Vous êtes sur la page 1sur 76

5ème Session d’incubation 


en Entrepreneuriat et Marketing digital

Module: Stratégie d’entreprise

Organisé par le centre CERIP Sénégal à Thiè


Animé par M. Jacob KALAMO et M. Cheikh Alioune NDIAYE
ceripsenegal@gmail.com / groupeperform@gmail.co
(+221)33.951.01.55 / (+221)78.119.78.71 / (+221)78.108.35.86

Du 11 au 14 Avril 2022 à Thiès


s

Sommaire :

L’idée
Le Projet Personnel
Etude Commerciale
Etude Technique
Etude Financière
Plan De Financement

Choisir Un Statut Juridique

Les Formalités de création

Installer L’entreprise

Démarrer l’activité


CHAPITRE 0 : Identification causes d’échec des entreprises nouvelles

● PROBLEMES COMMERCIAUX

● PROBLEMES DE GESTIO

● PROBLEMES TECHNIQUE

● PROBLÈMES RELATIONNELS

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE


N


CHAPITRE 0 : Identification causes d’échec des entreprises nouvelles

PROBLEMES COMMERCIAUX

● Marché mal ciblé


● Clientèle potentielle surévalué
● Délais de paiement clients sous évalué
● Gamme de produits insuffisant
● Politique marketing peu adéquate

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



e

CHAPITRE 0 : Identification causes d’échec des entreprises nouvelles

PROBLEMES DE GESTIO

● Sous-évaluation des besoins financier


● Plan d’investissement mal échelonné dans le temp
● Sous-estimation des coûts de revien
● Mauvaise gestion des ressources humaines

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE


N


t

CHAPITRE 0 : Identification causes d’échec des entreprises nouvelles

PROBLEMES TECHNIQUE

● Mauvaise conception du produi


● Absence d’évolution technique du produit ou de servic
● Compétence technique non mise à jou
● Erreur dans le choix du matériel

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



S

CHAPITRE 0 : Identification causes d’échec des entreprises nouvelles

PROBLÈMES RELATIONNEL

● Mésentente entre les associe


● Problèmes familiau
● Malhonnêteté d’un partenaire

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE


x


s

CHAPITRE I: 


L'IDÉE (SA PROTECTION)

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




CHAPITRE 0: L'idée (Sa protection)

L'idée en soi ne peut être protégé



Seule peut être protégée la forme selon laquelle elle s'exprime :
invention, marque, création littéraire ou artistique

D'une manière générale, on appelle propriété intellectuelle, les droits


qui protègent les créations " issues de l'activité de l'esprit humain "
contre toute appropriation de tiers.

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



e

CHAPITRE 0 : L'idée (Sa protection)

L'idée en soi ne peut être protégée.


Ces droits se divisent en deux branches

● Les droits d'auteurs : les œuvres littéraires, les œuvres d'art , les
œuvres musicales ou audiovisuelles, les logiciels.

● Les droits de propriété industrielle : La protection d'une invention par


un brevet, Le dépôt d'une marque, Les dessins et modèles

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



:

CHAPITRE II: 


LE PROJET DE CREATION

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE






: Le projet de création)
CHAPITRE II

La définition de son projet personnel est, pour tout créateur d’entreprise,


une étape très importante.

Une création est avant tout l'affaire d'un individu qui se révèlera ou non être
« l'homme de la situation » face aux contraintes et aux sollicitations de
son projet.

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




CHAPITRE II : Le projet de création)

Les composantes de ce projet personnel passent par une approche de 

● Ses motivations,
● Son bilan personnel (personnalité, compétences, expérience, potentiel),
● Ses contraintes personnelles.

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



:

: Le projet de création)
CHAPITRE II

SON BILAN PERSONNEL

● Ses aptitudes et potentialités : capacité personnelle d’action, de résistance


physique, de solidité psychologique
Exemple : travailler 6jours7 et 14h /2

● Ses compétences et son expérience : commerciales, de gestion, techniques,


relationnelles.

