Chap1 Innovation PDF

Innovation & créativité
Votre définition?
Plan du cours
 Chapitre 1 : Innovation
1. Focus sur l’innovation : définitions ?
2. Cycle de l’innovation
3. Les champs de l’innovation (Quoi ?)
4. Les natures de l’innovation (Comment ?)
5. Les intensités de l’innovation (Combien?)
6. L’innovation et la Technologie
7. Les processus de l’innovation
8. Veille stratégique
 Chapitre 2 : Créativité : Outils et démarche
1. Les séances de créativité
2. Les 2 moments du processus créatif
3. Les techniques de créativités
4. Les méthodes de tri des idées
2
Innovation ?
Découverte
Invention?
scientifique ?
Créativité?
3
Découverte
scientifique ?
La découverte montre ce qui n’était pas

connu, mais qui existe déjà dans la nature
Elle correspond à l'identification d'un fait ou
d'un phénomène naturel original
Elle se situe au stade de la connaissance pure
L’ADN Le Penicillium L’Infrarouge L’aspartame 4

• L’aspartame:
« Découverte par hasard par James Schlatter, chimiste de
la société G. D. Searle & Company, lors de la synthèse
d'un tétrapeptide devant être testé comme médicament
anti-ulcères. L'aspartame était alors un intermédiaire de
synthèse et Schlatter goûta le produit par accident en
humectant son doigt pour attraper une feuille de papier. Le
goût sucré fut une découverte inattendue »
5
Invention?
C’est une méthode, une technique, un moyen nouveau par

lequel il est possible de résoudre un problème pratique donné
Elle fait entrer l’idée dans le monde physique, l’idée entre dans
la phase de test ou de prototypage pour devenir une invention
Elle ne suppose pas qu’un marché ait été trouvé
Elle peut faire l’objet d’un dépôt de brevet
On ne découvre que ce qui existait déjà, On invente quelque chose qui n'existait pas
Le génie d’invention « se fait une route là où personne n’a marché avant lui » (Voltaire)
6
Créativité?
La créativité est la capacité de produire des idées à la fois
nouvelles, originales et appropriées dans une structure
imposée et une direction donnée
Production d’un travail nouveau et approprié
Production de nouvelles associations qui sont utiles
Les attitudes en créativité:
Attitudes « individuelles »
 Se mettre dans une approche Attitudes « collectives »
mentale de créativité
• Désinhibition de soi  Aider le groupe à être encore
• Oublier les règles, les vécus,… plus créatif
• Faire ders allers-retours entre :
 Rationnel
 Et irrationnel 7
Innovation ?
L’exploitation réussie de nouvelles idées

Elle est construite sur une invention, mais toute
invention ne donne pas lieu à une innovation
Elle est planifié, elle n’est pas le fruit du hasard
Un processus, un ensemble d’activités
enchaînées et coordonnées
Travail d’un groupe d’individus
On peut être créatif seul, on innove en équipe !
« L’Innovation est une activité collective. Elle repose sur la mobilisation d’acteurs aux
rationalités variées, souvent antagonistes… » 8
Le chindōgu est l‘art japonais d'inventer des gadgets « utiles mais inutilisables ». Ces objets semblent utiles puisqu'ils répondent à de petits
problèmes quotidiens de la vie moderne mais se révèlent dans la pratique inutilisables du fait des nouvelles contraintes qu'ils génèrent ou du
ridicule même qu'ils entraînent.
9
L’innovation est la combinaison de trois éléments :
1. Ce qui est souhaitable ou désirable pour l’utilisateur
2. Ce qui est techniquement possible
3. Ce qui est viable sur le marché
L’innovation c’est aussi rendre une idée

rentable. Toute entreprise devrait installer
une culture de l’innovation pour durer dans
le temps.
10
Innovation - Définition
« L’innovation est la mise en œuvre d’un produit (bien ou service), ou d’un

procédé, nouveau ou sensiblement amélioré, d’une nouvelle méthode de
marketing ou d’une nouvelle méthode organisationnelle dans les pratiques de
l’entreprise, l’organisation du lieu de travail ou les relations extérieures », (Manuel
d’Oslo 2005, Organisation de coopération et de développement économique).
N’est pas considéré comme une innovation

