Méthodologie

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Méthodologies de recherche
 Résumé
 1. Etude empirique
 2. Etude qualitative et quantitative
 2.1. Etude qualitative
 2.1.1. Entretiens de recherche
 2.1.1.1. Entretien semi-directif
 2.1.1.2. Entretien directif
 2.1.1.3. Entretien non directif
 2.1.2. Observation
 2.1.3. Focus group
 2.1.4. Enquête de terrain
 2.2. Etude quantitative
o Qu’est-ce que c’est ?
o 1. Questionnaire
o 2. Sondage
o Exemples
o Entretien ou questionnaire ?
 3. Recherches documentaire et littéraire
 4. Méthodes inductive et déductive
 5. Méthodes d’analyse
 6. Résultats de recherche
Lorsque l’on réalise une enquête ou un travail de recherche pour un mémoire ou une thèse, on utilise
forcément certaines méthodes de recherche pour collecter des données.
L’article suivant résume l’ensemble des méthodes disponibles pour réaliser un travail de recherche,
étapes par étapes, et selon les informations que vous souhaitez obtenir dans votre étude.
Table des matières
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Qu’est-ce qu’une méthodologie de recherche ?

Le terme méthodologie représente l’ensemble des méthodes et techniques mises en place dans un
domaine particulier.
Autrement dit, la méthodologie est l’ensemble des règles et des démarches adoptées par un chercheur
pendant son travail de recherche pour parvenir à une ou plusieurs conclusions.
“La notion de méthodologie, en tant qu’ensemble de règles et de démarches adoptées pour conduire
une recherche, si importante dans l’histoire de la structuration des disciplines scientifiques, est
cruciale”. (de Mourat et al., (2015).

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L’utilité de la méthodologie
La méthodologie permet à l’étudiant d’avancer dans la réalisation de son étude, grâce à des méthodes
d’enquête et des outils analytiques.
La méthodologie de travail mise en place permet de guider l’étudiant depuis ses premières recherches
jusqu’à sa conclusion finale.

Les différents types de méthodologies

Pour collecter des données, il existe plusieurs méthodes de recherche dont l’étudiant peut se servir.

1. La recherche transversale
Une analyse transversale est méthode de recherche consistant à observer une population dans sa
globalité à travers un échantillon représentatif de personnes à un instant précis. Cette recherche vise
donc à réaliser une coupe transversale de la population étudiée pour pouvoir analyser plus précisément
un sujet ou un phénomène particulier.

2. La recherche expérimentale
Comme son nom l’indique, la recherche expérimentale a pour but de tester à l’aide d’hypothèses,
diverses théories. Grâce aux recherches et aux expériences effectuées, le chercheur peut valider ou
invalider ses hypothèses en faisant varier certains paramètres dans son expérience.

3. La recherche en laboratoire
La recherche en laboratoire ne consiste pas juste à une enquête menée comme on peut le penser, dans
un laboratoire scientifique.
Elle aborde un spectre plus large : elle représente une structure sociale donnant un cadre de travail aux
chercheurs, autant dans les sciences comme la physique, que dans les sciences sociales, qui possèdent
elles aussi leurs laboratoires de recherche comme le CNRS. Une recherche en laboratoire est donc un
lieu social où un chercheur exerce son métier de recherche dans un cadre donné.

4. La recherche d’observation
Cette recherche consiste à baser son enquête uniquement sur l’observation sur une longue période du
phénomène ou du sujet étudié. Plus qu’un outil de l’étude qualitative, l’observation peut à elle seule
permettre de réaliser une recherche complète. Le chercheur collecte ainsi des données grâce à ses
observations sur le terrain.

5. La recherche relationnelle
La recherche relationnelle est une enquête réalisée à travers les travaux de plusieurs chercheurs
unissant leurs forces pour mener à bien une étude. Les conclusions émanent de résultats transversaux
issus du travail des différents chercheurs.

6. La recherche test
Ce type de recherche se base comme son nom l’indique sur un ensemble de tests grandeur nature, qui
viennent confirmer ou infirmer des hypothèses de recherche. Cette recherche met ainsi en place
différentes méthodes pour différents tests jusqu’à trouver le résultat souhaité.

7. La recherche descriptive
L’intérêt de cette recherche est de pouvoir décrire précisément le phénomène étudié. Pour permettre
d’établir une description précise, cette recherche demande à son enquêteur de collecter un grand
nombre de données informatives à partir du phénomène ou du sujet que celui-ci étudie.
2
8. La recherche exploratoire
La recherche exploratoire vise à explorer le phénomène ou le cadre du sujet que l’on étudie. Cette
recherche porte le plus souvent sur un sujet où l’on n’a que peu de connaissances.

9. La recherche quantitative
L’étude quantitative permet au chercheur d’analyser des comportements, des opinions, ou même des
attentes en quantité. L’objectif est souvent d’en déduire des conclusions mesurables statistiquement,
répertoriées dans un tableau statistique ou un graphique.

10. La recherche longitudinale

Une étude longitudinale vise à étudier une population ou un groupe de personnes dans le temps à partir
d’un évènement ou d’un élément de départ. Le but est d’analyser au fil du temps l’évolution d’une
situation au long terme. Les études longitudinales sont régulièrement utilisées dans des disciplines
comme la sociologie, la psychologie, ou la démographie.

11. L’étude pilote

Une étude pilote, ou projet pilote, vise à réaliser une étude préliminaire à petite échelle pour permettre
de déterminer sa faisabilité, son coût, son temps, afin d’amorcer au mieux une enquête similaire à
échelle réelle.

12. La recherche de réplication

La recherche de réplication est le processus consistant à établir une réplique d’un contenu précis. La
recherche de réplication se définit ainsi par le travail du chercheur visant à reproduire un fait ou un
phénomène étudié. À travers la reproduction de l’objet étudié, le chercheur peut collecter des
informations plus pertinentes.

13. La recherche appliquée

La recherche appliquée sert aux chercheurs pour leur apporter des connaissances nouvelles sur un sujet
ou un phénomène précis. À travers des travaux originaux, et à l’inverse de la recherche fondamentale, la
recherche appliquée se dirige vers un but ou un objectif précis.

14. La recherche documentaire

La recherche documentaire consiste à collecter des informations par rapport à son sujet de recherche à
partir de sources fiables. Selon son sujet, l’enquêteur sélectionne les documents les plus pertinents,
susceptibles de lui apporter des informations essentielles pour l’avancement de sa recherche.

15. La recherche fondamentale

En se basant sur des travaux théoriques ou encore expérimentaux, la recherche fondamentale permet
d’acquérir de nouvelles connaissances à partir de phénomènes ou faits observables. À l’inverse de la
recherche appliquée, le but de la recherche fondamentale n’est pas forcément de mettre en application
les résultats obtenus.

16. La recherche qualitative

La recherche qualitative est une étude permettant d’analyser et de comprendre des phénomènes, des
comportements de groupe, des faits ou des sujets. L’objectif est d’obtenir des données de fond en se
concentrant sur des interprétations, des expériences et leur signification.

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17. La recherche de masse ou d’enquête
La recherche de masse (également enquête de masse) permet aux chercheurs d’étudier un phénomène
de société à grande échelle. On parle ici de milliers d’individus. Pour ce faire, l’enquête utilise des
méthodes pour simplifier la recherche, comme l’application de sondage ou de questionnaire réalisé à
partir d’un échantillon représentatif de la population étudiée. Ce type de recherche est régulièrement
utilisée en sciences sociales.

18. La recherche prospective

La recherche prospective invite le chercheur à établir des scénarios par rapport à son sujet de recherche.
Son enquête et les données informatives collectées doivent ensuite lui permettre de valider ou
d’invalider les différents scénarios décrits avec plus de précisions que de simples hypothèses.

19. La recherche rétrospective

La recherche rétrospective est un type de recherche documentaire qui porte sur un sujet précis à partir
d’une date ou d’une période chronologique définie. La recherche vise à étudier un sujet ou un
phénomène dans une période écoulée.

20. La recherche comparative

L’étude comparative se définit comme un outil analytique reposant sur une collecte des données d’au
moins deux entités ou groupe d’entités. L’analyse consiste à comparer les différentes données récoltées
pour parvenir à établir une conclusion apportant des enseignements notables par rapport au sujet de
l’enquête.
L’étude comparative peut être définie comme un outil d’aide à la décision qui repose sur un travail de
collecte, d’analyse et de comparaison d’informations avec une finalité donnée. Or toutes les analyses
comparatives ne poursuivent pas les mêmes finalités, et ce faisant elles n’impliquent pas toutes le
même degré de difficultés de collecte de l’information. C’est pourquoi, il convient à titre préalable,
d’appréhender les différentes réalités que peut recouvrir la notion d’analyse comparative afin de cerner
la méthodologie à suivre dans le cadre particulier de notre étude.

Comment mener une étude empirique avec une méthodologie de recherche ?

L’étude empirique permet de collecter des données et de réaliser une enquête sur un sujet ou un
phénomène à étudier.
Lorsque qu’un étudiant se trouve au tout début de son étude empirique, il doit s’assurer de bien
connaître son sujet.
Cela lui permettra de s’orienter vers les bonnes méthodes de recherche et les bons outils qui lui
permettront d’obtenir des informations pertinentes.
Pour cerner les enjeux de son sujet d’études, l’étudiant peut :
 réaliser une étude documentaire ou une recherche littéraire ;
 faire appel à la méthode inductive ou à la méthode déductive.
Après avoir cerné les attentes son sujet, l’étudiant pourra :
 formuler ses hypothèses de travail ;
 réaliser un échantillonnage pour cibler les personnes à interroger ;
 établir un plan d’action pour sa collecte des données.

Recherche documentaire ou littéraire

La recherche documentaire et la recherche littéraire permettent à l’étudiant de prendre connaissance
des travaux de recherche et autres articles, décrets de lois, travaux universitaires, à propos de son sujet.
Dans le but d’établir une base de connaissances dont il peut s’inspirer ensuite.
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Grâce à une meilleure maîtrise du sujet, ce travail permettra par la suite de formuler des hypothèses et
une problématique pertinentes.

Méthode inductive et méthode déductive

La méthode inductive et la méthode déductive permettent de structurer une enquête.
À travers la démarche inductive, l’étudiant étudie des faits, des données brutes réelles et observables,
qui vont lui apporter des informations par rapport à son enquête.
La démarche déductive part elle d’hypothèses à valider ou invalider qui guideront là aussi le futur travail
de l’étudiant.
La méthode inductive ou la méthode déductive aident ainsi l’étudiant dans son début d’enquête. Elles
lui donnent des pistes pour savoir comment structurer son enquête, à partir de ses recherches
inductives (sur des faits réels) ou déductives (à partir d’hypothèses).

Formuler des hypothèses

Après avoir réalisé des recherches préliminaires lui permettant de maîtriser son sujet, l’étudiant peut
formuler des hypothèses de travail.
Ce sont ces hypothèses qui guideront son étude empirique : après avoir mené son enquête, l’étudiant
pourra en effet valider ou invalider ses hypothèses pour tirer des enseignements par rapport au sujet ou
au phénomène étudié.

Réaliser un échantillonnage
Avant de choisir le type d’étude (qualitative ou quantitative) que vous allez choisir pour répondre à vos
hypothèses et à votre problématique, il est important de cibler les personnes susceptibles de vous
apporter des informations pertinentes, c’est ce qu’on appelle l’échantillonnage.
Cette démarche permet d’étudier une partie sélectionnée pour établir des conclusions applicables à un
tout.
Ainsi, si votre sujet d’enquête porte sur une étude d’un phénomène très précis, explicable par
seulement quelques professionnels du secteur, il sera intéressant de mener une étude qualitative pour
collecter des informations émanant d’une argumentation et de l’explication de fait.
Exemple
Sujet de mémoire sur l’évolution de la pollution aux particules fines en Île de FranceLa population ne
pourra pas apporter d’informations pertinentes sur ce sujet avec un sondage ou un questionnaire. Il
s’agit donc ici d’interroger un ou plusieurs experts sur ce sujet technique. Ils pourront, eux, argumenter
lors d’entretiens en avançant des faits scientifiques.
Grâce à l’échantillonnage, l’étudiant comprend dès lors qu’il doit chercher à obtenir des données
informatives argumentées, il se tourne donc vers l’étude qualitative.
En revanche si votre sujet d’enquête porte sur l’étude d’un phénomène général auquel une population
est confrontée, l’échantillonnage sera large puisqu’il concerne tout le monde. Dès lors il pourra être
intéressant de mener une étude quantitative afin de quantifier le phénomène avec des données
statistiques.
Exemple
Sujet : L’évolution du pouvoir d’achat des FrançaisFace à ce sujet très général, l’étudiant peut aller
chercher des informations pertinentes en interrogeant la population française. Grâce à des données
statistiques quantifiables, l’étudiant chercheur peut apporter des informations importantes par rapport
à son sujet de recherche. L’étude quantitative sera donc conseillée dans ce cas-làLe but de
l’échantillonnage est donc de cerner qui sont les personnes susceptibles d’apporter des informations
pertinentes pour votre sujet d’études.
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Collecter des données
Une fois que l’étudiant a sa problématique, ses hypothèses, et qu’il a défini quelles personnes peuvent
lui apporter des réponses pour la partie empirique de son mémoire, il peut s’orienter pour sa collecte
des données vers :
 l’étude qualitative, s’il cherche à trouver des informations qualitatives basées sur une
argumentation descriptive interprétable par des mots.
 l’étude quantitative, s’il cherche à trouver des informations quantifiables, qui peuvent être
analysées grâce à des statistiques.
Chacune des deux méthodes possède plusieurs outils spécifiques permettant de collecter des
informations précises.

L’étude qualitative dans une méthodologie de recherche

Pour mener une étude qualitative, l’étudiant a le choix entre plusieurs outils.
Les outils de recherche de l’étude qualitative
 L’entretien est une technique régulièrement utilisée pour mener une étude qualitative, car étant
très efficace pour collecter des données informatives. Pour préparer un entretien, l’étudiant
chercheur doit rédiger au préalable un guide d’entretien. Cet outil s’avère très utile pour cadrer
un entretien à venir, et définir les questions et/ou les thèmes à aborder. Il peut prendre 3 formes
différentes :
o L’entretien directif : l’échange avec la personne est très cadré : ordre des questions,
formulation, durée de l’entretien, tout est préparé à l’avance et ne peut être changé.
o L’entretien semi-directif : ce type d’échange est préparé à l’avance avec des questions et
des thèmes prédéfinis. Cependant, l’enquêteur peut relancer son interlocuteur pour
approfondir un élément soulevé.
o L’entretien libre : pour ce type d’échange, seuls les thèmes de l’entretien peuvent être
préparés à l’avance. L’enquêteur pose une question large et laisse la personne
argumenter comme il le souhaite autour de cette interrogation.
 L’observation : est une seconde technique également très utilisée pour parvenir à collecter des
informations, notamment dans le cadre de recherches en Sciences sociales. Elle peut prendre 4
formes différentes :
o Participante : l’enquêteur fait partie du contexte dans lequel le comportement d’un
individu ou d’un phénomène est étudié. Il peut interagir avec la ou les personnes
présentes.
o Non participante : l’enquêteur est exclu du cadre social étudié. Il n’est pas vu par le/les
individu(s) observé(s) et peut avoir recours à des images vidéo.
o Structurée : ce type d’observation comporte des règles strictes et définies au préalable
dans un schéma d’observation (l’équivalent du guide d’entretien)
o Non structurée : l’enquêteur recueille autant d’informations possibles sans schéma
d’observation. L’intérêt de cette observation est de réaliser un rapport narratif du
comportement observé.
 Le focus group : est une méthode d’entretien de recherche qui permet d’interroger une dizaine
de personnes réunie. Cet outil analytique permet de collecter des informations à travers
l’émergence de plusieurs opinions concordantes ou discordantes dans le groupe de discussion.
 L’enquête de terrain : est une méthode de recherche fréquemment utilisée et avec laquelle vous
entrez vous-même dans le champ pour collecter des données. La recherche sur le terrain peut
être utilisée comme méthode de recherche et de collecte de données pour votre mémoire.

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L’étude quantitative dans une méthodologie de recherche
Pour mener une étude quantitative, l’étudiant chercheur a le choix entre plusieurs outils :
Les outils de recherche de l’étude quantitative
 Le questionnaire : cette technique de collecte de données quantifiables se présente sous la
forme d’une série de questions posées dans un ordre bien précis. Le questionnaire permet
d’obtenir des résultats statistiques sous forme de tableau ou de graphique, à exploiter pour en
tirer des conclusions.
 Le sondage : permet de mesurer un ensemble de comportements, de dispositions, ou d’avis,
d’un échantillon représentatif de la population étudiée.
À partir d’une seule question posée, cette technique d’étude quantitative met en relief la façon dont les
opinions individuelles se répartissent.

Méthodologie de recherche : les autres méthodes d’analyse

Au-delà des traditionnels outils de l’étude qualitative ou de l’étude quantitative, il existe d’autres outils
analytiques qui permettent de collecter des informations :
L’analyse de politique publique
L’analyse des politiques publiques est une étude de l’action publique, autrement dit, une étude de
l’action de l’État.
Analyser les politiques publiques revient à comprendre pourquoi le gouvernement ou le Parlement
agissent d’une certaine façon dans ce qu’ils considèrent être l’intérêt de la nation.
Cette méthode d’analyse permet elle aussi de collecter d’éventuelles informations à propos d’un sujet
ou d’un phénomène.

L’analyse de discours
L’analyse de discours est une approche multidisciplinaire qualitative et quantitative. Cette méthode
permet d’étudier un discours de façon précise.
Cette analyse doit également permettre de faire émerger les éléments-clés d’un discours, ou de révéler
des points de comparaison ou de divergences entre plusieurs discours ou entretiens réalisés par
l’étudiant.
L’étudiant peut ainsi collecter des informations utiles pour ses recherches.

L’étude de cas
L’étude de cas est une étude approfondie d’un fait, d’un sujet, d’un phénomène, d’une institution ou
d’un groupe de personnes.
Elle permet d’apporter des informations qualitatives à travers une étude spécifique d’un cas déterminé.
L’étude de cas peut être utilisée dans le cadre d’un cours ou bien pour collecter des informations à
travers une analyse précise, pour un travail de recherche.

La recherche-action
La recherche-action est une méthode d’analyse régulièrement utilisée pour collecter des informations
lors de travaux de recherche.
Cette technique demande de rester en contact avec le terrain et la réalité. Son objectif est d’apprendre
à identifier des besoins ou problèmes. Puis d’établir une stratégie permettant d’atteindre des objectifs
de changement en réponse aux problèmes observés.
En somme, la recherche-action consiste à trouver des solutions face aux problèmes soulevés par des
recherches concrètes.

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Certains outils sont particulièrement utiles lorsque l’on réalise un travail de recherche en management
ou en économie, ou plus particulièrement lorsqu’on étudie une entreprise (son management, sa
stratégie, son marché) :
La pyramide de Maslow
L’outil le plus utilisé pour connaître et catégoriser des besoins (besoins d’un individu) est la pyramide de
Maslow.
Cette méthode hiérarchise en effet les différents types de besoin de l’individu et permet de cerner les
motivations du consommateur.
Elle permet ainsi de collecter des informations par exemple sur l’évolution des besoins des
consommateurs.

L’analyse PESTEL
L’analyse PESTEL permet d’analyser les opportunités et les menaces dans l’environnement d’une
entreprise.
Pour ce faire elle analyse différents facteurs macroéconomiques qui peuvent avoir une influence sur
l’environnement d’une entreprise.
Cette méthode analytique s’avère utile, notamment pour établir un diagnostic d’une activité, d’une
entreprise, ou d’une stratégie d’entreprise particulière.

La matrice SWOT
La matrice SWOT est un outil d’analyse de stratégie d’entreprise. Elle permet de poser un diagnostic sur
un projet à venir, un produit, une reprise d’entreprise, ou encore un projet marketing.
La matrice SWOT cherche ainsi à identifier les facteurs internes et externes jugés favorables ou
défavorables pour l’entreprise.
La matrice met ainsi en relief les Forces (Strengths), les Faiblesses (Weaknesses), les Opportunités
(Opportunites) et les Menaces (Threats).

Les 5 forces de Porter

La méthode d’analyse de marché des 5 forces de Porter étudie différents facteurs sur lesquels une
entreprise peut agir pour optimiser son avantage concurrentiel.
Cet outil permet aux professionnels comme aux étudiants de réaliser une étude précise d’une entreprise
et de son marché.

Méthodologie de recherche : analyser les résultats d’une enquête

Après avoir mené son enquête, l’étudiant chercheur doit analyser les résultats obtenus pour proposer
une conclusion.
Selon l’étude menée, qualitative ou quantitative, les résultats ne prendront pas la même forme.

Résultats de recherche pour une étude qualitative

Les résultats d’une étude qualitative s’expriment par des mots.
La conclusion reprend les diverses informations collectées par l’intermédiaire des outils de l’étude
qualitative.
Le chercheur présente ses résultats avec des mots, autour d’une argumentation construire à partir de sa
propre analyse.

Résultats de recherche pour une étude quantitative

Les résultats d’une étude quantitative s’expriment par des données chiffrées.

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L’étudiant chercheur présente à travers un tableau statistique ou à l’aide d’un ou plusieurs graphique(s),
les données chiffrées obtenues au cours de son enquête.
Celui-ci peut accompagner l’établissement de son tableau et de son graphique, d’un paragraphe relatant
les principaux enseignements de son étude quantitative.

Établir une discussion des résultats obtenus

Cette étape de travail arrive après l’annonce de la conclusion.
Elle a pour but de :
 confirmer ou infirmer vos hypothèses de travail et la validité de vos recherches ;
 structurer vos conclusions finales ;
 distinguer la limite de vos résultats ;
 évoquer de nouveaux travaux de recherche en guise d’ouverture.
Pour parvenir à cela, l’étudiant doit proposer une discussion de ses résultats. C’est à dire annoncer les
difficultés rencontrées lors de son enquête, expliquer les limites de son propre travail de recherche, et
proposer une ouverture par rapport à son étude.
En conclusion : s’atteler à la rédaction d’un mémoire est souvent un travail fastidieux.
En organisant sa méthodologie de travail et en s’aidant de l’ensemble des outils analytiques à
disposition pour collecter des informations, l’avancée de l’enquête peut se faire de façon plus sereine.
C’est d’ailleurs là le but premier d’une méthodologie de travail.

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Étude empirique : définitions, méthodes, analyse et exemple
L’étude empirique permet de réaliser une enquête et de récolter des données lorsqu’on est un étudiant,
chercheur ou professionnel.
L’article présente l’étude empirique sous divers aspects : sa définition, ses techniques ou encore sa
méthodologie.

Table des matières

1.
2.
3.
4.
L’étude empirique : qu’est-ce que c’est ?
L’étude empirique représente une technique de recherche qui s’appuie sur l’observation et l’expérience.
L’étude empirique recueille des informations appelées “données empiriques”. Après analyse, ces
données doivent permettre au chercheur de tester et répondre à une ou plusieurs hypothèses de
départ.
Cette technique de collecte de données ne se base pas sur une approche théorique ou un raisonnement
abstrait, il s’agit de tester des hypothèses concrètement !

Qui utilise l’étude empirique ?

De nombreux chercheurs utilisent l’étude empirique comme technique : Durkheim utilisait par exemple
des statistiques pour analyser le suicide, alors qu’Howard S. Becker utilisait les observations
(notamment participantes) pour étudier la pratique de la consommation du cannabis.

