Fiche sur la

segmentation des
marchés

Professeur : MANSARI

Réalisé par : Bnichou Rafika

1 - DÉFINITION

Le marché est le lieu de rencontre entre l'offre et la demande relatives à un produit. C'est le
lieu où se déterminent les prix et les quantités échangés.

Offreurs et demandeurs viennent échanger des biens et des services en échange de monnaie.

-Un marché se compose de 3 éléments : l'offre, la demande et l'environnement.

La segmentation est une méthode de découpage du marché (ou d'individus) en sous-ensembles

appelés segments (ou groupes de consommateurs) distincts et homogènes.

Il existe 2 types de segment :

- Le segment de consommateurs : consiste à regrouper les consommateurs selon des critères
spécifiques (caractéristiques démographiques, économiques, goûts, habitudes d’achat).

- Le segment par produits : consiste à segmenter les ventes d’un produit générique en sous-
groupes : par exemple, le marché des laitages peut être subdivisé en yaourts, lait, boissons lactées,
desserts lactés etc.

2 - POURQUOI SEGMENTER UN MARCHÉ ?

Une entreprise, pour prospecter sur un marché quel qu'il soit, doit adapter ses produits à la
demande de la clientèle. Ainsi, les produits (ou services) fabriqués par les entreprises et proposés
aux consommateurs le sont avec des options variables à l'infini ou presque. Cette méthode
permet aux entreprises de sélectionner des marchés cibles et de mettre en place une politique
marketing efficace, c'est-à-dire d'élaborer un mix approprié pour chaque segment ainsi défini.

3 - CHOIX DES CRITÈRES DE SEGMENTATION

Une segmentation efficace doit être à la fois pertinente, mesurable, accessible et rentable.

Par exemple, vous souhaitez découper le marché des vêtements : vous pouvez retenir comme critère
principal, l’âge. Ce choix est pertinent puisqu’il permet d’adapter la production en fonction des
goûts, des mensurations…etc.

4 – LE BUT DE SEGMENTATION

Le but de la segmentation est d'améliorer les avantages compétitifs et de donner de meilleurs

services aux consommateurs qui ont des besoins différents : pouvoir d'achat, location
géographique, le comportement et l'habitude d'achat. En bref, la segmentation de marché est un
outil pour diviser le marché en tenant compte de toutes les variables qui l'affectent

5-DEMARCHE A SUIVRE

La démarche à suivre pour découper un marché peut être décomposée en 4 points principaux :
- le choix d’une méthode de découpage et des critères de segmentation du marché
- la définition et le descriptif des caractéristiques de chaque segment en fonction des objectifs
- le choix d’un ou plusieurs segments sur lesquels porteront les efforts de la politique commerciale
d’ensemble
- la définition des politiques marketing appropriées à chacun des segments retenus
 Les questions et choix multiple
A) C’est quoi la segmentation d’un marché ?

o C’est une opération de séparation des services de l’entreprise

o C’est une méthode de partage des bénéfices et les gains d’un marché entre les
propriétaires
o C’ est une méthode de découpage du marché en sous-ensembles appelés segments
distincts et homogènes.

B) Quelles sont les des critères du choix d’une segmentation efficace ?

o Une segmentation efficace doit être à la fois pertinente, mesurable, accessible et rentable.
o Une segmentation efficace doit être à la fois réelle, mesurable, inaccessible et rentable.
o Une segmentation efficace doit être à la fois, mesurable, et rentable.

C) Quel sont les buts de segmentation ?

o Améliorer les avantages compétitifs des marchés

o Donner de meilleurs services aux consommateurs
o Alléger le travail sur l’entreprise

Correction
A) 3
B) 1
C) 1-2