SOMMAIRE

SOMMAIRE...............................................................................................................................1
DEDICACE................................................................................................................................4
REMERCIEMENTS...................................................................................................................5
LISTES DES FIGURES.............................................................................................................6
LISTE DES TABLEAUX...........................................................................................................7
AVANT PROPOS......................................................................................................................8
GLOSSAIRRE............................................................................................................................9
RESUME..................................................................................................................................10
PREMIERE PARTIE : ENVIRONNEMENT DU TRAVAIL.................................................11
CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE........................................................13
SECTION 1 : PRESENTATION GENERALE DE L’ENTITE D’HORIZON TECHNICS
...............................................................................................................................................14
SECTION 2 : FORME JURIDIQUE, REGIME FISCAL ET ORGANISATION,
FONCTIONNEMENT..........................................................................................................15
CHAPITRE 2 : DEROULEMENT DU STAGE......................................................................22
SECTION 1 : CHRONOGRAMME DU DEROULEMENT DES ACTIVITES.................22
SECTION 2 : JUSTIFICATION DU CHOIX DU THEME.................................................25
DEUXIEME PARTIE : CONCEPTION ET ANALYSE THEORIQUE DU TABLEAU DE
BORD DUN CHANTIER CAS DE HORIZON TECHNICS..................................................26
CHAPITRE 3 : GENERALITES SUR LE TABLEAU DE BORD.........................................27
SECTION 1 : DEFINITION ET INSTRUMENTS DU TABLEAU DE BORD.................27
Tableau 1 : Indicateurs de documents...............................................................................31
Figure 2 : La représentation des différents types d’indicateurs.........................................31
SECTION 2 : CONCEPTION ET ANALYSE DU TABLEAU DE BORD « TBc »..........32
Figure 3 : Partie de la page de signalisation du tableau de bord « TBc »..........................33
Figure 4 : Partie de la page d’analyse du tableau de bord « TBc »...................................34
Figure 4 : Partie de la page de calcul du tableau de bord « TBc »....................................35
Figure 5 : Saisie des données.............................................................................................36
Figure 6 : La valeur à afficher graphiquement..................................................................37

1
 Figure 7 : Les seuils de l’indicateur d’écart d’avancement...............................................37
Figure 8 : L’indicateur d’écart...........................................................................................38
Figure 9 : Indicateur de comparaison d’avancement (prévu, réel)....................................39
Figure 10 : Indicateur de la dynamique d’avancement......................................................40
Figure 11 : La page de signalisation du tableau de bord «TBc »......................................44
Figure 12 : La page d’analyse du tableau de bord «TBc »................................................45
Figure 13 : La page de signalisation dans la nouvelle version du tableau de bord chantier
...........................................................................................................................................48
Figure 14 : La page d’analyse dans la nouvelle version du tableau de bord chantier.......49
CHAPITRES 4 : PROBLEMES DIAGNOSTIQUES ET SOLUTIONS PROPOSEES..........50
SECTION 1 : PROBLEMES GENERALES........................................................................50
SECTION 2 : SOLUTIONS PROPOSEES..........................................................................51
CONCLUSIONS GENERALE................................................................................................52

2
DEDICACE

MES PARENTS

3
 REMERCIEMENTS

C’est pour nous un réel plaisir d’exprimer notre profonde gratitude à l’endroit de
toutes les personnes qui ont apporté une assistance tant sur le plan moral, intellectuel, et
matériels, tout au long de nôtre cycle de formation. Nous rendons grâce à Dieu tout puissant
pour tout ce qu’il fait et ne cesse de faire dans nos vies et sans qui ce travail n’aurait pas pu
être réalise.

Nous adressons nos sincères remerciements :

- A MONSIEUR DOUMBE ISSAC, notre encadreur professionnel pour ces conseils et

son suivi
- A MONSIEUR AYISSI LAUIRANT ; nôtre encadreurs académique
- A toute la famille pour le soutien moral, matériel, spirituel qu’elle ne cesse de
procurer ;
- A tous mes camarades d’ISTAG
- A tout le personnel d’HORIZON TECHNICS
- A tout cela qui de prêt ou de loin ont contribué à l’élaboration de ce modeste travail

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 LISTES DES FIGURES

Tableau 1 : Indicateurs de documents...............................................................................30

Figure 2 : La représentation des différents types d’indicateurs.........................................30
Figure 3 : Partie de la page de signalisation du tableau de bord « TBc »..........................32
Figure 4 : Partie de la page d’analyse du tableau de bord « TBc »...................................33
Figure 4 : Partie de la page de calcul du tableau de bord « TBc »....................................34
Figure 5 : Saisie des données.............................................................................................35
Figure 6 : La valeur à afficher graphiquement..................................................................36
Figure 7 : Les seuils de l’indicateur d’écart d’avancement...............................................36
Figure 8 : L’indicateur d’écart...........................................................................................37
Figure 9 : Indicateur de comparaison d’avancement (prévu, réel)....................................38
Figure 10 : Indicateur de la dynamique d’avancement......................................................39
Figure 11 : La page de signalisation du tableau de bord «TBc »......................................43
Figure 12 : La page d’analyse du tableau de bord «TBc »................................................44
Figure 13 : La page de signalisation dans la nouvelle version du tableau de bord chantier
...........................................................................................................................................47
Figure 14 : La page d’analyse dans la nouvelle version du tableau de bord chantier.......48

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 LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1 : Indicateurs de documents...............................................................................29

Tableau 2 : préparation du chantier………………………………………………….31

6
 AVANT PROPOS

La gestion comptable sont de nos jours très utilise dans des diverses secteurs
d’activités au Cameroun et dans le monde. Cependant, leurs utilisations restent souvent très
difficiles pour certaines personnes. Ces ainsi que l’institut supérieur des technologies
appliquées et de gestion qui est un institut professionnel qui s’est donne pour mission de
former les étudiants dans différents pôles tels que : pole de gestion, d’information et de
communication, de sante, de technologie, que dire un institut universitaire de tropique. Ces
formations sont très souvent couronnées par des stages académiques et professionnels,
permettant d’obtenir une licence professionnelle.

7
 GLOSSAIRRE

-MAITRE DOUVRAGE : c’est une personne pour qui est réaliser le projet
-GROS OUEVRE ensemble des éléments de constructions d’un édifice qui assure la reprise
de touts les efforts subis soit en permanence ou soi temporellement.
-SECOND OUEVRE : correspond à tous les travaux qui sont réalisés à la suite du gros œuvre
lors de la construction du bâtiment.
-CHEF CHANTIER : c’est une personne capable de diriger une équipe contrôler, coordonne,
et planifier les travaux
-OUVRIER CHANTIER : c’est un technicien du bâtiment et des travaux publics dont la
mission est exécution dans le cadre de la construction des bâtiments, de travaux de rénovation
ou de démolition
-BATIMENT : ensembles des industries et métiers qui concourent à la construction des
édifices
-ARCHITECT : personne dont le métier est de concevoir le plan d’un édifice et d’en diriger
l’exécution
-LOT : ensembles des travaux élémentaires groupes par spécialités
-PARCELLE : unité de propriété foncière répertoriée par les cadastres
-SURFACE : étendues de sol dont on connait plus ou moins les limites.

8
 INTRODUCTION GENERALE

La nécessité de contrôler les activités d’une entreprise a fait naitre un outil de

gestion : le tableau de bord. Le tableau de bord peut être défini comme étant un outil de
pilotage d’une entreprise constitue de plusieurs indicateurs de performance et qui a pour
principale vocation d’anticiper les évolutions prévisibles et d’inciter les chefs d’entreprises à
prendre des décisions. C’est ainsi que nous avons effectue notre stage académique a
HORIZON TECHNICS du deux novembre au quatre avril, entreprise de bâtiment et de
travaux publics dotés d’une expérience de plusieurs années donc sa fonction première est la
livraison des chantier a temps, pour y arriver celle-ci utilise un tableau de bord numériques
qui pour le moment comporte beaucoup d’indicateur difficile à exploiter.
De ce fait c’est grâce aux défaillances observe en entreprises qui nous as
pousser à choisir ce thème. Nous allons nous intéresser à la pertinence de ce dispositif dans
cette entreprise. C’est ainsi qu’une interrogation suscite notre attention, quel enrichissement
peut-on apporte au tableau de bord actuelle qu’il soit facilement exploitable ?
A cet effet la réponse à cette interrogation nous amené a nous servis de la
documentation comptable, mais aussi des entretiens faites avec nos encadreurs sur certains
utilisateur du tableau de bord actuelle ;03 chapitres seront consacre au présent travaille celle
de la présentation de d’HORIZON TECHNICS et le déroulement du stage, du dispositif du
tableau de bord de cette entreprise de travaux publics, et l’analyse et suggestions propose a
l’égard de cette entreprise

9
 CHAPITRE 1 : PRESENTATION GENERALE D’HORIZON
TECHNICS ET DEROULEMENT DU STAGE

En fin de mieux connaitre cette entité et décrire le déroulement de notre stage, ce

chapitre s’articuleras autour de deux grand axe, la première fait l’objet d’une présentation
générale et la seconde porte sur le déroulement de notre stage au sein de l’entreprise horizon
Technic

SECTION 1 : PRESENTATION GENERALE DU CADRE DU STAGE

Dans cette section il sera question pour nous de faire une présentation brève, conforme
de l’entreprise.