Les types d’études empiriques

Pour mener une étude empirique, le chercheur a le choix entre deux méthodes :
1. L’étude qualitative : l’objectif est d’interroger un échantillon pertinent (des experts par exemple)
qui peut apporter des informations précises et de grande qualité sur un sujet précis.
L’échantillon peut être très restreint (une ou deux personnes).
2. L’étude quantitative : on recherche à collecter une grande quantité de données
(échantillon important) et repérer des régularités, afin de proposer des conclusions
scientifiquement viables.
Chacune des deux méthodes possède plusieurs techniques pour mener l’étude empirique.

1. Les entretiens de recherche (quali/quanti)

 L’entretien directif
L’entretien directif (ou “entretien normalisé”) est à mi-chemin entre l’étude qualitative et l’étude
quantitative.
Il permet de collecter des données à travers des entretiens aux réponses courtes et fermées.
L’enquêteur qui a rigoureusement préparé son entretien, sous forme de questionnaire ou QCM, ne peut
pas changer l’ordre ni le sens des questions. Les réponses doivent lui permettre de reprendre ses
hypothèses pour les valider ou non.
 L’entretien semi-directif
L’entretien semi-directif (ou “entretien approfondi”) récolte des informations grâce à des questions et
des relances de l’enquêteur durant l’entretien.
Les interrogations, préparées en amont, sont ouvertes. Après analyse les données récoltées permettent
au chercheur d’avoir des réponses vis-à-vis des hypothèses de départ.
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  L’entretien non directif
L’entretien non directif (ou “entretien libre”) est utilisé pour obtenir des informations très détaillées sur
un sujet général.
L’enquêteur donne un thème et une question générale et laisse la parole libre à la personne interrogée.
Celle-ci aura toute la liberté de détailler son point de vue sur la question. Les paroles de la personne
interrogée doivent être utiles pour le chercheur afin de valider ou invalider ses hypothèses de départ.

2. L’observation (quali)
L’observation est une méthode de recherche très populaire pour mener une étude qualitative.
Qu’elle soit participante, non participante, structurée ou non-structurée, l’observation permet de
collecter des informations sur une situation, un phénomène ou un fait.
L’observation donne l’occasion à l’enquêteur d’obtenir par lui-même des données informatives. Celles-ci
lui sont utiles pour confirmer ou infirmer ces hypothèses de départ.

3. Le focus group (quali)

Le focus group, également appelé “groupe de discussion”, est une méthode de recherche qualitative qui
rassemble un groupe de personnes sur un sujet prédéterminé.
À travers les questions de l’enquêteur, les personnes donnent leur avis, échangent et débattent. Le
chercheur prend lui des notes qui devront lui servir à comprendre une situation ou un phénomène qu’il
étudie.
Après avoir mené un focus group, l’enquêteur doit analyser les données informatives en sa possession.
Sa conclusion doit lui permettre de répondre à ses hypothèses de départ.

4. L’enquête de terrain (quali)

À mi-chemin entre l’étude qualitative et l’étude quantitative, l’enquête de terrain est une méthode de
recherche assez commune. Elle permet de collecter des données pour un mémoire.
À travers des entretiens, des enquêtes ou des observations, l’enquêteur entre directement dans le
champ pour collecter les données dont il a besoin.
En entrant dans le cadre quotidien et naturel (comme une salle de classe, une association, ou une
entreprise), le chercheur peut confirmer ou non ses hypothèses de départ.

5. Le sondage (quanti)
Le sondage est une méthode d’étude quantitative qui permet à l’enquêteur de récolter un avis général
d’un échantillon représentatif de personnes.
Souvent composé d’une seule grande question, le sondage permet de mesurer un avis général.
Grâce à une analyse statistique mise en page sous la forme d’un tableau ou d’un graphique, le chercheur
peut tirer des conclusions qui apporteront des éléments de réponse à ses hypothèses initiales.
Exemple de sondage à partir d’un mémoire portant sur l’efficacité du système de retraire en France
Question : Selon-vous, le système de retraire en France est- il équitable ?
Réponse : Oui Non.

6. Le questionnaire (quanti)
La technique du questionnaire permet de poser un ensemble de questions à un échantillon représentatif
de personnes sur un sujet donné.
En posant plusieurs questions sur un sujet, le questionnaire permet à l’enquêteur d’analyser
statistiquement l’avis de personnes de façon plus précises.

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Tableau récapitulatif
Méthode qualitative Méthode quantitative
Techniques  Les entretiens (directif, semi-  Le sondage.
directif, non directif).  Le questionnaire.
 L’observation.
 Le focus group.
 L’enquête de terrain.
Caractéristiques  Données d’entretien et  Données chiffrées.
des données
d’observation.  Données statistiques.
 Données de documents (prise
de notes).
 Données écrites.
 Données audio-visuelles.
Analyse  Analyse textuelle :  Analyse statistique : l’enquêteur reporte
retranscription et analyse écrite ses données dans un tableau ou un
de l’enquêteur. graphique statistique.
Interprétation  Interprétation écrite des  Interprétation statistique pouvant être
régularités et des grands complétée par une conclusion écrite.
thèmes observés.

La méthodologie de l’étude empirique

Pour mener une étude empirique, le chercheur doit suivre plusieurs phases de travail.
1 – Objectifs de recherche
Cette première phase de travail doit permettre à l’enquêteur de définir avec précision les objectifs de sa
recherche. Il s’agit de rédiger une problématique générale et plusieurs hypothèses auxquelles l’étude
empirique est censée répondre.
Lors de cette phase, le chercheur réalise une revue de littéraire. Ce travail doit lui permettre de
s’informer grâce à plusieurs lectures, des travaux de recherche qui ont déjà été réalisés sur le sujet qu’il
étudie. Cette démarche permet d’éviter certaines erreurs méthodologiques, et de prévoir en avance
certaines questions à poser à travers l’étude empirique que l’on souhaite mener.

2 – Conceptualisation du sujet
Le chercheur met en place le cadre analytique de son étude. Cela revient à définir la forme que prendra
son étude empirique : étude qualitative ou quantitative. Ainsi que l’outil utilisé : entretien, focus
group, observation, enquête de terrain, sondage ou questionnaire.
Le chercheur définit ensuite les participants de son étude, qu’il s’agisse d’une seule personne à
interroger à travers un entretien, ou un échantillon représentatif de plusieurs dizaines de personnes
pour répondre à un sondage, un questionnaire, ou par exemple à un focus group.
L’enquêteur prépare enfin son étude, en réalisant par exemple un guide d’entretien qui comporte les
questions à poser lors de son entretien. Pour un questionnaire ou un sondage, l’enquêteur prépare la ou
les interrogations qu’il va envoyer à son échantillon représentatif. Pour une observation, il peut noter au
préalable, les éléments précis qu’il souhaiterait observer.

3 – Préparation
L’enquêteur doit désormais préparer son matériel. Au-delà du carnet et du stylo, celui-ci peut préparer
du matériel audio et vidéo pour enregistrer son ou ses entretiens.
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4 – Mesure
Pour le chercheur, le type de mesure dépendra du type d’étude que celui-ci mène.
Pour une étude qualitative, il commencera à mesurer les informations récoltées grâce à des prises de
notes, un enregistrement audio ou vidéo, et une retranscription des paroles entendues.
Du côté de l’étude quantitative, la mesure prend la forme de relevé de données statistiques.

5 – Analyse et conclusion
Reste enfin à analyser les résultats obtenus pour établir une conclusion. Si l’enquêteur a utilisé
une étude qualitative, celui-ci doit désormais retranscrire les propos observés et/ou entendus, pour
établir une conclusion rédigée.
Pour une étude quantitative, le chercheur met en relief les données récoltées à travers un tableau
statistique ou un graphique. Sa conclusion apparaîtra sous forme de données chiffrées.
L’analyse et la conclusion d’une étude empirique (qu’elle soit qualitative ou quantitative) permettent au
chercheur de répondre aux hypothèses rédigées en amont.

En résumé

Mener une étude empirique : exemples étape par étape

Pour mener une étude empirique, le chercheur devra passer par différentes étapes décrites dans la
partie précédente.
La partie à suivre détaille ces différentes étapes de travail en les illustrant d’un exemple dans le cadre
d’une étude qualitative (1) et d’une étude quantitative (2).

1 – Objectifs et théories de recherche

Thème du mémoire : La vie sociale à l’heure des nouvelles technologies de communication.
13
 Problématique : Comment les nouvelles technologies de communication influencent-elles notre vie
sociale ?
Hypothèses :
 Les nouvelles technologies de communication permettent de rapprocher les individus entre eux.
 Pour la vie sociale, c’est une chance de vivre à l’époque de l’essor de ce type de technologies.
 Ces outils permettent d’abolir certaines frontières en pouvant communiquer avec quelqu’un à
l’autre bout du monde.
 Puissantes et influences, ces nouvelles technologies et les réseaux sociaux influencent notre
façon d’être, et de nous comporter. Pas toujours de la bonne façon.
Revue littéraire : établir une liste d’articles, d’études, de livres, sur ce sujet. Avant de passer à l’étape
suivante, essayer de récolter suffisamment d’informations pour pouvoir préparer votre étude.
Exemples d’articles et travaux à lire
– L’article : “Les avantages et les inconvénients de la technologie de la communication
– “Petite poucette” ou “C’était mieux avant” du philosophe Michel Serres.
– Technologies d’information et de communication : quel rôle dans les dynamiques territoriales de
développement ? de Nathalie Bertrand.

2 – Conceptualisation
L’enquêteur a le choix entre étude qualitative ou étude quantitative.
À la vue du sujet du mémoire, il est important de choisir le bon outil, que l’on choisisse l’étude
qualitative ou l’étude quantitative.
 1. Dans une étude qualitative

 2. Dans une étude quantitative

Si l’étudiant choisit l’étude qualitative, le focus group (la discussion de groupe) semble être l’un des
outils les plus pertinents pour récolter des informations. En effet les nouvelles technologies de
communication suscitent beaucoup de débat entre diverses générations. Il peut être intéressant
d’organiser une discussion sous forme de débat, avec des participants d’âges différents. Cela peut
permettre de faire émerger certaines divergences selon la catégorie d’âge des personnes interrogées.
L’étude qualitative permet d’analyser un phénomène de façon précise en étudiant ses causes, grâce à
de longs témoignages ou de longues observations.
L’étudiant rédige ainsi le guide d’entretien pour mener son focus group. Avec cet outil, les questions
doivent être très générales et ouvertes. Elles invitent les participants à débattre entre eux.

Indiquer les données suivantes pour chaque représentants

Genre :
Âge :
Profession :
QUESTIONS
Qu’entendez-vous, personnellement, par “nouvelles technologies de communication” Que
représentent-elles à vos yeux ?
Pourquoi peut-on dire que ces nouvelles technologies de communication ont changé nos rapports
sociaux ?
En quoi les nouvelles technologies de communication nous facilitent-elles la vie ?
Selon-vous, celles-ci possèdent-elles que des avantages ?
Regrettez-vous une époque passée, quand ces technologies n’existaient pas encore ? Pourquoi ?
3 – Préparation
14
 Pour mener efficacement une étude empirique, l’enquêteur peut s’aider d’un matériel plus ou moins
important.
 1. Dans une étude qualitative

 2. Dans une étude quantitative

Dans le cadre d’un focus group pour récolter des informations des participants sur l’influence des
nouvelles technologies de communication, il peut être utile de se munir d’un carnet et d’un stylo pour
prendre des notes. L’étudiant chercheur peut également enregistrer la discussion de groupe grâce à un
dictaphone ou une caméra vidéo.

4 – Mesures
 1. Dans une étude qualitative

 2. Dans une étude quantitative

La mesure s’effectue à travers la retranscription intégrale du focus group que l’enquêteur a mené. À
travers cette réécriture de la discussion de groupe, l’étudiant chercheur relève divers éléments qui
apportent des réponses à ses hypothèses initiales. Il peut alors souligner les éléments les plus
importants pour préparer les faits et les arguments de sa conclusion écrite.
Exemple
Lors d’un groupe de discussion débat, l’étudiant retranscrit l’ensemble des paroles enregistrées. Il
souligne certains éléments et note sur une feuille à côté, les différentes constatations effectuées.
 Je remarque que les points de vus divergent selon les âges.
 Le plus souvent, les personnes de la même génération sont d’accord entre elles.
 Les personnes les plus âgées ont tendance à s’énerver plus rapidement pour parler de ces
nouvelles technologies qu’ils ne comprennent pas toujours.
 Les plus jeunes personnes présentes (18-25 ans) ne comprennent pas forcément comment on
peut se passer de ces technologies, bien qu’ils aient conscience qu’il peut être utile de faire des
coupures avec celles-ci.
 Seules les personnes les plus jeunes ont sorti leur portable au moins une fois durant l’heure
d’échange. Les plus âgés sont restés concentrés sur la discussion sans regarder leur téléphone
portable (il faut dire qu’ils avaient une montre pour regarder l’heure).

5 – Analyses et conclusion
 1. Dans une étude qualitative

 2. Dans une étude quantitative

Après avoir rédigé la retranscription, l’étudiant peut passer à l’étape de la rédaction de sa conclusion.
Celle-ci se base sur les éléments soulevés lors de sa discussion de groupe, et révélés par l’étape de la
retranscription. La conclusion reprend de manière synthétique les propos, les accords et les désaccords
des participants.
Exemple de conclusion
Si à travers ce focus group les 12 participants ont été dans l’ensemble d’accord pour dire que les
nouvelles technologies de communication ont changé notre façon de vivre et ont amélioré nos relations
sociales, ceux-ci se trouvent en désaccord sur plusieurs autres points.
Tout d’abord, les avis commencent à diverger à travers la question “Les nouvelles technologies de
communication nous facilitent-elles la vie ?”. Les participants de plus de 65 ans estiment que ces
technologies ne facilitent pas toujours leur vie au quotidien.
15
Une majorité des personnes de plus de 60 ans estiment que ces nouveaux outils n’oeuvrent pas pour la
paix, et représentent même un danger pour nos sociétés contemporaines. Les plus jeunes du groupe
(moins de 25 ans) semblent eux plus optimistes.
Enfin, si les avis divergent selon l’âge quant à l’utilité et l’influence de ces nouvelles technologies de la
communication, tous les avis convergent de nouveau pour affirmer que ces nouvelles technologies et les
réseaux sociaux comportent des défauts.

Étude qualitative et quantitative : définitions et différences

Nombreux sont ceux qui doivent collecter des données pour leurs recherches : un étudiant qui rédige
un mémoire ou un professionnel qui effectue un travail de recherche.
16
Pour mener à bien votre collecte de données empiriques, deux méthodes peuvent alors être
employées :
1. L’étude qualitative : est descriptive et se concentre sur des interprétations. Les résultats sont
exprimés avec des mots.
2. L’étude quantitative : permet de prouver ou démontrer des faits. Les résultats sont exprimés en
chiffres (statistiques).
Table des matières
1.
2.
3.
4.

Études qualitatives et quantitatives : définitions

Dans un travail de recherche, les études qualitatives et les études quantitatives représentent des
approches complémentaires. Il s’agit pour son auteur de bien distinguer la première de la seconde.

1. Études qualitatives
Une étude qualitative a pour but de comprendre ou d’expliquer un phénomène (comportement de
groupe, un phénomène, un fait ou un sujet).
Il s’agit d’une méthode de recherche plus descriptive et qui se concentre sur des interprétations, des
expériences et leur signification.
Ce type d’étude s’appuie sur une collecte de données obtenues grâce à deux méthodes principales :
 Observations.
 Entretiens.
Ces données, qui ne sont pas mesurables statistiquement, doivent être ensuite interprétées de façon
subjective.
Les résultats d’une étude qualitative se concentrent sur des interprétations et leur signification. Ils sont
en général exprimés avec des mots.
Exemple d’étude qualitative
Pour un mémoire qui porterait sur l’efficacité du métro à Paris : l’auteur pourrait effectuer une étude
qualitative en interrogeant les utilisateurs à travers un entretien, pour ensuite interpréter les résultats.
Les résultats seraient présentés sous cette forme :
Certains parisiens se plaignent des travaux de rénovations qui perturbent certaines lignes pendant des
mois : « Malheureusement, ca fait 3 mois que la ligne 3 ne s’arrête plus à la station Opéra. Je dois faire
un détour de 30 minutes chaque jour. » (Monsieur Dupont).

2. Études quantitatives
Une étude quantitative sert à prouver ou démontrer des faits en quantifiant un phénomène. Les
résultats sont souvent exprimés sous forme de données chiffrées (statistiques).
Cette méthode peut par exemple être menée à l’aide :
 D’un sondage (réponse à une question).
 D’un questionnaire (réponses à plusieurs questions).
Les résultats d’une étude quantitative s’expriment en données chiffrées et permettent de calculer des
moyennes, compter la fréquence d’une certaine réponse, diviser les données en pourcentages…
Le plus souvent, on retrouve les résultats d’études quantitatives sous forme de tableaux statistiques ou
de graphiques.
Exemple d’étude quantitative
17
Pour un même mémoire sur le métro à Paris, un étudiant peut aussi entreprendre une étude
quantitative. Il peut faire un sondage auprès des parisiens pour analyser le taux de satisfaction ou
d’insatisfaction.
Les résultats seraient présentés sous cette forme :
D’après notre sondage, 75 % des Français sont insatisfaits. Ils ont répondu NON à la question « Etes-vous
satisfait du métro à Paris ?”.
À noter : les résultats chiffrés de satisfaction révélés par une étude quantitative peuvent être complétés
par l’analyse d’une étude qualitative qui posera des questions plus précises pour cerner le
contentement ou le mécontentement des utilisateurs du métro.

Les différences entre les études qualitatives et quantitatives

Que ce soit à travers leur concept ou leur méthodologie de recherche pour obtenir les résultats souhaités,
les études qualitatives et les études quantitatives diffèrent en de nombreux points. Nous les avons résumés
dans le tableau ci-dessous.
Étude quantitative Étude qualitative
Concept  Se traduit par une recherche de faits.  Répond à des questions de recherche en
 Lorsque le sujet de recherche traite fonction d’interprétations et
d’une réalité objective et immuable. d’expériences.
 À utiliser avec un sujet à la réalité
interprétative et dynamique.
Méthodologie  Données provenant de mesures  Données provenant d’entretiens et
chiffrées. d’observations.
 Données analysées par comparaisons  Données analysées à l’aide de
numériques et déductions statistiques. codifications inductives ou déductives.
 Résultats représentés par des analyses  Résultats sont représentés par des
statistiques et des corrélations. descriptions verbales.
Méthodes  Sondage ou questionnaire  Recherche documentaire
possibles  Sondage téléphonique ou en ligne  Entretien
 Echantillon  Groupe de discussion
 Recherche transversale  Observation
 Analyse de discours
 Analyse de politiques publiques
Mots-clés  Probabilité  Complexité
 Risque  Contexte
 Prédictif  Signification
 Contrôle  Perception
 Statistiques  Compréhension
 Réplication  Subjectiviste
 Objectiviste  Profondeur
 Taille  Ouvert
 Corrélations  Dynamique

Étude qualitative ou quantitative : laquelle choisir ?

Quel est le statut de votre travail de recherche ?
 Vous recherchez plusieurs vérités (à comprendre à travers l’interrogation de plusieurs
personnes).
 Vous recherchez une vérité unique (à quantifier par des données chiffrées objectives).

18
À travers la réponse à cette question, il est possible de choisir entre l’étude qualitative ou quantitative. Il
vous faudra néanmoins étudier plusieurs facteurs, afin de faire les bons choix avant de vous lancer.

1. Que cherchez-vous à démontrer ?

Quel type d’étude pourrait vous permettre d’apporter une bonne réponse à votre problématique de
départ ? Laquelle serait la plus efficace dans l’aboutissement de votre réflexion ?
Exemple
Si vous voulez savoir comment les réfugiés ont vécu leur arrivée en France, une étude qualitative est
plus appropriée (entretiens individuels).
Si vous voulez savoir à quelle fréquence et dans quelles situations les réfugiés en France utilisent les
Restos du Cœur, une approche quantitative est préférable (questionnaires).
2. Choisissez entre généralité et détail
Souhaitez-vous faire des comparaisons standardisées (quantitatives) ou étudier un phénomène
particulier (qualitativement) ?
Exemple
Pour un mémoire sur les nouveaux comportements alimentaires, vous pouvez faire le choix de réaliser
une étude qualitative sur le veganisme (étude d’un phénomène particulier) ou de comparer
statistiquement différentes habitudes alimentaires avec une étude quantitative (comparaisons
standardisées).
3. Faites des recherches sur les publications et études existantes
Comment les autres chercheurs ont-ils traité votre sujet ? De manière qualitative ou quantitative ?
Exemple
Analyser si d’autres étudiants et/ou chercheurs, ayant travailler sur le même sujet que vous, ont préféré
l’étude qualitative ou quantitative pour mener à bien leurs recherches.
4. Analysez les considérations pratiques
Avez-vous le temps, l’argent, la disponibilité, pour mettre en place votre étude ? Les personnes à
interroger sont-elles toutes disponibles ?
Exemple
Pour une recherche quantitative, soyez attentif à ce que la taille de votre échantillon soit pertinente.
Votre but est de pouvoir généraliser. Ce n’est pas le cas avec une étude qualitative où votre échantillon
est plus restreint.
5. Collectez des connaissances
En apprenez-vous plus sur votre sujet si vous avez une approche quantitative ou qualitative ? En outre,
quelle approche produit l’information la plus utile ?
Exemple
Une étude concernant un sujet de mémoire “tabou” peut avoir des résultats plus probants en utilisant
une collecte de données de façon anonymes (étude quantitative avec un questionnaire en ligne).
6. Votre préférence naturelle
Ce choix personnel pour l’étude qualitative ou l’étude quantitative forge l’identité que vous voulez
donner à votre recherche.
Exemple
Un travail sur l’évolution du nombre de personnes sans-abris en France n’aura pas forcément la même
essence, si vous choisissez l’étude qualitative ou l’étude quantitative. Selon votre choix (préférer un
entretien aux chiffres d’un sondage par exemple), vous donnerez à votre recherche toute sa singularité.
Style de recherche et paradigmes
À partir de la vision que vous avez en tant que chercheur (votre paradigme), se formera votre technique
de recherche. Le choix entre études qualitatives et études quantitatives vous permettra ainsi d’affirmer
votre modèle de pensée.
19
Exemple
Si vous êtes un positiviste (qui croit en l’existence d’une réalité unique qui est la même pour tout le
monde), il y a de fortes chances que vous vouliez produire des données objectives avec lesquelles vous
pourrez découvrir des lois. Votre style de recherche sera alors probablement quantitatif.
Si vous êtes un subjectiviste (qui croit qu’il existe plusieurs vérités), alors vous voudrez probablement
comprendre comment les gens vivent les choses et quelles sont les opinions et les visions individuelles.
Dans ce cas vous irez plus vers de une étude qualitative.

