JOLLY Maxime

Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.06.2005 20.06.2005 BAC + 3

comment motiver les salariés

JOLLY Maxime
Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.06.2005 20.06.2005 BAC + 3

comment motiver les salariés

JOLLY maxime Management commercial ESC WESFORD GRENOBLE 2004/2005

Comment motiver les salariés ?

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REMERCIEMENTS :

Je tiens à remercier toutes les personnes qui m’ont aidé dans la réalisation de mon mémoire. Tout d’abord à l’ensemble de mes professeurs d’option ressources humaines, Monsieur Bugli, professeur de sociologie des organisations, Madame Ranieri professeur de management, Monsieur ABLON de CLAVERIE, professeur d’étude de cas RH, Monsieur GUIGNARD, professeur de communication interne, Madame Baude, professeur de GRH, qui m’ont donné tout au long de l’année, pendant leurs cours toutes les informations nécessaire à la réalisation de ce mémoire.

Pour terminer je tiens également à remercier toute l’équipe pédagogique de Wesford, ainsi que les intervenants extérieurs. Ainsi que notre responsable pédagogique Madame ALLAIN, toujours à notre écoute.

2

SOMMAIRE

Introduction ………………………………………………5

1°Partie : Les théories fondamentales
I) II) La théorie Classique de TAYLOR….........................8 Les théories du Besoin
1) 2) 3) 4) 5) Maslow………………………………………………………..9 Alderfer……………………………………………………....11 Herzberg……………………………...............................12 Murray…………………………………………………….....13 Ronen……………………………………………………..…..14

III) IV)

Synthèse des cinq grandes théories………………….15 Les différentes définitions de la motivation…………15

2°Partie : Les stratégies motivationnelles
I) Les outils de la motivation extrinsèque
1) La rémunération…………………………………………20
Le salaire Prime et intéressement individuel Avantage en nature Participation salariée Plan d’épargne entreprise La prévoyance complémentaire

2) Cadre de vie et les conditions de travail............…..21 3) Le cadre organisationnel
a. Le rôle du dirigeant………………………………..…21 3

Communication interne…………………………………. Projet d’entreprise b.. promotion……………………………………………………28 b.32 Annexes……………………………………………………………………………………33 Bibliographies……………………………………………………………………….…….37 4 . formation……………………………………………... d.……28 3) les outils favorisant la motivation du personnel a..……29 4) Les outils de la motivation collective a. Style de management…………………………………..... Signe de reconnaissance…………………………………27 Favoriser l’esprit de compétition……………….....23 II) les Outils de motivation intrinsèque 1) La théorie de la motivation intrinsèque………………. enrichissement du travail………………………….………28 Déléguer le pouvoir………………………………….27 Développer l’autonomie………………………….…25 2) Technique de management a.. c. b..28 c..b.30 Conclusion ……………………………………………………………………………….……..

à mesure qu’ils essayaient de mieux comprendre le fonctionnement des organisations.M et Kleinginna P. l’église. Avant tout. En 1981. Tout le monde pense avoir la bonne définition de la motivation au travail et ses recettes pour la renforcer dans l’entreprise. et les styles de managements divergent selon les entreprises.Introduction : Définir la motivation au travail n’est pas une chose évidente du fait. et des entreprises. entre autre. Au départ les recherche est basé sur la famille. Ce sont les chercheurs et les managers qui ont développés la notion de motivation au travail. le parti politique. dans les travaux des psychologues Tolman (1932) et Lewin (1936). vont conduire les dirigeants d’entreprises à solliciter des psychosociologues. posons nous la question de l’intérêt d’étudier le concept de motivation dans les entreprises et les organisations ? Il faut savoir que cette notion de motivation au travail. Les dirigeants cherchent en permanence à répondre à la question. à la motivation des salariés. 5 . individuellement et collectivement les membres d’une entreprise ? Les mêmes méthodes fonctionnentelles pour tous ? Les psychologues des organisations conseillent aux managers de s’intéresser. l’enjeu de la croissance et des gains de productivité. n’existait pas pendant le premier tiers du XXème siècle. les opinions. d’agir dans telle ou telle direction selon sa décision ou sous pression exercé sur lui ? Le concept de motivation devient pour la première fois objet de recherche. De tout temps on s’est posé la question qui fera émerger ce concept : qu’est-ce qui pousse ou qu’est-ce qui suscite la décision de l’individu de se comporter de telle ou telle façon selon le contexte. Les dictionnaires à cette époque proposaient seulement une définition juridique du terme « La motivation correspondait à la justification d’un acte et à l’exposé des motifs d’une décision ».R recensaient plus de 140 définitions du concept. comment rendre plus opérants. Kleinginna A. les analyses. que les avis. mais très rapidement l’entreprise deviendra un sujet d’étude du fait de l’essor économique de la première moitié du XXème siècle.

un type de comportement que tout individu est supposé pouvoir développer. responsables du personnel. les pulsions. de la nature de l’emploi. recettes magiques vont régulièrement relancer le débat sur la bonne façon de motiver les employés.Au plan individuel. consultants. du fait des capacités de l’individu (intellectuelles. les traits de personnalité. méthodes rationnelles. A ce moment la. dirigeants. et selon les circonstances » 6 . l’intensité et la persistance du comportement ». Il peut être également déclenché par une force motivation externe qui dépend de la situation. L’ensemble de ces protagonistes vont se pencher sur le sujet de manière à améliorer la motivation au travail des salariés. La définition montre clairement la difficulté d’observer directement la motivation d’une personne. et administratif. la direction. du fait que la réussite de l’entreprise dépend des performances collectives. Il s’agit d’un processus qui est déclenché à l’origine par l’action d’une force motivationnelle intérieure qui dépend des caractéristiques personnelles comme les besoins. savoir-faire). La motivation peut agir directement sur les performances individuelles des membres de l’entreprise. travaux scientifiques. L’accumulation de travaux théoriques et empiriques va conduire à l’élaboration de premières classifications Une définition bien représentative de l’apport des psychologues. la motivation serait le principal facteur de la performance au travail. La motivation au travail suscite de l’intérêt chez les ingénieurs. du mode de management des supérieurs. et de l’organisation mise en place dans l’établissement au niveau technique. Elle est un construit hypothétique. variant à la fois entre les individus à des moments déterminés. physiques. elles même tributaires des performances individuelles. de l’environnement de travail. Le niveau de motivation peut « être soit faible soit fort. Ces facteurs de motivation interne ou externe sont changeants et propres à chaque individu. et chez une même personne à différents moments. et les chercheurs. l’instinct. est celle de Vallerand et Thill (1993) « Le concept de motivation représente le construit hypothétique utilisé afin de décrire les forces internes et/ou externes produisant le déclenchement. humain.

le travail qui est attendu L’intensité du comportement : La motivation incite à dépenser l’énergie à la mesure des objectifs à atteindre. la motivation au travail peut aussi se définir comme un processus qui active. 7 . Herzberg. La motivation fournit l’énergie nécessaire pour effectuer le comportement. Murray. Elle est la force incitatrice qui oriente l’énergie nécessaire à la réalisation des buts à atteindre. Elle se manifeste par le niveau des efforts physiques. Ronen et leur limite d’utilisation. on peut en tirer que la manifestation la plus proche de la motivation est l’ensemble des efforts déployés dans le travail dirigés avec intensité et de manière persistante vers des objectifs attendus. intellectuelle ou mentale. La persistance du comportement : La motivation incite à dépenser l’énergie nécessaire à la réalisation régulière d’objectifs. dynamise et maintient le comportement des individus vers la réalisation d’objectifs attendus. dans une première partie les théories fondamentales des besoins développées par Maslow. Nous verrons dans ce mémoire. selon ses capacités. (Roussel. 1996). à l’exécution fréquente de tâches pour atteindre un ou plusieurs buts.Les psychologues distinguent quatre éléments constitutifs de ce construit : Le déclenchement du comportement : C’est le passage de l’absence d’activité à l’exécution de tâches nécessitant une dépense d’énergie physique. En résumé. La persistance du comportement se manifeste par la continuité dans le temps des caractéristiques de direction et d’intensité de la motivation. les efforts pour réaliser de son mieux. Dans une seconde partie appelée stratégies motivationnelles nous développerons la différence et la distinction entre une motivation de type intrinsèque et une motivation extrinsèque Et pour finir nous conclurons. Aldefer. oriente. Donc d’après cette description du concept. intellectuelle et/ou mentale engagée dans une activité. sur les différents outils développés tout au long du mémoire. c'est-à-dire vers les objectifs à atteindre. intellectuels et mentaux déployés dans le travail. La direction du comportement : La motivation dirige le comportement dans le sens qu’il convient. Ces efforts sont définis comme la somme d’énergie physique.

La Ford T naît ainsi d'un concept industriel : la fabrication en grande série. Dans la fin des années 30. plusieurs théoriciens vont essayés de mettre en place une théorie sur la motivation. de minuter les gestes des ouvriers pour améliorer la qualité. centrée sur un découpage des tâches et sur l’utilisation à chaque étape de machines spécialisées. Herzberg. Dans les années 50. insiste sur l'importance de l'enrichissement des tâches et expose pour la 1ère fois des thèmes comme la décentralisation ou l'autogestion. émergent des mouvements sociaux de contestation que les patrons vont rapidement prendre en compte. Henry Ford voit tout le bénéfice que l'industrie automobile peut tirer de l'application de ces théories. ouvrier syndicaliste. et Ronen. Le taylorisme connaît dès lors avec l'essor du Fordisme un développement fulgurant. C’est le début du travail à la chaîne et de la production de masse.1°Partie : Les théories fondamentales I) La théorie classique de Taylor Au début du XXème siècle la demande et supérieur à l’offre. cependant. Taylor soutient que chaque individu en donnant le meilleur de lui-même concourt au bien général de toute l’entreprise. Alderfer. Dès 1908. il apparaît vite que l'accroissement de production ne peut être obtenu que par le surmenage. Au-delà de la production. professeur à Harvard. Maslow. la monotonie du travail et l'absence d'effort intellectuel sont décourageants. 8 . l’artisanat devient rapidement une production industrielle. Murray. le taylorisme touche également le management de l’entreprise au sens large. Parallèlement des recherches faites par Elton Mayo. L’idée principale est de décomposer les tâches. diminuer les coûts et les délais. Hyacinthe Dubreuil. soulignent l'intérêt de développer des relations humaines dans les entreprises. Reprenant les théories libérales. Le taylorisme permet d'accroître la productivité et favorise l'emploi peu qualifié. En 1903 il développe sa théorie de l’organisation scientifique du travail dans son ouvrage "Shop Management". Rapidement la demande de la clientèle va imposer la transformation de cet artisanat en industrie. L'ouvrier réduit au rang de manœuvre voit sa situation intellectuelle et sociale amoindrie. Jusqu'en 1927. Ce type d’organisation de la production industrielle sera formalisé pour la première fois par Frederick Winslow Taylor qui commence sa carrière comme ouvrier avant de devenir ingénieur. quinze millions de Ford T seront produites. Durant la même période.

