JOLLY Maxime

Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.06.2005 20.06.2005 BAC + 3

comment motiver les salariés

JOLLY Maxime
Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.06.2005 20.06.2005 BAC + 3

comment motiver les salariés

JOLLY maxime Management commercial ESC WESFORD GRENOBLE 2004/2005

Comment motiver les salariés ?

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REMERCIEMENTS :

Je tiens à remercier toutes les personnes qui m’ont aidé dans la réalisation de mon mémoire. Tout d’abord à l’ensemble de mes professeurs d’option ressources humaines, Monsieur Bugli, professeur de sociologie des organisations, Madame Ranieri professeur de management, Monsieur ABLON de CLAVERIE, professeur d’étude de cas RH, Monsieur GUIGNARD, professeur de communication interne, Madame Baude, professeur de GRH, qui m’ont donné tout au long de l’année, pendant leurs cours toutes les informations nécessaire à la réalisation de ce mémoire.

Pour terminer je tiens également à remercier toute l’équipe pédagogique de Wesford, ainsi que les intervenants extérieurs. Ainsi que notre responsable pédagogique Madame ALLAIN, toujours à notre écoute.

2

SOMMAIRE

Introduction ………………………………………………5

1°Partie : Les théories fondamentales
I) II) La théorie Classique de TAYLOR….........................8 Les théories du Besoin
1) 2) 3) 4) 5) Maslow………………………………………………………..9 Alderfer……………………………………………………....11 Herzberg……………………………...............................12 Murray…………………………………………………….....13 Ronen……………………………………………………..…..14

III) IV)

Synthèse des cinq grandes théories………………….15 Les différentes définitions de la motivation…………15

2°Partie : Les stratégies motivationnelles
I) Les outils de la motivation extrinsèque
1) La rémunération…………………………………………20
Le salaire Prime et intéressement individuel Avantage en nature Participation salariée Plan d’épargne entreprise La prévoyance complémentaire

2) Cadre de vie et les conditions de travail............…..21 3) Le cadre organisationnel
a. Le rôle du dirigeant………………………………..…21 3

Style de management………………………………….27 Développer l’autonomie………………………….28 c..……29 4) Les outils de la motivation collective a.…25 2) Technique de management a. Communication interne…………………………………...23 II) les Outils de motivation intrinsèque 1) La théorie de la motivation intrinsèque……………….. c..30 Conclusion ……………………………………………………………………………….32 Annexes……………………………………………………………………………………33 Bibliographies……………………………………………………………………….....……28 3) les outils favorisant la motivation du personnel a.37 4 . d.…….……... b. formation…………………………………………….. promotion……………………………………………………28 b.………28 Déléguer le pouvoir…………………………………. Signe de reconnaissance…………………………………27 Favoriser l’esprit de compétition………………. enrichissement du travail…………………………...b.. Projet d’entreprise b..

le parti politique. Kleinginna A. que les avis. les analyses.M et Kleinginna P. 5 .R recensaient plus de 140 définitions du concept. En 1981. à la motivation des salariés. et des entreprises. et les styles de managements divergent selon les entreprises. mais très rapidement l’entreprise deviendra un sujet d’étude du fait de l’essor économique de la première moitié du XXème siècle. posons nous la question de l’intérêt d’étudier le concept de motivation dans les entreprises et les organisations ? Il faut savoir que cette notion de motivation au travail. Au départ les recherche est basé sur la famille. De tout temps on s’est posé la question qui fera émerger ce concept : qu’est-ce qui pousse ou qu’est-ce qui suscite la décision de l’individu de se comporter de telle ou telle façon selon le contexte. d’agir dans telle ou telle direction selon sa décision ou sous pression exercé sur lui ? Le concept de motivation devient pour la première fois objet de recherche. l’enjeu de la croissance et des gains de productivité. dans les travaux des psychologues Tolman (1932) et Lewin (1936). vont conduire les dirigeants d’entreprises à solliciter des psychosociologues. à mesure qu’ils essayaient de mieux comprendre le fonctionnement des organisations. individuellement et collectivement les membres d’une entreprise ? Les mêmes méthodes fonctionnentelles pour tous ? Les psychologues des organisations conseillent aux managers de s’intéresser. Les dirigeants cherchent en permanence à répondre à la question. Ce sont les chercheurs et les managers qui ont développés la notion de motivation au travail. les opinions. entre autre. Avant tout. Les dictionnaires à cette époque proposaient seulement une définition juridique du terme « La motivation correspondait à la justification d’un acte et à l’exposé des motifs d’une décision ». l’église.Introduction : Définir la motivation au travail n’est pas une chose évidente du fait. Tout le monde pense avoir la bonne définition de la motivation au travail et ses recettes pour la renforcer dans l’entreprise. n’existait pas pendant le premier tiers du XXème siècle. comment rendre plus opérants.

méthodes rationnelles. consultants. dirigeants. Ces facteurs de motivation interne ou externe sont changeants et propres à chaque individu. la motivation serait le principal facteur de la performance au travail. Elle est un construit hypothétique. variant à la fois entre les individus à des moments déterminés. du mode de management des supérieurs. l’intensité et la persistance du comportement ». savoir-faire). responsables du personnel. elles même tributaires des performances individuelles. et les chercheurs. l’instinct. La motivation au travail suscite de l’intérêt chez les ingénieurs. Il s’agit d’un processus qui est déclenché à l’origine par l’action d’une force motivationnelle intérieure qui dépend des caractéristiques personnelles comme les besoins. La définition montre clairement la difficulté d’observer directement la motivation d’une personne. du fait que la réussite de l’entreprise dépend des performances collectives. et chez une même personne à différents moments. humain. de la nature de l’emploi. un type de comportement que tout individu est supposé pouvoir développer. les pulsions. les traits de personnalité. physiques. et selon les circonstances » 6 . Le niveau de motivation peut « être soit faible soit fort. du fait des capacités de l’individu (intellectuelles. Il peut être également déclenché par une force motivation externe qui dépend de la situation. travaux scientifiques. de l’environnement de travail. A ce moment la.Au plan individuel. La motivation peut agir directement sur les performances individuelles des membres de l’entreprise. et de l’organisation mise en place dans l’établissement au niveau technique. L’ensemble de ces protagonistes vont se pencher sur le sujet de manière à améliorer la motivation au travail des salariés. est celle de Vallerand et Thill (1993) « Le concept de motivation représente le construit hypothétique utilisé afin de décrire les forces internes et/ou externes produisant le déclenchement. et administratif. L’accumulation de travaux théoriques et empiriques va conduire à l’élaboration de premières classifications Une définition bien représentative de l’apport des psychologues. recettes magiques vont régulièrement relancer le débat sur la bonne façon de motiver les employés. la direction.

le travail qui est attendu L’intensité du comportement : La motivation incite à dépenser l’énergie à la mesure des objectifs à atteindre. Herzberg. La direction du comportement : La motivation dirige le comportement dans le sens qu’il convient. La persistance du comportement : La motivation incite à dépenser l’énergie nécessaire à la réalisation régulière d’objectifs. intellectuels et mentaux déployés dans le travail. Elle se manifeste par le niveau des efforts physiques. Murray. Aldefer. Dans une seconde partie appelée stratégies motivationnelles nous développerons la différence et la distinction entre une motivation de type intrinsèque et une motivation extrinsèque Et pour finir nous conclurons. 1996). sur les différents outils développés tout au long du mémoire. les efforts pour réaliser de son mieux. dans une première partie les théories fondamentales des besoins développées par Maslow. on peut en tirer que la manifestation la plus proche de la motivation est l’ensemble des efforts déployés dans le travail dirigés avec intensité et de manière persistante vers des objectifs attendus. Ces efforts sont définis comme la somme d’énergie physique. Elle est la force incitatrice qui oriente l’énergie nécessaire à la réalisation des buts à atteindre. 7 . La persistance du comportement se manifeste par la continuité dans le temps des caractéristiques de direction et d’intensité de la motivation. La motivation fournit l’énergie nécessaire pour effectuer le comportement. Donc d’après cette description du concept. à l’exécution fréquente de tâches pour atteindre un ou plusieurs buts. intellectuelle et/ou mentale engagée dans une activité. Ronen et leur limite d’utilisation. c'est-à-dire vers les objectifs à atteindre. selon ses capacités. En résumé. dynamise et maintient le comportement des individus vers la réalisation d’objectifs attendus.Les psychologues distinguent quatre éléments constitutifs de ce construit : Le déclenchement du comportement : C’est le passage de l’absence d’activité à l’exécution de tâches nécessitant une dépense d’énergie physique. (Roussel. la motivation au travail peut aussi se définir comme un processus qui active. oriente. intellectuelle ou mentale. Nous verrons dans ce mémoire.

L’idée principale est de décomposer les tâches. Le taylorisme permet d'accroître la productivité et favorise l'emploi peu qualifié. Durant la même période. 8 . Rapidement la demande de la clientèle va imposer la transformation de cet artisanat en industrie. Dans la fin des années 30. Reprenant les théories libérales. Au-delà de la production. La Ford T naît ainsi d'un concept industriel : la fabrication en grande série. professeur à Harvard. le taylorisme touche également le management de l’entreprise au sens large.1°Partie : Les théories fondamentales I) La théorie classique de Taylor Au début du XXème siècle la demande et supérieur à l’offre. cependant. la monotonie du travail et l'absence d'effort intellectuel sont décourageants. Le taylorisme connaît dès lors avec l'essor du Fordisme un développement fulgurant. plusieurs théoriciens vont essayés de mettre en place une théorie sur la motivation. Dans les années 50. il apparaît vite que l'accroissement de production ne peut être obtenu que par le surmenage. de minuter les gestes des ouvriers pour améliorer la qualité. et Ronen. Jusqu'en 1927. soulignent l'intérêt de développer des relations humaines dans les entreprises. En 1903 il développe sa théorie de l’organisation scientifique du travail dans son ouvrage "Shop Management". Murray. ouvrier syndicaliste. diminuer les coûts et les délais. Herzberg. centrée sur un découpage des tâches et sur l’utilisation à chaque étape de machines spécialisées. Hyacinthe Dubreuil. Dès 1908. L'ouvrier réduit au rang de manœuvre voit sa situation intellectuelle et sociale amoindrie. l’artisanat devient rapidement une production industrielle. émergent des mouvements sociaux de contestation que les patrons vont rapidement prendre en compte. quinze millions de Ford T seront produites. Alderfer. Parallèlement des recherches faites par Elton Mayo. Ce type d’organisation de la production industrielle sera formalisé pour la première fois par Frederick Winslow Taylor qui commence sa carrière comme ouvrier avant de devenir ingénieur. Henry Ford voit tout le bénéfice que l'industrie automobile peut tirer de l'application de ces théories. Maslow. C’est le début du travail à la chaîne et de la production de masse. Taylor soutient que chaque individu en donnant le meilleur de lui-même concourt au bien général de toute l’entreprise. insiste sur l'importance de l'enrichissement des tâches et expose pour la 1ère fois des thèmes comme la décentralisation ou l'autogestion.