● Sa personnalité : traits de personnalité

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE


CHAPITRE II : Le projet de création)

PRINCIPAUX CARACTERES DES ENTREPRENEUR

● Un fort besoin d’autoréalisation


● Persévéranc
● Forte motivatio
● Sens de la créativit
● Confiance en so
● Implication total
● Goût du risqu
● Goût d’indépendance

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE


e


é

: Le projet de création)
CHAPITRE II

SES CONTRAINTES PERSONNELLE

● Ses ressources financières disponibles et réalisables


● Ses revenus incompressibles et souhaités et charges familiales
● Ses contraintes de temp
● Son environnement familia
● Son cadre de vi
● Sa santé et celle de son entourage 

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



s

: Le projet de création)
CHAPITRE II

LA COHERENCE HOMME – PROJET / DECISIONS A PRENDR

● Passer à une seconde phase :


Le montage du projet d’entreprise : étude de faisabilit

● Renoncer à un projet qui présente trop de risques ou le différer pour avoir :


◦ Plus de temps
◦ De ressources financières
◦ Se former
◦ S’associer

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



CHAPITRE III: 


L’ÉTUDE COMMERCIALE

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE







: L’étude commerciale
CHAPITRE III

INTÉRÊT DE L’ÉTUDE COMMERCIAL

Après avoir vérifié la cohérence du projet économique par rapport à ses propres


contraintes et atouts personnels, on peut passer à une nouvelle étape :
L’élaboration de son projet de création d’entreprise

L’étude commerciale occupe une place clé dans l’élaboration de votre projet.

Toute la construction de votre future entreprise va s’appuyer sur les conclusions de


cette étape qui doit vous permettre de :

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



E

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

● Bien connaître et comprendre votre marché, (A

● Définir votre stratégie, (B

● Choisir vos actions commerciales. (C)

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



)

CHAPITRE III: 


L’ÉTUDE COMMERCIALE

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE








: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

LE MARCHE

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

LE MARCH

● Connaître Le Marche
● Quel Est Votre Marché
● Votre Produit Ou Prestation

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



E

CHAPITRE III: L’étude commerciale

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

LE MARCH

VOTRE PRODUIT OU PRESTATIO

Description - Il s'agit de faire apparaître

● Les différentes caractéristiques de votre produit (ou de votre prestation)


● Sa description physique
● Ses caractéristiques techniques
● Ses performance
● Et surtout son utilisation ou utilité (à quel besoin répond-il ?)

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



E


,

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

LE MARCH

VOTRE PRODUIT OU PRESTATIO

Usages secondaire

En dehors du besoin primordial auquel répond votre produit, a-t-il ou peut-il


avoir d'autres utilisations différentes qui accroîtraient son intérêt et son
marché?

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



E


s

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

LE MARCH

QUEL EST VOTRE MARCHÉ

● A quels besoins comptez-vous répondre et, en conséquence


● Sur quel marché vous situez-vous (exemple : le marché du loisir) 
● Précisez obligatoirement si le marché que vous visez est local, régional,
national ou international et, par la suite, ne raisonnez que sur le marché
choisi.

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



E


?

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

LE MARCH
CONNAÎTRE LE MARCHE

Adapter le produit à une clientèle ciblé

● Vérifier l’existence d’une clientèle cibl

● Ou modifier le produit ou service pour se conformer à la demande potentiell

Bien identifier les intervenant

Il faut recueillir le maximum d’informations concernant les différents intervenants du marché

OFFRE intermédiaires DEMANDE


les concurrents Les clients
Les distributeurs Les prescripteurs

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

ANALYSE DE L’ANALYSE DE LA DEMANDE

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

ANALYSE DE LA DEMAND

● Caractéristiques De La Demande

● Les Méthodes De Base D’une Étude De March

● Entretiens Et Enquêtes : Deux Démarches Complémentaire

● Autres Points Importants Sur La Consommation

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




E

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

ANALYSE DE LA DEMAND

CARACTÉRISTIQUES DE LA DEMANDE (CONSOMMATION)


Volume et évolution de la demand

● Avez-vous des indications sur le volume général (en CA ou nombre de produits) de votre marché
(celui que vous visez précisément)
● Quelle a été l'évolution ces dernières années du volume de ce marché
● Quelle est l'évolution prévisible ?
● S'agit-il d'un marché en déclin, en stagnation, en progression
● Quel est le taux de croissance annuel en % 
● Quel est le taux (niveau) d’équipement (renouvellement) des clients en mes produits?

