ETABL NIVEAU COURS ENSEIGNANT ANNEE SCO

ESITH M2 MDM COSTS MANAGEMENT

R HAMMOUD 2023-2024

Examen final de BASMA FAKHOUR

La date limite de remise ( par mail) de ce travail est fixée au 10 janvier 2024
Mon adresse mail : rachid.hammoud@esith.net

En vous basant sur le document fourni en annexe, répondez aux question suivantes :

Q1: Quelles sont les principales difficultés rencontrées par les Retailers dans leur quête
d'excellence en matière de coûts, et quelles stratégies peuvent être adoptées pour les
surmonter ?

Les principales difficultés rencontrées par les Retailers sont :

 La diminution du trafic piétonnier
 La complexité accrue des SKU
 Les attentes plus élevées des clients
 La hausse des coûts de main-d'œuvre.
Pour atteindre la rentabilité les détaillants doivent recherche l’efficacité à :
 L’intersection des opérations du magasin
 Marchandisage
 Chaîne d’approvisionnement et du transport

Q2: Quelles implications les Retailers doivent-ils considérer lors de l'intégration des canaux
digitaux dans leurs magasins physiques, et comment peuvent-ils atténuer ces défis pour
assurer le succès de cette transition?

Les implications dont les Retailers doivent considérer lors de l'intégration des canaux digitaux
dans leurs magasins physiques sont :
 Une complexité croissante des SKU
 Attentes accrues en matière de service client et d'expérience
Les Retailers peuvent atténuer ces défis pour assurer le succès de cette transition par :
 Approche omnicanale.
 Investir dans des capacités d’automatisation.
 Assurer une transparence totale des coûts pour optimiser l’efficacité opérationnelle.

Q3: En quoi une approche intégrée des coûts peut-elle influencer les prises de décision des
Retailers, et quelles mesures peuvent être mises en place pour favoriser une gestion plus
efficace des coûts à tous les niveaux de l'entreprise?

Une approche intégrée des coûts peut influencer les prises de décision des Retailers à :
 Révéler une foule d’efficacités non réalisées.
 Éclairer les investissements dans des capacités améliorées telles que l’automatisation.
Les mesures pour favoriser une gestion plus efficace des coûts à tous les niveaux de
l'entreprise:
 Mettre en place une gouvernance solide.
 Garantir la transparence des coûts.
 Développer des capacités d’analyse avancées.
 Aligner les incitations sur les objectifs globaux de l’entreprise.

Q4 : Quelles conclusions principales peuvent être déduites de ce document ?

Adopter une approche intégrée des couts en mettant l’accent sur la gouvernance,
la transparence des coûts, les capacités d’analyse et l’alignement des incitations.

Considérations importantes à suivre :

- Les réponses doivent être exprimées sous forme de tirets, avec un maximum de 2
lignes par phrase.
- L'utilisation d'IAG (ChatGPT et autres) est autorisée jusqu'à 5%. Au-delà, les réponses
seront considérées comme fausses et sanctionnées par un zéro.
- Chaque réponse correcte vaut 5 points.