- Une modification technique mineure ou esthétique apportée à un produit
(différentiation)
- Une modification qui ne change pas significativement les performances, les propriétés, le
coût, l’usage d’un produit
12
Innovation – Pourquoi ?
Chaque produit répond au même cycle de vie, dont la durée varie, mais qui
se conclut toujours par le déclin. 13
 En phase d'introduction, de lancement du produit, les ventes décollent doucement, le temps que le produit
s'installe sur le marché, soit distribué dans les points de vente et se fasse connaître. Les bénéfices sont donc
souvent réduits, voire négatifs en raison du faible niveau de ventes et de l'importance des dépenses
promotionnelles et commerciales de lancement.
 Puis, on observe une phase de croissance, où les ventes s'accélèrent : les vertus du produit commencent à
se faire connaître, le produit rencontre son marché, il est de plus en plus présent dans les magasins et visible.
Les investissements se rentabilisent, mais les premiers concurrents arrivent.
 Le rythme des ventes stagne ensuite : c'est la maturité du produit, de nouveaux produits concurrents plus
compétitifs peuvent apparaître, la concurrence se fait de plus en plus rude. La concurrence s'axe sur les prix,
et ce sont les 2 ou 3 concurrents les plus compétitifs qui resteront sur le marché.
 Puis le produit vieillit, est remplacé par des nouveaux. Ses ventes régressent, jusqu'à ce qu'il soit retiré du
marché. Les prix sont généralement en baisse afin d‘écouler les stocks. 14
• Les entreprises sont confrontées à :
o Une croissance internationale Les entreprises doivent innover pour rester
o Libre circulation des biens/ déréglementation compétitives.
o Une évolution rapide des techniques « innover ou disparaitre »
o Une saturation des marchée
De nos jours, impossible de survivre sans innover. Mais encore faut-il accepter de prendre des risques. Si
on ne provoque pas le changement, on finit par le subir. 15
2. Cycle de l’innovation
Peut ne jamais être

Invention
commercialisé
Aucune valeur Découverte

Créativité Innovation Adoption de l’invention
commerciale scientifique Application
immédiate
Acheter ou ignorer Marché

l’innovation
17
Rappelez vous…
18
Rappelez vous…
Innovation vs Invention
19
Rappelez vous…
Innovation vs Crativité
• On peut avoir de la CREATIVITE sans pour autant générer de
l’INNOVATION…mais…
• On ne peut pas INNOVER sans faire preuve de CREATIVITE…et…
• Capacité d’innover et changement sont très souvent intimement reliés…d’où…
l’importance de mettre à profit la CREATIVITE dans la gestion du
CHANGEMENT.
20
Le manuel d’Oslo définit quatre objets d’innovations
Produit
Marketing Innovation organisationnelle
Process
Il existe une certaine complémentarité entre les différents objets d’innovation au sein d’une firme.
21
Par exemple, les innovations de produit souvent nécessitent des innovations de procédés.
3.1. Innovation Produit (ou Service) Produit
 Introduction d’un bien ou d’un service nouveau ou

sensiblement améliorer sur le plan des caractéristiques ou Marketing Innovation organisationnelle
de l’usage auquel il est destiné.

Process
 Peut s’appuyer sur une nouvelle technologie ou sur

une technologie existante.
 Invention d’un nouveau concept ou la modification
profonde du concept fonctionnel d’un produit.
 Amélioration significative du produit à travers des
changements dans les matériaux, les composants et
autres caractéristiques qui améliorent sa performance.
22
3.2. Innovation Process (ou Procédé) Produit
 Mise en œuvre de nouvelles techniques ou l’amélioration

des techniques pour la production de biens ou la Marketing Innovation organisationnelle
réalisation de prestations de services. Elle intègre la mise

au point ou l'adoption de méthodes de production ou de Process
logistique nouvelles ou sensiblement améliorées.
 Ceci implique un changement significatif dans les

techniques, l’équipement ou les softwares.
 Permet de simplifier et réduire les coûts de fabrication
ou de distribution.
 Permet d’améliorer la qualité des produits.
23
3.3. Innovation Marketing (ou Commercialisation) Produit
 Mise en œuvre de nouvelles méthodes marketing

Impliquant changements significatifs dans la conception, Marketing Innovation organisationnelle
dans le conditionnement du produit ou du service, dans

son mode de commercialisation, sa promotion, son Process
modèle économique ou sa tarification…
 Design du produit, Packaging