Cette différence d'appréciation peut engendrer une situation qui sera jugée non satisfaisante pour la personne et à son tour le besoin à satisfaire fera naître une motivation pour la personne. . agencement.. se nourrir. se loger. Il propose une théorie de hiérarchie des besoins à partir d’observations cliniques (Maslow 1943).. dormir. Cette théorie apporte une réponse à la question qu’est ce qui motive ? Quels sont les facteurs de la motivation ? La motivation de tout individu serait suscitée par la volonté de satisfaire des besoins (force interne). par conséquent il est motivé.. nos peurs et nos anticipations qu'elles soient rationnelles ou non. A priori ces besoins sont satisfaits pour la majorité d'entre nous.notre sécurité et celle de notre famille . surface. les risques de pénurie .équilibre général du mode de vie * .II) les théories du besoin 1) Maslow Abraham Maslow. * Les vêtements * Les vacances * Le mode de vie dans son ensemble . la sécurité et la sûreté des aliments.le mode de restauration. 9 . développe le premier modèle théorique qui sera appliqué plus tard et abondamment... Aujourd'hui. les besoins physiologiques recouvrent des besoins liés aux points suivants : * Le logement .. Maslow observe que l’individu hiérarchise ses besoins et cherche à les satisfaire selon un ordre de priorité croissante : Les besoins physiologiques Les besoins physiologiques sont des besoins de survie liés à la nature humaine comme respirer. * La nourriture . Ce sont des besoins complexes dans la mesure où ils recouvrent une part objective . toutefois nous ne portons pas sur ces besoins la même appréciation. environnement.et une part subjective liée à nos craintes. sécurité du logement .lieu. Des lors que l’individu a la volonté. Les besoins de sécurité Les besoins de sécurité proviennent de l'aspiration de chacun d'entre nous à être protégé physiquement et moralement.

. relationnel ou statutaire. Ce besoin peut prendre des formes différentes selon les individus.. sécurité morale et psychologique sécurité et la stabilité familiale santé . agressions .. pour d'autres ce sera la création d'une vie intérieure.. de réputation et de reconnaissance. pour d'autres ce sera le besoin de créer. Les besoins d'estime Les besoins d'estime sont le besoin de considération. d'exploiter et de mettre en valeur son potentiel personnel dans tous les domaines de la vie. délinquance. d'inventer. Chaque personne peut appartenir à plusieurs groupes identifiés.. besoins d'appartenance Les besoins d'appartenance sont les besoins d'amour et de relation des personnes..Les besoins de sécurité évoluent avec les époques et l'environnement systémique de la société. de ce qu'on est par les autres ou par un groupe d'appartenance. Les besoins sociaux sont les besoins d'intégration à un groupe.. Les besoins d'auto accomplissement Le besoin d'auto accomplissement est le besoin de se réaliser. C'est aussi le sentiment qu'à une personne de faire quelque chose de sa vie et de donner un sens à son passage sur terre. Aujourd'hui les besoins de sécurité sont principalement liés aux thèmes suivants : * * * * * * La La La La La La * Les sécurité de l'emploi sécurité des revenus et des ressources sécurité physique -violence. C'est aussi le besoin de respect de soi-même et de confiance en soi.. de faire. Pour certains ce sera le besoin d'étudier. Ce sont les besoins d'appartenance à un groupe qu'il soit social. d'en apprendre toujours plus. de développer ses compétences et ses connaissances personnelles. La mesure de l'estime peut aussi être liée aux gratifications accordées à la personne. de gloire . Le premier groupe d'appartenance d'une personne est la famille. Voir le schéma ci-joint 10 .

R et G. 11 . il n’est pas nécessaire qu’un besoin soit satisfait pour qu’un autre soit motivant. R pour Relatedness. G pour Growth. l’ensemble des besoins sociaux. Le nombre de besoins se limite à trois. le besoin de se développer et d’utiliser ses compétences. Chaque besoin peut agir de manière simultanée. E. Ces besoins peuvent être actifs simultanément chez un même individu. E pour Existence.2) Alderfer Ce modèle moins connu en France diffère de celui de Maslow sur quatre points. est supposé "se déplacer" sur cet axe dans les deux sens. il n’existerait pas de hiérarchie entre les catégories de besoin. y compris la sécurité. l’ensemble des besoins matériels. la motivation dépendrait de l’intensité d’un besoin. Contrairement à la théorie de Maslow. Existence = Besoin matériels et besoin de Sécurité Relatedness = Ensemble de besoins sociaux Growth = Le besoin de développer et d’utiliser ses compétences Les trois besoins sont organisés en hiérarchie mais sont alignés du plus concret (E) au plus abstrait (G). Tout individu au travail.

Il a recueilli bons et mauvais souvenirs concernant la vie au travail d’individus. la politique et l’administration de l’entreprise. L’échange travail / récompenses externes permettrait de réduire l’insatisfaction mais n’aurait pas de fonction motivante. Il postule que seul ces derniers sont "motivateurs" alors que les autres sont qualifiés de besoins d’hygiène susceptible de réduire l’insatisfaction. la responsabilité. la rémunération. En pratique. au mieux ils susciteraient de l’indifférence. la possibilité de développement. En outre. on devrait pouvoir stimuler la motivation en accroissant le contenu significatif de la tâche et en modifiant la nature même du travail.Les recherches autour de ce modèle ont été moins nombreuses que pour le modèle de Maslow. Les "motivateurs" sont liés au contenu des tâches. De plus rien n’indique sur le terrain comment mesurer la force des besoins et leurs degrés de satisfaction. alors que les remèdes à l’insatisfaction. 12 . 3) Herzberg Le modèle bi factoriel des satisfactions de HERZBERG Herzberg distingue deux types de besoins. les conditions de travail. d’où le non de modèle bi factoriel. la relation avec les collègues et les subordonnés. Ces deux théories sont donc des étapes intéressantes. Ces facteurs poussent l’individu à agir sans véritable motivation ce sont donc la relation avec le supérieur. En outre ni l’un ni l’autre ne précisent s’il est possible de créer des besoins et ne permet d’affirmer que certains besoins sont plus motivants que d’autres. la promotion. voir même de l’insatisfaction. se rassemblent sous le nom de "contexte" du travail c'est-à-dire les accomplissements. de manière à ajuster une politique de personnel. probablement parce que. Les facteurs d’hygiène. Les facteurs d’hygiène eux n’auraient pas la capacité d’apporter de la satisfaction à l’individu. le travail. ceux propres à tous les êtres vivants et ceux spécifiques à l’espèce humaine. Herzberg a fait une analyse thématique à partir d’entretien. Ceci lui a permis d’opposer les sources de motivation à ce qu’il définit comme simples remèdes à l’insatisfaction. les deux schémas partagent le même défaut dû à l’imprécision de la notion de besoin. la reconnaissance. mais dépassées de l’étude de la motivation au travail. le salaire et la politique du personnel font partie de ces derniers.

Herzberg observe que les facteurs de motivation se rapportent essentiellement au contenu du travail. Murray a distingué 20 besoins. les facteurs de motivation doivent être incorporés dans le cadre de son poste afin de l’enrichir. Besoin de réussir Besoin d’affiliation Besoin d’autonomie Besoin de Pouvoir 13 . Dans cette théorie les moteurs de la motivation se concentrent sur un petit nombre de besoins considérés comme acquis et pas innés. que les facteurs de motivation peuvent produire de la satisfaction. Concernant les facteurs d’hygiène ils se rapportent au contexte du travail et dans quelles circonstances l’individu les accomplis Herzberg conclura. Atkinson et McClelland ont considéré que seulement 4 d’entre eux étaient réellement importants dans le cadre des comportements organisationnels. Il est dû à Murray et a été développé par Atkinson et McClelland. En outre. A l’inverse les facteurs d’hygiène peuvent générer de l’insatisfaction. ou au pire des cas de l’indifférence. ils permettent de susciter des sentiments de développement personnel. 4) Murray Le modèle des besoins manifestes de MURRAY Ce modèle fonde lui aussi la motivation sur l’existence de besoins. elle admet la possibilité qu’un individu puisse être simultanément animé par plusieurs besoins et qu’il existerait une sorte de "profil des besoins" susceptible d’évoluer au fil des expériences. A partir de cette conclusion Herzberg distingue deux catégories de besoins : Besoins physiologiques : facteurs d’hygiène Besoins psychologiques : facteurs de motivation Pour motiver un employé dans son travail.

Il a tenté d’établir une liste exhaustive des aspects de l’environnement du travail susceptibles d’être valorisés par l’individu. Quatre quadrants ainsi définis permettent de regrouper les combinaisons de valeurs suivantes : matérialiste . Le besoin d’autonomie : Le besoin d’autonomie. aboutie à un modèle avec deux axes factoriels. d’avoir un retour d’informations sur les résultats obtenus et d’affronter des risques de difficulté moyenne Le besoin d’affiliation : Le besoin d’affiliation. Le fait que les résultats des études de Ronen se reproduisent. encore plus de démontrer que les formations destinées à les stimuler sont réellement efficaces. qui comportent d’une part les valeurs de travail à orientation individuelle et collective. à quelques nuances prés. est un argument fort pour conclure qu’il est possible de faire une description 14 . Son étude menée dans différents pays. Ce modèle comme les précédents laisse encore de nombreuses interrogations en suspend. implique le désir de travailler en conservant une certaine maîtrise de son rythme sans être gêné par des règles trop contraignantes. de les diriger et de contrôler l’environnement extérieur. matérialiste – collectiviste. 5) Ronen La typologie de RONEN Ronen préfère parler de valeurs du travail plutôt que de besoin. Aussi séduisante que soit cette analyse. et d’autre part les valeurs de travail à orientation matérielle et non-materielle. qui implique un fort désir d’être accepté par un groupe. Il est très difficile de mesurer de manière fiable ces différents besoins. pour ensuite en dégager de manière statistique les dimensions significatives. qui implique chez ceux qui en sont animés un fort désir d’assumer des responsabilités.individualiste. pour tous les échantillons étudiés. non matérialiste – collectiviste. peu de recherches ont tenté de la valider sur le terrain. non matérialiste – individualiste. malgré leur appartenance à des pays et à des cultures différentes. concerne le désir d’influencer les autres. Le besoin de Pouvoir : Le besoin de pouvoir.Le besoin de réussir : Le besoin de réussir.

