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Technologiques de Nabeul
Dédicaces
Rien au monde ne vaut vos efforts fournis jour et nuit pour mon éducation et mon bien-
être. Je ne peux trouver les mots justes et sincères pour vous exprimer mon profond amour et ma
gratitude. Ce travail est le fruit de vos sacrifices, vos précieux conseils, votre soutien moral
permanent et surtout matériel.
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Remerciements
Au terme de ce travail, je voudrais remercier l’ensemble de mes professeurs du
département Génie mécanique à l’Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Nabeul.
Sommaire
Introduction Générale ............................................................................................................................. 1
Chapitre 1 : Présentation de l’entreprise d’accueil et description des services .......................................... 2
I. Présentation de la société ENNAKL ........................................................................................... 3
1. Introduction ............................................................................................................................. 3
2. Les marques appartenant au groupe Volkswagen ..................................................................... 4
3. Historique................................................................................................................................ 4
4. Organisation et départements ................................................................................................... 5
5. Activités .................................................................................................................................. 5
II. Atelier Porsche ....................................................................................................................... 5
1. Introduction ............................................................................................................................. 5
2. Procédure d’entretien des véhicules : ....................................................................................... 6
3. Organisation de l’agence Porsche ............................................................................................ 6
Chapitre 2 : Etude bibliographique .......................................................................................................... 7
I. Système de direction de l’essieu arrière « rear axale steering » ................................................. 8
1. Introduction ............................................................................................................................. 8
2. Principe ................................................................................................................................... 8
3. Fonctionnement ....................................................................................................................... 9
4. Structure.................................................................................................................................10
II. La Transmission intégrale et Boite de transfert ....................................................................13
1. Introduction ............................................................................................................................13
2. Les sous-ensembles de la transmission ....................................................................................13
3. Boite de transfert ....................................................................................................................15
4. Conseils d’utilisation (par le constructeur) ..............................................................................28
5. Blocage électronique de différentiel EDS ................................................................................29
Chapitre 3 : les taches effectuées ............................................................................................................30
I. Introduction................................................................................................................................31
II. Tâche n°1 : remplacement de support moteur ..........................................................................31
1. Modèle du véhicule ................................................................................................................31
2. Réclamation du client .............................................................................................................31
3. Diagnostic ..............................................................................................................................31
4. Résultat du diagnostic .............................................................................................................32
5. Solution ..................................................................................................................................33
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Introduction Générale
Le stage en entreprise est une occasion qui nous permet d'être en contact direct avec
l'environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre future carrière.
En partant de cette participation, l’étudiant apprend des leçons pratiques en essayant de briser
les barrières de timidité, d'adapter et d'améliorer ses connaissances théoriques.
Le stage nous permet de connaître d'une façon générale les différents services de l'entreprise.
Dans ce sens, et grâce à l’intérêt, j’ai choisi d’effectuer mon stage au sein de la société ENNAKL plus
précisément, dans l’atelier Porsche et ce pour la période allant du 15 février au 3 juin 2023.
A ce titre, mon encadrant de stage Mr. Nejib Tlibi m’a demandé d’effectuer plusieurs tâches
dans différents services afin de mieux inspecter la nature du travail dans les différents ateliers.
Ainsi, l’objectif de mon stage est venu compléter ma formation scientifique et technologique et
améliorer mes compétences dans un environnement réel de travail.
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1. Introduction
La société ENNAKL est l’importateur officiel et le concessionnaire en Tunisie de la marque
Volkswagen. Elle offre un large panel de modèles qui répondent aux besoins de sa clientèle, un service
après-vente de qualité et des pièces de rechange certifiées d’origine.
cedex 1080.
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Logo de la société
Chaque marque possède son propre caractère, opère de manière autonome sur le marché et assume
ainsi la pleine responsabilité de son résultat.
3. Historique
1965 : Création de la société ENNAKL automobile et lancement de la marque Volkswagen en
Tunisie.
1975 : Lancement de la marque Audi en Tunisie.
2006 : Privatisation de la société ENNAKL.
2007 : Création de CAR GROS, filiale de ENNAKL, qui assure l’importation et la distribution
en gros de pièces de rechange pour les marques de la société.