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




E

CHAPITRE III : L’étude commerciale

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

ANALYSE DE LA DEMAND

CARACTÉRISTIQUES DE LA DEMANDE (CONSOMMATION)


Type de clientèl

● Quelle est la clientèle de ce marché : consommateurs individuels, collectivités, grossistes,


détaillants, industriels, administrations, etc
● Précisez ce que chaque type de clientèle représente dans le marché en % des ventes et, si
possible, en nombre de clients.
● Aurez-vous, dans la cible de clientèle, beaucoup ou peu de clients, des gros ou des petits ?

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



e


E

CHAPITRE III : L’étude commerciale

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

ANALYSE DE LA DEMAND

LES MÉTHODES DE BASE D’UNE ÉTUDE DE MARCHÉ

● Les sondages par questionnair


● Les entrevues personnelle
● Les groupes de discussio
● L'observatio
● Les essais en conditions réelles

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



n


n

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

ANALYSE DE LA DEMAND
ENTRETIENS ET ENQUÊTES : DEUX DÉMARCHES COMPLÉMENTAIRES

ENTRETIENS ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE

Cible à contacter Professionnels Particuliers

Nature de l’information Qualitative : informations denses, riches à Quantitative et descriptive : les résultats
analyser en profondeur sont souvent succints

Qui voir ? Intervenants ayant des fonctions Utilisateurs, acheteurs qui auront un avis
différentes dans le processus d’achat différent

Comment ? Prise de rendez-vous téléphonique, 30min Questionnaire fermé de 4 à 5 minutes, sur


par entretien avec un guide d’entretien les lieux publics ou au téléphone

Combien ? 20 à 25 entretiens 150 à 200 personnes min.

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




E

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE


ANALYSE DE LA DEMAND

AUTRES POINTS IMPORTANTS SUR LA CONSOMMATIO


Indiquez ici et détaillez les points clés de ce marché sur le plan de la consommation
● Saisonnalité de la demand
● Type de distribution obligatoire
● Habitudes de comportement des clients : qui décide, qui achète, qui paie, qui utilise, qui prescrit, qui
influence, achat d’impulsion ou de réflexion, rôle des relais d’information et des leaders d’opinio
● Motivations des clients : recherche de sécurité, considération, attrait de la nouveauté, confort, plaisir,
rigueur, sensation d’appartenance à un groupe….
● L’étude des motivations permet de construire l’argumentaire commercial pour convaincre et fidéliser sa
clientèle.

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




e

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

ANALYSE DE L’ANALYSE DE L’OFFRE

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE


ANALYSE DE L’ANALYSE DE L’OFFR

❖ Caractéristiques De L'offr
❖ Produits Disponible
❖ Concurrents Directs Et Indirect
❖ Les Principaux Aspects A Prendre En Considération Concernant Les Concurrent
❖ Méthodes D’investigations Sur L’offr
❖ Sources D’information
❖ Evaluer Le Chiffre D'affaires

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




s

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE


ANALYSE DE L’ANALYSE DE L’OFFR
CARACTÉRISTIQUES DE L'OFFR
Avant de détailler vos plus gros concurrents, indiquez quelles sont les caractéristiques générales d
l'offre sur ce marché.
Exemples
● Concentratio
● Multitude de concurrents
● Intensité concurrentielle
● Type de distribution généralement choisi
● Marché, caractéristiques de leurs produits, réputation, politique commerciale, etc...
● Evolution technologique, ..
● Précisez ensuite quels sont vos principaux concurrents et indiquez pour chacun : ancienneté, taille,
CA, part de marché

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



:


,

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE


ANALYSE DE L’ANALYSE DE L’OFFR
PRODUITS DISPONIBLE

● Etudier les caractéristiques des produits et services disponibles sur le


march

● Analyser leurs avantages et inconvénient

● Première définition du produit et du prix

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



é


S

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE


ANALYSE DE L’ANALYSE DE L’OFFR
CONCURRENTS DIRECTS ET INDIRECT

Il faut connaître les concurrents en faisant la distinction entre directs et indirects

Exemple :

● Pour l’exploitant d’un cinéma, la télévision est un concurrent.