15 . représente un schéma utile pour situer les valeurs individuelles et décrire les valeurs collectives III) Synthèse des cinq grandes théories Les théories dites "du besoin" ont toutes une base commune : L’idée qu’il existe une force interne. Murray. Dans toutes ces actions l’individu cherche une satisfaction. par opposition à l’échange travail / récompense. En pratique. Sous cet angle. Trois courants théoriques ont proposé des réponses aux interrogations relevées par ces modèles. ne donnent aucune définition précise de ce qu’est la motivation ni de ce qui la différencie de la volonté. Ils ouvrent la voie à Deci. Un premier groupe de modèles définit tout travail professionnel comme un échange entre les résultats obtenus par l’individu et les "récompenses" que lui donne l’organisation. Les premiers modèles théoriques. le regroupement autour de quatre quadrants. qui pousse chacun d’entre nous à chercher la satisfaction des besoins qu’il ressent.exhaustive des besoins que le travail peut satisfaire. et pour d’autre ou le travail est indispensable à leur développement personnel et qui éprouve une grande satisfaction à travailler. il y à pour ceux ou le travail est leur seul moyen de gagner de l’argent. développées indépendamment les unes des autres. basé sur les recherches de psychologues définit des styles de leadership adaptés aux caractéristiques des organisations et aux situations spécifiques du travail. apporteront une ouverture centrée sur l’adéquation entre les aspirations individuelles et la nature des fonctions dans chaque organisation. ceux de Maslow et d’Alderfer. Herzberg se focalisent sur le "contenu" motivant du travail. IV) Les différentes définitions de la motivation Le travail n’est pas vu de la même façon par tout le monde. La motivation serait alors un ensemble d’activités déployées pour obtenir la satisfaction de nos besoins. Cette conception s’appliquerait aussi bien aux comportements les plus élémentaires qu’aux conduites de l’homme au travail. qui poussera les analyses de ce qu’on appelle la motivation "interne" par opposition à la motivation "externe". de son coté l’entreprise attend un résultat du travail de l’individu. c’est savoir comment les motiver. Le troisième groupe. L’accord n’est possible des lors que le travail de l’employé apporte à celuici les contreparties. Le système ne marche que si l’échange correspond aux besoins que l’individu cherche à satisfaire. sur la motivation à jouer un rôle. Un second groupe de théories. et qu’il donne le résultat attendu. connaître les besoins des membres de son personnel. Les travaux de Miner. met l’accent sur certains besoins qui représenteraient des sources spécifiques de motivation au travail.

et regrouper les taches de façon optimales » 16 . organiser. qu’il cherche continuellement à satisfaire. du moment ou la contrepartie lui est adaptée. savoir faire confiance. contrôler. est essentielle pour développer le sentiment d’appartenance d’un groupe » « L’intérêt de la tâche est plus motivante pour le salarié que de la redevance salariale » Chester Barnard : 1886-1961 « Chaque salarié est animé par ses propres motivations. Nous allons voir comment la motivation est définit par différentes personnalités. il est présenté comme le père des ressources humaines. lui laisser peu d’initiative et lui donner des procédures détaillés » « La théorie Y. il évite les responsabilités. Une contrepartie mal adaptée pourrait provoquer un effet de démotivation qui serait opposé au résultat attendu. il faut développer grâce à la communication l’idée de l’intérêt de l’entreprise. forcer. l’homme peut trouver des satisfactions dans le travail. l’homme évite le travail. obliger le personnel à s’engager et fixer des objectifs. diriger. Mayo : 1880-1946 Professeur australien de philosophie mental moral. il appartient à l’encadrement à tout les niveaux de catalyser. c’est aussi l’intérêt des membres. il est plus important de développer le sentiment d’appartenance que d’améliorer les conditions physiques du travail » « La communication entre ouvrier et direction. il à le sentiment de se réaliser. Il faut décentraliser les responsabilités. fédérer cet ensemble. « Le travail est une activité de groupe. Maslow : 1908-1970 « Chaque homme est animé par des besoins et des désires. et il est animé par peu d’ambition. Pour y parvenir. c’est le besoin dominant qui conditionne le comportement de l’individu » Mc Gregor : 1906-1964 « Dans la théorie X. il peut prendre des responsabilités dans son travail.L’individu est motivé. la sécurité. si on veut obtenir de lui qui travail dans l’entreprise. Il est donc nécessaire de le menacer. il a le sens des responsabilités dans son travail.

il faut donner un travail dans sa globalité » Victor Vroom : « La motivation résulte de trois facteurs. » Espérance : Sentiment que l’individu. L’ensemble des facteurs liés au travail Il faut favoriser la prise d’initiative. de l’effort et de l’amélioration permanente » « La motivation c’est savoir épouser les impératifs. espérance. contributions. hygiène et motivateur » Hygiène : Salaire. est suffisant pour ne pas mettre en œuvre son envie.Goleman : Il définit plusieurs définitions de la motivation « La motivation est une passion d’excellence. niveau de responsabilité. D. malgré les obstacles et la baisse de moral » « La motivation c’est aussi montrer l’exemple en cultivant l’optimisme 17 . il est indispensable que l’entreprise sache communiqué. la délégation et la prise de décision doit faire partie du rôle de l’encadrement » Frederick Herzberg : « Il existe deux types de facteurs de motivation. climat social Motivateur : Valorisation résultat. laisser une marge d’autonomie. vigueur.Peter Drucker : 1909 Théoricien du marketing américain « L’entreprise doit être tournée vers son client. condition de travail. Le dirigeant joue un rôle prépondérant. les trois facteurs doivent être réuni. du groupe et de l’entreprise » « La motivation c’est démontrer un état d’esprit propice aux initiatives « « La motivation c’est suivre le chemin de nos objectifs avec force. informer le salarié sur le résultat de son travail. Pour motiver son personnel. se fait de ses chances de succès Contribution : Sentiment de l’individu Force : C'est-à-dire l’intensité de son désir pour obtenir la satisfaction recherché Pour qu’il y est motivation. l’absence d’un seul facteur. et le marketing est fondamental. direction par objectif. force. introduire de nouvelles taches.

c’est un acte de comportement.Petit Robert : C’est ce qui motive. ce qui pousse quelqu’un à agir Petit Larousse : Ensemble des motifs qui expliquent un acte 18 .

la participation salarié. il appartient également au chef d’entreprise de la susciter et de l’entretenir chez ses collaborateurs. ils finissent par partir. Les ressources humaines cherchent à cumuler les expériences professionnelles. Dans le cas contraire. les stratégies de motivation concernant désormais tous les niveaux hiérarchiques de l’entreprise. à se former et à bénéficier d’une rémunération à la hauteur de leur contribution. de l’intéressement aux avantages en nature une bonne rémunération et tout ce qui en découle c'est-à-dire le salaire.2°Partie : Les stratégies motivationnelles I) les outils de la motivation extrinsèque La "motivation extrinsèque dépend de facteurs externes" à l'apprenant. les avantages en nature. mais les cadres restent encore une cible privilégiée. les actions et les plans d’épargnes entreprise. Mais comment faire ? Pas de recette magique. Il y à également le cadre de vie et les condition de travail et toute la structure organisationnelle de l’entreprise. les départs répétés sont la également un signe de démotivation qui de révèle souvent contagieuse et coûteuse car elle est source d’une perte d’efficacité chez le collaborateur. telles que des récompenses. Autant d’éléments qui les motivent et leur donnent envie de s’engager au sein de l’entreprise. Comme le définit. la motivation intrinsèque "prend sa source dans les désirs de l'apprenant". Si la motivation est une affaire personnelle. Chez les ouvriers. Cependant. Au contraire. 19 . les primes sur intéressements. Autrefois réservées aux hauts potentiels.

le plus apprécié reste l’intéressement. Quand l’entreprise en a les moyens. attribuée en contrepartie de la contribution de chacun aux résultats de la collectivité. par exemple une part associée à la performance de l’équipe avec une autre part qui récompensera la capacité individuelle à travailler en groupe. les primes de rendement primes de pénibilité primes de bilan prime de résultat prime d’ancienneté 13 ème mois En règle général il est fortement conseillé de panacher mesures collectives et rémunération individualisée. outre les dispositions pécuniaires prévues par la convention collective dont son entreprise relève une large gamme de primes et de gratifications individuelles est à la disposition de l’employeur pour motiver son personnel ou ses équipes. L’intéressement est intéressent sur trois points. qui permet d’instaurer une rémunération complémentaire collective et différée. Un des outils. d’invalidité et de décès .mutuelle . il est très motivant. .garantie d’incapacité. il favorise le dialogue social. le plus facile est de relever les salaires ou créer de nouvelles primes.1) La rémunération Alors que faut-il faire ? Sans conteste. et il est fiscalement intéressent pour l’employeur et l’employé. L’entreprise peut également mettre au profit des salariés et de leur ayant-droit des services de prévoyances c'est-à-dire. en conjuguant. Les salariés eux-mêmes sont plus sensibles à une augmentation qu’à l’arrivée d’un supérieur plus compétent ou à un meilleur équilibre vie privée et vie professionnelle.retraite complémentaire Du même coup ces services renvoient une image positive de l’établissement car elle permet a ses salariés de bénéficier de d’une couverture de ses frais de santé à un tarif intéressant 20 . la rémunération est un point stratégique de la motivation. La rémunération variable est également un facteur de motivation.

Le manager doit savoir communiquer. 21 . à moyen terme (par exemple sur l'organisation et les priorités à venir du service) et à long terme (sur la stratégie globale de l'entreprise). et soigner l’ambiance au sein de l’équipe. le service s’occupe même d’acheminer votre voiture en cas de panne. D'une part. afin de permettre aux collaborateurs de s'exprimer. On notera que par principe cette culture de la communication doit être descendante) mais aussi montante. le dispositif est attractif. Sur le plan fiscal. Cette communication doit se faire à trois niveaux : au quotidien (au travers des échanges opérationnels). responsabiliser. Un manager démotivé ne peut pas motivé ses collaborateurs. orchestrer. Communiquer : La communication dans un groupe est la base dans une stratégie motivationnelle. les détresser de façon à ce qu’ils s’investissent de façon plus importantes dans leur travail en oubliant les petits soucis du monde extérieur c'est-à-dire la création de crèches dans les locaux pour faciliter la vie des mamans et des papas. ou même de trouver un baby-sitter. faire confiance. le rôle du manager Le rôle du manager est très important. Mais aussi un service de retouche pour les vêtements. mais un manager motivé n’est pas forcement motivant pour autant. Toutes 3) Le cadre organisationnel a. D'autre part. Il est impossible d’entretenir un niveau d’implication sans communication active. les salariés sont également assurés de percevoir un capital ou une rente en cas d’événement les éloignant de leur travail. 2) Cadre de vie et condition de travail Maintenant les grandes entreprises ont même développées de nouveaux services très pratiques pour les employés surtout pour leur facilité la vie. Les cotisations patronales et salariales versées dans le cadre d’un régime prévoyance à adhésion sont déductibles du salaire imposable.Avec ces garanties de prévoyance. un service de pressing. disponible pour les employés pendant les temps de repos pour se défouler ou se relaxer dans un sauna ou une piscine. il doit se pencher sur son propre niveau de motivation. il doit se pencher sur le niveau de motivation de ses collaborateurs. Mais également des salles de sport.