* Les vêtements * Les vacances * Le mode de vie dans son ensemble ..notre sécurité et celle de notre famille . 9 . agencement. la sécurité et la sûreté des aliments. les risques de pénurie .lieu. par conséquent il est motivé. Ce sont des besoins complexes dans la mesure où ils recouvrent une part objective ..équilibre général du mode de vie * . Maslow observe que l’individu hiérarchise ses besoins et cherche à les satisfaire selon un ordre de priorité croissante : Les besoins physiologiques Les besoins physiologiques sont des besoins de survie liés à la nature humaine comme respirer. sécurité du logement ..et une part subjective liée à nos craintes. les besoins physiologiques recouvrent des besoins liés aux points suivants : * Le logement . Les besoins de sécurité Les besoins de sécurité proviennent de l'aspiration de chacun d'entre nous à être protégé physiquement et moralement. * La nourriture . . nos peurs et nos anticipations qu'elles soient rationnelles ou non. A priori ces besoins sont satisfaits pour la majorité d'entre nous. développe le premier modèle théorique qui sera appliqué plus tard et abondamment. Des lors que l’individu a la volonté. environnement. Cette différence d'appréciation peut engendrer une situation qui sera jugée non satisfaisante pour la personne et à son tour le besoin à satisfaire fera naître une motivation pour la personne. Aujourd'hui. dormir.. se loger. surface...II) les théories du besoin 1) Maslow Abraham Maslow.le mode de restauration. se nourrir. Cette théorie apporte une réponse à la question qu’est ce qui motive ? Quels sont les facteurs de la motivation ? La motivation de tout individu serait suscitée par la volonté de satisfaire des besoins (force interne). Il propose une théorie de hiérarchie des besoins à partir d’observations cliniques (Maslow 1943). toutefois nous ne portons pas sur ces besoins la même appréciation.

La mesure de l'estime peut aussi être liée aux gratifications accordées à la personne. de ce qu'on est par les autres ou par un groupe d'appartenance. pour d'autres ce sera la création d'une vie intérieure.. d'exploiter et de mettre en valeur son potentiel personnel dans tous les domaines de la vie. Pour certains ce sera le besoin d'étudier. Les besoins d'auto accomplissement Le besoin d'auto accomplissement est le besoin de se réaliser. de gloire . Les besoins sociaux sont les besoins d'intégration à un groupe.... relationnel ou statutaire. de réputation et de reconnaissance. Ce sont les besoins d'appartenance à un groupe qu'il soit social. Ce besoin peut prendre des formes différentes selon les individus. Voir le schéma ci-joint 10 .. délinquance. Aujourd'hui les besoins de sécurité sont principalement liés aux thèmes suivants : * * * * * * La La La La La La * Les sécurité de l'emploi sécurité des revenus et des ressources sécurité physique -violence.. C'est aussi le sentiment qu'à une personne de faire quelque chose de sa vie et de donner un sens à son passage sur terre. Chaque personne peut appartenir à plusieurs groupes identifiés. agressions . de développer ses compétences et ses connaissances personnelles. de faire.. d'en apprendre toujours plus. C'est aussi le besoin de respect de soi-même et de confiance en soi. Les besoins d'estime Les besoins d'estime sont le besoin de considération. besoins d'appartenance Les besoins d'appartenance sont les besoins d'amour et de relation des personnes.Les besoins de sécurité évoluent avec les époques et l'environnement systémique de la société. Le premier groupe d'appartenance d'une personne est la famille. sécurité morale et psychologique sécurité et la stabilité familiale santé .. pour d'autres ce sera le besoin de créer. d'inventer.

la motivation dépendrait de l’intensité d’un besoin. il n’est pas nécessaire qu’un besoin soit satisfait pour qu’un autre soit motivant. il n’existerait pas de hiérarchie entre les catégories de besoin. Ces besoins peuvent être actifs simultanément chez un même individu. l’ensemble des besoins sociaux. E. le besoin de se développer et d’utiliser ses compétences. G pour Growth. Le nombre de besoins se limite à trois. Chaque besoin peut agir de manière simultanée. R pour Relatedness. Contrairement à la théorie de Maslow. y compris la sécurité. Tout individu au travail. Existence = Besoin matériels et besoin de Sécurité Relatedness = Ensemble de besoins sociaux Growth = Le besoin de développer et d’utiliser ses compétences Les trois besoins sont organisés en hiérarchie mais sont alignés du plus concret (E) au plus abstrait (G). est supposé "se déplacer" sur cet axe dans les deux sens. l’ensemble des besoins matériels.2) Alderfer Ce modèle moins connu en France diffère de celui de Maslow sur quatre points. R et G. 11 . E pour Existence.

on devrait pouvoir stimuler la motivation en accroissant le contenu significatif de la tâche et en modifiant la nature même du travail. probablement parce que. De plus rien n’indique sur le terrain comment mesurer la force des besoins et leurs degrés de satisfaction. au mieux ils susciteraient de l’indifférence. ceux propres à tous les êtres vivants et ceux spécifiques à l’espèce humaine. se rassemblent sous le nom de "contexte" du travail c'est-à-dire les accomplissements. Herzberg a fait une analyse thématique à partir d’entretien. Les facteurs d’hygiène. la reconnaissance. En outre ni l’un ni l’autre ne précisent s’il est possible de créer des besoins et ne permet d’affirmer que certains besoins sont plus motivants que d’autres.Les recherches autour de ce modèle ont été moins nombreuses que pour le modèle de Maslow. En pratique. la rémunération. Ceci lui a permis d’opposer les sources de motivation à ce qu’il définit comme simples remèdes à l’insatisfaction. la responsabilité. la possibilité de développement. En outre. d’où le non de modèle bi factoriel. les deux schémas partagent le même défaut dû à l’imprécision de la notion de besoin. Les "motivateurs" sont liés au contenu des tâches. la politique et l’administration de l’entreprise. Il postule que seul ces derniers sont "motivateurs" alors que les autres sont qualifiés de besoins d’hygiène susceptible de réduire l’insatisfaction. la promotion. de manière à ajuster une politique de personnel. alors que les remèdes à l’insatisfaction. la relation avec les collègues et les subordonnés. le salaire et la politique du personnel font partie de ces derniers. 12 . Ces facteurs poussent l’individu à agir sans véritable motivation ce sont donc la relation avec le supérieur. 3) Herzberg Le modèle bi factoriel des satisfactions de HERZBERG Herzberg distingue deux types de besoins. le travail. voir même de l’insatisfaction. les conditions de travail. Les facteurs d’hygiène eux n’auraient pas la capacité d’apporter de la satisfaction à l’individu. Ces deux théories sont donc des étapes intéressantes. Il a recueilli bons et mauvais souvenirs concernant la vie au travail d’individus. L’échange travail / récompenses externes permettrait de réduire l’insatisfaction mais n’aurait pas de fonction motivante. mais dépassées de l’étude de la motivation au travail.

ils permettent de susciter des sentiments de développement personnel. Atkinson et McClelland ont considéré que seulement 4 d’entre eux étaient réellement importants dans le cadre des comportements organisationnels. Dans cette théorie les moteurs de la motivation se concentrent sur un petit nombre de besoins considérés comme acquis et pas innés. En outre.Herzberg observe que les facteurs de motivation se rapportent essentiellement au contenu du travail. ou au pire des cas de l’indifférence. A partir de cette conclusion Herzberg distingue deux catégories de besoins : Besoins physiologiques : facteurs d’hygiène Besoins psychologiques : facteurs de motivation Pour motiver un employé dans son travail. Besoin de réussir Besoin d’affiliation Besoin d’autonomie Besoin de Pouvoir 13 . A l’inverse les facteurs d’hygiène peuvent générer de l’insatisfaction. Concernant les facteurs d’hygiène ils se rapportent au contexte du travail et dans quelles circonstances l’individu les accomplis Herzberg conclura. elle admet la possibilité qu’un individu puisse être simultanément animé par plusieurs besoins et qu’il existerait une sorte de "profil des besoins" susceptible d’évoluer au fil des expériences. que les facteurs de motivation peuvent produire de la satisfaction. les facteurs de motivation doivent être incorporés dans le cadre de son poste afin de l’enrichir. Il est dû à Murray et a été développé par Atkinson et McClelland. 4) Murray Le modèle des besoins manifestes de MURRAY Ce modèle fonde lui aussi la motivation sur l’existence de besoins. Murray a distingué 20 besoins.

Il est très difficile de mesurer de manière fiable ces différents besoins. encore plus de démontrer que les formations destinées à les stimuler sont réellement efficaces. matérialiste – collectiviste. qui implique chez ceux qui en sont animés un fort désir d’assumer des responsabilités. aboutie à un modèle avec deux axes factoriels. 5) Ronen La typologie de RONEN Ronen préfère parler de valeurs du travail plutôt que de besoin. à quelques nuances prés. Quatre quadrants ainsi définis permettent de regrouper les combinaisons de valeurs suivantes : matérialiste . qui comportent d’une part les valeurs de travail à orientation individuelle et collective. Aussi séduisante que soit cette analyse. peu de recherches ont tenté de la valider sur le terrain. Le fait que les résultats des études de Ronen se reproduisent. non matérialiste – individualiste. pour tous les échantillons étudiés. Le besoin d’autonomie : Le besoin d’autonomie. d’avoir un retour d’informations sur les résultats obtenus et d’affronter des risques de difficulté moyenne Le besoin d’affiliation : Le besoin d’affiliation. est un argument fort pour conclure qu’il est possible de faire une description 14 . et d’autre part les valeurs de travail à orientation matérielle et non-materielle. implique le désir de travailler en conservant une certaine maîtrise de son rythme sans être gêné par des règles trop contraignantes.Le besoin de réussir : Le besoin de réussir. Ce modèle comme les précédents laisse encore de nombreuses interrogations en suspend. malgré leur appartenance à des pays et à des cultures différentes. concerne le désir d’influencer les autres. qui implique un fort désir d’être accepté par un groupe. non matérialiste – collectiviste. pour ensuite en dégager de manière statistique les dimensions significatives. de les diriger et de contrôler l’environnement extérieur. Son étude menée dans différents pays. Le besoin de Pouvoir : Le besoin de pouvoir.individualiste. Il a tenté d’établir une liste exhaustive des aspects de l’environnement du travail susceptibles d’être valorisés par l’individu.

