Test à chaud : Chapitre II Le processus d’achat

Questions :
1) Enumérer les étapes du processus d’achat
2) Définir les mots suivants :
a. Une demande d’achat
b. Un crédit commercial
3) Quelle différence faites-vous entre :
a. La négociation directe et l’appel d’offres ?
b. Port dû et franco de port
c. Bon de commande et bulletin de commande
d. Contrôle quantitatif et contrôle qualitatif
4) Quels sont les critères à prendre en considération lors du choix d’un fournisseur ?
5) Les acheteurs (parfois des concurrents dans le même secteur) créent des centrales
d’achat. Quelle est l’utilité d’une centrale d’achat ?
6) Citer deux moyens pour rechercher des fournisseurs.
7) Quelle est la condition pour bénéficier d’un escompte ?
8) Quelles sont les décisions que l’acheteur peut prendre s’il reçoit une livraison non
conforme à la commande ?

APPROVISIONNEMENT | M.MOUSSIS MOHAMMED

 Corrigé : Test à chaud : Chapitre II Le processus d’achat

Réponses :
1) Les étapes du processus d’achat :
L’expression du besoin, La recherche et la sélection des fournisseurs, la passation de la
commande, le suivi de la commande, la réception de la livraison
2) Définitions :
a. Demande d’achat
La demande d’achat est un document papier ou informatique sur lequel sont regroupés les
articles à commander pour le réapprovisionnement des magasins.
b. Un crédit commercial :
Le crédit commercial est une forme de crédit qui permet à une entreprise de vendre des biens
ou des services à un client sans exiger de paiement immédiat. Au lieu de cela, l'entreprise
accorde un délai de paiement à son client, généralement de 30, 60 ou 90 jours, voire plus
longtemps dans certains cas.

Le crédit commercial peut être accordé à des clients réguliers ou à de nouveaux clients pour
les aider à établir une relation commerciale. Les entreprises peuvent également offrir des
remises pour les paiements anticipés ou des intérêts pour les retards de paiement afin de les
encourager à respecter les termes de paiement convenus.

Le crédit commercial peut être un outil financier utile pour les entreprises, mais il peut
également présenter des risques, notamment le risque de non-paiement ou le risque de retard
de paiement, ce qui peut affecter la trésorerie et la rentabilité de l'entreprise.

3) Différences :
a. La négociation directe et l’appel d’offres
Un appel d'offres et la négociation directe sont deux méthodes différentes pour acquérir des
biens ou des services auprès de fournisseurs.

Un appel d'offres est un processus formel où une organisation publique ou privée publie une
demande de proposition (ou un cahier des charges) pour un produit ou un service donné. Les
fournisseurs intéressés soumettent alors des offres en réponse à cette demande, et l'organisation
choisit le fournisseur qui présente la meilleure proposition en fonction de certains critères tels
que le coût, la qualité, la durée, etc.

D'un autre côté, la négociation directe est une méthode moins formelle où l'organisation discute
directement avec les fournisseurs intéressés pour obtenir un produit ou un service. Dans ce cas,
il n'y a pas de demande formelle, ni de cahier des charges et les négociations sont menées de
manière plus flexible.

La principale différence entre les deux méthodes réside dans le niveau de formalité et de
transparence impliqué dans le processus. Dans un appel d'offres, les règles sont strictes et

APPROVISIONNEMENT | M.MOUSSIS MOHAMMED

clairement définies, les fournisseurs ont tous les mêmes informations et les mêmes chances de
présenter une offre. Dans la négociation directe, il peut y avoir plus de place pour la négociation
et la personnalisation, mais cela peut également conduire à un manque de transparence et à des
pratiques non équitables.

b. Port dû et franco de port

Port dû : les frais de transport des marchandises sont à la charge de l'acheteur qui les paie à
l'arrivée.
Franco de port : les frais de livraison sont pris en charge par le vendeur.
c. Bon de commande et bulletin de commande
Bulletin de commande : Document établi par le fournisseur.
Bon de commande : Document établi par le client.
d. Contrôle quantitatif et contrôle qualitatif
Contrôle quantitatif : il s'agit d'un contrôle qui se concentre sur les aspects quantitatifs d'un
produit ou d'un service, tels que les mesures, les quantités et les normes de fabrication. Il vise
à s'assurer que le produit ou le service respecte les spécifications quantitatives et les exigences
en matière de quantité.
Contrôle qualitatif : il s'agit d'un contrôle qui se concentre sur les aspects qualitatifs d'un produit
ou d'un service, tels que les caractéristiques physiques, les performances, la fiabilité et la
durabilité. Il vise à s'assurer que le produit ou le service est conforme aux normes de qualité et
aux attentes des clients en termes de qualité.
4) Les critères à prendre en considération lors du choix d’un fournisseur
Le prix, la qualité, les délais de paiement, les délais de livraison, la relation avec le
fournisseur, …
5) L’utilité de la création d’une centrale d’achat
La création d’une centrale d’achat, permet de rassembler les commandes de plusieurs
acheteurs, afin d’augmenter la quantité commandée, afin d’exercer une certaine pression sur
les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et des délais de paiement importants
6) Deux moyens pour rechercher les fournisseurs :
a. Les pages jaunes
b. Telecontact.ma
7) Pour bénéficier d’un escompte, il faut :
Payer à la réception de la marchandise, ou d’une manière générale avant l’échéance
convenue.
8) Décisions à prendre si la livraison n’est pas conforme à la commande :
a. Les retourner au fournisseur (à ses frais)
b. Les conserver (possibilité de négocier un rabais)
c. Les refuser à la livraison.

APPROVISIONNEMENT | M.MOUSSIS MOHAMMED