2008 : Lancement de la marque Porsche.
2010 : Lancement de la marque SEAT
Ouverture de 3 nouvelles agences officielles ENNAKL automobile portant le nombre total à 17
agences officielles.
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4. Organisation et départements
La société ENNAKL AUTOMOBILE dispose des principaux showrooms :
5. Activités
Les activités de la société ENNAKL se résument en :
1. Introduction
En tant que société partenaire d'Ennakl, l’agence Porsche est reconnue pour sa performance
organisationnelle exceptionnelle et ses procédures. Nous allons donc explorer les différentes étapes de
cette méthodologie et les procédures d'entretien qui permettent à Porsche d'optimiser son
fonctionnement.
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1. Introduction
Porsche est une marque automobile de renommée mondiale, connue pour ses voitures de sport
haut de gamme et ses performances exceptionnelles.
Dans cette optique, on va présenter les technologies avancées de Porsche pour faire découvrir
ce qui rend ces voitures si uniques et fascinantes à conduire.
2. Principe
Le système « Porsche Dynamic Chassis Control» PDCC est une technologie avancée qui
améliore l’expérience de conduite et aide les conducteurs à garder le contrôle de leurs véhicules en
particulier dans des conditions de conduite difficiles. Ce système intègre différents systèmes de
technologies développées dont la direction de l’essieu arrière.
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Le système de direction de l’essieu arrière des véhicules Porsche est connu sous le nom de
REAR AXALE STEERING. Il s’agit d’une fonctionnalité optionnelle disponible sur certains
modèles Porsche. Il est conçu pour améliorer la maniabilité et la stabilité du véhicule en ajustant
dynamiquement l’angle des roues arrière en fonction des conditions de conduite. Lorsque le véhicule
roule à basse vitesse, les roues arrière tournent dans la direction opposée aux roues avant, ce qui
raccourcit efficacement l’empattement et rend le véhicule plus agile et plus facile à manœuvrer.
Lorsque le véhicule roule à grande vitesse, les roues arrières tournent dans le même sens que les roues
avant, ce qui allonge efficacement l’empattement et augmente la stabilité.
3. Fonctionnement
Vitesse réduite :
Le comportement de braquage est adapté à la vitesse. Le système oriente les roues arrière dans
le sens inverse des roues avant braquées. L’angle de braquage maximal est alors de +/- 2,8°. Cela
permet de réduire virtuellement l’empattement et donc d’augmenter la maniabilité. Les manœuvres de
stationnement sont ainsi facilitées et le diamètre de braquage est réduit d’environ 0,6 m.
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Vitesse élevée :
Le système oriente les roues arrière parallèlement aux roues avant braquées (dans le même
sens). La transmission des forces latérales intervient ainsi plus rapidement qu’avec un essieu arrière
non directionnel. Le comportement en virage à vitesse élevée est alors plus rapide en cas de prise de
virage ou de changement de voie. Parallèlement, la stabilité du véhicule augmente. Cela évite un
dérapage contrôlé. Le conducteur bénéficie ainsi à tout moment d’un angle de braquage optimisé en
fonction de la situation de conduite.
Contrôle du système
Le système PDCC est contrôlé par un ordinateur qui utilise des capteurs pour surveiller divers
paramètres, notamment la vitesse du véhicule, l’angle de braquage et l’accélération latérale. Sur la
base de ces entrées, l’ordinateur calcule l’angle optimal pour les roues arrière et les ajuste en
conséquence.
Unité Indication
Alimentation V 12.0
Tableau 2: Caractéristiques techniques
4. Structure
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1. Power Pack
2. Capteur d’index
3. Chape droite
4. Cache du boîtier
5. Boîtier
6. Chape gauche
Tableau 4 : les composants d'essieu arrière directionnel
L’essieu arrière directionnel est constitué d’un boîtier avec cache, du Power Pack, d’une
commande par courroie, d’une vis sans fin, d’un capteur et de son câble, de fourches de raccordement
gauche et droit, ainsi que d’un soufflet assurant l’étanchéité. Le boîtier avec cache est en aluminium
coulé sous pression. Les chapes sont en acier forgé. La chape au niveau du bras de parallélisme offre la
possibilité de régler le parallélisme de manière passive. L’essieu arrière directionnel ne doit pas être
démonté. En cas d’erreur ou de défaillance, les messages d’avertissement sont signalés par deux
témoins d’alerte jaunes sur le combiné d’instruments.