Cette stratégie passe évidemment par la délégation. Responsabiliser : Après la confiance. Cette confiance s’exprime généralement par l’intermédiaire d’un management adapté c'est-à-dire par la fixation d’objectif (Méthode SMART). journée de repos. Ces projets doivent être associés à une récompense comme prime. Attention à ne pas abuser des défis. Il faut donc éviter au maximum le travail le travail répétitif qui à la longue aura comme effet de démotiver l’ensemble de l’équipe. vient la responsabilisation. 22 . le degré de formation de l’équipe ou encore la capacité à gérer les situations délicates (en habituant les collaborateurs à être autonomes). on se rappellera que la responsabilisation agit sur plusieurs facteurs essentiels en entreprise : la capacité d'innovation.Faire confiance : Pour développer la motivation chez les collaborateurs il faut leur accorder de la confiance. ils doivent bénéficier de leur propre espace d’action. Au-delà de l'implication. Orchestrer : La motivation des collaborateurs repose également sur « l’excitation intellectuelle ». le management par la responsabilisation permet aux collaborateurs de développer une capacité de décision dans un champ d'action précis. qui aurait comme effet secondaire de motiver les collaborateurs que pour les projets novateurs et ils finiraient par oublier leur travail de fond. une façon de transmettre au passage sa propre motivation. Si le management par objectifs permet à chaque salarié de mieux identifier sa tâche et son rôle. Pour qu’ils s’épanouissent. Cette capacité de décision offre à l'équipe des raisons supplémentaires de satisfaction si les objectifs sont atteints. donc qu’ils génèrent un degré de motivation élevé. Le rôle du manager est d’être comme un chef d’orchestre. il doit impulser de nouveau défis à ses collaborateurs comme de nouveaux projets par exemple. Le manager n’interviendra alors que lors des points de contrôle prédéterminés à l’avance.

Le manager devra donc être attentif à l'ambiance de son équipe ou de son service.Le délégation Management directif : Le management directif est un style de management dit structuré.Le persuasif . formations.). Ce style de management est efficace si le manager sait écouter ses collaborateurs. Management persuasif : Cette méthode voie le manager imposer la marche à suivre a ses collaborateurs tout en expliquant les avantages.. bien entendu. Ce type de management est efficace en cas de situation d’urgence. Il doit persuader ses collaborateurs à appliquer cette méthode. ou lorsque le collaborateur est peu expérimenté pour cette tâche. il définie les missions et les objectifs du collaborateur. on peut appliquer plusieurs styles de management à une personne. Cette logique implique. et que ceux-ci sont expérimentés.Soigner l’ambiance : Il va s'en dire que la motivation est étroitement liée à l'environnement dans lequel vos collaborateurs évoluent. L'ambiance repose également sur l'image qu'ont les collaborateurs de leur manager b. Management participatif : Le management est un style de management basé sur l’écoute qui permet d’élaborer des solutions en communs.Le participatif . ou le manager distribue les instructions et les consignes. 23 . Les quatre styles de management recensés sont : . le manager joue alors un rôle d’arbitre.. séminaires.Le directif . en apprenant à connaître chaque salarié et en agissant sur les problèmes capables de perturber leur niveau de motivation. le style de management ne dépend pas de la personne même. les styles de management On recense quatre styles de managements. le fait d'organiser régulièrement des activités fédératrices (réunions. mais à la tache qu’elle effectue au sein de l’entreprise. Cette façon de faire n’est valable que si le manager à du charisme et que le subordonné éprouve du mal à s’exprimer.

24 . qu’une grande autonomie soit laissée aux salariés dans le but d’accomplir sa tache.Management délégation : Le but d’un management délégation. est de chercher au maximum à responsabiliser les gens. Les réflexions sont collectives. Ce management n’est valable que si les collaborateurs sont expérimentés et que le manager reste en retrait. Le manager doit encourager les prises d’initiatives et doit répondre aux sollicitations.

La théorie de l’évaluation cognitive est due aux travaux de Deci et Ryan (1970) Leur hypothèse fondamentale est que la motivation intrinsèque serait suscitée par des besoins que l’individu développe. En psychologie deux courants permettent de définir la motivation intrinsèque la théorie de l’évaluation cognitive et la théorie des caractéristiques de l’emploi. il renforce son sentiment de compétence. 25 . Ainsi. les facteurs situationnels joueraient un grand rôle comme déterminants de la motivation intrinsèque. Chaque individu cherche à satisfaire des besoins de compétence.II) les outils de motivation intrinsèque 1) la théorie de la motivation intrinsèque Un ensemble de théories développées dans les années 70 précise que le déclenchement de la motivation est suscité par la décision de satisfaire des besoins psychologiques. et par conséquent sa motivation intrinsèque. c'est-à-dire de se sentir compétent et autodéterminé. Enfin il faut que l’entreprise de son coté renvoie un feed-back positif sur ses réalisations. c'est-à-dire. il perçoit alors son contexte de travail comme supportant son autonomie. Tend que l’individu perçoit que son environnement guide ses choix. Si le contexte de travail amène l’individu à se sentir responsable de son comportement. la théorie tente d’identifier quelles sont les forces internes et externes qui agissent sur la décision de l’individu d’agir de façon motivée. Ce besoin agit de façon conjointe avec celui de l’autodétermination. L’autodétermination est le second besoin que l’individu essaie de satisfaire en développent le locus de causalité interne qu’il perçoit. Il s’agit pour l’individu de développer sa perception d’être à l’origine de son comportement. son sentiment d’autodétermination s’accroît et renforce la motivation intrinsèque. sa fierté d’appartenance. il distingue en lui un locus de causalité externe. à développer ses capacités à interagir avec son environnement de travail et de relation. il percevra donc un locus de causalité interne et un sentiment d’autodétermination. En retour. Si l’individu perçoit un locus de causalité interne. ses performances. à assumer les choix qu’il effectue de manière à développer son autonomie au sein de l’organisation de son travail. De ce principe de base.

L’individu doit ressentir l’intérêt de son travail pour cela il doit percevoir la variété des compétences. plus le potentiel de motivation attaché à un emploi sera important. et la signification de la tâche. - - L’individu doit avoir connaissance des résultats du travail qu’il réalise. l’identité de la tache. L’individu doit se sentir considérer responsable des résultats de son travail. qui agiraient sur la motivation et la satisfaction au travail. s’intéresse aux effets conjoints des forces incitatrices du besoin de développement personnel et des caractéristiques même de l’emploi de l’individu. Hackman et Oldham ont identifié cinq caractéristiques qui influenceraient le niveau potentiel de motivation détenu de motivation détenu par un emploi : La variété des compétences L’identité de la tâche Le sens de la tâche L’autonomie et le Feed-back Le potentiel de motivation lié à un poste peut générer de la motivation interne élevée lorsque trois types de besoins de développement personnel sont satisfaits. Ce processus multiplicatif agirait sur quatre types de variables affectives et de comportement : La motivation interne par rapport au travail La satisfaction au travail La qualité du travail réalisé L’absentéisme et les départs volontaires 26 .La théorie des caractéristiques de l’emploi développée par Hackaman et Oldham dans les années 70. D’après les théoriciens la motivation interne est supposée croître sous l’effet multiplicatif de la force des besoins de développement. (feed-back) Plus ces besoins sont élevés.

c'est-à-dire le meilleur vendeur du mois ou de l’année. que l’entreprise récompense plus les résultats d’équipe plutôt que les résultats individuels. prix. Un travail d’équipe est plus important pour la pérennité de l’entreprise. 27 . C’est donc une stratégie à manier avec parcimonie. et de suivre l’évolution des choses par l’instauration d’objectifs intermédiaires de manière à guider le collaborateur dans la réalisation de son objectif principal.2) Technique de management A) les signes de reconnaissances : Pour qu’un salarié soit et reste motivé il faut qu’il reçoive une appréciation de son travail par l’intermédiaire de signe de reconnaissance négatif ou positif. Une personne sans signe de reconnaissance est une personne « morte ». Cette stratégie peut avoir un effet de turbo sur les performances de l’entreprise. Il est donc important que le manager fasse des signes de reconnaissances à ses collaborateurs en commencent toujours par les signes de reconnaissances dit négatif pour finir par les positifs. la récompense peut être sous forme de voyages. Le faite qu’un salarié ne reçoive pas de signe de reconnaissance il ne pourra pas mesurer l’importance de son travail ou de sa tache au niveau de l’entreprise ce qui est néfaste à la motivation de celui-ci. B) Développer un esprit de compétition : Dans certaines entreprises la compétition interne est mise en place surtout pour les commerciaux. mais un esprit de compétition trop poussé pourrai provoquer un effet inverse sur certains salariés peut réceptifs à ce genre de stratégie et pour les personnes en manque de confiance en soi pour qui cette stratégie sera une gêne dans leur développement personnel. Il est également important de fixer des objectifs « SMART ». Il est important aussi.

Le manager doit féliciter ses collaborateurs de prisent d’initiatives qu’elles soient bonnes ou mauvaises. l’encourager dans un premier temps et lui expliquer les erreurs qu’il aurait pu éviter. c’est un moyen pour ces personnes de montrer de quoi elles sont capables aux yeux de leurs supérieurs 3) Les outils favorisant la motivation du personnel La promotion : La GPEC (La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences). mais un moyen d’évoluer avec le temps et de suivre 28 . La formation n’est pas seulement un outil d’évolution de carrière. Formation : L’homme à besoin de se réaliser c’est l’un des besoins fondamentaux de l’être humain.C) L’autonomie L’entreprise doit également laisser une part d’autonomie à ses salariés de manière à ce qu’ils développent de la confiance en soi et de la créativité. D) déléguer de pouvoirs La délégation de pouvoirs. Mais il faut éviter de réprimander un salarié ayant pris une initiative même si le résultat attendu n’est pas satisfaisant. et qui engendre de la motivation. Un salarié est tout à son avantages de donner le meilleur de luimême du fait que son implication dans l’entreprise sera suivie d’une évolution de carrière positive au sein de l’établissement. La promotion d’un salarié intervient du moment ou celui-ci a acquis une certaine reconnaissance au niveau de sa hiérarchie. le système de motivation interne est une stratégie qui est très motivante pour l’ensemble des salariés. est un amplificateur de motivation pour les personnes en manques de responsabilités. les entreprises misent de plus en plus sur la formation pour faire évoluer leurs salariés et les motiver. La formation permet actuellement de subvenir à ce besoin. D’après la théorie de Maslow. le besoin d’estime de soi et de reconnaissance et le besoin le plus fort sur la pyramide de Maslow.

et donc de développer de la confiance au niveau de l’entreprise mais également de développer sa propre motivation du moment ou l’on sent que l’entreprise nous accorde plus de confiance. Appuyé par une communication interne active. Apres le Royaume-Uni. D’autres verront ce surplus de travail comme une contrainte. Plus le projet de l’entreprise est clair et aguichant plus les salariés se sentirons impliqués dans le projet de développement durable de l’entreprise. la France est le pays européen dans lequel les entreprises investissent le plus dans la formation. 4) Les outils de motivation collective a. un travail plus complexe mettant en avant l’ensemble de ses compétences. (Tableau 1) (Tableau 1) : Comparaison des dépenses de formation de 12pays européens (source Eurostat 1997) Enrichissement du travail : L’enrichissement du travail est une source de motivation pour certaines personnes. descendante et ascendante. autour d’objectifs concret et réalisables.l’évolution des nouvelles technologies par exemple. Projet d’entreprise : Le projet d’entreprise doit être défini clairement. La formation est un outil qui permet de se voir progresser dans son travail et en même temps de développer sa motivation. 29 . Mais la majorité des salariés prendront un surplus de travail comme une chance. Ainsi qui permet de réévaluer son poste aux yeux des autres.

