JOLLY Maxime

Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.06.2005 20.06.2005 BAC + 3

comment motiver les salariés

JOLLY Maxime
Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.06.2005 20.06.2005 BAC + 3

comment motiver les salariés

JOLLY maxime Management commercial ESC WESFORD GRENOBLE 2004/2005

Comment motiver les salariés ?

1

REMERCIEMENTS :

Je tiens à remercier toutes les personnes qui m’ont aidé dans la réalisation de mon mémoire. Tout d’abord à l’ensemble de mes professeurs d’option ressources humaines, Monsieur Bugli, professeur de sociologie des organisations, Madame Ranieri professeur de management, Monsieur ABLON de CLAVERIE, professeur d’étude de cas RH, Monsieur GUIGNARD, professeur de communication interne, Madame Baude, professeur de GRH, qui m’ont donné tout au long de l’année, pendant leurs cours toutes les informations nécessaire à la réalisation de ce mémoire.

Pour terminer je tiens également à remercier toute l’équipe pédagogique de Wesford, ainsi que les intervenants extérieurs. Ainsi que notre responsable pédagogique Madame ALLAIN, toujours à notre écoute.

2

SOMMAIRE

Introduction ………………………………………………5

1°Partie : Les théories fondamentales
I) II) La théorie Classique de TAYLOR….........................8 Les théories du Besoin
1) 2) 3) 4) 5) Maslow………………………………………………………..9 Alderfer……………………………………………………....11 Herzberg……………………………...............................12 Murray…………………………………………………….....13 Ronen……………………………………………………..…..14

III) IV)

Synthèse des cinq grandes théories………………….15 Les différentes définitions de la motivation…………15

2°Partie : Les stratégies motivationnelles
I) Les outils de la motivation extrinsèque
1) La rémunération…………………………………………20
Le salaire Prime et intéressement individuel Avantage en nature Participation salariée Plan d’épargne entreprise La prévoyance complémentaire

2) Cadre de vie et les conditions de travail............…..21 3) Le cadre organisationnel
a. Le rôle du dirigeant………………………………..…21 3

37 4 . enrichissement du travail………………………….23 II) les Outils de motivation intrinsèque 1) La théorie de la motivation intrinsèque………………. Signe de reconnaissance…………………………………27 Favoriser l’esprit de compétition………………. c. d..... Projet d’entreprise b.30 Conclusion ……………………………………………………………………………….……28 3) les outils favorisant la motivation du personnel a. b.32 Annexes……………………………………………………………………………………33 Bibliographies………………………………………………………………………...……29 4) Les outils de la motivation collective a....b. promotion……………………………………………………28 b... Communication interne………………………………….…25 2) Technique de management a.. formation…………………………………………….……..27 Développer l’autonomie…………………………..………28 Déléguer le pouvoir…………………………………. Style de management………………………………….28 c.……...

Tout le monde pense avoir la bonne définition de la motivation au travail et ses recettes pour la renforcer dans l’entreprise. mais très rapidement l’entreprise deviendra un sujet d’étude du fait de l’essor économique de la première moitié du XXème siècle. vont conduire les dirigeants d’entreprises à solliciter des psychosociologues. dans les travaux des psychologues Tolman (1932) et Lewin (1936). n’existait pas pendant le premier tiers du XXème siècle. Avant tout.M et Kleinginna P. 5 . entre autre. Kleinginna A. d’agir dans telle ou telle direction selon sa décision ou sous pression exercé sur lui ? Le concept de motivation devient pour la première fois objet de recherche. comment rendre plus opérants. et des entreprises.R recensaient plus de 140 définitions du concept. les opinions. Ce sont les chercheurs et les managers qui ont développés la notion de motivation au travail. l’enjeu de la croissance et des gains de productivité. l’église.Introduction : Définir la motivation au travail n’est pas une chose évidente du fait. En 1981. les analyses. individuellement et collectivement les membres d’une entreprise ? Les mêmes méthodes fonctionnentelles pour tous ? Les psychologues des organisations conseillent aux managers de s’intéresser. et les styles de managements divergent selon les entreprises. à mesure qu’ils essayaient de mieux comprendre le fonctionnement des organisations. le parti politique. Les dirigeants cherchent en permanence à répondre à la question. Au départ les recherche est basé sur la famille. que les avis. à la motivation des salariés. Les dictionnaires à cette époque proposaient seulement une définition juridique du terme « La motivation correspondait à la justification d’un acte et à l’exposé des motifs d’une décision ». posons nous la question de l’intérêt d’étudier le concept de motivation dans les entreprises et les organisations ? Il faut savoir que cette notion de motivation au travail. De tout temps on s’est posé la question qui fera émerger ce concept : qu’est-ce qui pousse ou qu’est-ce qui suscite la décision de l’individu de se comporter de telle ou telle façon selon le contexte.

Il s’agit d’un processus qui est déclenché à l’origine par l’action d’une force motivationnelle intérieure qui dépend des caractéristiques personnelles comme les besoins. de l’environnement de travail. Ces facteurs de motivation interne ou externe sont changeants et propres à chaque individu. méthodes rationnelles. A ce moment la. physiques. l’intensité et la persistance du comportement ». et chez une même personne à différents moments. et de l’organisation mise en place dans l’établissement au niveau technique. La définition montre clairement la difficulté d’observer directement la motivation d’une personne. travaux scientifiques. les traits de personnalité. la motivation serait le principal facteur de la performance au travail. recettes magiques vont régulièrement relancer le débat sur la bonne façon de motiver les employés. de la nature de l’emploi. du fait que la réussite de l’entreprise dépend des performances collectives. les pulsions. un type de comportement que tout individu est supposé pouvoir développer. l’instinct. elles même tributaires des performances individuelles.Au plan individuel. et selon les circonstances » 6 . Il peut être également déclenché par une force motivation externe qui dépend de la situation. la direction. Elle est un construit hypothétique. La motivation au travail suscite de l’intérêt chez les ingénieurs. dirigeants. La motivation peut agir directement sur les performances individuelles des membres de l’entreprise. responsables du personnel. et les chercheurs. est celle de Vallerand et Thill (1993) « Le concept de motivation représente le construit hypothétique utilisé afin de décrire les forces internes et/ou externes produisant le déclenchement. consultants. Le niveau de motivation peut « être soit faible soit fort. du mode de management des supérieurs. et administratif. savoir-faire). variant à la fois entre les individus à des moments déterminés. du fait des capacités de l’individu (intellectuelles. L’ensemble de ces protagonistes vont se pencher sur le sujet de manière à améliorer la motivation au travail des salariés. L’accumulation de travaux théoriques et empiriques va conduire à l’élaboration de premières classifications Une définition bien représentative de l’apport des psychologues. humain.

c'est-à-dire vers les objectifs à atteindre. Murray. dynamise et maintient le comportement des individus vers la réalisation d’objectifs attendus. La persistance du comportement : La motivation incite à dépenser l’énergie nécessaire à la réalisation régulière d’objectifs. Aldefer. Herzberg. selon ses capacités. 1996). dans une première partie les théories fondamentales des besoins développées par Maslow. oriente.Les psychologues distinguent quatre éléments constitutifs de ce construit : Le déclenchement du comportement : C’est le passage de l’absence d’activité à l’exécution de tâches nécessitant une dépense d’énergie physique. on peut en tirer que la manifestation la plus proche de la motivation est l’ensemble des efforts déployés dans le travail dirigés avec intensité et de manière persistante vers des objectifs attendus. (Roussel. Elle est la force incitatrice qui oriente l’énergie nécessaire à la réalisation des buts à atteindre. La direction du comportement : La motivation dirige le comportement dans le sens qu’il convient. Elle se manifeste par le niveau des efforts physiques. le travail qui est attendu L’intensité du comportement : La motivation incite à dépenser l’énergie à la mesure des objectifs à atteindre. La motivation fournit l’énergie nécessaire pour effectuer le comportement. la motivation au travail peut aussi se définir comme un processus qui active. intellectuels et mentaux déployés dans le travail. sur les différents outils développés tout au long du mémoire. 7 . Donc d’après cette description du concept. les efforts pour réaliser de son mieux. intellectuelle et/ou mentale engagée dans une activité. Ces efforts sont définis comme la somme d’énergie physique. En résumé. La persistance du comportement se manifeste par la continuité dans le temps des caractéristiques de direction et d’intensité de la motivation. à l’exécution fréquente de tâches pour atteindre un ou plusieurs buts. Nous verrons dans ce mémoire. Dans une seconde partie appelée stratégies motivationnelles nous développerons la différence et la distinction entre une motivation de type intrinsèque et une motivation extrinsèque Et pour finir nous conclurons. intellectuelle ou mentale. Ronen et leur limite d’utilisation.

Dans les années 50. Alderfer. Au-delà de la production. Dès 1908. Le taylorisme permet d'accroître la productivité et favorise l'emploi peu qualifié. et Ronen. l’artisanat devient rapidement une production industrielle. professeur à Harvard. plusieurs théoriciens vont essayés de mettre en place une théorie sur la motivation. 8 . soulignent l'intérêt de développer des relations humaines dans les entreprises. Reprenant les théories libérales. le taylorisme touche également le management de l’entreprise au sens large. L'ouvrier réduit au rang de manœuvre voit sa situation intellectuelle et sociale amoindrie. il apparaît vite que l'accroissement de production ne peut être obtenu que par le surmenage. Le taylorisme connaît dès lors avec l'essor du Fordisme un développement fulgurant. Murray. ouvrier syndicaliste. Herzberg. Taylor soutient que chaque individu en donnant le meilleur de lui-même concourt au bien général de toute l’entreprise. C’est le début du travail à la chaîne et de la production de masse. insiste sur l'importance de l'enrichissement des tâches et expose pour la 1ère fois des thèmes comme la décentralisation ou l'autogestion. La Ford T naît ainsi d'un concept industriel : la fabrication en grande série. Jusqu'en 1927. Henry Ford voit tout le bénéfice que l'industrie automobile peut tirer de l'application de ces théories. Hyacinthe Dubreuil. L’idée principale est de décomposer les tâches. cependant. la monotonie du travail et l'absence d'effort intellectuel sont décourageants. Parallèlement des recherches faites par Elton Mayo. émergent des mouvements sociaux de contestation que les patrons vont rapidement prendre en compte. Durant la même période. centrée sur un découpage des tâches et sur l’utilisation à chaque étape de machines spécialisées. Rapidement la demande de la clientèle va imposer la transformation de cet artisanat en industrie. Dans la fin des années 30.1°Partie : Les théories fondamentales I) La théorie classique de Taylor Au début du XXème siècle la demande et supérieur à l’offre. de minuter les gestes des ouvriers pour améliorer la qualité. diminuer les coûts et les délais. quinze millions de Ford T seront produites. En 1903 il développe sa théorie de l’organisation scientifique du travail dans son ouvrage "Shop Management". Maslow. Ce type d’organisation de la production industrielle sera formalisé pour la première fois par Frederick Winslow Taylor qui commence sa carrière comme ouvrier avant de devenir ingénieur.