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1. Introduction
Le concept de transmission de la Porsche Cayenne suscite l’enthousiasme, à grande vitesse tout comme en
raison de sa dynamique extrême sur route et en tout chemin.
La boîte transfert nouvellement mise au point est la pièce maîtresse de la transmission. Le programme
autodidactique est essentiellement consacré à la conception et au fonctionnement de ce nouveau développement.
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Les sous-ensembles réducteurs, boîte-pont avant et boîte transfert sont des composants autonomes. On
parle de construction modulaire.
Cette construction modulaire permet une augmentation de la garde au sol pour un véhicule tout terrain.
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L’un des objectifs primaires de développement du Porsche Cayenne était une dynamique de roulage élevée
sur les routes stabilisées.
Le couple d’entraînement peut être transmis par voie purement mécanique (sans intervention EDS) jusqu’à
85% à l’essieu arrière et jusqu’à 65% à l’essieu avant. Le nouveau différentiel garantit une dynamique de
roulage optimale sur route.
En cas de patinage des roues - en tout chemin ou sur le verglas - il y a intervention supplémentaire de la
régulation EDS, qui assure une traction dans pratiquement toutes les situations routières.
3. Boite de transfert
L’objectif du développement de la nouvelle boîte transfert était de réaliser une boîte optimisée au niveau
fonctionnement et poids, soulignant le caractère sportif et agile du Cayenne. En dépit de l’absence d’un étage
démultiplicateur, la traction en tout terrain se devait d’être suffisante pour répondre aux exigences d’un véhicule
de ce type.
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a) Fonctionnement
La boîte transfert est montée directement sur la boîte de vitesses automatique ou mécanique. Trois «
longueurs de col » différentes compensent les différences de longueur des boîtes. L’arbre d’entrée, réalisé
comme arbre creux, induit le couple dans le différentiel. Le différentiel compense les différences de vitesse
entre les essieux et répartit le couple d’entraînement.
La sortie en direction de l’essieu arrière s’effectue depuis le différentiel, via l’arbre de sortie coaxial avec
l’arbre d’entrée. Le couple de l’essieu avant est transmis sur le pignon de chaîne supérieur. Le pignon de chaîne,
monté sur l’arbre de sortie supérieur, peut tourner librement et entraîne par une chaîne le pignon de chaîne
inférieur. Le pignon de chaîne inférieur, relié à l’arbre à bride, ne tourne pas et constitue la sortie en direction de
la boîte-pont avant.
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Le Cayenne est équipé du nouveau différentiel central autobloquant de la 3ème génération. Comme ses
prédécesseurs, il est conçu comme différentiel autobloquant ; la nouveauté en est la répartition asymétrique-
dynamique du couple. Le différentiel central autobloquant est à train planétaire.
Une répartition de base asymétrique de 42% sur l’essieu avant et 58% sur l’essieu arrière s’est révélée
optimale pour l’obtention d’un comportement routier harmonieux. Un couple de friction proportionnel au
couple d’entraînement est établi dans le différentiel et génère un couple de blocage. Le couple de blocage et la
répartition de base réalisent la répartition du couple aux essieux.
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3. Fonctionnement
La conception de base du différentiel central autobloquant correspond à un train planétaire simple avec
planétaire, satellites, porte-satellites et couronne. Le porte-satellites supporte les satellites. Le couple
d’entraînement est induit via le porte-satellites.
Les satellites assurent la transmission synchrone entre planétaire et couronne. La couronne est reliée à
l’entraînement de l’essieu arrière. Le planétaire est relié à l’entraînement de l’essieu avant.
répartition de base asymétrique de 42:58 (Essieu avant/essieu arrière) est obtenue par les différents
diamètres primitifs du planétaire (entraînement vers essieu avant) et de la couronne (entraînement vers essieu
arrière).
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1 = petit diamètre primitif = bras de levier court = faible couple (essieu avant).