Paragraphe 1 : HORIZON TECHNICS : ORIGINE ET EVOLUTIONS

Nous présenterons ici l’évolution historique, les missions accomplies des activistes
ainsi que les différents objectifs poursuivis par HORIZON TECHNICS.

1. Origine d’HORIZON TECHNICS

Malgré la multitude des entreprises de travaux publics dans le secteur du bâtiment le

promoteur d’HORIZON TECHNICS ne sait pas focaliser sur les défaillances du projet et sur
les risques avenir, sa focalisation c’est fondé sur la satisfaction des besoins de la clientèle et la
résolution a plusieurs problèmes grandissants dans ce secteur. Née le 12 juillet 2000 mises sur
pieds dans la région du centre département de nfoundi situé dans la ville de Yaoundé plus
précisément à bienmassi carrefour possédant 80 employés de divers domaines, de soin
créateur monsieur TCHUANTE KENFACK ARNOLD. Acquis de plus de 18 ans
d’expériences, cette entreprise à rencontrer bon nombreux de difficultés ce qui fait delle une
entreprise vivante et s’amélioré au fil des temps afin de lieux aborde la question de la
clientèle. Possédant un système dynamique par la création de plusieurs départements
(financier, projet, ressource humaine, marketing ingénierie et bien d’autre) enfin de faciliter la
répartition des tâches, de la décentralisation des pouvoirs dans le but de pérenniser son
existence. De part ces démarches évolutives elle se différencie des diverses entreprises du

10
mêmes secteurs dans sa qualification à résoudre les problèmes spécifiques sur le marché, la
découverte et l’utilisation des outils informatiques, ça qualités de livré les chantiers à temps
sans toutefois la présence du promoteur du chantier, son élan sur l’avenir dépend de s qualité
de gestion.

2. Evolution historique

Fondée en 2000, HORIZPON TECHNIS et une entreprise de travaux publics, enrichie d’une
expérience de 20 ans, continue à se développer en fessant de la qualification et de la sécurité
l’un de ces centres de préoccupations. Grace à un personnel qualifié et une mise à niveau de
ses équipements.
Les statuts de l’entreprise déterminent son objet social qui est la conception, l’exécution de
tous les travaux de construction de bâtiment et de génie civil, vente en gros de toute sorte de
matériaux de constructions cette objectifs c’est donc évolué jusqu’à nos jours.
HORIZON TECHNICS a connue de nombreuses modifications depuis sa création. A
l’ouverture de cette entreprise a 2000 celle-ci avec pour principale mission d’effectué
seulement les travaux de gros ouvres, dans ces contrats avec les clients elles avaient parfois le
droit de fondation du bâtiment ou de l’élévation du bâtiment celle-ci n’allait pas plus loin du
fait du manque de confiance de la part des clients. Durant cette même années l’entreprises
rencontre de nombreuses difficultés financières, manque des ingénieurs qualifies pour certains
domaines et d’une mauvaise politique commerciale et possède seulement 05 employés.
A partir de 2005 elle augmente le nombre de ces employés de 20 pour l’exécution des tâches,
la gestion été plus rudes et demande plus de rigueur, elle commence à gagne l’ensemble du
territoire nationale, grâce à une meilleure politique commerciales. La confiance s’installe
entre les clients et l’entreprises ce qui crée un socle d’attente, les contrats se multiplie avec
diverse clients, mais reste dans la catégorie de gros œuvres. Les plaintes des clients se
multiplies sur la non livraison des chantiers à temps et sur la mauvaise utilisation des
matériaux de construction et pourtant cette charge revenait au promoteur du dit chantier.
A partir de 2012 les charges de l’entreprises augmente par le nombre des employés utiles pour
certain besoins qui sont au nombre de 40 la création de divers bâtiment voit le jour. Un
département des projets spécifiques pour résoudre le problème de planification des chantiers
avant leur livraisons, de nombreux contrats de partenariats s’effectue avec les quincailleries
de la place pour résoudre le problème de mauvais matériaux de construction achetés du fait de
la non maitrise du client. Les contrats avec la clientèle s’e multiple malgré ça non
implantation dans diverse région du pays et hors du pays, les clients pouvaient faire des
dépôts de somme d’argent via des moyens de payement pour la construction d’un édifice tout
en précisant sa localité grâce à un coup d’appel téléphonique.
De 2018 a nos jours elle s’agrandit avec 80 employés en possession, elle débute par la
naissance d’une autre activité autre que son activité principale celle de l’achat des
équipements de bureau pour la revente et de l’aménagement des édifices locaux ou des
bureaux.

11
En somme horizon Technic a subi beaucoup de modification jusqu’à nos jours, ce qui as fit
delle une entreprise évolutive et moderne

Paragraphe 2 : Structure organisationnelle et fonctionnement

d’HORIZON TECHNICS

Ce paragraphe aborde la conformité de l’organisation de cette structure, mais également de

son fonctionnement.

1. ORGANISATION STRUCTURELLE ET MOYENS DEPLOYES

De manière générale, toute entité sérieuse doit être hiérarchiquement organise pour
mener à bien ces activités et son fonctionnement, il est donc indispensable pour elle de
s‘organiser et de se doter des moyens pour fonctionner. Pour cette raison nous allons tout
d’abord définir ce que c’est que la structurez organisationnelle d’une entité.

1.1 Définition

Pour l’auteur de l’organisation scientifique du travail TAYLOR* (1856-1915) la

structure organisationnelle d’une entité et la somme totale des moyens employés pour diviser
les taches distinctes, pour ensuite s’assurer la coordination de celle-ci. D’autre part, celle peut
également être définie comme : la manière dont sont organisés les différents services de
l’entité ainsi que les différentes unités de production et de commercialisation.

1.2 Organigramme de la structure

Pour assurer sa suivie et sa pérennité, toute entité est appelée à se structure pour cette
raison, on ne saurait analyser l’organigramme d’HORIZON TECHNICS sans toutefois définir
le définir. L’organigramme d’une entité est la représentation schématique de sa structure
interne et par fonction. Il est constitué par la division du travail, la réparation d’exercice du
pouvoir du système de coordination et des relations humaines. En outre, il met en évidences
vers liens fonctionnels, organisationnels et hiérarchiques entre les différents responsables en
précisant l’unité de commandement, les différents services et postes de travail. L’analyse de

12
ces organes revient à déterminer le rôle de chaque service au sein de l’unité. Ne perdons pas
de vue qu’HORIZON TECHNICS comprend 7 sous structures tels que :

- Structure administration générale (ressource humaines finances, droit etc…)

- Le département financier ; est responsable de la gestion des flux de trésorerie de
l’entreprise et veiller à ce que les fonds suffisants soient disponibles pour couvrir les
paiements quotidiens.
- Département des ressources humaines : responsable d recrutement et de la formation
du personnel de la tenue du dossier, de la rémunération et des avantages sociaux des
assurances et des relations avec des employés.
- Services d’achat : le rôle principal du service des achats consiste à acheter des
fournitures et des matériaux utilisent dans les projets et les besoins quotidiens de
l’entreprise. Ils doivent comparer entre différents fournisseurs et trouver les articles
avec des prix et qualités correctes.
- Département de projet : responsable de la planification et de la gestion pour chaque
projet. Le responsable du projet doit décider du budget, affecter les employés et leur
fonction pour accomplir le travail, superviser la sécurité des travailleurs. Ils doivent
s’assurer qui les travaux de construction peuvent être bien remplis conformément au
contrat.
- Département d’ingénierie : en général le service des ingénieurs est responsable de la
planification du projet de construction. Cela comprend la réalisation d’enquêtes, la
recherche, l’analysées résultats, la planification de la construction le soutien de toutes
les questions techniques au cours du projet.
- Département marketing : responsable de la recherche du marché, de la règle marketing
des ventes, de la publicité, de la promotion n du prix, du développement de produits et
des activités de relations publiques (figure 1).

2. Fonctionnements

Pour fonctionner, l’entité combine certains facteurs essentiels, met en œuvre les
moyens et consomme bien et services qui entrainent les charges.

13
 Comme toute organisation bien, structure chaque employé D’HORIZON TECHNICS
exerce ne tache bien précise. Dans le but de s’assurer de son bon fonctionnement il s’est doté
d’important moyen ;

- Moyens humains : le facteur de main d’ouvre est un moyen d’une importance

capitale pour le fonctionnement et le déroulement de l’entité et constitue par
conséquent le seul gagez de la réussite .ainsi, HORIZON TECHNICS dispose d’un
personnel qualifié ayant des compétences diverses, chacun étant doué d’un savoir-faire
tous animes d’un esprit d’équipe consolidant ainsi sa force.
- Les moyens financiers : la problématique de financement est au cœur de l’activité de
tout entité, en effet toute organisation a besoin des ressources financières pour pouvoir
réaliser ses activités, assurer son bon fonctionnement et surtout perpétue sa durée de
vie. Ces ressources peuvent êtres d’origines interne (capacite d’autofinancement, les
réserves …) externes (apport des associer, emprunt auprès des autre établissements
financier) c’est dans cette optique qu’HORIZON TECHNICS est une SARL dont le
capital s’élevé a plus de 5 000 000 étend outre dispose une caisse qui lui permet de
résoudre certaines opérations financières immédiatement.