toutefois nous ne portons pas sur ces besoins la même appréciation. nos peurs et nos anticipations qu'elles soient rationnelles ou non. Cette théorie apporte une réponse à la question qu’est ce qui motive ? Quels sont les facteurs de la motivation ? La motivation de tout individu serait suscitée par la volonté de satisfaire des besoins (force interne). développe le premier modèle théorique qui sera appliqué plus tard et abondamment. A priori ces besoins sont satisfaits pour la majorité d'entre nous. Les besoins de sécurité Les besoins de sécurité proviennent de l'aspiration de chacun d'entre nous à être protégé physiquement et moralement.lieu. Aujourd'hui. Des lors que l’individu a la volonté. . Cette différence d'appréciation peut engendrer une situation qui sera jugée non satisfaisante pour la personne et à son tour le besoin à satisfaire fera naître une motivation pour la personne. surface. * La nourriture . Ce sont des besoins complexes dans la mesure où ils recouvrent une part objective . * Les vêtements * Les vacances * Le mode de vie dans son ensemble .le mode de restauration.. Maslow observe que l’individu hiérarchise ses besoins et cherche à les satisfaire selon un ordre de priorité croissante : Les besoins physiologiques Les besoins physiologiques sont des besoins de survie liés à la nature humaine comme respirer. Il propose une théorie de hiérarchie des besoins à partir d’observations cliniques (Maslow 1943). agencement. dormir. environnement.... la sécurité et la sûreté des aliments. sécurité du logement .équilibre général du mode de vie * . 9 .. par conséquent il est motivé. les besoins physiologiques recouvrent des besoins liés aux points suivants : * Le logement .. se nourrir. les risques de pénurie .II) les théories du besoin 1) Maslow Abraham Maslow. se loger.notre sécurité et celle de notre famille .et une part subjective liée à nos craintes.

Aujourd'hui les besoins de sécurité sont principalement liés aux thèmes suivants : * * * * * * La La La La La La * Les sécurité de l'emploi sécurité des revenus et des ressources sécurité physique -violence.. de développer ses compétences et ses connaissances personnelles. Ce besoin peut prendre des formes différentes selon les individus. de gloire . relationnel ou statutaire. d'exploiter et de mettre en valeur son potentiel personnel dans tous les domaines de la vie. Les besoins sociaux sont les besoins d'intégration à un groupe. Ce sont les besoins d'appartenance à un groupe qu'il soit social. d'en apprendre toujours plus.Les besoins de sécurité évoluent avec les époques et l'environnement systémique de la société. pour d'autres ce sera le besoin de créer. Le premier groupe d'appartenance d'une personne est la famille. agressions .. C'est aussi le besoin de respect de soi-même et de confiance en soi.. délinquance. pour d'autres ce sera la création d'une vie intérieure.... Les besoins d'auto accomplissement Le besoin d'auto accomplissement est le besoin de se réaliser. La mesure de l'estime peut aussi être liée aux gratifications accordées à la personne. sécurité morale et psychologique sécurité et la stabilité familiale santé . d'inventer. besoins d'appartenance Les besoins d'appartenance sont les besoins d'amour et de relation des personnes. C'est aussi le sentiment qu'à une personne de faire quelque chose de sa vie et de donner un sens à son passage sur terre. Chaque personne peut appartenir à plusieurs groupes identifiés. de ce qu'on est par les autres ou par un groupe d'appartenance. Pour certains ce sera le besoin d'étudier. Les besoins d'estime Les besoins d'estime sont le besoin de considération.. Voir le schéma ci-joint 10 . de réputation et de reconnaissance.. de faire.

l’ensemble des besoins sociaux. l’ensemble des besoins matériels. G pour Growth.2) Alderfer Ce modèle moins connu en France diffère de celui de Maslow sur quatre points. Tout individu au travail. il n’est pas nécessaire qu’un besoin soit satisfait pour qu’un autre soit motivant. R et G. Chaque besoin peut agir de manière simultanée. Existence = Besoin matériels et besoin de Sécurité Relatedness = Ensemble de besoins sociaux Growth = Le besoin de développer et d’utiliser ses compétences Les trois besoins sont organisés en hiérarchie mais sont alignés du plus concret (E) au plus abstrait (G). il n’existerait pas de hiérarchie entre les catégories de besoin. 11 . le besoin de se développer et d’utiliser ses compétences. R pour Relatedness. la motivation dépendrait de l’intensité d’un besoin. Contrairement à la théorie de Maslow. y compris la sécurité. Ces besoins peuvent être actifs simultanément chez un même individu. E. E pour Existence. Le nombre de besoins se limite à trois. est supposé "se déplacer" sur cet axe dans les deux sens.

Les facteurs d’hygiène. L’échange travail / récompenses externes permettrait de réduire l’insatisfaction mais n’aurait pas de fonction motivante. En pratique. les conditions de travail. De plus rien n’indique sur le terrain comment mesurer la force des besoins et leurs degrés de satisfaction. de manière à ajuster une politique de personnel. le travail. le salaire et la politique du personnel font partie de ces derniers. au mieux ils susciteraient de l’indifférence. la reconnaissance. la possibilité de développement. mais dépassées de l’étude de la motivation au travail. la promotion. la relation avec les collègues et les subordonnés. Ces facteurs poussent l’individu à agir sans véritable motivation ce sont donc la relation avec le supérieur. se rassemblent sous le nom de "contexte" du travail c'est-à-dire les accomplissements. Les facteurs d’hygiène eux n’auraient pas la capacité d’apporter de la satisfaction à l’individu. on devrait pouvoir stimuler la motivation en accroissant le contenu significatif de la tâche et en modifiant la nature même du travail. En outre. 12 . 3) Herzberg Le modèle bi factoriel des satisfactions de HERZBERG Herzberg distingue deux types de besoins. la responsabilité. d’où le non de modèle bi factoriel. Il a recueilli bons et mauvais souvenirs concernant la vie au travail d’individus. Les "motivateurs" sont liés au contenu des tâches. la rémunération. En outre ni l’un ni l’autre ne précisent s’il est possible de créer des besoins et ne permet d’affirmer que certains besoins sont plus motivants que d’autres. Ceci lui a permis d’opposer les sources de motivation à ce qu’il définit comme simples remèdes à l’insatisfaction. alors que les remèdes à l’insatisfaction. Ces deux théories sont donc des étapes intéressantes. la politique et l’administration de l’entreprise. Il postule que seul ces derniers sont "motivateurs" alors que les autres sont qualifiés de besoins d’hygiène susceptible de réduire l’insatisfaction.Les recherches autour de ce modèle ont été moins nombreuses que pour le modèle de Maslow. voir même de l’insatisfaction. les deux schémas partagent le même défaut dû à l’imprécision de la notion de besoin. Herzberg a fait une analyse thématique à partir d’entretien. probablement parce que. ceux propres à tous les êtres vivants et ceux spécifiques à l’espèce humaine.

Concernant les facteurs d’hygiène ils se rapportent au contexte du travail et dans quelles circonstances l’individu les accomplis Herzberg conclura. que les facteurs de motivation peuvent produire de la satisfaction. Besoin de réussir Besoin d’affiliation Besoin d’autonomie Besoin de Pouvoir 13 .Herzberg observe que les facteurs de motivation se rapportent essentiellement au contenu du travail. les facteurs de motivation doivent être incorporés dans le cadre de son poste afin de l’enrichir. A partir de cette conclusion Herzberg distingue deux catégories de besoins : Besoins physiologiques : facteurs d’hygiène Besoins psychologiques : facteurs de motivation Pour motiver un employé dans son travail. ils permettent de susciter des sentiments de développement personnel. 4) Murray Le modèle des besoins manifestes de MURRAY Ce modèle fonde lui aussi la motivation sur l’existence de besoins. A l’inverse les facteurs d’hygiène peuvent générer de l’insatisfaction. Dans cette théorie les moteurs de la motivation se concentrent sur un petit nombre de besoins considérés comme acquis et pas innés. Atkinson et McClelland ont considéré que seulement 4 d’entre eux étaient réellement importants dans le cadre des comportements organisationnels. elle admet la possibilité qu’un individu puisse être simultanément animé par plusieurs besoins et qu’il existerait une sorte de "profil des besoins" susceptible d’évoluer au fil des expériences. ou au pire des cas de l’indifférence. En outre. Murray a distingué 20 besoins. Il est dû à Murray et a été développé par Atkinson et McClelland.

pour ensuite en dégager de manière statistique les dimensions significatives. Son étude menée dans différents pays. peu de recherches ont tenté de la valider sur le terrain. Aussi séduisante que soit cette analyse. pour tous les échantillons étudiés. 5) Ronen La typologie de RONEN Ronen préfère parler de valeurs du travail plutôt que de besoin. Quatre quadrants ainsi définis permettent de regrouper les combinaisons de valeurs suivantes : matérialiste . aboutie à un modèle avec deux axes factoriels. non matérialiste – individualiste. et d’autre part les valeurs de travail à orientation matérielle et non-materielle. qui implique chez ceux qui en sont animés un fort désir d’assumer des responsabilités. est un argument fort pour conclure qu’il est possible de faire une description 14 . Le besoin d’autonomie : Le besoin d’autonomie. Il est très difficile de mesurer de manière fiable ces différents besoins. Le fait que les résultats des études de Ronen se reproduisent. non matérialiste – collectiviste. qui comportent d’une part les valeurs de travail à orientation individuelle et collective. concerne le désir d’influencer les autres. d’avoir un retour d’informations sur les résultats obtenus et d’affronter des risques de difficulté moyenne Le besoin d’affiliation : Le besoin d’affiliation. Il a tenté d’établir une liste exhaustive des aspects de l’environnement du travail susceptibles d’être valorisés par l’individu. Ce modèle comme les précédents laisse encore de nombreuses interrogations en suspend. Le besoin de Pouvoir : Le besoin de pouvoir. de les diriger et de contrôler l’environnement extérieur. encore plus de démontrer que les formations destinées à les stimuler sont réellement efficaces.individualiste. à quelques nuances prés. malgré leur appartenance à des pays et à des cultures différentes. implique le désir de travailler en conservant une certaine maîtrise de son rythme sans être gêné par des règles trop contraignantes. qui implique un fort désir d’être accepté par un groupe. matérialiste – collectiviste.Le besoin de réussir : Le besoin de réussir.