2 = grand diamètre primitif = bras de levier long = couple important (essieu arrière)
Outre la répartition de base asymétrique de 42:58, il y a génération dans le différentiel d’un couple de
friction proportionnel au couple d’entraînement, dont il résulte un couple de blocage correspondant. Le couple
de blocage et la répartition de base sont déterminants pour la répartition du couple maximale sur les essieux.
Le différentiel central réagit systématiquement aux variations de couple au niveau des essieux.
Si un essieu perd de sa capacité de traction, le couple d’entraînement est, dans la plage de blocage,
transmis sans délai à l’autre essieu.
Lorsque la plage de travail du différentiel central est dépassée, la régulation EDS intervient et assure la
propulsion
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Figure 20: Répartition asymétrique-dynamique du couple dans le cas du différentiel central autobloquant
(traction)
Ces quatre états de fonctionnement sont caractérisés par quatre valeurs de blocage, pouvant être
paramétrées différemment.
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La forme spécialement étudiée des languettes garantit un fonctionnement silencieux, même à vitesse élevée
de la chaîne. La disposition des languettes des maillons, se caractérisant par deux flancs de dent différents, et le
nombre relativement élevé, impair, des pignons de chaîne contribuent à l’amélioration de l’acoustique.
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e) Graissage
La conception de la boîte transfert 0AQ autorise l’utilisation d’huile pour transmission automatique (ATF) pour
le graissage.
L’ATF se caractérise par une faible viscosité, constante sur une large plage de températures.
La position de montage de la boîte transfert ainsi que la réalisation d’un faible niveau d’huile exige la prise de
mesures spéciales pour le graissage du différentiel et des points de graissage supérieurs.
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1. Fonctionnement
La lubrification des arbres supérieurs et du différentiel est assurée par une tôle pare-huile et un guidage ciblé
de l’huile.
Durant la marche du véhicule, la chaîne refoule l’huile vers le haut, où elle est léchée par la tôle pare-
huile.
Un guidage d’huile élaboré achemine l’huile au différentiel et au palier de l’arbre d’entrée. Une quantité
suffisante d’huile est refoulée dès la plus faible vitesse de marche du véhicule. Le système fonctionne également
en marche arrière.
Sous l’effet de la force centrifuge, il y a formation d’un « anneau d’huile ». A l’arrêt du véhicule, cet
anneau se décompose et humecte les points de lubrification internes.
Le carter de différentiel est conçu de sorte qu’un certain volume d’huile soit conservé à l’arrêt du
véhicule. Le graissage est ainsi assuré dès le démarrage.
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Le concept de graissage décrit permet un faible niveau d’huile sans avoir à requérir à une lubrification
forcée à l’aide d’une pompe à huile. Il permet de réduire les pertes par agitation et d’augmenter le rendement de
la boîte.
Dans des conditions tout terrain difficiles, les étanchements des arbres à bride de la boîte-pont avant, du
pont arrière et de la boîte transfert sont soumis à d’importantes sollicitations. C’est pour- quoi il est fait appel à
des joints spi spéciaux, étanches à la poussière et à l’humidité. La figure représente, à titre d’exemple,
l’étanche- ment des arbres à brides.
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Une bague de protection emmanchée sur l’arbre à bride joue le rôle de « bague centrifuge » et éloigne
durant la marche du véhicule les impuretés et l’eau des lèvres d’étanchéité.
Les lèvres d’étanchéité extérieure évitent dans une large mesure que la lèvre d’étanchéité d’huile et ses
surfaces n’entrent en contact avec la poussière et l’humidité.
g) Mise en service
Pour ne pas devoir, lors du remplacement des joints spi, remplacer les arbres (et arbres à brides),
les joints spi sont, à la différence de l’exécution de série, emmanchés plus loin.
La lèvre d’étanchéité du joint spi est alors appliquée sur une nouvelle surface de contact. La
lèvre d’étanchéité sensible et alors moins fortement sollicitée, ce qui améliore la durée de vie et
l’étanchéité.