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Faire des hypothèses dans un travail académique
Publié le 27 février 2020 par Gaspard Claude.
Pour toute personne réalisant une enquête ou un travail de recherche académique, les hypothèses sont
primordiales pour structurer l’enquête et l’avancée des recherches.
Table des matières
1.
2.
3.
4.
Qu’est ce qu’une hypothèse ?
En théorie, une hypothèse est une proposition sous forme d’affirmation, visant à fournir une explication
vraisemblable d’un ensemble de faits.
C’est une prédiction qui sert à relier un phénomène précis appelé VI avec un ou plusieurs facteurs (aussi
appelés “variables”) que l’on nomme VD. L’hypothèse a pour but de supposer un lien de cause à effet
entre VI et VD.
Une hypothèse peut être :
 Déduite à partir de travaux ou théorie existants.
 Induite à partir d’observations de faits.
Les hypothèses permettent de tester l’impact d’un ou plusieurs facteurs (VD) sur un sujet ou un
phénomène précis à travers une expérimentation.
“Toute recherche suppose au préalable une hypothèse qui peut être plus ou moins explicitée au départ
et quelquefois trop générale pour être éprouvée directement au moyen d’une expérience”. (Benedetto,
2007)
Exemples d’hypothèses
L’augmentation du nombre de manifestants blessés en France (VI) s’explique par l’augmentation du
nombre de manifestations en France (VD).La diminution des récoltes des viticulteurs en région
Bordelaise (VI) est dûe aux conditions météorologiques (VD).La situation économique des agriculteurs
européens (VI) va se dégrader si on supprime la PAC (Politique Agricole Commune) (VD).
Quelle est l’utilité d’une hypothèse dans un travail de recherche ?
En pratique, l’hypothèse permet de lancer un professionnel ou un chercheur dans sa démarche
d’enquête.
L’hypothèse est la réponse présumée à la question qui oriente un travail d’enquête.
Le travail de recherche visera en effet à infirmer ou confirmer ces différentes hypothèses de travail
rédigées en amont, afin de tirer des conclusions sur le sujet ou le phénomène que l’on étudie.
Les hypothèses structurent la pensée et la recherche d’un enquêteur. En guidant l’enquêteur, elles
apparaissent comme des balises utiles pour garder le cap d’une recherche sans perdre de vue l’angle de
l’étude.

20
Les différentes formes d’hypothèses
Au cours d’une recherche, l’étudiant doit formuler des hypothèses pour cadrer son travail. Il existe trois
familles d’hypothèses fréquemment utilisées.
1. Les hypothèses générales
Les hypothèses générales, également appelées hypothèses théoriques, sont le type d’hypothèses le plus
commun.
Il s’agit d’une réponse hypothétique à un problème posé, une affirmation qui explique un phénomène.
Ces hypothèses peuvent servir à déterminer les effets d’un facteur général sur un sujet.
L’hypothèse générale naît le plus souvent d’observations, et tente de comprendre pourquoi un facteur
ou une variable a tel effet sur un comportement, sans rentrer dans les détails.
Les hypothèses générales sont régulièrement utilisées dans des travaux de sciences humaines.
Exemple
Observation : Aujourd’hui l’Union Européenne semble de plus en plus morcelé, le projet européen
semble ainsi menacé.Hypothèse générale : Le populisme va entraîner progressivement la chute de
l’Union Européenne.
2. Les hypothèses opérationnelles
Les hypothèses opérationnelles, également appelées hypothèses de travail, définissent plus précisément
les éléments qui vont être manipulés ou/et mesurés.
Si l’hypothèse générale détermine les effets d’un facteur ou d’une variable sur un sujet ou un
phénomène, l’hypothèse opérationnelle va plus loin. Elle précise quels facteurs seront étudiés à partir
de quels phénomènes.
Ce type d’hypothèse est souvent utilisé pour des travaux de recherche scientifiques, sciences sociales
comprises.
Exemple
Observation : Aujourd’hui l’Union Européenne semble de plus en plus morcelé, le projet européen
semble ainsi menacé par divers événements survenus récemment.Hypothèse opérationnelle : Le Brexit
va entraîner progressivement la chute de l’Union Européenne.
3. Les hypothèses statistiques
Les hypothèses statistiques, également appelées “test statistique” représentent une méthode de travail
qui consiste à confirmer ou infirmer une hypothèse statistique en fonction d’un échantillon (également
appelé “jeu de donnés”).
L’hypothèse statistique consiste à démontrer statistiquement que l’hypothèse avancée peut être ou ne
peut pas être acceptée.
Les valeurs mathématiques trouvées par l’enquêteur au fil de son étude, doivent lui permettre de
vérifier l’hypothèse de départ.
Exemple
Observation : Aujourd’hui l’Union Européenne semble de plus en plus morceléHypothèse statistique :
Plus de 50% des Européens expliquent vouloir sortir du système de l’Union européenne.
Comment formuler des hypothèses pour votre recherche ?
Pour mener à bien une recherche, la formulation d’hypothèses est un passage obligé.
Que l’on réalise une étude qualitative ou une étude quantitative, les hypothèses sont là pour aider à
dégager une structure et une ligne directrice dans le travail d’enquête que l’on souhaite mener.
Pour parvenir à formuler des hypothèses pertinentes, il faut suivre quatre étapes.
1. Maîtriser le sujet de recherche
Cela peut paraître évident, mais si l’on souhaite réaliser une enquête qui ait du sens grâce notamment à
la bonne formulation d’hypothèses, il faut avant tout maitriser son sujet.

21
Vous devez prendre le temps de réaliser des recherches documentaires et des recherches littéraires,
une étude de cas, ou une analyse de politique publique.
Cette étape de travail doit vous permettra de collecter de premières informations sur le sujet afin de
cerner ses enjeux.
Exemple
Sujet : Le développement durable : perspectives, freins et avenir.Pour maîtriser au mieux ce sujet avant
de formuler des hypothèses, l’étudiant peut réaliser une recherche documentaire et littéraire.
Il s’agit pour lui de recouper des informations à travers diverses lectures de livres, de journaux
spécialisées, d’articles universitaires, de lois, de conférence de presse, etc.
Il peut résumer les informations trouvées dans un tableau récapitulatif.
Sources Informations
Article site internet Questionnement sur l’avenir du développement durable. Remise en cause de la définition même de
spécialisé : Cdurable.info développement durable. Interrogations et réflexions sur la possibilité d’avoir un jour une société basée sur
le développement durable.
Article site internet L’article évoque les différents défis et obstacles qui peuvent apparaître à l’avenir. Il permet de remettre
spécialisé : Valeursvertes dans son contexte la probabilité que le développement durable s’impose à long terme.
Article de presse : Le Devoir “Le populisme d’extrême droite est un danger pour la planète”.
L’article met en exergue le fait que le populisme, phénomène politique prenant de l’ampleur dans diverses
régions du monde, peut être un obstacle pour l’avancée du développement durable. Il serait intéressant
d’étudier cette question précise pour étudier l’avenir du développement durable.
Article de loi : Legifrance Analyse de la loi sur le plan d’aménagement et de développement durable. Étude de cas en Corse. Cette
analyse permet de se rendre compte des moyens mis en oeuvre par l’État Français.
Livre : Le développement Ce livre donne les perspectives d’avenir concernant le phénomène de développement durable. Il indique à
durable la fois les éléments qui laissant croire que son développement est possible, mais également les éventuels
freins.
2. Établir une problématique et des sous-questions de recherche
Une fois que le sujet est bien maîtrisé et que l’étudiant a pris le temps d’analyser le cadre de son
enquête, il peut rédiger une problématique.
C’est à partir de cette problématique que l’étudiant rédige une sous-question de recherche à laquelle les
hypothèses doivent répondre.
En effet, une hypothèse est une réponse supposée à une sous-question de recherche, qui elle-même
aide à répondre à la question centrale (la problématique).
Exemple
Sujet : Le développement durable : perspectives, freins et avenir.Problématique : Le phénomène du
développement durable peut-il s’imposer massivement et à long terme dans nos sociétés
contemporaines ?Sous-question : Le phénomène politique mondial de poussée des populismes
d’extrême droite est-il un risque à long terme pour le développement durable ?
2. Rédiger des hypothèses
La forme des hypothèses peut varier selon le type de recherche ou le type d’enquête que l’étudiant
effectue.
 La recherche appliquée
Ce type de recherche vise à réaliser des travaux dans le but d’acquérir de nouvelles connaissances à
partir d’un sujet ou d’un phénomène que l’on étudie.
Dans une recherche appliquée, le chercheur doit formuler une hypothèse générale qui apparaît comme
la solution à un problème particulier et complexe.
Dans sa formulation, l’hypothèse doit ainsi apparaître comme étant l’objectif principal de l’enquête.
Le chercheur doit donc disposer de temps, de moyens et de divers instruments afin de tester et de
vérifier les hypothèses de sa recherche appliquée.
Exemple
Sujet d’une recherche appliquée : La vie dans l’espace.Hypothèse : Grâce à la présence passée d’eau sur
Mars, une vie extraterrestre a pu être possible.
22
  La recherche conceptuelle
La recherche conceptuelle représente un ensemble de techniques d’analyse qui consiste à formuler des
concepts ou des théories par le raisonnement et la pensée du chercheur.
Le but de cette recherche est de trouver des concepts permettant d’obtenir des résultats plus
performants dans un domaine spécifique.
Ce type de recherche est souvent utilisé en économie, comme par exemple avec la recherche
conceptuelle qui a mené l’économiste Joseph Schumpeter à présenter sa théorie de destruction-
créatrice.
Lors d’une recherche conceptuelle, les hypothèses prendront la forme d’une définition. Le chercheur
pourra établir des propositions particulières après avoir réalisé une recherche documentaire à laquelle
les hypothèses mènent.
Exemple
Sujet d’une recherche conceptuelle : L’augmentation des feux de forêts en France.Hypothèses : Les
conditions météorologiques et les actes humains, volontaires ou involontaires, sont la cause de
l’augmentation des feux de forêts.
 La recherche théorique
Ne répondant pas aux mêmes critères que la recherche empirique, la recherche théorique, également
appelée “approche théorique”, cherche à comprendre un phénomène en particulier.
Pour vérifier celui-ci, la recherche théorique s’appuie sur une vérification pratique et concrète afin de
valider ou d’invalider la théorie mise en avant.
Les hypothèses de la recherche théorique seront donc formulées sous forme de démonstration
prouvant de la supériorité d’une théorie sur les autres, ou bien l’élaboration d’une nouvelle théorie.
Exemple
Sujet d’une recherche théorique : L’avenir des stations de ski françaises face au manque de
neige.Hypothèses : Le dérèglement climatique va inéluctablement obliger de nombreuses stations de ski
à fermer d’ici 2050.
 La recherche empirique qualitative
La recherche empirique qualitative permet à l’étudiant de collecter des données informatives basées sur
une argumentation. Les conclusions de cette étude émaneront de l’analyse du chercheur qui construira
son argumentation à partir des informations verbales recueillies.
Pour l’étude qualitative, la formulation des hypothèses doit se faire autour du rapport entre deux
phénomènes ou plus. Un rapport contestable dans la réalité.
Les hypothèses qualitatives concernent des faits que l’on ne peut pas quantifier ou dont l’approche ne
peut être que qualitative.
Exemple
Sujet d’une étude empirique qualitative : Le développement durable : perspectives, freins et
avenir.Hypothèse : Le développement durable est menacé sur le long terme par l’ère Donald Trump et
la poussée des extrêmes-droites qui ont suivi son élection dans le monde.
 La recherche empirique quantitative
L’étude quantitative permet au chercheur d’analyser des comportements, des opinions, ou même des
attentes en quantité.
L’objectif est de déduire des conclusions mesurables statistiquement, à l’inverse de l’étude qualitative.
La formulation des hypothèses est plus précise et concerne une réalité vérifiable par des observations
ou des expérimentations.
Exemple
Sujet d’une étude empirique quantitative : L’avenir du transport aérien.Hypothèse : Le pourcentage de
personnes prenant l’avion ne pas va diminuer malgré la prise de conscience écologique.
4. Tester ses hypothèses
23
Après avoir rédigé ses hypothèses, l’étudiant doit mettre en place un plan d’action pour réaliser son
enquête.
En collectant des données informatives, celui-ci pourra en effet confirmer ou infirmer ces hypothèses de
départ.
Ce travail lui permettra de donner une réponse à la sous-question. Qui elle-même donnera des
enseignements par rapport à la problématique générale, et donc par rapport au sujet ou phénomène
étudié.
De ce fait pour collecter ces informations, l’étudiant peut utiliser diverses méthodes d’analyse comme
par exemple :
 Les entretiens
 L’observation
 Le focus group
 L’étude de cas
 Le questionnaire ou le sondage
Exemple
Sujet : Le développement durable : perspectives, freins et avenir. Hypothèses :Le développement
durable (VI) est menacé sur le long terme par l’ère Donald Trump (VD) et la poussée des extrêmes-
droites qui ont suivi son élection dans le monde(VD).
Le développement durable (VI) ne peut pas s’appliquer concrètement dans des modèles de sociétés
capitalistes.
Vérification d’hypothèses :
Pour vérifier ces hypothèses qui sont issues d’un phénomène non quantifiable, l’étudiant peut réaliser :
– Des entretiens directifs, semi-directifs, ou libres, afin de questionner par exemple des politologues sur
l’impact de cette montée extrémiste par rapport au projet de développement durable. Ou bien des
économistes pour la partie sur la cohabitation entre capitalisme et écologie.
– Un focus group composés de différents professionnels : climatologue, politologues, professeurs,
militants.
Conseil : à noter néanmoins que pour ce sujet, il peut être difficile en termes d’organisation, pour un
mémoire, de réunir une dizaine d’experts utiles pour ce sujet. Mieux vaut alors se concentrer sur
l’entretien avec un seul expert.
En conclusion, les hypothèses permettent de tester le lien de cause à effet entre un sujet ou un
phénomène et un ou plusieurs facteurs ou variables. Elles permettent ainsi à un chercheur de structurer
sa recherche et de donner à son enquête, un but.
En effet en confirmant ou en infirmant ses hypothèses de départ, l’enquêteur apportera des
informations par rapport au sujet qu’il étudie.
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Échantillonnage : tout ce que vous devez savoir pour vos recherches !
Publié le 12 décembre 2019 par Gaspard Claude.
Étudiants ou professionnels, nombreux sont ceux qui ont recours à l’étude empirique, dans un travail de
recherche.
Que l’étude soit qualitative ou quantitative, l’échantillonnage permet de récolter des informations
pertinentes à partir d’un public cible, afin de répondre à la problématique et aux hypothèses de départ.
Table des matières
1.
2.
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24
Échantillonnage : définition générale
“La théorie mathématique des probabilités suppose que, pour connaître les événements qui peuvent
survenir dans une population donnée, il n’est possible d’étudier ou d’interroger qu’une petite partie de
celle-ci, à condition de respecter des règles rigoureuses de sélection de cette fraction de population.
Seules garanties de sa représentativité.”
Hélène Yvonne Meynaud et Denis Duclos dans De l’échantillonnage à la remise du produit.
L’échantillonnage est un procédé qui permet de définir un échantillon dans un travail d’enquête. Il s’agit
d’étudier une partie sélectionnée pour établir des conclusions applicables à un tout.
En d’autres termes, l’échantillonnage est une sélection précise de personnes ciblées pour réaliser un
entretien, un focus group, un sondage ou un questionnaire.
Les types d’échantillonnage
Pour effectuer un échantillonnage, vous avez deux options :
1. L’échantillonnage représentatif.
2. L’échantillonnage aléatoire (aussi appelée « méthode probabiliste »).
1. L’échantillonnage représentatif
Un échantillon représentatif, souvent utilisé dans une étude quantitative (questionnaire ou sondage),
est défini comme représentatif lorsqu’il a les mêmes caractéristiques que la population étudiée
(population mère).
Un échantillon représentatif peut se faire à travers l’utilisation de la technique des quotas.
Exemple
Dans le cadre d’un mémoire sur la consommation d’alcool en France, l’étudiant chercheur doit réaliser
un échantillon représentatif de la population française en terme d’âge, de genre, de CSP… L’étudiant
étudiera donc un échantillon de 1 000 personnes ayant les caractéristiques suivantes :
– 51 % de femmes et 49 % d’hommes
– 20 % de population rurale et 80 % de population urbaine
– 20,5 % d’ouvriers, 27,5 % d’employés, 25,5 % de professions intermédiaires, 18,5 % de cadres, 6,5 %
d’artisans et 1,5 % d’agriculteurs.
2. L’échantillonnage aléatoire
L’échantillonnage aléatoire (ou “méthode d’échantillonnage probabiliste”) est déterminé à partir d’une
procédure de tirage aléatoire statistique.
Malgré le hasard, la représentativité de l’échantillon aléatoire est assurée par les lois statistiques de la
probabilité.
Exemple
Pour connaître les habitudes radiophoniques de la population française, un étudiant pourrait réaliser un
échantillonnage aléatoire et contacter des personnes au hasard. C’est la technique utilisée par
Médiamétrie, une entreprise qui étudie les audiences radiophoniques en France.
Tableau récapitulatif
Type Caractéristiques Avantages Limites
d’échantillonnage
L’échantillonnage Possède les mêmes  Permet d’obtenir des résultats  Peut s’avérer difficile à mettre en
représentatif caractéristiques que la statistiques pertinents. place.
population étudiée.  Le chercheur connaît  Il faut du temps pour mener à bien
précisément le taux de un échantillonnage représentatif.
représentativité de son
échantillon.
L’échantillonnage Se caractérise par le hasard  Plus facile à mettre en place  Malgré les lois statistiques de la
aléatoire à travers un tirage au sort que l’échantillonnage probabilité, la représentativité d’une
aléatoire. représentatif. population peut être moins exacte.
 Permet de calculer des seuils et  Le chercheur contrôle moins la

25
Type Caractéristiques Avantages Limites
d’échantillonnage
intervalles de confiances face parfaite représentativité de son
aux résultats obtenus. échantillon.

Les règles de base de l’échantillonnage

Comme l’indique la définition des chercheurs ci-dessus, l’échantillonnage est efficace “à condition de
respecter des règles rigoureuses”. Nous allons par conséquent vous expliquer comment réaliser un
échantillonnage correctement.
1. Bien choisir les personnes à interroger
Les caractéristiques de l’échantillonnage sont strictes : pour être efficace, il ne vous faut interrogez que
les individus susceptibles de vous apporter des informations pertinentes pour votre recherche !
Pour respecter la règle de la représentativité de l’échantillonnage, vous devez cibler les personnes
interrogées.
Exemples
Sur un mémoire portant sur la théorie économique de destruction créatrice de Joseph Schumpeter,
inutile d’interroger vos proches (non-experts !) pour augmenter la taille de l’échantillon. Il faudrait
plutôt interroger un économiste.
Si dans votre mémoire vous étudiez le fonctionnement de l’association Emmaüs, assurez-vous
d’interroger l’ensemble des acteurs utiles à son fonctionnement : vendeurs, acheteurs, bénévoles…
Votre échantillon doit représenter l’ensemble des acteurs utiles au fonctionnement de l’association.
2. La taille de l’échantillon en fonction de l’étude
Une étude empirique peut être menée par le biais d’une étude qualitative ou une étude quantitative. À
travers le type d’étude et la technique d’enquête utilisée, la taille de l’échantillon varie.
 Etude qualitative
Lors d’une étude qualitative, la taille de l’échantillon peut être extrêmement restreinte : 1 à 2
personnes.
En fonction des informations que vous voulez obtenir, il est important de sélectionner la bonne
personne à interroger.
Exemple
Dans le cadre d’un mémoire au sujet très technique sur l’évolution de la théorie économique de la
destruction créatrice de Joseph Schumpeter au XXIème siècle, l’étudiant peut interroger un professeur
d’économie ou un économiste.
L’expert va pouvoir apporter des réponses précises sur des connaissances qu’il possède. Réaliser un
sondage avec plusieurs dizaines de personnes qui ne possèdent pas les connaissances nécessaires, serait
inutile.
 Etude quantitative
Dans le cadre d’une étude quantitative, l’échantillon à étudier doit être le plus représentatif possible de
la population ciblée.
Cet échantillon doit également être assez important, afin d’obtenir des données statistiques pertinentes
et une conclusion efficace.
Exemple
Sur un mémoire portant sur le rapport des Français à la littérature et la lecture, l’étudiant devra
interroger un échantillon représentatif de la population française : exemple 51 % de femmes et 49 %
d’hommes. Pour être pertinent, l’échantillon devra comporter au moins 500 personnes.
Vous devrez interroger un panel de personnes de différents âges et différentes catégories sociales.
Pour que les résultats statistiques de votre sondage ou de votre questionnaire aient un intérêt pour
votre travail, vous devez vous assurez qu’il comporte une bonne représentativité.
3. Les techniques d’interrogation
26
Selon le type de l’étude et de l’outil employé pour récolter des informations, l’échantillon à interroger le
sera de différentes façons.
Pour l’entretien semi-directif ou libre, l’échantillon à questionner est de petite taille. L’étudiant a donc le
temps d’interroger la personne en face à face, pendant plus d’une heure.
Pour l’entretien directif, qui se trouve à mi-chemin entre l’étude qualitative et l’étude quantitative,
l’étudiant a le choix entre réaliser ces entretiens en face à face s’il a le temps, ou bien par e-mail,
téléphone ou via les réseaux sociaux, si le nombre d’entretiens devient trop conséquent.
Pour un focus group, l’échantillon d’une dizaine de personnes doit obligatoirement être interrogée lors
d’une réunion organisée avec tous les participants.
Pour un sondage ou un questionnaire, l’échantillon doit souvent représenter plus de 500 personnes.
Pour interroger ce grand nombre de personnes, l’étudiant peut envoyer son formulaire de question par
e-mail ou par le biais des réseaux sociaux avec le site SurveyMonkey.
Préparer un échantillonnage en 6 étapes
Avant de se lancer dans son enquête, il est utile de préparer son échantillonnage en suivant plusieurs
étapes importantes.
1. Définir une problématique et des hypothèses.

2. Choisir le type d’étude (qualitative ou quantitative).

3. Choisir l’outil le plus adéquat (entretien, focus group, questionnaire, sondage) car la taille de
l’échantillon n’est pas la même selon l’outil employé.

4. Définir un échantillon efficace : un questionnaire ou un sondage demanderons un échantillon

large de personnes (+500) alors qu’un focus group ou entretien beaucoup moins (une dizaine
d’individus, voir juste 1 ou 2).

5. Constituer un échantillon : si votre échantillon est volumineux (sondage ou d’un questionnaire),

vous devez effectuer un échantillonnage représentatif de la population concernée par votre
sujet. Pour un focus group, assurez-vous que votre groupe soit représentatif. Pour un entretien,
l’échantillon sera le plus souvent constitué de quelques personnes (un expert par exemple).
6. Cadrer votre échantillonnage : définissez un début et une fin à votre étude (“saturation
théorique”).
Exemples d’échantillonnage
Sujet du mémoire : l’énergie éolienne à l’heure du réchauffement climatique
Problématique : l’énergie éolienne est-elle une solution crédible pour endiguer le phénomène de
pollution et de réchauffement climatique ?
Hypothèses :
 Les éoliennes permettent de réduire la part de nucléaire produit, donc la quantité de déchets
radioactifs.
 Les éoliennes sont souvent critiquées pour leur manque d’esthétisme dans un paysage (question
esthétisme qu’est ce qui est le mieux : une centrale nucléaire ou une éolienne ?)
 L’impact carbone des éoliennes est très faible.
 Les éoliennes, si elles étaient pleinement exploitées, pourraient permettre d’être davantage
autosuffisant en énergie.
 Les coûts de l’énergie produite par les éoliennes seraient moins onéreux pour les foyers français.
 La consommation énergétique verte permet de sensibiliser les citoyens à la cause écologique.