 Distribution (vente directe, etc)
 Commercialisation
 Relation client (marketing direct, customisation,
supports, cartes de fidelité)
24
3.4. Innovation organisationnelle Produit
Marketing Innovation organisationnelle
 Mise en œuvre d’une nouvelle méthode ou une méthode

améliorée dans : Process
 Les pratiques de management de l'entreprise,

 L'organisation du lieu de travail (distribution des
responsabilités, autonomies des décisions),
 Les relations extérieures (coopération, stratégie
d’alliance etc.).
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Les natures d'innovations peuvent être

très diverses. L'état de l'art actuel
distingue principalement : Innovation
o l'innovation technologique, Innovation d’Usage
o l'innovation d'usage, Technologique
o et l'innovation sociale.
Il est rare que l'objet d'innovation ne soit
pas en relation avec l'une de ces trois
natures alors qu'il créée de la valeur Innovation
supplémentaire et apporte un avantage d’Autre Nature
concurrentiel. Pour ne pas se fermer à Innovation
d’autres natures d’innovation, et même Sociale
si elle n'est pas recommandée, la nature
"autre" a été créée.
26
4.1. Innovation Technologique
Définition :
L’innovation technologique consiste à créer ou à intégrer une technologie Innovation
Technologique
nouvelle ou améliorée, ou une combinaison de technologies, avec pour
objectif de répondre à un besoin du marché ou anticiper sur des besoins
actuels ou futurs.
Illustration :
Le premier Vélo électrique Matra pour pédaler plus facilement dans la
montée, le premier logiciel de traitement de texte, l’utilisation d’une nouvelle
molécule pour traiter le cancer,...
27
4.1. Innovation Technologique
Les nouvelles technologies, en comparaison avec des technologies existantes,

apportent :
 soit des performances supérieures : fonctions, capacités, puissance,

rapidité… ;
 soit un meilleur rapport entre la performance et divers facteurs de
coût : investissement, utilisation, énergie… ;
 soit des possibilités entièrement nouvelles.
L’innovation technologique est souvent issue de la recherche publique et /ou de la R&D d’entreprises.
Cependant, la plupart des innovations fondées sur la technologie exigent, pour être adoptées
efficacement par leurs clients ou utilisateurs et générer des succès commerciaux et organisationnels,
un travail sur l’usage. L’innovation technologique doit donc se compléter d’une innovation de produit
/service, de procédé/ organisation ou de marketing /commercialisation : une invention technique sans
application n’est pas une innovation.
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4.2. Innovation d’Usage
Définition :
L’innovation d’usage est le changement introduit dans la manière d’utiliser le Innovation
d’Usage
produit ou de consommer le service. La mise en place d’une nouvelle facilité
d’usage pour répondre à des besoins du marché ou anticiper sur des futurs
besoins.
Illustration :
Les vélos en libre-service, qui modifient la manière d’utiliser le vélo, qu’on
ne possède plus mais qu’on loue ; les mobiles de nouvelle génération, qui,
en plus de téléphoner, proposent de payer, écouter de la musique,
photographier…
29
4.3. Innovation Sociale
Définition :
L’innovation sociale consiste à élaborer des réponses nouvelles à des besoins
Innovation
sociaux nouveaux ou mal satisfaits dans les conditions actuelles du marché et Sociale
des politiques sociales, en impliquant la participation et la coopération des
acteurs concernés, notamment des utilisateurs et usagers. Ces innovations
concernent aussi bien le produit ou service, que le mode d’organisation, de
distribution, dans des domaines comme le vieillissement, la petite enfance, le
logement, la santé, la lutte contre la pauvreté, l’exclusion, les discriminations…
Illustration :
Les microcrédits pour développer des projets locaux et sortir les individus de la
pauvreté (la Grameen Bank), le système de Sécurité sociale,…
30
(1)
(1) Robin Murray, Julie Caulier-Grice et Geoff Mulgan, The Open Book of Social Innovation, Nesta / Young Foundation ( 2010 )
31
L’innovation sociale doit y ajouter 2 dimensions :

 avoir dans sa raison d’être une mission sociale et sociétale :
 répondre à des besoins sociaux mal ou non satisfaits, généralement en
direction de populations défavorisées ou vulnérables : exclus, mal logés,
migrants, personnes âgées, enfants… ;
 répondre à des enjeux sociétaux en intégrant des dimensions économiques,
sociales, environnementales et territoriales : mobilité, logement, cohésion
sociale, énergie, recyclage… ;
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 être « sociale » dans sa pratique autant que dans sa mission. En