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Exécution de série > cote définie Service > cote définie (plus enfoncée)
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Exécution de série > cote définie Service > cote définie (plus enfoncée)
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Depuis l’introduction de l’ESP, l’intervention de régulation EDS s’effectue par génération d’un « bilan des
couples ».
L’intervention de freinage est calculée en tenant compte du couple moteur disponible et du couple
d’entraînement transmissible des différentes roues.
En cas de disponibilité d’un couple moteur élevé, l’intervention de régulation EDS peut avoir lieu à des
vitesses différentielles de roue plus faibles que dans le cas d’un couple moteur faible.
Une régulation EDS peut avoir lieu jusqu’à une vitesse de 100 km/h.
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I. Introduction
Cette partie du stage m’a été très bénéfique du point de vue pratique à travers les diverses interventions
auxquelles j’ai contribué et le contact avec le personnel de l’atelier. Dans ce chapitre on va présenter
quelques cas traités durant la période de stage.
1. Modèle du véhicule
Marque : Porsche
Modèle : Cayenne S
Type moteur : 4.5 V8
Année de circulation : depuis 2004
2. Réclamation du client
vibration excessive du moteur
3. Diagnostic
On branche l’interface de diagnostic PIWIS Porsche pour chercher les défauts ; le testeur
n’affiche aucun défaut.
On essaye le véhicule pour vérifier la vibration sur la route et confirmer la réclamation.
On soulève le véhicule sur le pont élévateur pour vérifier le dessous.
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4. Résultat du diagnostic
Les supports moteurs équipés de paliers hydrauliques sont défectueux.
Les paliers hydrauliques servent à relier le moteur à la carrosserie et ont donc différentes fonctions.
Ils doivent fixer le moteur dans sa position, absorber les couples d'entraînement et de freinage, isoler
les mouvements dynamiques du moteur et amortir ses vibrations.
Le principe est basé sur deux chambres remplies de liquide. Les deux chambres sont reliées l'une à
l'autre par un canal. Lorsque le palier est déformé d'un côté en raison d'une sollicitation, le liquide qui
y était refoulé est transféré d'une chambre à l'autre, et vice-versa. L'amortissement est généré par le
frottement du liquide et la vitesse d'écoulement dans le canal, qui dépend du diamètre et de la longueur
du canal.
Les paliers guides hydrauliques ont la même fonction que les paliers hydrauliques, c'est-à-dire
l'isolation et l'amortissement des vibrations dans le véhicule. Mais les paliers guides sont
particulièrement compacts. La conception des pièces est telle qu'un composant peut avoir des fonctions
réparties sur plusieurs composants dans le palier hydraulique.
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5. Solution
Remplacer les deux paliers hydrauliques.
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6. Procédure de remplacement
Les étapes Les images
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1. Modèle du véhicule
Marque : Porsche
Modèle : Cayenne Diesel (92AAU1)
Type moteur : 3L V6
Année de circulation : depuis 2013
2. Réclamation du client
Surchauffe moteur. Le témoin de surchauffe s’allume en continu. L’aiguille de température
indique 130 °C.
3. Diagnostic
On branche l’interface de diagnostic PIWIS Porsche pour chercher les défauts ; le testeur
n’affiche aucun défaut.
On réalise le test de compression sur le circuit de refroidissement avec une pression de 1.5 bar
afin de chercher des fuites externes.
4. Résultat du diagnostic
On remarque une fuite liquide de refroidissement au niveau du contact de la pompe sur le bloc
moteur.
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5. Analyse du défaut
Le client avait changé la pompe à eau chez un mécanicien hors du réseau Porche. Deux raisons
possibles du problème :
6. Solution
Démontage de la pompe.
Vérification de l’état du joint et de surfaces de contact.
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7. Procédure de remplacement
Les étapes Les images
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1. Modèle du véhicule
Marque : Porsche
Modèle : Cayenne
Type moteur : 3.6L VR6
Année de circulation : depuis 2006
2. Réclamation du client
Température moteur élevée : 125°C
Température d’huile élevée : 90°C
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3. Diagnostic
On branche l’interface de diagnostic PIWIS Porsche pour chercher les défauts ; le testeur
n’affiche aucun défaut
On a voulu réaliser le test de compression sur le circuit de refroidissement avec une pression
de 1.5 bar afin de chercher des fuites externes.