27
Type d’étude : pour récolter des informations sur ce sujet, et répondre à la problématique et aux
hypothèses de départ, le chercheur peut procéder de différentes façons.
Le sujet étant accessible au grand public, l’étudiant peut choisir de mener une étude quantitative par
questionnaire en interrogeant un échantillon représentatif de la population française. Il peut également
faire le choix de l’étude qualitative et de l’entretien libre avec un échantillon d’une seule personne,
experte sur ce sujet.
Si les méthodes et l’échantillonnage ne sont pas les mêmes, l’étudiant pourra récolter dans les deux cas
des informations intéressantes. Soit pour récolter l’avis de la population sur cette technologie qui divise,
soit pour comprendre l’aspect technique à travers une expertise d’un chercheur professionnel.
Outil utilisé : L’étudiant a donc le choix entre plusieurs outils, il peut par exemple avoir recours à :
 L’entretien (semi directif, ou libre) avec un expert.
Dans le cadre du mémoire sur l’énergie éolienne à l’heure du réchauffement climatique, l’étudiant
décide d’interroger un scientifique expert sur les nouvelles technologies vertes.
Son échantillon se compose uniquement de ce professionnel qui va lui apporter des précisions
techniques lui permettant de répondre à sa problématique et à ses hypothèses de départ.
 Un focus group pour débattre autour de cette question.
Toujours dans le cadre du mémoire sur l’énergie éolienne à l’heure du réchauffement climatique,
l’expert peut utiliser la technique du focus group pour récolter des informations. Son échantillon d’une
dizaine de personnes devra être représentatif pour récolter des informations pertinentes.
 Un questionnaire pour analyser l’avis de la population française sur cette question de société.
L’étudiant peut également passer par le questionnaire pour réaliser son étude quantitative qui lui
apportera beaucoup d’informations. Cette technique permet de récolter l’avis d’un grand nombre de
personnes. Dans le cadre de ce mémoire, il peut être utile de connaître l’avis de la population française
sur l’enjeu éolien, à travers un échantillonnage représentatif.
Pour diffuser son questionnaire, l’étudiant choisit d’envoyer celui-ci par téléphone à un groupe
d’individus tiré au sort, grâce à la technique de l’échantillonnage aléatoire.
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Collecte de données : caractéristiques, techniques et exemples

Publié le 16 décembre 2019 par Gaspard Claude.
De nombreux étudiants ont besoin de collecter des données pour construire la partie empirique de
leur mémoire ou de leur thèse. C’est la partie la plus importante de l’étude !
Les données collectées permettent, après leur exploitation, d’apporter des réponses à l’enquêteur au
niveau de sa problématique et de ses hypothèses.
L’article suivant présente la méthodologie à suivre pour collecter et exploiter des données informatives
dans le cadre d’un travail académique.
Table des matières
1.
2.
3.
4.
Collecte de données : définition générale
La collecte de données est une phase primordiale d’une étude empirique ou d’un travail de recherche
durant laquelle l’étudiant récolte des informations qui seront analysées pour confirmer (ou non) des
hypothèses de départ, et répondre à une problématique.
La collecte de données peut s’effectuer à l’aide de plusieurs techniques et aide le chercheur à
comprendre le phénomène, le fait, ou le sujet qu’il étudie.
28
“La collecte de données est une phase de la recherche scientifique pour laquelle le chercheur doit
définir la technique et/ou les outils qui seront utilisés principalement dans les recherches empiriques. Ils
constituent des moyens de comprendre la perception et chercher des informations contenues dans le
discours des sujets de recherche.” (Spagnol et al., 2016)
Dans un mémoire ou une thèse
Dans un mémoire ou une thèse, la collecte de données permet à l’étudiant d’apporter une réponse
personnelle et illustrée à ses hypothèses de départ.
Lors de cette étape, l’étudiant montre sa capacité à mettre en place des techniques d’enquête qui lui
permettent de collecter des données pertinentes.
C’est justement la pertinence des données récoltées et leur bonne interprétation lors de l’analyse puis
de la conclusion, qui apportera des réponses face au phénomène étudié.
Collecte de données : comment s’y prendre ?
Pour collecter des données dans une étude empirique, il existe deux types d’études :
1. L’étude qualitative.
2. L’étude quantitative.
En fonction de son sujet, l’étudiant doit se demander : “Quel type d’étude me permettrait de collecter
les données les plus pertinentes, afin de répondre à ma problématique et de tester mes hypothèses ?”.
Astuce : pour mener une étude empirique, vous pouvez avoir recours à plusieurs techniques à la fois.
Par exemple, vous pouvez d’abord mener une observation pour faire émerger de nouvelles hypothèses
ou des pistes de travail qui vous pousseront à réaliser un entretien avec un professionnel pour
comprendre le phénomène étudié dans son ensemble.
1. Collecter des données dans une étude qualitative
Grâce à plusieurs techniques d’enquête, l’étude qualitative permet de collecter des données
informatives.
 L’entretien
Directif, semi-directif, ou libre : les différents types d’entretiens permettent de récolter des informations
à travers une discussion avec une ou plusieurs personnes.
La technique de l’entretien est très utile dans la collecte de données informatives sur des sujets très
précis. Il s’agit surtout de s’entretenir avec des personnes qui ont une expertise ou une expérience
particulière sur votre sujet.
Exemple
Pour un mémoire sur la digitalisation du secteur des assurances, l’étudiant a tout intérêt d’utiliser la
technique de l’entretien pour interroger un expert et collecter des données informatives pertinentes.
Récolter des informations sur ce sujet en proposant un questionnaire à ses proches serait inutile. Les
personnes profanes dans ce domaine n’apporteraient aucune information pertinente pour le chercheur.
 L’observation
Que l’observation soit participante, non participante, structurée ou non structurée, elle permet de
collecter des données intéressantes.
La technique de l’observation s’avère utile quand le chercheur étudie un phénomène, un sujet, réel, qui
est observable.
Exemple
L’observation serait peu utile dans le cadre du mémoire sur la digitalisation du secteur des assurances
(le fait de pouvoir souscrire à des assurances depuis son smartphone est un phénomène difficilement
observable concrètement).
En revanche, l’observation pourrait être utile dans un mémoire qui étudie les conditions de travail de
cheminots. L’enquêteur pourrait dans ce cas, observer longuement des cheminots au travail pour

29
récolter des données informatives qui lui permettront de connaître les conditions de travail de ces
travailleurs.
 Le focus group
Aussi appelé “groupe de discussion”, le focus group (qu’il soit homogène ou hétérogène) permet au
chercheur de faire interagir plusieurs personnes, afin de collecter des informations en faisant émerger
diverses opinions grâce aux débats.
À l’instar de l’entretien ou de l’observation, le focus group permet de collecter des données émanant de
plusieurs personnes, parfois en désaccords.
Le focus group peut être utile lorsque le sujet et son interprétation dépendent de la situation sociale
d’un groupe de personnes, ou s’il s’agit d’un sujet de société.
Exemple
Le focus group peut être utile pour connaître la difficulté du métier de femmes de ménage. Il s’agirait
d’un focus group homogène composé de professionnels du secteur et de personnes qui les engagent.
2. Collecter des données dans une étude quantitative
L’étude quantitative permet aussi de collecter des données informatives à travers deux techniques
d’enquête.
 Le questionnaire
L’étudiant peut avoir recours au questionnaire s’il veut interroger un grand nombre de personnes. Avec
un échantillon représentatif de la population ciblée par son sujet, le chercheur peut collecter des
données statistiques qui lui fourniront des informations après analyse.
Ces informations doivent l’aider à dresser un ou plusieurs constats qui répondent à sa problématique et
ses hypothèses de départ.
Exemple
Pour un mémoire portant sur la place de la religion dans la société, l’étudiant peut établir un
questionnaire, afin d’obtenir des données statistiques. Il lui permettra de récolter des informations sur
la part de la population française qui pratique toujours une religion par exemple.
 Le sondage
Le sondage permet à l’étudiant de poser une grande question générale à un échantillon représentatif de
personnes.
Cette technique est utile pour questionner une population autour d’une grande question. La collecte
d’une opinion d’individus autour d’une question centrale peut permettre d’expliquer une situation, un
phénomène, ou un fait.
Exemple
Un sondage sur l’équité du système de retraite auprès des citoyens permettrait de connaître l’avis
général de la population sur le système actuel.
Tableau récapitulatif
Le tableau suivant résume les 5 techniques principales pour collecter des données dans une étude
empirique.
Type d’étude Technique Avantage dans la collecte de données
Étude Entretien L’entretien permet de collecter des données précises auprès d’un expert sur un sujet très technique.
qualitative
Étude Observation L’observation est utile pour analyser un phénomène réel, comme des conditions de travail, un conflit social,
qualitative une situation politique ou pour faire une étude sociologique.
Étude Focus group Le focus group s’avère efficace quand il s’agit de collecter des données pour comprendre un phénomène
qualitative touchant un groupe de personnes ou sur un sujet de société où chacun peut donner son avis.
Étude Questionnaire Le questionnaire permet d’interroger un ensemble de citoyens, afin de collecter diverses informations
quantitative exploitables statistiquement pour avoir des informations sur un sujet donné.
Étude Sondage Le sondage collecte des données autour d’une question générale. Cette technique permet de connaître une
quantitative opinion générale sur un sujet donné.
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sûr et fiable !
Faire le test anti-plagiat
Collecte de données : comment exploiter les données ?
Après avoir mené son enquête grâce à l’aide d’une des 5 techniques principales citées ci-dessus,
l’étudiant doit exploiter les données récoltées pour préparer la conclusion de son étude empirique.
 1. Dans une étude qualitative

 2. Dans une étude quantitative

Les données d’une étude qualitative, obtenues grâce à l’entretien, l’observation, ou le focus group, sont
à exploiter à travers une analyse écrite.
Cette analyse se fonde sur les notes écrites prises par l’enquêteur, ainsi que sur son travail
de retranscription qui doit lui permettre de faire émerger certains éléments.
Les arguments de sa conclusion se construisent donc à travers l’analyse des paroles collectées.
Exemples complets d’une collecte de données
Cette partie a pour but de donner un exemple de collecte de données à travers une technique de l’étude
qualitative et une technique de l’étude quantitative.
 1. Dans une étude qualitative

 2. Dans une étude quantitative

Sujet du mémoire : la digitalisation du secteur des assurances.
Problématique : sur le marché très concurrentiel des assurances, en quoi la digitalisation s’impose-t-
elle ?
Hypothèses :
 Le secteur de l’assurance n’est pas épargné par la digitalisation de la société : les entreprises
doivent évoluer si elles veulent perdurer.
 Les assurances doivent proposer des offres digitales pour faciliter la vie des sociétaires (comme
obtenir un document à toute heure directement sur une application).
 Les assurances “en ligne” séduisent de plus en plus de personnes, notamment les jeunes
générations, ce qui nous laisse penser qu’elles sont l’avenir de la profession.
 Les assurances devraient-elles au contraire garder un maximum un rapport humain entre elle et
ses clients ?
 L’assurance doit trouver le bon équilibre entre relations client direct et digitalisation de son
activité, mais ne peut pas l’éviter.
Collecte de données : pour obtenir des informations sur ce sujet très technique, nous choisissons
d’utiliser la technique de l’entretien semi-directif et interrogeons un professionnel de l’assurance
spécialisée dans la digitalisation du secteur. Notre échantillon sera donc réduit à une seule personne.
Les questions sont préparées dans un guide d’entretien qui permet à l’enquêteur de poser de nouvelles
questions si besoin.
Questions Réponses
En quoi le secteur de l’assurance est-il en pleine mutation ? …
La digitalisation du métier est-elle un impératif pour la profession ? Pourquoi ? …
Face à ce type d’activité, doit-on néanmoins garder une part “d’humain” ? …
Le modèle d’une assurance uniquement “digitalisée”, comme certaines banques, peut-il durer ? …
Une assurance sans contact humain c’est donc possible/impossible ?

31
Exploitation des données : grâce à l’enregistrement audio de l’entretien, il est possible
de retranscrire l’entretien. Cette étape est fastidieuse, mais elle permet de soulever certains éléments de
réponse que la simple prise de notes durant l’entretien n’a pas permit de révéler.
Questions Réponses (établies grâce à la prise de notes pendant l’entretien et la retranscription)
En quoi le secteur de l’assurance est-il en Le secteur de l’assurance est en effet en pleine mutation. Si elle veut perdurer, toute entreprise
pleine mutation ? du secteur doit proposer une offre digitale totale, ou en complément d’une offre dite “humaine”.
C’est une facilité offerte aux clients : si un père de famille a besoin d’un certificat de scolarité un
dimanche soir pour l’un de ses enfants, il peut l’obtenir immédiatement en se connectant à son
application. Avant il aurait dû attendre l’ouverture de l’agence.
La digitalisation du métier est-elle un Si elle n’est pas un impératif dans la forme “100 % digitale”, une digitalisation au moins partielle
impératif pour la profession ? Pourquoi ? de l’activité est néanmoins vivement conseillée.
Nouvelle question pour rebondir : mais À court terme, oui. Il existe encore des générations qui ne se servent pas du tout d’Internet et
justement, une assurance de niche pas des nouvelles technologies. Cette offre d’assurance peut même leur faciliter la vie, mais sur le
du tout digitalisé, pour des personnes long terme, ce modèle d’assurance a vocation à disparaître.
plus âgées, est-ce envisageable ?
Face à ce type d’activité, doit-on De ce fait oui, pour l’heure, le modèle d’assurance “physique” est encore un modèle viable.
néanmoins garder une part “d’humain” ? D’une part pour accompagner les plus vieilles générations, mais également pour apporter un
soutien dans un secteur d’activité qui est habitué à être sollicité pour des événements parfois
dramatiques (accidents, incendies, …).
De ce fait, le modèle d’une assurance Pour ce que j’appellerais les “petites tâches”, oui. Pour délivrer un certificat, déclarer quelque
uniquement “digitalisée”, comme chose, ou renouveler un contrat, la technologie permet de déléguer ces tâches à des robots qui
certaines banques, peut-il exister ? vont vous permettre de le réaliser seul sur votre ordinateur ou votre application, au moment où
ça vous arrange, sans horaires d’ouverture ni de fermeture.
Pour ce qui est des dossiers dramatiques, un robot ne pourra jamais d’accompagner des clients
dans un deuil ou un drame matériel. Si la technologie est utile pour prendre en charge plus
rapidement un dossier, le contact humain ne peut pas s’effacer complètement.
Une assurance sans contact humain est Impossible, je ne sais pas, en tout cas elle est fortement déconseillée. Le secteur de l’assurance
donc impossible ? se trouve ainsi : si elle ne prend pas part à la digitalisation de son métier, elle est vouée à l’échec.
Si elle passe trop son activité au digital, elle est également vouée à l’échec. Il faut trouver le juste
milieu entre outils digitaux et accompagnement humain.
Conclusion : à partir des explications données, il est possible de construire une conclusion argumentée
sous forme de synthèse.
« Le secteur de l’assurance est à un tournant. Celle-ci doit à tout prix prendre le virage de la
digitalisation pour perdurer, car la technologie permet de faciliter la vie de clients qui n’ont pas le temps
de se déplacer en agence pour de simples services. En déléguant les petites tâches à des robots, les
professionnels de l’assurance sont davantage disponibles pour répondre aux dossiers les plus
importants. Face à la gravité de certains cas, le monde de l’assurance aurait probablement tort de se
priver d’un contact humain avec ses sociétaires. L’accompagnement resterait ainsi, même à l’heure de la
digitalisation, une obligation pour les entreprises d’assurance. »
Ouverture : si la digitalisation de son activité permet aux entreprises d’assurance de déléguer certaines
tâches, on peut se demander si cela ne va pas entraîner des licenciements !
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Étude qualitative et quantitative : définitions et différences

Publié le 14 octobre 2019 par Gaspard Claude. Mis à jour le 28 mai 2020.
Nombreux sont ceux qui doivent collecter des données pour leurs recherches : un étudiant qui rédige
un mémoire ou un professionnel qui effectue un travail de recherche.
Pour mener à bien votre collecte de données empiriques, deux méthodes peuvent alors être
employées :
1. L’étude qualitative : est descriptive et se concentre sur des interprétations. Les résultats sont
exprimés avec des mots.

32
 2. L’étude quantitative : permet de prouver ou démontrer des faits. Les résultats sont exprimés en
chiffres (statistiques).
Table des matières
1.
2.
3.
4.
Études qualitatives et quantitatives : définitions
Dans un travail de recherche, les études qualitatives et les études quantitatives représentent des
approches complémentaires. Il s’agit pour son auteur de bien distinguer la première de la seconde.
1. Études qualitatives
Une étude qualitative a pour but de comprendre ou d’expliquer un phénomène (comportement de
groupe, un phénomène, un fait ou un sujet).
Il s’agit d’une méthode de recherche plus descriptive et qui se concentre sur des interprétations, des
expériences et leur signification.
Ce type d’étude s’appuie sur une collecte de données obtenues grâce à deux méthodes principales :
 Observations.
 Entretiens.
Ces données, qui ne sont pas mesurables statistiquement, doivent être ensuite interprétées de façon
subjective.
Les résultats d’une étude qualitative se concentre sur des interprétations et leur signification. Ils sont en
général exprimés avec des mots.
Exemple d’étude qualitative
Pour un mémoire qui porterait sur l’efficacité du métro à Paris : l’auteur pourrait effectuer une étude
qualitative en interrogeant les utilisateurs à travers un entretien, pour ensuite interpréter les résultats.
Les résultats seraient présentés sous cette forme :
Certains parisiens se plaignent des travaux de rénovations qui perturbent certains lignes pendant des
mois : « Malheureusement, ca fait 3 mois que la ligne 3 ne s’arrête plus à la station Opéra. Je dois faire
un détour de 30 minutes chaque jour. » (Monsieur Dupont).
2. Études quantitatives
Une étude quantitative sert à prouver ou démontrer des faits en quantifiant un phénomène. Les
résultats sont souvent exprimés sous forme de données chiffrées (statistiques).
Cette méthode peut par exemple être menée à l’aide :
 D’un sondage (réponse à une question).
 D’un questionnaire (réponses à plusieurs questions).
Les résultats d’une étude quantitative s’expriment en données chiffrées et permettent de calculer des
moyennes, compter la fréquence d’une certaine réponse, diviser les données en pourcentages…
Le plus souvent, on retrouve les résultats d’études quantitatives sous forme de tableaux statistiques ou
de graphiques.
Exemple d’étude quantitative
Pour un même mémoire sur le métro à Paris, un étudiant peut aussi entreprendre une étude
quantitative. Il peut faire un sondage auprès des parisiens pour analyser le taux de satisfaction ou
d’insatisfaction.
Les résultats seraient présentés sous cette forme :
D’après notre sondage, 75 % des Français sont insatisfaits. Ils ont répondu NON à la question « Etes-vous
satisfait du métro à Paris ?”.

33
À noter : les résultats chiffrés de satisfaction révélés par une étude quantitative peuvent être complétés
par l’analyse d’une étude qualitative qui posera des questions plus précises pour cerner le
contentement ou le mécontentement des utilisateurs du métro.
Les différences entre les études qualitatives et quantitatives
Que ce soit à travers leur concept ou leur méthodologie de recherche pour obtenir les résultats souhaités,
les études qualitatives et les études quantitatives diffèrent en de nombreux points. Nous les avons résumés
dans le tableau ci-dessous.
Étude quantitative Étude qualitative
Concept  Se traduit par une recherche de faits.  Répond à des questions de recherche en fonction
 Lorsque le sujet de recherche traite d’une d’interprétations et d’expériences.
réalité objective et immuable.  À utiliser avec un sujet à la réalité interprétative et
dynamique.
Méthodologie  Données provenant de mesures chiffrées.  Données provenant d’entretiens et d’observations.
 Données analysées par comparaisons  Données analysées à l’aide de codifications
numériques et déductions statistiques. inductives ou déductives.
 Résultats représentés par des analyses  Résultats sont représentés par des descriptions
statistiques et des corrélations. verbales.
Méthodes  Sondage ou questionnaire  Recherche documentaire
possibles  Sondage téléphonique ou en ligne  Entretien
 Echantillon  Groupe de discussion
 Recherche transversale  Observation
 Analyse de discours
 Analyse de politiques publiques
Mots-clés  Probabilité  Complexité
 Risque  Contexte
 Prédictif  Signification
 Contrôle  Perception
 Statistiques  Compréhension
 Réplication  Subjectiviste
 Objectiviste  Profondeur
 Taille  Ouvert
 Corrélations  Dynamique
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34
Étude qualitative ou quantitative : laquelle choisir ?
Quel est le statut de votre travail de recherche ?
 Vous recherchez plusieurs vérités (à comprendre à travers l’interrogation de plusieurs
personnes).
 Vous recherchez une vérité unique (à quantifier par des données chiffrées objectives).
À travers la réponse à cette question, il est possible de choisir entre l’étude qualitative ou quantitative. Il
vous faudra néanmoins étudier plusieurs facteurs, afin de faire les bons choix avant de vous lancer.
1. Que cherchez-vous à démontrer ?
Quel type d’étude pourrait vous permettre d’apporter une bonne réponse à votre problématique de
départ ? Laquelle serait la plus efficace dans l’aboutissement de votre réflexion ?
Exemple
Si vous voulez savoir comment les réfugiés ont vécu leur arrivée en France, une étude qualitative est
plus appropriée (entretiens individuels).
Si vous voulez savoir à quelle fréquence et dans quelles situations les réfugiés en France utilisent les
Restos du Cœur, une approche quantitative est préférable (questionnaires).
2. Choisissez entre généralité et détail
Souhaitez-vous faire des comparaisons standardisées (quantitatives) ou étudier un phénomène
particulier (qualitativement) ?
Exemple
Pour un mémoire sur les nouveaux comportements alimentaires, vous pouvez faire le choix de réaliser
une étude qualitative sur le veganisme (étude d’un phénomène particulier) ou de comparer
35
statistiquement différentes habitudes alimentaires avec une étude quantitative (comparaisons
standardisées).
3. Faites des recherches sur les publications et études existantes
Comment les autres chercheurs ont-ils traité votre sujet ? De manière qualitative ou quantitative ?
Exemple
Analyser si d’autres étudiants et/ou chercheurs, ayant travailler sur le même sujet que vous, ont préféré
l’étude qualitative ou quantitative pour mener à bien leurs recherches.
4. Analysez les considérations pratiques
Avez-vous le temps, l’argent, la disponibilité, pour mettre en place votre étude ? Les personnes à
interroger sont-elles toutes disponibles ?
Exemple
Pour une recherche quantitative, soyez attentif à ce que la taille de votre échantillon soit pertinente.
Votre but est de pouvoir généraliser. Ce n’est pas le cas avec une étude qualitative où votre échantillon
est plus restreint.
5. Collectez des connaissances
En apprenez-vous plus sur votre sujet si vous avez une approche quantitative ou qualitative ? En outre,
quelle approche produit l’information la plus utile ?
Exemple
Une étude concernant un sujet de mémoire “tabou” peut avoir des résultats plus probants en utilisant
une collecte de données de façon anonymes (étude quantitative avec un questionnaire en ligne).
6. Votre préférence naturelle
Ce choix personnel pour l’étude qualitative ou l’étude quantitative forge l’identité que vous voulez
donner à votre recherche.
Exemple
Un travail sur l’évolution du nombre de personnes sans-abris en France n’aura pas forcément la même
essence, si vous choisissez l’étude qualitative ou l’étude quantitative. Selon votre choix (préférer un
entretien aux chiffres d’un sondage par exemple), vous donnerez à votre recherche toute sa singularité.
Style de recherche et paradigmes
À partir de la vision que vous avez en tant que chercheur (votre paradigme), se formera votre technique
de recherche. Le choix entre études qualitatives et études quantitatives vous permettra ainsi d’affirmer
votre modèle de pensée.
Exemple
Si vous êtes un positiviste (qui croit en l’existence d’une réalité unique qui est la même pour tout le
monde), il y a de fortes chances que vous vouliez produire des données objectives avec lesquelles vous
pourrez découvrir des lois. Votre style de recherche sera alors probablement quantitatif.
Si vous êtes un subjectiviste (qui croit qu’il existe plusieurs vérités), alors vous voudrez probablement
comprendre comment les gens vivent les choses et quelles sont les opinions et les visions individuelles.
Dans ce cas vous irez plus vers de une étude qualitative.
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Étude qualitative : définition, techniques, étapes et analyse

Publié le 22 octobre 2019 par Gaspard Claude.
Un grand nombre de personnes sont amenées à réaliser une étude qualitative : un étudiant qui effectue
des recherches pour son mémoire ou un professionnel qui doit mener une étude de marché.
L’article présente l’étude qualitative sous tous les angles : vous allez apprendre à mener ce type
d’enquête et à analyser les résultats obtenus. Un exemple complet récapitulatif se trouve à la fin.
36
Table des matières
1.
2.
3.
4.
5.
Définition générale d’une étude qualitative
« Le but de la recherche qualitative est de développer des concepts qui nous aident à comprendre les
phénomènes sociaux dans des contextes naturels (plutôt qu’expérimentaux), en mettant l’accent sur les
significations, les expériences et les points de vue de tous les participants. » (Mays et Pope, 1995, p. 43).
À la différence de l’étude quantitative, l’étude qualitative est une méthode qui permet d’analyser et
comprendre des phénomènes, des comportements de groupe, des faits ou des sujets.
L’objectif n’est pas d’obtenir une quantité importante de données, mais d’obtenir des données de fond
(de qualité !).
Cette méthode de recherche descriptive se concentre sur des interprétations, des expériences et leur
signification. Son approche compréhensive peut être utilisée dans beaucoup de domaines comme dans
les sciences sociales, l’histoire ou les études de marché (notamment en marketing).
Les techniques de l’étude qualitative
L’étude qualitative s’appuie sur une collecte de données qualitatives qui sont obtenues grâce à deux
méthodes principales.
Techniques principales : l’observation, l’entretien et le focus group
Observation Entretien Focus group
Recueil d’informations présentes (émotions, ton, hexis, Entretiens entre interviewer et Observation des interactions entre
silences, hésitations…). interviewé. participants.
 L’observation
L’observation est une technique très utilisée dans les études qualitatives et permet une analyse du réel :
elle permet de décrire des comportements, des lieux, des situations et des émotions auxquels vous
assistez en temps qu’observateur.
L’étudiant ou le professionnel peuvent choisir entre l’observation participante (vous vous immergez
pleinement dans l’expérience et y prenez part) ou non-participante (vous ne faites pas partie du cadre
social observé).
Plusieurs techniques existent :
 L’observation incognito : observer sans être vu ni dévoiler sa démarche de recherche.
 L’observation à découvert : observer en ayant informé les personnes observées de la démarche
de recherche.
 L’observation armée : observer et posséder un instrument (ou une personne) qui propose les
questions aux sujets et enregistre les réponses.
Exemple d’observation
Dans le cadre d’un mémoire sur l’accueil des réfugiés en France, un étudiant peut effectuer une étude
qualitative en observant un centre d’accueil des migrants. Ces observations doivent permettre de faire
émerger des informations à partir des notes prises et des éléments constatés.
 Les entretiens
Pour effectuer une étude qualitative, vous pouvez aussi faire passer des entretiens. L’entretien permet à
l’étudiant de récolter des données verbales qui sont récoltées grâce à des questions (préparées ou non).
Cette seconde technique de l’étude qualitative permet de comprendre le sujet à partir d’interprétations
des données récoltées lors des témoignages. L’étudiant peut choisir entre :
 L’entretien directif.
 L’entretien semi-directif.
37
  L’entretien non-directif.
Exemple d’entretien
Sur le même mémoire au sujet de l’accueil des réfugiés en France, l’étudiant pourrait opter pour la
technique de l’entretien semi-directif. Il s’agit d’aller interroger des migrants, des bénévoles de
l’association ou des responsables politiques en préparant des questions qui lui permettrait de vérifier
ses hypothèses.
 Le focus group
Cette technique consiste à rassembler des individus pour comprendre leur comportement à l’égard d’un
phénomène, d’un sujet ou d’un produit. Ce protocole d’enquête permet de recueillir l’opinion de
plusieurs personnes à la fois dans un environnement social spécifique. Il est souvent plébiscité pour
établir une enquête qualitative de marché.
Cette technique permet aussi d’étudier les relations sociales entre les personnes présentes. La présence
d’autrui permet de mettre les individus sous une pression qui révèle certains comportements.
Exemple de focus group
Le focus group dans le cadre du mémoire sur l’accueil des réfugiés en France pourrait consister à réunir
plusieurs personnes réfugiées afin de discuter de leur situation.
Les autres techniques de l’étude qualitative
Pour mener à bien une étude qualitative, d’autres méthodes peuvent également être utilisées.
 Le recueil documentaire
Le recueil documentaire permet de collecter des informations à partir d’écrits déjà existants sur le sujet
de recherche (documents externes : sites Internet, plaquettes, documents internes, rapports d’activités,
organigrammes…).
Exemple de recueil documentaire
Pour le mémoire sur l’accueil des réfugiés en France, un recueil documentaire reviendrait à étudier les
sites Internet d’associations, des textes de loi, des articles universitaires ou de presse, des entretiens ou
des livres à ce sujet.
 L’analyse de discours
Cette méthode revient à étudier un discours pour en faire ressortir des données à analyser par la suite.
Exemple de discours
Concrètement, dans le cadre du mémoire sur l’accueil des réfugiés en France, cela pourrait revenir à
analyser une prise de parole politique au sujet du droit du sol.
 L’analyse de politiques publiques
Cette méthode revient à étudier ce qui est fait par le gouvernement. On s’intéresse à la manière
employée par celui-ci dans un domaine en particulier. On analyse les effets induits par les actions de
l’État.
Exemple d’analyse de politiques publiques
L’étudiant peut analyser une politique publique menée sur son sujet de recherche. Pour un mémoire sur
l’accueil des migrants en France, l’étudiant pourrait étudier un chapitre de loi sur le droit d’asile en
France. Ses recherches peuvent être suivies d’une analyse de terrain (méthode de l’observation). Le but
est de comprendre si la loi s’applique bien dans la réalité.
Les spécificités des techniques de l’étude qualitative
La recherche qualitative est généralement interprétative : il ne s’agit pas de tester des théories, mais
bien de comprendre un phénomène donné à partir d’interprétations, de témoignages ou d’opinions
recueillis.
Dans un mémoire ou une thèse, on met en place une étude qualitative :
 Dans des situations complexes.
 Quand la recherche porte sur des pensées, du sens ou de l’expérience.
 Pour déterminer les variables pertinentes d’une future étude quantitative.

38
  Pour approfondir les corrélations inattendues d’une étude quantitative.
 Lorsqu’un chercheur a une objection fondamentale à quantifier différents aspects de l’existence
humaine.
Les diverses méthodes de recherche qualitative (comme les entretiens ou les observations) ont les
caractéristiques suivantes :
1. Le chercheur n’a généralement pas une idée claire des concepts et des résultats qui seront
pertinents.
2. Le plan de recherche est souvent plus flexible qu’avec des études quantitatives.
3. La recherche est effectuée dans des environnements « réels ».
4. La construction de la théorie est plus importante que les tests théoriques.
5. Les hypothèses ne se vérifient (presque) jamais.
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Mémoire de master

Comment mener une étude qualitative en 8 étapes ?

Afin de mener une étude qualitative qui soit le plus efficace possible pour le travail de recherche
effectué, il est utile de respecter un processus défini.
Les 8 étapes pour faire une étude qualitative
Voici les étapes à suivre pour effectuer une étude qualitative.
1. Délimitation de la question de recherche : il vous faut établir une problématique autour du
phénomène, du sujet ou du fait à analyser.
2. Hypothèses : à partir de votre question de recherche, vous aller définir des hypothèses que vous
voudrez vérifier avec une méthode de recherche qualitative.
3. Choix de la méthode : choisissez la méthode qui vous correspond le mieux (observations,
entretien, focus group …).

39
 4. Définition de l’échantillon : poursuivez désormais en définissant l’échantillon (Qui questionner ?
Combien de personnes ?). Interrogez-vous sur la pertinence de l’échantillon par rapport à vos
hypothèses.
5. Préparation : pensez à bien cadrer votre recherche, à maîtriser au mieux le sujet, à savoir
exactement ce que vous voulez obtenir comme informations.
6. Collecte des données qualitatives : collectez les données qui vous apporteront des éléments de
réponse essentiels.
7. Analyse : il vous faudra retranscrire, décrypter et utiliser un codage pour analyser vos données.
Vous pourrez ensuite écrire la conclusion de l’étude qualitative à partir des éléments analysés.
8. Présentation dans un travail de recherche : les données collectées et analysées peuvent
désormais être présentées dans un document académique (thèses, mémoire, article
scientifique…).
Les 3 phases de l’étude qualitative
En résumé, le processus de l’étude qualitative étudié ci-dessus se décline en trois phases de travail.
Phase 1 Phase 2 Phase 3
Recueil de l’information Traitement de l’information Analyse de l’information
Cette première étape du travail est Cette phase doit faire le lien entre le recueil de Dans un troisième temps, l’analyse des
primordiale : la crédibilité de votre étude l’information et l’analyse : il s’agit ici de synthétiser données retranscrites et synthétisées
qualitative repose sur la qualité et l’intérêt les données récoltées afin de produire en phase 3, vous permettra d’élaborer votre
des informations recueillies. une analyse la plus pertinente possible. conclusion.
 Observations  Retranscription  Analyse des données
 Entretiens  Synthèse  Conclusion
 Focus group  Tableau récapitulatif

L’analyse des données d’une étude qualitative

Une fois collectées, il faut analyser les données qualitatives obtenues. Plusieurs approches sont
possibles en fonction de votre objectif de recherche :
 Mettre en exergue des régularités.
 Expliquer la signification d’un texte ou comportement.
 Apporter une nouvelle réflexion.
 Étudier différentes dimensions d’un concept.
Pour analyser des données récoltées par entretien, il est possible de procéder de la façon suivante :
1. Retranscrire l’entretien : des logiciels existent pour vous aider.
2. Étudiez le texte et codifiez-le : utilisez le même système de codification pour vos différents
entretiens.
3. Comparer les codifications et rechercher des régularités : ces modèles forment la base de votre
analyse finale.
4. Les résultats de l’étude qualitative sont généralement décrits avec des mots, mais il est aussi
possible d’utiliser des tableaux, graphiques ou des images.
À noter que des logiciels spéciaux sont disponibles pour l’analyse d’une étude qualitative, tels que
NVivo, ATLAS.ti, Kwalitan, KODANI et MAXqda. Certains d’entre eux peuvent être utilisés gratuitement
grâce à votre établissement.
Exemple complet d’étude qualitative
Pour rendre le plus compréhensible possible l’étude qualitative, voici un exemple complet de l’utilisation
de ce type de recherche dans un mémoire universitaire.
Sujet Le mal-être des policiers au travail.
L’étudiant souhaite étudier la corrélation entre le mal-être des policiers et le manque de moyens qui leur est alloué
(salaire, heures supplémentaires non payées, locaux insalubres, matériels défectueux).
Il décide ainsi de réaliser une étude qualitative pour mieux comprendre ce phénomène.
Question de En quoi les conditions de travail actuelles sont-elles un facteur de mal-être pour les policiers français ?
recherche
40
Hypothèses  Les médias et le mouvement des gilets jaunes accroissent la pression subie par les policiers.
 Les armes et l’ambiance virile rendent le suicide plus facile.
 La fin de la camaraderie et la dégradation des relations entre la base et les chefs isolent les individus.
 Le manque d’accompagnement psychologique ne permet pas d’éviter un état mental en danger.
Méthodes L’étudiant a alors le choix entre diverses méthodes :
utilisées  Il peut choisir l’observation dans un commissariat de police. En visualisant le quotidien des policiers pour
constater certaines pratiques ou situations qui pourraient expliquer les difficultés du métier.
 Il peut aussi mener des entretiens. Si l’observation permet d’étudier certains phénomènes de l’extérieur,
l’entretien semble plus approprié pour obtenir des témoignages pertinents sur le phénomène étudié. L’étudiant
devra choisir entre : entretien directif, semi-directif et libre. Chaque type dépend du statut des hypothèses et des
préférences de l’étudiant : préfère-t-il diriger les entretiens ou donner toute liberté aux personnes interviewées.
Au final, c’est à lui de choisir la méthode qui lui correspond le mieux. Celle qui sera le plus utile à son mémoire pour
recueillir un maximum d’informations et celle avec laquelle il se sent le plus à l’aise.
Imaginons ici que l’étudiant choisisse de mener un entretien semi-directif (il prépare des questions à poser, mais n’est pas
contre le fait que les personnes interviewées divergent de celles-ci).
Préparations Il lui faut bien définir l’échantillon à interroger selon les réponses que l’on souhaite avoir : les personnes doivent être
contactées à l’avance et un rendez-vous doit être pris.
Préparer un carnet de notes, un microphone et de quoi filmer l’entretien.
L’étudiant continue le processus de son étude qualitative en préparant maintenant le contenu de la méthode définie.
 Quelles questions poser ? A qui ? Sous quel angle ? Sur quel ton ?
Dans le cas où il choisit l’entretien semi-directif, l’étudiant doit préparer une série de questions ouvertes pour laisser à
l’interviewé une certaine liberté dans sa réponse.
Conseil : si le microphone et la vidéo sont de bons outils, ils peuvent être de faux-amis en entretien, car l’assurance de
pouvoir réécouter l’interview peut apporter une déconcentration sur ce que dit en temps réel la personne interrogée. Le
mieux est alors de prendre en note dans un carnet, les moments clés de l’entretien, même lorsque celui-ci est enregistré.
Collecte de Le jour J, l’étudiant doit :
données  Faire attention à son comportement et sa tenue.
 Apporter tout le matériel nécessaire.
 Tester l’enregistrement.
 Prendre des notes pour rebondir si nécessaire.
 Observer les non-dits (ton, hésitations, hexis…).
Résultats et Après avoir effectué plusieurs entretiens semi-directifs auprès de policiers, l’étudiant effectue la retranscription des
analyses données récoltées et le codage de celles-ci. Puis, il est possible de faire une mise en comparaison pour faire remonter des
régularités. Il peut établir un tableau récapitulatif où sont indiquées dans des colonnes, les réponses de policiers
interviewés, sur un facteur précis.
Si l’étudiant a choisi l’entretien, il peut alors regrouper les informations en hiérarchisant les questions de la plus générale à
la plus spécifique.
L’analyse de ces prises de parole doit permettre d’apporter une explication avec des mots, du phénomène, du sujet, ou
bien du fait, de départ.
L’étudiant pourra enfin, présenter l’analyse finale de sa recherche qualitative dans son mémoire. Il peut rédiger une
analyse écrite sous forme de paragraphe argumenté. Ou bien sous forme de tableau explicatif, accompagnée d’une analyse
écrite sur les données ressortant dans le tableau.
En conclusion, l’étude qualitative est une technique de recherche efficace pour de nombreux travaux de
recherche. Son processus, qu’importe la méthode choisie, permet de regrouper un grand nombre
d’informations qualitatives. Celles-ci s’avèrent utiles pour comprendre un phénomène et lui donner une
explication.
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L’entretien de recherche : définition, utilisation, types et exemples

Publié le 25 octobre 2019 par Gaspard Claude.
La vie étudiante, c’est souvent un passage obligé par l’entretien de recherche.
L’entretien de recherche est une des méthodes les plus utilisées pour mener une étude qualitative dans
un mémoire ou une thèse.
Table des matières
1.
2.
41
 3.
4.
5.
Entretien de recherche : définition générale
Pour mener une étude qualitative, la méthode de l’entretien de recherche est souvent plébiscitée.
« L’entretien est une des méthodes qualitatives les plus utilisées dans les recherches en gestion. Un
entretien de recherche n’a rien de commun avec une discussion dans laquelle on se laisse porter par
l’inspiration du moment. » (Romelaer, 2005)
L’entretien de recherche est une technique de collecte de données informatives. Cette méthode permet
de récolter et d’analyser plusieurs éléments : l’avis, l’attitude, les sentiments, les représentations de la
personne interrogée.
À l’inverse du questionnaire, l’entretien de recherche établit une relation particulière entre le chercheur
et l’individu interrogé. Il sert à vérifier des hypothèses et à en faire émerger de nouvelles.
Les statuts de l’entretien de recherche
L’entretien de recherche se décline en trois types d’utilisation en fonction de votre phase de recherche :
1. L’entretien exploratoire.
2. L’entretien principal.
3. L’entretien de contrôle.
L’entretien exploratoire L’entretien principal L’entretien de contrôle
En début de recherche, il permet de prendre Avec un questionnement plus poussé, cet À la fin d’un travail de recherche, l’entretien
ses marques. Comme un entretien informel, entretien sert à confirmer ou infirmer des de contrôle permet de vérifier de façon
il prépare pour un entretien plus approfondi. hypothèses de départ. Il est utile pour faire systématique, les hypothèses et les analyses
naître de nouvelles hypothèses. réalisées.
 Cette entretien sert de test :  Entretien assez long : chercher la  Vérifier les hypothèses initiales.
comme pour repérer les questions preuve de ce que l’on souhaite  Confirmer les nouvelles
pertinentes. avancer. hypothèses émises pendant le
 Apprendre à structurer un futur  Récolter un maximum d’informations travail de recherche.
entretien plus officiel. à analyser.  Renforcer la conclusion de l’étude
 Récolter des premières données  Utile pour approfondir sa qualitative.
réutilisables plus tard. problématique, confirmer et faire
 Établir avec plus de précision émerger de nouvelles hypothèses.
l’objet de l’étude.

Les 3 types d’entretien de recherche

Il existe trois types d’entretiens de recherche : l’entretien directif, l’entretien semi-directif et
l’entretien non directif (ou libre). Le degré de liberté du chercheur varie d’un type d’entretien à l’autre.
1. L’entretien directif
Ce premier type d’entretien, aussi appelé “entrevue normalisée”, a une structure bien définie et plutôt
stricte par rapport aux autres types.
Il vous faut respecter :
 L’ordre des questions.
 La formulation des questions.
 La durée de l’entretien.
Cette rigueur scientifique permet de garantir que tous les individus interrogés sur le plan de l’entretien,
le seront dans les mêmes circonstances. Les résultats seront donc facilement comparables.
Les questions de l’entretien directif sont souvent spécifiques et fermées :
 Réponses avec “oui” ou “non”
 QCM
Également utilisé pour des études quantitatives, ce type d’entretien permet de réaliser une analyse
statistique des réponses obtenues.
Avantages et limites
42
  L’entretien directif est rassurant pour l’étudiant : celui-ci arrive en entretien avec ces questions
écrites au préalable, sans besoin d’engager la conversation durant l’échange.
 Le chercheur est pieds et poings liés : il ne peut pas approfondir un sujet avec une nouvelle
question. Il est aussi impossible pour lui de rebondir pour en savoir plus sur un élément entendu
ou bien de créer un vrai lien de confiance à travers une discussion.
Exemple
Pour un mémoire portant sur l’impact du changement climatique en France depuis le début du siècle, un
étudiant pourrait choisir l’entretien directif pour poser des questions précises à plusieurs scientifiques
lors d’un entretien de 30 minutes.
Question : Les données que l’on possède indiquent-elles une hausse des températures en France depuis
l’an 2000 ?
Réponse : oui ou non.
2. L’entretien semi-directif
Ce second type d’entretien, aussi appelé “entretien qualitatif ou approfondi”, se base sur des
interrogations assez généralement formulées et ouvertes. Il est possible de poser de nouvelles questions
si la personne interviewée soulève un aspect encore inconnu.
Pour réaliser ce type d’entretien vous devez :
 Préparer en amont vos questions.
 Les classer dans un ordre logique et par thème.
 Poser de nouvelles questions pendant l’entretien.
Avantages et limites
 Pouvoir poser des questions plus ouvertes et de pouvoir relancer la personne interrogée. Une
vraie discussion peut avoir lieu ici.
 Les comparaisons entre les divers entretiens seront plus difficiles à faire. Une étude statistique
ne peut être réalisée. De plus, l’interviewé ne peut pas s’étendre de longues minutes sur un seul
sujet, il doit répondre à plusieurs questions dans un temps défini.
Exemple
Sur le mémoire portant sur le réchauffement climatique, l’étudiant peut interroger plusieurs chercheurs
pour avoir leur point de vue sur la question. L’étudiant ne s’impose pas de temps limite pour les
conversations. Il pourra établir la structure désirée de l’entretien pour aborder différentes thématiques,
mais pourra modifier le cheminement en fonction de son interlocuteur.
Ce type d’entretien permet de laisser entrevoir l’avis personnel de chaque chercheur.
3. L’entretien non directif (libre)
Ce dernier type d’entretien, aussi appelé « entretien libre », ne comporte pas de questions pré-écrites
ou de structure. L’étudiant propose un thème général et n’intervient que pour relancer la conversation
et encourager la personne interrogée à aller plus loin dans l’explication de sa pensée.
L’enquêteur adopte une attitude d’écoute, de compréhension et de neutralité.
Avantages et limites
 Laisser libre cours à la personne interrogée pour connaître son point de vue fondamental sur la
question. Il permet d’aller au bout d’un raisonnement. Il est possible de développer d’autres
hypothèses pendant l’échange.
 Cet entretien peut dévier de sa route initiale. Il existe en effet un risque que la personne
interrogée propose un développement qui ne réponde pas à la problématique initiale de
l’étudiant. Celui-ci doit donc redoubler de vigilance pour recadrer si besoin, le sujet de
discussion. Ce type d’entretien peut donc ajouter un stress pour le chercheur.
Exemple

43
Dans le cadre d’un mémoire sur le réchauffement climatique, l’étudiant pourrait interroger une
personnalité scientifique reconnue. Il serait alors intéressant de réaliser avec elle un entretien libre, afin
de recueillir son avis personnel sur ce sujet dans sa globalité.
Tableau récapitulatif
Le tableau suivant résume les différences entre les trois types d’entretiens à travers : leurs éléments clés,
leurs avantages et leurs inconvénients.
Entretien directif Entretien semi-directif Entretien non directif (libre)
Eléments clés Structure bien définie. Questions/thèmes à aborder Aucune question pré-écrite.
Poser les mêmes questions aux connus au préalable. Donner un thème général sur lequel la personne
interlocuteurs, respecter leur ordre La personne interrogée peut interrogée donne son avis.
et la durée de l’entretien. poser de nouvelles questions Ne pas intervenir dans l’explication, sauf pour le
Interroger les individus dans les pendant l’entretien. relancer et inviter la personne à aller plus loin.
mêmes circonstances. Possibilité de rebondir pour
obtenir de nouveaux éléments
d’information.
Avantages Permet de réaliser une analyse Il permet d’approfondir un sujet Efficace pour connaître l’avis complet d’une personne
statistique. si besoin. sur un sujet.
Facile d’établir des comparaisons Il rend possible un vrai échange La personne interrogée a le temps d’expliquer son
entre plusieurs entretiens directifs. entre le chercheur et son raisonnement.
Si l’entretien est bien préparé en interlocuteur. Faire émerger de nouvelles hypothèses.
amont, celui-ci est simple à mener. Peut faire naître de nouvelles
hypothèses.
Inconvénients Le chercheur ne peut pas poser Comparaison entre les entretiens Risque de perdre le fil de l’entretien si l’individu
d’autres questions ou rebondir. plus difficile à établir. interrogé sort du sujet principal : il faut être capable
Discussion de fond impossible. Analyse statistique difficile à de recadrer le sujet, ce qui peut ajouter un stress
Ne permet pas de connaître un mettre en place. supplémentaire.
point de vue complet et nuancé L’individu interrogé ne peut pas L’établissement de comparaisons entre plusieurs
d’une personne sur une question. s’étendre longuement sur un entretiens libres est plus difficile à réaliser.
sujet précis. Plus difficile à retranscrire.
Saviez-vous...
Que la structure, la mise en page et le style de votre mémoire, thèse, ou rapport de stage ont un impact
important sur votre note ? Lorsque votre document contient beaucoup d'erreurs de grammaire ou de
fautes d’orthographe, votre crédibilité s’envole.
Et c’est la dernière chose que vous souhaitez, n’est-ce pas ?
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Comment préparer un entretien de recherche ?
Pour réaliser un entretien de recherche, plusieurs règles méthodologiques doivent être respectées.
Vous devez vous assurer que l’entretien que vous vous apprêtez à mener apporte une plus-value à
votre recherche.
Définir le statut et le type d’entretien à mener
Pour réaliser un entretien de manière professionnelle, vous devez répondre à l’avance à plusieurs
questions structurantes :
 Quel est le but de mon entretien ?
 Combien de temps ai-je à ma disposition ?
 Quelles informations dois-je obtenir ?
 Quel comportement dois-je adopter ?
 Quel type d’étude utiliser ? L’étude qualitative ou quantitative ?
 Quel est le statut de mon entretien ? Entretien exploratoire, principal ou de contrôle ?
 Vers quel type d’entretien est-ce que je veux me tourner ? Entretien directif, semi-directif ou
libre ?
 Qui vais-je interroger ? Pourquoi ?
Définir un guide d’entretien
44
Avant de passer à l’entretien, vous devez préparer un guide d’entretien, c’est-à-dire préparer une liste
de questions/thèmes sur une feuille à emmener le jour de l’entretien. Les questions peuvent être
hiérarchisées selon les thèmes abordés.
Le but est d’avoir un mémento afin de mener au mieux l’entretien, en limitant le stress. Le guide
d’entretien est votre filet de sécurité.
Dans un entretien de recherche, il est important de respecter une méthodologie de travail découpée en
plusieurs étapes.
Exemple de guide d’entretien
Une méthodologie en 4 temps pour trouver vos interlocuteurs
 Sachez avec qui prendre contact
Définissez quelles personnes/entreprises/entités seraient à même de vous fournir les meilleures
informations pour répondre à vos interrogations.
Cette étape est primordiale pour s’assurer d’obtenir une conclusion de votre étude qualitative de
qualité.
 Étudiez comment prendre contact
Analysez les différentes façons dont vous pourriez prendre contact avec votre cible désormais définie :
e-mail, téléphone, réseaux sociaux, cercle de connaissance, …
De nombreuses techniques peuvent s’avérer utiles pour parvenir à vos fins. N’hésitez pas à relancer
votre cible si celle-ci ne répond pas immédiatement.
 Justifiez votre travail
Une fois qu’une personne a accepté votre demande d’entretien, vous devez lui présenter plus
généralement votre travail de recherche.
Sans le noyer sous une masse d’informations, présentez le contexte de votre travail de recherche de
façon concise et claire. Veillez à ce que la personne interrogée comprenne en quoi elle va pouvoir
apporter quelque chose à votre travail.
 Négociez les conditions de l’entretien
Définissez un lieu, une date, une heure et assurez-vous que le format de l’entretien convienne à la
personne interrogée.
S’il n’est pas conseillé d’envoyer les questions à l’avance, il s’agit de prévenir votre interlocuteur quant
au type de l’entretien : directif, semi-directif ou libre. Vérifiez que le format ne le dérange pas et qu’il n’y
ait pas de surprise venant gêner l’efficacité de votre entretien le jour J.
Exemple général
Dans le cadre d’un mémoire sur le réchauffement climatique, un étudiant décide de contacter un
météorologue, afin de lui poser des questions sur la rapidité du réchauffement climatique.
Il se trouve que le professionnel tient un blog à ce sujet. L’étudiant peut ainsi avoir accès à son e-mail
pour le contacter. Il présente brièvement son travail à travers sa demande d’entretien, afin de donner
envie à la personne de lui répondre.
Le scientifique accepte l’entretien. C’est l’occasion d’en dire plus sur le projet, la problématique et de
préciser son avis (non arrêtée) sur le sujet.
Il est maintenant temps de s’accorder : fixer une date et un horaire de rendez-vous. Prenez le temps de
décrire la forme de l’entretien, pour ne pas perturber votre interlocuteur. Si vous comptez enregistrer
l’entretien, il faut alors le mentionner.
Préparer le matériel nécessaire
Afin de rendre votre entretien de recherche le plus efficace possible, vous devez préparer votre matériel
pour le jour J.
Il faudra amener :
 Votre guide d’entretien (liste de questions/thèmes).
 Un carnet pour prendre des notes.
45
  Des stylos dont un surligneur.
 Un microphone (sur votre smartphone) ou une caméra, si la personne interrogée l’autorise.
 Une tenue appropriée.
Conduire un entretien de recherche le jour J
Le jour de l’entretien, il est utile de respecter un processus spécifique. Après avoir préparé l’entrevue en
amont, l’étudiant peut se lancer dans le vif du sujet.
 Présenter et rappeler rapidement votre travail de recherche et l’intérêt porté à la personne
interrogée.
 Débuter le questionnement hiérarchisé (souvent de la question la plus générale à la plus
précise).
 Prendre des notes. Si l’entretien est enregistré, ne pas hésiter à prendre des notes en y indiquant
la minute à laquelle la note écrite correspond. Cela vous fera gagner un temps précieux.
 S’appuyer sur le guide d’entretien pour préparer la prochaine question.
 Ne pas hésiter à rebondir dans le cadre d’un entretien semi-directif. Dans un entretien libre,
recadrer la personne interrogée si nécessaire. Dans un entretien directif, prêter attention à la
durée de l’entretien.
 Une fois l’entretien achevé, ne pas laisser passer trop de temps avant de le retranscrire.

Exploiter les données d’un entretien de recherche

Lorsque l’entretien est terminé, il s’agit d’exploiter les données récoltées pour les utiliser dans votre
travail de recherche.
Pour y parvenir, il est essentiel de respecter plusieurs étapes.
1. Relire les notes prises lors de l’entretien.
2. Si le temps vous le permet, réécouter l’entretien (ou les entretiens) d’une seule traite. Vous
pouvez prendre de nouvelles notes si vous repérez un élément important.
3. Retranscrire l’entretien.
4. Grâce à la retranscription, aux notes et éventuellement à l’enregistrement, commencez à définir
les grandes lignes des apports.
5. Dans le cas où vous souhaitez faire émerger des points de comparaison et de divergence entre
plusieurs entretiens, ne pas hésitez à créer un tableau récapitulatif. Chaque colonne indique ce
qu’une personne a répondu à une question (voir ci-dessous). À noter qu’il sera plus simple de
comparer les réponses d’un entretien directif (les mêmes questions pour tous les entretiens) que
pour les autres types d’entretien.
6. À partir des grandes lignes de votre entretien, ou du tableau comparatif des différents entretiens
menés, rédigez votre conclusion.
Exemple
L’étudiant qui a réalisé un mémoire sur le réchauffement climatique souhaite établir un tableau
comparatif des entretiens directifs menés.
Il pourra à partir de ce celui-ci, créer une analyse statistique de laquelle découlera sa conclusion.
Questions Y-a-t-il eu une augmentation des Le réchauffement Cette catastrophe Existe-t-il des solutions Est-ce
températures pendant les dix climatique est-il est-elle visible au pour lutter contre ce applicable à la
dernières années ? quantifiable ? quotidien ? phénomène ? réalité ?
Réponses Oui/Non Oui/Non Oui/Non Oui/Non Oui/Non
entretien 1
Réponses Oui/Non Oui/Non Oui/Non Oui/Non Oui/Non
entretien 2
Réponses Oui/Non Oui/Non Oui/Non Oui/Non Oui/Non
entretien 3
Réponses Oui/Non Oui/Non Oui/Non Oui/Non Oui/Non
entretien 4

46
* Pour réaliser une analyse statistique, l’étudiant devra récolter un maximum de réponses à travers un
grand nombre d’entretiens, afin de donner une légitimité à ses résultats statistiques.
La conclusion marque le point final de l’étude menée par le biais de l’entretien de recherche. Elle peut
désormais être présentée dans un mémoire ou une thèse, afin de donner des explications sur un
phénomène ou un sujet étudié.
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Étude quantitative : définition, techniques, étapes et analyse

Publié le 5 décembre 2019 par Gaspard Claude.
L’étude quantitative peut être utilisée par des professionnels, ou bien des étudiants dans le cadre
d’un mémoire ou d’une thèse de doctorat.
L’article suivant propose une présentation générale de l’étude quantitative, ainsi que des explications
pour vous aider à l’utiliser. Il présente les différentes techniques de l’étude quantitative et explique
comment préparer, mener, et analyser les résultats.
Table des matières
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Étude quantitative : définition générale
L’étude quantitative est une technique de collecte de données qui permet au chercheur d’analyser des
comportements, des opinions, ou même des attentes en quantité. L’objectif est souvent d’en déduire
des conclusions mesurables statistiquement, contrairement à une étude qualitative.
Dans un travail de recherche, l’étude quantitative permet de prouver ou démontrer des faits en
quantifiant un phénomène. Cette technique d’étude utilise le questionnaire ou le sondage auprès d’un
panel pour récolter des données à analyser.
Les résultats, exprimés en chiffres, prennent la forme de données statistiques que l’on peut représenter
dans des graphiques ou tableaux.
“La recherche quantitative permet de mieux tester des théories ou des hypothèses. La recherche
quantitative est appropriée lorsqu’il existe un cadre théorique déjà bien reconnu. L’étude quantitative
ne converge que très rarement sur un seul cadre, elle en propose souvent plusieurs. Il faut alors les
comparer et les combiner”. (Giordano et Jolibert, 2016).
Les techniques de l’étude quantitative
Pour mener une étude quantitative, l’enquêteur doit sélectionner avec précision
un échantillon représentatif de la population étudiée. Cette représentativité permet aux résultats d’être
pertinents.
Pour mener une étude quantitative, l’enquêteur dispose de deux outils :
 Le sondage : pour poser une question.
 Le questionnaire : pour poser plusieurs questions.
Le chercheur doit choisir quel outil sera le plus adapté pour lui apporter des informations pertinentes
sur son sujet de recherche. Pour un sondage ou un questionnaire, les questions sont fermées et
prennent la forme :
 De réponses oui/non.
 De choix multiples (pour les QCM).

47
L’échantillonnage
Avant de commencer une étude quantitative, l’enquêteur doit faire remplir une partie sur
les informations personnelles de la personne interrogée.
Cette partie est utile pour connaître le sexe, l’âge, et la situation sociale des individus interrogés, et ainsi
contrôler la représentativité de l’échantillon (ex : en France 51 % de femmes et 49 % d’hommes).
Exemple
Vous êtes : Homme Femme
Votre âge (ex : 24) :______
Votre profession :

Cadre et profession intellectuelle supérieure

Employé
Profession libérale
Agriculteur exploitant
Artisan, commerçant, chef d’entreprise
Ouvrier
Le sondage
Le sondage permet d’obtenir une réponse précise sur une question donnée. Cette question est posée à
un échantillon représentatif d’individus, c’est-à-dire que les personnes interrogées doivent représenter
la population étudiée en théorie.
Comme pour le questionnaire, le sondage donne la possibilité au chercheur d’établir des données
statistiques. L’analyse de celles-ci permettra à l’enquêteur de construire sa conclusion.
Le sondage ne permet pas d’échanger longuement avec les personnes interrogées.
Exemple
Dans le cadre d’un mémoire sur l’efficacité du réseau ferroviaire français, le sondage permet de savoir
quel est le taux de satisfaction des usagers.
Question : Le service proposé par la SNCF à l’année est-il à la hauteur de vos attentes ?
Oui Non
Résultat : Oui à 13 % et Non à 83 %.
Le questionnaire
Le questionnaire permet de poser plusieurs questions à un échantillon représentatif de la population
étudiée.
Il fournit des réponses statistiques sur des sujets précis. L’analyse et la comparaison entre les réponses
sont alors simples à réaliser.
Les questions, souvent courtes, peuvent être ouvertes ou fermées.
Exemple
Pour un mémoire sur l’efficacité du réseau ferroviaire français, le questionnaire pourrait permettre de
connaître la satisfaction ou l’insatisfaction des usagers sur divers aspects de l’entreprise SNCF.
Question : Comment jugez-vous l’efficacité des services de la SNCF ?
Très efficace Efficace Pas efficace Pas du tout efficace
Réponse : Très efficace : 4 % – Efficace 9 % – Pas efficace : 31 % – Pas du tout efficace : 52 %
À travers le questionnaire, l’enquêteur peut étudier l’avis d’individus, sans pour autant connaître le fond
de leur pensée.
Saviez-vous…
Qu'un mémoire, un rapport de stage ou une thèse sans plagiat est une obligation pour obtenir votre
diplôme ? Évitez d’être recalé(e) pour du copier-coller !
Faire le test anti-plagiat
48
Les 3 phases de l’étude quantitative
Phase 1 Phase 2 Phase 3
Recueillir l’information Traiter l’information Analyser l’information
De la qualité de cette étape dépend l’efficacité de Lors de cette étape, les informations À partir des informations récoltées et recoupées
votre étude. À partir de la pertinence des questions récoltées doivent être mises en sous forme d’un tableau statistique ou d’un
posées, votre conclusion apportera à votre étude forme pour pouvoir être analysées. graphique, vous pouvez analyser ces résultats et
un intérêt particulier. rédiger votre conclusion sous forme de texte.
 Échantillonnage  Tableaux statistiques.  Analyse des données statistiques.
 Questionnaire.  Graphique.  Conclusion.
 Sondage.

Réaliser une étude quantitative en 6 étapes

Pour mener une étude quantitative efficacement, il est utile de respecter un processus spécifique
organisé.
1. Délimiter la question de recherche : établissez une problématique autour du phénomène que
vous étudiez. Le but de votre étude quantitative est d’apporter une réponse à cette
problématique grâce à l’interprétation de données statistiques récoltées.
2. Choisir une méthode adaptée : le questionnaire ou le sondage. Effectuer ce choix selon les
réponses que vous cherchez à obtenir :
– Établir un constat précis sur une question précise : le sondage.
– Questionner plusieurs individus sur plusieurs aspects d’une problématique : le questionnaire.
3. Définir l’échantillon : la qualité de votre étude dépend de la qualité de votre échantillon. Selon le
sujet, tentez de trouver un échantillon pertinent grâce à votre famille, vos proches, vos collègues
ou les réseaux sociaux.
4. Préparer l’enquête : avant de rédiger votre enquête, assurez-vous de maîtriser un minimum le
sujet. Cela vous permettra de savoir quelles informations vous souhaitez obtenir, et ainsi poser
des questions plus pertinentes.
5. Réaliser l’enquête : récoltez les réponses de votre échantillon à votre étude quantitative. Il est
possible de les récolter de différentes manières : en ligne, dans la rue, auprès de votre
entourage, sur des sites spécialisés…
6. Analyser les résultats obtenus : après avoir mené votre enquête, reprenez les résultats. Dans
une étude quantitative, vous pouvez les mettre en forme grâce à un tableau ou un graphique.
Cette mise en page des résultats obtenus vous aidera à réaliser une analyse pertinente, et une
conclusion efficace.
7. Présentation dans un travail de recherche : les données collectées, analysées, et expliquées sous
forme de conclusion de l’enquête, peuvent être présentées dans un document académique
(thèse, mémoire, article scientifique).
Étude quantitative et analyse des données
Dès lors que vous avez collecté les données, il s’agit de les analyser. Selon votre objectif de recherche, il
existe plusieurs approches possibles. Le but est de mettre en valeur vos résultats pour en tirer un
maximum d’informations.
Pour cela, vous pouvez les illustrer sous forme :
1. De tableau statistique.
2. De graphique.
Cela doit vous permettre de :
 Mettre en relief des régularités dans les réponses obtenues.
 Donner une explication au phénomène étudié.
 Soulever de nouvelles interrogations.
 Comprendre d’autres dimensions du phénomène étudié.

49
Afin d’analyser les données récoltées après avec mener un questionnaire ou un sondage, il peut être
utile de suivre quelques étapes importantes :
1. Reprenez les résultats obtenus et retranscrivez-les dans un tableau statistique ou un graphique.
2. Analyser le tableau ou le graphique pour noter vos premières constatations.
3. Réaliser si nécessaire des comparaisons entre les différents résultats. Par exemple pour
un questionnaire, étudiez les réponses selon les âges, les professions, la catégorie sociale … cela
peut vous apporter des informations supplémentaires.
4. Les résultats chiffrés de votre étude quantitative peuvent être accompagnés d’une conclusion
écrite qui évoque ce que révèlent ces chiffres.
Étude quantitative : exemple complet
Une étude quantitative se décompose en plusieurs phases de travail détaillées ici :

Sujet L’efficacité d’une entreprise publique française mise à mal : la SNCF

Problématique Comment s’explique la mauvaise image de marque de la SNCF ?
Hypothèses  L’utilisation quotidienne des usagers n’est pas bonne.
 Les prix sont trop élevés.
 Les grèves renforcent le mécontentement des usagers.
 Être contre la SNCF, c’est une habitude et une pratique devenues presque culturelles.
 Les spots publicitaires et la communication de l’entreprise sont inaudibles.
Méthodes Pour récolter des informations utiles sur ce phénomène à travers une étude quantitative, l’étudiant a le choix entre :
utilisées  Le questionnaire : cela pourrait lui permettre de questionner un échantillon représentatif d’individus (des
utilisateurs) sur plusieurs aspects afin d’expliquer le mécontentement de ceux-ci (retard, grève, horaires, prix)
 Le sondage : cette méthode permet de mettre en relief un élément précis du mécontentement des usagers.
Exemple : Les prix de la SNCF vous semblent-ils cohérents par rapport au service fourni ? Réponse : oui/non (83
% des personnes sondées estiment que les prix de la SNCF ne sont pas cohérents par rapport au service fourni).
L’étudiant doit choisir la méthode la plus utile pour apporter des informations à son travail de recherche. Il doit choisir la
méthode qui lui correspond le mieux.
Préparations Dans le cas où l’étudiant choisi le questionnaire comme méthode de recherche de son étude quantitative, celui-ci doit
désormais préparer son enquête.
Il doit alors se poser les bonnes questions :
 Quelles questions poser ?
 À qui dois-je poser les questions ?
 Sous quel angle ?
Questions relatives au statut de l’échantillon :
 Vous êtes : Homme Femme
 Votre âge (ex : 24) :______
 Votre profession :

Cadre et profession intellectuelle supérieure

Employé
Profession libérale
Agriculteur exploitant
Artisan, commerçant, chef d’entreprises
Ouvriers
 Êtes-vous un utilisateur régulier de la SNCF ?

Oui Non
Exemple de questionnaire :
 À quelle fréquence avez-vous recours au service de la SNCF ?

Tous les jours 1 fois par semaine 1 fois par mois 1 fois par trimestre 1 fois par an
 Êtes-vous satisfait de la ponctualité des trains ?

Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas du tout satisfait

 Êtes-vous satisfait des agents de la SNCF ?

50
 Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas du tout satisfait
 Êtes-vous satisfait des tarifs de la SNCF ?
Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas du tout satisfait
 Au niveau de l’état des trains, êtes-vous satisfait du confort ?

Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas du tout satisfait

 Concernant les horaires et le nombre de trains, êtes-vous satisfait ?

Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas du tout satisfait

 Utilisez-vous d’autres moyens de transport pour éviter de prendre le train ?

Oui souvent Oui parfois

Rarement Jamais
Collecte des L’étudiant peut effectuer son questionnaire en face-à-face, par téléphone, par e-mail, ou encore via les réseaux sociaux.
données Dans le questionnaire, l’étudiant doit :
 Faire attention à son orthographe.
 Veiller à l’ordre des questions.
 Essayer d’être le plus neutre possible : attention, la formulation d’une question peut donner des indications sur
la réponse que vous attendez, c’est un piège à éviter.
 Rassembler et étudier au fur et à mesure les questionnaires reçus.
Analyses et Une fois que les questionnaires ont été récupérés, l’étudiant doit comparer ces résultats pour en tirer des conclusions.
conclusion Il doit reprendre les différentes interrogations posées et calculer dans un tableau, les statistiques de chaque réponse (que
ce soit un questionnaire sous forme de QCM ou en réponse oui/non).
Ainsi, aux questions “les prix de la SNCF vous semblent-ils juste ?” “Êtes-vous satisfait de la ponctualité des trains ?” ou
encore “Les grèves à la SNCF sont-elles légitimes ?” : l’étudiant peut par exemple donner le pourcentage de personnes qui
ont répondu “oui” ou “non”.
Ces réponses doivent éclairer l’étudiant chercheur dans l’explication du sujet étudié.
L’étudiant peut également représenter ces données statistiques sous forme de graphique,
dans son mémoire.
Questions Réponses
 Êtes-vous un utilisateur régulier de la SNCF ?  Oui : 67 %
 Non : 43 %
 À quelle fréquence avez-vous recours au service de la SNCF ?  Chaque jour : 9 %
 1 fois par semaine : 22 %
 1 fois par mois : 36 %
 1 fois par trimestre : 21 %
 1 fois par an : 22 %
 Êtes-vous satisfait de la ponctualité des trains ?  Très satisfait : 7 %
 Satisfait : 9 %
 Peu satisfait : 34 %
 Pas du tout satisfait : 50 %
 Êtes-vous satisfait des tarifs de la SNCF ?  Très satisfait : 2 %
 Satisfait : 8 %
 Peu satisfait : 49 %
 Pas du tout satisfait : 41 %
 Au niveau de l’état des trains, êtes-vous satisfait du confort ?  Très satisfait : 17 %
 Satisfait : 39 %
 Peu satisfait : 31 %
 Pas du tout satisfait : 13 %
 Concernant les horaires et le nombre de trains, êtes-vous satisfait ?  Très satisfait : 8 %
 Satisfait : 17 %
 Peu satisfait : 45 %
 Pas du tout satisfait : 20 %
 Utilisez-vous d’autres moyens de transport pour éviter de prendre le  Oui souvent : 12 %
train ?  Oui parfois : 44 %
 Rarement : 21 %

51
 Questions Réponses
 Jamais : 23 %
L’étudiant peut désormais étudier les réponses d’une question précise selon certains critères comme l’âge, la situation
professionnelle ou sociale, des personnes interrogées.
L’étude quantitative doit permettre au chercheur de trouver des réponses sur son sujet de recherche. Ce
type d’étude donne la possibilité de quantifier un fait, un élément, ou un comportement.
Si l’étude quantitative permet de présenter une analyse statistique, elle ne permet pas de récolter des
réponses approfondies et argumentées.
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Le questionnaire : définition, étapes, conseils et exemples

Publié le 5 décembre 2019 par Gaspard Claude.
De nombreux étudiants ont recours à la technique du questionnaire pour mener une étude quantitative.
Avec l’entretien et l’observation, le questionnaire représente la troisième grande méthode pour
recueillir des données à utiliser dans vos recherches académiques ou professionnelles. Nous allons vous
révéler comment utiliser cette technique !
Table des matières
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Le questionnaire : définition
Un questionnaire est une technique de collecte de données quantifiables qui se présente sous la forme
d’une série de questions posées dans un ordre bien précis.
Le questionnaire est un outil régulièrement utilisé en sciences sociales (sociologie, psychologie,
marketing). Il permet aussi de recueillir un grand nombre de témoignages ou d’avis.
Les informations obtenues peuvent être analysées à travers un tableau statistique ou un graphique.
“Le questionnaire a pour fonction principale de donner à l’enquête une extension plus grande et de
vérifier statistiquement jusqu’à quel point sont généralisables les informations et hypothèses
préalablement constituées”. (Combessie, 2007).
Les caractéristiques du questionnaire
À l’inverse du sondage, qui ne comporte qu’une seule question, le questionnaire en compte plusieurs.
Alors que l’entretien et l’observation sont des méthodes qui permettent de recueillir des données
individuelles ou collectives, le questionnaire est exclusivement collectif. Les résultats ne sont
exploitables que si un grand nombre de personnes a été interrogé (la taille minimum de l’échantillon
dépend de la population étudiée).
Les réponses des différentes personnes questionnées servent à confirmer ou infirmer des hypothèses
émises avant le début de l’étude.
Les questions

52
Les questions posées dans un questionnaire peuvent être fermées ou ouvertes. Les questions fermées
n’invitent pas la personne interrogée à s’épancher sur sa réponse.
Il existe deux types de questions fermées pour mener un questionnaire dans une étude quantitative :
 Les questions oui/non.
 Les questions en QCM.
Exemples
La France en fait-elle assez pour le développement durable ? Oui Non
Pour l’écologie, la France doit :
Augmenter le budget alloué Le laisser comme il est Le diminuer
L’étudiant doit choisir, selon son sujet, ses hypothèses et les réponses qui lui seront utiles, le meilleur
type de questions.
Les avantages et les limites du questionnaire
Par rapport aux deux autres principales méthodes de recueil d’informations (l’entretien et l’observation)
le questionnaire présente des avantages, mais aussi des limites.
Avantages Limites
 Recueillir l’avis d’un grand nombre de personnes  Le questionnaire ne permet pas d’étudier le fond d’un problème.
rapidement.  Impossible de poser de nouvelles questions si une nouvelle
 Réaliser des études statistiques. interrogation apparaît à la vue des premiers résultats.
 Étudier plusieurs aspects d’un problème.  Faible contact avec les personnes interrogés.
 Plus simple et plus rapide à mener qu’un entretien  Récolte des réponses qui reflètent une pensée d’un individu qui
ou une observation. n’est pas forcément la réalité.
 Les personnes interrogées peuvent répondre
quand ils le veulent.
 Inutile pour l’enquêteur de se déplacer, de
préparer du matériel : moins de stress.
 Peu coûteux.
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Comment préparer son questionnaire en 7 étapes ?
Pour mener un questionnaire efficacement, il est recommandé de suivre 7 étapes élémentaires.
1. Rédiger des hypothèses : en fonction de votre sujet et de votre problématique, rédigez plusieurs
hypothèses. Le questionnaire de votre étude quantitative doit vous aider à répondre à ces
hypothèses et illustrer vos arguments.
2. Définir l’échantillon : il s’agit de l’étape la plus importante dans la construction de votre
questionnaire. Le chercheur doit se demander qui interroger, quel groupe de personnes,
spécifiquement, pourrait lui apporter le plus d’informations utiles. Enfin, l’enquêteur doit
également se demander avec quel outil il entend mener son étude quantitative : le questionnaire
ou le sondage.
3. Définir comment diffuser le questionnaire : par e-mail, par téléphone, sur les réseaux sociaux,
ou sur support papier, il faut définir la façon dont vous voulez diffuser votre questionnaire.
4. Établir les informations personnelles : avant de commencer le questionnaire en lui-même,
l’enquêteur doit rédiger une partie servant à connaître certaines informations sur les personnes
interrogées (ex : genre, âge, situation sociale). Ces informations seront utiles pour analyser les
données récoltées.

53
 5. Élaborer le questionnaire : rédigez une série de questions ouvertes ou fermées et vérifiez
qu’elles soient simples de compréhension.
6. Tester le questionnaire : avant de vous lancer, prenez le temps de tester votre questionnaire
auprès d’une ou deux personnes.
7. Fixer une date de début et de fin : selon votre avancement et la date de votre rendu, définissez
un jour de début et de fin pour votre questionnaire. Laissez-vous assez de temps (minimum deux
semaines), entre la fin du questionnaire et le rendu de vos résultats. N’hésitez pas durant cette
période à relancer vos interlocuteurs.
Conseils pour mener un questionnaire
 Éviter les questions complexes : pour récolter plus de réponses, les questions longues et
alambiquées sont à proscrire.
 Gérer la longueur : évitez les questionnaires trop longs qui pourraient décourager certaines
personnes (5 – 10 min). Les entretiens trop courts peuvent, eux, paraître peu sérieux (comptez
au minimum une dizaine de questions).
 Tester le questionnaire : avant de le présenter officiellement, n’hésitez pas à demander des
conseils à vos proches en leur faisant tester la première version de votre questionnaire.
 Relancer les personnes : si vous soumettez votre questionnaire par e-mail ou via les réseaux
sociaux, profitez-en pour relancer régulièrement votre audience afin d’augmenter le nombre de
réponses finales.
 Prendre connaissance des réponses : n’attendez pas d’avoir reçu toutes les réponses pour
commencer à observer les premiers éléments de réponses. Dès le premier envoi de réponses à
votre questionnaire, jetez un coup d’œil dessus. Cela vous permettra de ne pas être débordé et
de ne pas passer à côté de certaines informations.
 Analyser rapidement les données : entre la fin de la diffusion du questionnaire et le début de
l’analyse, il ne doit pas s’écouler trop de temps. La phase de conclusion peut être longue, et il
vaut mieux avoir encore en tête certains éléments du questionnaire.
Exploiter les données d’un questionnaire
L’enquêteur doit analyser les informations récoltées, afin de conclure son étude quantitative.
Pour cela, il doit utiliser les statistiques révélées par le questionnaire pour répondre aux hypothèses de
départ. Le chercheur peut ainsi donner une explication au phénomène étudié.
Les formes de résultats
Les résultats d’une étude quantitative par le biais du questionnaire peuvent prendre plusieurs formes :
1. Un tableau
2. Un graphique
Exemples d’un tableau statistique et de graphiques
Sujet : La fermeture des maternités en France.
Problématique : va-t-on vers une pénurie des maternités dans les territoires ruraux français ?
Tableau statistique
Questions Réponses
Avez-vous une maternité à moins d’une demie-heure de chez vous ? Oui : 77 %
Non : 23 %
Une maternité a-t-elle fermé récemment dans votre département ? Oui : 34 %
Non : 66 %
Pensez-vous que la France manque de service de maternité ? Absolument : 28 %
Plutôt : 32 %
Pas forcément : 25 %
Absolument pas : 15 %
Graphique en question 1 : diagramme circulaire

54
Graphique question 2 : diagramme en bâtons

Graphique question 3 : diagramme en bâtons horizontal

Le tableau statistique donne du volume à votre travail de recherche, et apparaît comme un gage de
sérieux. Le graphique peut lui apporter du dynamisme à votre enquête écrite.
Exemple complet d’un questionnaire
Sujet : La précarité étudiante en France.
Problématique : malgré les aides accordées, comment s’explique la précarité étudiante aujourd’hui en
France ?
Hypothèses :
55
  Les aides allouées par l’État sont trop faibles.
 Il est plus difficile de devenir boursier.
 Le CROUS ne possède pas assez de logements étudiants.
 Les frais de scolarité de certaines études sont trop élevés.
 Si le prix des loyers dans certaines villes a explosé depuis 10 ans, les aides n’ont pas augmenté
pour répondre à cette hausse.
Échantillon : Pour confirmer ou infirmer ces hypothèses et trouver d’autres explications, vous devez
trouver un échantillon qui puisse vous apporter des informations. Dans le cadre de ce travail de
recherche, l’enquêteur peut interroger :
 Des étudiants.
 Des jeunes travailleurs.
 Des professeurs.
 Des professionnels de la question (politiques, employés du CROUS, associations d’aide pour les
étudiants … ).
Construire son questionnaire
Informations personnelles
Vous êtes : Homme Femme
Votre âge (ex : 24) :______
Votre profession :

Cadre et profession intellectuelle supérieure

Employé
Profession libérale
Agriculteur exploitant
Artisan, commerçant, chef d’entreprise
Ouvrier
Questions Réponses
Les aides accordées par l’État sont-elles adaptées à la réalité de la vie étudiante ? Oui Non Sans
avis
Est-il plus difficile de devenir boursier aujourd’hui ? Oui Non Sans
avis
Le CROUS répond-il aux attentes des étudiants boursiers ? Oui Non Sans
avis
Les frais de scolarité paraissent-ils trop élevés ? Oui Non Sans
avis
Les prix des loyers et le coût de la vie ont-ils fortement augmenté ? Oui Non Sans
avis
Les aides allouées prennent-elles en compte cette augmentation ? Oui Non Sans
avis
Ressentez-vous la précarité étudiante autour de vous ? Oui Non Sans
avis
Le gouvernement vous semble-t-il à la hauteur de la situation ? Oui Non Sans
avis
Les étudiants français sont-ils plus précaires que dans les autres pays européens ? Oui Non Sans
avis
Analyser les réponses
À partir des données récoltées (oui / non / sans avis), vous pouvez désormais établir un tableau
statistique ou un graphique.
Les données doivent permettre de dégager une tendance dans les avis recueillis, expliquant les causes de
la précarité étudiante. Vous pouvez ensuite vérifier si vos hypothèses de départ étaient justes.

56
Questions Réponses
Les aides accordées par l’État sont-elles adaptées à la réalité de la vie étudiante ? Oui : 23 %
Non : 75 %
Sans avis : 2 %
Est-il plus difficile de devenir boursier aujourd’hui ? Oui : 75 %
Non : 22 %
Sans avis : 3 %
Le CROUS répond-il aux attentes des étudiants boursiers ? Oui : 15 %
Non : 82 %
Sans avis : 3 %
Les frais de scolarité paraissent-ils trop élevés ? Oui : 40 %
Non : 58 %
Sans avis : 2 %
Les prix des loyers et le coût de la vie ont-ils fortement augmenté ? Oui : 83 %
Non : 11 %
Sans avis : 6 %
Les aides allouées prennent-elles en compte cette augmentation ? Oui : 79 %
Non : 16 %
Sans avis : 5 %
Ressentez-vous la précarité étudiante autour de vous ? Oui : 75 %
Non : 24 %
Sans avis : 1 %
Le gouvernement vous semble-t-il à la hauteur de la situation ? Oui : 55 %
Non : 42 %
Sans avis : 3 %
Les étudiants français sont-ils plus précaires que dans les autres pays européens ? Oui : 38 %
Non : 52 %
Sans avis : 10 %
À partir du tableau statistique ou des graphiques réalisées, il est possible de rédiger une conclusion
écrite qui retrace votre travail et les résultats obtenus.
Exemple
D’après les chiffres, les individus semblent pointer du doigt l’efficacité du CROUS ou l’augmentation des
loyers, plus que les frais de scolarité, pour expliquer la précarité étudiante.
L’étude quantitative permet de chiffrer la pensée d’un échantillon de personnes sur des questions
données.
À l’inverse de l’entretien ou de l’observation, le questionnaire ne permet pas d’étudier en profondeur
les causes d’un phénomène. Il permet seulement de chiffrer une réalité à travers l’interrogation
d’individus concernés ou proches du phénomène étudié.
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Entretien ou questionnaire – quelle méthode choisir ?

Publié le 6 mars 2018 par Justine Debret. Mis à jour le 5 décembre 2019.
La partie empirique de votre mémoire ou de votre thèse doit comporter des recherches qui vous
permettent de soutenir votre argumentation. Il vous faut ainsi collecter des données et les exploiter
dans ce sens.
Plusieurs options s’offrent à vous en terme d’étude qualitative ou quantitative, notamment avec la
méthode de l’entretien et de l’enquête par questionnaire.
Table des matières
1.
2.
3.
Mener des entrevues (entretiens, interviews…) ou effectuer des sondages (questionnaires) sont deux
façons différentes de collecter des données.

57
Remarque
Une question de recherche qualitative, commençant par «comment» ou «pourquoi», nécessite souvent
une interview.
Pour une question de recherche quantitative, qui commence par «combien» ou «combien de fois», on
utilisera souvent une enquête de type questionnaire.
Questionnaire pour un mémoire
L’échantillon
Un questionnaire est soumis à un échantillon de répondants, plus cet échantillon est grand et mieux
c’est.
Quel biais ?
Le questionnaire peut se faire par écrit, mais aussi de plus en plus en ligne. Vous pouvez facilement faire
un sondage en ligne avec des outils comme Google Forms.
Etude quantitative ou qualitative ?
La recherche par le biais d’un questionnaire est généralement quantitative, objective et centrée sur les
chiffres.
Forme et objectif
Une enquête par questionnaire se compose généralement de questions à choix multiple ou réponses
ouvertes courtes.
Les données peuvent ainsi être analysées et donner des informations en termes de fréquence,
régularités et pourcentages.
Étapes de mise en place d’un questionnaire
1. Définir l’objet de l’enquête et les hypothèses.
2. Déterminer la population ciblée.
3. Déterminer l’échantillon minimum.
4. Le but du questionnaire.
5. Tester le questionnaire.
6. Le choix du mode d’administration (en face à face, par téléphone, par voie postale ou en ligne).
7. Le clôture du questionnaire.
8. L’analyse des réponses.
9. Intégration dans le mémoire.
Exemple de questionnaire pour un mémoire sur « la correction de documents
académiques »

Télécharger l’exemple de questionnaire

Interview dans un mémoire
L’échantillon
L’échantillon est en général assez limité étant donné le temps requis par chaque entretien et sa
préparation.
La qualité est privilégiée face à la quantité, car l’important est d’exploiter au mieux chaque entretien
afin d’obtenir les informations et détails importants pour la recherche.
Etude quantitative ou qualitative ?
Les interviews peuvent être utilisées pour de la recherche quantitative dans un mémoire ou une thèse,
mais sont souvent utilisées pour de la recherche qualitative.
Exemples
Dans les entretiens directifs ou semi-directifs, l’intervieweur a beaucoup de liberté et de contrôle sur son audience. Des
questions ouvertes sont souvent posées et permettent de collecter des informations aussi détaillées que possible. C’est

58
pourquoi on les appelle aussi des entretiens approfondis. La structure des questions posées n’est pas (entièrement) fixée à
l’avance et peut varier au cours de l’interview.
Pour les entretiens non-directifs, les questions et l’ordre des questions sont prédéterminés et l’intervieweur respecte un
horaire précis. C’est le seul type d’interview qui peut également être utilisé dans la recherche quantitative. Des questions
ouvertes peuvent également être posées, mais des questions fermées sont souvent utilisées pour la recherche quantitative.
L’interviewer pose simplement les questions préparées et n’influence pas les répondants.
Les types d’entretien
Il existe différents types d’entretien, chacun avec sa propre méthodologie.
 Entretien directif.
 Entretien semi directif.
 Entretien non directif ou libre.
 Entretien en groupe.
 Entretien individuel.
Quel est votre taux de plagiat ?
En 10 minutes, vous pouvez savoir si vous avez commis du plagiat et comment l’éliminer.
 La technologie de Turnitin
 Un résumé de toutes les sources trouvées
 Une comparaison avec une base de données énorme
Faites la détection anti-plagiat

Avantages et inconvénients de ces méthodes

Entretien Questionnaire
Les interviews s’analysent au cas par cas Permet de dessiner des généralités et de les exploiter sous forme
Prends du temps de graphiques ou tableaux
Permet d’avoir une analyse détaillée et approfondie
L’interview prend beaucoup de temps Prend peu de temps et peut être fait en ligne
Il faut la préparer
Il faut retranscrire les entretiens
L’échantillon est faible et les résultats ne sont pas applicables en terme N’est valable que si l’échantillon est assez grand
de généralité
Permet d’obtenir des données très détaillées et d’analyser d’autres On ne peut analyser certains paramètres comme le
paramètres (comportement répondant, ton de la voix…) comportement du répondant et on ne peut s’adapter à chaque
situation
L’analyse du sens que les acteurs donnent à leur pratique et aux Les résultats sont accessibles rapidement
événements auxquels ils sont confrontés est possible
59
Entretien Questionnaire
Permet de faire l’analyse d’un problème précis (ses données, ses enjeux, Risque d’avoir des répondants mal-intentionnés qui trompent les
les différentes parties en présence, les systèmes de relations…). données
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Recherches documentaire et littéraire : définitions, types et exemples
Publié le 20 décembre 2019 par Gaspard Claude. Mis à jour le 8 octobre 2020.
De nombreux étudiants qui rédigent un mémoire ou une thèse ont recours à la recherche documentaire
ou littéraire.
Pour préparer leur étude empirique, il est important d’effectuer cette étape de travail. L’article présente
la définition de la recherche documentaire et littéraire, ses différentes types, sa méthodologie, et
plusieurs exemples.
Table des matières
1.
2.
3.
4.
Recherche documentaire et littéraire : définitions générales
Faire une recherche documentaire et/ou littéraire est le fait de collecter des données à travers un savoir
déjà disponible.
Vous n’allez pas mener une étude qualitative ou quantitative, (ou même des expériences scientifiques) :
vous consultez des informations disponibles pour en apprendre plus sur votre sujet.
Ce type de recherche (documentaire et/ou littéraire) permet à l’étudiant de prendre connaissance des
travaux de recherche déjà effectués sur son sujet pour établir une base de connaissances dont il peut
s’inspirer.
Les documents étudiés sont très divers :
 articles de presse ;
 articles universitaires ;
 livres ;
 décrets de loi ;
 thèses ;
 mémoires ;
 tableaux statistiques…
En fonction du document ou de l’ouvrage consulté, on fait une recherche documentaire ou une
recherche littéraire ! Le type de recherche varie en fonction de l’objet étudié.
“Depuis les années 1970, le mot de bibliographie, pour désigner la recherche d’une information, a été
petit à petit détrôné par l’expression de « recherche documentaire », plus moderne et à connotation
informatique. Cette expression correspond davantage à la réalité documentaire de nos établissements
où se sont multipliés microformes et documents audiovisuels, puis micro-ordinateurs (…) interrogations
d’Internet et documents numérisés. L’expression peut s’appliquer aussi bien à un centre de
documentation qu’à une bibliothèque, voire à une librairie.” (Prévoteau et Utard, 1996)
Pourquoi effectuer une recherche documentaire ou littéraire ?
Avant de se lancer dans une étude empirique, il est vivement conseillé de réaliser une recherche
documentaire ou littéraire.
Cette étape de travail doit lui permettre :
 De mieux maîtriser son sujet d’étude en consultant l’état de la recherche sur celui-ci.
 D’améliorer sa problématique en prenant connaissance de travaux similaires (d’autres
chercheurs ou étudiants) à celui qu’il s’apprête à mener.

60
  Rédiger des hypothèses de travail plus pertinentes. L’étude d’autres travaux ou la lecture
d’articles permet à l’étudiant de trouver des réponses à certaines hypothèses et d’affiner les
siennes. Cette démarche peut également faire naître de nouvelles hypothèses de travail
auxquelles aucun chercheur n’a répondu.
 De préparer d’éventuels entretiens : l’étude préalable du sujet à travers la lecture de plusieurs
sources doit permettre à l’étudiant d’échanger avec la personne interrogée grâce aux
informations collectées dans sa recherche documentaire ou littéraire (même pour un sujet très
technique).
Différence entre recherche documentaire et littéraire
La recherche documentaire et la recherche littéraire ont toutes deux le même objectif pour l’étudiant
enquêteur : l’aider à collecter des données disponibles sur un sujet. Toutefois, ces deux techniques de
recherche se basent sur l’étude de documents et ouvrages de types différents.
 La recherche documentaire
La principale caractéristique de la recherche documentaire est de s’appuyer sur des documents
officiels comme un périodique d’une revue spécialisée, une thèse de doctorat ou un mémoire
d’étudiant, un document spécifique comme un brevet, une donnée statistique, une image, une
infographie ou un document officiel (loi, décret, règlement, marché public).
La recherche documentaire permet à l’étudiant de s’informer sur des documents de recherche qui ont
été effectués avant lui, sur le même sujet.
 La recherche littéraire
La recherche littéraire, également appelée “revue littéraire”, est une méthode de collecte de données
qui se caractérise par l’étude d’ouvrages dit “littéraires”.
La recherche littéraire englobe donc l’étude de livres, d’articles de presse, d’encyclopédie, de glossaire,
d’une monographie, d’une archive ou d’un récit.
Tableau récapitulatif
Documents pour la recherche documentaire Ouvrages pour la recherche littéraire
La recherche documentaire permet de collecter des données La recherche littéraire permet de collecter des données
informatives à travers l’étude de documents officiels ou universitaires. informatives à partir d’ouvrages littéraires disponibles sur le sujet.
 Périodique spécialisé ou article universitaire.  Livre, monographie.
 Thèse et mémoire.  Article de presse.
 Document statistique, graphique, image, infographie.  Dictionnaire, encyclopédie.
 Document officiel (loi, décret, règlement, marché public.  Glossaire.
 Récit divers.
 Archive.
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sûr et fiable !
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Recherche documentaire et littéraire : les types de ressources
Pour effectuer une recherche documentaire ou une recherche littéraire, il existe plusieurs types de
ressources dans lesquelles puiser des informations.
 Les ressources des bibliothèques.
 Les ressources bibliographiques.
 Les ressources issues d’Internet.
1. Les ressources des bibliothèques
Les catalogues de bibliothèques municipales ou universitaires peuvent s’avérer utiles pour vous aider à
trouver des ouvrages en rapport avec votre sujet de recherche.