2.1 : Les activités

Une activité peut se définir comme l’ensemble des actions effectuées dans un domaine
particulier ou précis. Les activités d’HORIZON TECHNICS peuvent à un moment donné se
confondre, c’est pourquoi on se contentera de les résumer en deux grandes catégories a savoir,
les activités principales et les activités secondaires.

- Les activités principales

Parmi celles-ci ont peut citer :

 La construction des bâtiments.

Pour la construction d’un bâtiment celles se déroule sur les diverses phases de la
réalisation du projet :

 Faisabilité du projet archiducal et autorisation qui consiste tout d’abord à la rencontre

d’un Architect, dont sa première mission d’étude de faisabilité et de la réalisation

14
 d’esquisses qui synthétise l’ensemble des requêtes formalisées conjointement avec le
maitre d’ouvrage pour un cout limite
 Etude d’esquisses (ESQ) : l’architecture présente les résultats de sa première étude de
faisabilité du bâtiment souhaite et réalise une première esquisse en fonctions des
différents paramètres lies au terrain, aux options de la construction envisagée par le
maitre d’ouvrage et de ses contraintes financières. Cette esquisse initiale permet une
première visualisation du projet insère de site, ainsi l’architecture précise une première
estimation de coût.
 Etudes d’avant-projet (AVP) : à ce point de la relation, l’architecture fournit une
description précise des différentes options (ADP) retunes par le projet de bâtiment une
estimation du cout et de la durée des travaux. Au-delà des documents techniques,
plans et définitions des matériaux, réseaux et fluides, l’Architect prépare l’ensemble
des documents administratifs et juridique, dont attestations de prise en compte de
règlementation thermique, nécessaire à la constitution du dossier complet de demande
(DPC)
 Conception détailles du bâtiment : l’architecture prépare alors les plans détailles de
tous les niveaux du ou des bâtiments, élévations, façades et éventuellement
perspectives additionnelles qui assurent une bonne compréhension de l’ensemble du
projet jusqu’à des moindre détailles.
 Planification et construction : le maitre d’ouvrage peu éventuellement charger
l’Architect assiste de techniciens des spécialités requises de réaliser les plans
d’exécution et devis quantitatifs détaillés de certains lots, dans une mission
complémentaire des études d’exécution.
 Livraison du chantier au maitre d’ouvrage
 La rénovation des bâtiments

Elle consiste à remettre à neuf des bâtiments vieux et salles. Dont le but est de
moderniser le bâtiment. Techniquement, la rénovation désigne les opérations par les quelles
un bâtiment ou l’un de ces éléments voit sa condition améliorée, par utilisation de matériaux
neuf, modernes en remplacement des parties endommagées ou obsolètes. Elle est organisée en
08 étapes.

 La démolition du vieux bâtiment

15
  Les gros œuvres qui est principalement l’installation des tuyaux d’eau, d’électricité.
 L’installation de matériels de travail
 Le ravalement des façades
 L’isolation
 L’enduit des murs et plafond
 La chape du sol qui consiste accole une chape pour pouvoir venir poser un paquet par-
dessus (carreaux)
 La pose de revêtement : la décoration
- Activités secondaires
 Achat ventes des matériaux utiles pour la construction des bâtiments
 Achats des mobiliers de bureau

2.2 Environnements d’HORIZON TECHNICS

Il est question pour nous de décrire l’environnement de l’entité.

L’environnement* put se définir comme étant l’ensemble des éléments extérieurs et

intérieurs à l’entité qui puisse avoir une influence significative sur celle-ci. Permis ces
éléments nous avons retenir :

 La clientèle

La bonne survie d’une entité suppose son niveau de faisabilité avec tous les éléments
qi la constituent. C’est pourquoi la première ressource d’une entité c’est ça clientèles pou
encore son marche cible. HORIZON TECHNICS dispose d’un portefeuille très diversifies qui
s’illustre comme suit :

 CMA ;
 EURASIE SARL ;
 ETS DPC ;
 ETS QUI-POU ;
 GICGA ;
 ESAD ;
 PIAASI ;
 ET TOUTE PERSONNE DESIRANT CONSTRUIRE UN BATIMENT.

16
  La concurrence

HORIZON TECHNICS dispose tout de même des concurrents qui exerce dans le
même secteur d’activité. On distingue entre autres :

 DJEMO SARL ;
 CROISIERE BTP SARL ;
 CACOCO BTP ;
 BTP CONSTRUCTION.

Apres une prise de connaissance l’environnement de la structure, d’accueil, il est

question pour nous, de dire concrètement comment s’est déroulé notre séjour au sein
d’HORIZON TECHNICS.

Nous venons de prendre connaissance du cabinet dans son ensemble à travers son
historique, ses missions, ses objectifs, ses activités, son organisation et son fonctionnement.
Toutefois notre compte rendu ne s’arrête pas là il suit avec le déroulement des activités
pendant le stage.

17
 SECTION 2 : DEROULEMENT DU STAGE

Il est question pour nous de présenter le chronogramme des différentes étapes du

déroulement de notre stage, de l’accueil au sein de l’entreprise, en passant par l’insertion.

Paragraphe 1 : CHRONOGRAMME DU DEROULEMENT DES

ACTIVITES

Ⅰ-Taches effectuées

Durant notre stage, nous avons été place sous la conduite et le contrôle du directeur
des projets pour l’orientation et insertion vis-à-vis de nos travaux d’étude, dans le but
d’acquérir des connaissances théoriques favorisant ainsi la réalisation des travaux pratiques
auxquels nous devrions être assignés.

Nous avons effectué plusieurs taches parmi lesquels, celles aisément effectuées et
d’autre celles effectuent avec des difficultés.

Le contrat signer entre HORIZON TECHNICS et ces clients les a conduits à se

focaliser sur les taches telles que :

A la réception d’un quel conque projet pour la construction d’une maison, entreprise
ou bâtiment, l’entreprise en charge devras s’occupe de :

- Trouver un terrain : c’est tellement évident que personne ou presque n’y pense : pour
construire un immeuble il faut n terrain. Le promoteur qui gère un projet immobilier a
des équipes qui cherchent sans cesse des lieux où ériger de nouvelles habitations. Il
faut qu’il soit bien place et également à proximité des commerces, école etc…
- Etude de la faisabilité du projet : tout projet doit être fiable, voilà pourquoi le
promoteur de l’immobilier, doit être assiste par un architecte qui vas réfléchir à la
construction et proposer des plans.
- Le permis de construire
- La planification de projet : une fois le terrain trouvé la fiabilité vérifiée il serait mieux
de présenter un document préétabli des couts de construction.

18
 - Conception détaillé du bâtiment
- Planification de la construction : ici la fonction du tableau de bord est vivement
observée.
- Observation et début du chantier par un maitre d’ouvrage
- Livraison du bâtiment après construction aux clients.

C’est ainsi que s’est déroulé la majeures parties de nos activités, nous y étions chargés
de l’enregistrement des factures, de l’élaboration des ordres d’entrées et de sorties ou suite de
l’enregistrement des travaux dans le journal. Grace à la formation sur Excel et sur le logiciel
VIZZBOARD, nous avons pu nous rendre compte à l’issue de notre stage, l’importance au
niveau structurel, de l’importance des relations hiérarchiques mais aussi et surtout celles des
relations informationnelles qui décante la structure et la rend ainsi viable. Mais aussi nous
avons participé à l’établissement des comptes annuels d’exploitation conformément aux
normes comptables OHADA et aux contrôles fiscaux. Voici ainsi de manière brève les taches
que nous avons eu à effectuer au cours de la période de notre stage au sein de l’entreprise.
Néanmoins, nous précisons que l’exécution de ces taches nous a procure un apport essentiel
sur le plan professionnel d’une part et d’autre part de nombreuses difficultés a rencontré.

Paragraphe 2 : Apport du stage

Pendant une période de 6, mois temps durant lequel nous avons effectué notre stage au
sein de HORIWON TECHNICS, nous avons acquis des connaissances très remarquables ceci
sur plusieurs plans à savoir :

1.1 Sur le plan académique

Ce stage nous permit d’étudier et de mieux comprendre les mécanismes liés à la

comptabilité et ceux liés à gestion de l’entreprise et la maitrise sur pieds d’un tableau de bord
exécutant. Qui constitue des unités d’enseignement académiques soumis à notre égard afin
d’approfondir nos connaissances sur le plan pratique ; car le but n’était pas seulement celui de
rédiger un rapport qui aussi de confronter la théorie a la pratique d’où l’acquisition des
nouvelles expériences.