En ouvrant le bouchon de la vase d’expansion, on a remarqué un mélange d’huile /liquide de
refroidissement dans la vase.
4. Analyse du défaut
L’huile et le liquide de refroidissement peuvent se mélanger suite à une communication entre
les deux circuits de lubrification et de refroidissement.
Cette communication peut se produite dans le réfrigérant d’huile, dans la culasse ou dans le
bloc moteur.
La vérification la plus simple à réaliser se fait sur le réfrigérant. On doit procéder au
démontage de ce composant.
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On conclu que :
5. Résultat du diagnostic :
Le réfrigérant d’huile est défectueux et doit être remplacé.
6. Procédure de remplacement :
Les étapes Les images
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Purger le circuit
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1. Modèle du véhicule :
Marque : Porsche
Modèle : Cayenne S (9YABB1)
Type moteur : DCBE V6 3l
Année de circulation : depuis 2019
2. Réclamation du client :
La direction est dure
Le client a informé qu’avant d’arriver à l’atelier, il s’est orienté vers un garage de mécanicien pour
diagnostiquer le défaut. Le mécanicien a réalisé le diagnostic qui a affiché un défaut sur la bague
spirale (capteur d’angle de braquage) du système de direction. Il a changé la bague, mais le mécanicien
n’a pas pu réaliser l’adaptation. La défaillance n’a pas était réparée.
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3. Diagnostic
On branche l’interface de diagnostic PIWIS Porsche pour chercher les défauts. Il y a eu
l’affichage du code défaut « U140A00», « B200500 » et « C10ACF0 » c’est un défaut de
remplacement du calculateur de la direction assistée.
L’inerface de diagnostic affiche aussi les valeur de température et les paramétres d’assité :
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4. Résultat du diagnostic
Calculateur de la direction assistée défectueux
5. Solution
Remplacement du boitier de direction
6. Procédure de réparation :
Les étapes Les images
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Débrancher le faisceau électrique du boîtier de Figure 62: joint de Cardan de la colonne de direction
direction -1- .
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I. Indentification du véhicule
Marque : Porsche
Modèle : Cayenne Platinum
Type moteur : 3.6 V6
Année de circulation : 22/05/2017
Kilométrage : 51 695 KM
Suite à la réclamation et comme l’exige la procédure de travail, on ordre de réparation est ouvert.
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1. Vérification préliminaire
Réaliser un diagnostic avec l’appareil PIWIS Porsche : Pas de défaut.
Test drive : teste du véhicule sur route.
3. Vérification visuelle
Vérification de support boite à vitesse : test négatif =>aucun défaut
Vérification d'arbre de transmission : teste négatif =>aucun défaut
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Pour assuré de l’existence de défaut interne dans la boîte de transfert on va prélever un échantillon
d’huile ; donc :
V. Mode de réparation
La solution préconisée par le constructeur pour ce problème est le remplacement de la boite de
transfert.
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Déposer le carénage
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1. Définition de la méthode 5S
La méthode 5S permet d'optimiser en permanence les conditions de travail et le temps de travail en
assurant l'organisation, la propreté et la sécurité d'un plan de travail.
La méthode 5S est d'origine japonaise. Elle a été créée pour la production des usines Toyota. La
méthode 5S est une technique de management qui fait partie de la démarche qualité.
4S : seiketsu : ranger son étui pour qu’un collègue puisse s’y retrouver
4. Application de la méthode 5S :
Appliquer la méthode 5S est bénéfique pour l'entreprise. La méthode 5S peut être utilisée par les
petites, moyennes et grandes entreprises.
1. le désordre,
2. la perte de documents,
3. la détérioration du matériel,
4. les accidents du travail.
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5. Gestion de la méthode 5S
Dans un premier temps, la mise en place de la méthode 5S passe par la création d'affichage et de
planning organisant les actions à mener.
Ensuite, les responsables de service ont à leur charge l'application, le respect et le maintien des
actions de la méthode 5S.
b) Réussite de la méthode 5S
Si la méthode 5S est une réussite, l'entreprise est plus performante. Les employés sont plus
heureux et la productivité est augmentée.