ne donnent aucune définition précise de ce qu’est la motivation ni de ce qui la différencie de la volonté. La motivation serait alors un ensemble d’activités déployées pour obtenir la satisfaction de nos besoins. Le troisième groupe. En pratique. par opposition à l’échange travail / récompense. apporteront une ouverture centrée sur l’adéquation entre les aspirations individuelles et la nature des fonctions dans chaque organisation. 15 . qui poussera les analyses de ce qu’on appelle la motivation "interne" par opposition à la motivation "externe". Les premiers modèles théoriques. L’accord n’est possible des lors que le travail de l’employé apporte à celuici les contreparties. IV) Les différentes définitions de la motivation Le travail n’est pas vu de la même façon par tout le monde. Les travaux de Miner. et pour d’autre ou le travail est indispensable à leur développement personnel et qui éprouve une grande satisfaction à travailler. Le système ne marche que si l’échange correspond aux besoins que l’individu cherche à satisfaire. Un second groupe de théories. basé sur les recherches de psychologues définit des styles de leadership adaptés aux caractéristiques des organisations et aux situations spécifiques du travail. Herzberg se focalisent sur le "contenu" motivant du travail. Dans toutes ces actions l’individu cherche une satisfaction. développées indépendamment les unes des autres. ceux de Maslow et d’Alderfer. Murray. connaître les besoins des membres de son personnel. représente un schéma utile pour situer les valeurs individuelles et décrire les valeurs collectives III) Synthèse des cinq grandes théories Les théories dites "du besoin" ont toutes une base commune : L’idée qu’il existe une force interne. qui pousse chacun d’entre nous à chercher la satisfaction des besoins qu’il ressent. il y à pour ceux ou le travail est leur seul moyen de gagner de l’argent. Ils ouvrent la voie à Deci. Sous cet angle. Trois courants théoriques ont proposé des réponses aux interrogations relevées par ces modèles. Un premier groupe de modèles définit tout travail professionnel comme un échange entre les résultats obtenus par l’individu et les "récompenses" que lui donne l’organisation. c’est savoir comment les motiver. met l’accent sur certains besoins qui représenteraient des sources spécifiques de motivation au travail. le regroupement autour de quatre quadrants. sur la motivation à jouer un rôle. de son coté l’entreprise attend un résultat du travail de l’individu.exhaustive des besoins que le travail peut satisfaire. Cette conception s’appliquerait aussi bien aux comportements les plus élémentaires qu’aux conduites de l’homme au travail. et qu’il donne le résultat attendu.

l’homme peut trouver des satisfactions dans le travail. il à le sentiment de se réaliser. Pour y parvenir. c’est aussi l’intérêt des membres. Il faut décentraliser les responsabilités. il évite les responsabilités. forcer. diriger. il est plus important de développer le sentiment d’appartenance que d’améliorer les conditions physiques du travail » « La communication entre ouvrier et direction. et il est animé par peu d’ambition. il faut développer grâce à la communication l’idée de l’intérêt de l’entreprise. organiser. la sécurité. il appartient à l’encadrement à tout les niveaux de catalyser. Une contrepartie mal adaptée pourrait provoquer un effet de démotivation qui serait opposé au résultat attendu. Mayo : 1880-1946 Professeur australien de philosophie mental moral. il a le sens des responsabilités dans son travail. qu’il cherche continuellement à satisfaire. et regrouper les taches de façon optimales » 16 . fédérer cet ensemble. du moment ou la contrepartie lui est adaptée. c’est le besoin dominant qui conditionne le comportement de l’individu » Mc Gregor : 1906-1964 « Dans la théorie X. contrôler. savoir faire confiance. « Le travail est une activité de groupe. obliger le personnel à s’engager et fixer des objectifs. si on veut obtenir de lui qui travail dans l’entreprise. il est présenté comme le père des ressources humaines.L’individu est motivé. Nous allons voir comment la motivation est définit par différentes personnalités. il peut prendre des responsabilités dans son travail. Maslow : 1908-1970 « Chaque homme est animé par des besoins et des désires. Il est donc nécessaire de le menacer. l’homme évite le travail. lui laisser peu d’initiative et lui donner des procédures détaillés » « La théorie Y. est essentielle pour développer le sentiment d’appartenance d’un groupe » « L’intérêt de la tâche est plus motivante pour le salarié que de la redevance salariale » Chester Barnard : 1886-1961 « Chaque salarié est animé par ses propres motivations.

la délégation et la prise de décision doit faire partie du rôle de l’encadrement » Frederick Herzberg : « Il existe deux types de facteurs de motivation. est suffisant pour ne pas mettre en œuvre son envie. vigueur. de l’effort et de l’amélioration permanente » « La motivation c’est savoir épouser les impératifs. Le dirigeant joue un rôle prépondérant.Peter Drucker : 1909 Théoricien du marketing américain « L’entreprise doit être tournée vers son client. hygiène et motivateur » Hygiène : Salaire. espérance. laisser une marge d’autonomie. force. niveau de responsabilité. direction par objectif. informer le salarié sur le résultat de son travail. D. les trois facteurs doivent être réuni. Pour motiver son personnel. il est indispensable que l’entreprise sache communiqué. L’ensemble des facteurs liés au travail Il faut favoriser la prise d’initiative. l’absence d’un seul facteur. introduire de nouvelles taches.Goleman : Il définit plusieurs définitions de la motivation « La motivation est une passion d’excellence. il faut donner un travail dans sa globalité » Victor Vroom : « La motivation résulte de trois facteurs. condition de travail. malgré les obstacles et la baisse de moral » « La motivation c’est aussi montrer l’exemple en cultivant l’optimisme 17 . se fait de ses chances de succès Contribution : Sentiment de l’individu Force : C'est-à-dire l’intensité de son désir pour obtenir la satisfaction recherché Pour qu’il y est motivation. et le marketing est fondamental. du groupe et de l’entreprise » « La motivation c’est démontrer un état d’esprit propice aux initiatives « « La motivation c’est suivre le chemin de nos objectifs avec force. contributions. climat social Motivateur : Valorisation résultat. » Espérance : Sentiment que l’individu.

Petit Robert : C’est ce qui motive. ce qui pousse quelqu’un à agir Petit Larousse : Ensemble des motifs qui expliquent un acte 18 . c’est un acte de comportement.

Cependant. à se former et à bénéficier d’une rémunération à la hauteur de leur contribution. Autant d’éléments qui les motivent et leur donnent envie de s’engager au sein de l’entreprise. telles que des récompenses. de l’intéressement aux avantages en nature une bonne rémunération et tout ce qui en découle c'est-à-dire le salaire. ils finissent par partir. Si la motivation est une affaire personnelle. Autrefois réservées aux hauts potentiels. la motivation intrinsèque "prend sa source dans les désirs de l'apprenant". la participation salarié. Au contraire. Comme le définit. mais les cadres restent encore une cible privilégiée. Mais comment faire ? Pas de recette magique. Il y à également le cadre de vie et les condition de travail et toute la structure organisationnelle de l’entreprise. Les ressources humaines cherchent à cumuler les expériences professionnelles.2°Partie : Les stratégies motivationnelles I) les outils de la motivation extrinsèque La "motivation extrinsèque dépend de facteurs externes" à l'apprenant. il appartient également au chef d’entreprise de la susciter et de l’entretenir chez ses collaborateurs. les actions et les plans d’épargnes entreprise. les avantages en nature. Dans le cas contraire. Chez les ouvriers. les départs répétés sont la également un signe de démotivation qui de révèle souvent contagieuse et coûteuse car elle est source d’une perte d’efficacité chez le collaborateur. les primes sur intéressements. 19 . les stratégies de motivation concernant désormais tous les niveaux hiérarchiques de l’entreprise.

. Quand l’entreprise en a les moyens. Un des outils. qui permet d’instaurer une rémunération complémentaire collective et différée. il favorise le dialogue social. d’invalidité et de décès .garantie d’incapacité. L’intéressement est intéressent sur trois points. le plus apprécié reste l’intéressement. et il est fiscalement intéressent pour l’employeur et l’employé. il est très motivant. outre les dispositions pécuniaires prévues par la convention collective dont son entreprise relève une large gamme de primes et de gratifications individuelles est à la disposition de l’employeur pour motiver son personnel ou ses équipes. par exemple une part associée à la performance de l’équipe avec une autre part qui récompensera la capacité individuelle à travailler en groupe. L’entreprise peut également mettre au profit des salariés et de leur ayant-droit des services de prévoyances c'est-à-dire. La rémunération variable est également un facteur de motivation. Les salariés eux-mêmes sont plus sensibles à une augmentation qu’à l’arrivée d’un supérieur plus compétent ou à un meilleur équilibre vie privée et vie professionnelle.mutuelle . le plus facile est de relever les salaires ou créer de nouvelles primes.1) La rémunération Alors que faut-il faire ? Sans conteste. les primes de rendement primes de pénibilité primes de bilan prime de résultat prime d’ancienneté 13 ème mois En règle général il est fortement conseillé de panacher mesures collectives et rémunération individualisée.retraite complémentaire Du même coup ces services renvoient une image positive de l’établissement car elle permet a ses salariés de bénéficier de d’une couverture de ses frais de santé à un tarif intéressant 20 . en conjuguant. la rémunération est un point stratégique de la motivation. attribuée en contrepartie de la contribution de chacun aux résultats de la collectivité.

afin de permettre aux collaborateurs de s'exprimer. 2) Cadre de vie et condition de travail Maintenant les grandes entreprises ont même développées de nouveaux services très pratiques pour les employés surtout pour leur facilité la vie. D'autre part. Les cotisations patronales et salariales versées dans le cadre d’un régime prévoyance à adhésion sont déductibles du salaire imposable. Il est impossible d’entretenir un niveau d’implication sans communication active. à moyen terme (par exemple sur l'organisation et les priorités à venir du service) et à long terme (sur la stratégie globale de l'entreprise). On notera que par principe cette culture de la communication doit être descendante) mais aussi montante. Mais aussi un service de retouche pour les vêtements. il doit se pencher sur le niveau de motivation de ses collaborateurs. mais un manager motivé n’est pas forcement motivant pour autant. les détresser de façon à ce qu’ils s’investissent de façon plus importantes dans leur travail en oubliant les petits soucis du monde extérieur c'est-à-dire la création de crèches dans les locaux pour faciliter la vie des mamans et des papas.Avec ces garanties de prévoyance. orchestrer. Communiquer : La communication dans un groupe est la base dans une stratégie motivationnelle. les salariés sont également assurés de percevoir un capital ou une rente en cas d’événement les éloignant de leur travail. disponible pour les employés pendant les temps de repos pour se défouler ou se relaxer dans un sauna ou une piscine. responsabiliser. le service s’occupe même d’acheminer votre voiture en cas de panne. Mais également des salles de sport. Sur le plan fiscal. Cette communication doit se faire à trois niveaux : au quotidien (au travers des échanges opérationnels). Le manager doit savoir communiquer. ou même de trouver un baby-sitter. il doit se pencher sur son propre niveau de motivation. le rôle du manager Le rôle du manager est très important. un service de pressing. Toutes 3) Le cadre organisationnel a. 21 . le dispositif est attractif. Un manager démotivé ne peut pas motivé ses collaborateurs. faire confiance. D'une part. et soigner l’ambiance au sein de l’équipe.