19
 1.2 Sur le plan professionnel

Le stage a permis de nous familiariser avec le milieu professionnel, d’appendre les

qualités telles que : être mieux discipline, bref de s’accoutumer avec le système de
subordination hiérarchique. De ce fait, une expérience professionnelle meublant ainsi un
esprit solide dans la quête de l’emploi. En plus la possibilité nous a été offerte de nous
acclimater.

1.3 Sur le plan personnel

L’intégration social étant avant tout un atout majeur pour la liberté d’esprit, le savoir
vivre en société est donc primordiale. C’est ainsi que nous avons eu le privilège de faire d’une
atmosphère défiant toute discrimination qui, le plus souvent favorise un climat de tentions.

Une connaissance appondit de Excel et la découverte d’une application de gestion

pour le cas d’un chantier donc je n’avais pas à ma connaissance, ce qui a été un plus pour moi.

De manière générale HORIZON TECHNIC est une veille entreprise de travaux

publics qui se donne pour missions de satisfaire ces clients à travers la construction des
bâtiments, l’innovations de certaines et l’aménagement de bien d’autres. Ça principale activité
est celle d’offrir à ces clients les travaux de gros œuvres et de seconds œuvres. Grace a un
stage au sein de ces locaux, nous avons eus la possibilité de découvrir ces différents
départements afin de mieux nous y insérer. Les différents taches ou activités faite lors du
stage on respectez le cadre spécifique de notre formation professionnelle, ce qui nous apporte
un plus. Pour mieux comprendre le tableau de bord faite en entreprise il serait plus abordable
dénoncé son dispositif, qui fait l’objet de notre chapitre 2.

20
 CHAPITRE 2 : DISPOSITIF DU TABLEAU DE
BORD D’HORIZON TECHNICS

Dans ce chapitre, nous allons nous appesantir sur une réalité quotidienne et périodique
du fonctionnement d’HORIZON TECHNICS en matière de l’élaboration et analyse du
tableau de bord.

Cet ainsi que nous faisons une étude générale sur les concepts théoriques relatifs aux
tableaux de bord dans un premier temps et une évaluation diagnostics du problème.

SECTION 1 : GENERALITE SUR LE TABLEAU DE BORD

CE paragraphe abordera la question de la définition du tableau de bord et de son utilité.

Paragraphe 1 : DEFINITION ET UTILITE DU TABLEAU DE BORD

Nous allons aborde tout d’abord sa définition puis son utilité.

1. Définition du tableau de bord

Si nous comparons le tableau de bord d’une voiture et d’un avion nous pouvons tire la
1 ère conclusions il n’existe pas un modèle de tableau de bord, la 2 -ème conclusion le tableau
de bord d’une voiture et plus que celui d’un avion, car les éléments ont suivi dans une voiture
et peu que celui d’un avion. Contrairement à un avion ou ils existent une multitude des
éléments à suivre. Nous pouvons donc dire que la conception d’un tableau de bord dépend :

21
 - De la complexité du système à piloter
- Du cout des dispositifs
- De la disponibilité des informations.

C’est qui se traduit par la définition emprunte de BOUQUIN en 2001 le tableau de

bord est un ensemble indicateur peu nombreux (5a 10) conçues pour permettre au gestionnaire
de prendre connaissance de l’état et de l’évolution des systèmes qui plotent et des facteurs qui
les influences dans un horizon cohérent avec leur fonction.

2. Utilité du tableau de bord

Le tableau de bord de gestion est un outil de pilotage indispensable de l’(entreprise quelle

que soit sa taille. C’est un outil de gestion qui est présente de façon synthétique et claire les
activités et les résultats des entreprises sous formes d’indicateurs permettant de contrôler la
réalisation de ces objectifs.

Le tableau de bord permet de piloter l’entreprise ; c’est un outil de contrôler de l’évolution de

l’entreprise et d’anticipation des difficultés. C’est aussi un outil de management qui permet de
challenger les collaborateurs. Sans tableau de bord, le dirigeant est aveuglé et ne peut se
projeter sur l’avenir

Le contenue du tableau de bord est variable selon les responsables concernes, leur
niveau hiérarchique et les entreprises. Pourtant dans tous les tableaux de bord des points
communs existent dans la conception générale (résultat, objectifs et écarts) et les différents
instruments utilisent.

Les modalités les plus fréquents du tableau de bord sont les écarts, les ratios, les
graphes et les clignotants.

-Les écarts.

Le contrôle budgétaire permet de calculer un certain nombre d’écarts. Il s’agit alors de

repérer celui ou ceux qui présente(nt) un intérêt pour le destinataire du tableau de bord.

22
 En règle générale un tableau de bord doit uniquement présenter les informations
indispensables au niveau hiérarchiques auquel il est destiné et seulement celles sur lesquelles
le responsable peut intervenir.

-Les ratios

Les ratios sont des rapports de grandeurs significatives du fonctionnement de l’entreprise.

En règle générale un ratio respect les principes suivants :

 Un ratio seul n’a pas de signification : c’est son évolution d’ans l’espace qui est
significative
 Il faut définir le rapport de telle sorte qu’une augmentation du ratio est soit signe d’une
amélioration d la situation.
 La nature des ratios varie selon le destinataire et son niveau hiérarchique.

-Les graphes

Ils permettent de visualiser les évolutions et de mettre en évidence les changements de

rythme ou de tendance. Leurs formes peuvent entre :

 Histogramme
 Graphique en camembert

-Les clignotants

Ce sont des seuils limites définis par l’entreprise et considère comme variables
d’action. Leur dépassement oblige le responsable à agir et à mettre à ouvre des actions
correctives.

Les formes varient que peuvent prendre les indicateurs ne doivent pas faire oublier
l’essentiel. La pertinence de l’outil tableau de bord teint d’abord au choix des indicateurs.

Toute la difficulté réside dans leurs définitions, puis qu’il faut choisir l’information
pertinente parmi les d’informations disponibles.

23
 Paragraphe 2 : type de tableau de bord

L’importance des tableaux de bord dans une société ou entité dépendent des systèmes à
piloter, qu’il soit stratégique, gestionnelle, ou encore opérationnelle celle-ci doit bien se situer
afin d’atteindre des objectifs déterminés par l’administration. Pour ainsi on distingue 02 types
de tableau de bord.

1. Tableau de bord français

Les french tableau de bord (1885-1975) : le tableau de bord a la française est souvent
compare au tableau de bord américain, la balance scorecard , cette comparaison retient des
critiques techniques stratégiques et culturel ou idéologiques. Elles se fondent sur un tableau
qui n’as jamais été faite sur les méthodes de l’histoire de son créateur BOURGION et all .sa
particularité réside dans son objectifs fixe par son créateur confronter le mites et la réalité sur
les archives et son importance à suivre les activités.

Le tout premier tableau de bord français, mise sur pieds et celle d’un microscope qui s’en suit
avec celle d’une voiture. C’est à partir des années 2000 que celle-ci intègre les entreprises
industrielles, puis commercial et celle des services.

De sa définition énoncée par son créateur a 1983 qui est un dispositif qui associe le
repressenting et l’interving au sens du hacking tel un microscope, le tableau de bord donne au
manager eue vue de ce qu’il ne peut pas voir.

Celle-ci s’est amélioré au fil des jours et l’on distingue dans cette même catégorie 03 sous
type de tableau de bord :

-tableau de bord stratégique, décliner la stratégie d’une entreprise et un ensemble

d’indicateurs de performances financières de permettre aux dirigeants de les piloter.

-tableau de bord opérationnel : mesurer l’état d’avancement ainsi que lm performance des
plans d’action.

-tableau de bord de gestion ; objectif de mettre en œuvre les différences entre les écarts
prévisionnelles et celle de la réalité.

24
Le contenue du tableau de bord est variable selon les responsables concernés, leur niveau
hiérarchique et les entreprises. Pourtant dans tous les tableaux de bord des points communs
existent dans la conception générale, résultat, objectif et écart et leurs diffèrent modalités.

De plu il est important de noter une méthode des tableaux de bord français : OVAR, inventer
et enseigne a 1961 par 03 professeur du groupe HEC : DANIEL MICHEL, MICHEL FIOL,
ET HUGES JORDAN en 2004 ; comme une démarche structure qui peut répondre à 03 types
de besoins : piloter, méthodologie, une démarche formaliser. Ayant pour objectif de mettre en
valeur un consensus construit entre les dirigeants sur les objectifs à long terme et court terme
de l’organisation.

La méthode OVAR est une esquisse du tableau de bord français, se déroulant 04 étapes celle
de :

-définir les objectifs utiles pour la réalisation d’un chantier, et de ces variables d’action,

-attribution des responsabilités,

-conception des grilles objectifs/variables d’action,

-mise en forme du tableau de bord.

2. Tableau de bord américaine

Le balanced scorecard DE NORTON ET KAPLAN proposent un tableau de

bord prospectif comme un outil dans l’effort mise en œuvre d’une nouvelle
stratégique.

