une information?

• Un fait

• Un sentiment

• Une croyance

• Une envie

• Une intuition

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 Qu’est ce qu’une action?

• C’est le fait de quelqu’un qui réalise une volonté, une intention

ou une impulsion.

• C’est l’exercice de sa capacité d’agir, par opposition à la pensée

ou la parole.

• C’est la production d’un effet par un corps ou un agent sur un

autre.

• C’est un évènement qui a pour but de passer d’un état initial à

un nouvel état.

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 Comment décider?

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 • C’est faire un choix afin de résoudre un problème.
Décider
• C’est une fonction essentielle du processus managérial
qui concerne tous les niveaux hiérarchiques.

La décision est un choix risqué entre plusieurs alternatives et la mise en œuvre de la solution retenue.

Pour qu’il y ait décision , Toute décision comporte Mise en œuvre du choix.
il faut être confronté à une marge d’incertitude. Un choix non appliqué
plusieurs options . Les effets ne sont peut être considéré
mesurables qu’à terme. comme une décision.

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 Une décision n’a pas toujours la même incidence, ni la même fréquence.

Une classification selon l’objet, l’échéance, l’incidence, la nature des

variables de décision, et l’univers des décisions est proposée.

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 Typologies de décisions
Classification selon l’objet de la décision

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 Typologies de décisions
Classification selon l’objet de la décision

Décisions de planification
Elles concernent la relation entreprise/environnement, afin de
l’adapter à son milieu et assurer sa pérennité.
Ex: Diversification de la production, lancement d’une activité,
ouverture d’une usine,…

Décisions de pilotage
Elles concernent la gestion administrative des ressources .
Ex: organiser des formations, développement des RH, choix
d’un équipement lourd,…,…
Décisions de régulation
Elles concernent l’exploitation courante de l’entreprise.
Ex: établissement des plannings de travail, de livraisons
des commandes, réapprovisionnement de matières 1ère
, relance de clients,…
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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 Typologies de décisions

Classification selon l’échéance des décisions

Les décisions à long terme

Elles donnent des orientations sur l’activité de l’entreprise dont les effets se
manifestent sur une longue durée. Difficilement réversibles, elles engagent
l’avenir de l’entreprise.

Les décisions à court terme

Elles sont courantes, prises rapidement et leur effet est peu durable. Ce sont
des décisions facilement réversibles en cas d’erreur.

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 Typologies de décisions

Classification selon l’incidence des décisions

Les décisions à portée restreinte

Elles n’affectent qu’un seul service.

Les décisions à portée intermédiaire

Elles affectent plusieurs fonctions de l’entreprise.

Les décisions à portée générale

Elles ont des répercussions sur l’ensemble de l’entreprise.

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 Typologies de décisions

Classification selon la nature des variables (Herbert A. Simon)

Les décisions programmables

Elles sont répétitives, routinières, formalisées.

➨ elles s’appuient sur les procédures et le contrôle opérationnel standardisés.

Les décisions non programmables

Décisions où il n’a pas été possible de définir une procédure spécifique pour les effectuer; soit du
fait qu’elles sont nouvelles, non structurées, inhabituelles ou qualitatives,…

➨ elles nécessitent une intervention humaine.

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 Typologies de décisions

Classification selon l’univers de décision

Univers certain ou déterminé

Disposer d’assez d’informations et de visibilité pour pouvoir prendre une décision.

Univers aléatoire
Disposer d’informations avec des facteurs variables qui vont rendre la prise de décision difficile.

Univers incertain
Ne disposer d’aucune information, la prise de décision est compliquée et peut être basée sur:

➨ L’intuition, d’après le ressenti de l’équipe décisionnelle

➨ L’expérience en fonction du vécu et des antécédents de l’équipe décisionnelle
➨ Le jugement en fonction des connaissances de l’équipe décisionnelle

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
 Nécessité de mettre en place un processus de décision

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Définitions DECISION Dr Stanislas d’Eyrames
Merci de votre attention

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2-A DÉFINITIONS EXISTANTES DU CHANGEMENT

Qu’est ce que le changement ?

« La notion de changement est très relative en fonction des cultures. Les mots mais aussi le sens sont
différents d’une culture à l’autre. » (D. Autissier, K Jonhson et JM. Moutot, le carré du changement,
acceptions du changement dans les cultures arabe, chinoise et occidentales, 2017)

Définition du changement dans les cultures arabe, asiatique et occidentale :

Dans la culture occidentale le changement est perçu comme une contrainte et quelque chose qui
s’impose. Il fait l’objet de débats en termes d’intérêt et de justice. Il est perçu comme une étape difficile
et non comme une opportunité, il va donc générer une résistance au changement..

L’integration des critères humains par l’IA lors de la conduite du changement des PME industrielles françaises
2-A DÉFINITIONS EXISTANTES DU CHANGEMENT

« Le terme « conduite du changement » a vu le jour essentiellement avec les projets informatiques

et plus particulièrement avec les projets d’implantation des progiciels de gestion intégrés ».
En entreprise, le changement s’applique à 3 grands domaines :
• L’entreprise elle-même : changement d’organisation, de structure, de stratégie ;
• Le travail : modalités de travail, changement de technologie ;
• L’emploi : évolution de la masse salariale.

Dans leur ouvrage Pratiques de la conduite du changement, Autissier et Moutot (2003) ont
montré que la conduite du changement était davantage réalisée par des cabinets externes. Ils ont
proposé un modèle des offres en conduite du changement structuré en trois approches (Figure I) :

L’integration des critères humains par l’IA lors de la conduite du changement des PME industrielles françaises
 2-A DÉFINITIONS EXISTANTES DU CHANGEMENT

La conduite du changement «instrumentée»: la plus connue, permet de traiter des changements

à large échelle à travers des kits de déploiement, kits de formation et de communication. C’est
l’offre propo- sée par les grands cabinets de conseil qui propose un processus de change- ment
avec des productions comme des plans de communication, des études d’impacts et des plans de
formation. Cette offre a été créée pour les grands projets informatiques de type ERP.