Les notes de service .Le rôle du manager est très important : -Les objectifs fixés doivent être réalisables (méthode SMART). Il est important de développer la fierté d’appartenance du personne. Mais un point très important de la communication interne est qu’elle permet également de développer la fierté d’appartenance chez le personnel. -Qu’il sache avant tout écouter.Le rapport écrit . Les modes de transmissions utilisés sont : . est dirigée de la direction vers le personnel.Intranet . La communication interne est composée de deux types de communications différentes : -La communication descendante -La communication ascendante La communication descendante. le but est que le personnel s’approprie l’image de l’entreprise autant que le dirigeant. b. ou du point de vue du changement de direction par exemple. et guider ses collaborateurs.La fiche signalétique . car il s’avère que c’est un outil puissant dans la stratégie motivationnelle des salariés. Communication interne : La communication interne est un outil à ne pas négliger dans une entreprise. d’accompagner le personnel lors de changement dans l’entreprise du point de vue travail. afin qu’il ne dégrade pas l’image de l’entreprise en dehors. et diriger le personnel. Cette communication à pour but de diriger. motiver. manager.Tableau d’affichage . Alors comment la communication descente peut motiver le personnel ? La communication interne descendante permet de manager. -Qu’il montre l’exemple dans l’implication de son travail.La feuille de liaison .Lettre au personnel .Journal interne 30 .

Le sondage interne 31 . Elle a pour but de donner la parole au personnel. en faisant remonter l’information appelée « feed-back » qui permet à la direction de d’obtenir des informations lors de diagnostic ou de prises de décisions.La boite à idées . est dirigée du personnel vers la direction.La communication ascendante. Les techniques misent en place par les entreprises pour réaliser une bonne communication ascendante sont : . La communication ascendante permet de mesurer l’impact lors d’un amorçage d’un changement par exemple.

comme on à pu le voir dans ce mémoire plusieurs outils son disponibles.Conclusion Tout au long de ce mémoire. Motiver son personnel. Certaines entreprises n’hésitent pas à motiver leurs salariés en proposant de nouveaux services pour faciliter la vie des salariés comme des crèches. D’autres ne sachant pas comment procéder essaient des méthodes hasardeuses en jouant principalement sur « la carotte magique ». applicable dans toutes les entreprises et pour tous les salariés. Toutes les entreprises ne motivent pas leurs salariés de la même façon. La solution adaptée doit développer sa propre stratégie motivationnelle. ou salle de sport. l’effet de démotivation et de lassitude peut apparaître. C’est pour cela qu’il est très difficile d’appliquer une méthode théorique à la lettre. en faisant remplir un sondage interne ou par l’intermédiaire d’une boite à idées pour permettre de déceler les attentes et les besoins de chacun de manière à trouver un compromis. mais toutes les personnes ne sont pas réceptives de la même façon. sachant qu’il n’hésite pas de méthode passe partout. Par conséquent il n’y a pas de méthode « Magique ». car en essayant de trop motiver son personnel pour atteindre des objectifs de plus en plus difficile. Il est également important de ne pas tomber dans l’excès. pour obtenir du rendement et de la productivité n’est pas une chose évidente. 32 . C’est pour cela. nous avons fait un tour d’horizon sur les approches théoriques et pratiques mises en place par les entreprises et organisations pour motiver leurs salariés. du fait qu’elles soient un peu simplistes et qu’elles ne correspondent pas forcément aux variables individuelles et au cadre environnemental. que l’entreprise doit être à l’écoute de son personnel. ou d’autres n’ayant pas du tout cette philosophie et négligent complètement l’aspect motivationnel.

LES ANNEXES ANNEXE 1 : La pyramide de Maslow ANNEXE 2 : Sommes-nous motivés ? Enquête 33 .

ANNEXE 1 : 34 .

Ainsi. 72% aiment en général entamer une journée de travail. 71% trouvent que leur travail à un sens et une utilité. et 70% affirment qu’ils arrivent à travailler longtemps sans s’arrêter L’implication est également élevée. Ainsi. près de 66% déclarent qu’ils débordent d’énergie au travail. et 65% sont passionnés par leur travail 70% des lecteurs sont (plutôt ou très) satisfaits du travail qu’ils font La plus grande différence se situe au niveau du statut professionnel : les indépendants et les cadres supérieurs (y compris les professionnels et les hauts fonctionnaires) obtiennent les résultats les plus élevés et présentent donc la motivation la plus élevée dans leur travail. Seuls 13% déclarent qu’ils éprouvent de l’appréhension vis-à-vis de leur travail Les lecteurs se sentent souvent vifs au travail. la motivation des chefs d'équipe augmente de façon proportionnelle à la taille de l'équipe. Ainsi. 73% déclarent qu’ils "éprouvent du plaisir à faire leur travail". Si l'on examine les résultats en tenant compte de la définition de la motivation au travail (plaisir + vitalité + implication + satisfaction).ANNEXE 2 : Les lecteurs et les surfeurs de Références/Vacature sont fortement motivés par leur travail. on obtient les affirmations suivantes : Les lecteurs éprouvent souvent du plaisir à effectuer leur travail. Les participants qui dirigent une équipe se sentent plus motivés que les autres. En outre. Les employés exécutants et les ouvriers obtiennent les résultats les plus faibles. 35 . Ils sont suivis par les employés du secteur des soins ou de l’enseignement et par les cadres moyens.

Le type de contrat donne également lieu à de légères différences de motivation. 36 . Les travailleurs possédant un contrat fixe (contrat à durée indéterminée) sont légèrement plus motivés que les travailleurs possédant un contrat temporaire. Nous remarquons cependant que le groupe le plus jeune (moins de 25 ans) obtient des résultats légèrement meilleurs que le groupe des 25-29 ans. Les femmes obtiennent des résultats légèrement meilleurs que les hommes. De faibles différences apparaissent en ce qui concerne le sexe.La motivation au travail est également liée à l’âge : l’âge est proportionnel à la motivation au travail.

BERNOUX Philippe.fr 37 .fr www.ccip.journaldunet.management.agemulticonsult.lesechos.cmqe.be www.LENHARDT Vincent.com www.com www. « Les responsables porteurs de sens » Editions INSEP CONSULTING REFERENCES INTERNET www. « Sociologie du changement dans les entreprises et les organisations » Editions du seuil .BIBLIOGRAPHIE .lenouveaucourrier.

l’offre étant définie comme la « manifestation de volonté (…) par laquelle une personne propose à une ou plusieurs autres (déterminées ou indéterminées) la conclusion d’un contrat à certaines conditions » (1). la distribution d’exemplaires ou d’enregistrements » desdites œuvres. comme une publication périodique. 131-3) peut s’appliquer aux licences ou autorisations d’utilisation (3). et n’est pas employée en propriété littéraire et artistique. Quelle est la validité des licences Creative Commons au regard du formalisme français des contrats de droit d’auteur ? Le formalisme des contrats de cession de droits de propriété littéraire et artistique (CPI L.Licences Creative Commons Quelle est la qualification juridique des documents-type Creative Commons ? Les documents Creative Commons sont des contrats-type qui permettent à l’auteur de communiquer au public les conditions d’utilisation de son œuvre. Elles ne peuvent donc pas être qualifiées de vente ou de cession.8 du CPI. les résumés. Le prix à payer n’entraîne ici aucune rémunération. une anthologie ou une encyclopédie ». est traditionnellement réservée à la propriété industrielle (licence de brevet ou de marque) et aux logiciels. et moyennant un certain prix que celle-ci s'oblige de lui payer ». voire modifiée en vue de former certaines « œuvres dites dérivées : traductions. L’article 3 des licences Creative Commons énumère l’étendue des droits proposés : « la reproduction de l’œuvre seule ou incorporée dans une œuvre dite collective. littéraires ou cinématographiques.. Elles sont fournies à titre d’information gratuitement par Creative Commons et n’impliquent aucun transfert des droits de propriété intellectuelle (2). . soit l’étendue. le lieu et la durée des droits concédés. ce qui n’a guère de sens dans le cas de biens immatériels. 121. les enregistrements sonores. Le louage de chose incorporelle ou licence (location d’un meuble incorporel en droit de la propriété intellectuelle) est défini à l’article 1709 du Code Civil comme «un contrat par lequel l'une des parties s'oblige à faire jouir l'autre d'une chose pendant un certain temps. les reproductions par un art ou un procédé quelconque. les adaptations théâtrales. On peut qualifier ces offres de contrats à exécution successive et de concession de droit d’usage. mais les obligations qui pèsent sur l’Acceptant laissent à penser que la personne qui offre une œuvre sous de telles conditions en retire des avantages. ce terme est communément utilisé pour nommer les Creative Commons licenses. Ce sont des offres ou pollicitations. les arrangements musicaux. Cependant. sous l'influence du terme américain et du concept de "licences libres" : licence GNU GPL. seconde phrase. article L. la destination. au sens du CPI. La qualification de licence.. La qualification de prêt à usage ou de commodat adresse les biens qui doivent être restitués. La nouveauté de ce type d’offre peut enfin amener à la qualification de contrat innommé. 122-4. sous-catégorie de contrats. au sens de l’article L. Celles-ci doivent décrire de manière précise le domaine d'exploitation. Licence Art Libre. Le respect de la destination et l’usage de la chose louée en bon père de famille fait partie des règles communes aux baux des maisons et des biens ruraux.