Selon MORAD en 2016, les cinq principes de l’organisation oriente

stratégiquement sont :

-la traduction de la stratégie en termes opérationnelles

-*aligner toute opération avec la stratégie,

-rendre la stratégie une tâche quotidienne,

25
-transformer la stratégie a un processus continue et enfin de mobiliser le
changement via le leadership des dirigeants.

KAPLAN et NORTON montre que pour garantir avec les tableaux de bord une
réelle rentabilité il faut élaborer aussi les stratégies plus globales et assez
complètent en plus de ces indicateurs. Dans sa représentation génétique elle
présente un axe financier, l’axe client, l’axe de procédures internes, l’axe
d’apprentissage organisationnel. Ayant pour objectifs 03 principaux types :

-les compétences stratégiques via le personnelle

-les technologies stratégiques ; système d’information

-la motivation, responsabilités du personnel.

SECTION 2 : REALITE DU TABLEAU DE BORD AU SEIN DE

HORIZON TECHNICS

Paragraphe 1 : LES INDICATEURS D’UN CHANTIER ET

OBJECTIFS

1. OBJECTIFS DU TABLEAUX DE BORD CHANTIER

L’activité du chantier se déroule dans les conditions nécessitant une intervention mais
aussi une coopération entre les différents acteurs intervenants.

Certains de ces acteurs ont besoin d’un outil capable d’assister l’activité du chantier
afin de leur fournir une vision synthétique et a jour tout ce qui se passe pendant les travaux, il
s’agit d’un tableau de bord chantier. Comme tout système d’aide à la décision, le tableau de
bord du chantier ou objectif de donner aux acteurs concernés ne vision synthétique de l’état
d’activité. Le tableau de bord présente d’une part les informations essentielles sur l’activité, et
d’autre parle signale de toutes anomalies dans le déroulement du chantier, ces anomalies

26
peuvent être un dysfonctionnement constate, ou une condition non remplie, ou l’apparition
d’un nouvel élément sur le chantier.

Le tableau de bord a pour objectifs de donner une seule vérité sur l’état de l’activité
afin d’éviter que chaque acteur développe sa propre vérité le but est que tous les acteurs
partagent les mêmes informations et que chacun d’entre eux s’intéresse à la partie de
l’information qui le concerne, selon son rôle et sa responsabilité dans l’activité du chantier.

2.Indicateur du tableau de bord chantier

Dans notre recherche nous avons choisi quatre indicateurs pour assister l’activité du
chantier. Chacun de ces indicateurs était associe à un objectif ou un disfonctionnement. Il faut
rappeler qu’il existe d’autres indicateurs pour le pilotage du chantier (à définir selon les
besoins et l’expérience de chaque secteur, la taille et l’importance du projet…) mais dans le
cadre de ce stage nous nous sommes limites aux quatre indicateurs décrits ci-dessous :

- Indicateur d’état d’avancement : c’est un indicateur permettant d’assister l’état

d’avancement des travaux réalisés par rapport au planning d’exécution. Cet indicateur
a pour objectif de gérer les retards constatés dans l’exécution des taches de l’activité.
- Indicateur lies aux documents : c’est un indicateur permettant d’afficher l’Etat des
documents utilises pendant la réalisation de l’ouvrage. L’indicateur des documents est

27
 lie directement à une liste de documents du chantier. Son rôle est de signaler tous les
changements de cette liste (modification, suppression, diffusons…)

Tableau 1 : Indicateurs de documents

- Indicateur de qualité : c’est un indicateur permettant de signaler l’état des ouvrages

réalisées, en affichant traitant les problèmes liés à la réalisation des ouvrages.
L’objectif est de signaler les problèmes de non-conformité des ouvrages réalisés sur le
chantier par rapport aux différents documents de conception.

Cet indicateur s’appuie sur les résultats de contrôle de qualité mentionne sur le compte
rendu (avertissement, validation de la conformité).

- Indicateur de nouveauté : cet indicateur permet de signaler tous les changements

concernant le chantier pendant son déroulement (des changements organisationnels ou
en termes de coopération).

L’objectif est d’assister tous les nouveaux évènements influençant la stratégie de

l’activité du chantier.

28
 Figure 2 : La représentation des différents types d’indicateurs

Paragraphe 2 : PRESENTATION DU TABLEAU DE BORD

Ce paragraphe est consacré à la proposition d’un prototype de tableau de bord. Pour ce

travail de prototypage nous avons utilisé l’état d’avancement de l’activité
comme indicateur du tableau de bord et Microsoft Excel comme outil d’application. Ces
étapes sont décrites comme celles présenté lors du déroulement du stage a l4aide de
l’application VIZZBOARD.

Ainsi à la réception des atteintes du client les donnes du chantier était évaluée enregistrer le
jour le jour sans préalablement le défini de façon manuelle.de ce fait nous de suivrons les
différentes étapes comme celles présenté en entreprise.
- 1 ère étapes : signer un contrat de construction
Cette étape est vraiment importante car il faudrait tout d’abord s’entendre avec le client sur les
différents travaux, taches, et ressources. Lorsque le client est d’accord sur les différentes
modalités, on passe à l’étape 2.
- 2 -ème étape : obtenir le permis de construire
Puis que le client possède déjà le terrain, l’obtention du permis de conduire serait évident pour
nous. Nous déposons un dossier pour la construction en 4 exemplaires a la mairie de la
commune de Yaoundé, le délais du retrait du formulaire étant donne nous y passons pour
retirer. Une fois termine nous passation à l’étape suivante.
- 3 -ème étapes ; rencontre avec l’architecte
Sachant bien qu’HORIZON TECHNICS possède des architectes, nous programmons un jour
avec le client sur lequel nous élaborons un plan de la maison.
‘(figure)
- 4 -ème étrape : présentation du devis
Phase assez complexe car c’est a ce niveau ou tout ce jour, négociation des prix des
matériaux, des dépenses a effectués, et ceux supplémentaires, le cout de la main d’ouvre.
Cette phase peut prendre des jours voire une semaine.
(figure)
- 5 -ème étape : financement du projet
Le client doit verser plus de la moitié du montant demandé par le chef technique des travaux
pour la réalisation des travaux.

29
 - 6 -ème étape : préparation du terrain
Visite du terrain, situation actuelle, étude du sol, si une opération technique (absorption de
l’eau a plus de 20 m du sol, déversement des gros cailloux du sables fin, d’une couche
électronique, puis d’une terre non fertile dépourvue de toute substances nutritives naturelles.)
bien vouloir le faire avant le début des activités.
- 7 -ème étapes : phase de préparation d’un chantier
●Préparation du chantier : phase déterminante du projet de construction, elle implique
l’ensemble des acteurs du chantier et prend en compte les aspects contractuelles,
règlementaires et sécuritaires.
-l’inventaire des effectifs et de matérielles utiles au chantier
- choix des intervenants : le maitre d’ouvrage constitue l’équipe de préparation
de chantier, le maitre d’ouvrage a pour mission de la conception du projet, le promoteur de
projet qui vas intervenir sur la réalisation du projet de manière a respecter le cahier de charges
les délais est les règles de sécurités.
Désignation des phases Ressources Résultat et/ ou documents
émis
1 Analyse de l’affaire -Dossier du marché -fiches d’identification de
-Dossier commercial l’affaire comprenant : ces
-Contraintes lies à caractéristiques, sa
l’environnement faisabilité, ses difficultés la
réalisation.
2 démarches technique et -Dossier du marché Déclaration de l’ouverture
administratives -dossier d’étude du chantier.
-correspondantes aux
concessionnaires
-constat d’huissier
3 choix du mode constructifs -dossier du marché Fiche comparative par
-calendrier contractuel ouvrage élémentaire.
-lancement PEO
- commande du béton arme

2 découpage du -cadences de références -Plannings enveloppe des

chantier planning -hypothèse de charge d’grue travaux
enveloppe

5 positionnements et -plannings enveloppe -Plan d’installation

caractéristiques des grues
6 détermination de la charge
des grues et des équipes du
travail
-phasage des travaux
-APS structure BA.
-implantation des grues
-temps de cycles grue
provisoires des grues
-Détermination des
caractéristiques des grues
-Tableau de calcul des
charges grue
-calculs des effectifs des
équipes par ouvrages.

30
 7 cyclages des matériels de
coffrages pour ouvrages du
béton arme
8 plan d’installation du
chantier
-APS structure
-planning enveloppe
-matériels retenues
-plan de géomètres
-plan de masse
-plan de réseau
-cahier de rotation matériels
par grue et par jour de travail
-plan général d’installation
du chantier -plan
complémentaires (fondations
des grues bacs de déclaration
de la centrale bêton.)

9 Plans : --fichier méthodes PPSPS -PPSPS

- particulier de sécurité et de
production de la sante
-d’assurance qualité
10 réservations du matériels
11 plannings d’exécution
12 budgets du chantier
13 commandes
Tableau 2 de préparation du chantier.
-cadres types PAQ
-carnet de rotation
-PPSP ET PAQ
-plannings
-matériels retenues et
équipes
-planning objectifs
-constitution des équipes
-consultation fournisseur
-budget du chantier
-PAQ
-conditions de locations et
/ou d4achat
-fiches de réservation des
matériels
-fiches de commandes des
matériels
-plannings de livraisons des
matériels.
-plannings des besoins e
main d’ouvre
-cout prévisionnel
matériaux, main d’ouvre
-frais du chantier
-bon de commandes
-document contractuels
sous-traitants

C’est grâce à ce tableau que ‘on peut faire suivre le chantier numériquement e fessant entre
les donnes dans n’importe quelle application dédier à la gestion est aussi a Excel pour les
graphes.
Une fois ces étapes effectuent on passe directement à l’enregistrement des donnes via
l’application informatique qui permette de suivre l’évolution d’un chantier de fois prise sur le
terrain de fois de façon prévisionnelle.
Trois étapes principales pour construire le prototype « TBc » ont été définies :
1- La construction des pages
2- La saisie des données
3- Le mode de visualisation.

1. PAGES DU TABLEAU DE BORD « TBc »

31
 Chaque page du tableau de bord représente un niveau de compréhension (alerte,
analyse, anticipation). Ces niveaux sont organisés de façon permettre au décideur la rapidité
de percevoir les problèmes (niveau alerte), et ensuite voir les éléments qui ont déclenchés
l’alerte, et en dernière étape manipuler les données afin d’anticiper le futur état de l’activité.
Notre prototype « TBc » présente l’avancement de l’activité en trois pages comme suit : Page
de signalisation (niveau alerte). Page d’analyse (niveau analyse). Page de calcul (niveau
d’analyse et d’anticipation).

1.1 La page de signalisation

C’est une page de première constatation (niveau d’alerte), qui présente la synthèse de
l’information. Le décideur est informé grâce à cette page qu’il y a un dysfonctionnement
constaté pendant le déroulement de l’activité. La page de signalisation permet de répondre à la
question « Quoi ? ». Dans notre cas la page de signalisation du tableau de bord « TBc » se
compose comme suit :

32
 - Un indicateur pour mesurer l’écart entre l’état d’avancement prévu par rapport à l’état
d’avancement réel de l’activité. Dans cette page (cf. chapitre 3), l’activité du chantier
est présentée en trois catégories : avancement général, avancement par lot, et
avancement par tâche. Un indicateur pour mesurer la dynamique d’avancement : c’est

la différence entre deux écarts des deux périodes successives. Cette information
permet au décideur de comparer l’écart entre les deux périodes, mais aussi de savoir si
les décisions prises dans la période précédente sont pertinentes ou non. L’objectif est
de tester la pertinence des décisions prises de la part du décideur.

Figure 3 : Partie de la page de signalisation du tableau de bord « TBc »

1.2 La page d’analyse

C’est une page considérée comme un moyen d’analyse, qui est appelée par l’utilisateur
pour voir les détails des éléments qui ont déclenchés l’alerte. Cette page permet de répondre à
la question « pourquoi ? ». Dans notre cas la page de signalisation se compose comme suit :

- Un indicateur pour le détail du pourcentage d’avancement prévu et le pourcentage

d’avancement réel concernant les trois catégories de l’activité.

33
 - L’indicateur de la dynamique d’avancement, ce dernier nécessaire pour l’analyse de
l’activité.

Figure 4 : Partie de la page d’analyse du tableau de bord « TBc »

1.3 La page de calcul

C’est la troisième page du tableau de bord elle est considérée comme le deuxième
niveau d’analyse. Cette page contient les informations suivantes : - Informations propres à
l’opération de la construction (référence de l’opération, le chantier,…)

- Références sur les acteurs intervenants (leurs noms, leurs missions,…)

- Références données nécessaire pour le fonctionnement de l’indicateur.

34
 Figure 4 : Partie de la page de calcul du tableau de bord « TBc ».

2. Saisie des données

Dans la phase de préparation du chantier, le décideur prépare son tableau de bord afin
d’assister l’activité du chantier. Concernant l’indicateur d’état d’avancement, tous les
paramètres sont les mêmes pour tous les opérations de construction, sauf les données de calcul
qui sont propres à chaque opération. Pour chaque chantier le décideur doit saisir deux types de
données dans deux phases différentes :

- Les données de l’état d’avancement prévu saisies généralement dans la phase de

préparation du chantier.
- Les données de l’état d’avancement réel qui sont saisies au fur et à mesure de
l’avancement des travaux.

35
 Figure 5 : Saisie des données

2.1 Données automatisées par Excel

L’état d’avancement prévu et l’état d’avancement réel sont les deux informations
essentielles pour le fonctionnement de l’indicateur, mais il y a d’autres données nécessaires
pour compléter le fonctionnement de l’indicateur. Ces données sont automatisées par Excel
comme suit : -Le calcul de l’écart : Excel utilise la fonction prédéfinit soustraction (-) pour
calculer l’écart entre l’état d’avancement prévu et l’état d’avancement réel. -la dynamique
d’avancement : la même fonction mais cette fois les deux paramètres de la fonction sont deux
écarts successifs. -les valeurs affichées graphiquement : les données sont organisées selon des
périodes de temps et des catégories d’activité mais le décideur a besoin d’avoir ces
informations graphiquement filtrée par période et par catégorie. Donc nous avons besoin
d’une fonction capable d’isoler une partie des données selon les besoins du décideur (par
exemple l’état d’avancement au mois de Mars, l’état d’avancement réel du lot infrastructure
au mois de juin,…). C’est la notion de graphique interactif.

36
 Figure 6 : La valeur à afficher graphiquement

3. Définition des seuils

Les seuils se sont des valeurs minimales ou maximales dont l’objectif est de
déterminer la gravité d’une situation donnée à travers sa valeur numérique. Dans notre cas le
décideur pour prendre ses décisions, doit définir des seuils pour mesurer la gravité de la
situation en face car l’écart est une valeur variant entre -100% et 100%. Pour chaque seuil
(normal, attention, grave,…), le décideur doit prendre une décision ou une intervention
spéciale et compatible avec le degré de la gravité rendu par l’indicateur.

Par exemple :

- Le seuil normal : ne nécessite pas une intervention

- Le seuil Attention : nécessite un premier avertissement pour l’entreprise de réalisation.
- Le seuil grave : nécessite l’application d’une pénalité de retard.

Figure 7 : Les seuils de l’indicateur d’écart d’avancement

Enfin chaque décideur doit déterminer ses propres seuils, selon plusieurs critères : -
Son rôle dans l’opération.
- Son niveau d’intervention
- L’importance de la situation
- Les objectifs fixés.

37
 3.1 Représentation graphique de l’indicateur d’état d’avancement

La représentation graphique d’un indicateur est considérée comme l’aspect le plus

important dans la conception d’un tableau de bord, car au moment où le décideur prend sa
décision il ne perçoit que la représentation graphique de l’indicateur. A cet effet on a choisi
pour l’indicateur d’état d’avancement une représentation adéquate avec la nature des données
et le message qu’on souhaite affiché par l’indicateur.

Dans notre prototype du tableau de bord chantier « TBc », nous avons utilisé la
représentation graphique suivante, pour représenter l’indicateur d’état d’avancement.

Nous avons utilisé ce type de représentation de deux façons : -Avec des seuils
(Normal, Attention, Grave, très grave) dans la page de signalisation, pour présenter l’écart
(entre d’avancement prévu et l’avancement réel) et également la gravité de cet écart.
L’origine de cette de représentation est le type « barre », sous type « barre empilée », avec
quatre série en ligne. Donc deux barres sont représentées horizontalement, une barre
constante, pour définir les seuils de l’indicateur, l’autre barre évoluant, selon la valeur de la
barre de défilement et les cases à cocher, pour suivre l’écart d’avancement. Le tableau de
données qui permet d’afficher ce type graphique, est organisé comme suit : Deux colonnes
pour définir les seuils, l’une pour la description des seuils (Normal, Attention, Grave, très
grave), et l’autre pour saisir les valeurs de ces seuils (la valeur des seuils varie entre -100% et
100%). Une colonne pour déterminer la valeur à afficher (en relation avec la barre de
défilement et les cases à cocher).

38
 Figure 8 : L’indicateur d’écart.

- Pour afficher les deux paramètres d’avancement (prévu, et réel) dans la page
d’analyse. Une représentation avec deux barres disposées horizontalement, les deux
barres sont changeables en fonction de la barre de défilement et les cases à cocher.
Pour ce type de représentation il faut deux valeurs à afficher (la valeur de
l’avancement prévu, et la valeur de l’avancement réel). Ces valeurs varient entre (0%,
et 100%).

Figure 9 : Indicateur de comparaison d’avancement (prévu, réel)

3.2 Graphique de type Tachymètre

Nous avons utilisé ce type de représentation pour mesurer la dynamique

d’avancement. L’origine de ce graphique est le type graphique en anneaux (sous type anneau
normal) avec deux zones d’affichage, la première zone constante pour afficher les seuils
d’alerte (zone haute), et la deuxième zone pour afficher la valeur à mesurer (zone basse).