Dans toutes ces actions l’individu cherche une satisfaction. Herzberg se focalisent sur le "contenu" motivant du travail. apporteront une ouverture centrée sur l’adéquation entre les aspirations individuelles et la nature des fonctions dans chaque organisation. L’accord n’est possible des lors que le travail de l’employé apporte à celuici les contreparties. Un second groupe de théories. de son coté l’entreprise attend un résultat du travail de l’individu. ne donnent aucune définition précise de ce qu’est la motivation ni de ce qui la différencie de la volonté. Ils ouvrent la voie à Deci. Sous cet angle. connaître les besoins des membres de son personnel. ceux de Maslow et d’Alderfer. Cette conception s’appliquerait aussi bien aux comportements les plus élémentaires qu’aux conduites de l’homme au travail. Les travaux de Miner. par opposition à l’échange travail / récompense. et qu’il donne le résultat attendu. Trois courants théoriques ont proposé des réponses aux interrogations relevées par ces modèles. développées indépendamment les unes des autres. La motivation serait alors un ensemble d’activités déployées pour obtenir la satisfaction de nos besoins. Le troisième groupe. IV) Les différentes définitions de la motivation Le travail n’est pas vu de la même façon par tout le monde. basé sur les recherches de psychologues définit des styles de leadership adaptés aux caractéristiques des organisations et aux situations spécifiques du travail. met l’accent sur certains besoins qui représenteraient des sources spécifiques de motivation au travail. représente un schéma utile pour situer les valeurs individuelles et décrire les valeurs collectives III) Synthèse des cinq grandes théories Les théories dites "du besoin" ont toutes une base commune : L’idée qu’il existe une force interne. le regroupement autour de quatre quadrants. c’est savoir comment les motiver. sur la motivation à jouer un rôle. Murray. Le système ne marche que si l’échange correspond aux besoins que l’individu cherche à satisfaire. qui poussera les analyses de ce qu’on appelle la motivation "interne" par opposition à la motivation "externe". Un premier groupe de modèles définit tout travail professionnel comme un échange entre les résultats obtenus par l’individu et les "récompenses" que lui donne l’organisation. 15 .exhaustive des besoins que le travail peut satisfaire. qui pousse chacun d’entre nous à chercher la satisfaction des besoins qu’il ressent. il y à pour ceux ou le travail est leur seul moyen de gagner de l’argent. En pratique. et pour d’autre ou le travail est indispensable à leur développement personnel et qui éprouve une grande satisfaction à travailler. Les premiers modèles théoriques.

il a le sens des responsabilités dans son travail. c’est aussi l’intérêt des membres. c’est le besoin dominant qui conditionne le comportement de l’individu » Mc Gregor : 1906-1964 « Dans la théorie X. l’homme évite le travail. lui laisser peu d’initiative et lui donner des procédures détaillés » « La théorie Y. du moment ou la contrepartie lui est adaptée. obliger le personnel à s’engager et fixer des objectifs. Maslow : 1908-1970 « Chaque homme est animé par des besoins et des désires. est essentielle pour développer le sentiment d’appartenance d’un groupe » « L’intérêt de la tâche est plus motivante pour le salarié que de la redevance salariale » Chester Barnard : 1886-1961 « Chaque salarié est animé par ses propres motivations. Une contrepartie mal adaptée pourrait provoquer un effet de démotivation qui serait opposé au résultat attendu. contrôler. « Le travail est une activité de groupe. et regrouper les taches de façon optimales » 16 . Il faut décentraliser les responsabilités. Pour y parvenir. il est plus important de développer le sentiment d’appartenance que d’améliorer les conditions physiques du travail » « La communication entre ouvrier et direction. il évite les responsabilités. il faut développer grâce à la communication l’idée de l’intérêt de l’entreprise. Nous allons voir comment la motivation est définit par différentes personnalités. la sécurité. l’homme peut trouver des satisfactions dans le travail. forcer. Il est donc nécessaire de le menacer. fédérer cet ensemble. organiser. il peut prendre des responsabilités dans son travail. savoir faire confiance. il appartient à l’encadrement à tout les niveaux de catalyser. il est présenté comme le père des ressources humaines. et il est animé par peu d’ambition. qu’il cherche continuellement à satisfaire. si on veut obtenir de lui qui travail dans l’entreprise.L’individu est motivé. il à le sentiment de se réaliser. Mayo : 1880-1946 Professeur australien de philosophie mental moral. diriger.

vigueur. condition de travail. L’ensemble des facteurs liés au travail Il faut favoriser la prise d’initiative.Goleman : Il définit plusieurs définitions de la motivation « La motivation est une passion d’excellence. direction par objectif. laisser une marge d’autonomie. Le dirigeant joue un rôle prépondérant. Pour motiver son personnel. malgré les obstacles et la baisse de moral » « La motivation c’est aussi montrer l’exemple en cultivant l’optimisme 17 . espérance. introduire de nouvelles taches. et le marketing est fondamental. il est indispensable que l’entreprise sache communiqué. force. » Espérance : Sentiment que l’individu. l’absence d’un seul facteur. se fait de ses chances de succès Contribution : Sentiment de l’individu Force : C'est-à-dire l’intensité de son désir pour obtenir la satisfaction recherché Pour qu’il y est motivation. contributions. il faut donner un travail dans sa globalité » Victor Vroom : « La motivation résulte de trois facteurs. hygiène et motivateur » Hygiène : Salaire. est suffisant pour ne pas mettre en œuvre son envie. niveau de responsabilité. informer le salarié sur le résultat de son travail. D. de l’effort et de l’amélioration permanente » « La motivation c’est savoir épouser les impératifs. climat social Motivateur : Valorisation résultat. du groupe et de l’entreprise » « La motivation c’est démontrer un état d’esprit propice aux initiatives « « La motivation c’est suivre le chemin de nos objectifs avec force.Peter Drucker : 1909 Théoricien du marketing américain « L’entreprise doit être tournée vers son client. les trois facteurs doivent être réuni. la délégation et la prise de décision doit faire partie du rôle de l’encadrement » Frederick Herzberg : « Il existe deux types de facteurs de motivation.

ce qui pousse quelqu’un à agir Petit Larousse : Ensemble des motifs qui expliquent un acte 18 . c’est un acte de comportement.Petit Robert : C’est ce qui motive.

mais les cadres restent encore une cible privilégiée. Autant d’éléments qui les motivent et leur donnent envie de s’engager au sein de l’entreprise. 19 . Autrefois réservées aux hauts potentiels. de l’intéressement aux avantages en nature une bonne rémunération et tout ce qui en découle c'est-à-dire le salaire. Au contraire. il appartient également au chef d’entreprise de la susciter et de l’entretenir chez ses collaborateurs. à se former et à bénéficier d’une rémunération à la hauteur de leur contribution. les départs répétés sont la également un signe de démotivation qui de révèle souvent contagieuse et coûteuse car elle est source d’une perte d’efficacité chez le collaborateur.2°Partie : Les stratégies motivationnelles I) les outils de la motivation extrinsèque La "motivation extrinsèque dépend de facteurs externes" à l'apprenant. Mais comment faire ? Pas de recette magique. Chez les ouvriers. Dans le cas contraire. les avantages en nature. Il y à également le cadre de vie et les condition de travail et toute la structure organisationnelle de l’entreprise. les actions et les plans d’épargnes entreprise. les primes sur intéressements. Cependant. Comme le définit. ils finissent par partir. la participation salarié. telles que des récompenses. Les ressources humaines cherchent à cumuler les expériences professionnelles. la motivation intrinsèque "prend sa source dans les désirs de l'apprenant". les stratégies de motivation concernant désormais tous les niveaux hiérarchiques de l’entreprise. Si la motivation est une affaire personnelle.

Un des outils. La rémunération variable est également un facteur de motivation. par exemple une part associée à la performance de l’équipe avec une autre part qui récompensera la capacité individuelle à travailler en groupe. d’invalidité et de décès . la rémunération est un point stratégique de la motivation. L’entreprise peut également mettre au profit des salariés et de leur ayant-droit des services de prévoyances c'est-à-dire. en conjuguant. outre les dispositions pécuniaires prévues par la convention collective dont son entreprise relève une large gamme de primes et de gratifications individuelles est à la disposition de l’employeur pour motiver son personnel ou ses équipes. Quand l’entreprise en a les moyens. Les salariés eux-mêmes sont plus sensibles à une augmentation qu’à l’arrivée d’un supérieur plus compétent ou à un meilleur équilibre vie privée et vie professionnelle.retraite complémentaire Du même coup ces services renvoient une image positive de l’établissement car elle permet a ses salariés de bénéficier de d’une couverture de ses frais de santé à un tarif intéressant 20 .garantie d’incapacité. . il est très motivant. L’intéressement est intéressent sur trois points. et il est fiscalement intéressent pour l’employeur et l’employé. attribuée en contrepartie de la contribution de chacun aux résultats de la collectivité. le plus apprécié reste l’intéressement. les primes de rendement primes de pénibilité primes de bilan prime de résultat prime d’ancienneté 13 ème mois En règle général il est fortement conseillé de panacher mesures collectives et rémunération individualisée.1) La rémunération Alors que faut-il faire ? Sans conteste. il favorise le dialogue social.mutuelle . qui permet d’instaurer une rémunération complémentaire collective et différée. le plus facile est de relever les salaires ou créer de nouvelles primes.

à moyen terme (par exemple sur l'organisation et les priorités à venir du service) et à long terme (sur la stratégie globale de l'entreprise). afin de permettre aux collaborateurs de s'exprimer. Mais également des salles de sport. Mais aussi un service de retouche pour les vêtements. un service de pressing. Un manager démotivé ne peut pas motivé ses collaborateurs. Toutes 3) Le cadre organisationnel a. Sur le plan fiscal. il doit se pencher sur le niveau de motivation de ses collaborateurs. disponible pour les employés pendant les temps de repos pour se défouler ou se relaxer dans un sauna ou une piscine. Il est impossible d’entretenir un niveau d’implication sans communication active. il doit se pencher sur son propre niveau de motivation. orchestrer. ou même de trouver un baby-sitter.Avec ces garanties de prévoyance. mais un manager motivé n’est pas forcement motivant pour autant. et soigner l’ambiance au sein de l’équipe. les détresser de façon à ce qu’ils s’investissent de façon plus importantes dans leur travail en oubliant les petits soucis du monde extérieur c'est-à-dire la création de crèches dans les locaux pour faciliter la vie des mamans et des papas. le service s’occupe même d’acheminer votre voiture en cas de panne. D'une part. Cette communication doit se faire à trois niveaux : au quotidien (au travers des échanges opérationnels). les salariés sont également assurés de percevoir un capital ou une rente en cas d’événement les éloignant de leur travail. 21 . 2) Cadre de vie et condition de travail Maintenant les grandes entreprises ont même développées de nouveaux services très pratiques pour les employés surtout pour leur facilité la vie. Le manager doit savoir communiquer. le dispositif est attractif. le rôle du manager Le rôle du manager est très important. Les cotisations patronales et salariales versées dans le cadre d’un régime prévoyance à adhésion sont déductibles du salaire imposable. faire confiance. On notera que par principe cette culture de la communication doit être descendante) mais aussi montante. D'autre part. Communiquer : La communication dans un groupe est la base dans une stratégie motivationnelle. responsabiliser.