Ces projets doivent être associés à une récompense comme prime. le management par la responsabilisation permet aux collaborateurs de développer une capacité de décision dans un champ d'action précis. vient la responsabilisation. Cette stratégie passe évidemment par la délégation. il doit impulser de nouveau défis à ses collaborateurs comme de nouveaux projets par exemple. Attention à ne pas abuser des défis. Il faut donc éviter au maximum le travail le travail répétitif qui à la longue aura comme effet de démotiver l’ensemble de l’équipe. le degré de formation de l’équipe ou encore la capacité à gérer les situations délicates (en habituant les collaborateurs à être autonomes). Orchestrer : La motivation des collaborateurs repose également sur « l’excitation intellectuelle ». on se rappellera que la responsabilisation agit sur plusieurs facteurs essentiels en entreprise : la capacité d'innovation. Si le management par objectifs permet à chaque salarié de mieux identifier sa tâche et son rôle. Responsabiliser : Après la confiance. qui aurait comme effet secondaire de motiver les collaborateurs que pour les projets novateurs et ils finiraient par oublier leur travail de fond. Cette confiance s’exprime généralement par l’intermédiaire d’un management adapté c'est-à-dire par la fixation d’objectif (Méthode SMART). Le manager n’interviendra alors que lors des points de contrôle prédéterminés à l’avance. donc qu’ils génèrent un degré de motivation élevé. journée de repos. Le rôle du manager est d’être comme un chef d’orchestre. Cette capacité de décision offre à l'équipe des raisons supplémentaires de satisfaction si les objectifs sont atteints. ils doivent bénéficier de leur propre espace d’action. Au-delà de l'implication.Faire confiance : Pour développer la motivation chez les collaborateurs il faut leur accorder de la confiance. une façon de transmettre au passage sa propre motivation. Pour qu’ils s’épanouissent. 22 .

il définie les missions et les objectifs du collaborateur. ou lorsque le collaborateur est peu expérimenté pour cette tâche. les styles de management On recense quatre styles de managements. et que ceux-ci sont expérimentés.Le délégation Management directif : Le management directif est un style de management dit structuré. mais à la tache qu’elle effectue au sein de l’entreprise. Il doit persuader ses collaborateurs à appliquer cette méthode. le manager joue alors un rôle d’arbitre.. Cette logique implique.Le participatif . le fait d'organiser régulièrement des activités fédératrices (réunions. Les quatre styles de management recensés sont : . Ce style de management est efficace si le manager sait écouter ses collaborateurs.. Cette façon de faire n’est valable que si le manager à du charisme et que le subordonné éprouve du mal à s’exprimer. formations. L'ambiance repose également sur l'image qu'ont les collaborateurs de leur manager b. bien entendu. on peut appliquer plusieurs styles de management à une personne. séminaires.). le style de management ne dépend pas de la personne même. Le manager devra donc être attentif à l'ambiance de son équipe ou de son service. 23 . Management persuasif : Cette méthode voie le manager imposer la marche à suivre a ses collaborateurs tout en expliquant les avantages. ou le manager distribue les instructions et les consignes.Le directif .Soigner l’ambiance : Il va s'en dire que la motivation est étroitement liée à l'environnement dans lequel vos collaborateurs évoluent. en apprenant à connaître chaque salarié et en agissant sur les problèmes capables de perturber leur niveau de motivation.Le persuasif . Management participatif : Le management est un style de management basé sur l’écoute qui permet d’élaborer des solutions en communs. Ce type de management est efficace en cas de situation d’urgence.

Les réflexions sont collectives.Management délégation : Le but d’un management délégation. Le manager doit encourager les prises d’initiatives et doit répondre aux sollicitations. est de chercher au maximum à responsabiliser les gens. 24 . Ce management n’est valable que si les collaborateurs sont expérimentés et que le manager reste en retrait. qu’une grande autonomie soit laissée aux salariés dans le but d’accomplir sa tache.

il renforce son sentiment de compétence. Enfin il faut que l’entreprise de son coté renvoie un feed-back positif sur ses réalisations. La théorie de l’évaluation cognitive est due aux travaux de Deci et Ryan (1970) Leur hypothèse fondamentale est que la motivation intrinsèque serait suscitée par des besoins que l’individu développe. Tend que l’individu perçoit que son environnement guide ses choix. Chaque individu cherche à satisfaire des besoins de compétence. son sentiment d’autodétermination s’accroît et renforce la motivation intrinsèque. à assumer les choix qu’il effectue de manière à développer son autonomie au sein de l’organisation de son travail.II) les outils de motivation intrinsèque 1) la théorie de la motivation intrinsèque Un ensemble de théories développées dans les années 70 précise que le déclenchement de la motivation est suscité par la décision de satisfaire des besoins psychologiques. la théorie tente d’identifier quelles sont les forces internes et externes qui agissent sur la décision de l’individu d’agir de façon motivée. il perçoit alors son contexte de travail comme supportant son autonomie. Il s’agit pour l’individu de développer sa perception d’être à l’origine de son comportement. les facteurs situationnels joueraient un grand rôle comme déterminants de la motivation intrinsèque. Si le contexte de travail amène l’individu à se sentir responsable de son comportement. De ce principe de base. il percevra donc un locus de causalité interne et un sentiment d’autodétermination. Ainsi. et par conséquent sa motivation intrinsèque. sa fierté d’appartenance. Ce besoin agit de façon conjointe avec celui de l’autodétermination. 25 . ses performances. Si l’individu perçoit un locus de causalité interne. En psychologie deux courants permettent de définir la motivation intrinsèque la théorie de l’évaluation cognitive et la théorie des caractéristiques de l’emploi. il distingue en lui un locus de causalité externe. L’autodétermination est le second besoin que l’individu essaie de satisfaire en développent le locus de causalité interne qu’il perçoit. à développer ses capacités à interagir avec son environnement de travail et de relation. c'est-à-dire. c'est-à-dire de se sentir compétent et autodéterminé. En retour.

l’identité de la tache.La théorie des caractéristiques de l’emploi développée par Hackaman et Oldham dans les années 70. L’individu doit ressentir l’intérêt de son travail pour cela il doit percevoir la variété des compétences. (feed-back) Plus ces besoins sont élevés. - - L’individu doit avoir connaissance des résultats du travail qu’il réalise. Ce processus multiplicatif agirait sur quatre types de variables affectives et de comportement : La motivation interne par rapport au travail La satisfaction au travail La qualité du travail réalisé L’absentéisme et les départs volontaires 26 . et la signification de la tâche. L’individu doit se sentir considérer responsable des résultats de son travail. plus le potentiel de motivation attaché à un emploi sera important. qui agiraient sur la motivation et la satisfaction au travail. s’intéresse aux effets conjoints des forces incitatrices du besoin de développement personnel et des caractéristiques même de l’emploi de l’individu. Hackman et Oldham ont identifié cinq caractéristiques qui influenceraient le niveau potentiel de motivation détenu de motivation détenu par un emploi : La variété des compétences L’identité de la tâche Le sens de la tâche L’autonomie et le Feed-back Le potentiel de motivation lié à un poste peut générer de la motivation interne élevée lorsque trois types de besoins de développement personnel sont satisfaits. D’après les théoriciens la motivation interne est supposée croître sous l’effet multiplicatif de la force des besoins de développement.

Il est également important de fixer des objectifs « SMART ». Il est donc important que le manager fasse des signes de reconnaissances à ses collaborateurs en commencent toujours par les signes de reconnaissances dit négatif pour finir par les positifs. 27 . la récompense peut être sous forme de voyages. B) Développer un esprit de compétition : Dans certaines entreprises la compétition interne est mise en place surtout pour les commerciaux. que l’entreprise récompense plus les résultats d’équipe plutôt que les résultats individuels. mais un esprit de compétition trop poussé pourrai provoquer un effet inverse sur certains salariés peut réceptifs à ce genre de stratégie et pour les personnes en manque de confiance en soi pour qui cette stratégie sera une gêne dans leur développement personnel. prix. Un travail d’équipe est plus important pour la pérennité de l’entreprise. Il est important aussi. Cette stratégie peut avoir un effet de turbo sur les performances de l’entreprise. Une personne sans signe de reconnaissance est une personne « morte ». et de suivre l’évolution des choses par l’instauration d’objectifs intermédiaires de manière à guider le collaborateur dans la réalisation de son objectif principal. C’est donc une stratégie à manier avec parcimonie. c'est-à-dire le meilleur vendeur du mois ou de l’année. Le faite qu’un salarié ne reçoive pas de signe de reconnaissance il ne pourra pas mesurer l’importance de son travail ou de sa tache au niveau de l’entreprise ce qui est néfaste à la motivation de celui-ci.2) Technique de management A) les signes de reconnaissances : Pour qu’un salarié soit et reste motivé il faut qu’il reçoive une appréciation de son travail par l’intermédiaire de signe de reconnaissance négatif ou positif.

La promotion d’un salarié intervient du moment ou celui-ci a acquis une certaine reconnaissance au niveau de sa hiérarchie. les entreprises misent de plus en plus sur la formation pour faire évoluer leurs salariés et les motiver. c’est un moyen pour ces personnes de montrer de quoi elles sont capables aux yeux de leurs supérieurs 3) Les outils favorisant la motivation du personnel La promotion : La GPEC (La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences). l’encourager dans un premier temps et lui expliquer les erreurs qu’il aurait pu éviter. Le manager doit féliciter ses collaborateurs de prisent d’initiatives qu’elles soient bonnes ou mauvaises. D) déléguer de pouvoirs La délégation de pouvoirs. Mais il faut éviter de réprimander un salarié ayant pris une initiative même si le résultat attendu n’est pas satisfaisant. La formation n’est pas seulement un outil d’évolution de carrière. Un salarié est tout à son avantages de donner le meilleur de luimême du fait que son implication dans l’entreprise sera suivie d’une évolution de carrière positive au sein de l’établissement. La formation permet actuellement de subvenir à ce besoin. est un amplificateur de motivation pour les personnes en manques de responsabilités. le besoin d’estime de soi et de reconnaissance et le besoin le plus fort sur la pyramide de Maslow. le système de motivation interne est une stratégie qui est très motivante pour l’ensemble des salariés.C) L’autonomie L’entreprise doit également laisser une part d’autonomie à ses salariés de manière à ce qu’ils développent de la confiance en soi et de la créativité. Formation : L’homme à besoin de se réaliser c’est l’un des besoins fondamentaux de l’être humain. mais un moyen d’évoluer avec le temps et de suivre 28 . et qui engendre de la motivation. D’après la théorie de Maslow.

(Tableau 1) (Tableau 1) : Comparaison des dépenses de formation de 12pays européens (source Eurostat 1997) Enrichissement du travail : L’enrichissement du travail est une source de motivation pour certaines personnes. Appuyé par une communication interne active. 29 . la France est le pays européen dans lequel les entreprises investissent le plus dans la formation. autour d’objectifs concret et réalisables.l’évolution des nouvelles technologies par exemple. La formation est un outil qui permet de se voir progresser dans son travail et en même temps de développer sa motivation. D’autres verront ce surplus de travail comme une contrainte. Plus le projet de l’entreprise est clair et aguichant plus les salariés se sentirons impliqués dans le projet de développement durable de l’entreprise. un travail plus complexe mettant en avant l’ensemble de ses compétences. et donc de développer de la confiance au niveau de l’entreprise mais également de développer sa propre motivation du moment ou l’on sent que l’entreprise nous accorde plus de confiance. Apres le Royaume-Uni. 4) Les outils de motivation collective a. Projet d’entreprise : Le projet d’entreprise doit être défini clairement. Ainsi qui permet de réévaluer son poste aux yeux des autres. Mais la majorité des salariés prendront un surplus de travail comme une chance. descendante et ascendante.