● Il faut analyser la politique marketing des concurrents

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




S

CHAPITRE III: L’étude commerciale

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE


ANALYSE DE L’ANALYSE DE L’OFFR
LES PRINCIPAUX ASPECTS À PRENDRE EN CONSIDÉRATION / AUX CONCURRENT

● Leur ancienneté dans l’activité


● Leur taille exprimée en chiffre d’affaires, effectif du personnel…
● Leur situation géographique
● Leur couverture géographique
● Leurs horaires de travail
● La gamme de produits qu’ils proposent
● Les prix de vente
● La marge commerciale moyenne qu’ils réalisent
● Leur part de marché

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



;


;

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

ANALYSE DE L’ANALYSE DE L’OFFR


METHODES D’INVESTIGATIONS SUR L’OFFR

● Collecte d’information
● Interview des concurrents (éventuellement par personne interposée)
● Observation directe: pour avoir, par exemple, une idée sur les heures
de pointe pour un commerce donné;

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




s

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE


ANALYSE DE L’ANALYSE DE L’OFFR
SOURCES D’INFORMATION

● Répertoires des chambres de commerce


● Incubateur
● ANPE
● Les réseaux sociau
● Googl
● Etc…

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



e


x

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

A. CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE


ANALYSE DE L’ANALYSE DE L’OFFR
EVALUER LE CHIFFRE D'AFFAIRE
Définition du CA prévisionnel par imitatio
● Le créateur base ses prévisions sur le CA moyen réalisé habituellement par les entreprises qui
travaillent dans la même branche d'activité.
Définition du CA prévisionnel par les charge
● Le créateur définit comme CA prévisionnel le montant des ventes qu'il faut réaliser pour couvrir les
charges d'exploitation (notion de seuil de rentabilité - point mort).
Définition du CA prévisionnel par les produit
● Le créateur a testé ou a fait tester son produit auprès de la clientèle potentielle en recueillant des
promesses d'achat conditionnelles ou fermes. Ce sont ces dernières qui font l'objet du calcul du CA
L’estimation du chiffre d’affaires se fait sur 3 ou 5 ans.

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




S

CHAPITRE III: 


L’ÉTUDE COMMERCIALE

B. DEFINIR SA STRATEGIE

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




: L’étude commerciale
CHAPITRE III

B. DEFINIR SA STRATEGIE

● Savoir segmenter

● Cible

● Réussir son positionnement avec le couple produit marché

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



r

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

B. DEFINIR SA STRATEGIE

SEGMENTATIO

Segmenter un marché consiste à le découper en sous-ensembles distincts, chacun de ces groupes pouvant
raisonnablement être choisi comme cible à atteindre à l’aide d’un marketing mix spécifique

● Critères de segmentation
● Géographiqu
● Sociologiqu
● Economiqu
● Psychologique
● Comportemental

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



e


:

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

B. DEFINIR SA STRATEGIE

CIBLAGE

Il y a 5 stratégies de couverture d’un marché après segmentation

● Concentratio
● Spécialisation par produi
● Spécialisation par march
● Spécialisation sélectiv
● Couverture globale.

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



 


e

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

B. DEFINIR SA STRATEGIE
CIBLAGE 

Concentratio
M1 M2 M3
Centration sur un couple produit marché :
• Entreprise disposant de ressources limitées
P1 • Segment non inexploité

P2

P3

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



n

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

B. DEFINIR SA STRATEGIE
CIBLAGE 

Spécialisation sélective
M1 M2 M3
• On cible les différents segments par des
produits spécifiques
P1 • Cette stratégie a pour avantage de réduire les
risques inhérents à un produit ou à un marché
P2

P3

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




: L’étude commerciale
CHAPITRE III

B. DEFINIR SA STRATEGIE
CIBLAGE 

Spécialisation par march


M1 M2 M3
Spécialisation par marché
• Plusieurs produits pour le même marché
P1 • Notion de gamme de produits

P2

P3

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




: L’étude commerciale
CHAPITRE III

B. DEFINIR SA STRATEGIE
CIBLAGE 

Spécialisation par produi


M1 M2 M3
• Spécialisation par produit Entreprise se
concentrant sur un seul produit
P1 • L’entreprise gagne en notoriété
• Risque : obsolescence du produit ou
P2 changement des goûts des consommateurs