particulier, l’innovation sociale :
 cherche à impliquer ses utilisateurs, bénéficiaires et parties prenantes à
toutes les étapes du projet, depuis l’identification du besoin jusqu’aux
solutions, en passant par l’évaluation des impacts ;
 s’attache à partager la valeur économique produite avec toute la société
plutôt qu’entre les seuls actionnaires et entrepreneurs.
Une innovation sociale peut être portée par tout type d’organisation, qu’il s’agisse d’une
association, d’une entreprise de l’économie sociale et solidaire ou d’une entreprise classique.
33
4.4. Innovation d’autre nature
Définition :
Innovation
IL s'agit le plus souvent d'innovations créatives et artistiques (recettes, d’Autre Nature
concept, look and feel, mode, goûts alimentaires, loisirs, architecture,
métiers d’art, ...) dont la défendabilité est très délicate (gros investissements
marketing / marque) et l'avantage concurrentiel très aléatoire.
34
5. Les intensités de l’innovation(Combien?)
5.1. Intensité de Rupture/Radicale
Modification profonde de l’état de la technique et/ou des
conditions d’usage par le marché ou d’une nouveauté sociale
majeure
Changement majeur de l’état de l’art par rapport à la concurrence

pour créer de nouveaux marchés et/ou modifier les
comportements de consommation
Peut avoir un caractère radical voire révolutionnaire, L’innovation

radicale ne se manifeste pas fréquemment
L’innovation radicale consiste à commercialiser un tout nouveau

produit et à créer un nouveau marché qui ne répond à aucune
problématique existante (Elle ne s’adresse pas nécessairement à une demande Casque de réalité virtuelle
bien identifiée, mais elle crée une demande précédemment non exprimée par le marché)
Exige des savoir-faire nouveaux

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L’idée admise le plus souvent aujourd’hui est que ce qui change radicalement face à une innovation de
rupture, ce sont les usages et les habitudes de consommation. Ce changement radical bouleverse le
marché et fait de l’initiateur de l’innovation la référence à suivre.
On prend un exemple très classique, Facebook (et plus globalement les
réseaux sociaux) ne sont pas nés d’une rupture technologique mais de
l’invention d’un nouvel usage déjà rendu possible par l’état des
technologies de l’époque. Il s’agissait de permettre aux internautes
d’utiliser internet et les technologies déjà à disposition, mais d’une façon
radicalement nouvelle : ils allaient pouvoir simplement produire eux-
même du contenu à partager, entretenir et augmenter le réseau de leur
relations. Les internautes pouvaient déjà produire leur contenu (créer un
site internet, des espaces personnalisés sur des sites comme MySpace,
…) mais de nouvelles possibilités leur ont été offertes, qui répondaient à
un besoin (contact, lien social, narcissisme, …) et étaient valorisées par
une ergonomie très balisée (simplicité d’usage).
Il est donc tout à fait possible d’envisager une innovation de rupture sans rupture technologique
36
 Ce type d’innovation constitue une richesse stratégique quant à la croissance à long terme, mais son
développement est plus coûteux, risqué et incertain.
À court terme, le but de l’entreprise qui amorce une innovation de rupture est de déstabiliser la
concurrence afin d’acquérir rapidement des parts de marché. À moyen et long terme, l’entreprise
disruptive vise le leadership dans son secteur d’activité par l’acquisition d’une communauté
d’utilisateurs acquise à sa cause.
 Les exemples d'entreprises qui ont réussi par la stratégie de l'innovation radicale sont nombreuses.
Parmi les plus populaires telle que Facebook, Microsoft, Google,…
37
5.2. Intensité Incrémentale/Mineure
Elle ne bouleverse pas les conditions d’usage et l’état de la

technique ou de l’offre sociale, mais y apporte une amélioration
sensible
Elle consiste à améliorer un produit ou un service déjà présent

sur un marché mature en optimisant ses performances ou son
utilisation
Elle constitue un changement progressif découlant d’une

innovation radicale qui permet d’améliorer une technologie afin
de l’adapter aux spécificités des secteurs et des marchés qui
vont l’adopter
Ces innovations sont souvent réalisées par des entreprises qui

font relativement peu de recherche en interne et qui recourent
peu aux brevets et aux licences externes
Changement limité par rapport à l'existant, pas de savoir-