ils doivent bénéficier de leur propre espace d’action. Responsabiliser : Après la confiance. Au-delà de l'implication. Cette capacité de décision offre à l'équipe des raisons supplémentaires de satisfaction si les objectifs sont atteints. il doit impulser de nouveau défis à ses collaborateurs comme de nouveaux projets par exemple. journée de repos. Il faut donc éviter au maximum le travail le travail répétitif qui à la longue aura comme effet de démotiver l’ensemble de l’équipe. Cette confiance s’exprime généralement par l’intermédiaire d’un management adapté c'est-à-dire par la fixation d’objectif (Méthode SMART). Ces projets doivent être associés à une récompense comme prime. 22 . Attention à ne pas abuser des défis. le degré de formation de l’équipe ou encore la capacité à gérer les situations délicates (en habituant les collaborateurs à être autonomes).Faire confiance : Pour développer la motivation chez les collaborateurs il faut leur accorder de la confiance. Le manager n’interviendra alors que lors des points de contrôle prédéterminés à l’avance. on se rappellera que la responsabilisation agit sur plusieurs facteurs essentiels en entreprise : la capacité d'innovation. Le rôle du manager est d’être comme un chef d’orchestre. Orchestrer : La motivation des collaborateurs repose également sur « l’excitation intellectuelle ». qui aurait comme effet secondaire de motiver les collaborateurs que pour les projets novateurs et ils finiraient par oublier leur travail de fond. Cette stratégie passe évidemment par la délégation. vient la responsabilisation. Si le management par objectifs permet à chaque salarié de mieux identifier sa tâche et son rôle. donc qu’ils génèrent un degré de motivation élevé. une façon de transmettre au passage sa propre motivation. Pour qu’ils s’épanouissent. le management par la responsabilisation permet aux collaborateurs de développer une capacité de décision dans un champ d'action précis.

on peut appliquer plusieurs styles de management à une personne. ou lorsque le collaborateur est peu expérimenté pour cette tâche. séminaires.. en apprenant à connaître chaque salarié et en agissant sur les problèmes capables de perturber leur niveau de motivation. formations. Cette logique implique. Ce type de management est efficace en cas de situation d’urgence.Le persuasif . Il doit persuader ses collaborateurs à appliquer cette méthode. L'ambiance repose également sur l'image qu'ont les collaborateurs de leur manager b.Le participatif . il définie les missions et les objectifs du collaborateur. le style de management ne dépend pas de la personne même.. Ce style de management est efficace si le manager sait écouter ses collaborateurs.Le délégation Management directif : Le management directif est un style de management dit structuré.Soigner l’ambiance : Il va s'en dire que la motivation est étroitement liée à l'environnement dans lequel vos collaborateurs évoluent. Les quatre styles de management recensés sont : . et que ceux-ci sont expérimentés. ou le manager distribue les instructions et les consignes. les styles de management On recense quatre styles de managements. le fait d'organiser régulièrement des activités fédératrices (réunions. mais à la tache qu’elle effectue au sein de l’entreprise. bien entendu.Le directif . 23 . Le manager devra donc être attentif à l'ambiance de son équipe ou de son service. le manager joue alors un rôle d’arbitre.). Management participatif : Le management est un style de management basé sur l’écoute qui permet d’élaborer des solutions en communs. Cette façon de faire n’est valable que si le manager à du charisme et que le subordonné éprouve du mal à s’exprimer. Management persuasif : Cette méthode voie le manager imposer la marche à suivre a ses collaborateurs tout en expliquant les avantages.

est de chercher au maximum à responsabiliser les gens. Les réflexions sont collectives. Le manager doit encourager les prises d’initiatives et doit répondre aux sollicitations. 24 .Management délégation : Le but d’un management délégation. Ce management n’est valable que si les collaborateurs sont expérimentés et que le manager reste en retrait. qu’une grande autonomie soit laissée aux salariés dans le but d’accomplir sa tache.

sa fierté d’appartenance. son sentiment d’autodétermination s’accroît et renforce la motivation intrinsèque. Si le contexte de travail amène l’individu à se sentir responsable de son comportement. Tend que l’individu perçoit que son environnement guide ses choix. De ce principe de base. ses performances. Si l’individu perçoit un locus de causalité interne. il perçoit alors son contexte de travail comme supportant son autonomie. les facteurs situationnels joueraient un grand rôle comme déterminants de la motivation intrinsèque. à assumer les choix qu’il effectue de manière à développer son autonomie au sein de l’organisation de son travail. 25 . Ainsi. En retour. c'est-à-dire. Il s’agit pour l’individu de développer sa perception d’être à l’origine de son comportement. Enfin il faut que l’entreprise de son coté renvoie un feed-back positif sur ses réalisations. il distingue en lui un locus de causalité externe. L’autodétermination est le second besoin que l’individu essaie de satisfaire en développent le locus de causalité interne qu’il perçoit. Chaque individu cherche à satisfaire des besoins de compétence. et par conséquent sa motivation intrinsèque. il renforce son sentiment de compétence. La théorie de l’évaluation cognitive est due aux travaux de Deci et Ryan (1970) Leur hypothèse fondamentale est que la motivation intrinsèque serait suscitée par des besoins que l’individu développe. la théorie tente d’identifier quelles sont les forces internes et externes qui agissent sur la décision de l’individu d’agir de façon motivée. à développer ses capacités à interagir avec son environnement de travail et de relation. En psychologie deux courants permettent de définir la motivation intrinsèque la théorie de l’évaluation cognitive et la théorie des caractéristiques de l’emploi.II) les outils de motivation intrinsèque 1) la théorie de la motivation intrinsèque Un ensemble de théories développées dans les années 70 précise que le déclenchement de la motivation est suscité par la décision de satisfaire des besoins psychologiques. c'est-à-dire de se sentir compétent et autodéterminé. Ce besoin agit de façon conjointe avec celui de l’autodétermination. il percevra donc un locus de causalité interne et un sentiment d’autodétermination.

(feed-back) Plus ces besoins sont élevés. - - L’individu doit avoir connaissance des résultats du travail qu’il réalise. et la signification de la tâche. Hackman et Oldham ont identifié cinq caractéristiques qui influenceraient le niveau potentiel de motivation détenu de motivation détenu par un emploi : La variété des compétences L’identité de la tâche Le sens de la tâche L’autonomie et le Feed-back Le potentiel de motivation lié à un poste peut générer de la motivation interne élevée lorsque trois types de besoins de développement personnel sont satisfaits. D’après les théoriciens la motivation interne est supposée croître sous l’effet multiplicatif de la force des besoins de développement. Ce processus multiplicatif agirait sur quatre types de variables affectives et de comportement : La motivation interne par rapport au travail La satisfaction au travail La qualité du travail réalisé L’absentéisme et les départs volontaires 26 . qui agiraient sur la motivation et la satisfaction au travail. L’individu doit se sentir considérer responsable des résultats de son travail.La théorie des caractéristiques de l’emploi développée par Hackaman et Oldham dans les années 70. l’identité de la tache. plus le potentiel de motivation attaché à un emploi sera important. s’intéresse aux effets conjoints des forces incitatrices du besoin de développement personnel et des caractéristiques même de l’emploi de l’individu. L’individu doit ressentir l’intérêt de son travail pour cela il doit percevoir la variété des compétences.

la récompense peut être sous forme de voyages. 27 . que l’entreprise récompense plus les résultats d’équipe plutôt que les résultats individuels. Un travail d’équipe est plus important pour la pérennité de l’entreprise. c'est-à-dire le meilleur vendeur du mois ou de l’année. Il est important aussi. B) Développer un esprit de compétition : Dans certaines entreprises la compétition interne est mise en place surtout pour les commerciaux. Il est également important de fixer des objectifs « SMART ». et de suivre l’évolution des choses par l’instauration d’objectifs intermédiaires de manière à guider le collaborateur dans la réalisation de son objectif principal. prix. C’est donc une stratégie à manier avec parcimonie. mais un esprit de compétition trop poussé pourrai provoquer un effet inverse sur certains salariés peut réceptifs à ce genre de stratégie et pour les personnes en manque de confiance en soi pour qui cette stratégie sera une gêne dans leur développement personnel. Il est donc important que le manager fasse des signes de reconnaissances à ses collaborateurs en commencent toujours par les signes de reconnaissances dit négatif pour finir par les positifs. Le faite qu’un salarié ne reçoive pas de signe de reconnaissance il ne pourra pas mesurer l’importance de son travail ou de sa tache au niveau de l’entreprise ce qui est néfaste à la motivation de celui-ci. Une personne sans signe de reconnaissance est une personne « morte ».2) Technique de management A) les signes de reconnaissances : Pour qu’un salarié soit et reste motivé il faut qu’il reçoive une appréciation de son travail par l’intermédiaire de signe de reconnaissance négatif ou positif. Cette stratégie peut avoir un effet de turbo sur les performances de l’entreprise.

est un amplificateur de motivation pour les personnes en manques de responsabilités.C) L’autonomie L’entreprise doit également laisser une part d’autonomie à ses salariés de manière à ce qu’ils développent de la confiance en soi et de la créativité. le système de motivation interne est une stratégie qui est très motivante pour l’ensemble des salariés. D’après la théorie de Maslow. Un salarié est tout à son avantages de donner le meilleur de luimême du fait que son implication dans l’entreprise sera suivie d’une évolution de carrière positive au sein de l’établissement. La promotion d’un salarié intervient du moment ou celui-ci a acquis une certaine reconnaissance au niveau de sa hiérarchie. le besoin d’estime de soi et de reconnaissance et le besoin le plus fort sur la pyramide de Maslow. l’encourager dans un premier temps et lui expliquer les erreurs qu’il aurait pu éviter. Mais il faut éviter de réprimander un salarié ayant pris une initiative même si le résultat attendu n’est pas satisfaisant. mais un moyen d’évoluer avec le temps et de suivre 28 . les entreprises misent de plus en plus sur la formation pour faire évoluer leurs salariés et les motiver. et qui engendre de la motivation. La formation n’est pas seulement un outil d’évolution de carrière. Le manager doit féliciter ses collaborateurs de prisent d’initiatives qu’elles soient bonnes ou mauvaises. D) déléguer de pouvoirs La délégation de pouvoirs. Formation : L’homme à besoin de se réaliser c’est l’un des besoins fondamentaux de l’être humain. La formation permet actuellement de subvenir à ce besoin. c’est un moyen pour ces personnes de montrer de quoi elles sont capables aux yeux de leurs supérieurs 3) Les outils favorisant la motivation du personnel La promotion : La GPEC (La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences).

D’autres verront ce surplus de travail comme une contrainte. 29 . Ainsi qui permet de réévaluer son poste aux yeux des autres. un travail plus complexe mettant en avant l’ensemble de ses compétences. Plus le projet de l’entreprise est clair et aguichant plus les salariés se sentirons impliqués dans le projet de développement durable de l’entreprise. autour d’objectifs concret et réalisables. et donc de développer de la confiance au niveau de l’entreprise mais également de développer sa propre motivation du moment ou l’on sent que l’entreprise nous accorde plus de confiance. descendante et ascendante. Appuyé par une communication interne active. la France est le pays européen dans lequel les entreprises investissent le plus dans la formation. 4) Les outils de motivation collective a.l’évolution des nouvelles technologies par exemple. La formation est un outil qui permet de se voir progresser dans son travail et en même temps de développer sa motivation. Mais la majorité des salariés prendront un surplus de travail comme une chance. (Tableau 1) (Tableau 1) : Comparaison des dépenses de formation de 12pays européens (source Eurostat 1997) Enrichissement du travail : L’enrichissement du travail est une source de motivation pour certaines personnes. Apres le Royaume-Uni. Projet d’entreprise : Le projet d’entreprise doit être défini clairement.