La fiche signalétique . motiver. Alors comment la communication descente peut motiver le personnel ? La communication interne descendante permet de manager. ou du point de vue du changement de direction par exemple.Le rapport écrit . est dirigée de la direction vers le personnel. b.Le rôle du manager est très important : -Les objectifs fixés doivent être réalisables (méthode SMART). car il s’avère que c’est un outil puissant dans la stratégie motivationnelle des salariés. -Qu’il montre l’exemple dans l’implication de son travail.Journal interne 30 . La communication interne est composée de deux types de communications différentes : -La communication descendante -La communication ascendante La communication descendante. le but est que le personnel s’approprie l’image de l’entreprise autant que le dirigeant. Cette communication à pour but de diriger. Il est important de développer la fierté d’appartenance du personne.Tableau d’affichage . Communication interne : La communication interne est un outil à ne pas négliger dans une entreprise. d’accompagner le personnel lors de changement dans l’entreprise du point de vue travail. Les modes de transmissions utilisés sont : . afin qu’il ne dégrade pas l’image de l’entreprise en dehors. et guider ses collaborateurs.Intranet . Mais un point très important de la communication interne est qu’elle permet également de développer la fierté d’appartenance chez le personnel. manager.Lettre au personnel .La feuille de liaison . -Qu’il sache avant tout écouter. et diriger le personnel.Les notes de service .

est dirigée du personnel vers la direction.Le sondage interne 31 . Elle a pour but de donner la parole au personnel. La communication ascendante permet de mesurer l’impact lors d’un amorçage d’un changement par exemple.La boite à idées .La communication ascendante. en faisant remonter l’information appelée « feed-back » qui permet à la direction de d’obtenir des informations lors de diagnostic ou de prises de décisions. Les techniques misent en place par les entreprises pour réaliser une bonne communication ascendante sont : .

l’effet de démotivation et de lassitude peut apparaître. Il est également important de ne pas tomber dans l’excès. que l’entreprise doit être à l’écoute de son personnel. applicable dans toutes les entreprises et pour tous les salariés.Conclusion Tout au long de ce mémoire. C’est pour cela. en faisant remplir un sondage interne ou par l’intermédiaire d’une boite à idées pour permettre de déceler les attentes et les besoins de chacun de manière à trouver un compromis. La solution adaptée doit développer sa propre stratégie motivationnelle. D’autres ne sachant pas comment procéder essaient des méthodes hasardeuses en jouant principalement sur « la carotte magique ». ou d’autres n’ayant pas du tout cette philosophie et négligent complètement l’aspect motivationnel. C’est pour cela qu’il est très difficile d’appliquer une méthode théorique à la lettre. mais toutes les personnes ne sont pas réceptives de la même façon. pour obtenir du rendement et de la productivité n’est pas une chose évidente. ou salle de sport. comme on à pu le voir dans ce mémoire plusieurs outils son disponibles. 32 . du fait qu’elles soient un peu simplistes et qu’elles ne correspondent pas forcément aux variables individuelles et au cadre environnemental. Motiver son personnel. nous avons fait un tour d’horizon sur les approches théoriques et pratiques mises en place par les entreprises et organisations pour motiver leurs salariés. Toutes les entreprises ne motivent pas leurs salariés de la même façon. Certaines entreprises n’hésitent pas à motiver leurs salariés en proposant de nouveaux services pour faciliter la vie des salariés comme des crèches. sachant qu’il n’hésite pas de méthode passe partout. Par conséquent il n’y a pas de méthode « Magique ». car en essayant de trop motiver son personnel pour atteindre des objectifs de plus en plus difficile.

LES ANNEXES ANNEXE 1 : La pyramide de Maslow ANNEXE 2 : Sommes-nous motivés ? Enquête 33 .

ANNEXE 1 : 34 .

35 . Si l'on examine les résultats en tenant compte de la définition de la motivation au travail (plaisir + vitalité + implication + satisfaction). 72% aiment en général entamer une journée de travail. Ainsi. et 70% affirment qu’ils arrivent à travailler longtemps sans s’arrêter L’implication est également élevée. Ainsi. 71% trouvent que leur travail à un sens et une utilité. Seuls 13% déclarent qu’ils éprouvent de l’appréhension vis-à-vis de leur travail Les lecteurs se sentent souvent vifs au travail. Ainsi.ANNEXE 2 : Les lecteurs et les surfeurs de Références/Vacature sont fortement motivés par leur travail. près de 66% déclarent qu’ils débordent d’énergie au travail. Les employés exécutants et les ouvriers obtiennent les résultats les plus faibles. on obtient les affirmations suivantes : Les lecteurs éprouvent souvent du plaisir à effectuer leur travail. et 65% sont passionnés par leur travail 70% des lecteurs sont (plutôt ou très) satisfaits du travail qu’ils font La plus grande différence se situe au niveau du statut professionnel : les indépendants et les cadres supérieurs (y compris les professionnels et les hauts fonctionnaires) obtiennent les résultats les plus élevés et présentent donc la motivation la plus élevée dans leur travail. Les participants qui dirigent une équipe se sentent plus motivés que les autres. la motivation des chefs d'équipe augmente de façon proportionnelle à la taille de l'équipe. En outre. 73% déclarent qu’ils "éprouvent du plaisir à faire leur travail". Ils sont suivis par les employés du secteur des soins ou de l’enseignement et par les cadres moyens.

La motivation au travail est également liée à l’âge : l’âge est proportionnel à la motivation au travail. Les travailleurs possédant un contrat fixe (contrat à durée indéterminée) sont légèrement plus motivés que les travailleurs possédant un contrat temporaire. Les femmes obtiennent des résultats légèrement meilleurs que les hommes. Nous remarquons cependant que le groupe le plus jeune (moins de 25 ans) obtient des résultats légèrement meilleurs que le groupe des 25-29 ans. Le type de contrat donne également lieu à de légères différences de motivation. 36 . De faibles différences apparaissent en ce qui concerne le sexe.

lenouveaucourrier.BERNOUX Philippe.ccip.LENHARDT Vincent.management.fr 37 .be www. « Sociologie du changement dans les entreprises et les organisations » Editions du seuil . « Les responsables porteurs de sens » Editions INSEP CONSULTING REFERENCES INTERNET www.com www.BIBLIOGRAPHIE .agemulticonsult.com www.cmqe.journaldunet.fr www.lesechos.

les adaptations théâtrales. Cependant. L’article 3 des licences Creative Commons énumère l’étendue des droits proposés : « la reproduction de l’œuvre seule ou incorporée dans une œuvre dite collective. les arrangements musicaux. une anthologie ou une encyclopédie ». Ce sont des offres ou pollicitations. article L. sous-catégorie de contrats. les enregistrements sonores. le lieu et la durée des droits concédés. La nouveauté de ce type d’offre peut enfin amener à la qualification de contrat innommé. Celles-ci doivent décrire de manière précise le domaine d'exploitation. La qualification de licence. la distribution d’exemplaires ou d’enregistrements » desdites œuvres.. voire modifiée en vue de former certaines « œuvres dites dérivées : traductions. l’offre étant définie comme la « manifestation de volonté (…) par laquelle une personne propose à une ou plusieurs autres (déterminées ou indéterminées) la conclusion d’un contrat à certaines conditions » (1). ce terme est communément utilisé pour nommer les Creative Commons licenses. Elles ne peuvent donc pas être qualifiées de vente ou de cession. 122-4. .Licences Creative Commons Quelle est la qualification juridique des documents-type Creative Commons ? Les documents Creative Commons sont des contrats-type qui permettent à l’auteur de communiquer au public les conditions d’utilisation de son œuvre. mais les obligations qui pèsent sur l’Acceptant laissent à penser que la personne qui offre une œuvre sous de telles conditions en retire des avantages. littéraires ou cinématographiques. La qualification de prêt à usage ou de commodat adresse les biens qui doivent être restitués. Elles sont fournies à titre d’information gratuitement par Creative Commons et n’impliquent aucun transfert des droits de propriété intellectuelle (2). soit l’étendue. Le respect de la destination et l’usage de la chose louée en bon père de famille fait partie des règles communes aux baux des maisons et des biens ruraux. les résumés. sous l'influence du terme américain et du concept de "licences libres" : licence GNU GPL. les reproductions par un art ou un procédé quelconque. au sens du CPI. et n’est pas employée en propriété littéraire et artistique. ce qui n’a guère de sens dans le cas de biens immatériels. la destination. Licence Art Libre. Le prix à payer n’entraîne ici aucune rémunération. seconde phrase. est traditionnellement réservée à la propriété industrielle (licence de brevet ou de marque) et aux logiciels. Le louage de chose incorporelle ou licence (location d’un meuble incorporel en droit de la propriété intellectuelle) est défini à l’article 1709 du Code Civil comme «un contrat par lequel l'une des parties s'oblige à faire jouir l'autre d'une chose pendant un certain temps.. au sens de l’article L. 121. 131-3) peut s’appliquer aux licences ou autorisations d’utilisation (3). Quelle est la validité des licences Creative Commons au regard du formalisme français des contrats de droit d’auteur ? Le formalisme des contrats de cession de droits de propriété littéraire et artistique (CPI L. et moyennant un certain prix que celle-ci s'oblige de lui payer ». On peut qualifier ces offres de contrats à exécution successive et de concession de droit d’usage. comme une publication périodique.8 du CPI.

plus stricte. 122-7 du CPI. L. ». 123. œuvre préexistante. Mais étant donné qu’elle doit également « stipuler une participation corrélative aux profits d'exploitation ». l’article L131-3 du CPI prévoit que les adaptations audiovisuelles doivent prévoir une rémunération. sous réserve des droits de l’auteur de l’œuvre préexistante ». procédés techniques et formats. la phrase a été écartée de la version française. L’article L131-4 alinéa 3 stipule que « les cessions portant sur les droits d’adaptation audiovisuelle doivent faire l’objet d’un contrat écrit sur un document distinct du contrat relatif à l’édition proprement dite de l’œuvre imprimée ».La durée (toute la durée légale de protection de l’Œuvre. 132-19. On peut se demander si le choix de l’option qui autorise les modifications ne contraindrait pas à recourir à deux contrats Creative Commons séparées. Si les cessions peuvent être consenties à titre gratuit. La cession des droits de reproduction et de représentation à titre gratuit est permise à l’article L. à l’instar de la solution retenue par les traducteurs allemands conformément à l’article 31. Quant à la destination. L’autorisation d’adaptation audiovisuelle ne doit-elle pas figurer dans un contrat écrit distinct de celui qui autorise les autres actes ? D’après l’article L113-4. Le bénéficiaire ne pourra distribuer l'oeuvre ou la communiquer au public que sous les mêmes conditions sous lesquelles il l'a reçue. la contrepartie étant fournie par la publicité faite à l’ouvrage. Le terme « bénéficiaire » et non pas le terme « licencié » a été retenu pour désigner dans la traduction française la personne qui accepte l’offre. de manière à respecter cette disposition qui vise à protéger l’auteur en lui faisant prendre conscience du fait qu’il s’agit de deux actes de cession bien différents. La réponse est non car les licences Creative Commons ne sont pas assimilables à des contrats d’édition au sens de l’article L132-1 du CPI : elles ne prévoient pas d’obligation pour le . ni être lié par un contrat d'exclusivité avec un producteur. Elle « doit être expresse ». » L’article L. médias. être titulaire d’un droit d’usage ne confère pas au bénéficiaire d’une licence Creative Commons le droit de céder ces droits. la jurisprudence (4) a admis la validité d’une cession des droits d’adaptation audiovisuelle même si aucune rémunération n’était stipulée. On précisera que les sous-licences sont explicitement interdites dans les documents Creative Commons. Cependant. telle qu’elle est définie aux articles L. qui interdit l’exploitation sous une forme non prévisible. L’article 3 de la version originale prévoit que « Les droits mentionnés ci-dessus peuvent être exercés sur tous les supports. « l’œuvre composite est la propriété de l’auteur qui l’a réalisée. 131-6 accepte « la clause d'une cession qui tend à conférer le droit d'exploiter l'oeuvre sous une forme non prévisible ou non prévue à la date du contrat. elle est clairement repérable dans l’intention de l’auteur de contribuer à un fonds commun en autorisant certaines utilisations gratuites de son œuvre. 211-4…) et l’étendue (le monde entier) sont également identifiées.4 de la loi allemande sur le droit d’auteur de 1965. sans exiger une exploitation conforme aux règles spécifiques d’un contrat d’édition. ce qui est le cas dans la version originale des licences. L. qu’ils soient connus aujourd’hui ou mis au point dans le futur. Ce choix marque une volonté de confirmer cette interdiction et peut ainsi favoriser ainsi le consentement éclairé de l’acceptant. L’intention de l’auteur d’obtenir une diffusion et une distribution de son oeuvre sous Creative Commons plus large peut être interprétée comme le souhait d'une plus grande notoriété grâce aux copies et aux diffusions qu'effectueront les Acceptants.

0. La personne qui propose de contracter. norme impérative ? Droit à la paternité N’est-il pas obligatoire de choisir l’option Paternité ? (On notera que l’option Paternité devient obligatoire à partir de la version 2. Il est en effet obligatoire d’accompagner toute reproduction ou communication de l’œuvre d’une copie ou d’un lien vers le texte Creative Commons qui la gouverne. Il est précisé dans l’objet du contrat que l’exercice sur l’œuvre de tout droit proposé dans ladite offre vaut acceptation tacite de celle-ci. Enfin. prérogative de droit moral. On peut inférer de l’article 1985 du Code Civil relatif au mandat que le commencement de l’exécution du contrat proposé par le destinataire de l’offre « révèle » son acceptation (5). mais répond également à l’impératif d’utiliser la langue française dans le cadre de relations avec des salariés ou des consommateurs (6) dans un contexte professionnel privé ou public. l’auteur au sens de l’article 113 du CPI.a qui permet à l’Offrant de demander à l’Acceptant de retirer de l’Œuvre dite Collective ou Dérivée . La même question est soulevée par l’article 4. Quelle est la validité des offres Creative Commons vis-à-vis du droit général des obligations ? L’absence de signature n’est pas le signe d’une absence de consentement ou d’information sur l’objet et la nature de l’engagement contractuel. même sans mention explicite : la responsabilité de l’offrant est alors définie par la législation applicable.0 des textes Creative Commons (notre travail de traduction et d’adaptation portait jusqu’en mai 2004 sur la version originale 1. Elle s’engage à ne pas transmettre une œuvre constitutive de contrefaçon ou d’atteinte à tout autre droit de tiers (autres titulaires de droits ou sociétés de gestion collective qui auraient pu être mandatées. ne pouvait pas être choisie en droit français car le droit à la paternité. Une telle exclusion de garantie pourrait être jugée sans valeur en cas de dommage.bénéficiaire correspondant à la charge pour l’éditeur d’assurer la publication et la diffusion des exemplaires dont la fabrication est autorisée. à l’image des licences d’utilisation de logiciels qui prennent effet à l’ouverture de l’emballage du disque d’installation. elle aura vocation à s’appliquer par défaut. proposer des textes en langue française n’est pas seulement plus commode pour les utilisateurs français.0) prévoit que cette clause de garantie deviendra optionnelle. Les contrats Creative Commons sont-ils compatibles avec le droit moral. la version originale 2. La responsabilité délictuelle étant d’ordre public. Cependant. et à permettre une jouissance paisible à ceux qui en accepteront les termes. qui n’imposait pas d’indiquer la paternité de l’œuvre.) On pourrait en effet penser que l’option Non Attribution. garantit dans l’article 5a qu’elle a bien obtenu tous les droits nécessaires sur l’œuvre pour être en mesure d’autoriser l’exercice des droits conférés par l’offre. est inaliénable. ou tout autre tiers).

pourra toujours être exercé. est stable : l’auteur réel pourra toujours se faire reconnaître comme auteur (7). dans le respect des offres précédemment consenties.toute référence au dit Offrant. notamment dans le cas où l’utilisateur-auteur indiquerait un autre nom que le sien. un contrat qui imposerait à l’auteur de renoncer définitivement à son droit au nom. ce droit à l’anonymat ne doit pas donner lieu à de fausses attributions de paternité.b). ou s’approprierait indûment la paternité d’une œuvre. serait nul. Les documents Creative Commons n’imposent pas une renonciation définitive. et s’engage à renoncer à être identifié comme auteur auprès du public. en échange d’une contrepartie financière ou non. n’implique pas d’autoriser les modifications qui porteraient atteinte à l’intégrité de l’œuvre ou à l’honneur et la réputation de son auteur. L’auteur qui aurait mis à disposition son œuvre sous une offre Creative Commons autorisant les modifications et la création d’œuvres dites dérivées. Droit au respect Autoriser à l’avance les modifications n’équivaut pas à aliéner le droit au respect. même si le parcours de l’œuvre rend son application encore plus difficile sur les réseaux. le système Creative Commons ne permet pas plus que le cas général d’authentifier la paternité des œuvres. se réserve toujours la possibilité d’un recours fondé sur droit au respect. mais permettent une renonciation provisoire et une clarification (8). Effectivement. La jurisprudence relative aux contrats dits de « nègre » où l’auteur réel écrit un ouvrage pour autrui. traditionnellement cédé à l’avance. Celui qui propose l’offre de mise à disposition se réserve à tout moment le droit de proposer l’œuvre à des conditions différentes ou d’en cesser la diffusion (article 7. en cas d’utilisation ou de dénaturation de son œuvre telle qu’elles lui porteraient préjudice. L’auteur qui met fin au contrat Creative Commons devra respecter la bonne foi (9) des personnes qui auront dans l’intervalle appliqué le contrat qu’il proposait. Le principe général étant la présomption de titularité au bénéfice de celui sous le nom duquel est divulguée l’œuvre. En revanche. Droit de divulgation . lui aussi d’ordre public. Droit de retrait Le droit de retrait. L’auteur pourra toujours faire reconnaître sa paternité. La paternité indiquée dans une offre Creative Commons reste soumise à la bonne foi des utilisateurs. Le droit d’adaptation.

et de l’autre la faculté de contrôler les actes ultérieurs de commercialisation et d’interdire les réimportations. par exemple après la première vente. Tout d’abord. Certains pourraient se demander si la condition de Partage à l’Identique des Conditions Initiales ou ShareAlike ne constitue pas une atteinte au droit de divulgation de la personne qui.2 et considérant 29). . de supports.Le titulaire des droits sur l’œuvre conserve le contrôle du moment et des conditions de sa divulgation et de sa communication au public. mais pour rendre l’œuvre libre de certains droits. et acquiert elle-même le statut d’auteur de la nouvelle œuvre dite dérivée. mais c’est à la condition d’obtenir une autorisation écrite de la part de l’auteur de l’œuvre préexistante. L’épuisement ne concerne que la distribution physique d’exemplaires matériels. la modifie en apportant une contribution originale. Certaines restrictions ont d’ailleurs été admises par la Cour de Justice des Communautés Européennes . à l’exclusion des services en ligne et des copies licites en découlant (Directive 2001/29/CE sur l’harmonisation de certains aspects du droit d’auteur et des droits voisins dans la société de l’information. Enfin. ce qui reviendrait à imposer des conditions de distribution. Le contrôle de l’utilisation après divulgation en vertu des options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) n’est-il pas incompatible avec le principe d’épuisement des droits ? L’épuisement du droit de distribution prévu en droit communautaire établit qu’une fois l’original de l’œuvre ou sa copie mise en circulation sur le territoire communautaire avec le consentement du titulaire de ce droit. article 4. hors Creative Commons. les options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) ne conduisent pas à interdire formellement toute modification qui ne serait pas proposée aux mêmes conditions ou toute utilisation commerciale. ayant accepté une œuvre sous de telles conditions contractuelles. il ne peut pas l’exercer à nouveau dans un autre Etat-membre. ainsi. il ne peut plus exercer ledit droit. et ne visent donc en aucun cas à restreindre ce type de prérogatives. l’arrêt Cinéthèque (10) valide comme conforme au droit communautaire la loi française sur la chronologie des médias (11) qui impose un délai entre l’exploitation des films en salle et la vente ou la location de supports. Sont visées d’un côté les entraves à la libre circulation des marchandises constitutives d’obstacles à la commercialisation sur le territoire national de produits régulièrement mis en circulation sur le territoire d’un autre Etat membre. Elles se contentent simplement de réserver les droits non proposés. Il ne lui est pas interdit de la divulguer sous des conditions différentes. Elle est utile dans les situations où un ayant-droit abuse de son monopole pour affecter le commerce et la concurrence en interdisant la commercialisation ou en imposant des restrictions quantitatives à l’importation ou des mesures d’effet équivalent. on peut rappeler que la notion d’épuisement est utilisée en droit communautaire à des fins de régulation économique. On peut toutefois se demander si le fait de restreindre les conditions d’utilisation après la première mise à disposition respecte l’épuisement. Le titulaire conserve ses autres droits patrimoniaux. Le nouvel auteur conserve ses prérogatives et décide du moment de la divulgation de la nouvelle œuvre. Le titulaire ne peut donc exercer ce droit de propriété intellectuelle qu’une seule fois. non pour s’assurer de la réservation des droits exclusifs. qui continuent à requérir l’autorisation du titulaire des droits. Les objectifs du Traité de Rome sont de lutter contre le cloisonnement du marché intérieur et les abus de position dominante. comme dans le système juridique classique. L’article 2 des contrats Creative Commons stipule bien qu’ils s’appliquent sans préjudice du droit applicable. à l’instar du droit d’auteur classique.

