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Eric
Wilfried
Le marketing relationnel
CRÉATION : CRÉATION :
1946 1980
CA ANNUEL : CA ANNUEL :
+ de 2 Milliards $ + de 5 Milliards $
CRÉATION : CRÉATION :
1886 1959
CA ANNUEL : CA ANNUEL :
+ de 10 Milliards $ + de 8,4 Milliards $
Le marketing relationnel
• CA MONDIAL EN 2020 :
220 milliards de $
• CA MONDIAL EN 2010 :
125 milliards de $
Société Classique
Organisation Organisation
Commerciale
PUB Commerciale Clients
PUB Clients
Clients Clients
Forme marketing plus
intègre
- Publicité classique = « faux », acteurs, mimer des émotions
* Toute ressemblance avec un personnage par un métier tel que Expert comptable, analyste financier, ou par une
connu serait fortuite
place de directeur.
Des compétences antagonistes
• Le service client
• La comptabilité
• Les facturations
• Tes rémunérations
• Les stocks
• Le développement et l’évolution des produits
• La formation
• La réputation
• Le développement technique
• La communication institutionnelle
• ETC…
VENTES PARRAINAGE
S
La liberté financière
REVENUS PASSIF :
Tu acquiers un client 1 fois, tu es rémunéré à chacun de ses achats,
aussi longtemps qu’il reste client, peut être à vie !
Le marketing relationnel
Avec