JOLLY Maxime

Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.06.2005 20.06.2005 BAC + 3

comment motiver les salariés

JOLLY Maxime
Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.06.2005 20.06.2005 BAC + 3

comment motiver les salariés

JOLLY maxime Management commercial ESC WESFORD GRENOBLE 2004/2005

Comment motiver les salariés ?

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REMERCIEMENTS :

Je tiens à remercier toutes les personnes qui m’ont aidé dans la réalisation de mon mémoire. Tout d’abord à l’ensemble de mes professeurs d’option ressources humaines, Monsieur Bugli, professeur de sociologie des organisations, Madame Ranieri professeur de management, Monsieur ABLON de CLAVERIE, professeur d’étude de cas RH, Monsieur GUIGNARD, professeur de communication interne, Madame Baude, professeur de GRH, qui m’ont donné tout au long de l’année, pendant leurs cours toutes les informations nécessaire à la réalisation de ce mémoire.

Pour terminer je tiens également à remercier toute l’équipe pédagogique de Wesford, ainsi que les intervenants extérieurs. Ainsi que notre responsable pédagogique Madame ALLAIN, toujours à notre écoute.

2

SOMMAIRE

Introduction ………………………………………………5

1°Partie : Les théories fondamentales
I) II) La théorie Classique de TAYLOR….........................8 Les théories du Besoin
1) 2) 3) 4) 5) Maslow………………………………………………………..9 Alderfer……………………………………………………....11 Herzberg……………………………...............................12 Murray…………………………………………………….....13 Ronen……………………………………………………..…..14

III) IV)

Synthèse des cinq grandes théories………………….15 Les différentes définitions de la motivation…………15

2°Partie : Les stratégies motivationnelles
I) Les outils de la motivation extrinsèque
1) La rémunération…………………………………………20
Le salaire Prime et intéressement individuel Avantage en nature Participation salariée Plan d’épargne entreprise La prévoyance complémentaire

2) Cadre de vie et les conditions de travail............…..21 3) Le cadre organisationnel
a. Le rôle du dirigeant………………………………..…21 3

..b.…….23 II) les Outils de motivation intrinsèque 1) La théorie de la motivation intrinsèque………………. formation…………………………………………….... Projet d’entreprise b. enrichissement du travail………………………….…25 2) Technique de management a.. Signe de reconnaissance…………………………………27 Favoriser l’esprit de compétition………………... b.32 Annexes……………………………………………………………………………………33 Bibliographies……………………………………………………………………….……28 3) les outils favorisant la motivation du personnel a.……29 4) Les outils de la motivation collective a..37 4 ... d.………28 Déléguer le pouvoir………………………………….…….30 Conclusion ……………………………………………………………………………….28 c. Style de management………………………………….. c. Communication interne…………………………………... promotion……………………………………………………28 b.27 Développer l’autonomie…………………………...

Avant tout. En 1981. Ce sont les chercheurs et les managers qui ont développés la notion de motivation au travail.R recensaient plus de 140 définitions du concept. l’enjeu de la croissance et des gains de productivité. 5 . individuellement et collectivement les membres d’une entreprise ? Les mêmes méthodes fonctionnentelles pour tous ? Les psychologues des organisations conseillent aux managers de s’intéresser. entre autre. l’église. le parti politique. d’agir dans telle ou telle direction selon sa décision ou sous pression exercé sur lui ? Le concept de motivation devient pour la première fois objet de recherche. à la motivation des salariés. et des entreprises. Tout le monde pense avoir la bonne définition de la motivation au travail et ses recettes pour la renforcer dans l’entreprise. De tout temps on s’est posé la question qui fera émerger ce concept : qu’est-ce qui pousse ou qu’est-ce qui suscite la décision de l’individu de se comporter de telle ou telle façon selon le contexte. à mesure qu’ils essayaient de mieux comprendre le fonctionnement des organisations. Au départ les recherche est basé sur la famille. Les dictionnaires à cette époque proposaient seulement une définition juridique du terme « La motivation correspondait à la justification d’un acte et à l’exposé des motifs d’une décision ». mais très rapidement l’entreprise deviendra un sujet d’étude du fait de l’essor économique de la première moitié du XXème siècle. les analyses.M et Kleinginna P. et les styles de managements divergent selon les entreprises. que les avis. Kleinginna A. dans les travaux des psychologues Tolman (1932) et Lewin (1936). n’existait pas pendant le premier tiers du XXème siècle. posons nous la question de l’intérêt d’étudier le concept de motivation dans les entreprises et les organisations ? Il faut savoir que cette notion de motivation au travail. les opinions.Introduction : Définir la motivation au travail n’est pas une chose évidente du fait. Les dirigeants cherchent en permanence à répondre à la question. vont conduire les dirigeants d’entreprises à solliciter des psychosociologues. comment rendre plus opérants.

et les chercheurs. travaux scientifiques. du fait des capacités de l’individu (intellectuelles. l’intensité et la persistance du comportement ». un type de comportement que tout individu est supposé pouvoir développer. dirigeants. variant à la fois entre les individus à des moments déterminés. Elle est un construit hypothétique. elles même tributaires des performances individuelles. Il peut être également déclenché par une force motivation externe qui dépend de la situation. et selon les circonstances » 6 . la motivation serait le principal facteur de la performance au travail. et chez une même personne à différents moments. savoir-faire). L’accumulation de travaux théoriques et empiriques va conduire à l’élaboration de premières classifications Une définition bien représentative de l’apport des psychologues. Ces facteurs de motivation interne ou externe sont changeants et propres à chaque individu. du fait que la réussite de l’entreprise dépend des performances collectives. la direction. responsables du personnel. A ce moment la.Au plan individuel. de la nature de l’emploi. méthodes rationnelles. La motivation au travail suscite de l’intérêt chez les ingénieurs. La définition montre clairement la difficulté d’observer directement la motivation d’une personne. et administratif. physiques. l’instinct. recettes magiques vont régulièrement relancer le débat sur la bonne façon de motiver les employés. les traits de personnalité. du mode de management des supérieurs. La motivation peut agir directement sur les performances individuelles des membres de l’entreprise. L’ensemble de ces protagonistes vont se pencher sur le sujet de manière à améliorer la motivation au travail des salariés. Il s’agit d’un processus qui est déclenché à l’origine par l’action d’une force motivationnelle intérieure qui dépend des caractéristiques personnelles comme les besoins. humain. consultants. les pulsions. est celle de Vallerand et Thill (1993) « Le concept de motivation représente le construit hypothétique utilisé afin de décrire les forces internes et/ou externes produisant le déclenchement. et de l’organisation mise en place dans l’établissement au niveau technique. de l’environnement de travail. Le niveau de motivation peut « être soit faible soit fort.

1996). La motivation fournit l’énergie nécessaire pour effectuer le comportement. oriente. Herzberg. Elle est la force incitatrice qui oriente l’énergie nécessaire à la réalisation des buts à atteindre. La persistance du comportement se manifeste par la continuité dans le temps des caractéristiques de direction et d’intensité de la motivation. dans une première partie les théories fondamentales des besoins développées par Maslow. sur les différents outils développés tout au long du mémoire. Aldefer. à l’exécution fréquente de tâches pour atteindre un ou plusieurs buts. Murray. En résumé. La direction du comportement : La motivation dirige le comportement dans le sens qu’il convient. intellectuelle ou mentale. Dans une seconde partie appelée stratégies motivationnelles nous développerons la différence et la distinction entre une motivation de type intrinsèque et une motivation extrinsèque Et pour finir nous conclurons. les efforts pour réaliser de son mieux. c'est-à-dire vers les objectifs à atteindre. Elle se manifeste par le niveau des efforts physiques. la motivation au travail peut aussi se définir comme un processus qui active. (Roussel. on peut en tirer que la manifestation la plus proche de la motivation est l’ensemble des efforts déployés dans le travail dirigés avec intensité et de manière persistante vers des objectifs attendus. Donc d’après cette description du concept. 7 . Ces efforts sont définis comme la somme d’énergie physique. le travail qui est attendu L’intensité du comportement : La motivation incite à dépenser l’énergie à la mesure des objectifs à atteindre. Nous verrons dans ce mémoire.Les psychologues distinguent quatre éléments constitutifs de ce construit : Le déclenchement du comportement : C’est le passage de l’absence d’activité à l’exécution de tâches nécessitant une dépense d’énergie physique. selon ses capacités. La persistance du comportement : La motivation incite à dépenser l’énergie nécessaire à la réalisation régulière d’objectifs. intellectuels et mentaux déployés dans le travail. dynamise et maintient le comportement des individus vers la réalisation d’objectifs attendus. Ronen et leur limite d’utilisation. intellectuelle et/ou mentale engagée dans une activité.

Le taylorisme connaît dès lors avec l'essor du Fordisme un développement fulgurant. plusieurs théoriciens vont essayés de mettre en place une théorie sur la motivation. soulignent l'intérêt de développer des relations humaines dans les entreprises. ouvrier syndicaliste. Alderfer. Dès 1908. Taylor soutient que chaque individu en donnant le meilleur de lui-même concourt au bien général de toute l’entreprise. En 1903 il développe sa théorie de l’organisation scientifique du travail dans son ouvrage "Shop Management". L'ouvrier réduit au rang de manœuvre voit sa situation intellectuelle et sociale amoindrie. Herzberg. Parallèlement des recherches faites par Elton Mayo. et Ronen. Jusqu'en 1927. quinze millions de Ford T seront produites. Murray. Dans la fin des années 30.1°Partie : Les théories fondamentales I) La théorie classique de Taylor Au début du XXème siècle la demande et supérieur à l’offre. Ce type d’organisation de la production industrielle sera formalisé pour la première fois par Frederick Winslow Taylor qui commence sa carrière comme ouvrier avant de devenir ingénieur. C’est le début du travail à la chaîne et de la production de masse. diminuer les coûts et les délais. professeur à Harvard. Maslow. centrée sur un découpage des tâches et sur l’utilisation à chaque étape de machines spécialisées. Au-delà de la production. cependant. L’idée principale est de décomposer les tâches. Henry Ford voit tout le bénéfice que l'industrie automobile peut tirer de l'application de ces théories. Reprenant les théories libérales. la monotonie du travail et l'absence d'effort intellectuel sont décourageants. 8 . de minuter les gestes des ouvriers pour améliorer la qualité. Durant la même période. insiste sur l'importance de l'enrichissement des tâches et expose pour la 1ère fois des thèmes comme la décentralisation ou l'autogestion. émergent des mouvements sociaux de contestation que les patrons vont rapidement prendre en compte. il apparaît vite que l'accroissement de production ne peut être obtenu que par le surmenage. Le taylorisme permet d'accroître la productivité et favorise l'emploi peu qualifié. La Ford T naît ainsi d'un concept industriel : la fabrication en grande série. Dans les années 50. Hyacinthe Dubreuil. le taylorisme touche également le management de l’entreprise au sens large. l’artisanat devient rapidement une production industrielle. Rapidement la demande de la clientèle va imposer la transformation de cet artisanat en industrie.