P3

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




t

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

B. DEFINIR SA STRATEGIE
CIBLAGE 

Couverture globale
M1 M2 M3
• Attaque de l’ensemble des segments avec des
produits spécifiques pour chaque marché
P1

P2

P3

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




CHAPITRE III : L’étude commerciale

B. DEFINIR SA STRATEGIE
POSITIONNEMEN
Le positionnement est la conception d’un produit et de son image dans le but de lui donner une place
déterminée dans l’esprit du consommateur cible

Le positionnement peut se faire par :

● Le produit
● Le prix
● L’innovation
● Le mode de vente
● L’image symbolique de communication

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



CHAPITRE III: 


L’ÉTUDE COMMERCIALE

C. LES ACTIONS COMMERCIALES

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




CHAPITRE III : L’étude commerciale

C. LES ACTIONS COMMERCIALES

1. Politique commercial
2. Politique de produi
3. Politique de prix
4. Politique de distributio
5. Politique de communicatio
6. Moyens internes de communicatio
7. Moyens externes de communicatio
8. La mise en œuvre : le mix
9. Stratégie commerciale 1- plan marketin
10. Autres éléments de la politique commerciale

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




e

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

C. LES ACTIONS COMMERCIALES


POLITIQUE COMMERCIAL

● Politique de produi
● Politique de pri
● Politique de distributio
● Politique de communication

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




x

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

C. LES ACTIONS COMMERCIALES


POLITIQUE DE PRODUI

● Quels sont les caractéristiques votre produit par rapport à ceux de vos
concurrents
● Quels en sont les aspects positifs et négatifs au regard des distributeurs,
consommateurs, ... (présentation, performances, garantie, simplicité, ...)
● Aurez-vous un produit ou une gamme, plusieurs produits ou plusieurs gammes
?

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



?


T

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

C. LES ACTIONS COMMERCIALES


POLITIQUE DE PRIX

● Quel est le niveau de prix de vos produits


● Comment vous situez-vous par rapport à la concurrence ? Pourquoi ?
● 3 méthodes pour la fixation du prix
● Selon les coûts de l’entrepris
● Selon la concurrenc
● Selon la demande

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




: L’étude commerciale
CHAPITRE III

C. LES ACTIONS COMMERCIALES

POLITIQUE DE DISTRIBUTIO
Indiquez quel type de canal de distribution vous comptez utiliser pour la distribution de vos produits

● Où en sont vos contacts avec ces canaux


● Quels sont les délais et modes de règlement de ces canaux
● Envisagez-vous de vendre directement ? Si oui, par quels moyens
● S'il est prévu une force de vente, indiquez son nombre, sa structure, son type de
rémunération.

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




N

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

C. LES ACTIONS COMMERCIALES


POLITIQUE DE COMMUNICATIO

Communiquer c’est transmettre un message à une cible bien cernée


Toute action de communication vise un public précis qui, par sa réponse, sanctionne ou
non l’action

● Exemple de cible : les clients


● Et également : les prescripteurs, les journalistes, administrations, les
entreprises, les fournisseurs……

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



.


N

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

C. LES ACTIONS COMMERCIALES


MOYENS INTERNES DE COMMUNICATIO

● Nom de l’entrepris
● Le log
● Médias naturels de l’entreprise

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



o


e

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

C. LES ACTIONS COMMERCIALES


MOYENS INTERNES DE COMMUNICATIO

Nom de l’entreprise : le nom doit


● Etre mémorisable facilement
● Refléter l’activité de l’entrepris
● Permettre de faire la différence avec les concurrents

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




,

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

C. LES ACTIONS COMMERCIALES


MOYENS INTERNES DE COMMUNICATIO

Le logo :
● Permet de visualiser facilement l’entreprise :
● le crocodile pour Lacoste ou la pomme pour Apple

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




N

CHAPITRE III : L’étude commerciale

C. LES ACTIONS COMMERCIALES


MOYENS INTERNES DE COMMUNICATIO

Médias naturels de l’entreprise


● Papier à en tête
● Le conditionnement du produit
● Les dépliants
● Les fiches
● Rapports d’activité……