org/pipermail/cc-fr/2004-January/000039. 023403. par. et H. par contrat. note 280. 23/01/2001. cela n’entraîne pas l’inapplicabilité ou la nullité des autres dispositions. 2003. Les licences de logiciels dites « libres » à l’épreuve du droit d’auteur français. Litec.Quelle sera la loi applicable en cas de conflit ? Il n’y a pas de clause déterminant la loi applicable et la juridiction compétente dans les contrats Creative Commons.1. Les règles de droit international privé prévalent. n° 23. PUF Quadrige 4ème éd. p. pour choisir la loi applicable.ibiblio. Civ. Cass. Gérard Cornu. Dir. l’article en question devant être interprété de manière à le rendre valide et applicable. p.net/gpl/ Contra en faveur de la qualification de cession. 125 (cassation de l’arrêt d’appel ayant admis que l’auteur de thèmes musicaux renonce. B. L’auteur qui estimerait qu’il y a eu atteinte à ses prérogatives patrimoniales pourrait toujours demander au juge une révision du contrat.html . Dir. Hubert Guillaud. 875.J. 3. Dalloz 2003. et. Lucas. octobre 1991. http://lists. mémoire de DEA. le juge saisi déterminera le lieu d’exécution de la prestation caractéristique du contrat. CA Paris. http://crao. Voir Christophe Caron. Loi n° 94-665 du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française dite loi Toubon. Le bénéficiaire du contrat pourrait également se retourner contre le donneur de contrat qui a transmis une œuvre contrefaisante. à être identifié comme tel auprès du public). 2. 2001. Revue Internationale du Droit d'Auteur. Les contrats Creative Commons prévoient à l’article 8c que si un article s’avère invalide ou inapplicable au regard de la loi en vigueur. 1999. 6. Michel Vivant. 2ème éd. juillet 2002/4. 28.1ère civ. p. Université de Montpellier. ou le lieu du dommage ou du dépôt de la plainte. 8. Un auteur peut se retourner contre la personne qui utilise son œuvre sans respecter les conditions qui lui sont attachées. ainsi que les exigences de prudence et d’information. Les licences libres et le droit français. Lamy Droit de l’Informatique et des réseaux. Les clauses abusives sont réputées non écrites si le contrat conduit à établir des rapports déséquilibrés entre les droits et obligations entre un professionnel et un consommateur (12). Un raisonnement a fortiori permet de déduire que les offres Creative Commons satisfont ces exigences. 4. 1556 et Melanie Clément-Fontaine. 4 avril 1991. Propriétés Intellectuelles. 1re ch. 7. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique. n° 482. Communication Commerce Electronique avril 2001 & A. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique. Cour de cassation. 5. La licence GPL. Notes 1. Vocabulaire Juridique Association Henri Capitant. 21-09-1990 : Jurisdata n. affaire Béart. Cyril Rojinsky et Vincent Grynbaum. in Lucas.

p. 2431. Rec. Cinéthèque SA et autres contre Fédération nationale des cinémas français. 1985 p. Aff. Comportement loyal que requiert notamment l’exécution d’une obligation (Vocabulaire Capitant. 2605. Arrêt de la CJCE du 11 juillet 1985. Loi n°82-652 du 29/07/1982 sur la communication audiovisuelle. op cit) 10. article 89. jointes 60/84 et 61/84. L132-1 Code de la Consommation .9. 11. JORF du 20/07/1982. 12.

sous-catégorie de contrats. est traditionnellement réservée à la propriété industrielle (licence de brevet ou de marque) et aux logiciels. Cependant. L’article 3 des licences Creative Commons énumère l’étendue des droits proposés : « la reproduction de l’œuvre seule ou incorporée dans une œuvre dite collective. Le prix à payer n’entraîne ici aucune rémunération. les adaptations théâtrales. les arrangements musicaux. 131-3) peut s’appliquer aux licences ou autorisations d’utilisation (3). .8 du CPI. Quelle est la validité des licences Creative Commons au regard du formalisme français des contrats de droit d’auteur ? Le formalisme des contrats de cession de droits de propriété littéraire et artistique (CPI L. Elles ne peuvent donc pas être qualifiées de vente ou de cession. l’offre étant définie comme la « manifestation de volonté (…) par laquelle une personne propose à une ou plusieurs autres (déterminées ou indéterminées) la conclusion d’un contrat à certaines conditions » (1). les reproductions par un art ou un procédé quelconque. La qualification de licence. La qualification de prêt à usage ou de commodat adresse les biens qui doivent être restitués. 121. comme une publication périodique.. littéraires ou cinématographiques. La nouveauté de ce type d’offre peut enfin amener à la qualification de contrat innommé. article L. une anthologie ou une encyclopédie ». et moyennant un certain prix que celle-ci s'oblige de lui payer ». au sens de l’article L. le lieu et la durée des droits concédés. seconde phrase. ce terme est communément utilisé pour nommer les Creative Commons licenses.. 122-4.Licences Creative Commons Quelle est la qualification juridique des documents-type Creative Commons ? Les documents Creative Commons sont des contrats-type qui permettent à l’auteur de communiquer au public les conditions d’utilisation de son œuvre. soit l’étendue. ce qui n’a guère de sens dans le cas de biens immatériels. et n’est pas employée en propriété littéraire et artistique. la distribution d’exemplaires ou d’enregistrements » desdites œuvres. mais les obligations qui pèsent sur l’Acceptant laissent à penser que la personne qui offre une œuvre sous de telles conditions en retire des avantages. au sens du CPI. Ce sont des offres ou pollicitations. Elles sont fournies à titre d’information gratuitement par Creative Commons et n’impliquent aucun transfert des droits de propriété intellectuelle (2). Le louage de chose incorporelle ou licence (location d’un meuble incorporel en droit de la propriété intellectuelle) est défini à l’article 1709 du Code Civil comme «un contrat par lequel l'une des parties s'oblige à faire jouir l'autre d'une chose pendant un certain temps. les enregistrements sonores. voire modifiée en vue de former certaines « œuvres dites dérivées : traductions. Celles-ci doivent décrire de manière précise le domaine d'exploitation. Licence Art Libre. la destination. les résumés. On peut qualifier ces offres de contrats à exécution successive et de concession de droit d’usage. sous l'influence du terme américain et du concept de "licences libres" : licence GNU GPL. Le respect de la destination et l’usage de la chose louée en bon père de famille fait partie des règles communes aux baux des maisons et des biens ruraux.

L. œuvre préexistante. Mais étant donné qu’elle doit également « stipuler une participation corrélative aux profits d'exploitation ». 211-4…) et l’étendue (le monde entier) sont également identifiées. 122-7 du CPI.4 de la loi allemande sur le droit d’auteur de 1965. à l’instar de la solution retenue par les traducteurs allemands conformément à l’article 31. La réponse est non car les licences Creative Commons ne sont pas assimilables à des contrats d’édition au sens de l’article L132-1 du CPI : elles ne prévoient pas d’obligation pour le . qui interdit l’exploitation sous une forme non prévisible. procédés techniques et formats. la contrepartie étant fournie par la publicité faite à l’ouvrage. Elle « doit être expresse ». la phrase a été écartée de la version française. ». sans exiger une exploitation conforme aux règles spécifiques d’un contrat d’édition. ni être lié par un contrat d'exclusivité avec un producteur. elle est clairement repérable dans l’intention de l’auteur de contribuer à un fonds commun en autorisant certaines utilisations gratuites de son œuvre. l’article L131-3 du CPI prévoit que les adaptations audiovisuelles doivent prévoir une rémunération. médias. 132-19. la jurisprudence (4) a admis la validité d’une cession des droits d’adaptation audiovisuelle même si aucune rémunération n’était stipulée. L’article L131-4 alinéa 3 stipule que « les cessions portant sur les droits d’adaptation audiovisuelle doivent faire l’objet d’un contrat écrit sur un document distinct du contrat relatif à l’édition proprement dite de l’œuvre imprimée ». L. Le bénéficiaire ne pourra distribuer l'oeuvre ou la communiquer au public que sous les mêmes conditions sous lesquelles il l'a reçue. être titulaire d’un droit d’usage ne confère pas au bénéficiaire d’une licence Creative Commons le droit de céder ces droits. 131-6 accepte « la clause d'une cession qui tend à conférer le droit d'exploiter l'oeuvre sous une forme non prévisible ou non prévue à la date du contrat. Le terme « bénéficiaire » et non pas le terme « licencié » a été retenu pour désigner dans la traduction française la personne qui accepte l’offre.La durée (toute la durée légale de protection de l’Œuvre. » L’article L. plus stricte. L’article 3 de la version originale prévoit que « Les droits mentionnés ci-dessus peuvent être exercés sur tous les supports. Ce choix marque une volonté de confirmer cette interdiction et peut ainsi favoriser ainsi le consentement éclairé de l’acceptant. sous réserve des droits de l’auteur de l’œuvre préexistante ». On précisera que les sous-licences sont explicitement interdites dans les documents Creative Commons. Si les cessions peuvent être consenties à titre gratuit. « l’œuvre composite est la propriété de l’auteur qui l’a réalisée. de manière à respecter cette disposition qui vise à protéger l’auteur en lui faisant prendre conscience du fait qu’il s’agit de deux actes de cession bien différents. Cependant. On peut se demander si le choix de l’option qui autorise les modifications ne contraindrait pas à recourir à deux contrats Creative Commons séparées. ce qui est le cas dans la version originale des licences. L’autorisation d’adaptation audiovisuelle ne doit-elle pas figurer dans un contrat écrit distinct de celui qui autorise les autres actes ? D’après l’article L113-4. Quant à la destination. qu’ils soient connus aujourd’hui ou mis au point dans le futur. telle qu’elle est définie aux articles L. La cession des droits de reproduction et de représentation à titre gratuit est permise à l’article L. L’intention de l’auteur d’obtenir une diffusion et une distribution de son oeuvre sous Creative Commons plus large peut être interprétée comme le souhait d'une plus grande notoriété grâce aux copies et aux diffusions qu'effectueront les Acceptants. 123.

