Faculté des Sciences Economiques et de Gestion

Niveau : LICENCE
Option : OGRH

UE MGT400C: INTRODUCTION A LA GESTION DES RESSOURCES

HUMAINES

Chargé: Dr A. Koami EDOH

08/05/2020 Cours d'intro à la GRH FASEG 1

 Les thèmes développés

GENERALITE SUR LA GRH

LES FONDEMENTS DE LA GESTION DES

RESSOURCES HUMAINES

LES POLITIQUES DE GESTION DES RESSOURCES

HUMAINES

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 INTRODUCTION GÉNÉRALE
Quels sont les objectifs de ce cours?

Ce cours a pour objectif général de vous donner

une formation de base en gestion des ressources
humaines (GRH). Durant ce cours, vous
apprendrez certains concepts ainsi que certaines
techniques utiles à la prise de décision dans ce
domaine.

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Lorsque vous aurez terminé le cours, vous devriez avoir
compris
comment fonctionne le système de GRH
comment ses activités se complètent et se renforcent
mutuellement
comment les principes théoriques peuvent aider à la
solution de problèmes concrets
qu’il vous servira de tremplin à l'approfondissement
de connaissances personnelles sur une base continue
qu’il s'avérera essentielle à ceux et celles qui désirent
poursuivre des études plus avancées en GRH.

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 Introduction
Tout le monde reconnaît aujourd’hui que les
individus travaillant dans l’entreprise sont
une ressource essentielle.
A l’instar des moyens financiers ou
techniques et technologiques, elle est
susceptible d’être acquise, évaluée,
développée (bref d’être gérée).

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 Introduction
Constats:
La particularité de la gestion des RH liée à la
nature de la ressource elle-même
(ressources et acteurs),
la gestion des RH évolue dans le temps et est
très largement influencée par les
conceptions dominantes à un moment
donné,

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 Introduction
Constats:
la nature humaine : entre Taylor qui voyait
l’individu dans sa version caricaturale
d’homo economicus réagissant à la carotte et
au bâton et les approches actuelles qui
valorisent la nature complexe de l’individu,

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 Introduction
Constats:
La mondialisation qui fait déplacer les
frontières de la gestion des RH,
La démographie (population jeune),
Le niveau d’instruction,
L’exigence des parties prenantes,
Les problématiques de RSE

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 Définitions des concepts
La fonction personnel :
D’après Laurent Bellanger: La fonction personnel est
l’ensemble des activités d’ordre opérationnel
(planification et conservation d’ordre énergétique et
de création d’un climat organisationnel satisfaisant et
valorisant) qui utilise des ressources financières,
physiques, organisationnelles, et informationnelles
en vue de fournir à l’ensemble de l’organisation, du
personnel disponible pouvant assurer une production
relativement stable.
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 Définitions des concepts
Le service personnel :

Le service personnel est l’unité administrative

spécialisée dont le rôle consiste fondamentalement à
fournir des conseils et assistance administrative et
technique de façon à permettre au chef linéaire
(hiérarchique) d’assurer de manière adéquate leurs
responsabilités en matière de gestion de personnel.

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 Définitions des concepts
La Gestion :

C’est la recherche d’allocation optimale des

ressources rares.
Elle n’a de sens que dans une situation de rareté.

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 Définitions des concepts
Le management

Il vient du vieux français manager une activité.

C’est le pilotage des structures et des
comportements d’une organisation en vue
d’atteindre un certain niveau de performance.

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 Définitions des concepts
Pilotage : c’est un processus de conduite de
l’organisation. Cette notion contient 4 idées:

Une idée de pro activité

La notion de vision : c’est la capacité à se projeter dans
un avenir désirable.
Le volontarisme (très essentiel), qui suppose de
s’appuyer sur les indicateurs.
Les instruments ou les outils (très caractéristique)
méthodes d’évaluation du personnel, les budgets, les
outils de gestion du temps, les tableaux de bord, etc.
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 Définitions de la GRH
Selon P. Roussel « La GRH est l’ensemble des
activités qui visent à développer l’efficacité
collective des personnes qui travaillent pour
l’entreprise ».
Laurent Bellanger « la GRH est l’ensemble des
pratiques ayant pour objectif de développer
les RH, pour une plus grande efficacité et
efficience en soutien de la stratégie de
l’organisation ».

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 Définitions de la GRH
Pour Jean-Michel Plane « faire de la GRH,
c’est chercher à transformer le travail
humain en performance collective ».

finalité de GRH: recherche de la

performance,
La performance c’est la capacité à relever les
défis de la GRH.

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 Défis de la GRH
Ils sont six:
1. Le défi GESTIONNAIRE,
2. Le défi de la QUALITÉ,
3. Le défi du TEMPS,
4. Le défi de l’INNOVATION,
5. Le défi de la DIVERSITÉ,
6. Le défi de la FLEXIBILITÉ.