Le rôle du manager est très important : -Les objectifs fixés doivent être réalisables (méthode SMART).Journal interne 30 . -Qu’il montre l’exemple dans l’implication de son travail. ou du point de vue du changement de direction par exemple.Intranet . car il s’avère que c’est un outil puissant dans la stratégie motivationnelle des salariés. d’accompagner le personnel lors de changement dans l’entreprise du point de vue travail.Lettre au personnel . est dirigée de la direction vers le personnel. Alors comment la communication descente peut motiver le personnel ? La communication interne descendante permet de manager. La communication interne est composée de deux types de communications différentes : -La communication descendante -La communication ascendante La communication descendante. Cette communication à pour but de diriger.Le rapport écrit .La fiche signalétique . Communication interne : La communication interne est un outil à ne pas négliger dans une entreprise. et guider ses collaborateurs. Les modes de transmissions utilisés sont : . motiver. afin qu’il ne dégrade pas l’image de l’entreprise en dehors. et diriger le personnel. -Qu’il sache avant tout écouter. Il est important de développer la fierté d’appartenance du personne.Les notes de service .Tableau d’affichage .La feuille de liaison . b. le but est que le personnel s’approprie l’image de l’entreprise autant que le dirigeant. manager. Mais un point très important de la communication interne est qu’elle permet également de développer la fierté d’appartenance chez le personnel.

Le sondage interne 31 . en faisant remonter l’information appelée « feed-back » qui permet à la direction de d’obtenir des informations lors de diagnostic ou de prises de décisions.La boite à idées . Elle a pour but de donner la parole au personnel. La communication ascendante permet de mesurer l’impact lors d’un amorçage d’un changement par exemple. Les techniques misent en place par les entreprises pour réaliser une bonne communication ascendante sont : .La communication ascendante. est dirigée du personnel vers la direction.

car en essayant de trop motiver son personnel pour atteindre des objectifs de plus en plus difficile. Par conséquent il n’y a pas de méthode « Magique ». Certaines entreprises n’hésitent pas à motiver leurs salariés en proposant de nouveaux services pour faciliter la vie des salariés comme des crèches. ou salle de sport. applicable dans toutes les entreprises et pour tous les salariés. Motiver son personnel. sachant qu’il n’hésite pas de méthode passe partout. l’effet de démotivation et de lassitude peut apparaître. nous avons fait un tour d’horizon sur les approches théoriques et pratiques mises en place par les entreprises et organisations pour motiver leurs salariés. Toutes les entreprises ne motivent pas leurs salariés de la même façon. La solution adaptée doit développer sa propre stratégie motivationnelle. C’est pour cela. du fait qu’elles soient un peu simplistes et qu’elles ne correspondent pas forcément aux variables individuelles et au cadre environnemental. pour obtenir du rendement et de la productivité n’est pas une chose évidente. Il est également important de ne pas tomber dans l’excès. D’autres ne sachant pas comment procéder essaient des méthodes hasardeuses en jouant principalement sur « la carotte magique ».Conclusion Tout au long de ce mémoire. en faisant remplir un sondage interne ou par l’intermédiaire d’une boite à idées pour permettre de déceler les attentes et les besoins de chacun de manière à trouver un compromis. comme on à pu le voir dans ce mémoire plusieurs outils son disponibles. que l’entreprise doit être à l’écoute de son personnel. mais toutes les personnes ne sont pas réceptives de la même façon. C’est pour cela qu’il est très difficile d’appliquer une méthode théorique à la lettre. 32 . ou d’autres n’ayant pas du tout cette philosophie et négligent complètement l’aspect motivationnel.

LES ANNEXES ANNEXE 1 : La pyramide de Maslow ANNEXE 2 : Sommes-nous motivés ? Enquête 33 .

ANNEXE 1 : 34 .

Les participants qui dirigent une équipe se sentent plus motivés que les autres. 73% déclarent qu’ils "éprouvent du plaisir à faire leur travail". Les employés exécutants et les ouvriers obtiennent les résultats les plus faibles. Ils sont suivis par les employés du secteur des soins ou de l’enseignement et par les cadres moyens.ANNEXE 2 : Les lecteurs et les surfeurs de Références/Vacature sont fortement motivés par leur travail. Ainsi. 72% aiment en général entamer une journée de travail. près de 66% déclarent qu’ils débordent d’énergie au travail. et 65% sont passionnés par leur travail 70% des lecteurs sont (plutôt ou très) satisfaits du travail qu’ils font La plus grande différence se situe au niveau du statut professionnel : les indépendants et les cadres supérieurs (y compris les professionnels et les hauts fonctionnaires) obtiennent les résultats les plus élevés et présentent donc la motivation la plus élevée dans leur travail. 35 . En outre. Seuls 13% déclarent qu’ils éprouvent de l’appréhension vis-à-vis de leur travail Les lecteurs se sentent souvent vifs au travail. Ainsi. on obtient les affirmations suivantes : Les lecteurs éprouvent souvent du plaisir à effectuer leur travail. 71% trouvent que leur travail à un sens et une utilité. la motivation des chefs d'équipe augmente de façon proportionnelle à la taille de l'équipe. Si l'on examine les résultats en tenant compte de la définition de la motivation au travail (plaisir + vitalité + implication + satisfaction). et 70% affirment qu’ils arrivent à travailler longtemps sans s’arrêter L’implication est également élevée. Ainsi.

La motivation au travail est également liée à l’âge : l’âge est proportionnel à la motivation au travail. Nous remarquons cependant que le groupe le plus jeune (moins de 25 ans) obtient des résultats légèrement meilleurs que le groupe des 25-29 ans. 36 . Le type de contrat donne également lieu à de légères différences de motivation. De faibles différences apparaissent en ce qui concerne le sexe. Les travailleurs possédant un contrat fixe (contrat à durée indéterminée) sont légèrement plus motivés que les travailleurs possédant un contrat temporaire. Les femmes obtiennent des résultats légèrement meilleurs que les hommes.

com www.LENHARDT Vincent.ccip.agemulticonsult. « Les responsables porteurs de sens » Editions INSEP CONSULTING REFERENCES INTERNET www.fr 37 .journaldunet.lesechos. « Sociologie du changement dans les entreprises et les organisations » Editions du seuil .management.com www.fr www.be www.lenouveaucourrier.BERNOUX Philippe.cmqe.BIBLIOGRAPHIE .

au sens du CPI.. seconde phrase. Elles sont fournies à titre d’information gratuitement par Creative Commons et n’impliquent aucun transfert des droits de propriété intellectuelle (2). sous l'influence du terme américain et du concept de "licences libres" : licence GNU GPL. littéraires ou cinématographiques. ce terme est communément utilisé pour nommer les Creative Commons licenses. Le respect de la destination et l’usage de la chose louée en bon père de famille fait partie des règles communes aux baux des maisons et des biens ruraux.8 du CPI. Licence Art Libre. Cependant. L’article 3 des licences Creative Commons énumère l’étendue des droits proposés : « la reproduction de l’œuvre seule ou incorporée dans une œuvre dite collective. Le louage de chose incorporelle ou licence (location d’un meuble incorporel en droit de la propriété intellectuelle) est défini à l’article 1709 du Code Civil comme «un contrat par lequel l'une des parties s'oblige à faire jouir l'autre d'une chose pendant un certain temps. et moyennant un certain prix que celle-ci s'oblige de lui payer ». une anthologie ou une encyclopédie ». comme une publication périodique. 121. soit l’étendue. les adaptations théâtrales. La qualification de licence. ce qui n’a guère de sens dans le cas de biens immatériels. Celles-ci doivent décrire de manière précise le domaine d'exploitation. les enregistrements sonores. 122-4. la destination. voire modifiée en vue de former certaines « œuvres dites dérivées : traductions. article L. les arrangements musicaux. 131-3) peut s’appliquer aux licences ou autorisations d’utilisation (3). la distribution d’exemplaires ou d’enregistrements » desdites œuvres. est traditionnellement réservée à la propriété industrielle (licence de brevet ou de marque) et aux logiciels. les résumés. mais les obligations qui pèsent sur l’Acceptant laissent à penser que la personne qui offre une œuvre sous de telles conditions en retire des avantages. La nouveauté de ce type d’offre peut enfin amener à la qualification de contrat innommé. Elles ne peuvent donc pas être qualifiées de vente ou de cession. le lieu et la durée des droits concédés. l’offre étant définie comme la « manifestation de volonté (…) par laquelle une personne propose à une ou plusieurs autres (déterminées ou indéterminées) la conclusion d’un contrat à certaines conditions » (1). . La qualification de prêt à usage ou de commodat adresse les biens qui doivent être restitués.Licences Creative Commons Quelle est la qualification juridique des documents-type Creative Commons ? Les documents Creative Commons sont des contrats-type qui permettent à l’auteur de communiquer au public les conditions d’utilisation de son œuvre. Le prix à payer n’entraîne ici aucune rémunération. Quelle est la validité des licences Creative Commons au regard du formalisme français des contrats de droit d’auteur ? Le formalisme des contrats de cession de droits de propriété littéraire et artistique (CPI L. Ce sont des offres ou pollicitations. et n’est pas employée en propriété littéraire et artistique.. sous-catégorie de contrats. au sens de l’article L. les reproductions par un art ou un procédé quelconque. On peut qualifier ces offres de contrats à exécution successive et de concession de droit d’usage.