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



,


,

: L’étude commerciale
CHAPITRE III

C. LES ACTIONS COMMERCIALES


MOYENS EXTERNES DE COMMUNICATION

• Radi
Grands médias (investissements • T
importants) • « Cinéma 
• Affichage urbain
• Moyen pour toucher directement des cibles
Presse spécialisée
homogènes en
• Bon moyen pour se faire connaître dans les
intérêt Foires et salons
milieux spécialisés
• Permet de lier une image positive entre l’entreprise
Le sponsorat
et l’événement objet du sponsoring
• Téléphon
Marketing direct • Courrie
• mailing

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE


V


: L’étude commerciale
CHAPITRE III

C. LES ACTIONS COMMERCIALES


LA MISE EN ŒUVRE : LE MIX

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




: L’étude commerciale
CHAPITRE III

C. LES ACTIONS COMMERCIALES


STRATEGIE COMMERCIALE - PLAN MARKETING

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




: L’étude commerciale
CHAPITRE III

C. LES ACTIONS COMMERCIALES


AUTRES ÉLÉMENTS DE LA POLITIQUE COMMERCIAL

Indiquez ici tous les éléments de votre politique commerciale qui vous semblent importants et que
vous n'auriez pas jusqu'à présent cités

Exemples :
● Le créateur connaît déjà les clients
● Il a dans son équipe de départ un représentant bien introduit
● Une entreprise importante l'aide dans son démarrage commercial
● Il possède un fichier à jour de la clientèle,

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE




.

CHAPITRE IV: 


L’ÉTUDE TECHNIQUE

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE







CHAPITRE IV : L’étude technique

INTRODUCTION

L’étude de faisabilité technique a pour objectif de déterminer l’ensemble des


moyens à mettre en œuvre pour l’exercice de son activité

● Quel outil de production

● Quel local pour l’exploitation

● Quels moyens en personnel?

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



CHAPITRE IV : L’étude technique

INTRODUCTION

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



CHAPITRE IV : L’étude technique

QUEL OUTIL DE PRODUCTION ?

● La capacité de production prévisionnelle : L'étude commercial


● L'évaluation de cette capacité de production doit être faite avec beaucoup de
prudence : Il est plus facile d'accroître cette capacité au besoin, que de se
débarrasser d'un matériel de tro
● Le coût du matériel en rapport avec sa qualité et ses performances est également
un critère d'une importance particulière
● Avant de décider de l'acquisition d'un matériel neuf, considérez l'opportunité d'en
acquérir un d'occasion ou de prendre en leasing
● Le coût d'un matériel n'est pas seulement son coût d'acquisition, mais également
celui de son entretien sur toute sa durée de vie : service après vente, disponibilité
des pièces de rechange et délais nécessaires pour la remise en marche en cas de
panne

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



p

CHAPITRE IV: L’étude technique

QUEL LOCAL POUR L’EXPLOITATION ?

● L'emplacement géographique joue un rôle déterminant dans la réussite du


projet surtout pour les activités commerciales
● Etre près de sa clientèle et de ses fournisseurs, se situer dans un endroit qui
connaît un trafic important, peuvent être les gages de succès d'une affaire
● Il faut se garder d'acquérir un local trop exigu compte tenu de la dimension
actuelle du projet ou des plans de son développement dans un futur
proche
● A l'inverse, il ne faudra pas prendre un local surdimensionné par rapport à
vos besoins. Cela impliquerait des dépenses inutiles que vous aurez à
supporter sur un espace inutilisé.

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE


.

CHAPITRE IV : L’étude technique

QUELS MOYENS EN PERSONNEL?

● Il faudra commencer par arrêter les besoins de l'entreprise en matière de personnel


● La connaissance des différentes étapes des processus d'approvisionnement, de
stockage, de transformation et de commercialisation, vous permettra d'énumérer
les postes de travail à mettre en place dans l'entreprise
● L'effectif du personnel administratif sera quant à lui, déterminé en fonction des
différentes tâches à effectuer : comptabilité, informatique, secrétariat, etc
● Le choix du personnel sera effectué en fonction des spécialités et des profils qui
cadrent le mieux avec vos critères
● Il faudra également décider d'une grille de rémunération et d'avancement du
personnel, qui tient compte de la législation du travail en vigueur et des tarifs
pratiqués dans votre secteur d'activité.

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE



;

Remerciements

Nous vous remercions pour votre attention!

Module: Le Business Plan par M. Cheikh Alioune NDIAYE

Vous aimerez peut-être aussi