Management des hommes

- Fonction de l’organisation
- gestion d’équipe, des hommes, de projet
- atteindre des objectifs
- participatif
- communicatif
- directif
- bidirectionnel
- pilotage
- délégation
- décider
- planification
- prévisions

Différence entre un leader et un manager :

- charisme / leadership/ autorité

Un mauvais manager :
- un dictateur
- mauvais communiquant
- pas de feed back

Outils :
- entretien annuel d’évaluation
- tableau de bord
- projets
Délégation (idées préconçues):

1) On ne peut pas faire confiance à ses employés.

2) Lorsque l’on délègue on ne contrôle plus les résultats.
3) On est seul à détenir les réponses.
4) On travaille plus rapidement tout seul.
5) La délégation réduit l’autorité.
6) Toute la reconnaissance ira à vos employés.
7) La délégation réduit votre flexibilité.
8) Les employés sont trop occupés.
9) Vos employés n’ont pas une vision d’ensemble.

Les 6 étapes de la délégation :

- Confier la tâche (résultats, délais)

- Expliquer le contexte
- Fixer des critères d’évaluation
- Investir d’autorité (?)
- Offrir son soutien(budget, formation, conseils, autres ressources …)
- Obtenir un engagement

Le principe de subsidiarité conduit à ne pas faire un échelon plus élevé, ce qui peut être fait
avec la même efficacité avec un échelon plus bas. Il se complètecomplète avec le principe de
suppléance. Le niveau supérieur n’intervient que si le problème excède les capacités du niveau
inférieur.

Délégable Non Délégable

- Le mesurable et le quantifiable - Les missions propres à la fonction

- Travail de détail - Visions et objectifs à long terme
- Tâches répétitives - Tâches délicates
- Recueil d’informations - Missions personnelles
- Représentation - Confidentialités et circonstances
- Futures responsabilités particulières (salaire, brevet, évaluation du
personnel, restructuration, …)

Si la délégation se passe mal :

- Etablir un système de suivi plus formel

- Effectuer un suivi personnellement
- Relever une partie du travail
- Demander un rapport
- Conseiller
- Reprendre toute l’autorité
- Redistribuer les tâches
- Adapter son approche à l’employé
- Utiliser un système de suivi manuel ou informatique
- Laisser la porte ouverte à la communication.
- Veiller au respect des accords passés avec l’employé.
- Récompenser les résultats qui comblent ou dépassent les attentes.
- Fournir des conseils pour relever les performances insuffisantes.

Assertif :
- Passivité
- Agressivité
- Manipulation

L’assertivité est définit comme une attitude dans laquelle on est capable de s’affirmer tout en
respectant l’autre, il s’agit de se respecter soi-même en s’exprimant directement sans détour
mais avec considération.
Le manager

Grille managériale de Blake & Mouton

Management situationniste