Cependant. sous réserve des droits de l’auteur de l’œuvre préexistante ». On peut se demander si le choix de l’option qui autorise les modifications ne contraindrait pas à recourir à deux contrats Creative Commons séparées. de manière à respecter cette disposition qui vise à protéger l’auteur en lui faisant prendre conscience du fait qu’il s’agit de deux actes de cession bien différents. elle est clairement repérable dans l’intention de l’auteur de contribuer à un fonds commun en autorisant certaines utilisations gratuites de son œuvre. L’article 3 de la version originale prévoit que « Les droits mentionnés ci-dessus peuvent être exercés sur tous les supports. » L’article L. la jurisprudence (4) a admis la validité d’une cession des droits d’adaptation audiovisuelle même si aucune rémunération n’était stipulée. sans exiger une exploitation conforme aux règles spécifiques d’un contrat d’édition. 123. 131-6 accepte « la clause d'une cession qui tend à conférer le droit d'exploiter l'oeuvre sous une forme non prévisible ou non prévue à la date du contrat. la phrase a été écartée de la version française. Ce choix marque une volonté de confirmer cette interdiction et peut ainsi favoriser ainsi le consentement éclairé de l’acceptant.4 de la loi allemande sur le droit d’auteur de 1965. Quant à la destination. Le terme « bénéficiaire » et non pas le terme « licencié » a été retenu pour désigner dans la traduction française la personne qui accepte l’offre. L’article L131-4 alinéa 3 stipule que « les cessions portant sur les droits d’adaptation audiovisuelle doivent faire l’objet d’un contrat écrit sur un document distinct du contrat relatif à l’édition proprement dite de l’œuvre imprimée ». ce qui est le cas dans la version originale des licences. qui interdit l’exploitation sous une forme non prévisible. procédés techniques et formats. Si les cessions peuvent être consenties à titre gratuit. telle qu’elle est définie aux articles L. « l’œuvre composite est la propriété de l’auteur qui l’a réalisée. 122-7 du CPI.La durée (toute la durée légale de protection de l’Œuvre. la contrepartie étant fournie par la publicité faite à l’ouvrage. ». 211-4…) et l’étendue (le monde entier) sont également identifiées. L. plus stricte. Le bénéficiaire ne pourra distribuer l'oeuvre ou la communiquer au public que sous les mêmes conditions sous lesquelles il l'a reçue. L’intention de l’auteur d’obtenir une diffusion et une distribution de son oeuvre sous Creative Commons plus large peut être interprétée comme le souhait d'une plus grande notoriété grâce aux copies et aux diffusions qu'effectueront les Acceptants. La réponse est non car les licences Creative Commons ne sont pas assimilables à des contrats d’édition au sens de l’article L132-1 du CPI : elles ne prévoient pas d’obligation pour le . La cession des droits de reproduction et de représentation à titre gratuit est permise à l’article L. œuvre préexistante. être titulaire d’un droit d’usage ne confère pas au bénéficiaire d’une licence Creative Commons le droit de céder ces droits. Mais étant donné qu’elle doit également « stipuler une participation corrélative aux profits d'exploitation ». L’autorisation d’adaptation audiovisuelle ne doit-elle pas figurer dans un contrat écrit distinct de celui qui autorise les autres actes ? D’après l’article L113-4. médias. l’article L131-3 du CPI prévoit que les adaptations audiovisuelles doivent prévoir une rémunération. à l’instar de la solution retenue par les traducteurs allemands conformément à l’article 31. Elle « doit être expresse ». On précisera que les sous-licences sont explicitement interdites dans les documents Creative Commons. L. ni être lié par un contrat d'exclusivité avec un producteur. qu’ils soient connus aujourd’hui ou mis au point dans le futur. 132-19.

mais répond également à l’impératif d’utiliser la langue française dans le cadre de relations avec des salariés ou des consommateurs (6) dans un contexte professionnel privé ou public. prérogative de droit moral.) On pourrait en effet penser que l’option Non Attribution. Quelle est la validité des offres Creative Commons vis-à-vis du droit général des obligations ? L’absence de signature n’est pas le signe d’une absence de consentement ou d’information sur l’objet et la nature de l’engagement contractuel. proposer des textes en langue française n’est pas seulement plus commode pour les utilisateurs français. l’auteur au sens de l’article 113 du CPI. Elle s’engage à ne pas transmettre une œuvre constitutive de contrefaçon ou d’atteinte à tout autre droit de tiers (autres titulaires de droits ou sociétés de gestion collective qui auraient pu être mandatées. Il est en effet obligatoire d’accompagner toute reproduction ou communication de l’œuvre d’une copie ou d’un lien vers le texte Creative Commons qui la gouverne.0. Les contrats Creative Commons sont-ils compatibles avec le droit moral. même sans mention explicite : la responsabilité de l’offrant est alors définie par la législation applicable. La même question est soulevée par l’article 4. à l’image des licences d’utilisation de logiciels qui prennent effet à l’ouverture de l’emballage du disque d’installation. Une telle exclusion de garantie pourrait être jugée sans valeur en cas de dommage. qui n’imposait pas d’indiquer la paternité de l’œuvre.0) prévoit que cette clause de garantie deviendra optionnelle. Il est précisé dans l’objet du contrat que l’exercice sur l’œuvre de tout droit proposé dans ladite offre vaut acceptation tacite de celle-ci. Cependant.0 des textes Creative Commons (notre travail de traduction et d’adaptation portait jusqu’en mai 2004 sur la version originale 1.bénéficiaire correspondant à la charge pour l’éditeur d’assurer la publication et la diffusion des exemplaires dont la fabrication est autorisée. Enfin. garantit dans l’article 5a qu’elle a bien obtenu tous les droits nécessaires sur l’œuvre pour être en mesure d’autoriser l’exercice des droits conférés par l’offre. La responsabilité délictuelle étant d’ordre public. On peut inférer de l’article 1985 du Code Civil relatif au mandat que le commencement de l’exécution du contrat proposé par le destinataire de l’offre « révèle » son acceptation (5). et à permettre une jouissance paisible à ceux qui en accepteront les termes. ne pouvait pas être choisie en droit français car le droit à la paternité. La personne qui propose de contracter. la version originale 2.a qui permet à l’Offrant de demander à l’Acceptant de retirer de l’Œuvre dite Collective ou Dérivée . norme impérative ? Droit à la paternité N’est-il pas obligatoire de choisir l’option Paternité ? (On notera que l’option Paternité devient obligatoire à partir de la version 2. est inaliénable. elle aura vocation à s’appliquer par défaut. ou tout autre tiers).

n’implique pas d’autoriser les modifications qui porteraient atteinte à l’intégrité de l’œuvre ou à l’honneur et la réputation de son auteur. L’auteur qui aurait mis à disposition son œuvre sous une offre Creative Commons autorisant les modifications et la création d’œuvres dites dérivées. Celui qui propose l’offre de mise à disposition se réserve à tout moment le droit de proposer l’œuvre à des conditions différentes ou d’en cesser la diffusion (article 7. Droit de retrait Le droit de retrait. se réserve toujours la possibilité d’un recours fondé sur droit au respect. le système Creative Commons ne permet pas plus que le cas général d’authentifier la paternité des œuvres.toute référence au dit Offrant. Le droit d’adaptation. en échange d’une contrepartie financière ou non. En revanche. un contrat qui imposerait à l’auteur de renoncer définitivement à son droit au nom. Droit de divulgation . La jurisprudence relative aux contrats dits de « nègre » où l’auteur réel écrit un ouvrage pour autrui. Le principe général étant la présomption de titularité au bénéfice de celui sous le nom duquel est divulguée l’œuvre. Droit au respect Autoriser à l’avance les modifications n’équivaut pas à aliéner le droit au respect. notamment dans le cas où l’utilisateur-auteur indiquerait un autre nom que le sien. mais permettent une renonciation provisoire et une clarification (8). La paternité indiquée dans une offre Creative Commons reste soumise à la bonne foi des utilisateurs. serait nul. dans le respect des offres précédemment consenties. Les documents Creative Commons n’imposent pas une renonciation définitive. pourra toujours être exercé. est stable : l’auteur réel pourra toujours se faire reconnaître comme auteur (7). lui aussi d’ordre public.b). traditionnellement cédé à l’avance. Effectivement. ce droit à l’anonymat ne doit pas donner lieu à de fausses attributions de paternité. et s’engage à renoncer à être identifié comme auteur auprès du public. L’auteur pourra toujours faire reconnaître sa paternité. en cas d’utilisation ou de dénaturation de son œuvre telle qu’elles lui porteraient préjudice. ou s’approprierait indûment la paternité d’une œuvre. même si le parcours de l’œuvre rend son application encore plus difficile sur les réseaux. L’auteur qui met fin au contrat Creative Commons devra respecter la bonne foi (9) des personnes qui auront dans l’intervalle appliqué le contrat qu’il proposait.

L’article 2 des contrats Creative Commons stipule bien qu’ils s’appliquent sans préjudice du droit applicable. ce qui reviendrait à imposer des conditions de distribution. article 4. mais pour rendre l’œuvre libre de certains droits. Il ne lui est pas interdit de la divulguer sous des conditions différentes. ainsi. par exemple après la première vente. Le contrôle de l’utilisation après divulgation en vertu des options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) n’est-il pas incompatible avec le principe d’épuisement des droits ? L’épuisement du droit de distribution prévu en droit communautaire établit qu’une fois l’original de l’œuvre ou sa copie mise en circulation sur le territoire communautaire avec le consentement du titulaire de ce droit. Le nouvel auteur conserve ses prérogatives et décide du moment de la divulgation de la nouvelle œuvre. Enfin. On peut toutefois se demander si le fait de restreindre les conditions d’utilisation après la première mise à disposition respecte l’épuisement. de supports. l’arrêt Cinéthèque (10) valide comme conforme au droit communautaire la loi française sur la chronologie des médias (11) qui impose un délai entre l’exploitation des films en salle et la vente ou la location de supports. qui continuent à requérir l’autorisation du titulaire des droits. la modifie en apportant une contribution originale. L’épuisement ne concerne que la distribution physique d’exemplaires matériels. ayant accepté une œuvre sous de telles conditions contractuelles.Le titulaire des droits sur l’œuvre conserve le contrôle du moment et des conditions de sa divulgation et de sa communication au public. et de l’autre la faculté de contrôler les actes ultérieurs de commercialisation et d’interdire les réimportations. les options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) ne conduisent pas à interdire formellement toute modification qui ne serait pas proposée aux mêmes conditions ou toute utilisation commerciale. Elles se contentent simplement de réserver les droits non proposés. Certaines restrictions ont d’ailleurs été admises par la Cour de Justice des Communautés Européennes . Les objectifs du Traité de Rome sont de lutter contre le cloisonnement du marché intérieur et les abus de position dominante. Le titulaire conserve ses autres droits patrimoniaux. et acquiert elle-même le statut d’auteur de la nouvelle œuvre dite dérivée. non pour s’assurer de la réservation des droits exclusifs. on peut rappeler que la notion d’épuisement est utilisée en droit communautaire à des fins de régulation économique.2 et considérant 29). Certains pourraient se demander si la condition de Partage à l’Identique des Conditions Initiales ou ShareAlike ne constitue pas une atteinte au droit de divulgation de la personne qui. . hors Creative Commons. comme dans le système juridique classique. à l’exclusion des services en ligne et des copies licites en découlant (Directive 2001/29/CE sur l’harmonisation de certains aspects du droit d’auteur et des droits voisins dans la société de l’information. mais c’est à la condition d’obtenir une autorisation écrite de la part de l’auteur de l’œuvre préexistante. il ne peut pas l’exercer à nouveau dans un autre Etat-membre. Sont visées d’un côté les entraves à la libre circulation des marchandises constitutives d’obstacles à la commercialisation sur le territoire national de produits régulièrement mis en circulation sur le territoire d’un autre Etat membre. Le titulaire ne peut donc exercer ce droit de propriété intellectuelle qu’une seule fois. et ne visent donc en aucun cas à restreindre ce type de prérogatives. il ne peut plus exercer ledit droit. à l’instar du droit d’auteur classique. Elle est utile dans les situations où un ayant-droit abuse de son monopole pour affecter le commerce et la concurrence en interdisant la commercialisation ou en imposant des restrictions quantitatives à l’importation ou des mesures d’effet équivalent. Tout d’abord.

