CoursEtudiantsMMF Partie 1

Management opérationnel
Pr. ACHELHI Hicham

achelhi.hicham@uae.ac.ma
Master Management et Finance - 1ère Année
Dr. ACHELHI Hicham

achelhi.hicham@uae.ac.ma
Sommaire
EXPOSÉS
• Groupe de 4/5 -
• Rapport de 15 pages (Sans P de Garde, annexe et biblio.) : version
papier et version word.
• 15 mn/groupe (10 mn exposé + 5 mn discussion)
Master Management et Finance - 1ère A
Partie 1 :
Introduction : rôle du manager
Dr. ACHELHI Hicham

achelhihicham@yahoo.fr
achelhihicham@gmail.com
Partie 1 :
Le manager assure un rôle d’encadrement,

donc c’est un :
●Expert ou spécialiste (savoir faire)
● Meneur d’homme ou leader (mobilisateur)
●Stratège (dirige, prise de décision, pense le future).
Dr. ACHELHI Hicham

Partie 1 :
H. KISSINGER :
« La tache d’un chef, consiste à mener ses hommes du point
ou ils se trouvent à un point qu’ils n’ont pas encore atteint. Le
public n’a pas clairement conscience du monde dans lequel
nous entrons. Les chefs eux, doivent faire appel à une large
vision. Ceux qui ne le font pas vont au devant de l’échec, quel
que soit leur succès du moment. »
Dr. ACHELHI Hicham

Partie 1 :
DRUCKER, 5 principes d’actions :

1. Déterminer les objectifs à atteindre;
2. Analyser et organiser le travail en structure;
3. Assurer un rôle motivationnel et communicationnel;
4. Piloter avec des normes et des instruments de mesure;
5. Former les acteurs;
Dr. ACHELHI Hicham

Le rôle du manager
Mobiliser
On peut résumer cela en plusieurs points :
● Définir l’objectif
http://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&docid=zvp-OBFjLB-
● Leader
MvM&tbnid=y82NABxq5RW-sM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fdemosthene-
prisedeparoleenpublic.blogspot.com%2F2009%2F11%2Flecon-n-6-comprendre-limportance-du-
● Décider efficacement
non.html&ei=7whCU6ulOenG0QWMwoG4Dw&bvm=bv.64125504,d.d2k&psig=AFQjCNF6kTqWn
6gTdOmrc7Js2GjzF5K8Ag&ust=1396922950884148
● Motiver
● Remobiliser
● …
26 Dr. ACHELHI Hicham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion

Le rôle du manager
Organiser :
● Division de travail (répartition des responsabilité)
● Planification
● Délégation

Le rôle du manager
Communiquer
Emetteur Récepteur
Code Canal de transmission Décode
Personnalité Personnalité
Ses capacités Ses capacités
Sa logique
Sa logique
Ses valeurs
Ses valeurs 6gTdOmrc7Js2GjzF5K8Ag&ust=1396922950884148
Emotivité
Emotivité
Il faut s’assurer que le message a été bien reçu : rétroaction
La communication est à l’entreprise ce que l’O2 est à l’être humain.

Le rôle du manager
91
Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
Partie 1 : Introduction : rôle du manager
Managers / Chefs, …
?? Exécutants et Managers
Opérateurs / Exécutants
Lecture et discussion 01
Terme management
Le terme de management nous est parvenu par la langue anglaise, alors

même qu’il provient du français ménager, qui exprime l’idée de prendre
soin, de faire attention à, de s’occuper de. Le mot « ménage » est lui-
même issu du latin mansio qui signi e maison, résidence. Le terme de
« ménage » désigne toujours une entité, à la fois humaine et économique,
destinée à prendre soin du foyer et des enfants (« se mettre en ménage »).
« Faire le ménage » renvoie également à l’idée de prendre soin et de
s’occuper d’une pièce, d’une habitation, de restaurer un ordre, à l’opposé
du remue-ménage. De ce point de vue, nous pourrions également dire
qu’un dirigeant « fait du ménage »
Dr ACHELHI HICHAM Introduction management Opérationnel 19

fi
Partie 1 :
Dr. ACHELHI Hicham

Lecture et discussions
C’est qui un manager de première ligne ? quelle est sa mission ?
Présentez les approches classiques du rôle du manager ?
23
Opacité dans la définition ?
Conséquences ?
24
27
28
Management par objectif :
« c’est un principe de direction qui donne libre cours à l’énergie et à la responsabilité individuelles, qui trace en même
temps une voie commune de vues et d’efforts, qui établit le travail d’équipe et qui harmonise les intérêts personnels et le
bien-être commun ». Drucker (2006)
(MBO) approach, in the sense that it requires all managers to set specific objectives to be
achieved in the future and encourages them to continually ask what more can be done, is
offered as a partial answer to this question of organizational vitality and creativity .
Thomas M. Thomson (1998)
An effective management must direct the vision and efforts of all managers towards a common
goal. It must ensure that the individual manager understands what results are demanded of him. It must
ensure that the superior understands what to expect of each of his subordinate managers. It must
motivate each manager to maximum efforts in the right direction. Drucker
(1954, 2010)
Le rôle du manager
Les rôles interpersonnels Mintzberg (1998)
:
● Symbole, Les rôles liés à
Leader l’information :
● http://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&docid=zvp-OBFjLB-
Agent de liaison ● Observateur actif
● prisedeparoleenpublic.blogspot.com%2F2009%2F11%2Flecon-n-6-comprendre-limportance-du-
● Diffuseur Les rôles décisionne
« Il part en congé maladie et le: cours de
● Porte-parole
bourse d'Apple s'effondre. Rarement ● Novateur, la
santé d'une entreprise aura été autant
● Régulateur,
associée à celle de son patron » ● Négociateur
● Répartiteur des
ressources
Présentez le rôle de :
Co-construction de la stratégie. Le problème se situe ou ?
Gestion des ambiguïtés

et le rôle de traduction (nivaux)
32
33
Présentez le rôle de :
Co-construction de la stratégie.
Gestion des ambiguïtés
et le rôle de traduction (nivaux)
34

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Dr. ACHELHI Hicham

Le manager assure un rôle d’encadrement,

●Stratège (dirige, prise de décision, pense le future).

Dr. ACHELHI Hicham

Dr. ACHELHI Hicham

DRUCKER, 5 principes d’actions :

Dr. ACHELHI Hicham

26 Dr. ACHELHI Hicham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion

64 Dr. ACHELHI Hicham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion

Il faut s’assurer que le message a été bien reçu : rétroaction

La communication est à l’entreprise ce que l’O2 est à l’être humain.

95 Dr. ACHELHI Hicham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion

Le terme de management nous est parvenu par la langue anglaise, alors

Dr ACHELHI HICHAM Introduction management Opérationnel 19

Dr. ACHELHI Hicham

C’est qui un manager de première ligne ? quelle est sa mission ?

Présentez les approches classiques du rôle du manager ?

C’est qui un manager de première ligne ? quelle est sa mission ?

Opacité dans la définition ?

C’est qui un manager de première ligne ? quelle est sa mission ?

Présentez les approches classiques du rôle du manager ?

C’est qui un manager de première ligne ? quelle est sa mission ?

Présentez les approches classiques du rôle du manager ?

Management par objectif :

Co-construction de la stratégie. Le problème se situe ou ?

Gestion des ambiguïtés

Présentez les approches classiques du rôle du manager ?

Gestion des ambiguïtés

et le rôle de traduction (nivaux)

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