faire nouveau 38
 Le niveau de risque et d’incertitude est élevé à modéré. Le marché est souvent concurrentiel
(concurrence directe ou indirecte).
 L'innovation incrémentale est très populaire auprès des entreprises bien établies car elle leur permet,
à moindre risque d'affaires, de continuer à bien servir leurs marchés traditionnels et demeurer
compétitives. Les leaders sur le marché du smartphone, Apple et Samsung ont recours à l’innovation
continue pour gérer au mieux les cycles de vie du produit et garder leur communauté d’utilisateurs en
haleine à chaque nouveau lancement de produit. C’est aussi un concept très répandu dans l’industrie
automobile.
 Toutefois, compter sur l'innovation incrémentale seule n'est pas garant d'une prospérité durable!
Beaucoup d'entreprises, jadis prospères, déprissent et finissent par disparaître à cause de
concurrents ayant adopté des innovations radicales ou de rupture! 39
 Trois éléments importants à retenir par rapport à l'innovation incrémentale :
1. Elle représente un faible risque d'affaires pour les entreprises qui l'adoptent,
2. Elle est pertinente pour le consommateur, car ce dernier continue de bénéficier de produits plus
fiables, plus performants, etc.,
3. Elle permet une gestion efficace des réductions des coûts de production peu importe le secteur
industriel et, par conséquent, l'innovation incrémentale devient le moteur de compétitivité d'une
entreprise.
40
5.3. Intensité d’Assemblage
Association de plusieurs offres ou innovations existantes pour

en créer une nouvelle
Combinaison des composants qui permet une amélioration du

produit ou service et/ou de nouvelles performances
kitesurf
On peut également réaliser une innovation d’assemblage en

mixant des produits et des services
Intégration d’un appareil photographique, d’un

Le niveau de risque et d’incertitude est modéré GPS, d’un accéléromètre, d’une connexion
Internet par wifi ou 3G+,… dans un téléphone
portable.
Accès à une multitude de services à partir des
applications du téléphone portable (location,
Le marché peut être à créer achat, réservation, …).
41
5.4. Intensité d’Adaptation
Dupliquer ou adapter une innovation d’un secteur vers un autre

secteur, ou d’un usage vers un autre usage
Adapter une solution précédemment connue sur un secteur mais

comportant les modifications nécessaires pour son application
dans d’autres conditions, notamment son adaptation aux
conditions locales
Beaucoup d'entreprises bien établies utilisent cette stratégie

pour diversifier leur offre et gagner de nouveaux marchés
https://www.youtube.com/wa
Le niveau de risque et d’incertitude est relativement faible tch?v=vOecpISX5Uw
Le marché est souvent concurrentiel

42
5.4. Intensité d’Adaptation
 Deux cas de figure sont possibles suivant qu'elle concerne le produit ou le marché :
1. La société intègre un produit ou une technologie déjà existante et provenant d'un autre
marché à son produit tout en restant sur le même marché. On dit que c'est une innovation
adjacente de produit.
2. En restant dans son domaine de compétences, l'entreprise lance un produit déjà existant mais
en lui attribuant un nouvel usage, ce qui permet la création d'un nouveau marché. On parle
alors d'innovation adjacente de marché.
43
44
6. Caractériser l’innovation
Matrice de caractérisation de l’innovation
45
 Les entreprises considérées comme les plus

innovantes ne sont pas celles qui dépensent
le plus en R&D.
 Apple est souvent citée comme la plus
innovante mais n'apparait qu'en 53ème
position pour les dépenses de R&D en 2011.
« Du point de vue des entreprises et de leurs dirigeants, (…) l’innovation est le fruit d’un processus global
dans lequel la R&D n’est qu’un ingrédient parmi d’autres, à intégrer dans une démarche organisationnelle
complexe » (1)
46
(1) Source : Pour une nouvelle vision de l’innovation, Pascal Morand et Delphine Manceau, rapport ( 2009 ).
 Une bonne partie des innovations qui ont transformé leur marché ces dernières années ne
relève pas d’innovation principalement technologique.
 Les réseaux sociaux en ligne ou les messages Twitter ont inventé
de nouvelles formes de communication qui font désormais partie
du quotidien de centaines de millions de personnes, sans produire
d’innovation technique significative ni, le plus souvent, s’appuyer
sur des technologies particulièrement avancées.
 L’e-commerce : ces innovations qui facilitent la vie... et font vendre