En terme graphique, toutes les valeurs (seuils, valeurs à mesurer), sont devisées en
deux pour permettre à l’utilisateur d’afficher le graphique en demi-cercle (à l’origine le
graphique est affiché en cercle complet). Le tableau des données est organisé de la même
manière que celui des graphiques multi seuils, sauf la valeur à mesurer qui est liée
directement avec la colonne « dynamique d’avancement ».

39
 2. Interfaces du tableau de bord« TBc »

Les deux interfaces du tableau de bord (page de signalisation, et page d’analyse) sont
organisées en quatre zones verticales comme suit :

-la première zone : « paramètres opération »

Dans cette zone le décideur choisit les paramètres qui concernent l’opération :

Figure 10 : Indicateur de la dynamique d’avancement

 La sélection du chantier : ce choix permet de lier les indicateurs avec les données du
chantier
choisi.
 La sélection du lot : le choix est libre entre l’ensemble des lots qui compose le
chantier.
La sélection de la tâche : le décideur peut choisir les tâches du lot qui est déjà choisi.

- La deuxième zone : « paramètre période ».

Pour chaque catégorie de l’activité l’utilisateur peut choisir la période correspondante

a pour but de savoir l’état d’avancement de l’activité dans cette période :
 Avancement général, le décideur peut naviguer dans les douze mois de l’année, un
graphique est affiché, selon le mois choisi.
 Avancement par lot, le décideur peut choisir les quatre semaines de chaque mois, un
graphique sera affiché selon la semaine sélectionnée, mais aussi selon le lot choisi
dans la zone « paramètre opération ».

40
 Avancement par tâche, le décideur peut choisir les jours de chaque semaine, un
graphique est affiché selon le jour choisi, et la tâche déjà choisis dans la zone «
paramètre opération ».

41
 - Figure31.
La troisième
Zone 1zone : « Le graphique principal » Figure32. Zone 2
La zone la plus importante dans la page est le graphique
(graphique de l’écart dans la page de signalisation, ou le graphique
de comparaison dans la page d’analyse) qui affiche l’information
- La quatrième zone : « Dynamique d’avancement ».
Un graphique de type tachymètre représente chaque
catégorie de l’activité, pour assister la dynamique d’avancement.

42
 Figure 34. Zone 4

Figure 33. Zone 3

43
 3. Finaliser le tableau de bord « TBc »

Jusqu’à maintenant notre tableau de bord est un ensemble des feuilles d’Excel.
Finaliser le tableau de bord est une opération de personnalisation ces feuilles. Donc plusieurs
étapes sont décrites pour but de rendre les feuilles d’Excel représentable et les adapter avec le
nouveau rôle (tableau de bord). On peut résumer cette opération en quelques étapes : - Ajouter
des boutons pour passer d’une page à une autre. Masquer les cellules non utilisées -
Supprimer tous les options et boutons d’Excel. Enfin, ajouter un logo pour spécifier le tableau
de
bord.

44
 Figure 11 : La page de signalisation du tableau de bord «TBc »

Figure 12 : La page d’analyse du tableau de bord «TBc »

Les points ci-dessous correspondent aux critiques formulées :

- L’unité de temps. Nous avons utilisé différentes unités de temps (mois, semaines,
jours) et cela pour les différentes catégories de l’activité. Mais la source principale
d’informations (le compte rendu du chantier) est mise à jour chaque semaine. Donc la
remarque a été faite pour qu’on utilise la semaine comme une unité de temps pour
toutes les catégories de l’activité.
- La personnalisation du tableau de bord. Chaque acteur intervenant dans le chantier
s’intéresse à une partie de l’information. Dans notre cas le tableau de bord est destiné

45
 à plusieurs acteurs du chantier (maître de l’ouvrage, coordinateur, et entreprise). Une
remarque a été faite pour orienter le prototype vers un seul acteur (coordinateur par
exemple) et cela à travers le type d’informations présentées et la manière de
représenter (mode graphique, les niveaux du tableau de bord,…).
- La gestion de l’activité d’avancement : Pour une meilleure gestion de l’activité
d’avancement, le pilote doit percevoir l’état de tous les lots du chantier. Donc la
nouvelle version du prototype doit se baser beaucoup plus sur cet état, car c’est la
catégorie (lot) qui intéresse le plus le pilote du chantier.
- Les niveaux hiérarchiques : Réorganiser les niveaux hiérarchiques du tableau de bord
(niveau d’alerte, niveau d’analyse) en utilisant le dysfonctionnement constaté dans
l’état du lot comme le premier niveau (alerte) et pour faire comprendre les causes de
cette alerte, le pilote va utiliser le deuxième niveau (analyse) et cela à travers l’analyse
des tâches du lot considéré.

3.1-La nouvelle version du prototype « TBc »

Selon les critiques précédentes nous avons proposé un nouveau prototype du tableau
de bord destine au pilote du chantier (coordinateur). Cette nouvelle version est organisée
comme suit :

- Une page de signalisation : affiche l’écart d’avancement général, l’écart

d’avancement de tous les lots qui sont en cours dans la semaine considéré et la
dynamique d’avancement général et pour chaque lot en cours.
- Une première page d’analyse : affiche le détail d’avancement (prévu, réel) pour les
deux précédentes catégories (général, lot). La catégorie « lot » est divisée en trois sous
-catégorie :
 Lot en cours : l’indicateur affiche l’avancement prévu et l’avancement réel des lots qui
sont en cours dans la période actuelle.
 Lot terminé : l’indicateur affiche l’historique des lots qui sont déjà terminé. Cette
information permet au pilote de comprendre le dysfonctionnement du lot encours en
appuyant sur l’historique des lots qui sont terminé.
 Lot à venir : l’indicateur affiche une anticipation des lots qui ne sont pas encore
commencés en appuyant sur la durée et la période prévue de chaque lot d’une part et

46
 d’autre part la durée et la période réel des lots terminés. Le but est de simuler des
scénarios de déroulement selon les nouvelles données du chantier.
- Une deuxième page d’analyse : affiche les détails du déroulement des tâches dont le
but est d’analyser les dysfonctionnements constaté par exemple dans un lot. Donc une
graphique pour afficher l’écart entre l’avancement prévu et l’avancement réel des
tâches du lot choisi à analyser. Et une deuxième série des graphiques pour le détail
d’avancement de chaque tâche (tâche en cours, tâche terminée, tâche à venir).
- Une dernière page de calcul : s’affiche les détails de calcul et les différentes données
nécessaires pour le fonctionnement de l’indicateur. Le nouveau prototype « TBc » aide
le pilote de chantier à mieux maîtriser le chantier du bâtiment, particulièrement l’état
des lots (lot terminé, lot en cours, lot à venir) et permet aussi de signaler l’écart entre
l’avancement prévu et l’avancement réel du lot et l’analyse des tâches pour chacun des
lotA travers ces informations le pilote du chantier peut coordonner les différents
acteurs du chantier et plus spécialement les différentes entreprises chargées de réaliser
les lots du projet.

47
Figure 13 : La page de signalisation dans la nouvelle version du tableau de bord chantier

48
 Figure 14 : La page
d’analyse dans la nouvelle version du tableau de bord chantier

De façon globale voici comment les étapes de l’enregistrement d’un chantier s’effectue chez
horizon Technic , toutefois il serait bien e faire une analyse et suggestion du tableau de bord.

49
 CHAPITRES 3 : ANALYSE ET SUGGESTIONS

L’utilisation D4un Tableau De Bord Dans Une Entreprise De Par Son Importance ? Et
Son Objectif ? Donc Se Servent Les Dirigeants Pour Avoir Une Vision sur les activités mises
en place enfin de déceler les écarts entre les réalisations et les prévisions. Grace à une
application informatique cette pratique la rend aisé. Toute fois elle présente des points fort et
faible à décèle enfin de proposer des solutions et la fiabilité de nos solutions et aussi les
résultats attendus.

SECTION 1 : ANALYSE DIAGNOSTIC DU TABLEAU DE

BORD AU SEIN D’HORIZON TECHNICS

L’analyse diagnostic du tableau de bord d’un chantier consister à révéler les oints fort
et les points faibles de celle-ci.

PRAGRAPHE 1 : point fort justifié du tableau de bord

Le travail effectue sur une application américaine VIZZBOARD.

VIZZBOARD est u outil de business intelligence vil est avant tout destine à analyse des
données, pour mieux maitriser ses busines et piloter efficacement son activité. Elle permet
aussi de filtrer sur les indicateurs que nous trouvons pertinent pour établir des tendances tout
en sachant que les indicateurs sont déjà fixe selon le type d’activité à piloter et impossible
d’être changé, car celle-ci est sur une sécurité absolue. Toute fois lorsqu’un tableau de bord
est effectué seul les collaborateurs, ceux-ci ont accès à toutes les donnes à l’information du
tableau de bord.
Le chef principal de la rédaction du tableau de bord est le seul à entrer les informations
et aussi de modifier celle-ci.