Communication Commerce Electronique avril 2001 & A. 8. mémoire de DEA. Dir. et. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique. le juge saisi déterminera le lieu d’exécution de la prestation caractéristique du contrat. 023403. par. n° 23. http://crao. Civ. 1re ch.html . Un auteur peut se retourner contre la personne qui utilise son œuvre sans respecter les conditions qui lui sont attachées. Les règles de droit international privé prévalent. Dalloz 2003.net/gpl/ Contra en faveur de la qualification de cession. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique. Hubert Guillaud. par contrat.1ère civ. p. 125 (cassation de l’arrêt d’appel ayant admis que l’auteur de thèmes musicaux renonce. Vocabulaire Juridique Association Henri Capitant. 2ème éd.J.Quelle sera la loi applicable en cas de conflit ? Il n’y a pas de clause déterminant la loi applicable et la juridiction compétente dans les contrats Creative Commons. in Lucas. Notes 1. Université de Montpellier.org/pipermail/cc-fr/2004-January/000039. B. PUF Quadrige 4ème éd. Le bénéficiaire du contrat pourrait également se retourner contre le donneur de contrat qui a transmis une œuvre contrefaisante. Voir Christophe Caron. 4 avril 1991. 1999. pour choisir la loi applicable. Cass. Michel Vivant. ainsi que les exigences de prudence et d’information. Litec. ou le lieu du dommage ou du dépôt de la plainte. p. 5. La licence GPL. Cyril Rojinsky et Vincent Grynbaum. 21-09-1990 : Jurisdata n. Gérard Cornu. CA Paris. Dir. 3. octobre 1991.1. L’auteur qui estimerait qu’il y a eu atteinte à ses prérogatives patrimoniales pourrait toujours demander au juge une révision du contrat. 6. Cour de cassation. 2003. et H. 23/01/2001. 2001. 2. Les clauses abusives sont réputées non écrites si le contrat conduit à établir des rapports déséquilibrés entre les droits et obligations entre un professionnel et un consommateur (12). 875. Revue Internationale du Droit d'Auteur. l’article en question devant être interprété de manière à le rendre valide et applicable. 1556 et Melanie Clément-Fontaine. 4. Loi n° 94-665 du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française dite loi Toubon. 28. Propriétés Intellectuelles.ibiblio. Un raisonnement a fortiori permet de déduire que les offres Creative Commons satisfont ces exigences. n° 482. cela n’entraîne pas l’inapplicabilité ou la nullité des autres dispositions. affaire Béart. Les licences libres et le droit français. note 280. http://lists. 7. Lamy Droit de l’Informatique et des réseaux. p. Les licences de logiciels dites « libres » à l’épreuve du droit d’auteur français. Les contrats Creative Commons prévoient à l’article 8c que si un article s’avère invalide ou inapplicable au regard de la loi en vigueur. Lucas. juillet 2002/4. à être identifié comme tel auprès du public).

1985 p. 12. op cit) 10. jointes 60/84 et 61/84. L132-1 Code de la Consommation . article 89. 2431. Comportement loyal que requiert notamment l’exécution d’une obligation (Vocabulaire Capitant. 2605. p. Aff. Loi n°82-652 du 29/07/1982 sur la communication audiovisuelle.9. Arrêt de la CJCE du 11 juillet 1985. Cinéthèque SA et autres contre Fédération nationale des cinémas français. JORF du 20/07/1982. Rec. 11.

La qualification de licence. Licence Art Libre. et moyennant un certain prix que celle-ci s'oblige de lui payer ». ce terme est communément utilisé pour nommer les Creative Commons licenses. les reproductions par un art ou un procédé quelconque. sous-catégorie de contrats. La qualification de prêt à usage ou de commodat adresse les biens qui doivent être restitués. ce qui n’a guère de sens dans le cas de biens immatériels. la distribution d’exemplaires ou d’enregistrements » desdites œuvres. .Licences Creative Commons Quelle est la qualification juridique des documents-type Creative Commons ? Les documents Creative Commons sont des contrats-type qui permettent à l’auteur de communiquer au public les conditions d’utilisation de son œuvre. 131-3) peut s’appliquer aux licences ou autorisations d’utilisation (3). Elles ne peuvent donc pas être qualifiées de vente ou de cession. On peut qualifier ces offres de contrats à exécution successive et de concession de droit d’usage. L’article 3 des licences Creative Commons énumère l’étendue des droits proposés : « la reproduction de l’œuvre seule ou incorporée dans une œuvre dite collective. voire modifiée en vue de former certaines « œuvres dites dérivées : traductions.8 du CPI. sous l'influence du terme américain et du concept de "licences libres" : licence GNU GPL. est traditionnellement réservée à la propriété industrielle (licence de brevet ou de marque) et aux logiciels. Le louage de chose incorporelle ou licence (location d’un meuble incorporel en droit de la propriété intellectuelle) est défini à l’article 1709 du Code Civil comme «un contrat par lequel l'une des parties s'oblige à faire jouir l'autre d'une chose pendant un certain temps. comme une publication périodique. Quelle est la validité des licences Creative Commons au regard du formalisme français des contrats de droit d’auteur ? Le formalisme des contrats de cession de droits de propriété littéraire et artistique (CPI L. Celles-ci doivent décrire de manière précise le domaine d'exploitation. mais les obligations qui pèsent sur l’Acceptant laissent à penser que la personne qui offre une œuvre sous de telles conditions en retire des avantages. soit l’étendue. au sens du CPI. Ce sont des offres ou pollicitations. littéraires ou cinématographiques. les adaptations théâtrales. les enregistrements sonores. la destination.. La nouveauté de ce type d’offre peut enfin amener à la qualification de contrat innommé. le lieu et la durée des droits concédés. Le respect de la destination et l’usage de la chose louée en bon père de famille fait partie des règles communes aux baux des maisons et des biens ruraux. les arrangements musicaux. 122-4. les résumés. article L. Cependant.. 121. l’offre étant définie comme la « manifestation de volonté (…) par laquelle une personne propose à une ou plusieurs autres (déterminées ou indéterminées) la conclusion d’un contrat à certaines conditions » (1). une anthologie ou une encyclopédie ». Le prix à payer n’entraîne ici aucune rémunération. au sens de l’article L. et n’est pas employée en propriété littéraire et artistique. seconde phrase. Elles sont fournies à titre d’information gratuitement par Creative Commons et n’impliquent aucun transfert des droits de propriété intellectuelle (2).

L’autorisation d’adaptation audiovisuelle ne doit-elle pas figurer dans un contrat écrit distinct de celui qui autorise les autres actes ? D’après l’article L113-4. On précisera que les sous-licences sont explicitement interdites dans les documents Creative Commons. médias. Le bénéficiaire ne pourra distribuer l'oeuvre ou la communiquer au public que sous les mêmes conditions sous lesquelles il l'a reçue. L. 122-7 du CPI. qui interdit l’exploitation sous une forme non prévisible. telle qu’elle est définie aux articles L. à l’instar de la solution retenue par les traducteurs allemands conformément à l’article 31. On peut se demander si le choix de l’option qui autorise les modifications ne contraindrait pas à recourir à deux contrats Creative Commons séparées. Mais étant donné qu’elle doit également « stipuler une participation corrélative aux profits d'exploitation ». qu’ils soient connus aujourd’hui ou mis au point dans le futur. ni être lié par un contrat d'exclusivité avec un producteur. 131-6 accepte « la clause d'une cession qui tend à conférer le droit d'exploiter l'oeuvre sous une forme non prévisible ou non prévue à la date du contrat. œuvre préexistante.La durée (toute la durée légale de protection de l’Œuvre. de manière à respecter cette disposition qui vise à protéger l’auteur en lui faisant prendre conscience du fait qu’il s’agit de deux actes de cession bien différents. » L’article L. « l’œuvre composite est la propriété de l’auteur qui l’a réalisée. ». Quant à la destination. Si les cessions peuvent être consenties à titre gratuit. la contrepartie étant fournie par la publicité faite à l’ouvrage. 211-4…) et l’étendue (le monde entier) sont également identifiées. procédés techniques et formats.4 de la loi allemande sur le droit d’auteur de 1965. L’article 3 de la version originale prévoit que « Les droits mentionnés ci-dessus peuvent être exercés sur tous les supports. l’article L131-3 du CPI prévoit que les adaptations audiovisuelles doivent prévoir une rémunération. L’article L131-4 alinéa 3 stipule que « les cessions portant sur les droits d’adaptation audiovisuelle doivent faire l’objet d’un contrat écrit sur un document distinct du contrat relatif à l’édition proprement dite de l’œuvre imprimée ». La cession des droits de reproduction et de représentation à titre gratuit est permise à l’article L. L. Le terme « bénéficiaire » et non pas le terme « licencié » a été retenu pour désigner dans la traduction française la personne qui accepte l’offre. sans exiger une exploitation conforme aux règles spécifiques d’un contrat d’édition. être titulaire d’un droit d’usage ne confère pas au bénéficiaire d’une licence Creative Commons le droit de céder ces droits. Ce choix marque une volonté de confirmer cette interdiction et peut ainsi favoriser ainsi le consentement éclairé de l’acceptant. plus stricte. sous réserve des droits de l’auteur de l’œuvre préexistante ». elle est clairement repérable dans l’intention de l’auteur de contribuer à un fonds commun en autorisant certaines utilisations gratuites de son œuvre. la phrase a été écartée de la version française. L’intention de l’auteur d’obtenir une diffusion et une distribution de son oeuvre sous Creative Commons plus large peut être interprétée comme le souhait d'une plus grande notoriété grâce aux copies et aux diffusions qu'effectueront les Acceptants. 132-19. ce qui est le cas dans la version originale des licences. La réponse est non car les licences Creative Commons ne sont pas assimilables à des contrats d’édition au sens de l’article L132-1 du CPI : elles ne prévoient pas d’obligation pour le . Cependant. la jurisprudence (4) a admis la validité d’une cession des droits d’adaptation audiovisuelle même si aucune rémunération n’était stipulée. Elle « doit être expresse ». 123.