notre sécurité et celle de notre famille . Les besoins de sécurité Les besoins de sécurité proviennent de l'aspiration de chacun d'entre nous à être protégé physiquement et moralement.et une part subjective liée à nos craintes.lieu. toutefois nous ne portons pas sur ces besoins la même appréciation. Des lors que l’individu a la volonté. environnement. agencement. . se loger.. Aujourd'hui. se nourrir. Cette différence d'appréciation peut engendrer une situation qui sera jugée non satisfaisante pour la personne et à son tour le besoin à satisfaire fera naître une motivation pour la personne. développe le premier modèle théorique qui sera appliqué plus tard et abondamment. * Les vêtements * Les vacances * Le mode de vie dans son ensemble . Maslow observe que l’individu hiérarchise ses besoins et cherche à les satisfaire selon un ordre de priorité croissante : Les besoins physiologiques Les besoins physiologiques sont des besoins de survie liés à la nature humaine comme respirer. sécurité du logement . nos peurs et nos anticipations qu'elles soient rationnelles ou non.. Ce sont des besoins complexes dans la mesure où ils recouvrent une part objective . la sécurité et la sûreté des aliments. Il propose une théorie de hiérarchie des besoins à partir d’observations cliniques (Maslow 1943). dormir.II) les théories du besoin 1) Maslow Abraham Maslow.équilibre général du mode de vie * .le mode de restauration. les besoins physiologiques recouvrent des besoins liés aux points suivants : * Le logement . A priori ces besoins sont satisfaits pour la majorité d'entre nous. Cette théorie apporte une réponse à la question qu’est ce qui motive ? Quels sont les facteurs de la motivation ? La motivation de tout individu serait suscitée par la volonté de satisfaire des besoins (force interne)... * La nourriture . par conséquent il est motivé... les risques de pénurie . 9 . surface.

Ce besoin peut prendre des formes différentes selon les individus. Pour certains ce sera le besoin d'étudier. Les besoins sociaux sont les besoins d'intégration à un groupe. Les besoins d'estime Les besoins d'estime sont le besoin de considération... La mesure de l'estime peut aussi être liée aux gratifications accordées à la personne. pour d'autres ce sera le besoin de créer. sécurité morale et psychologique sécurité et la stabilité familiale santé . Aujourd'hui les besoins de sécurité sont principalement liés aux thèmes suivants : * * * * * * La La La La La La * Les sécurité de l'emploi sécurité des revenus et des ressources sécurité physique -violence. d'exploiter et de mettre en valeur son potentiel personnel dans tous les domaines de la vie. de réputation et de reconnaissance. Ce sont les besoins d'appartenance à un groupe qu'il soit social. Chaque personne peut appartenir à plusieurs groupes identifiés. besoins d'appartenance Les besoins d'appartenance sont les besoins d'amour et de relation des personnes. pour d'autres ce sera la création d'une vie intérieure. C'est aussi le sentiment qu'à une personne de faire quelque chose de sa vie et de donner un sens à son passage sur terre. de ce qu'on est par les autres ou par un groupe d'appartenance. de faire. Le premier groupe d'appartenance d'une personne est la famille. de développer ses compétences et ses connaissances personnelles.. Les besoins d'auto accomplissement Le besoin d'auto accomplissement est le besoin de se réaliser... d'inventer. délinquance. de gloire .. relationnel ou statutaire.Les besoins de sécurité évoluent avec les époques et l'environnement systémique de la société. agressions . Voir le schéma ci-joint 10 .. C'est aussi le besoin de respect de soi-même et de confiance en soi. d'en apprendre toujours plus..

G pour Growth. le besoin de se développer et d’utiliser ses compétences. Chaque besoin peut agir de manière simultanée. R pour Relatedness. Tout individu au travail. la motivation dépendrait de l’intensité d’un besoin.2) Alderfer Ce modèle moins connu en France diffère de celui de Maslow sur quatre points. l’ensemble des besoins sociaux. R et G. il n’est pas nécessaire qu’un besoin soit satisfait pour qu’un autre soit motivant. E. l’ensemble des besoins matériels. E pour Existence. 11 . Existence = Besoin matériels et besoin de Sécurité Relatedness = Ensemble de besoins sociaux Growth = Le besoin de développer et d’utiliser ses compétences Les trois besoins sont organisés en hiérarchie mais sont alignés du plus concret (E) au plus abstrait (G). Contrairement à la théorie de Maslow. il n’existerait pas de hiérarchie entre les catégories de besoin. est supposé "se déplacer" sur cet axe dans les deux sens. Le nombre de besoins se limite à trois. Ces besoins peuvent être actifs simultanément chez un même individu. y compris la sécurité.

Ces deux théories sont donc des étapes intéressantes. probablement parce que. Les facteurs d’hygiène eux n’auraient pas la capacité d’apporter de la satisfaction à l’individu. 12 . au mieux ils susciteraient de l’indifférence. se rassemblent sous le nom de "contexte" du travail c'est-à-dire les accomplissements. En outre. la politique et l’administration de l’entreprise. la possibilité de développement. Il a recueilli bons et mauvais souvenirs concernant la vie au travail d’individus. mais dépassées de l’étude de la motivation au travail. Les "motivateurs" sont liés au contenu des tâches. le travail. les conditions de travail. 3) Herzberg Le modèle bi factoriel des satisfactions de HERZBERG Herzberg distingue deux types de besoins. Les facteurs d’hygiène. voir même de l’insatisfaction. Il postule que seul ces derniers sont "motivateurs" alors que les autres sont qualifiés de besoins d’hygiène susceptible de réduire l’insatisfaction. En outre ni l’un ni l’autre ne précisent s’il est possible de créer des besoins et ne permet d’affirmer que certains besoins sont plus motivants que d’autres. on devrait pouvoir stimuler la motivation en accroissant le contenu significatif de la tâche et en modifiant la nature même du travail. les deux schémas partagent le même défaut dû à l’imprécision de la notion de besoin. d’où le non de modèle bi factoriel. la reconnaissance. Ces facteurs poussent l’individu à agir sans véritable motivation ce sont donc la relation avec le supérieur. Herzberg a fait une analyse thématique à partir d’entretien. de manière à ajuster une politique de personnel. la responsabilité. la promotion. la rémunération. alors que les remèdes à l’insatisfaction. De plus rien n’indique sur le terrain comment mesurer la force des besoins et leurs degrés de satisfaction. En pratique.Les recherches autour de ce modèle ont été moins nombreuses que pour le modèle de Maslow. le salaire et la politique du personnel font partie de ces derniers. L’échange travail / récompenses externes permettrait de réduire l’insatisfaction mais n’aurait pas de fonction motivante. la relation avec les collègues et les subordonnés. ceux propres à tous les êtres vivants et ceux spécifiques à l’espèce humaine. Ceci lui a permis d’opposer les sources de motivation à ce qu’il définit comme simples remèdes à l’insatisfaction.

ils permettent de susciter des sentiments de développement personnel. Besoin de réussir Besoin d’affiliation Besoin d’autonomie Besoin de Pouvoir 13 . elle admet la possibilité qu’un individu puisse être simultanément animé par plusieurs besoins et qu’il existerait une sorte de "profil des besoins" susceptible d’évoluer au fil des expériences. Il est dû à Murray et a été développé par Atkinson et McClelland. Concernant les facteurs d’hygiène ils se rapportent au contexte du travail et dans quelles circonstances l’individu les accomplis Herzberg conclura. A l’inverse les facteurs d’hygiène peuvent générer de l’insatisfaction. Dans cette théorie les moteurs de la motivation se concentrent sur un petit nombre de besoins considérés comme acquis et pas innés. ou au pire des cas de l’indifférence. Murray a distingué 20 besoins. que les facteurs de motivation peuvent produire de la satisfaction. A partir de cette conclusion Herzberg distingue deux catégories de besoins : Besoins physiologiques : facteurs d’hygiène Besoins psychologiques : facteurs de motivation Pour motiver un employé dans son travail. Atkinson et McClelland ont considéré que seulement 4 d’entre eux étaient réellement importants dans le cadre des comportements organisationnels.Herzberg observe que les facteurs de motivation se rapportent essentiellement au contenu du travail. les facteurs de motivation doivent être incorporés dans le cadre de son poste afin de l’enrichir. 4) Murray Le modèle des besoins manifestes de MURRAY Ce modèle fonde lui aussi la motivation sur l’existence de besoins. En outre.

Aussi séduisante que soit cette analyse. de les diriger et de contrôler l’environnement extérieur. qui implique un fort désir d’être accepté par un groupe. matérialiste – collectiviste. pour ensuite en dégager de manière statistique les dimensions significatives. non matérialiste – collectiviste. Ce modèle comme les précédents laisse encore de nombreuses interrogations en suspend. à quelques nuances prés. qui comportent d’une part les valeurs de travail à orientation individuelle et collective. encore plus de démontrer que les formations destinées à les stimuler sont réellement efficaces. Le besoin d’autonomie : Le besoin d’autonomie. 5) Ronen La typologie de RONEN Ronen préfère parler de valeurs du travail plutôt que de besoin. malgré leur appartenance à des pays et à des cultures différentes. et d’autre part les valeurs de travail à orientation matérielle et non-materielle. Il a tenté d’établir une liste exhaustive des aspects de l’environnement du travail susceptibles d’être valorisés par l’individu.Le besoin de réussir : Le besoin de réussir. Le besoin de Pouvoir : Le besoin de pouvoir.individualiste. Il est très difficile de mesurer de manière fiable ces différents besoins. qui implique chez ceux qui en sont animés un fort désir d’assumer des responsabilités. aboutie à un modèle avec deux axes factoriels. Quatre quadrants ainsi définis permettent de regrouper les combinaisons de valeurs suivantes : matérialiste . implique le désir de travailler en conservant une certaine maîtrise de son rythme sans être gêné par des règles trop contraignantes. Le fait que les résultats des études de Ronen se reproduisent. Son étude menée dans différents pays. est un argument fort pour conclure qu’il est possible de faire une description 14 . pour tous les échantillons étudiés. peu de recherches ont tenté de la valider sur le terrain. d’avoir un retour d’informations sur les résultats obtenus et d’affronter des risques de difficulté moyenne Le besoin d’affiliation : Le besoin d’affiliation. non matérialiste – individualiste. concerne le désir d’influencer les autres.

Le troisième groupe. et pour d’autre ou le travail est indispensable à leur développement personnel et qui éprouve une grande satisfaction à travailler. apporteront une ouverture centrée sur l’adéquation entre les aspirations individuelles et la nature des fonctions dans chaque organisation. Sous cet angle. Un second groupe de théories. Le système ne marche que si l’échange correspond aux besoins que l’individu cherche à satisfaire. il y à pour ceux ou le travail est leur seul moyen de gagner de l’argent. En pratique. Ils ouvrent la voie à Deci. sur la motivation à jouer un rôle. IV) Les différentes définitions de la motivation Le travail n’est pas vu de la même façon par tout le monde. Herzberg se focalisent sur le "contenu" motivant du travail. L’accord n’est possible des lors que le travail de l’employé apporte à celuici les contreparties. Cette conception s’appliquerait aussi bien aux comportements les plus élémentaires qu’aux conduites de l’homme au travail. Dans toutes ces actions l’individu cherche une satisfaction. 15 . représente un schéma utile pour situer les valeurs individuelles et décrire les valeurs collectives III) Synthèse des cinq grandes théories Les théories dites "du besoin" ont toutes une base commune : L’idée qu’il existe une force interne. c’est savoir comment les motiver. Murray. ne donnent aucune définition précise de ce qu’est la motivation ni de ce qui la différencie de la volonté. ceux de Maslow et d’Alderfer. basé sur les recherches de psychologues définit des styles de leadership adaptés aux caractéristiques des organisations et aux situations spécifiques du travail. par opposition à l’échange travail / récompense. Trois courants théoriques ont proposé des réponses aux interrogations relevées par ces modèles. le regroupement autour de quatre quadrants. qui poussera les analyses de ce qu’on appelle la motivation "interne" par opposition à la motivation "externe". développées indépendamment les unes des autres. La motivation serait alors un ensemble d’activités déployées pour obtenir la satisfaction de nos besoins. et qu’il donne le résultat attendu. Un premier groupe de modèles définit tout travail professionnel comme un échange entre les résultats obtenus par l’individu et les "récompenses" que lui donne l’organisation. de son coté l’entreprise attend un résultat du travail de l’individu.exhaustive des besoins que le travail peut satisfaire. qui pousse chacun d’entre nous à chercher la satisfaction des besoins qu’il ressent. met l’accent sur certains besoins qui représenteraient des sources spécifiques de motivation au travail. connaître les besoins des membres de son personnel. Les travaux de Miner. Les premiers modèles théoriques.

obliger le personnel à s’engager et fixer des objectifs. Une contrepartie mal adaptée pourrait provoquer un effet de démotivation qui serait opposé au résultat attendu. Nous allons voir comment la motivation est définit par différentes personnalités. il appartient à l’encadrement à tout les niveaux de catalyser. il est présenté comme le père des ressources humaines. la sécurité. contrôler. il est plus important de développer le sentiment d’appartenance que d’améliorer les conditions physiques du travail » « La communication entre ouvrier et direction. c’est aussi l’intérêt des membres. Il faut décentraliser les responsabilités.L’individu est motivé. il évite les responsabilités. lui laisser peu d’initiative et lui donner des procédures détaillés » « La théorie Y. il a le sens des responsabilités dans son travail. Mayo : 1880-1946 Professeur australien de philosophie mental moral. l’homme évite le travail. l’homme peut trouver des satisfactions dans le travail. du moment ou la contrepartie lui est adaptée. il faut développer grâce à la communication l’idée de l’intérêt de l’entreprise. et regrouper les taches de façon optimales » 16 . et il est animé par peu d’ambition. Pour y parvenir. savoir faire confiance. fédérer cet ensemble. il à le sentiment de se réaliser. qu’il cherche continuellement à satisfaire. organiser. diriger. Il est donc nécessaire de le menacer. Maslow : 1908-1970 « Chaque homme est animé par des besoins et des désires. est essentielle pour développer le sentiment d’appartenance d’un groupe » « L’intérêt de la tâche est plus motivante pour le salarié que de la redevance salariale » Chester Barnard : 1886-1961 « Chaque salarié est animé par ses propres motivations. c’est le besoin dominant qui conditionne le comportement de l’individu » Mc Gregor : 1906-1964 « Dans la théorie X. il peut prendre des responsabilités dans son travail. « Le travail est une activité de groupe. forcer. si on veut obtenir de lui qui travail dans l’entreprise.

il est indispensable que l’entreprise sache communiqué. l’absence d’un seul facteur. informer le salarié sur le résultat de son travail. se fait de ses chances de succès Contribution : Sentiment de l’individu Force : C'est-à-dire l’intensité de son désir pour obtenir la satisfaction recherché Pour qu’il y est motivation. malgré les obstacles et la baisse de moral » « La motivation c’est aussi montrer l’exemple en cultivant l’optimisme 17 . et le marketing est fondamental. hygiène et motivateur » Hygiène : Salaire. niveau de responsabilité. direction par objectif. » Espérance : Sentiment que l’individu. est suffisant pour ne pas mettre en œuvre son envie. contributions. condition de travail.Goleman : Il définit plusieurs définitions de la motivation « La motivation est une passion d’excellence. D. vigueur. Le dirigeant joue un rôle prépondérant. L’ensemble des facteurs liés au travail Il faut favoriser la prise d’initiative. de l’effort et de l’amélioration permanente » « La motivation c’est savoir épouser les impératifs. la délégation et la prise de décision doit faire partie du rôle de l’encadrement » Frederick Herzberg : « Il existe deux types de facteurs de motivation. introduire de nouvelles taches. les trois facteurs doivent être réuni. du groupe et de l’entreprise » « La motivation c’est démontrer un état d’esprit propice aux initiatives « « La motivation c’est suivre le chemin de nos objectifs avec force. espérance. il faut donner un travail dans sa globalité » Victor Vroom : « La motivation résulte de trois facteurs. climat social Motivateur : Valorisation résultat.Peter Drucker : 1909 Théoricien du marketing américain « L’entreprise doit être tournée vers son client. laisser une marge d’autonomie. Pour motiver son personnel. force.

ce qui pousse quelqu’un à agir Petit Larousse : Ensemble des motifs qui expliquent un acte 18 .Petit Robert : C’est ce qui motive. c’est un acte de comportement.

les primes sur intéressements. Comme le définit. Autant d’éléments qui les motivent et leur donnent envie de s’engager au sein de l’entreprise. Les ressources humaines cherchent à cumuler les expériences professionnelles. les avantages en nature. Mais comment faire ? Pas de recette magique. les stratégies de motivation concernant désormais tous les niveaux hiérarchiques de l’entreprise. ils finissent par partir.2°Partie : Les stratégies motivationnelles I) les outils de la motivation extrinsèque La "motivation extrinsèque dépend de facteurs externes" à l'apprenant. de l’intéressement aux avantages en nature une bonne rémunération et tout ce qui en découle c'est-à-dire le salaire. Il y à également le cadre de vie et les condition de travail et toute la structure organisationnelle de l’entreprise. les départs répétés sont la également un signe de démotivation qui de révèle souvent contagieuse et coûteuse car elle est source d’une perte d’efficacité chez le collaborateur. mais les cadres restent encore une cible privilégiée. Si la motivation est une affaire personnelle. la participation salarié. Au contraire. Chez les ouvriers. il appartient également au chef d’entreprise de la susciter et de l’entretenir chez ses collaborateurs. les actions et les plans d’épargnes entreprise. Dans le cas contraire. Cependant. à se former et à bénéficier d’une rémunération à la hauteur de leur contribution. Autrefois réservées aux hauts potentiels. telles que des récompenses. la motivation intrinsèque "prend sa source dans les désirs de l'apprenant". 19 .

Un des outils. par exemple une part associée à la performance de l’équipe avec une autre part qui récompensera la capacité individuelle à travailler en groupe. le plus apprécié reste l’intéressement. les primes de rendement primes de pénibilité primes de bilan prime de résultat prime d’ancienneté 13 ème mois En règle général il est fortement conseillé de panacher mesures collectives et rémunération individualisée. La rémunération variable est également un facteur de motivation. et il est fiscalement intéressent pour l’employeur et l’employé. . la rémunération est un point stratégique de la motivation.1) La rémunération Alors que faut-il faire ? Sans conteste. il favorise le dialogue social. Les salariés eux-mêmes sont plus sensibles à une augmentation qu’à l’arrivée d’un supérieur plus compétent ou à un meilleur équilibre vie privée et vie professionnelle.garantie d’incapacité.retraite complémentaire Du même coup ces services renvoient une image positive de l’établissement car elle permet a ses salariés de bénéficier de d’une couverture de ses frais de santé à un tarif intéressant 20 . outre les dispositions pécuniaires prévues par la convention collective dont son entreprise relève une large gamme de primes et de gratifications individuelles est à la disposition de l’employeur pour motiver son personnel ou ses équipes. le plus facile est de relever les salaires ou créer de nouvelles primes. L’intéressement est intéressent sur trois points. L’entreprise peut également mettre au profit des salariés et de leur ayant-droit des services de prévoyances c'est-à-dire. il est très motivant. d’invalidité et de décès . attribuée en contrepartie de la contribution de chacun aux résultats de la collectivité. en conjuguant. qui permet d’instaurer une rémunération complémentaire collective et différée.mutuelle . Quand l’entreprise en a les moyens.

Un manager démotivé ne peut pas motivé ses collaborateurs. un service de pressing. le service s’occupe même d’acheminer votre voiture en cas de panne. Il est impossible d’entretenir un niveau d’implication sans communication active. les salariés sont également assurés de percevoir un capital ou une rente en cas d’événement les éloignant de leur travail. ou même de trouver un baby-sitter. le dispositif est attractif. D'une part. et soigner l’ambiance au sein de l’équipe. à moyen terme (par exemple sur l'organisation et les priorités à venir du service) et à long terme (sur la stratégie globale de l'entreprise). Sur le plan fiscal. D'autre part. Toutes 3) Le cadre organisationnel a. Communiquer : La communication dans un groupe est la base dans une stratégie motivationnelle. Mais aussi un service de retouche pour les vêtements. Le manager doit savoir communiquer. orchestrer. 2) Cadre de vie et condition de travail Maintenant les grandes entreprises ont même développées de nouveaux services très pratiques pour les employés surtout pour leur facilité la vie. 21 . responsabiliser. mais un manager motivé n’est pas forcement motivant pour autant. les détresser de façon à ce qu’ils s’investissent de façon plus importantes dans leur travail en oubliant les petits soucis du monde extérieur c'est-à-dire la création de crèches dans les locaux pour faciliter la vie des mamans et des papas. On notera que par principe cette culture de la communication doit être descendante) mais aussi montante.Avec ces garanties de prévoyance. afin de permettre aux collaborateurs de s'exprimer. Cette communication doit se faire à trois niveaux : au quotidien (au travers des échanges opérationnels). disponible pour les employés pendant les temps de repos pour se défouler ou se relaxer dans un sauna ou une piscine. il doit se pencher sur son propre niveau de motivation. le rôle du manager Le rôle du manager est très important. Mais également des salles de sport. il doit se pencher sur le niveau de motivation de ses collaborateurs. faire confiance. Les cotisations patronales et salariales versées dans le cadre d’un régime prévoyance à adhésion sont déductibles du salaire imposable.

Cette capacité de décision offre à l'équipe des raisons supplémentaires de satisfaction si les objectifs sont atteints. Le rôle du manager est d’être comme un chef d’orchestre. Orchestrer : La motivation des collaborateurs repose également sur « l’excitation intellectuelle ». donc qu’ils génèrent un degré de motivation élevé. vient la responsabilisation. le management par la responsabilisation permet aux collaborateurs de développer une capacité de décision dans un champ d'action précis. Cette stratégie passe évidemment par la délégation. ils doivent bénéficier de leur propre espace d’action. Il faut donc éviter au maximum le travail le travail répétitif qui à la longue aura comme effet de démotiver l’ensemble de l’équipe. Au-delà de l'implication. on se rappellera que la responsabilisation agit sur plusieurs facteurs essentiels en entreprise : la capacité d'innovation. qui aurait comme effet secondaire de motiver les collaborateurs que pour les projets novateurs et ils finiraient par oublier leur travail de fond. Pour qu’ils s’épanouissent. Cette confiance s’exprime généralement par l’intermédiaire d’un management adapté c'est-à-dire par la fixation d’objectif (Méthode SMART). une façon de transmettre au passage sa propre motivation. 22 . Ces projets doivent être associés à une récompense comme prime.Faire confiance : Pour développer la motivation chez les collaborateurs il faut leur accorder de la confiance. Attention à ne pas abuser des défis. Responsabiliser : Après la confiance. il doit impulser de nouveau défis à ses collaborateurs comme de nouveaux projets par exemple. Si le management par objectifs permet à chaque salarié de mieux identifier sa tâche et son rôle. le degré de formation de l’équipe ou encore la capacité à gérer les situations délicates (en habituant les collaborateurs à être autonomes). journée de repos. Le manager n’interviendra alors que lors des points de contrôle prédéterminés à l’avance.

23 . Management persuasif : Cette méthode voie le manager imposer la marche à suivre a ses collaborateurs tout en expliquant les avantages. Ce style de management est efficace si le manager sait écouter ses collaborateurs. Les quatre styles de management recensés sont : . on peut appliquer plusieurs styles de management à une personne. ou le manager distribue les instructions et les consignes. Cette logique implique.). le manager joue alors un rôle d’arbitre. L'ambiance repose également sur l'image qu'ont les collaborateurs de leur manager b. il définie les missions et les objectifs du collaborateur. mais à la tache qu’elle effectue au sein de l’entreprise. Management participatif : Le management est un style de management basé sur l’écoute qui permet d’élaborer des solutions en communs. bien entendu.Le directif . le fait d'organiser régulièrement des activités fédératrices (réunions. ou lorsque le collaborateur est peu expérimenté pour cette tâche. en apprenant à connaître chaque salarié et en agissant sur les problèmes capables de perturber leur niveau de motivation. Le manager devra donc être attentif à l'ambiance de son équipe ou de son service.Le délégation Management directif : Le management directif est un style de management dit structuré. Il doit persuader ses collaborateurs à appliquer cette méthode.Soigner l’ambiance : Il va s'en dire que la motivation est étroitement liée à l'environnement dans lequel vos collaborateurs évoluent. séminaires. Ce type de management est efficace en cas de situation d’urgence. le style de management ne dépend pas de la personne même. Cette façon de faire n’est valable que si le manager à du charisme et que le subordonné éprouve du mal à s’exprimer.Le persuasif . et que ceux-ci sont expérimentés.Le participatif ... formations. les styles de management On recense quatre styles de managements.

24 . Les réflexions sont collectives. est de chercher au maximum à responsabiliser les gens. Ce management n’est valable que si les collaborateurs sont expérimentés et que le manager reste en retrait.Management délégation : Le but d’un management délégation. Le manager doit encourager les prises d’initiatives et doit répondre aux sollicitations. qu’une grande autonomie soit laissée aux salariés dans le but d’accomplir sa tache.

Si le contexte de travail amène l’individu à se sentir responsable de son comportement. les facteurs situationnels joueraient un grand rôle comme déterminants de la motivation intrinsèque. à développer ses capacités à interagir avec son environnement de travail et de relation. sa fierté d’appartenance. à assumer les choix qu’il effectue de manière à développer son autonomie au sein de l’organisation de son travail.II) les outils de motivation intrinsèque 1) la théorie de la motivation intrinsèque Un ensemble de théories développées dans les années 70 précise que le déclenchement de la motivation est suscité par la décision de satisfaire des besoins psychologiques. En retour. De ce principe de base. En psychologie deux courants permettent de définir la motivation intrinsèque la théorie de l’évaluation cognitive et la théorie des caractéristiques de l’emploi. il perçoit alors son contexte de travail comme supportant son autonomie. ses performances. Chaque individu cherche à satisfaire des besoins de compétence. et par conséquent sa motivation intrinsèque. L’autodétermination est le second besoin que l’individu essaie de satisfaire en développent le locus de causalité interne qu’il perçoit. Si l’individu perçoit un locus de causalité interne. c'est-à-dire. il renforce son sentiment de compétence. 25 . Enfin il faut que l’entreprise de son coté renvoie un feed-back positif sur ses réalisations. Il s’agit pour l’individu de développer sa perception d’être à l’origine de son comportement. La théorie de l’évaluation cognitive est due aux travaux de Deci et Ryan (1970) Leur hypothèse fondamentale est que la motivation intrinsèque serait suscitée par des besoins que l’individu développe. Ce besoin agit de façon conjointe avec celui de l’autodétermination. Ainsi. c'est-à-dire de se sentir compétent et autodéterminé. il distingue en lui un locus de causalité externe. son sentiment d’autodétermination s’accroît et renforce la motivation intrinsèque. Tend que l’individu perçoit que son environnement guide ses choix. il percevra donc un locus de causalité interne et un sentiment d’autodétermination. la théorie tente d’identifier quelles sont les forces internes et externes qui agissent sur la décision de l’individu d’agir de façon motivée.

Ce processus multiplicatif agirait sur quatre types de variables affectives et de comportement : La motivation interne par rapport au travail La satisfaction au travail La qualité du travail réalisé L’absentéisme et les départs volontaires 26 . - - L’individu doit avoir connaissance des résultats du travail qu’il réalise. et la signification de la tâche. D’après les théoriciens la motivation interne est supposée croître sous l’effet multiplicatif de la force des besoins de développement. L’individu doit se sentir considérer responsable des résultats de son travail. l’identité de la tache. (feed-back) Plus ces besoins sont élevés. qui agiraient sur la motivation et la satisfaction au travail. s’intéresse aux effets conjoints des forces incitatrices du besoin de développement personnel et des caractéristiques même de l’emploi de l’individu. L’individu doit ressentir l’intérêt de son travail pour cela il doit percevoir la variété des compétences.La théorie des caractéristiques de l’emploi développée par Hackaman et Oldham dans les années 70. plus le potentiel de motivation attaché à un emploi sera important. Hackman et Oldham ont identifié cinq caractéristiques qui influenceraient le niveau potentiel de motivation détenu de motivation détenu par un emploi : La variété des compétences L’identité de la tâche Le sens de la tâche L’autonomie et le Feed-back Le potentiel de motivation lié à un poste peut générer de la motivation interne élevée lorsque trois types de besoins de développement personnel sont satisfaits.

et de suivre l’évolution des choses par l’instauration d’objectifs intermédiaires de manière à guider le collaborateur dans la réalisation de son objectif principal. la récompense peut être sous forme de voyages. Cette stratégie peut avoir un effet de turbo sur les performances de l’entreprise. Il est également important de fixer des objectifs « SMART ». mais un esprit de compétition trop poussé pourrai provoquer un effet inverse sur certains salariés peut réceptifs à ce genre de stratégie et pour les personnes en manque de confiance en soi pour qui cette stratégie sera une gêne dans leur développement personnel. 27 . C’est donc une stratégie à manier avec parcimonie. prix. Il est donc important que le manager fasse des signes de reconnaissances à ses collaborateurs en commencent toujours par les signes de reconnaissances dit négatif pour finir par les positifs. c'est-à-dire le meilleur vendeur du mois ou de l’année. Il est important aussi. B) Développer un esprit de compétition : Dans certaines entreprises la compétition interne est mise en place surtout pour les commerciaux. Le faite qu’un salarié ne reçoive pas de signe de reconnaissance il ne pourra pas mesurer l’importance de son travail ou de sa tache au niveau de l’entreprise ce qui est néfaste à la motivation de celui-ci. que l’entreprise récompense plus les résultats d’équipe plutôt que les résultats individuels.2) Technique de management A) les signes de reconnaissances : Pour qu’un salarié soit et reste motivé il faut qu’il reçoive une appréciation de son travail par l’intermédiaire de signe de reconnaissance négatif ou positif. Un travail d’équipe est plus important pour la pérennité de l’entreprise. Une personne sans signe de reconnaissance est une personne « morte ».

Formation : L’homme à besoin de se réaliser c’est l’un des besoins fondamentaux de l’être humain.C) L’autonomie L’entreprise doit également laisser une part d’autonomie à ses salariés de manière à ce qu’ils développent de la confiance en soi et de la créativité. l’encourager dans un premier temps et lui expliquer les erreurs qu’il aurait pu éviter. le besoin d’estime de soi et de reconnaissance et le besoin le plus fort sur la pyramide de Maslow. les entreprises misent de plus en plus sur la formation pour faire évoluer leurs salariés et les motiver. D’après la théorie de Maslow. Le manager doit féliciter ses collaborateurs de prisent d’initiatives qu’elles soient bonnes ou mauvaises. et qui engendre de la motivation. Un salarié est tout à son avantages de donner le meilleur de luimême du fait que son implication dans l’entreprise sera suivie d’une évolution de carrière positive au sein de l’établissement. c’est un moyen pour ces personnes de montrer de quoi elles sont capables aux yeux de leurs supérieurs 3) Les outils favorisant la motivation du personnel La promotion : La GPEC (La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences). D) déléguer de pouvoirs La délégation de pouvoirs. le système de motivation interne est une stratégie qui est très motivante pour l’ensemble des salariés. Mais il faut éviter de réprimander un salarié ayant pris une initiative même si le résultat attendu n’est pas satisfaisant. La formation permet actuellement de subvenir à ce besoin. La formation n’est pas seulement un outil d’évolution de carrière. est un amplificateur de motivation pour les personnes en manques de responsabilités. mais un moyen d’évoluer avec le temps et de suivre 28 . La promotion d’un salarié intervient du moment ou celui-ci a acquis une certaine reconnaissance au niveau de sa hiérarchie.

Mais la majorité des salariés prendront un surplus de travail comme une chance. et donc de développer de la confiance au niveau de l’entreprise mais également de développer sa propre motivation du moment ou l’on sent que l’entreprise nous accorde plus de confiance.l’évolution des nouvelles technologies par exemple. autour d’objectifs concret et réalisables. descendante et ascendante. 29 . Apres le Royaume-Uni. (Tableau 1) (Tableau 1) : Comparaison des dépenses de formation de 12pays européens (source Eurostat 1997) Enrichissement du travail : L’enrichissement du travail est une source de motivation pour certaines personnes. un travail plus complexe mettant en avant l’ensemble de ses compétences. Ainsi qui permet de réévaluer son poste aux yeux des autres. Plus le projet de l’entreprise est clair et aguichant plus les salariés se sentirons impliqués dans le projet de développement durable de l’entreprise. 4) Les outils de motivation collective a. D’autres verront ce surplus de travail comme une contrainte. Appuyé par une communication interne active. la France est le pays européen dans lequel les entreprises investissent le plus dans la formation. La formation est un outil qui permet de se voir progresser dans son travail et en même temps de développer sa motivation. Projet d’entreprise : Le projet d’entreprise doit être défini clairement.