plus (Amazn, Alibaba,…)
47
 le covoiturage est en train de devenir un mode de

transport collectif concurrent du train, en se fondant
simplement sur des plateformes de mise en relation
associées à des systèmes « de confiance » ( évaluation
des utilisateurs, gestion des échanges d’argent ).
 Le micro-crédit a permis à des millions de personnes

dans le monde de développer leur activité en organisant
autrement la distribution et le remboursement de crédit.
Aucune de ces innovations ne s’appuie sur la création ou l’amélioration de la

technologie pour créer de la valeur et se différencier de la concurrence.
48
 Ces innovations de nouvelle génération prennent une importance croissante, voire dominante dans
certains secteurs. C’est le résultat d’au moins 3 transformations récentes :
 La numérisation : toute idée, tout concept prend d’abord une forme numérique, ce qui le rend
plus flexible et plus personnalisable, facilite la dématérialisation mais plus encore l’association
entre produits et services, et contribue à l’accélération des cycles. Les données deviennent un
actif-clé de l’économie ;
 L’interconnexion : les idées circulent plus vite sur tout le globe, ce qui invite à la collaboration
comme à la copie. La différence entre professionnels et amateurs s’estompe. Les chaînes de
valeur se restructurent en permanence, souvent autour de grandes « plateformes » ;
 L’importance croissante des « externalités » : la montée des enjeux énergétiques et

climatiques, la prise de conscience des limites de l’action politique « classique » et l’accent
croissant mis sur la « responsabilité sociale et environnementale » des entreprises, invitent à
prendre en compte les effets des innovations sur l’emploi, le bien-être collectif ou
l’environnement, voire à en faire les objets centraux de « l’innovation sociale ».
49
« L’innovation est un processus concret qui se planifie, qui est réalisable et qui doit
s’adapter aux besoins de l’entreprise. L’innovation est un moyen d’atteindre ses objectifs
stratégiques, d’améliorer sa compétitivité, de se différencier et de créer de la valeur. »
50
Les facteurs clés pour la réussite du processus d’innovation
Partir d’une Avoir la volonté

opportunité et non d’innover
pas une idée
06 01
Garantir
Utiliser la créativité
l’appropriation de
comme “Booster” 05 02 l’innovation par la
communication
Relayer
l’innovation par un S’appuyer sur un
management
04 03 processus clair
adapté
51
52
8.1. Les modèles de processus d’innovation
Innovation fermée
Les projets de recherche sont initiés à

partir des connaissances et des
technologies que possède la société.
Certains de ces projets sont annulés et
d'autres sont sélectionnés pour être
développés. Enfin, certains d'entre eux
sont choisis pour être lancés. Ce
processus est appelé « fermé » car les
projets ne peuvent rentrer qu'au
démarrage du processus et ne peuvent
sortir qu'en étant lancé sur la marché par
l'entreprise. Finalement, les projets
évoluent en interne tout au long du
processus. 53
Innovation fermée
Les personnelles travaillant dans le centre de recherche pouvaient ne pas être en contact avec les
autres membres du personnel, extérieur au centre. Les entreprises ne prêtaient pas l’attention
nécessaire à l’assimilation des innovations extérieures, provenant d’autres sociétés, de centres de
recherches, des collègues extérieurs, ou encore d’universités. Cette ancienne manière de procéder
pourrait être résumée par la citation du président de Harvard James Bryant Conant :
«Choisir un homme de génie, lui donner de l'argent et le laisser seul».
Trouver le génie n’est en fait qu’une partie du défi. Encore faut-il par la suite arriver à utiliser l’invention,
à la concrétiser en un produit commercialisable ? Et c’est principalement là où bloque généralement
cette manière de procéder ? À quoi bon faire de la recherche et breveter si les résultats ne peuvent pas
aboutir à un produit commercialisable ? 54
Innovation ouverte
Ce concept s’oppose à celui principalement utilisé jusque dans les années 1970, celui de l’innovation fermée, de
la culture du secret, où les innovations étaient conçues et gérées exclusivement en interne.
 L’Open innovation selon Henry Chesbrough :