0) prévoit que cette clause de garantie deviendra optionnelle. ou tout autre tiers). Enfin. Il est en effet obligatoire d’accompagner toute reproduction ou communication de l’œuvre d’une copie ou d’un lien vers le texte Creative Commons qui la gouverne. proposer des textes en langue française n’est pas seulement plus commode pour les utilisateurs français.0 des textes Creative Commons (notre travail de traduction et d’adaptation portait jusqu’en mai 2004 sur la version originale 1. La personne qui propose de contracter. l’auteur au sens de l’article 113 du CPI. Cependant. qui n’imposait pas d’indiquer la paternité de l’œuvre. Une telle exclusion de garantie pourrait être jugée sans valeur en cas de dommage.bénéficiaire correspondant à la charge pour l’éditeur d’assurer la publication et la diffusion des exemplaires dont la fabrication est autorisée. elle aura vocation à s’appliquer par défaut. On peut inférer de l’article 1985 du Code Civil relatif au mandat que le commencement de l’exécution du contrat proposé par le destinataire de l’offre « révèle » son acceptation (5). Il est précisé dans l’objet du contrat que l’exercice sur l’œuvre de tout droit proposé dans ladite offre vaut acceptation tacite de celle-ci. Les contrats Creative Commons sont-ils compatibles avec le droit moral. même sans mention explicite : la responsabilité de l’offrant est alors définie par la législation applicable. à l’image des licences d’utilisation de logiciels qui prennent effet à l’ouverture de l’emballage du disque d’installation.0.a qui permet à l’Offrant de demander à l’Acceptant de retirer de l’Œuvre dite Collective ou Dérivée . et à permettre une jouissance paisible à ceux qui en accepteront les termes. La même question est soulevée par l’article 4. Elle s’engage à ne pas transmettre une œuvre constitutive de contrefaçon ou d’atteinte à tout autre droit de tiers (autres titulaires de droits ou sociétés de gestion collective qui auraient pu être mandatées. prérogative de droit moral. norme impérative ? Droit à la paternité N’est-il pas obligatoire de choisir l’option Paternité ? (On notera que l’option Paternité devient obligatoire à partir de la version 2. est inaliénable.) On pourrait en effet penser que l’option Non Attribution. Quelle est la validité des offres Creative Commons vis-à-vis du droit général des obligations ? L’absence de signature n’est pas le signe d’une absence de consentement ou d’information sur l’objet et la nature de l’engagement contractuel. ne pouvait pas être choisie en droit français car le droit à la paternité. garantit dans l’article 5a qu’elle a bien obtenu tous les droits nécessaires sur l’œuvre pour être en mesure d’autoriser l’exercice des droits conférés par l’offre. La responsabilité délictuelle étant d’ordre public. la version originale 2. mais répond également à l’impératif d’utiliser la langue française dans le cadre de relations avec des salariés ou des consommateurs (6) dans un contexte professionnel privé ou public.

En revanche. Droit au respect Autoriser à l’avance les modifications n’équivaut pas à aliéner le droit au respect. même si le parcours de l’œuvre rend son application encore plus difficile sur les réseaux. L’auteur qui met fin au contrat Creative Commons devra respecter la bonne foi (9) des personnes qui auront dans l’intervalle appliqué le contrat qu’il proposait. Le principe général étant la présomption de titularité au bénéfice de celui sous le nom duquel est divulguée l’œuvre. L’auteur pourra toujours faire reconnaître sa paternité. Le droit d’adaptation. Droit de divulgation . lui aussi d’ordre public. ou s’approprierait indûment la paternité d’une œuvre. le système Creative Commons ne permet pas plus que le cas général d’authentifier la paternité des œuvres.b). dans le respect des offres précédemment consenties. mais permettent une renonciation provisoire et une clarification (8). n’implique pas d’autoriser les modifications qui porteraient atteinte à l’intégrité de l’œuvre ou à l’honneur et la réputation de son auteur. traditionnellement cédé à l’avance. en cas d’utilisation ou de dénaturation de son œuvre telle qu’elles lui porteraient préjudice. L’auteur qui aurait mis à disposition son œuvre sous une offre Creative Commons autorisant les modifications et la création d’œuvres dites dérivées. Droit de retrait Le droit de retrait. serait nul. Les documents Creative Commons n’imposent pas une renonciation définitive. un contrat qui imposerait à l’auteur de renoncer définitivement à son droit au nom. La paternité indiquée dans une offre Creative Commons reste soumise à la bonne foi des utilisateurs. Celui qui propose l’offre de mise à disposition se réserve à tout moment le droit de proposer l’œuvre à des conditions différentes ou d’en cesser la diffusion (article 7. Effectivement. ce droit à l’anonymat ne doit pas donner lieu à de fausses attributions de paternité.toute référence au dit Offrant. pourra toujours être exercé. en échange d’une contrepartie financière ou non. La jurisprudence relative aux contrats dits de « nègre » où l’auteur réel écrit un ouvrage pour autrui. notamment dans le cas où l’utilisateur-auteur indiquerait un autre nom que le sien. se réserve toujours la possibilité d’un recours fondé sur droit au respect. et s’engage à renoncer à être identifié comme auteur auprès du public. est stable : l’auteur réel pourra toujours se faire reconnaître comme auteur (7).

non pour s’assurer de la réservation des droits exclusifs. et de l’autre la faculté de contrôler les actes ultérieurs de commercialisation et d’interdire les réimportations. Tout d’abord. à l’instar du droit d’auteur classique. Le titulaire conserve ses autres droits patrimoniaux. Le contrôle de l’utilisation après divulgation en vertu des options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) n’est-il pas incompatible avec le principe d’épuisement des droits ? L’épuisement du droit de distribution prévu en droit communautaire établit qu’une fois l’original de l’œuvre ou sa copie mise en circulation sur le territoire communautaire avec le consentement du titulaire de ce droit. et ne visent donc en aucun cas à restreindre ce type de prérogatives. Le titulaire ne peut donc exercer ce droit de propriété intellectuelle qu’une seule fois. de supports. Sont visées d’un côté les entraves à la libre circulation des marchandises constitutives d’obstacles à la commercialisation sur le territoire national de produits régulièrement mis en circulation sur le territoire d’un autre Etat membre. l’arrêt Cinéthèque (10) valide comme conforme au droit communautaire la loi française sur la chronologie des médias (11) qui impose un délai entre l’exploitation des films en salle et la vente ou la location de supports. mais pour rendre l’œuvre libre de certains droits. Certaines restrictions ont d’ailleurs été admises par la Cour de Justice des Communautés Européennes . à l’exclusion des services en ligne et des copies licites en découlant (Directive 2001/29/CE sur l’harmonisation de certains aspects du droit d’auteur et des droits voisins dans la société de l’information. Les objectifs du Traité de Rome sont de lutter contre le cloisonnement du marché intérieur et les abus de position dominante. il ne peut plus exercer ledit droit. il ne peut pas l’exercer à nouveau dans un autre Etat-membre. Certains pourraient se demander si la condition de Partage à l’Identique des Conditions Initiales ou ShareAlike ne constitue pas une atteinte au droit de divulgation de la personne qui. les options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) ne conduisent pas à interdire formellement toute modification qui ne serait pas proposée aux mêmes conditions ou toute utilisation commerciale. ce qui reviendrait à imposer des conditions de distribution. la modifie en apportant une contribution originale. Elle est utile dans les situations où un ayant-droit abuse de son monopole pour affecter le commerce et la concurrence en interdisant la commercialisation ou en imposant des restrictions quantitatives à l’importation ou des mesures d’effet équivalent. comme dans le système juridique classique. Il ne lui est pas interdit de la divulguer sous des conditions différentes.2 et considérant 29). Enfin. ayant accepté une œuvre sous de telles conditions contractuelles. par exemple après la première vente. L’épuisement ne concerne que la distribution physique d’exemplaires matériels. on peut rappeler que la notion d’épuisement est utilisée en droit communautaire à des fins de régulation économique. et acquiert elle-même le statut d’auteur de la nouvelle œuvre dite dérivée. hors Creative Commons. mais c’est à la condition d’obtenir une autorisation écrite de la part de l’auteur de l’œuvre préexistante.Le titulaire des droits sur l’œuvre conserve le contrôle du moment et des conditions de sa divulgation et de sa communication au public. On peut toutefois se demander si le fait de restreindre les conditions d’utilisation après la première mise à disposition respecte l’épuisement. article 4. Le nouvel auteur conserve ses prérogatives et décide du moment de la divulgation de la nouvelle œuvre. qui continuent à requérir l’autorisation du titulaire des droits. Elles se contentent simplement de réserver les droits non proposés. ainsi. L’article 2 des contrats Creative Commons stipule bien qu’ils s’appliquent sans préjudice du droit applicable. .

Les règles de droit international privé prévalent. 4 avril 1991. cela n’entraîne pas l’inapplicabilité ou la nullité des autres dispositions. 2. L’auteur qui estimerait qu’il y a eu atteinte à ses prérogatives patrimoniales pourrait toujours demander au juge une révision du contrat. Un raisonnement a fortiori permet de déduire que les offres Creative Commons satisfont ces exigences. http://lists. 1999. 2ème éd. Dir. Revue Internationale du Droit d'Auteur. Cass. à être identifié comme tel auprès du public). 7. Propriétés Intellectuelles. par contrat. 2001. Lucas. Dalloz 2003. ou le lieu du dommage ou du dépôt de la plainte. l’article en question devant être interprété de manière à le rendre valide et applicable. le juge saisi déterminera le lieu d’exécution de la prestation caractéristique du contrat. Cyril Rojinsky et Vincent Grynbaum. http://crao.ibiblio. n° 23.1ère civ. CA Paris. et H. juillet 2002/4. Un auteur peut se retourner contre la personne qui utilise son œuvre sans respecter les conditions qui lui sont attachées. Litec. par. 28. 3. Notes 1. Communication Commerce Electronique avril 2001 & A. Voir Christophe Caron. affaire Béart.net/gpl/ Contra en faveur de la qualification de cession. Les licences libres et le droit français. 8. Cour de cassation.org/pipermail/cc-fr/2004-January/000039. 1556 et Melanie Clément-Fontaine. Hubert Guillaud. 21-09-1990 : Jurisdata n. et. Les contrats Creative Commons prévoient à l’article 8c que si un article s’avère invalide ou inapplicable au regard de la loi en vigueur. mémoire de DEA. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique. p. n° 482. Les licences de logiciels dites « libres » à l’épreuve du droit d’auteur français. Vocabulaire Juridique Association Henri Capitant. Lamy Droit de l’Informatique et des réseaux. Dir. 1re ch. p. octobre 1991. in Lucas. B. Loi n° 94-665 du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française dite loi Toubon. p. Gérard Cornu. 875. 23/01/2001. note 280. Le bénéficiaire du contrat pourrait également se retourner contre le donneur de contrat qui a transmis une œuvre contrefaisante. 125 (cassation de l’arrêt d’appel ayant admis que l’auteur de thèmes musicaux renonce.1. 5. pour choisir la loi applicable. 6. Les clauses abusives sont réputées non écrites si le contrat conduit à établir des rapports déséquilibrés entre les droits et obligations entre un professionnel et un consommateur (12). ainsi que les exigences de prudence et d’information. Michel Vivant. 4. La licence GPL.html . 2003. PUF Quadrige 4ème éd. Université de Montpellier. 023403. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique.Quelle sera la loi applicable en cas de conflit ? Il n’y a pas de clause déterminant la loi applicable et la juridiction compétente dans les contrats Creative Commons.J. Civ.

11. Comportement loyal que requiert notamment l’exécution d’une obligation (Vocabulaire Capitant. 2431. Aff. Rec. p. 12. jointes 60/84 et 61/84. Arrêt de la CJCE du 11 juillet 1985. 2605. Loi n°82-652 du 29/07/1982 sur la communication audiovisuelle. Cinéthèque SA et autres contre Fédération nationale des cinémas français.9. L132-1 Code de la Consommation . JORF du 20/07/1982. article 89. 1985 p. op cit) 10.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful