Les différentes astuces utilisée par « 

Marjane » pour renforcer sa

clientèle :
Marjane est une chaîne de supermarchés au Maroc qui utilise différentes astuces pour renforcer sa
clientèle. Voici quelques-unes des astuces qu'elle utilise :

Offrir un Programme de fidélité : Marjane a mis en place un programme de fidélité appelé "Ma
Carte" ,alors Les clients peuvent s'inscrire gratuitement et collecter des points à chaque achat. Les
points peuvent ensuite être échangés contre des remises, des cadeaux ou d'autres avantages. Ce
programme de fidélité est une façon de remercier les clients réguliers et de les inciter à revenir faire
des achats chez Marjane.

Offrir des promotions : Marjane utilise régulièrement des promotions pour attirer des clients. Les
promotions peuvent inclure des remises, des offres "achetez un, obtenez un gratuit", des offres de
fidélité, des réductions de prix temporaires . Ces promotions sont souvent communiquées à travers
des publicités à la télévision, des annonces dans les journaux, des dépliants publicitaires, des
courriels, ou encore via les réseaux sociaux.

Cartes cadeaux : Marjane propose des cartes cadeaux qui peuvent être offertes en cadeau à des amis
ou des membres de la famille. Les cartes peuvent être chargées avec un montant spécifique et
peuvent être utilisées pour acheter des produits dans les magasins Marjane.

Offrir des services supplémentaires : Marjane propose également des services supplémentaires qui
peuvent aider à attirer des clients. Par exemple, certains magasins proposent des services de
livraison à domicile, des services de retrait en magasin, ou encore des services de paiement en ligne.
Ces services peuvent faciliter la vie des clients et les inciter à revenir chez Marjane

Améliorer l'expérience client : Marjane essaie également d'améliorer l'expérience client en offrant
un environnement de magasinage agréable et en répondant rapidement aux demandes des clients.
Les magasins sont souvent organisés de manière à ce que les clients puissent facilement trouver ce
qu'ils cherchent, et le personnel est formé pour aider les clients à trouver les produits dont ils ont
besoin.

Développement de nouveaux produits : Marjane développe régulièrement de nouveaux produits

pour répondre aux besoins et aux demandes de sa clientèle. Cela permet à l'entreprise de rester à la
pointe des tendances et de satisfaire les demandes de ses clients.

Utilisation de la technologie : Marjane utilise la technologie pour faciliter les achats de ses
clients .Elle a lancée une application mobile qui permet aux clients de passer leur commande en ligne
, de consulter les promotions encours et de recevoir des notifications sur les nouveaux produits
disponibles .

A travers ces différentes astuces, Marjane est en mesure de renforce sa clientèle et d’offrir des
avantages et des services supplémentaires à ses clients. Cela permet également à l'entreprise de
maintenir une relation étroite avec sa clientèle et de s'assurer que ses clients sont satisfaits de leurs
achats .