la jurisprudence (4) a admis la validité d’une cession des droits d’adaptation audiovisuelle même si aucune rémunération n’était stipulée. Le terme « bénéficiaire » et non pas le terme « licencié » a été retenu pour désigner dans la traduction française la personne qui accepte l’offre. qu’ils soient connus aujourd’hui ou mis au point dans le futur. telle qu’elle est définie aux articles L. Elle « doit être expresse ». l’article L131-3 du CPI prévoit que les adaptations audiovisuelles doivent prévoir une rémunération. L’article 3 de la version originale prévoit que « Les droits mentionnés ci-dessus peuvent être exercés sur tous les supports. ni être lié par un contrat d'exclusivité avec un producteur.4 de la loi allemande sur le droit d’auteur de 1965. elle est clairement repérable dans l’intention de l’auteur de contribuer à un fonds commun en autorisant certaines utilisations gratuites de son œuvre. Quant à la destination. ce qui est le cas dans la version originale des licences. procédés techniques et formats. Le bénéficiaire ne pourra distribuer l'oeuvre ou la communiquer au public que sous les mêmes conditions sous lesquelles il l'a reçue. 131-6 accepte « la clause d'une cession qui tend à conférer le droit d'exploiter l'oeuvre sous une forme non prévisible ou non prévue à la date du contrat. 132-19. la contrepartie étant fournie par la publicité faite à l’ouvrage. Cependant. la phrase a été écartée de la version française. Ce choix marque une volonté de confirmer cette interdiction et peut ainsi favoriser ainsi le consentement éclairé de l’acceptant. L’autorisation d’adaptation audiovisuelle ne doit-elle pas figurer dans un contrat écrit distinct de celui qui autorise les autres actes ? D’après l’article L113-4.La durée (toute la durée légale de protection de l’Œuvre. L. être titulaire d’un droit d’usage ne confère pas au bénéficiaire d’une licence Creative Commons le droit de céder ces droits. Si les cessions peuvent être consenties à titre gratuit. 123. à l’instar de la solution retenue par les traducteurs allemands conformément à l’article 31. La cession des droits de reproduction et de représentation à titre gratuit est permise à l’article L. L’article L131-4 alinéa 3 stipule que « les cessions portant sur les droits d’adaptation audiovisuelle doivent faire l’objet d’un contrat écrit sur un document distinct du contrat relatif à l’édition proprement dite de l’œuvre imprimée ». On peut se demander si le choix de l’option qui autorise les modifications ne contraindrait pas à recourir à deux contrats Creative Commons séparées. qui interdit l’exploitation sous une forme non prévisible. La réponse est non car les licences Creative Commons ne sont pas assimilables à des contrats d’édition au sens de l’article L132-1 du CPI : elles ne prévoient pas d’obligation pour le . Mais étant donné qu’elle doit également « stipuler une participation corrélative aux profits d'exploitation ». 211-4…) et l’étendue (le monde entier) sont également identifiées. L’intention de l’auteur d’obtenir une diffusion et une distribution de son oeuvre sous Creative Commons plus large peut être interprétée comme le souhait d'une plus grande notoriété grâce aux copies et aux diffusions qu'effectueront les Acceptants. sans exiger une exploitation conforme aux règles spécifiques d’un contrat d’édition. œuvre préexistante. sous réserve des droits de l’auteur de l’œuvre préexistante ». ». plus stricte. médias. 122-7 du CPI. » L’article L. de manière à respecter cette disposition qui vise à protéger l’auteur en lui faisant prendre conscience du fait qu’il s’agit de deux actes de cession bien différents. On précisera que les sous-licences sont explicitement interdites dans les documents Creative Commons. « l’œuvre composite est la propriété de l’auteur qui l’a réalisée. L.

La responsabilité délictuelle étant d’ordre public. Une telle exclusion de garantie pourrait être jugée sans valeur en cas de dommage. Il est précisé dans l’objet du contrat que l’exercice sur l’œuvre de tout droit proposé dans ladite offre vaut acceptation tacite de celle-ci. La personne qui propose de contracter. Elle s’engage à ne pas transmettre une œuvre constitutive de contrefaçon ou d’atteinte à tout autre droit de tiers (autres titulaires de droits ou sociétés de gestion collective qui auraient pu être mandatées. ne pouvait pas être choisie en droit français car le droit à la paternité.a qui permet à l’Offrant de demander à l’Acceptant de retirer de l’Œuvre dite Collective ou Dérivée . et à permettre une jouissance paisible à ceux qui en accepteront les termes. Il est en effet obligatoire d’accompagner toute reproduction ou communication de l’œuvre d’une copie ou d’un lien vers le texte Creative Commons qui la gouverne. mais répond également à l’impératif d’utiliser la langue française dans le cadre de relations avec des salariés ou des consommateurs (6) dans un contexte professionnel privé ou public. On peut inférer de l’article 1985 du Code Civil relatif au mandat que le commencement de l’exécution du contrat proposé par le destinataire de l’offre « révèle » son acceptation (5).0 des textes Creative Commons (notre travail de traduction et d’adaptation portait jusqu’en mai 2004 sur la version originale 1. la version originale 2. Les contrats Creative Commons sont-ils compatibles avec le droit moral.) On pourrait en effet penser que l’option Non Attribution. La même question est soulevée par l’article 4. qui n’imposait pas d’indiquer la paternité de l’œuvre. Cependant. proposer des textes en langue française n’est pas seulement plus commode pour les utilisateurs français. elle aura vocation à s’appliquer par défaut.0. est inaliénable. norme impérative ? Droit à la paternité N’est-il pas obligatoire de choisir l’option Paternité ? (On notera que l’option Paternité devient obligatoire à partir de la version 2. Quelle est la validité des offres Creative Commons vis-à-vis du droit général des obligations ? L’absence de signature n’est pas le signe d’une absence de consentement ou d’information sur l’objet et la nature de l’engagement contractuel. garantit dans l’article 5a qu’elle a bien obtenu tous les droits nécessaires sur l’œuvre pour être en mesure d’autoriser l’exercice des droits conférés par l’offre. l’auteur au sens de l’article 113 du CPI. prérogative de droit moral.bénéficiaire correspondant à la charge pour l’éditeur d’assurer la publication et la diffusion des exemplaires dont la fabrication est autorisée. à l’image des licences d’utilisation de logiciels qui prennent effet à l’ouverture de l’emballage du disque d’installation. même sans mention explicite : la responsabilité de l’offrant est alors définie par la législation applicable.0) prévoit que cette clause de garantie deviendra optionnelle. ou tout autre tiers). Enfin.

L’auteur pourra toujours faire reconnaître sa paternité. n’implique pas d’autoriser les modifications qui porteraient atteinte à l’intégrité de l’œuvre ou à l’honneur et la réputation de son auteur. dans le respect des offres précédemment consenties. Le principe général étant la présomption de titularité au bénéfice de celui sous le nom duquel est divulguée l’œuvre. La jurisprudence relative aux contrats dits de « nègre » où l’auteur réel écrit un ouvrage pour autrui. Celui qui propose l’offre de mise à disposition se réserve à tout moment le droit de proposer l’œuvre à des conditions différentes ou d’en cesser la diffusion (article 7. un contrat qui imposerait à l’auteur de renoncer définitivement à son droit au nom. L’auteur qui met fin au contrat Creative Commons devra respecter la bonne foi (9) des personnes qui auront dans l’intervalle appliqué le contrat qu’il proposait. En revanche. Effectivement. serait nul.toute référence au dit Offrant. même si le parcours de l’œuvre rend son application encore plus difficile sur les réseaux. mais permettent une renonciation provisoire et une clarification (8). La paternité indiquée dans une offre Creative Commons reste soumise à la bonne foi des utilisateurs.b). Droit de divulgation . ce droit à l’anonymat ne doit pas donner lieu à de fausses attributions de paternité. se réserve toujours la possibilité d’un recours fondé sur droit au respect. ou s’approprierait indûment la paternité d’une œuvre. est stable : l’auteur réel pourra toujours se faire reconnaître comme auteur (7). Les documents Creative Commons n’imposent pas une renonciation définitive. en échange d’une contrepartie financière ou non. Droit de retrait Le droit de retrait. et s’engage à renoncer à être identifié comme auteur auprès du public. L’auteur qui aurait mis à disposition son œuvre sous une offre Creative Commons autorisant les modifications et la création d’œuvres dites dérivées. pourra toujours être exercé. le système Creative Commons ne permet pas plus que le cas général d’authentifier la paternité des œuvres. traditionnellement cédé à l’avance. Le droit d’adaptation. Droit au respect Autoriser à l’avance les modifications n’équivaut pas à aliéner le droit au respect. notamment dans le cas où l’utilisateur-auteur indiquerait un autre nom que le sien. en cas d’utilisation ou de dénaturation de son œuvre telle qu’elles lui porteraient préjudice. lui aussi d’ordre public.

Le titulaire des droits sur l’œuvre conserve le contrôle du moment et des conditions de sa divulgation et de sa communication au public. Sont visées d’un côté les entraves à la libre circulation des marchandises constitutives d’obstacles à la commercialisation sur le territoire national de produits régulièrement mis en circulation sur le territoire d’un autre Etat membre. à l’exclusion des services en ligne et des copies licites en découlant (Directive 2001/29/CE sur l’harmonisation de certains aspects du droit d’auteur et des droits voisins dans la société de l’information. L’article 2 des contrats Creative Commons stipule bien qu’ils s’appliquent sans préjudice du droit applicable. hors Creative Commons. Tout d’abord. il ne peut plus exercer ledit droit. à l’instar du droit d’auteur classique. Les objectifs du Traité de Rome sont de lutter contre le cloisonnement du marché intérieur et les abus de position dominante. ainsi. ce qui reviendrait à imposer des conditions de distribution.2 et considérant 29). et de l’autre la faculté de contrôler les actes ultérieurs de commercialisation et d’interdire les réimportations. l’arrêt Cinéthèque (10) valide comme conforme au droit communautaire la loi française sur la chronologie des médias (11) qui impose un délai entre l’exploitation des films en salle et la vente ou la location de supports. Elle est utile dans les situations où un ayant-droit abuse de son monopole pour affecter le commerce et la concurrence en interdisant la commercialisation ou en imposant des restrictions quantitatives à l’importation ou des mesures d’effet équivalent. qui continuent à requérir l’autorisation du titulaire des droits. L’épuisement ne concerne que la distribution physique d’exemplaires matériels. les options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) ne conduisent pas à interdire formellement toute modification qui ne serait pas proposée aux mêmes conditions ou toute utilisation commerciale. non pour s’assurer de la réservation des droits exclusifs. On peut toutefois se demander si le fait de restreindre les conditions d’utilisation après la première mise à disposition respecte l’épuisement. Le titulaire conserve ses autres droits patrimoniaux. Le contrôle de l’utilisation après divulgation en vertu des options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) n’est-il pas incompatible avec le principe d’épuisement des droits ? L’épuisement du droit de distribution prévu en droit communautaire établit qu’une fois l’original de l’œuvre ou sa copie mise en circulation sur le territoire communautaire avec le consentement du titulaire de ce droit. mais pour rendre l’œuvre libre de certains droits. Certains pourraient se demander si la condition de Partage à l’Identique des Conditions Initiales ou ShareAlike ne constitue pas une atteinte au droit de divulgation de la personne qui. la modifie en apportant une contribution originale. Enfin. Le nouvel auteur conserve ses prérogatives et décide du moment de la divulgation de la nouvelle œuvre. Certaines restrictions ont d’ailleurs été admises par la Cour de Justice des Communautés Européennes . de supports. mais c’est à la condition d’obtenir une autorisation écrite de la part de l’auteur de l’œuvre préexistante. il ne peut pas l’exercer à nouveau dans un autre Etat-membre. on peut rappeler que la notion d’épuisement est utilisée en droit communautaire à des fins de régulation économique. Elles se contentent simplement de réserver les droits non proposés. Il ne lui est pas interdit de la divulguer sous des conditions différentes. . ayant accepté une œuvre sous de telles conditions contractuelles. par exemple après la première vente. Le titulaire ne peut donc exercer ce droit de propriété intellectuelle qu’une seule fois. et acquiert elle-même le statut d’auteur de la nouvelle œuvre dite dérivée. comme dans le système juridique classique. et ne visent donc en aucun cas à restreindre ce type de prérogatives. article 4.