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 Enjeux de la GRH
Ils sont sept (les 7 E):
1. Le « E » de l’Employabilité,
2. Le « E » de l’Equité,
3. Le « E » de l’Ethique,
4. Le « E » de l’Ecoute,
5. Le « E » de l’Equipe,
6. Le « E » de l’Empowerment,
7. Le « E » de l’Epanouissement.

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 Généralité sur la GRH

1- Rôles et missions,
2- Les activités de la fonction RH,
3- Les métiers RH,
4- Les facteurs de contingence à la GRH

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 1- Rôles et missions
Futur

Partenaire Stratégique Agent de Changement

Processus
Hommes
Expert Administratif Champion des salariés

Quotidien

Source: Dave ULRICH (1997)

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 1- Rôles et missions
Fonction
Missions Directeur du personnel Directeur des Ressources Humaines
- Prise en charge de - Définition de la politique de recrutement
Recrutement certains recrutements - Gestion de certains recrutements
- Suivi des opérationnels stratégiques
dans leurs recrutements - Coordination des autres recrutements
et gestion de la phase gérés par un cadre spécialiste (chargé de
administrative (salaire, recrutement, responsable de recrutement)
contrat de travail) ou par des opérationnels
- Prise de décision stratégiques en matière
d’externalisation
- Définition du plan de - Impulsion de la politique de formation
Formation formation et suivi de la - Pilotage des process de formation, la
réalisation réalisation étant le plus souvent confiée à
- Choix des prestataires un cadre spécialiste chargé ou responsable
de la formation

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 1- Rôles et missions
- Peu d’actions dans ce - Pilotage des projets de
Gestion des domaine développement d’outils de
carrières - Mise en place
éventuelle d’entretiens
gestion de carrières
annuels - Mise en place d’outils de
- Gestion des demandes gestion prévisionnelle des
de mutation compétences
- Gestion administrative - Définition de la politique salariale
Paie et et supervision de la - Mise en place de systèmes de
rémunérations paie participation, d’intéressement ou de
- Affectation des variable
enveloppes - Supervision de la partie
d’augmentation Compensation & Benefits

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 1- Rôles et missions
- Gestion au plus - Supervision des négociations et de la mise
Relations près des relations en place d’accords
sociales avec les - Prise en main de certaines négociations
partenaires sensibles et processus de séparation
sociaux (transaction par exemple)
- Gestion des litiges
individuels
- Peu d’implication - Définition des champs d’étude, en
Etudes RH dans les études RH fonction notamment des demandes de la
direction générale
- Mise en place et analyse des études
qualitatives et quantitatives

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 2- Les activités de la fonction RH
Fonction RH

Administration du Gestion des Développement

personnel Ressources Humaines social
Activité : appliquer Activité : rechercher Activité : intégrer la
le dispositif en permanence, pour composante RH à la
statutaire relatif à l’entreprise, stratégie de
tout salarié de l’adéquation entre l’entreprise dans le
l’entreprise besoins et ressources moyen et le long
en personnel terme
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 3- Les métiers RH
Travailler dans les RH, offre la possibilité de
travailler dans deux environnements différents:

Celui de l’entreprise, au sein d’une direction

RH
Celui du prestataire RH, au sein de cabinets de
conseils RH

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 3- Les métiers RH

Directeur des Ressources Humaines (DRH)

Postes
généralistes et/ou
stratégiques Responsable des Ressources Humaines
(RRH)

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 3- Les métiers RH
Responsable Administration du personnel

Responsable Paie

Juriste droit social

Administration
des RH

Responsable des relations sociales

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 3- Les métiers RH
Responsable développement RH

Responsable recrutement
Développement
Responsable relations écoles
des RH

Responsable mobilité

Responsable formation

Responsable carrières
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 3- Les métiers RH
Directeur de département conseil

Chargé d’études RH
Le conseil en RH
(prestations Consultant RH
externes)
Consultant formateur

Consultant en accompagnement

Consultant en recrutement
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4- Les facteurs de contingence à la GRH
ENVIRONNEMENT INTERNE ENVIRONNEMENT EXTERNE
Economie
Stratégie - Marché du travail
-Coût ou différenciation -Taux d’inflation
-Diversification ou spécialisation
-Conjoncture
Organisation
-Taille -Concurrence
- Structures Technologie
-Mécanismes de coordination
G - Rythme des innovations
Identité
R -Intensité de la R&D
-Profils des dirigeants
H -Diffusion des progrès technologiques
-Représentations partagées
Social
-Histoire
- Systèmes culturels
Ressources Humaines
-Appareil éducatif
-Qualifications
Législatif
-Statuts
- Lois, règlements
-Effectifs
-Systèmes d’aides de l’Etat

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 Conclusion

Les entreprises togolaises ne sont pas

épargnées de la réalité des constats de
départ. Alors elles ont obligation (si elles
veulent être compétitives et soutenir
durablement la concurrence) de relever ces
défis, faire face à ces enjeux et jouer
valablement leurs rôles.

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