à l’image des licences d’utilisation de logiciels qui prennent effet à l’ouverture de l’emballage du disque d’installation. La même question est soulevée par l’article 4. La responsabilité délictuelle étant d’ordre public. On peut inférer de l’article 1985 du Code Civil relatif au mandat que le commencement de l’exécution du contrat proposé par le destinataire de l’offre « révèle » son acceptation (5). et à permettre une jouissance paisible à ceux qui en accepteront les termes.bénéficiaire correspondant à la charge pour l’éditeur d’assurer la publication et la diffusion des exemplaires dont la fabrication est autorisée. la version originale 2. mais répond également à l’impératif d’utiliser la langue française dans le cadre de relations avec des salariés ou des consommateurs (6) dans un contexte professionnel privé ou public. Cependant.) On pourrait en effet penser que l’option Non Attribution. elle aura vocation à s’appliquer par défaut. Les contrats Creative Commons sont-ils compatibles avec le droit moral. même sans mention explicite : la responsabilité de l’offrant est alors définie par la législation applicable. est inaliénable. l’auteur au sens de l’article 113 du CPI.0) prévoit que cette clause de garantie deviendra optionnelle. Quelle est la validité des offres Creative Commons vis-à-vis du droit général des obligations ? L’absence de signature n’est pas le signe d’une absence de consentement ou d’information sur l’objet et la nature de l’engagement contractuel. La personne qui propose de contracter. Enfin.0 des textes Creative Commons (notre travail de traduction et d’adaptation portait jusqu’en mai 2004 sur la version originale 1. qui n’imposait pas d’indiquer la paternité de l’œuvre. proposer des textes en langue française n’est pas seulement plus commode pour les utilisateurs français. Elle s’engage à ne pas transmettre une œuvre constitutive de contrefaçon ou d’atteinte à tout autre droit de tiers (autres titulaires de droits ou sociétés de gestion collective qui auraient pu être mandatées. ou tout autre tiers).a qui permet à l’Offrant de demander à l’Acceptant de retirer de l’Œuvre dite Collective ou Dérivée . Il est en effet obligatoire d’accompagner toute reproduction ou communication de l’œuvre d’une copie ou d’un lien vers le texte Creative Commons qui la gouverne. prérogative de droit moral. garantit dans l’article 5a qu’elle a bien obtenu tous les droits nécessaires sur l’œuvre pour être en mesure d’autoriser l’exercice des droits conférés par l’offre. Il est précisé dans l’objet du contrat que l’exercice sur l’œuvre de tout droit proposé dans ladite offre vaut acceptation tacite de celle-ci. ne pouvait pas être choisie en droit français car le droit à la paternité. norme impérative ? Droit à la paternité N’est-il pas obligatoire de choisir l’option Paternité ? (On notera que l’option Paternité devient obligatoire à partir de la version 2.0. Une telle exclusion de garantie pourrait être jugée sans valeur en cas de dommage.

toute référence au dit Offrant. serait nul. mais permettent une renonciation provisoire et une clarification (8). un contrat qui imposerait à l’auteur de renoncer définitivement à son droit au nom. Droit de divulgation . pourra toujours être exercé. L’auteur qui aurait mis à disposition son œuvre sous une offre Creative Commons autorisant les modifications et la création d’œuvres dites dérivées. La jurisprudence relative aux contrats dits de « nègre » où l’auteur réel écrit un ouvrage pour autrui. et s’engage à renoncer à être identifié comme auteur auprès du public. L’auteur qui met fin au contrat Creative Commons devra respecter la bonne foi (9) des personnes qui auront dans l’intervalle appliqué le contrat qu’il proposait. La paternité indiquée dans une offre Creative Commons reste soumise à la bonne foi des utilisateurs. le système Creative Commons ne permet pas plus que le cas général d’authentifier la paternité des œuvres. traditionnellement cédé à l’avance. notamment dans le cas où l’utilisateur-auteur indiquerait un autre nom que le sien. est stable : l’auteur réel pourra toujours se faire reconnaître comme auteur (7). Celui qui propose l’offre de mise à disposition se réserve à tout moment le droit de proposer l’œuvre à des conditions différentes ou d’en cesser la diffusion (article 7. n’implique pas d’autoriser les modifications qui porteraient atteinte à l’intégrité de l’œuvre ou à l’honneur et la réputation de son auteur. lui aussi d’ordre public. Droit au respect Autoriser à l’avance les modifications n’équivaut pas à aliéner le droit au respect. en échange d’une contrepartie financière ou non. Les documents Creative Commons n’imposent pas une renonciation définitive. En revanche. ce droit à l’anonymat ne doit pas donner lieu à de fausses attributions de paternité. Effectivement.b). Droit de retrait Le droit de retrait. se réserve toujours la possibilité d’un recours fondé sur droit au respect. ou s’approprierait indûment la paternité d’une œuvre. Le droit d’adaptation. dans le respect des offres précédemment consenties. en cas d’utilisation ou de dénaturation de son œuvre telle qu’elles lui porteraient préjudice. L’auteur pourra toujours faire reconnaître sa paternité. Le principe général étant la présomption de titularité au bénéfice de celui sous le nom duquel est divulguée l’œuvre. même si le parcours de l’œuvre rend son application encore plus difficile sur les réseaux.

non pour s’assurer de la réservation des droits exclusifs. il ne peut plus exercer ledit droit. Certaines restrictions ont d’ailleurs été admises par la Cour de Justice des Communautés Européennes . Sont visées d’un côté les entraves à la libre circulation des marchandises constitutives d’obstacles à la commercialisation sur le territoire national de produits régulièrement mis en circulation sur le territoire d’un autre Etat membre. article 4. Les objectifs du Traité de Rome sont de lutter contre le cloisonnement du marché intérieur et les abus de position dominante. ainsi. ayant accepté une œuvre sous de telles conditions contractuelles. l’arrêt Cinéthèque (10) valide comme conforme au droit communautaire la loi française sur la chronologie des médias (11) qui impose un délai entre l’exploitation des films en salle et la vente ou la location de supports. ce qui reviendrait à imposer des conditions de distribution. comme dans le système juridique classique. On peut toutefois se demander si le fait de restreindre les conditions d’utilisation après la première mise à disposition respecte l’épuisement. Elle est utile dans les situations où un ayant-droit abuse de son monopole pour affecter le commerce et la concurrence en interdisant la commercialisation ou en imposant des restrictions quantitatives à l’importation ou des mesures d’effet équivalent. Le nouvel auteur conserve ses prérogatives et décide du moment de la divulgation de la nouvelle œuvre. on peut rappeler que la notion d’épuisement est utilisée en droit communautaire à des fins de régulation économique. il ne peut pas l’exercer à nouveau dans un autre Etat-membre. Enfin. . Tout d’abord. Elles se contentent simplement de réserver les droits non proposés. les options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) ne conduisent pas à interdire formellement toute modification qui ne serait pas proposée aux mêmes conditions ou toute utilisation commerciale. et acquiert elle-même le statut d’auteur de la nouvelle œuvre dite dérivée. à l’instar du droit d’auteur classique. la modifie en apportant une contribution originale. Le titulaire ne peut donc exercer ce droit de propriété intellectuelle qu’une seule fois.2 et considérant 29). mais c’est à la condition d’obtenir une autorisation écrite de la part de l’auteur de l’œuvre préexistante. hors Creative Commons. L’article 2 des contrats Creative Commons stipule bien qu’ils s’appliquent sans préjudice du droit applicable. Le titulaire conserve ses autres droits patrimoniaux. et ne visent donc en aucun cas à restreindre ce type de prérogatives. et de l’autre la faculté de contrôler les actes ultérieurs de commercialisation et d’interdire les réimportations. qui continuent à requérir l’autorisation du titulaire des droits.Le titulaire des droits sur l’œuvre conserve le contrôle du moment et des conditions de sa divulgation et de sa communication au public. de supports. à l’exclusion des services en ligne et des copies licites en découlant (Directive 2001/29/CE sur l’harmonisation de certains aspects du droit d’auteur et des droits voisins dans la société de l’information. mais pour rendre l’œuvre libre de certains droits. Il ne lui est pas interdit de la divulguer sous des conditions différentes. L’épuisement ne concerne que la distribution physique d’exemplaires matériels. par exemple après la première vente. Certains pourraient se demander si la condition de Partage à l’Identique des Conditions Initiales ou ShareAlike ne constitue pas une atteinte au droit de divulgation de la personne qui. Le contrôle de l’utilisation après divulgation en vertu des options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) n’est-il pas incompatible avec le principe d’épuisement des droits ? L’épuisement du droit de distribution prévu en droit communautaire établit qu’une fois l’original de l’œuvre ou sa copie mise en circulation sur le territoire communautaire avec le consentement du titulaire de ce droit.

octobre 1991. Hubert Guillaud. ou le lieu du dommage ou du dépôt de la plainte. affaire Béart. in Lucas.html . 125 (cassation de l’arrêt d’appel ayant admis que l’auteur de thèmes musicaux renonce. 023403. à être identifié comme tel auprès du public). Traité de la Propriété Littéraire et Artistique. 6. Université de Montpellier. Cyril Rojinsky et Vincent Grynbaum. mémoire de DEA. cela n’entraîne pas l’inapplicabilité ou la nullité des autres dispositions.1ère civ. Dir. http://crao. le juge saisi déterminera le lieu d’exécution de la prestation caractéristique du contrat. 4 avril 1991. par contrat. Communication Commerce Electronique avril 2001 & A. l’article en question devant être interprété de manière à le rendre valide et applicable. PUF Quadrige 4ème éd.ibiblio. 7. juillet 2002/4. CA Paris. et H. 1re ch. n° 23. Notes 1. Cour de cassation. Les règles de droit international privé prévalent. Lamy Droit de l’Informatique et des réseaux. Les clauses abusives sont réputées non écrites si le contrat conduit à établir des rapports déséquilibrés entre les droits et obligations entre un professionnel et un consommateur (12). p. Les contrats Creative Commons prévoient à l’article 8c que si un article s’avère invalide ou inapplicable au regard de la loi en vigueur. Propriétés Intellectuelles. Cass. 3. Dalloz 2003. 1999. par. 1556 et Melanie Clément-Fontaine. B. p.net/gpl/ Contra en faveur de la qualification de cession. 28. 2ème éd. Michel Vivant. Un raisonnement a fortiori permet de déduire que les offres Creative Commons satisfont ces exigences. Revue Internationale du Droit d'Auteur. ainsi que les exigences de prudence et d’information.Quelle sera la loi applicable en cas de conflit ? Il n’y a pas de clause déterminant la loi applicable et la juridiction compétente dans les contrats Creative Commons. La licence GPL. note 280. Civ. n° 482. Loi n° 94-665 du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française dite loi Toubon. 23/01/2001. 875. et. Lucas. Le bénéficiaire du contrat pourrait également se retourner contre le donneur de contrat qui a transmis une œuvre contrefaisante.1. L’auteur qui estimerait qu’il y a eu atteinte à ses prérogatives patrimoniales pourrait toujours demander au juge une révision du contrat. 2. Un auteur peut se retourner contre la personne qui utilise son œuvre sans respecter les conditions qui lui sont attachées. Litec. Voir Christophe Caron. http://lists. Dir. Les licences de logiciels dites « libres » à l’épreuve du droit d’auteur français. p. Vocabulaire Juridique Association Henri Capitant. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique. Gérard Cornu. 2001. pour choisir la loi applicable. 8. 5. 21-09-1990 : Jurisdata n.org/pipermail/cc-fr/2004-January/000039.J. 4. 2003. Les licences libres et le droit français.

2431. 1985 p. 11. Loi n°82-652 du 29/07/1982 sur la communication audiovisuelle. JORF du 20/07/1982. Cinéthèque SA et autres contre Fédération nationale des cinémas français. article 89. op cit) 10. 12. L132-1 Code de la Consommation . Arrêt de la CJCE du 11 juillet 1985. jointes 60/84 et 61/84. p.9. Rec. Comportement loyal que requiert notamment l’exécution d’une obligation (Vocabulaire Capitant. 2605. Aff.

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