ainsi que les exigences de prudence et d’information. 1556 et Melanie Clément-Fontaine. l’article en question devant être interprété de manière à le rendre valide et applicable. p. 1re ch. http://lists. PUF Quadrige 4ème éd. Lucas. Civ. 2001. 1999. in Lucas. Litec. par contrat. 5. La licence GPL. Cyril Rojinsky et Vincent Grynbaum. Le bénéficiaire du contrat pourrait également se retourner contre le donneur de contrat qui a transmis une œuvre contrefaisante. Propriétés Intellectuelles. Un raisonnement a fortiori permet de déduire que les offres Creative Commons satisfont ces exigences. note 280. 2003. Cass. 875. Revue Internationale du Droit d'Auteur. le juge saisi déterminera le lieu d’exécution de la prestation caractéristique du contrat. 23/01/2001. 4. octobre 1991. par. cela n’entraîne pas l’inapplicabilité ou la nullité des autres dispositions. Loi n° 94-665 du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française dite loi Toubon. Les licences de logiciels dites « libres » à l’épreuve du droit d’auteur français. 7.org/pipermail/cc-fr/2004-January/000039. Dalloz 2003. Notes 1. 6.Quelle sera la loi applicable en cas de conflit ? Il n’y a pas de clause déterminant la loi applicable et la juridiction compétente dans les contrats Creative Commons. CA Paris. Les règles de droit international privé prévalent. Michel Vivant. Gérard Cornu. et. n° 482. B. 3. à être identifié comme tel auprès du public). 28. http://crao. Les clauses abusives sont réputées non écrites si le contrat conduit à établir des rapports déséquilibrés entre les droits et obligations entre un professionnel et un consommateur (12). ou le lieu du dommage ou du dépôt de la plainte. Dir. Lamy Droit de l’Informatique et des réseaux. Un auteur peut se retourner contre la personne qui utilise son œuvre sans respecter les conditions qui lui sont attachées. p.1ère civ. Université de Montpellier. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique.html .J. 21-09-1990 : Jurisdata n.1. juillet 2002/4. Vocabulaire Juridique Association Henri Capitant. 125 (cassation de l’arrêt d’appel ayant admis que l’auteur de thèmes musicaux renonce. pour choisir la loi applicable. Hubert Guillaud. et H.net/gpl/ Contra en faveur de la qualification de cession. n° 23. 2ème éd. 4 avril 1991. affaire Béart. L’auteur qui estimerait qu’il y a eu atteinte à ses prérogatives patrimoniales pourrait toujours demander au juge une révision du contrat. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique. 023403. 8. 2. p. Voir Christophe Caron. Dir. Les contrats Creative Commons prévoient à l’article 8c que si un article s’avère invalide ou inapplicable au regard de la loi en vigueur. mémoire de DEA. Les licences libres et le droit français. Communication Commerce Electronique avril 2001 & A.ibiblio. Cour de cassation.

jointes 60/84 et 61/84.9. Arrêt de la CJCE du 11 juillet 1985. Rec. L132-1 Code de la Consommation . op cit) 10. Loi n°82-652 du 29/07/1982 sur la communication audiovisuelle. 11. article 89. Comportement loyal que requiert notamment l’exécution d’une obligation (Vocabulaire Capitant. p. Aff. 1985 p. 12. JORF du 20/07/1982. 2431. Cinéthèque SA et autres contre Fédération nationale des cinémas français. 2605.

Quelle est la validité des licences Creative Commons au regard du formalisme français des contrats de droit d’auteur ? Le formalisme des contrats de cession de droits de propriété littéraire et artistique (CPI L. article L. le lieu et la durée des droits concédés. la destination. au sens du CPI. mais les obligations qui pèsent sur l’Acceptant laissent à penser que la personne qui offre une œuvre sous de telles conditions en retire des avantages.Licences Creative Commons Quelle est la qualification juridique des documents-type Creative Commons ? Les documents Creative Commons sont des contrats-type qui permettent à l’auteur de communiquer au public les conditions d’utilisation de son œuvre. ce qui n’a guère de sens dans le cas de biens immatériels.8 du CPI. voire modifiée en vue de former certaines « œuvres dites dérivées : traductions.. l’offre étant définie comme la « manifestation de volonté (…) par laquelle une personne propose à une ou plusieurs autres (déterminées ou indéterminées) la conclusion d’un contrat à certaines conditions » (1). On peut qualifier ces offres de contrats à exécution successive et de concession de droit d’usage. les résumés. les enregistrements sonores. soit l’étendue.. seconde phrase. au sens de l’article L. ce terme est communément utilisé pour nommer les Creative Commons licenses. Licence Art Libre. Le louage de chose incorporelle ou licence (location d’un meuble incorporel en droit de la propriété intellectuelle) est défini à l’article 1709 du Code Civil comme «un contrat par lequel l'une des parties s'oblige à faire jouir l'autre d'une chose pendant un certain temps. une anthologie ou une encyclopédie ». les arrangements musicaux. les adaptations théâtrales. Celles-ci doivent décrire de manière précise le domaine d'exploitation. Cependant. sous-catégorie de contrats. La qualification de licence. 122-4. est traditionnellement réservée à la propriété industrielle (licence de brevet ou de marque) et aux logiciels. 131-3) peut s’appliquer aux licences ou autorisations d’utilisation (3). Ce sont des offres ou pollicitations. sous l'influence du terme américain et du concept de "licences libres" : licence GNU GPL. . Le prix à payer n’entraîne ici aucune rémunération. comme une publication périodique. la distribution d’exemplaires ou d’enregistrements » desdites œuvres. 121. Elles sont fournies à titre d’information gratuitement par Creative Commons et n’impliquent aucun transfert des droits de propriété intellectuelle (2). L’article 3 des licences Creative Commons énumère l’étendue des droits proposés : « la reproduction de l’œuvre seule ou incorporée dans une œuvre dite collective. littéraires ou cinématographiques. les reproductions par un art ou un procédé quelconque. La qualification de prêt à usage ou de commodat adresse les biens qui doivent être restitués. La nouveauté de ce type d’offre peut enfin amener à la qualification de contrat innommé. et moyennant un certain prix que celle-ci s'oblige de lui payer ». et n’est pas employée en propriété littéraire et artistique. Le respect de la destination et l’usage de la chose louée en bon père de famille fait partie des règles communes aux baux des maisons et des biens ruraux. Elles ne peuvent donc pas être qualifiées de vente ou de cession.

On précisera que les sous-licences sont explicitement interdites dans les documents Creative Commons. Quant à la destination. plus stricte. 131-6 accepte « la clause d'une cession qui tend à conférer le droit d'exploiter l'oeuvre sous une forme non prévisible ou non prévue à la date du contrat. La cession des droits de reproduction et de représentation à titre gratuit est permise à l’article L. Si les cessions peuvent être consenties à titre gratuit. sous réserve des droits de l’auteur de l’œuvre préexistante ». la phrase a été écartée de la version française. œuvre préexistante. Mais étant donné qu’elle doit également « stipuler une participation corrélative aux profits d'exploitation ». ce qui est le cas dans la version originale des licences. L. L’intention de l’auteur d’obtenir une diffusion et une distribution de son oeuvre sous Creative Commons plus large peut être interprétée comme le souhait d'une plus grande notoriété grâce aux copies et aux diffusions qu'effectueront les Acceptants. L. la contrepartie étant fournie par la publicité faite à l’ouvrage. 122-7 du CPI. qui interdit l’exploitation sous une forme non prévisible. elle est clairement repérable dans l’intention de l’auteur de contribuer à un fonds commun en autorisant certaines utilisations gratuites de son œuvre.4 de la loi allemande sur le droit d’auteur de 1965. de manière à respecter cette disposition qui vise à protéger l’auteur en lui faisant prendre conscience du fait qu’il s’agit de deux actes de cession bien différents. ni être lié par un contrat d'exclusivité avec un producteur.La durée (toute la durée légale de protection de l’Œuvre. L’autorisation d’adaptation audiovisuelle ne doit-elle pas figurer dans un contrat écrit distinct de celui qui autorise les autres actes ? D’après l’article L113-4. qu’ils soient connus aujourd’hui ou mis au point dans le futur. être titulaire d’un droit d’usage ne confère pas au bénéficiaire d’une licence Creative Commons le droit de céder ces droits. Le bénéficiaire ne pourra distribuer l'oeuvre ou la communiquer au public que sous les mêmes conditions sous lesquelles il l'a reçue. telle qu’elle est définie aux articles L. à l’instar de la solution retenue par les traducteurs allemands conformément à l’article 31. « l’œuvre composite est la propriété de l’auteur qui l’a réalisée. Elle « doit être expresse ». L’article L131-4 alinéa 3 stipule que « les cessions portant sur les droits d’adaptation audiovisuelle doivent faire l’objet d’un contrat écrit sur un document distinct du contrat relatif à l’édition proprement dite de l’œuvre imprimée ». » L’article L. ». L’article 3 de la version originale prévoit que « Les droits mentionnés ci-dessus peuvent être exercés sur tous les supports. 211-4…) et l’étendue (le monde entier) sont également identifiées. médias. La réponse est non car les licences Creative Commons ne sont pas assimilables à des contrats d’édition au sens de l’article L132-1 du CPI : elles ne prévoient pas d’obligation pour le . procédés techniques et formats. Ce choix marque une volonté de confirmer cette interdiction et peut ainsi favoriser ainsi le consentement éclairé de l’acceptant. On peut se demander si le choix de l’option qui autorise les modifications ne contraindrait pas à recourir à deux contrats Creative Commons séparées. 132-19. Le terme « bénéficiaire » et non pas le terme « licencié » a été retenu pour désigner dans la traduction française la personne qui accepte l’offre. l’article L131-3 du CPI prévoit que les adaptations audiovisuelles doivent prévoir une rémunération. 123. Cependant. sans exiger une exploitation conforme aux règles spécifiques d’un contrat d’édition. la jurisprudence (4) a admis la validité d’une cession des droits d’adaptation audiovisuelle même si aucune rémunération n’était stipulée.