Communication interne : La communication interne est un outil à ne pas négliger dans une entreprise. est dirigée de la direction vers le personnel.La feuille de liaison .Intranet . d’accompagner le personnel lors de changement dans l’entreprise du point de vue travail.Tableau d’affichage . La communication interne est composée de deux types de communications différentes : -La communication descendante -La communication ascendante La communication descendante. ou du point de vue du changement de direction par exemple. Il est important de développer la fierté d’appartenance du personne.Lettre au personnel .La fiche signalétique . motiver. et diriger le personnel. le but est que le personnel s’approprie l’image de l’entreprise autant que le dirigeant. manager. et guider ses collaborateurs. -Qu’il sache avant tout écouter. Cette communication à pour but de diriger. car il s’avère que c’est un outil puissant dans la stratégie motivationnelle des salariés. Les modes de transmissions utilisés sont : .Le rapport écrit . -Qu’il montre l’exemple dans l’implication de son travail. Mais un point très important de la communication interne est qu’elle permet également de développer la fierté d’appartenance chez le personnel. Alors comment la communication descente peut motiver le personnel ? La communication interne descendante permet de manager.Journal interne 30 . b. afin qu’il ne dégrade pas l’image de l’entreprise en dehors.Les notes de service .Le rôle du manager est très important : -Les objectifs fixés doivent être réalisables (méthode SMART).

La communication ascendante. est dirigée du personnel vers la direction. Elle a pour but de donner la parole au personnel. en faisant remonter l’information appelée « feed-back » qui permet à la direction de d’obtenir des informations lors de diagnostic ou de prises de décisions.La boite à idées .Le sondage interne 31 . Les techniques misent en place par les entreprises pour réaliser une bonne communication ascendante sont : . La communication ascendante permet de mesurer l’impact lors d’un amorçage d’un changement par exemple.

Motiver son personnel. 32 . mais toutes les personnes ne sont pas réceptives de la même façon. en faisant remplir un sondage interne ou par l’intermédiaire d’une boite à idées pour permettre de déceler les attentes et les besoins de chacun de manière à trouver un compromis. ou salle de sport.Conclusion Tout au long de ce mémoire. C’est pour cela qu’il est très difficile d’appliquer une méthode théorique à la lettre. Par conséquent il n’y a pas de méthode « Magique ». pour obtenir du rendement et de la productivité n’est pas une chose évidente. ou d’autres n’ayant pas du tout cette philosophie et négligent complètement l’aspect motivationnel. car en essayant de trop motiver son personnel pour atteindre des objectifs de plus en plus difficile. comme on à pu le voir dans ce mémoire plusieurs outils son disponibles. Il est également important de ne pas tomber dans l’excès. du fait qu’elles soient un peu simplistes et qu’elles ne correspondent pas forcément aux variables individuelles et au cadre environnemental. l’effet de démotivation et de lassitude peut apparaître. sachant qu’il n’hésite pas de méthode passe partout. Certaines entreprises n’hésitent pas à motiver leurs salariés en proposant de nouveaux services pour faciliter la vie des salariés comme des crèches. D’autres ne sachant pas comment procéder essaient des méthodes hasardeuses en jouant principalement sur « la carotte magique ». C’est pour cela. La solution adaptée doit développer sa propre stratégie motivationnelle. Toutes les entreprises ne motivent pas leurs salariés de la même façon. applicable dans toutes les entreprises et pour tous les salariés. nous avons fait un tour d’horizon sur les approches théoriques et pratiques mises en place par les entreprises et organisations pour motiver leurs salariés. que l’entreprise doit être à l’écoute de son personnel.

LES ANNEXES ANNEXE 1 : La pyramide de Maslow ANNEXE 2 : Sommes-nous motivés ? Enquête 33 .

ANNEXE 1 : 34 .

Les employés exécutants et les ouvriers obtiennent les résultats les plus faibles. Ainsi. Ils sont suivis par les employés du secteur des soins ou de l’enseignement et par les cadres moyens. Si l'on examine les résultats en tenant compte de la définition de la motivation au travail (plaisir + vitalité + implication + satisfaction). près de 66% déclarent qu’ils débordent d’énergie au travail. et 70% affirment qu’ils arrivent à travailler longtemps sans s’arrêter L’implication est également élevée. et 65% sont passionnés par leur travail 70% des lecteurs sont (plutôt ou très) satisfaits du travail qu’ils font La plus grande différence se situe au niveau du statut professionnel : les indépendants et les cadres supérieurs (y compris les professionnels et les hauts fonctionnaires) obtiennent les résultats les plus élevés et présentent donc la motivation la plus élevée dans leur travail. En outre. on obtient les affirmations suivantes : Les lecteurs éprouvent souvent du plaisir à effectuer leur travail. 72% aiment en général entamer une journée de travail. Seuls 13% déclarent qu’ils éprouvent de l’appréhension vis-à-vis de leur travail Les lecteurs se sentent souvent vifs au travail. 73% déclarent qu’ils "éprouvent du plaisir à faire leur travail". 35 . Ainsi. Les participants qui dirigent une équipe se sentent plus motivés que les autres. la motivation des chefs d'équipe augmente de façon proportionnelle à la taille de l'équipe. Ainsi.ANNEXE 2 : Les lecteurs et les surfeurs de Références/Vacature sont fortement motivés par leur travail. 71% trouvent que leur travail à un sens et une utilité.

Les femmes obtiennent des résultats légèrement meilleurs que les hommes.La motivation au travail est également liée à l’âge : l’âge est proportionnel à la motivation au travail. Les travailleurs possédant un contrat fixe (contrat à durée indéterminée) sont légèrement plus motivés que les travailleurs possédant un contrat temporaire. 36 . De faibles différences apparaissent en ce qui concerne le sexe. Le type de contrat donne également lieu à de légères différences de motivation. Nous remarquons cependant que le groupe le plus jeune (moins de 25 ans) obtient des résultats légèrement meilleurs que le groupe des 25-29 ans.

management.agemulticonsult.fr 37 . « Les responsables porteurs de sens » Editions INSEP CONSULTING REFERENCES INTERNET www.fr www.ccip.journaldunet.com www.be www.cmqe.LENHARDT Vincent.BERNOUX Philippe.com www.BIBLIOGRAPHIE . « Sociologie du changement dans les entreprises et les organisations » Editions du seuil .lenouveaucourrier.lesechos.

ce qui n’a guère de sens dans le cas de biens immatériels. mais les obligations qui pèsent sur l’Acceptant laissent à penser que la personne qui offre une œuvre sous de telles conditions en retire des avantages. la destination.. sous l'influence du terme américain et du concept de "licences libres" : licence GNU GPL. au sens du CPI. Celles-ci doivent décrire de manière précise le domaine d'exploitation. On peut qualifier ces offres de contrats à exécution successive et de concession de droit d’usage. les adaptations théâtrales. Elles ne peuvent donc pas être qualifiées de vente ou de cession. comme une publication périodique. voire modifiée en vue de former certaines « œuvres dites dérivées : traductions. soit l’étendue. Elles sont fournies à titre d’information gratuitement par Creative Commons et n’impliquent aucun transfert des droits de propriété intellectuelle (2). les arrangements musicaux. . La qualification de licence. Ce sont des offres ou pollicitations. Le prix à payer n’entraîne ici aucune rémunération. Quelle est la validité des licences Creative Commons au regard du formalisme français des contrats de droit d’auteur ? Le formalisme des contrats de cession de droits de propriété littéraire et artistique (CPI L. les enregistrements sonores. ce terme est communément utilisé pour nommer les Creative Commons licenses. 131-3) peut s’appliquer aux licences ou autorisations d’utilisation (3). les reproductions par un art ou un procédé quelconque. littéraires ou cinématographiques. Le respect de la destination et l’usage de la chose louée en bon père de famille fait partie des règles communes aux baux des maisons et des biens ruraux.. La qualification de prêt à usage ou de commodat adresse les biens qui doivent être restitués. et moyennant un certain prix que celle-ci s'oblige de lui payer ». 122-4. La nouveauté de ce type d’offre peut enfin amener à la qualification de contrat innommé. au sens de l’article L. la distribution d’exemplaires ou d’enregistrements » desdites œuvres. est traditionnellement réservée à la propriété industrielle (licence de brevet ou de marque) et aux logiciels. les résumés. Le louage de chose incorporelle ou licence (location d’un meuble incorporel en droit de la propriété intellectuelle) est défini à l’article 1709 du Code Civil comme «un contrat par lequel l'une des parties s'oblige à faire jouir l'autre d'une chose pendant un certain temps. article L.Licences Creative Commons Quelle est la qualification juridique des documents-type Creative Commons ? Les documents Creative Commons sont des contrats-type qui permettent à l’auteur de communiquer au public les conditions d’utilisation de son œuvre. L’article 3 des licences Creative Commons énumère l’étendue des droits proposés : « la reproduction de l’œuvre seule ou incorporée dans une œuvre dite collective. Licence Art Libre. Cependant. le lieu et la durée des droits concédés. l’offre étant définie comme la « manifestation de volonté (…) par laquelle une personne propose à une ou plusieurs autres (déterminées ou indéterminées) la conclusion d’un contrat à certaines conditions » (1). seconde phrase. sous-catégorie de contrats. une anthologie ou une encyclopédie ».8 du CPI. 121. et n’est pas employée en propriété littéraire et artistique.