La conduite du changement « psychosociologique » : la plus complexe, permet de comprendre

la culture des acteurs, de caractériser les organisations (agence, région, entreprise), d’analyser les
résistances et leurs causes profondes, les facteurs de motivation, les modes de management, les
relations sociales entre les groupes. Proposée par des cabinets de conseil de plus petites tailles,
spécialisés en ressources humaines et/ou manage- ment, cette approche vise en général un petit
nombre de bénéficiaires du changement et traite plus des facteurs de résistances que de
l’accompagne- ment au changement dans son ensemble.

La conduite du changement de « gestion de projet » : la plus « complète », permet de cadencer

les étapes intermédiaires du change- ment, et de suivre la réalisation du changement. Elle prend la
forme d’un lot dans un projet avec ses actions, son planning et son budget.

L’integration des critères humains par l’IA lors de la conduite du changement des PME industrielles françaises
2-B LES THÉORIES DE CONDUITE DU CHANGEMENT

Toute évolution impacte l'entreprise en tant qu'entité de manière individuelle, collective, mais également
organisationnelle. Les réticences sont inhérentes à tout changement.

E. Kubler Ross : La courbe du deuil

La conduite du changement consiste à accompagner les « changés » par un management adapté durant
les étapes de la courbe du deuil.
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 2-B LES THÉORIES DE CONDUITE DU CHANGEMENT

Ex: Le cas d’un projet de transformation digitale - Changement adaptatif: (brutal/volontaire)

Le style managérial à adopter : Style éducation / communication : Il consiste à aller à la
rencontre de tous les acteurs pour leur fournir les informations du changement et travailler avec eux sur les
méthodes de travail impactées par ce changement. (Johnson et Scholes)
Les missions de conduite du changement sont souvent réalisées par les grands cabinets de
consultants, serait-il possible que le consultant soit une IA?
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 2-B LES THÉORIES DE CONDUITE DU CHANGEMENT

Les différents types de changement (K. Johnson et Scholes)

Changement de crise:(brutal/impose)
• Le style managérial à adopter: style direction coercitions: il amène une équipe restreinte à prendre en charge le
problème à l'origine de la crise et qui propose une solution tenable le plus rapidement. Le commandement est
centralisé et les apports extérieurs sont des avis d'experts ce changement est un changement de crise menée par
des équipes internes avec des spécialistes.

Changement construit : (progressif / volontaire)

• Le style managérial à adopter : style Collaboration / participation : Il a pour objectifd'expliquer le changement et
de faire participer les acteurs à son déploiement. La collaboration se fait par une équipe intégration du
changement dans les pratiques quotidiennes des acteurs. Le type d'acteurs qui réalisent la mission sont les petits
et moyens cabinets orientés psychologie .

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2-B LES THÉORIES DE CONDUITE DU CHANGEMENT

Blake and mouton : 5 grands types de management

Dans le cas d’une transformation digitale

On en déduit que le degré d’intérêt porté
aux relations humaines doit être important
Quel que soit l’intérêt porté aux résultats.

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2-B LES THÉORIES DE CONDUITE DU CHANGEMENT

Styles de leadership Blake and mouton (1954):

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2-B LES THÉORIES DE CONDUITE DU CHANGEMENT

Les caractéristiques souhaitables pour être un bon leader du changement:

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 2-B LES THÉORIES DE CONDUITE DU CHANGEMENT

Kotter : Les étapes du changement (panique sur la banquise)

Pour des raisons de leadership et d’éthique, Il semble préférable que les 4 premières étapes soient
managées par l’homme. L’IA, bien que partie prenante dès le début, peut être présentée dès la 4ème étape.
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 2-B LES THÉORIES DE CONDUITE DU CHANGEMENT

La stratégie des alliés est le concept central de la sociodynamique. Elle a été inventée et développée
par Jean-Christophe Fauvet dans les années 70 :

L’objectif de la conduite du changement est d’embarquer le plus de monde possible. L’IA représente
l’opportunité d’identifier la position de chaque « changé » et de rallier les indifférents et les déchirés.

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 2-B LES THÉORIES DE CONDUITE DU CHANGEMENT

La théorie du Leadership (Kurt Lewin)

Kurt Lewin a démontré que les décisions de changement d’habitude étaient plus rapidement prises en
groupe par les personnes concernées par le changement.

En1944, il conduit une expérimentation sur des groupes d'enfants au sein d'un centre de loisirs donc l’objectif était
la réalisation d’avions en papiers.Il constitue trois groupes :

• Participatif, dans lequel l’animateur facilite l’interaction entre les membres. Il occupe un rôle d’animateur
(leadership démocratique) ;
• Directif, dans lequel l'animateur donne des ordres qui ne peuvent être discutés. Il occupe un statut de chef
(leadership autocratique);
• Laisser-faire, dans lequel l'animateur est en retrait et ne fait que surveiller sans intervenir dans le groupe
(leadership permissif).

Effets :
1. Le leadership démocratique présente des résultats tout aussi satisfaisants que le leadership autoritaire, la
satisfaction du premier étant supérieure à celle du second:
2. les relations amicales et chaleureuses qui se tissent entre les membres du groupe « démocratique » favorise
l'auto-gestion même en l'absence de l'adulte:
3. le leadership permissif ne réussit ni dans la production, ni dans la satisfaction.
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