Une telle exclusion de garantie pourrait être jugée sans valeur en cas de dommage. On peut inférer de l’article 1985 du Code Civil relatif au mandat que le commencement de l’exécution du contrat proposé par le destinataire de l’offre « révèle » son acceptation (5).a qui permet à l’Offrant de demander à l’Acceptant de retirer de l’Œuvre dite Collective ou Dérivée . norme impérative ? Droit à la paternité N’est-il pas obligatoire de choisir l’option Paternité ? (On notera que l’option Paternité devient obligatoire à partir de la version 2. elle aura vocation à s’appliquer par défaut. à l’image des licences d’utilisation de logiciels qui prennent effet à l’ouverture de l’emballage du disque d’installation. La personne qui propose de contracter. et à permettre une jouissance paisible à ceux qui en accepteront les termes. La responsabilité délictuelle étant d’ordre public. Les contrats Creative Commons sont-ils compatibles avec le droit moral. Cependant. mais répond également à l’impératif d’utiliser la langue française dans le cadre de relations avec des salariés ou des consommateurs (6) dans un contexte professionnel privé ou public. l’auteur au sens de l’article 113 du CPI. La même question est soulevée par l’article 4. garantit dans l’article 5a qu’elle a bien obtenu tous les droits nécessaires sur l’œuvre pour être en mesure d’autoriser l’exercice des droits conférés par l’offre.0) prévoit que cette clause de garantie deviendra optionnelle. ne pouvait pas être choisie en droit français car le droit à la paternité. Enfin.0 des textes Creative Commons (notre travail de traduction et d’adaptation portait jusqu’en mai 2004 sur la version originale 1. même sans mention explicite : la responsabilité de l’offrant est alors définie par la législation applicable. ou tout autre tiers). Quelle est la validité des offres Creative Commons vis-à-vis du droit général des obligations ? L’absence de signature n’est pas le signe d’une absence de consentement ou d’information sur l’objet et la nature de l’engagement contractuel. Il est précisé dans l’objet du contrat que l’exercice sur l’œuvre de tout droit proposé dans ladite offre vaut acceptation tacite de celle-ci. proposer des textes en langue française n’est pas seulement plus commode pour les utilisateurs français. Elle s’engage à ne pas transmettre une œuvre constitutive de contrefaçon ou d’atteinte à tout autre droit de tiers (autres titulaires de droits ou sociétés de gestion collective qui auraient pu être mandatées.0. la version originale 2. prérogative de droit moral. qui n’imposait pas d’indiquer la paternité de l’œuvre. est inaliénable. Il est en effet obligatoire d’accompagner toute reproduction ou communication de l’œuvre d’une copie ou d’un lien vers le texte Creative Commons qui la gouverne.bénéficiaire correspondant à la charge pour l’éditeur d’assurer la publication et la diffusion des exemplaires dont la fabrication est autorisée.) On pourrait en effet penser que l’option Non Attribution.

lui aussi d’ordre public. est stable : l’auteur réel pourra toujours se faire reconnaître comme auteur (7). Celui qui propose l’offre de mise à disposition se réserve à tout moment le droit de proposer l’œuvre à des conditions différentes ou d’en cesser la diffusion (article 7. même si le parcours de l’œuvre rend son application encore plus difficile sur les réseaux. se réserve toujours la possibilité d’un recours fondé sur droit au respect. Droit de retrait Le droit de retrait. pourra toujours être exercé. Le principe général étant la présomption de titularité au bénéfice de celui sous le nom duquel est divulguée l’œuvre. serait nul. Effectivement. En revanche. notamment dans le cas où l’utilisateur-auteur indiquerait un autre nom que le sien. L’auteur qui aurait mis à disposition son œuvre sous une offre Creative Commons autorisant les modifications et la création d’œuvres dites dérivées. en cas d’utilisation ou de dénaturation de son œuvre telle qu’elles lui porteraient préjudice. mais permettent une renonciation provisoire et une clarification (8). et s’engage à renoncer à être identifié comme auteur auprès du public. dans le respect des offres précédemment consenties. La jurisprudence relative aux contrats dits de « nègre » où l’auteur réel écrit un ouvrage pour autrui. ou s’approprierait indûment la paternité d’une œuvre. n’implique pas d’autoriser les modifications qui porteraient atteinte à l’intégrité de l’œuvre ou à l’honneur et la réputation de son auteur. le système Creative Commons ne permet pas plus que le cas général d’authentifier la paternité des œuvres. Le droit d’adaptation. un contrat qui imposerait à l’auteur de renoncer définitivement à son droit au nom. en échange d’une contrepartie financière ou non. traditionnellement cédé à l’avance. ce droit à l’anonymat ne doit pas donner lieu à de fausses attributions de paternité. L’auteur pourra toujours faire reconnaître sa paternité. Droit au respect Autoriser à l’avance les modifications n’équivaut pas à aliéner le droit au respect. Droit de divulgation . Les documents Creative Commons n’imposent pas une renonciation définitive.toute référence au dit Offrant.b). La paternité indiquée dans une offre Creative Commons reste soumise à la bonne foi des utilisateurs. L’auteur qui met fin au contrat Creative Commons devra respecter la bonne foi (9) des personnes qui auront dans l’intervalle appliqué le contrat qu’il proposait.

à l’instar du droit d’auteur classique. Il ne lui est pas interdit de la divulguer sous des conditions différentes. L’article 2 des contrats Creative Commons stipule bien qu’ils s’appliquent sans préjudice du droit applicable. Enfin. les options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) ne conduisent pas à interdire formellement toute modification qui ne serait pas proposée aux mêmes conditions ou toute utilisation commerciale. hors Creative Commons. la modifie en apportant une contribution originale. il ne peut pas l’exercer à nouveau dans un autre Etat-membre. Certains pourraient se demander si la condition de Partage à l’Identique des Conditions Initiales ou ShareAlike ne constitue pas une atteinte au droit de divulgation de la personne qui. et de l’autre la faculté de contrôler les actes ultérieurs de commercialisation et d’interdire les réimportations. par exemple après la première vente. à l’exclusion des services en ligne et des copies licites en découlant (Directive 2001/29/CE sur l’harmonisation de certains aspects du droit d’auteur et des droits voisins dans la société de l’information. Les objectifs du Traité de Rome sont de lutter contre le cloisonnement du marché intérieur et les abus de position dominante.2 et considérant 29). ayant accepté une œuvre sous de telles conditions contractuelles. qui continuent à requérir l’autorisation du titulaire des droits. et ne visent donc en aucun cas à restreindre ce type de prérogatives. Certaines restrictions ont d’ailleurs été admises par la Cour de Justice des Communautés Européennes . de supports. mais c’est à la condition d’obtenir une autorisation écrite de la part de l’auteur de l’œuvre préexistante. on peut rappeler que la notion d’épuisement est utilisée en droit communautaire à des fins de régulation économique. Elle est utile dans les situations où un ayant-droit abuse de son monopole pour affecter le commerce et la concurrence en interdisant la commercialisation ou en imposant des restrictions quantitatives à l’importation ou des mesures d’effet équivalent. . non pour s’assurer de la réservation des droits exclusifs. Tout d’abord. Elles se contentent simplement de réserver les droits non proposés. et acquiert elle-même le statut d’auteur de la nouvelle œuvre dite dérivée. L’épuisement ne concerne que la distribution physique d’exemplaires matériels. article 4. ce qui reviendrait à imposer des conditions de distribution. l’arrêt Cinéthèque (10) valide comme conforme au droit communautaire la loi française sur la chronologie des médias (11) qui impose un délai entre l’exploitation des films en salle et la vente ou la location de supports. il ne peut plus exercer ledit droit. Le titulaire ne peut donc exercer ce droit de propriété intellectuelle qu’une seule fois. Le contrôle de l’utilisation après divulgation en vertu des options Partage des Conditions Initiales à l’Identique (Share Alike) et Pas d’Utilisation Commerciale (Non Commercial) n’est-il pas incompatible avec le principe d’épuisement des droits ? L’épuisement du droit de distribution prévu en droit communautaire établit qu’une fois l’original de l’œuvre ou sa copie mise en circulation sur le territoire communautaire avec le consentement du titulaire de ce droit. Sont visées d’un côté les entraves à la libre circulation des marchandises constitutives d’obstacles à la commercialisation sur le territoire national de produits régulièrement mis en circulation sur le territoire d’un autre Etat membre.Le titulaire des droits sur l’œuvre conserve le contrôle du moment et des conditions de sa divulgation et de sa communication au public. ainsi. mais pour rendre l’œuvre libre de certains droits. Le titulaire conserve ses autres droits patrimoniaux. comme dans le système juridique classique. On peut toutefois se demander si le fait de restreindre les conditions d’utilisation après la première mise à disposition respecte l’épuisement. Le nouvel auteur conserve ses prérogatives et décide du moment de la divulgation de la nouvelle œuvre.

1ère civ.J. p. Dir. Cour de cassation. et H. CA Paris. ainsi que les exigences de prudence et d’information. 3. Communication Commerce Electronique avril 2001 & A. cela n’entraîne pas l’inapplicabilité ou la nullité des autres dispositions. Lamy Droit de l’Informatique et des réseaux. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique. Vocabulaire Juridique Association Henri Capitant. n° 482. 1999. à être identifié comme tel auprès du public).1. ou le lieu du dommage ou du dépôt de la plainte. par. Les règles de droit international privé prévalent. Cass. p. 2ème éd. Revue Internationale du Droit d'Auteur. Dir. 4 avril 1991. in Lucas. juillet 2002/4. note 280. B. Dalloz 2003. Voir Christophe Caron. 023403.Quelle sera la loi applicable en cas de conflit ? Il n’y a pas de clause déterminant la loi applicable et la juridiction compétente dans les contrats Creative Commons. Les clauses abusives sont réputées non écrites si le contrat conduit à établir des rapports déséquilibrés entre les droits et obligations entre un professionnel et un consommateur (12). PUF Quadrige 4ème éd. Notes 1. Les licences de logiciels dites « libres » à l’épreuve du droit d’auteur français. pour choisir la loi applicable. et. 1556 et Melanie Clément-Fontaine. La licence GPL. Université de Montpellier. 2001. mémoire de DEA. Cyril Rojinsky et Vincent Grynbaum. 21-09-1990 : Jurisdata n. 2003. 8. Un raisonnement a fortiori permet de déduire que les offres Creative Commons satisfont ces exigences. 875.ibiblio. 4. affaire Béart.net/gpl/ Contra en faveur de la qualification de cession. Michel Vivant. Traité de la Propriété Littéraire et Artistique. Un auteur peut se retourner contre la personne qui utilise son œuvre sans respecter les conditions qui lui sont attachées. L’auteur qui estimerait qu’il y a eu atteinte à ses prérogatives patrimoniales pourrait toujours demander au juge une révision du contrat. p. 1re ch. 28. l’article en question devant être interprété de manière à le rendre valide et applicable. n° 23. octobre 1991. 23/01/2001. Lucas. 125 (cassation de l’arrêt d’appel ayant admis que l’auteur de thèmes musicaux renonce. Les licences libres et le droit français.html . http://crao.org/pipermail/cc-fr/2004-January/000039. Litec. Les contrats Creative Commons prévoient à l’article 8c que si un article s’avère invalide ou inapplicable au regard de la loi en vigueur. Le bénéficiaire du contrat pourrait également se retourner contre le donneur de contrat qui a transmis une œuvre contrefaisante. 5. Hubert Guillaud. Gérard Cornu. le juge saisi déterminera le lieu d’exécution de la prestation caractéristique du contrat. 6. Civ. Loi n° 94-665 du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française dite loi Toubon. http://lists. par contrat. 7. 2. Propriétés Intellectuelles.

jointes 60/84 et 61/84. Rec. op cit) 10. 2605. Arrêt de la CJCE du 11 juillet 1985. p. 1985 p.9. article 89. JORF du 20/07/1982. Aff. 11. Cinéthèque SA et autres contre Fédération nationale des cinémas français. 12. 2431. Loi n°82-652 du 29/07/1982 sur la communication audiovisuelle. L132-1 Code de la Consommation . Comportement loyal que requiert notamment l’exécution d’une obligation (Vocabulaire Capitant.