qu’ils soient connus aujourd’hui ou mis au point dans le futur. être titulaire d’un droit d’usage ne confère pas au bénéficiaire d’une licence Creative Commons le droit de céder ces droits. Quant à la destination. « l’œuvre composite est la propriété de l’auteur qui l’a réalisée. Le bénéficiaire ne pourra distribuer l'oeuvre ou la communiquer au public que sous les mêmes conditions sous lesquelles il l'a reçue. Si les cessions peuvent être consenties à titre gratuit. La réponse est non car les licences Creative Commons ne sont pas assimilables à des contrats d’édition au sens de l’article L132-1 du CPI : elles ne prévoient pas d’obligation pour le . L’autorisation d’adaptation audiovisuelle ne doit-elle pas figurer dans un contrat écrit distinct de celui qui autorise les autres actes ? D’après l’article L113-4. Cependant. la jurisprudence (4) a admis la validité d’une cession des droits d’adaptation audiovisuelle même si aucune rémunération n’était stipulée. 122-7 du CPI. 123. ni être lié par un contrat d'exclusivité avec un producteur. On précisera que les sous-licences sont explicitement interdites dans les documents Creative Commons. 132-19. Ce choix marque une volonté de confirmer cette interdiction et peut ainsi favoriser ainsi le consentement éclairé de l’acceptant. Mais étant donné qu’elle doit également « stipuler une participation corrélative aux profits d'exploitation ». L. ce qui est le cas dans la version originale des licences. l’article L131-3 du CPI prévoit que les adaptations audiovisuelles doivent prévoir une rémunération. de manière à respecter cette disposition qui vise à protéger l’auteur en lui faisant prendre conscience du fait qu’il s’agit de deux actes de cession bien différents. la contrepartie étant fournie par la publicité faite à l’ouvrage. elle est clairement repérable dans l’intention de l’auteur de contribuer à un fonds commun en autorisant certaines utilisations gratuites de son œuvre. Elle « doit être expresse ». 131-6 accepte « la clause d'une cession qui tend à conférer le droit d'exploiter l'oeuvre sous une forme non prévisible ou non prévue à la date du contrat. » L’article L. On peut se demander si le choix de l’option qui autorise les modifications ne contraindrait pas à recourir à deux contrats Creative Commons séparées. médias. 211-4…) et l’étendue (le monde entier) sont également identifiées. plus stricte. à l’instar de la solution retenue par les traducteurs allemands conformément à l’article 31. sous réserve des droits de l’auteur de l’œuvre préexistante ».La durée (toute la durée légale de protection de l’Œuvre. L’article L131-4 alinéa 3 stipule que « les cessions portant sur les droits d’adaptation audiovisuelle doivent faire l’objet d’un contrat écrit sur un document distinct du contrat relatif à l’édition proprement dite de l’œuvre imprimée ».4 de la loi allemande sur le droit d’auteur de 1965. œuvre préexistante. L’article 3 de la version originale prévoit que « Les droits mentionnés ci-dessus peuvent être exercés sur tous les supports. L’intention de l’auteur d’obtenir une diffusion et une distribution de son oeuvre sous Creative Commons plus large peut être interprétée comme le souhait d'une plus grande notoriété grâce aux copies et aux diffusions qu'effectueront les Acceptants. ». la phrase a été écartée de la version française. Le terme « bénéficiaire » et non pas le terme « licencié » a été retenu pour désigner dans la traduction française la personne qui accepte l’offre. qui interdit l’exploitation sous une forme non prévisible. L. procédés techniques et formats. telle qu’elle est définie aux articles L. La cession des droits de reproduction et de représentation à titre gratuit est permise à l’article L. sans exiger une exploitation conforme aux règles spécifiques d’un contrat d’édition.

est inaliénable. Il est précisé dans l’objet du contrat que l’exercice sur l’œuvre de tout droit proposé dans ladite offre vaut acceptation tacite de celle-ci. mais répond également à l’impératif d’utiliser la langue française dans le cadre de relations avec des salariés ou des consommateurs (6) dans un contexte professionnel privé ou public. On peut inférer de l’article 1985 du Code Civil relatif au mandat que le commencement de l’exécution du contrat proposé par le destinataire de l’offre « révèle » son acceptation (5). prérogative de droit moral. La même question est soulevée par l’article 4. La responsabilité délictuelle étant d’ordre public.0) prévoit que cette clause de garantie deviendra optionnelle.bénéficiaire correspondant à la charge pour l’éditeur d’assurer la publication et la diffusion des exemplaires dont la fabrication est autorisée. norme impérative ? Droit à la paternité N’est-il pas obligatoire de choisir l’option Paternité ? (On notera que l’option Paternité devient obligatoire à partir de la version 2. ne pouvait pas être choisie en droit français car le droit à la paternité.a qui permet à l’Offrant de demander à l’Acceptant de retirer de l’Œuvre dite Collective ou Dérivée . proposer des textes en langue française n’est pas seulement plus commode pour les utilisateurs français. elle aura vocation à s’appliquer par défaut. garantit dans l’article 5a qu’elle a bien obtenu tous les droits nécessaires sur l’œuvre pour être en mesure d’autoriser l’exercice des droits conférés par l’offre. la version originale 2. Elle s’engage à ne pas transmettre une œuvre constitutive de contrefaçon ou d’atteinte à tout autre droit de tiers (autres titulaires de droits ou sociétés de gestion collective qui auraient pu être mandatées. ou tout autre tiers). à l’image des licences d’utilisation de logiciels qui prennent effet à l’ouverture de l’emballage du disque d’installation. l’auteur au sens de l’article 113 du CPI. Il est en effet obligatoire d’accompagner toute reproduction ou communication de l’œuvre d’une copie ou d’un lien vers le texte Creative Commons qui la gouverne. même sans mention explicite : la responsabilité de l’offrant est alors définie par la législation applicable. Cependant. La personne qui propose de contracter. qui n’imposait pas d’indiquer la paternité de l’œuvre.0.0 des textes Creative Commons (notre travail de traduction et d’adaptation portait jusqu’en mai 2004 sur la version originale 1.) On pourrait en effet penser que l’option Non Attribution. Quelle est la validité des offres Creative Commons vis-à-vis du droit général des obligations ? L’absence de signature n’est pas le signe d’une absence de consentement ou d’information sur l’objet et la nature de l’engagement contractuel. et à permettre une jouissance paisible à ceux qui en accepteront les termes. Les contrats Creative Commons sont-ils compatibles avec le droit moral. Enfin. Une telle exclusion de garantie pourrait être jugée sans valeur en cas de dommage.

Droit de divulgation . serait nul. même si le parcours de l’œuvre rend son application encore plus difficile sur les réseaux. ce droit à l’anonymat ne doit pas donner lieu à de fausses attributions de paternité. et s’engage à renoncer à être identifié comme auteur auprès du public. se réserve toujours la possibilité d’un recours fondé sur droit au respect. est stable : l’auteur réel pourra toujours se faire reconnaître comme auteur (7). n’implique pas d’autoriser les modifications qui porteraient atteinte à l’intégrité de l’œuvre ou à l’honneur et la réputation de son auteur. en échange d’une contrepartie financière ou non. En revanche.b). pourra toujours être exercé. un contrat qui imposerait à l’auteur de renoncer définitivement à son droit au nom. La jurisprudence relative aux contrats dits de « nègre » où l’auteur réel écrit un ouvrage pour autrui. lui aussi d’ordre public. L’auteur pourra toujours faire reconnaître sa paternité. L’auteur qui aurait mis à disposition son œuvre sous une offre Creative Commons autorisant les modifications et la création d’œuvres dites dérivées. ou s’approprierait indûment la paternité d’une œuvre. La paternité indiquée dans une offre Creative Commons reste soumise à la bonne foi des utilisateurs. en cas d’utilisation ou de dénaturation de son œuvre telle qu’elles lui porteraient préjudice. L’auteur qui met fin au contrat Creative Commons devra respecter la bonne foi (9) des personnes qui auront dans l’intervalle appliqué le contrat qu’il proposait. dans le respect des offres précédemment consenties. Effectivement. Le droit d’adaptation. Droit de retrait Le droit de retrait. notamment dans le cas où l’utilisateur-auteur indiquerait un autre nom que le sien.toute référence au dit Offrant. mais permettent une renonciation provisoire et une clarification (8). Celui qui propose l’offre de mise à disposition se réserve à tout moment le droit de proposer l’œuvre à des conditions différentes ou d’en cesser la diffusion (article 7. traditionnellement cédé à l’avance. Droit au respect Autoriser à l’avance les modifications n’équivaut pas à aliéner le droit au respect. Les documents Creative Commons n’imposent pas une renonciation définitive. Le principe général étant la présomption de titularité au bénéfice de celui sous le nom duquel est divulguée l’œuvre. le système Creative Commons ne permet pas plus que le cas général d’authentifier la paternité des œuvres.

de supports. et acquiert elle-même le statut d’auteur de la nouvelle œuvre dite dérivée. ce qui reviendrait à imposer des conditions de distribution. qui continuent à requérir l’autorisation du titulaire des droits. les options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) ne conduisent pas à interdire formellement toute modification qui ne serait pas proposée aux mêmes conditions ou toute utilisation commerciale. L’épuisement ne concerne que la distribution physique d’exemplaires matériels. on peut rappeler que la notion d’épuisement est utilisée en droit communautaire à des fins de régulation économique. Elles se contentent simplement de réserver les droits non proposés. la modifie en apportant une contribution originale. par exemple après la première vente. comme dans le système juridique classique. à l’instar du droit d’auteur classique. Le titulaire conserve ses autres droits patrimoniaux. On peut toutefois se demander si le fait de restreindre les conditions d’utilisation après la première mise à disposition respecte l’épuisement. Tout d’abord. à l’exclusion des services en ligne et des copies licites en découlant (Directive 2001/29/CE sur l’harmonisation de certains aspects du droit d’auteur et des droits voisins dans la société de l’information. ainsi. l’arrêt Cinéthèque (10) valide comme conforme au droit communautaire la loi française sur la chronologie des médias (11) qui impose un délai entre l’exploitation des films en salle et la vente ou la location de supports. mais c’est à la condition d’obtenir une autorisation écrite de la part de l’auteur de l’œuvre préexistante. article 4. Sont visées d’un côté les entraves à la libre circulation des marchandises constitutives d’obstacles à la commercialisation sur le territoire national de produits régulièrement mis en circulation sur le territoire d’un autre Etat membre. mais pour rendre l’œuvre libre de certains droits. il ne peut pas l’exercer à nouveau dans un autre Etat-membre.2 et considérant 29). Le contrôle de l’utilisation après divulgation en vertu des options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) n’est-il pas incompatible avec le principe d’épuisement des droits ? L’épuisement du droit de distribution prévu en droit communautaire établit qu’une fois l’original de l’œuvre ou sa copie mise en circulation sur le territoire communautaire avec le consentement du titulaire de ce droit. . Il ne lui est pas interdit de la divulguer sous des conditions différentes. Le titulaire ne peut donc exercer ce droit de propriété intellectuelle qu’une seule fois. L’article 2 des contrats Creative Commons stipule bien qu’ils s’appliquent sans préjudice du droit applicable. Enfin. non pour s’assurer de la réservation des droits exclusifs. et de l’autre la faculté de contrôler les actes ultérieurs de commercialisation et d’interdire les réimportations. Les objectifs du Traité de Rome sont de lutter contre le cloisonnement du marché intérieur et les abus de position dominante. Certains pourraient se demander si la condition de Partage à l’Identique des Conditions Initiales ou ShareAlike ne constitue pas une atteinte au droit de divulgation de la personne qui. Elle est utile dans les situations où un ayant-droit abuse de son monopole pour affecter le commerce et la concurrence en interdisant la commercialisation ou en imposant des restrictions quantitatives à l’importation ou des mesures d’effet équivalent. il ne peut plus exercer ledit droit. ayant accepté une œuvre sous de telles conditions contractuelles. Le nouvel auteur conserve ses prérogatives et décide du moment de la divulgation de la nouvelle œuvre. hors Creative Commons. et ne visent donc en aucun cas à restreindre ce type de prérogatives. Certaines restrictions ont d’ailleurs été admises par la Cour de Justice des Communautés Européennes .Le titulaire des droits sur l’œuvre conserve le contrôle du moment et des conditions de sa divulgation et de sa communication au public.