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Une fois le chantier terminé, une section apparait sur l’impression de l’analyse complète du
chantier terminé présentant un tableau d’écart, une page de signalisation montrant si le
chantier à fait face à un décalage ou présentant les obstacles rencontre sur le terrain.
VIZZBOARD présente une particularité sur l’analyse des données, comportant déjà
une section calcul des donnes présentées come logiciel EXCEL et offrant les graphes utiles
pour la gestion. De part ces forces celle rencontre aussi de nombreux faiblesse s qui feras
l’objet du deuxième paragraphe.

Paragraphe 2 : faiblesse du tableau de bord

Plusieurs faiblesses sont observées à l’instar du tableau de bord et de son application e
entreprises.
Notamment :
-défaillances générales :
* la création des tableaux de bord dans a l’aide d’une application peut contenir plus de 20
tableaux chacun d’entre eux pouvant contenir jusqu’à 12 widgets ;
* pour partager des tableaux de bord et des données avec la vue actuelle, vous devez disposer
d’une autorisation de modifications.
- limites relatives aux rapports associes :
*lorsque vous associer un rapport a un tableau de bord, vous ne pouvez intégrer que la vue
donnée de ce rapport
* les rapports associes ne peuvent pas contenir des filtres de statistiques ni de dimensions
secondaires
*les rapports statistiques n’affichent que les deux premières colonnes de statistique issues de
vos rapports
- il n’a pas chaque tableau de bord adapte a chaque services hiérarchiques
-il est conçues de manières internes, en fonction du style de gestion de l’entreprise sans soucis
de comparaisons avec des organisations concurrentes meilleures.
-ne se base que sur des estimations ou des approximations ce qui réduit fortement sont
activités
-elle ne remplissent qu’une fonction d’évaluation il n’explique rien c’est aussi prendre le
risque d’être déçu ou d’alourdir les indicateurs.
-ralentissement des opérations car l’on reste figé sur le tableau et non sur la réalité.
-mauvaise compréhension du tableau de bord
-reste est demeure une théorique qui n’épouse pas totalement la réalité des opérations.

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 SECTION 2 : PROPOSITION EN VUE D’AMELIORATION
DES FAIBLESSES OBSERVEES

Relever les faibles d’une entreprise de son activité principale ne suffit pas il faudra donc
l’amélioré de façon succincte et de présentés la fiabilité des solutions proposer.

Paragraphe 1 : propositions des solutions

Compte tenu des nombreuses limites et problèmes que fait face l4entrzeprise il serait
judicieux de d’apporter une amélioration du tableau de bord dans sa rédaction
manuelle est numérisée.

- Manuellement :

►se focaliser sur les indicateurs qui permettent de suivre les axes stratégiques, veuillez
également à ne pas faire un tableau reporting et trouver le bon équilibre entres les 4-5 types
d’indicateurs à surveiller telles que les indicateurs de pilotages, les indicateurs d’éclairages et
les indicateurs d’impacts.

►limiter la pollution des indicateurs, se rassurer de la qualité des données et de la fiabilité des
informations donnes sur le terrain que celles entreprises.

►ne négliger pas la présentation du tableau de bord de gestion peut-

Importe le domaine ou elle a été assignée, il serait préférable d’entre en possession de toute
l’information nécessaire a sa réalisation, ne pas négliger l’étape antérieure a sa réalisation se
focaliser sur les budgets préalablement définis et être en étroite relation avec l’environnement
en fin de mieux la cerner. Excel reste et demeure la meilleure application pour élaborer le
tableau de bord.

- A l’aide d’un outil informatique

L’outil informatique ne doit pas être totalement un outil de conception du tableau de bord car
celle-ci peut soit refuser la continuité du travail soit annuler.

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Il serait donc préférable de prendre l’application comme une étape pour justifier le taux
d’avancement des travaux a fin de de savoir où on va.

Rédiger d’abord le tableau de bord manuel pis sur Excell avant de faire entre des informations
sur la dites applications

A l’avenir il serait judicieux de crée une application de gestion notamment celle du tableau de
bord et de crée une interface * transformer en fichier PDF* afin de faciliter le partage des
informations et aussi dans la section collage ajouter * regroupement des autres tableaux de
bord*.

Paragraphe 2 : Fiabilité de nos solutions proposer et résultats

attendus

Ce paragraphe met en exergue de multiples résultat attendues et la fiabilité de nos

différentes solutions.

1.fiabilites de nos solutions

Cette entreprise de travaux publics fessant dans le secteur du bâtiment rencontré pas
mal des faiblesses donc nous avons pris la peine de proposer des solutions. Ces solutions de se
présenter de façon fiable afin que celle puise être mise en pratique facilement.

Le département des projets de l’entreprise présente à peine 10 employés face a la

situation économique qui se présente de façon rentable, le directeur de l’entreprise devrait
effectues les taches supplémentaires concernant la rédaction du tableau de bord, tout en
choisissant des indicateurs très efficace pour son élaboration, ceux doivent être assister par u
chef qui devra analyse ces tableaux de bord manuel afin d’éviter la pollution des indicateurs.

Le chef de département de gestion doit procéder à une méthode de rédaction d’un

questionnaire à tous les employés, non seulement pour avoir la bonne information pour la
rédaction d’un tableau de bord mais aussi disposer des personnes capables de travailler avec
Excel et capables d’effectue les taches prises sur le terrain.

La plupart des applications de gestion à l’établissement d’un tableau de bord d’un

chantier demeure inchangé car nous ne possédons pas la source pour la modifier, si l’on veut

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changer les différents indicateurs de cette applications une autorisation depuis les Etat unis
d’Amérique serait préférable, afin de changer le code source de l’application et la modifier à
notre guise.

De sa complexité a manipulé VIZZBOARD, au lieu d’exercer une perte de temps à

faire enregistre des données du chantier utiliser les logiciels Windows tels que Word pour
l’analyse et Excel pour les calculs.

L’outil informatique dit être la seconde étape et non celle la plus importante, Excel
reste est demeure la meilleure application de gestion.

La fiabilité des solutions proposer et une action motivante. A travers cette fiabilité de
ces solutions, plusieurs résultats sont attendues à son égard.

2-resultat attendus

HORIZON TECHNICS, bien qu’étant une entreprise de plusieurs années d’expériences

elle rencontre beaucoup de difficulté dans la livraison attend de ces chantiers, les coûts
supplémentaires qui s’ajoute, une mauvaise équipe, le département techniques rencontre trop
de problèmes, l’élaboration des tableaux de bord reste portant un outil très important de
gestion. Comptes tenus de nombreuses améliorations et des solutions proposes si cette
entreprise en tient compte elle aura pour avantages de :

- De ne pas supprimer les méthodes traditionnelles aux méthodes modernes,

- D’acquérir plusieurs marches à la fois et même de gagner l’ensemble de ces
concurrents,
- De livrer plusieurs marches à la fois selon les dates limites de la clientèle,
- D’établir plusieurs tableaux de bord à la fois grâce aux meilleurs recrutements des
employés qualifies.
- L’élaboration des plans des maisons ou entreprise de meilleure présentation d’image
- Satisfaction les client grâce a une application qui favorise la vue du l’intérieur, finition
extérieure des plans de la maison afin que le client puisse connaitre exactement son
résultat attendu.
- La rapidité de l’élaboration de plusieurs tableaux de bord de différent chantier
- Livraison des chantiers à temps.

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Voici de façon détaillé les différentes taches effectues en entreprise, tout en présentant
HORIZON TECHNICS dans sa globalité, au regard des faiblesses observes, nous avons pris
la peine d’énumère les solutions et de faire un élan sur les résultats attendus vis avis de
l’entreprise.

CONCLUSIONS GENERALE

Ce travail effectue, grâce à un stage académique à HORIZON TECHNICS sur une

durée de 06 mois. nous avons abordé la problématique de l4amelioration du tableau de
bord d4un chantier faite à horizon Technic .Ainsi la réponse à cette problématique
nous a menés à présenter une étude approfondie des tableaux de bord des chantiers
dans cette entreprise donc l’objet principale et d’évaluer le niveau de performance de
la gestion et ainsi d’aider à la prise de décision , utilisation de l’application
VIZZBOARD pour l’élaboration de son tableau de bord présenté, toute fois des
limites telles que l’abondance des indicateurs présentés, ca complexité a l’utiliser et
l’impossibilité d’associer un ancien tableau a un autre du fait de la ressemblance
obliger des la supprimer défaut de la sauvegarde. A cet effet la présence de ces limites
a suscité une proposition d’amélioration, celle de faire un tableau de bord manuelle et
de disposer le logiciel Excel pour faire suivre ces chantiers à travers ces solutions, les
résultats attendues sont nombreux celle de gagner plusieurs marches et de leur traiter à
temps. Pour un avenir meilleure HORIZON TECHNICS sa gestion reste le socle de sa
pérennité.

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