Higher School of Management Sciences - Annaba

S P E C I A L T Y: M A N A G E M E N T A N D
MANAGEMENT CONTROL.
2nd Master
2023-2024

FIRMS PERFORMANCE AND MANAGEMENT CONTROL

PERFORMANCE DES ENTREPRISES ET CONTRÔLE DE
GESTION
B Y : M E R I E M N A I T AT T I A
MCA
 CHAPTER 1:MODERN MANAGEMENT CONTROL METHODS A VISION TO THE
PERFORMANCE OF THE COMPANY

CHAPITRE 1 : LES MÉTHODES MODERNE DE CONTRÔLE DE GESTION UNE VISION VER LA

PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE
 Course 5:Balanced Score
ORGANIZATIONAL LEARNING AND
DEVELOPMENT
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL ET
DEVELOPMENT
 LESSON PLAN
PLAN DE COURS

1. Definition
and importance of ORGANIZATIONAL
LEARNING AND DEVELOPMENT
Définition et l'importance APPRENTISSAGE
ORGANISATIONNEL ET DEVELOPMENT
2-ORGANIZATIONAL LEARNING AND DEVELOPMENT
perspective indicators
Indicateurs Du processus APPRENTISSAGE
 Definition and importance of
ORGANIZATIONAL LEARNING
AND DEVELOPMENT
Définition et l'importance
APPRENTISSAGE
ORGANISATIONNEL ET
DEVELOPMENT
 Definition and importance of ORGANIZATIONAL
LEARNING AND DEVELOPMENT

What does our firms need to become to “

» ?succeed
To achieve objectives and generate long-term .
growth, it is essential to renovate infrastructure.
This axis concerns three points: people, systems
and procedures
 DEFINITION AND IMPORTANCE OF ORGANIZATIONAL LEARNING AND
DEVELOPMENT

« Que doit devenir notre entreprise pour

réussir ? »
Pour atteindre les objectifs et générer la
croissance à long terme, il est indispensable de
moderniser les infrastructures. Cet axe concerne
trois points : les hommes, les systèmes et les
procédures
La formation des hommes pour accéder à de nouvelles
compétences,
l'amélioration du système d'information et la mise en
adéquation des procédures et des pratiques.
Aussi cet axe montre ce qui doit être mis en place pour
réussir les objectifs des trois axes précédents en termes de
ressources humaines, de systèmes, et de procédures.
 LEARNING AND GROWTH INDICATORS
INDICATEURS D’APPRENTISSAGE ET DE
CROISSANCE
 LEARNING AND GROWTH INDICATORS
INDICATEURS D’APPRENTISSAGE ET DE CROISSANCE
I. Indicateurs liés aux ressources humaines: (Human resources indicators)
1. Taux d'emploi des travailleurs : il mesure la mesure dans laquelle l'entreprise
emploie des travailleurs chaque année et sa contribution à la résorption du chômage et
à la promotion du développement économique, et est calculé par la relation suivante :
(Nombre de travailleurs pour l'année en cours – Nombre de travailleurs pour
l'année précédente)/Nombre de travailleurs pour l'année précédente ;
2. Taux de formation des employés : Il est généralement mesuré par le nombre de
programmes de formation programmés annuellement et par l'ampleur de leur amélioration
d'année en année, car il est calculé selon la relation suivante :
(Programmes de formation de l'année en cours - Programmes de formation de
l'année précédente) / Programmes de formation de l'année précédente ;
3. Taux de motivation des employés : Cet indicateur représente l'une des
mesures de performance les plus importantes des entreprise envers leurs
travailleurs, car il s'agit de déterminer dans quelle mesure ils réussissent à
motiver leurs ressources humaines afin d'atteindre leur satisfaction et de les
pousser à améliorer leurs performances. Il mesure l'évolution annuelle des
dépenses d'usage, et son importance est d'analyser le degré d'intérêt des
entreprises à adhérer à leur responsabilité envers leurs ressources humaines, et le
degré d'efficacité de la politique incitative qu'elles adoptent et suivent.
Taux de motivation des salariés = (dépenses des salariés de l'année en cours
- dépenses des salariés de l'année précédente) / dépenses des salariés de
l'année précédente ;
4- Taux d’encadrementdes travailleurs : Il représente
l’étendue de la capacité de l’entreprise à former ses
travailleurs et à les entourer de cadres administratifs et
techniques qui leur permettent de les guider et de travailler à
l’amélioration continue de leurs performances, et il se mesure
par la relation suivante :
Taux d’encadrement des employés = nombre des cadres
5- Indice d'engagement des employés : cet indicateur est considéré comme l'un des indicateurs
les plus importants qui mesurent la performance des entreprises liées à leurs travailleurs, et
mesure dans quelle mesure leurs ressources humaines contribuent à leurs résultats et améliorent
leur performance financière, en déterminant la rentabilité. des dépenses d'usage et en analysant
leur contribution au résultat net.
Son importance est qu'il montre l'étendue du succès de l'entreprise dans l'engagement des
employés. Ses ressources humaines sont utilisées pour maximiser ses profits et développer ses
résultats financiers, dans le but d'activer leur rôle dans l’amélioration de sa performance globale
et l’obtention d’un avantage concurrentiel important.
Il est calculé sur la base de la relation suivante :
Taux d'engagement des salariés = résultat net / dépenses des salariés
 OTHER INDICATORS
AUTRES INDICATEURS

• Indice de satisfaction des employés ;

• Nombre de jeunes travailleurs (moins de 40 ans) ;
• Moyenne des suggestions et initiatives par travailleur ;
• Dépenses moyennes de formation par travailleur ;
• Nombre de travailleurs titulaires d'un diplôme universitaire
Ⅱ. Indicateurs liés à la créativité et à l'innovation:
• Dépenses de R&D/dépenses totales ;
• Taux d'évolution des dépenses de recherche et développement (d'année en
année) ;
• Ressources de R&D/ressources totales ;
• Investissement en ressources immatérielles/investissements totaux ;
• Investir dans le développement de nouveaux produits ;
• Nouveaux produits/produits d'entreprise totale ;
• Rendement des nouveaux marchés/rendement total de l’entreprise.