le juge saisi déterminera le lieu d’exécution de la prestation caractéristique du contrat. Un raisonnement a fortiori permet de déduire que les offres Creative Commons satisfont ces exigences. 23/01/2001. Les règles de droit international privé prévalent. 1556 et Melanie Clément-Fontaine. 21-09-1990 : Jurisdata n. Propriétés Intellectuelles. 6.net/gpl/ Contra en faveur de la qualification de cession. Université de Montpellier. Litec.org/pipermail/cc-fr/2004-January/000039. l’article en question devant être interprété de manière à le rendre valide et applicable. 2001. 2ème éd. 28. cela n’entraîne pas l’inapplicabilité ou la nullité des autres dispositions. http://crao. 5. par contrat. Les licences libres et le droit français. Dir. La licence GPL.html . Loi n° 94-665 du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française dite loi Toubon. mémoire de DEA. par. 1re ch. Revue Internationale du Droit d'Auteur. Gérard Cornu. Les licences de logiciels dites « libres » à l’épreuve du droit d’auteur français. n° 23. p. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique. 875. 4 avril 1991. Communication Commerce Electronique avril 2001 & A. Vocabulaire Juridique Association Henri Capitant. 8. 2003.1ère civ. Les clauses abusives sont réputées non écrites si le contrat conduit à établir des rapports déséquilibrés entre les droits et obligations entre un professionnel et un consommateur (12). Lucas. Michel Vivant. 3. Lamy Droit de l’Informatique et des réseaux. 125 (cassation de l’arrêt d’appel ayant admis que l’auteur de thèmes musicaux renonce. Cyril Rojinsky et Vincent Grynbaum. Dalloz 2003. L’auteur qui estimerait qu’il y a eu atteinte à ses prérogatives patrimoniales pourrait toujours demander au juge une révision du contrat. 4. et H. Cour de cassation. Dir. n° 482. p. Hubert Guillaud. 1999. p. Cass. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique. 2. à être identifié comme tel auprès du public). 7. in Lucas.ibiblio. ou le lieu du dommage ou du dépôt de la plainte. Le bénéficiaire du contrat pourrait également se retourner contre le donneur de contrat qui a transmis une œuvre contrefaisante. Civ.1. 023403. Les contrats Creative Commons prévoient à l’article 8c que si un article s’avère invalide ou inapplicable au regard de la loi en vigueur. affaire Béart.J. Un auteur peut se retourner contre la personne qui utilise son œuvre sans respecter les conditions qui lui sont attachées. Notes 1. note 280. pour choisir la loi applicable. juillet 2002/4. CA Paris. Voir Christophe Caron. B.Quelle sera la loi applicable en cas de conflit ? Il n’y a pas de clause déterminant la loi applicable et la juridiction compétente dans les contrats Creative Commons. octobre 1991. ainsi que les exigences de prudence et d’information. et. PUF Quadrige 4ème éd. http://lists.

JORF du 20/07/1982. Comportement loyal que requiert notamment l’exécution d’une obligation (Vocabulaire Capitant. 1985 p. 11. Aff. jointes 60/84 et 61/84. 2605. L132-1 Code de la Consommation . p.9. Rec. 12. article 89. 2431. Loi n°82-652 du 29/07/1982 sur la communication audiovisuelle. Arrêt de la CJCE du 11 juillet 1985. op cit) 10. Cinéthèque SA et autres contre Fédération nationale des cinémas français.

L’article 3 des licences Creative Commons énumère l’étendue des droits proposés : « la reproduction de l’œuvre seule ou incorporée dans une œuvre dite collective. une anthologie ou une encyclopédie ». soit l’étendue. Elles ne peuvent donc pas être qualifiées de vente ou de cession.8 du CPI. au sens du CPI. sous l'influence du terme américain et du concept de "licences libres" : licence GNU GPL. Le respect de la destination et l’usage de la chose louée en bon père de famille fait partie des règles communes aux baux des maisons et des biens ruraux. . mais les obligations qui pèsent sur l’Acceptant laissent à penser que la personne qui offre une œuvre sous de telles conditions en retire des avantages. 121. la distribution d’exemplaires ou d’enregistrements » desdites œuvres. 122-4. les résumés. Celles-ci doivent décrire de manière précise le domaine d'exploitation. est traditionnellement réservée à la propriété industrielle (licence de brevet ou de marque) et aux logiciels. littéraires ou cinématographiques. et n’est pas employée en propriété littéraire et artistique. article L. les arrangements musicaux.. La qualification de licence. les adaptations théâtrales. 131-3) peut s’appliquer aux licences ou autorisations d’utilisation (3). La nouveauté de ce type d’offre peut enfin amener à la qualification de contrat innommé. les enregistrements sonores.Licences Creative Commons Quelle est la qualification juridique des documents-type Creative Commons ? Les documents Creative Commons sont des contrats-type qui permettent à l’auteur de communiquer au public les conditions d’utilisation de son œuvre. Le louage de chose incorporelle ou licence (location d’un meuble incorporel en droit de la propriété intellectuelle) est défini à l’article 1709 du Code Civil comme «un contrat par lequel l'une des parties s'oblige à faire jouir l'autre d'une chose pendant un certain temps. seconde phrase. Ce sont des offres ou pollicitations. ce terme est communément utilisé pour nommer les Creative Commons licenses.. le lieu et la durée des droits concédés. les reproductions par un art ou un procédé quelconque. sous-catégorie de contrats. Le prix à payer n’entraîne ici aucune rémunération. voire modifiée en vue de former certaines « œuvres dites dérivées : traductions. Cependant. et moyennant un certain prix que celle-ci s'oblige de lui payer ». la destination. Licence Art Libre. Quelle est la validité des licences Creative Commons au regard du formalisme français des contrats de droit d’auteur ? Le formalisme des contrats de cession de droits de propriété littéraire et artistique (CPI L. La qualification de prêt à usage ou de commodat adresse les biens qui doivent être restitués. l’offre étant définie comme la « manifestation de volonté (…) par laquelle une personne propose à une ou plusieurs autres (déterminées ou indéterminées) la conclusion d’un contrat à certaines conditions » (1). au sens de l’article L. ce qui n’a guère de sens dans le cas de biens immatériels. Elles sont fournies à titre d’information gratuitement par Creative Commons et n’impliquent aucun transfert des droits de propriété intellectuelle (2). On peut qualifier ces offres de contrats à exécution successive et de concession de droit d’usage. comme une publication périodique.

plus stricte. L’article L131-4 alinéa 3 stipule que « les cessions portant sur les droits d’adaptation audiovisuelle doivent faire l’objet d’un contrat écrit sur un document distinct du contrat relatif à l’édition proprement dite de l’œuvre imprimée ». Elle « doit être expresse ». L’intention de l’auteur d’obtenir une diffusion et une distribution de son oeuvre sous Creative Commons plus large peut être interprétée comme le souhait d'une plus grande notoriété grâce aux copies et aux diffusions qu'effectueront les Acceptants. 211-4…) et l’étendue (le monde entier) sont également identifiées. Mais étant donné qu’elle doit également « stipuler une participation corrélative aux profits d'exploitation ». de manière à respecter cette disposition qui vise à protéger l’auteur en lui faisant prendre conscience du fait qu’il s’agit de deux actes de cession bien différents. procédés techniques et formats. 122-7 du CPI. l’article L131-3 du CPI prévoit que les adaptations audiovisuelles doivent prévoir une rémunération. à l’instar de la solution retenue par les traducteurs allemands conformément à l’article 31. la phrase a été écartée de la version française. être titulaire d’un droit d’usage ne confère pas au bénéficiaire d’une licence Creative Commons le droit de céder ces droits. médias. la jurisprudence (4) a admis la validité d’une cession des droits d’adaptation audiovisuelle même si aucune rémunération n’était stipulée. 123. On peut se demander si le choix de l’option qui autorise les modifications ne contraindrait pas à recourir à deux contrats Creative Commons séparées. Cependant. qu’ils soient connus aujourd’hui ou mis au point dans le futur. Le terme « bénéficiaire » et non pas le terme « licencié » a été retenu pour désigner dans la traduction française la personne qui accepte l’offre. On précisera que les sous-licences sont explicitement interdites dans les documents Creative Commons. sous réserve des droits de l’auteur de l’œuvre préexistante ». La réponse est non car les licences Creative Commons ne sont pas assimilables à des contrats d’édition au sens de l’article L132-1 du CPI : elles ne prévoient pas d’obligation pour le . L. la contrepartie étant fournie par la publicité faite à l’ouvrage. La cession des droits de reproduction et de représentation à titre gratuit est permise à l’article L. ». sans exiger une exploitation conforme aux règles spécifiques d’un contrat d’édition. » L’article L. ce qui est le cas dans la version originale des licences. ni être lié par un contrat d'exclusivité avec un producteur. qui interdit l’exploitation sous une forme non prévisible. elle est clairement repérable dans l’intention de l’auteur de contribuer à un fonds commun en autorisant certaines utilisations gratuites de son œuvre.La durée (toute la durée légale de protection de l’Œuvre. 131-6 accepte « la clause d'une cession qui tend à conférer le droit d'exploiter l'oeuvre sous une forme non prévisible ou non prévue à la date du contrat. L.4 de la loi allemande sur le droit d’auteur de 1965. 132-19. L’autorisation d’adaptation audiovisuelle ne doit-elle pas figurer dans un contrat écrit distinct de celui qui autorise les autres actes ? D’après l’article L113-4. Le bénéficiaire ne pourra distribuer l'oeuvre ou la communiquer au public que sous les mêmes conditions sous lesquelles il l'a reçue. Quant à la destination. œuvre préexistante. Ce choix marque une volonté de confirmer cette interdiction et peut ainsi favoriser ainsi le consentement éclairé de l’acceptant. « l’œuvre composite est la propriété de l’auteur qui l’a réalisée. L’article 3 de la version originale prévoit que « Les droits mentionnés ci-dessus peuvent être exercés sur tous les supports. telle qu’elle est définie aux articles L. Si les cessions peuvent être consenties à titre gratuit.