Pour que cette réussite soit durable, l'entreprise doit en permanence s'assurer que les règles
mises en place dans le cadre de la méthode 5S soient respectées, mais aussi récompenser ses employés
en cas de bons résultats.
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1. Problématique
Nous avons constaté quelques problèmes au niveau du magasin des outillages spéciaux, tel que :
- Il y a des outils qui sont classés de façon risqués sur le mur et peuvent tomber sur les
techniciens
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b) Présentation du logiciel
Microsoft Excel est un logiciel de tableur qui permet de créer, de manipuler et d'analyser des
données numériques et textuelles. Il est largement utilisé dans les entreprises, les établissements
scolaires et les foyers pour effectuer des calculs, des graphiques, des tableaux et des rapports.
c) But d’utilisation
Il va nous permettre de stocker tous les outillages, à l’aide de cet logiciel ; on peut faire
l’ajustement de stock et choisir des emplacements et gérer le temps perdu pour la recherche
d’outillages
d) Procédure du travail
Eliminer tout ce qui est inutile et défectueux
Nettoyer le magasin et se débarrasser des déchets
Identifier tous les outils dans le magasin et noter chaque outil sa quantité et sa référence
Ranger les outils d’une façon bien déterminés dans le magasin
Mettre les grands outils en bas et les petits outils en haut sur le mur pour éviter les risques
d’accidents
Mettre les étiquettes sur le mur dans l’armoire et dans les casiers pour identifier les
emplacements des outils
Créer un inventaire pour les outils spéciaux
Créer la base de donnés avec le logiciel « Microsoft Excel »
Simulation de logiciel
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Gagner du temps,
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Cette étude varie selon le type de voiture, les compétences de techniciens et la charge du travail donc
on a définit des plages du horaires.
Grâce à des méthodes simples et non coûteuses nous gagnons en temps et en productivité pour un
meilleur rendement de l’entreprise.
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Rentabilité de l’atelier :
La journée d’un employé se compose de :
8 heures de travail par jour
10 minutes pour le port de l’uniforme
20 minutes pour la pause-café
15 minutes pour le nettoyage des postes
15 minutes pour la douche.
ENTRETIENS HISTOGRAMMES
Entretien n°1
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Entretien n°2
Entretien n°3
6. Conclusion :
Les changements et l’amélioration effectuée au sein du magasin des outillages spéciaux étaient
fructueux et ont contribué à l’amélioration du rendement et des conditions de travail de l’entreprise.
Les améliorations réalisées dans cette partie sont en majorité des changements d’organisation et de
planification des méthodes de travail qui ne constituent pas une charge réelle pour l’entreprise. Ces
tâches d’améliorations ont influencé positivement la rentabilité et la satisfaction des clients
d’entreprise centre Porsche Tunis.
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Conclusion Générale
Pour conclure, je dirais que mon stage au sein de la société ENNAKL dans l’atelier Porsche
m’a complètement satisfait et m’aurait beaucoup apporté, surtout en ce qui concerne l’expérience
personnelle.
Je garderai un très bon souvenir de ce stage, tout en remerciant chaque personne qui m’a
accordé un peu de son temps et a bien voulu me transmettre une partie de son savoir.
Ce stage a été pour moi une très bonne expérience de travail dans la vie professionnelle et
d’avoir une idée plus claire sur le diagnostic, la maintenance d’automobile et sur la manière adéquate
avec laquelle on doit se comporter envers le client. Sur le plan matériel, j’ai acquis plusieurs
connaissances qui sont d’une grande utilité pour ma future carrière en tant qu’un technicien ou
ingénieur.
En tant qu’un étudiant en Maintenance et diagnostic automobile, ce stage m’a permis de mettre
mes connaissances théoriques, mes savoir-faire et mes savoirs être en pratique ainsi que me mettre
dans les conditions réelles de l’exercice du métier.
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Bibliographie
Technologie avancée de Porsche:
showbinary (porsche.com)
Etude bibliographique :
Espace : Porsche Middle East & Africa | PPN Portal “Porsche Partner Network”
PPE (ppx-campus.com) « Porsche plate-forme électrique »
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