Henry Chesbrough détourne l’image traditionnelle
de « l’entonnoir » qui fait le tri des idées venues
de la R&D des entreprises pour n’en laisser que
quelques-unes aller jusqu’au marché. En «
trouant » l’entonnoir, Henry Chesbrough exprime
l’idée que l’entreprise a intérêt à chercher ailleurs
les idées et connaissances dont elle a besoin
pour innover, et à permettre à d’autres acteurs de
créer de la valeur économique à partir de ses
innovations.
55
Innovation ouverte
Pour Henry Chesbrough les entreprises ne peuvent plus innover seules :

•les connaissances à l’origine d’une innovation peuvent provenir aussi bien de sources internes
que externes et les débouchés peuvent s’envisager à l’intérieur comme à l’extérieur des frontières
de l’entreprise;
•l’ouverture est un moyen permettant aux entreprises d’optimiser leur processus d’innovation et
d’exploiter de nouveaux Business models (voir Leroux et al. 2014), notamment pour les entreprises
leaders sur le marché des hautes technologies
56
Innovation ouverte
L’Open Innovation regroupe des pratiques de l’innovation s’appuyant délibérément sur l’extérieur de
l’entreprise, pour en améliorer l’efficacité ou pour mieux valoriser les efforts d’innovation fournis en
interne. Globalement, l’Open Innovation promeut le développement de flux de connaissances et
d’idées lors du processus d’innovation :
entre l’entreprise et son environnement, afin de permettre un meilleur partage des
risques et des gains avec des partenaires extérieurs,
à l’intérieur même de l’entreprise, afin de permettre une plus grande mobilisation de
tous les collaborateurs de l’entreprise.
57
Innovation ouverte
L’objectif de l’open innovation est donc de collaborer activement, ouvertement, avec des centres de
recherches, des universités, et même des propres concurrents, en ouvrant et distribuant certaines de
ses connaissances. Elle donne aux entreprises des opportunités de profiter de l’intelligence collective,
et d’ être ainsi plus proches de leurs marchés.
L’open innovation est un mode d’innovation basé sur le partage, la coopération entre entreprises,
dans un climat d’échanges, d’ouverture et de confiance.
L’open innovation pourrait être résumée ainsi : « Il y a toujours plus dans deus tètes que dans une ».
58
Innovation ouverte
59
Innovation ouverte
Mais il semblait qu’il y a un paradoxe, comment concilier l’open innovation, issue d’une culture du partage et
reposant sur un mode collaboratif, avec la propriété intellectuelle, fondée sur le droit de l’exclusivité, du
monopole et du secret ?
Ces deux processus ne sont pas totalement opposés, mais bien complémentaires. En partageant certaines
informations, les entreprises pourraient être plus à même, en profitant des idées et retours reçus, d’arriver à un
produit fini, commercialisable, qui n’aurait peut-être pas pu voir le jour autrement. Mais il conviendra de calibrer, et
de bien doser cette part de participation, d’ouverture, en fonction des besoins de chacun. C’est pourquoi cette
coopération devra être correctement accompagnée de droits de propriété intellectuelle et de licensing.
En plus, les entreprises ne vont pas distribuer tout leur know-how aléatoirement. Ils préfèrent partager des
connaissances avec lesquelles il ne savent pas vraiment quoi faire, mais qui pourraient aboutir à un produit
commercialisable en utilisant le know-how d’autres sociétés, ou même l’avis de leurs utilisateurs . Cette recherche
de compatibilité entre entreprises est un bon moyen d’arriver à des technologies intéressantes, qui, sans cela,
seraient restées dans les cartons.
L'open innovation : une relation gagnant-gagnant 60
Innovation ouverte
Trois formes d’open innovation :

 Open innovation entre plusieurs
entreprises
 Open innovation s'étend aux
consommateurs
 Innovation financée par l'utilisateur
https://www.youtube.com/watch?v=PO-_DYqX3NM
61
Paradigme de l’innovation fermée Paradigme de l’innovation ouverte

Les meilleurs talents dans notre domaine Il n’est pas nécessaire d’avoir les meilleurs mais
travaillent pour nous bien de travailler avec les meilleurs
Pour avoir la bonne RD nous dévons découvrir, La RD externe peut nous apporter une VA très
développer et produire par nous même importante. Notre RD interne est nécessaire pour
gérer cette VA
Si nous sommes les premiers à innover nous Pas besoin d’ être les premiers découvreurs pour
gagnerons bénéficier des avantages d’une découverte
Si nous sommes les premiers à mettre le produit Bâtir un meilleur business model est le plus
sur le marché nous gagnerons important qu’ être le premier sur le marché
Si nous générons les meilleurs idées dans notre Si nous faisons le meilleurs usage des idées
industrie nous gagnons internes et externes nous gagnerons
Nous devons contrôler notre processus Nous devons acheter des droits de propriété
d’innovation de sortie que nos concurrents ne industrielle et valoriser nos inventions internes
profitent pas de nos idées
62
63
Le PDCA (Plan-Do-Check-Action)
Identification des pistes de La recherche d’information

développement, cahier de détaillées et de la planification
charge et planning de la construction
Correction et amélioration de la
Test des prototypes de produit
solution mise en place
64
8.2. Management de l’innovation
 C’est la mise en œuvre des techniques et dispositifs de gestion destinés à créer les conditions les
plus favorables au développement d'innovations concrètes.
 Selon Sandrine Fernez-Walch, François Romon : « Le management de l'innovation est l'ensemble

des actions conduites, des choix effectués et des structures mises en œuvre par une entreprise en
interaction avec son environnement économique et social, pour favoriser l'émergence, décider du
lancement et mener à bien ses projets d'innovation. »
65
8.2. Management de l’innovation
Chef du projet
Inventeurs
Propriété
industrielle
Administration
Normes Design
Bureau d’études
Communication
Marketing
Partenaires
Fournisseurs
66
9.1. C’est quoi la veille stratégique ?
Avoir le maximum d’informations

concernant les clients, les tendances,
les concurrents, les nouvelles Observation et l’analyse de
technologies, les nouvelles lois,… l’environnement
concernant le marché d’une
entreprise
Veille
stratégique
Une technique de recherche

Vise à recueillir l’information et la documentaire et de traitement
replacer dans le contexte stratégique de l’information permettant la
de l’entreprise prise de décision stratégique
pour une entreprise
67
9.1. C’est quoi la veille stratégique ?
La Veille :
« activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de

l’environnement technologique, commercial, etc…, pour en anticiper les évolutions » [Norme
AFNOR X50-053, 1998]
« dispositif informationnel par lequel l’entreprise détecte et traite les signaux annonciateurs
d’évènements susceptibles d’influer sur sa pérennité notamment en anticipant les ruptures
pouvant se produire dans l’évolution de son environnement » [Lesca et Schuler, 1995]
68
9.2. Pourquoi la veille stratégique ?
La veille stratégique permettre aux entreprises de :

 Surveiller de façon dynamique un domaine ou un sujet particulier pendant un temps donnée
 Connaître les nouvelles tendances, anticiper les changements structurels
 Mieux adapter son produit, son service aux changements
 Augmenter sa capacité et sa rapidité de réaction aux évènements
 Améliorer sa compétitivité, renforcer son environnement concurrentiel
 Analyser l’état d’un marché, les technologies émergents, etc.
69
9.4. Types de la veille stratégique
• Concurrents • Fournisseurs :
actuels et offres, coûts
potentiels • Clients : besoins,
• Offres, stratégies, tendances,
chiffres, réclamations
positionnement
Concur-
Marketing
rentielle
Environ- Techno-
nementale logique
• Politique • Les produits, les

• Ecologique techniques, les
• Géographique processus de
production,
• Culturel et social
• Design, brevets 70
9.4. Comment faire de la veille stratégique ?
Déterminer les objectifs poursuivis par
la veille (observer les évolutions
Expression technologiques du concurrent, les
des besoins
pratiques commerciales,…)
Présentation aux
responsables de divers Rassembler le plus de
Collecte
scénarios permettant de Diffusion Veille d’information données possibles sur
faciliter la prise de décision l’environnement étudier et
stocker ces données
Traiter l’information afin d’en tirer des

Analyse et
conclusions pertinentes permettant à votre synthèse des
entreprise de répondre aux objectifs fixés, données
identifier les actions à mettre en place 71
9.5. Les sources d’information
72

Chap1 Innovation PDF

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 Mise en œuvre de nouvelles techniques ou l’amélioration

réalisation de prestations de services. Elle intègre la mise

logistique nouvelles ou sensiblement améliorées.

 Ceci implique un changement significatif dans les

 Mise en œuvre de nouvelles méthodes marketing

dans le conditionnement du produit ou du service, dans

modèle économique ou sa tarification…

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Marketing Innovation organisationnelle

 Mise en œuvre d’une nouvelle méthode ou une méthode

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