ne pouvait pas être choisie en droit français car le droit à la paternité. Enfin. et à permettre une jouissance paisible à ceux qui en accepteront les termes. Une telle exclusion de garantie pourrait être jugée sans valeur en cas de dommage. à l’image des licences d’utilisation de logiciels qui prennent effet à l’ouverture de l’emballage du disque d’installation. Il est en effet obligatoire d’accompagner toute reproduction ou communication de l’œuvre d’une copie ou d’un lien vers le texte Creative Commons qui la gouverne.0 des textes Creative Commons (notre travail de traduction et d’adaptation portait jusqu’en mai 2004 sur la version originale 1. La personne qui propose de contracter. elle aura vocation à s’appliquer par défaut. norme impérative ? Droit à la paternité N’est-il pas obligatoire de choisir l’option Paternité ? (On notera que l’option Paternité devient obligatoire à partir de la version 2. Quelle est la validité des offres Creative Commons vis-à-vis du droit général des obligations ? L’absence de signature n’est pas le signe d’une absence de consentement ou d’information sur l’objet et la nature de l’engagement contractuel. est inaliénable.) On pourrait en effet penser que l’option Non Attribution. La même question est soulevée par l’article 4. Les contrats Creative Commons sont-ils compatibles avec le droit moral. Cependant.0. ou tout autre tiers). prérogative de droit moral. Il est précisé dans l’objet du contrat que l’exercice sur l’œuvre de tout droit proposé dans ladite offre vaut acceptation tacite de celle-ci. qui n’imposait pas d’indiquer la paternité de l’œuvre. l’auteur au sens de l’article 113 du CPI. On peut inférer de l’article 1985 du Code Civil relatif au mandat que le commencement de l’exécution du contrat proposé par le destinataire de l’offre « révèle » son acceptation (5). même sans mention explicite : la responsabilité de l’offrant est alors définie par la législation applicable. garantit dans l’article 5a qu’elle a bien obtenu tous les droits nécessaires sur l’œuvre pour être en mesure d’autoriser l’exercice des droits conférés par l’offre. la version originale 2. La responsabilité délictuelle étant d’ordre public.bénéficiaire correspondant à la charge pour l’éditeur d’assurer la publication et la diffusion des exemplaires dont la fabrication est autorisée.a qui permet à l’Offrant de demander à l’Acceptant de retirer de l’Œuvre dite Collective ou Dérivée . mais répond également à l’impératif d’utiliser la langue française dans le cadre de relations avec des salariés ou des consommateurs (6) dans un contexte professionnel privé ou public. Elle s’engage à ne pas transmettre une œuvre constitutive de contrefaçon ou d’atteinte à tout autre droit de tiers (autres titulaires de droits ou sociétés de gestion collective qui auraient pu être mandatées.0) prévoit que cette clause de garantie deviendra optionnelle. proposer des textes en langue française n’est pas seulement plus commode pour les utilisateurs français.

lui aussi d’ordre public. se réserve toujours la possibilité d’un recours fondé sur droit au respect. ou s’approprierait indûment la paternité d’une œuvre. en échange d’une contrepartie financière ou non. En revanche. ce droit à l’anonymat ne doit pas donner lieu à de fausses attributions de paternité. Droit au respect Autoriser à l’avance les modifications n’équivaut pas à aliéner le droit au respect.toute référence au dit Offrant. Effectivement. pourra toujours être exercé. en cas d’utilisation ou de dénaturation de son œuvre telle qu’elles lui porteraient préjudice. notamment dans le cas où l’utilisateur-auteur indiquerait un autre nom que le sien. un contrat qui imposerait à l’auteur de renoncer définitivement à son droit au nom. Droit de divulgation . Les documents Creative Commons n’imposent pas une renonciation définitive. traditionnellement cédé à l’avance. Le principe général étant la présomption de titularité au bénéfice de celui sous le nom duquel est divulguée l’œuvre. serait nul. le système Creative Commons ne permet pas plus que le cas général d’authentifier la paternité des œuvres. La jurisprudence relative aux contrats dits de « nègre » où l’auteur réel écrit un ouvrage pour autrui. et s’engage à renoncer à être identifié comme auteur auprès du public. Droit de retrait Le droit de retrait. L’auteur qui aurait mis à disposition son œuvre sous une offre Creative Commons autorisant les modifications et la création d’œuvres dites dérivées.b). mais permettent une renonciation provisoire et une clarification (8). est stable : l’auteur réel pourra toujours se faire reconnaître comme auteur (7). Le droit d’adaptation. même si le parcours de l’œuvre rend son application encore plus difficile sur les réseaux. n’implique pas d’autoriser les modifications qui porteraient atteinte à l’intégrité de l’œuvre ou à l’honneur et la réputation de son auteur. Celui qui propose l’offre de mise à disposition se réserve à tout moment le droit de proposer l’œuvre à des conditions différentes ou d’en cesser la diffusion (article 7. L’auteur pourra toujours faire reconnaître sa paternité. La paternité indiquée dans une offre Creative Commons reste soumise à la bonne foi des utilisateurs. dans le respect des offres précédemment consenties. L’auteur qui met fin au contrat Creative Commons devra respecter la bonne foi (9) des personnes qui auront dans l’intervalle appliqué le contrat qu’il proposait.

par exemple après la première vente. et acquiert elle-même le statut d’auteur de la nouvelle œuvre dite dérivée. On peut toutefois se demander si le fait de restreindre les conditions d’utilisation après la première mise à disposition respecte l’épuisement. et ne visent donc en aucun cas à restreindre ce type de prérogatives. non pour s’assurer de la réservation des droits exclusifs. Elle est utile dans les situations où un ayant-droit abuse de son monopole pour affecter le commerce et la concurrence en interdisant la commercialisation ou en imposant des restrictions quantitatives à l’importation ou des mesures d’effet équivalent. l’arrêt Cinéthèque (10) valide comme conforme au droit communautaire la loi française sur la chronologie des médias (11) qui impose un délai entre l’exploitation des films en salle et la vente ou la location de supports. la modifie en apportant une contribution originale. hors Creative Commons. Sont visées d’un côté les entraves à la libre circulation des marchandises constitutives d’obstacles à la commercialisation sur le territoire national de produits régulièrement mis en circulation sur le territoire d’un autre Etat membre.2 et considérant 29). mais pour rendre l’œuvre libre de certains droits. L’article 2 des contrats Creative Commons stipule bien qu’ils s’appliquent sans préjudice du droit applicable. Enfin. ayant accepté une œuvre sous de telles conditions contractuelles. les options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) ne conduisent pas à interdire formellement toute modification qui ne serait pas proposée aux mêmes conditions ou toute utilisation commerciale. et de l’autre la faculté de contrôler les actes ultérieurs de commercialisation et d’interdire les réimportations. ainsi. on peut rappeler que la notion d’épuisement est utilisée en droit communautaire à des fins de régulation économique. Elles se contentent simplement de réserver les droits non proposés. Certaines restrictions ont d’ailleurs été admises par la Cour de Justice des Communautés Européennes . comme dans le système juridique classique. L’épuisement ne concerne que la distribution physique d’exemplaires matériels. ce qui reviendrait à imposer des conditions de distribution. il ne peut plus exercer ledit droit. article 4. mais c’est à la condition d’obtenir une autorisation écrite de la part de l’auteur de l’œuvre préexistante. de supports.Le titulaire des droits sur l’œuvre conserve le contrôle du moment et des conditions de sa divulgation et de sa communication au public. Il ne lui est pas interdit de la divulguer sous des conditions différentes. il ne peut pas l’exercer à nouveau dans un autre Etat-membre. Le nouvel auteur conserve ses prérogatives et décide du moment de la divulgation de la nouvelle œuvre. qui continuent à requérir l’autorisation du titulaire des droits. à l’instar du droit d’auteur classique. . Certains pourraient se demander si la condition de Partage à l’Identique des Conditions Initiales ou ShareAlike ne constitue pas une atteinte au droit de divulgation de la personne qui. Les objectifs du Traité de Rome sont de lutter contre le cloisonnement du marché intérieur et les abus de position dominante. à l’exclusion des services en ligne et des copies licites en découlant (Directive 2001/29/CE sur l’harmonisation de certains aspects du droit d’auteur et des droits voisins dans la société de l’information. Le contrôle de l’utilisation après divulgation en vertu des options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) n’est-il pas incompatible avec le principe d’épuisement des droits ? L’épuisement du droit de distribution prévu en droit communautaire établit qu’une fois l’original de l’œuvre ou sa copie mise en circulation sur le territoire communautaire avec le consentement du titulaire de ce droit. Le titulaire conserve ses autres droits patrimoniaux. Tout d’abord. Le titulaire ne peut donc exercer ce droit de propriété intellectuelle qu’une seule fois.

p. l’article en question devant être interprété de manière à le rendre valide et applicable. Université de Montpellier. mémoire de DEA. Notes 1. 4 avril 1991. Voir Christophe Caron. 2. note 280. cela n’entraîne pas l’inapplicabilité ou la nullité des autres dispositions. B. in Lucas. 023403. pour choisir la loi applicable. Dir. Les licences libres et le droit français. Lamy Droit de l’Informatique et des réseaux. et. 28. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique. n° 23. affaire Béart.J. Communication Commerce Electronique avril 2001 & A. juillet 2002/4. Le bénéficiaire du contrat pourrait également se retourner contre le donneur de contrat qui a transmis une œuvre contrefaisante.org/pipermail/cc-fr/2004-January/000039. Loi n° 94-665 du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française dite loi Toubon. L’auteur qui estimerait qu’il y a eu atteinte à ses prérogatives patrimoniales pourrait toujours demander au juge une révision du contrat. Les règles de droit international privé prévalent.net/gpl/ Contra en faveur de la qualification de cession. 5. Civ. 3.Quelle sera la loi applicable en cas de conflit ? Il n’y a pas de clause déterminant la loi applicable et la juridiction compétente dans les contrats Creative Commons. Les licences de logiciels dites « libres » à l’épreuve du droit d’auteur français. Un raisonnement a fortiori permet de déduire que les offres Creative Commons satisfont ces exigences. Lucas. Michel Vivant. 2001. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique. 2ème éd.html . par. Les contrats Creative Commons prévoient à l’article 8c que si un article s’avère invalide ou inapplicable au regard de la loi en vigueur. 4. Dalloz 2003. http://crao. La licence GPL. 1re ch. 1556 et Melanie Clément-Fontaine. n° 482. PUF Quadrige 4ème éd. ainsi que les exigences de prudence et d’information. Cour de cassation. Revue Internationale du Droit d'Auteur. par contrat. Litec. CA Paris. Hubert Guillaud. à être identifié comme tel auprès du public). http://lists. 8. 1999.1. 21-09-1990 : Jurisdata n. 6. 875.ibiblio. Vocabulaire Juridique Association Henri Capitant. 7. Propriétés Intellectuelles. et H. Un auteur peut se retourner contre la personne qui utilise son œuvre sans respecter les conditions qui lui sont attachées. 125 (cassation de l’arrêt d’appel ayant admis que l’auteur de thèmes musicaux renonce. Les clauses abusives sont réputées non écrites si le contrat conduit à établir des rapports déséquilibrés entre les droits et obligations entre un professionnel et un consommateur (12). 23/01/2001. octobre 1991. p.1ère civ. Gérard Cornu. p. Dir. le juge saisi déterminera le lieu d’exécution de la prestation caractéristique du contrat. Cass. Cyril Rojinsky et Vincent Grynbaum. ou le lieu du dommage ou du dépôt de la plainte. 2003.

11. p. 1985 p. jointes 60/84 et 61/84. 2431.9. Aff. Rec. 12. 2605. JORF du 20/07/1982. L132-1 Code de la Consommation . op cit) 10. Cinéthèque SA et autres contre Fédération nationale des cinémas français. Arrêt de la CJCE du 11 juillet 1985. Comportement loyal que requiert notamment l’exécution d’une obligation (Vocabulaire Capitant. article 89. Loi n°82-652 du 29/07/1982 sur la communication audiovisuelle.

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