61
La plupart des bibliothèques étant désormais informatisées, il vous suffit de rentrer vos mots-clés de
recherche sur le site de la bibliothèque ou de la médiathèque.
Certains sites peuvent vous permettre de consulter rapidement les ouvrages disponibles depuis chez
vous. Comme avec :
 le catalogue des universités SUDOC,
 le catalogue mondial Worldcat,
 le catalogue de la Bibliothèque nationale de France.
Grâce à ces très nombreux ouvrages papiers, les bibliothèques peuvent vous permettre de trouver des
livres déjà connus sur votre sujet. Elles peuvent également vous faire découvrir de nouveaux auteurs ou
de nouveaux chercheurs qui auraient entrepris une étude similaire.
Exemple
Si vous réalisé une enquête sociologique sur la cohésion entre les classes sociales dans la société
contemporaine française : les références de l’étudiant l’emmènent vers des livres célèbres comme De la
division du travail social d’Émile Durkheim. Cependant, en tapant les mots-clés de sa recherche sur le
site d’une bibliothèque, l’étudiant pourra découvrir des ouvrages bien moins connus mais tout aussi
utile.
Il pourrait par exemple découvrir le livre du sociologue français Nicolas Jounin Voyages de Classes. Il a
emmené de jeunes étudiants en sociologie venus de quartiers défavorisés (Saint Denis) à 30 minutes de
chez eux, dans le très chic 8ème arrondissement de Paris. Ils y observent alors les multiples rappel à
l’ordre social entre eux et les plus hautes classes.
2. Les ressources bibliographiques
L’étudiant peut également avoir recours à l’ensemble des ressources bibliographiques existantes.
Les bases de données bibliographiques se composent d’un ensemble de références bibliographiques
organisées sur un sujet ou une discipline. La plupart de ces données bibliographiques sont stockée sur
des sites Internet spécialisés.
Ces données peuvent être avoir des bases pluridisciplinaires comme avec :
 Jstor,
 DOAJ,
 Web of knowledge.
Elles peuvent aussi être constituées de bases spécialisées :
 Lexis Nexis,
 Doctrinal (droit),
 Business Source (économie),
 ArXiv.org (mathématiques et physiques).
Les bases de données bibliographiques peuvent proposer un accès intégral d’un document comme
avec Persée, Econlit, Thèses.fr ou Cairn.info, ou bien sans accès ou avec un accès partiel à un texte
avec Francis ou Pascal du CNRS.
Exemple
Dans le cadre d’une enquête sociologique sur la cohésion entre classes sociales dans nos sociétés
contemporaines l’étudiant peut trouver des informations à travers des ressources bibliographiques
trouvées sur Directory of Open Access Journals (DOAJ) qui recense les périodiques scientifiques en ligne
proposant des articles sérieux et libres d’accès. Il peut également trouver bon nombre de données sur le
site Cairn.info, ou grâce à l’outil Francis ou Pascal du CNRS.
3. Les ressources issues d’Internet
Les ressources issues d’Internet sont la plus grande source d’information que l’étudiant puisse avoir. Si
cela peut présenter un danger (phénomène d’infobésité, informations fausses), cet outil peut s’avérer
très utile s’il est bien utilisé.
De nombreux sites proposent des moteurs de recherche spécialisés comme :
62
  Theses.fr,
 Profusion Chimie,
 Economics Search Engine,
 Isidore,
 ou encore Google Books.
D’autres sites Internet comme Wikipédia (avec modération !) ou Cairn peuvent également apporter un
grand nombre d’informations pour l’étudiant chercheur.
Internet regorge également de portails scientifiques aux diverses thématiques pouvant apporter des
informations utiles à l’étudiant, comme par exemple avec le site des Universités en ligne, le
site Legifrance, ou encore le site du Centre internationale de la recherche scientifique.
Exemple
Dans le cadre du mémoire sur la cohésion sociale, l’étudiant peut trouver un grand nombre de données
documentaires ou littéraires. Internet lui permet d’avoir accès à des moteurs de recherche et à
d’immenses bases de données bibliographique en ligne. Il peut ainsi facilement s’inspirer du travail
d’une thèse trouvée sur le site Thèses.fr, comme par exemple De la confiance à la cohésion sociale :
enjeux concpetuels, indicateurs et effets économiques par Isabelle Dimeglio.
Exemple complet de recherche documentaire et littéraire
Sur le sujet de mémoire portant sur le système des retraites en France, l’étudiant chercheur va pouvoir
collecter un grand nombre d’informations à travers sa recherche documentaire et littéraire. Celui-ci peut
résumer sous forme de tableau les sites et ouvrages intéressants qu’il aura trouvés.
Ressource Documents et ouvrages
s
Les  “Établissement de retraite additionnelle de la fonctione publique” rapport de gestion : texte disponible à la
ressource BNF : https://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb41414237c
s des  “La retraite en 10 questions, 10 réponses” texte disponible dans le catalogue des Universités
bibliothèq SUDOC : http://www.sudoc.abes.fr/xslt//DB=2.1/SET=1/TTL=1/SHW?FRST=2
ues  “Les âges de départ à la retraite en France : évolutions et déterminants” texte disponible dans le catalogue
Worldcat : https://www.worldcat.org/title/ages-de-depart-a-la-retraite-en-france-evolutions-et-determinants-actes-
du-treizieme-colloque-du-conseil-dorientation-des-retraites-organise-le-2-decembre-2015/oclc/
952059810&referer=brief_results
Les  “Les retraites en France : que faire ?” Henri Sterdyniak, Gaël Dupont et Alexis Dantec https://www.cairn.info/revue-
ressource de-l-ofce-1999-1-page-19.htm
s  Retraite : état des lieux et réforme 2019 – Livre – Etude broché.
bibliograp  Investment strategies for retirement – Livre de Franck Nicolas.
hiques
 “Réformes des retraites : 69 questions pour comprendre le débat” : article Le Monde https://www.lemonde.fr/les-
decodeurs/article/2019/12/12/reforme-des-retraites-69-questions-pour-comprendre-le-
debat_6022657_4355770.html
 “Réforme de retraites : les 10 mots pour comprendre” Article Les
Echos https://www.lesechos.fr/economie-france/social/reforme-des-retraites-les-10-mots-pour-comprendre-1153477
Les  Les retraites : problèmes et solution : Philippes Trainar : https://www.cairn.info/revue-commentaire-2017-2-page-
ressource 371.htm
s issues  Comité de suivi des retraites : textes législatifs et lois : https://www.legifrance.gouv.fr/affichSarde.do?
d’Internet reprise=true&page=1&idSarde=SARDOBJT000028496114&ordre=null&nature=null&g=ls
 “La retraite en France : entre contrainte et liberté de choix” Thèse d’Isabelle Bresson-
Rognon : http://www.theses.fr/2000PA020066
 “Retraite et risque financier” par Yannick Pradat : http://www.theses.fr/2017PSLED022
 “La retraite, une révolution silencieuse” – Livre Google Books – Monique Legrand, maître de
conférence : https://books.google.fr/books?
id=oQ2WDAAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=retraite&hl=fr&sa=X&ved=0ahUKEwiE346E3cHmAhXLX8AKHVoGAsgQ
6AEIKTAA#v=onepage&q=retraite&f=false
Les informations qu’il a collecté grâce à divers documents ou ouvrages, doivent permettre de mieux
maîtriser son sujet, pour dégager une problématique et des hypothèses de travail plus cohérentes.

63
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Recherche documentaire : définition, types, méthodologie et exemple

Publié le 26 décembre 2019 par Gaspard Claude. Mis à jour le 7 août 2020.
De nombreux étudiants qui rédigent un mémoire ou une thèse s’intéressent à la recherche
documentaire pour préparer leur étude empirique.
Pour répondre à des questions de recherche, il n’est pas toujours nécessaire de collecter soi-même des
données par le biais de recherches qualitatives ou quantitatives. Vous pouvez étudier certaines
questions ou problèmes en utilisant des informations existantes et des données déjà collectées par
d’autres (données dites “secondaires”).
Pour la recherche documentaire, vous n’avez pas à faire de la recherche sur le terrain. Vous pouvez faire
ce genre de recherche depuis votre bureau.
Table des matières
1.
2.
3.
4.
Qu’est-ce que la recherche documentaire ?
La recherche documentaire est une étape de travail à réaliser avant de se lancer dans une étude
empirique. Elle permet de collecter des données informatives grâce à l’étude de documents officiels ou
universitaires.
À partir d’un sujet d’enquête connu, la recherche documentaire revient à chercher et identifier des
documents issus de sources fiables. Les informations récoltées seront utiles pour développer ses
connaissances sur le sujet étudié.
La recherche documentaire se différencie de la recherche littéraire par le type des documents qu’elle
étudie :
 Les thèses ou mémoires d’autres étudiants.
 Les périodiques spécialisés.
 Les documents statistiques, graphiques.
 Les documents officiels.
“La recherche documentaire vise à identifier et localiser des ressources informationnelles déjà traitées,
soit par des individus soit par des machines. La recherche documentaire s’accompagne du qualificatif «
informatisée » lorsque cette activité implique l’interaction entre deux systèmes, l’un humain (i.e.,
l’usager, l’utilisateur) et l’autre informatique (i.e., une base de données) via un logiciel et une
interface.”. (Dinet et Passerault, 2004).
Quelle différence avec la recherche littéraire ?
La recherche documentaire diffère de la recherche littéraire, qui vise principalement à acquérir des
connaissances théoriques sur un sujet, tandis que la recherche documentaire est utilisée pour recueillir
des données factuelles et existantes pour répondre à vos questions de recherche.
Réaliser une recherche documentaire : quelle utilité ?
Pour l’étudiant, la recherche documentaire est utile car :
 La recherche documentaire permet de renforcer les connaissances de l’étudiant sur son sujet.
Ces connaissances lui permettront de mener un entretien, un focus group ou de construire un
questionnaire avec plus d’efficacité.
 Cette étape de travail qui étudie des travaux de recherche déjà effectués sur le sujet, peut faire
naître de nouvelles hypothèses de travail pour le chercheur.

64
  La recherche documentaire permet de trouver des réponses à certaines interrogations de
départ. L’étudiant peut ainsi ajuster ses hypothèses pour proposer un travail de recherche plus
pertinent.
Les types de documents et les ressources de la recherche
documentaire
Pour mener une recherche documentaire, l’étudiant peut s’appuyer sur plusieurs types de documents.
Ces documents peuvent être consultés à travers plusieurs ressources.
Les types de documents
Dans le cadre d’une recherche documentaire, l’étudiant consulte plusieurs types de documents. Il doit
s’appuyer sur des documents officiels comme :
 un périodique d’une revue spécialisée,
 une thèse de doctorat ou un mémoire,
 un brevet,
 une donnée statistique,
 une image,
 une infographie,
 un document officiel (loi, décret, règlement, marché public).
Les ressources de la recherche documentaire
Pour collecter des informations à travers l’étude de documents, l’étudiant peut s’appuyer sur plusieurs
types de ressources : issues des bibliothèques, bibliographiques et issues d’Internet.
Avez-vous fait du plagiat dans votre document ?
Le taux de plagiat acceptable se situe entre 5 et 25 %.
Vous vous demandez à quoi va ressembler votre rapport ?

65
66
Utilisez le logiciel anti-plagiat de Scribbr !
La place de la recherche documentaire dans votre travail
Les données que vous collectez à l’aide de la recherche documentaire servent généralement de base au
chapitre de votre mémoire intitulé « les résultats de la recherche ». Dans ce chapitre, vous décrivez
comment vous avez mené la recherche et analysé les résultats, dans le but de pouvoir répondre à vos
questions de recherche dans votre conclusion.
La recherche documentaire peut également se faire en complément de votre recherche sur le terrain.
Ressources Caractéristiques Documents et outils
Les ressources Les catalogues des bibliothèques municipales  Le catalogue mondial Worldcat
issues des ou universitaires regorgent de documents de  Le catalogue des Universités SUDOC
bibliothèques travail que l’étudiant peut consulter. Grâce à  Le catalogue de la Bibliothèque nationale de France
l’informatisation des catalogues, leur contenu
peut être disponible depuis chez soi.
Les ressources L’étudiant peut également trouver des  Ressources bibliographiques
bibliographiques documents (thèses, statistiques, documents pluridisciplinaires : Jstor, DOAJ, Web of knowledge
officiels) à travers les ressources  Ressources bibliographiques spécialisées : Lexis
bibliographiques à sa disposition. Les bases de Nexis, Doctrinal (droit), Business
données bibliographiques sont stockées sur des Source (économie), ArXiv.org (mathématques et physiques)
sites Internet spécialisés. Elles représentent un  Ressources bibliographiques avec document
ensemble de références organisées sur un sujet. intégral : Thèses.fr, Cairn.info, Econlit, Persée, Francis ou
Pascal

67
Ressources Caractéristiques Documents et outils
Les ressources Les ressources issues d’Internet représentent la  Les moteurs de recherche : Thèses.fr, Profusion Chimie,
issues d’Internet plus grande source d’information pour Economics Search Engine, Isidore, Google Books
l’étudiant. De nombreux moteurs de recherche  Site internet et portails scientifiques utiles : Wikipédia (avec
peuvent l’aider à trouver des documents à modération) Cairn, Université en ligne, Legifrance, Centre
analyser. internationale de la recherche scientifique

Comment mener une recherche documentaire ?

La méthodologie de la recherche documentaire se divise en trois étapes :
1. La préparation
2. La recherche
3. La vérification
1. La préparation de la recherche documentaire
La préparation de la recherche documentaire est une étape primordiale. Elle permet de garantir une
collecte de résultats efficace, afin de maîtriser son sujet.
Analyser son sujet
 Avant de vous lancer dans la recherche documentaire sur le sujet de votre enquête de thèse ou
de mémoire, il est primordial de bien analyser votre sujet de départ. Il s’agit ici de délimiter le
périmètre de recherche.
 Pour cela vous pouvez utiliser la méthode journalistique des 3QPOC : QUOI ? QUI ? QUAND ?
POURQUOI ? OÙ ? COMMENT ?
 Ces questions vous aideront à définir et connaître les divers angles de votre sujet. Il sera ensuite
plus simple de savoir quels documents vous allez avoir besoin pour collecter des informations
pertinentes par rapport à votre sujet.
Exemple
Sujet de mémoire : Le phénomène végan en France, évolution et avenir.
3QPOC Questions Sujet
Quoi ? Quel est le sujet de ma recherche ? Le phénomène végan.
Qui ? Qui est-ce qui est étudié ici ? Les personnes véganes dans la population française.
Quand ? Sur quelle période s’étale notre enquête ? De développement du phénomène en France années 2000, jusqu’en 2050
pour étudier l’évolution à l’avenir du phénomène ?
Pourquoi ? Pourquoi est-ce utile d’étudier ce phénomène ? Plus qu’une simple mode alimentaire, le véganisme semble incarner une
Pourquoi le sujet de recherche est-il nouvelle façon de consommer qui tend à se généraliser si l’on veut nourrir
intéressant ? l’ensemble de l’humanité à l’avenir.
Où ? Quelle est la délimitation géographique de La France.
l’enquête ?
Comment ? Comment le phénomène du véganisme s’est-il Mouvement mondial qui est arrivé en France progressivement à partir des
installé en France ? Comment a-t-il réussi à se années 2000, et qui n’a cessé depuis de prendre de l’ampleur.
faire une place ?
2. La recherche documentaire en soi
Vous devez désormais identifier les types de documents et les ressources susceptibles de vous apporter
les informations dont vous avez besoin. Il s’agit pour vous d’établir une stratégie de recherche.
Pour cela, il vous faut cibler :
 Des types précis de documents (thèses, mémoire, document graphique, projet de loi).
 Des types de données (économiques, scientifiques, sociologiques, ethnographiques)
 Des ressources dans lesquelles trouver ces documents (catalogue de bibliothèque, moteur de
recherche sur Internet, encyclopédie en ligne).
Formulation du sujet
Pour effectuer une recherche efficace, éviter les mots vides dans les moteurs de recherche comme “Le,
La, Les, Des, De, Du”.
Exemple

68
Il faut aller directement au but en tapant des mots clairs comme “: véganisme France” “alimentation
végane” “régime végan” “véganisme évolution” “régime herbivore” “alimentation phytopage”.
N’hésitez pas à employer des guillemets : le moteur de recherche trouvera l’expression exacte entre
guillemets. Vous pouvez aussi utiliser des synonymes.
Exemple
Pour un mémoire portant sur le véganisme, on trouve les synonymes suivants : frugivore, herbivore,
macrobiote, phytopage.
Conseil
Pour trouver les bons mots-clés pour trouver un maximum d’informations, pensez à utiliser un
dictionnaire de synonymes. Celui-ci peut vous aider à élargir votre champ de recherche en restant dans
votre thème.
Chaque document important trouvé peut être inscrit dans un tableau récapitulatif.
Documents Types de Ressources
données
Thèse Sociologiques These.fr : “Le véganisme à Paris : mouvements et espaces militants quotidiens” par Julie
Coumau https://www.theses.fr/s183440
Document intégral Sociologiques, Document intégral – Persée “La cuisine des familles au prisme des recommandations nutritionnelles”
– revue scientifiques par Philippe Cardon https://www.persee.fr/doc/caf_2431-4501_2018_num_129_1_3319?
scientifique q=véganisme+venaisme
Thèse Sociologie Thèses.fr : “L’Animalisme : enquête sociologique sur une idéologie et une pratique contemporaines
des relations homme / animal”
par Marianne Celka
https://www.theses.fr/2012MON30040
Mémoire Scientifique Les conséquences des régimes végétariens et végétaliens pendant la grossesse et la lactation, sur la
femme enceinte, le fœtus, le nouveau-né et le nourrisson A partir d’une revue de la littérature par
Lydia El Ayoubi
https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01412358/document
Article de presse Scientifique Article Sciences et Avenir : “Forum SRS : comment mieux manger pour préserver sa santé et la
spécialisée planète” https://www.sciencesetavenir.fr/sante/forum-srs-comment-mieux-manger-pour-preserver-
sa-sante-et-la-planete_116948
3. La vérification des sources
Dans une recherche documentaire, la vérification des sources est une étape qui permet de vérifier la
véracité et la pertinence des informations collectées.
L’étudiant doit ainsi se poser plusieurs questions.
 L’auteur de l’étude, du livre ou de l’article, est-il fiable ? Qu’a-t-il écrit d’autres ? Est-ce un
scientifique diplômé et reconnu par la profession ?
 L’auteur fait-il parti d’une branche complotiste ou a-t-il déjà été accusé de “fake news” ?
 L’avis de l’auteur est-il objectif ou subjectif ? Cherche-t-il à persuader ou à convaincre ? Est-ce un
militant plus qu’un chercheur ?
 Les informations délivrées sont-elles issues de sources fiables ? Les chiffres indiqués sont-ils
officiels et véridiques ?
 À quelle date ont-été écrites les informations trouvées ? Ces informations et les chiffres indiqués
sont-ils toujours d’actualité ?
L’étudiant doit également évaluer la pertinence des informations collectées. Il doit se demander si
celles-ci sont utiles pour sa recherche. Si elles ont permis de développer de nouvelles hypothèses de
travail, ou si elles rentrent bien dans le cadre de son sujet (3QPOC).
Exemple
Pour mémoire sur le véganisme, il est utile de vérifier chaque source et chaque document.
Pour l’article Sciences et Avenir intitulé Forum SRS : comment mieux manger pour préserver sa santé et
la planète, il est possible de vérifier plusieurs choses pour s’assurer de la fiabilité de l’information :
 Le média : Science et Avenir. Il s’agit d’une presse spécialisée dans les publications scientifiques

69
  L’auteur de l’article : Lise Loumé. Elle est rédactrice en chef adjointe du pôle web de Sciences et
Avenir.
 La date de publication : 30-09-2017.
Le média, l’auteur, et la date de publication, confirme que l’information délivrée est fiable.
Schéma récapitulatif de la méthodologie de la recherche documentaire

Grâce à une méthodologie précise, la recherche documentaire permet à l’étudiant chercheur de

développer ses connaissances sur le sujet qu’il étudie.
En faisant naître de nouvelles hypothèses de travail, le recherche documentaire permet de réaliser une
étude empirique efficace pour un résultat d’enquête plus pertinent.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Méthodes inductives et déductives : définition, méthodologie et exemples

Publié le 15 janvier 2020 par Gaspard Claude.
L’article présente la méthode inductive et la méthode déductive dans le cadre d’un travail de recherche.
Pour les étudiants qui rédigent une thèse ou un mémoire, ces méthodes de travail permettent de
structurer une enquête.
Table des matières
1.
2.
3.
Méthode inductive et déductive : définition générale
1. Démarche inductive
70
La démarche inductive, aussi appelée approche empirico-inductive, est une méthode de travail qui part
de faits, de données brutes réelles et observables, pour aller vers l’explication de celles-ci.
À partir des phénomènes particuliers observés sur le terrain, le chercheur peut comprendre un
phénomène général. On va du particulier au général.
2. Démarche déductive
La démarche déductive, aussi appelée approche hypothético-déductive, est une technique qui part
d’une ou plusieurs hypothèses de travail vers l’explication de ces hypothèses.
À partir d’hypothèses générales, cette méthode permet à l’étudiant de comprendre des éléments
particuliers (du général au spécifique).
« Le mode inductif « consiste à aborder concrètement le sujet d’intérêt et à laisser les faits suggérer les
variables importantes, les lois, et, éventuellement, les théories unificatrices » (Beaugrand, 1988, p. 8)
(…) Au contraire dans le mode déductif, le chercheur formule d’abord une hypothèse plus ou moins
spécifique et infère logiquement à partir de cette dernière des implications matérielles pour ensuite
colliger des données et ainsi éprouver la valeur des hypothèses. » (Balslev et Saada-Robert, 2002).
Différences entre méthode inductive et déductive
Il existe plusieurs caractéristiques qui permettent de distinguer la méthode inductive de la méthode
déductive.
 La méthode inductive est une explication issue d’un fait. Pour cela, l’étudiant part de données
brutes, matérielles, observables, que celui-ci doit comprendre.
 La méthode déductive est une explication issue d’une cause. L’étudiant part dans ce cas-là, d’une
ou plusieurs hypothèses de travail à valider ou invalider.
Tableau récapitulatif des caractéristiques des méthodes inductives et déductives
Chacune des deux méthodes possède des caractéristiques propres, résumées dans ce tableau, et qui leur
permettent de se différencier l’une de l’autre.
Méthode inductive Méthode déductive
Explication issue d’un fait Explication causale
On part d’un fait, de données brutes, matériels, observables, à comprendre. On part d’une hypothèse à valider ou invalider.
Saviez-vous…
Qu'un mémoire, un rapport de stage ou une thèse sans plagiat est une obligation pour obtenir votre
diplôme ? Évitez d’être recalé(e) pour du copier-coller !
Faire le test anti-plagiat
Quand utiliser la méthode inductive et déductive dans vos
recherches ?
Au début d’un travail d’enquête l’étudiant peut avoir recours à la méthode inductive ou déductive
pour étudier un fait ou un phénomène. L’étudiant peut alors se demander quelle méthode serait la plus
efficace par rapport au sujet étudié.
Pour répondre à cette question, le chercheur doit dans un premier temps bien définir son sujet et cadrer
son domaine de recherche. Cette étape de travail lui permettra de comprendre quelles réponses il doit
obtenir, et comment.
En fonction de ces éléments, l’étudiant pourra se diriger vers la méthode inductive ou déductive.
 Si son sujet d’études porte sur un fait précis, connu, réel et observable, il pourra employer la
méthode inductive.
Exemple
Pour un sujet de recherche sociologique portant les inégalités sociales selon le territoire, le sociologue
Nicolas Jounin a mené une enquête d’envergure à travers la méthode inductive.Partant d’un
phénomène connu : les inégalités sociales et rappels sociaux selon les territoires, le chercheur et

71
professeur de sociologie est parti sur le terrain avec ses étudiants pour constater et observer ce
phénomène.
En envoyant ses élèves de l’Université de Saint-Denis dans les beaux quartiers de Paris, celui-ci a pu
constater, et faire constater à ses élèves, comment leur statut social pouvait leur être rappelé à l’ordre
lorsqu’ils se trouvaient dans les quartiers chics, à seulement 30 minutes de chez eux.
Cette démarche de travail a permis au chercheur de mieux comprendre le phénomène déjà connu.
 Si son sujet d’études porte sur un sujet plus abstrait s’appuyant sur une ou plusieurs
hypothèses, il pourra se tourner vers la méthode déductive.
Exemple
Pour un sujet portant sur l’analyse des causes de la radicalisation en France, le chercheur Hugo
Micheron est partie d’un phénomène : les attentats djihadistes en France.À partir de cette cause, Hugo
Micheron a essayé, à travers la méthode déductive, de comprendre les causes de ce phénomène. Pour
cela, le chercheur Français a établi plusieurs hypothèses de travail afin d’expliquer le phénomène
étudié. Ce dernier a ensuite cherché à vérifier ses hypothèses à travers son enquête.
La méthode déductive lui a donc permis de confirmer ou d’infirmer ses hypothèses afin d’avoir une
explication sur le phénomène qu’il étudiait.
Les méthodes inductives et déductives permettent à l’étudiant de structurer ses recherches lors d’un
travail d’enquête.
En guidant le chercheur dans ses recherches, ces méthodes s’avèrent utiles pour collecter des
informations pertinentes.

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Résultats de recherche : comment les présenter dans un document

académique ?
Publié le 14 février 2020 par Gaspard Claude.
Pour les chercheurs et les étudiants qui rédigent un mémoire ou une thèse, présenter ses résultats de
recherche est un passage obligé.
Cette partie permet de conclure une étude de la façon la plus pertinente qu’il soit.
Table des matières
1.
2.
3.
4.
Les résultats de recherche : qu’est-ce que c’est ?
L’étape de rédaction des résultats de recherche intervient après l’enquête, l’analyse des données et la
première conclusion des résultats.
Plus qu’une simple conclusion, le travail de discussion des résultats de recherche doit vous permettre de
réaliser plusieurs tâches :
 confirmer ou infirmer vos hypothèses de travail et la validité de vos recherches ;
 structurer vos conclusions finales ;
 distinguer la limite de vos résultats ;
 évoquer de nouveaux travaux de recherche en guise d’ouverture.
Différences entre les résultats de recherche et la conclusion
Après avoir mené son enquête et réalisé son analyse des résultats, l’étudiant propose une conclusion
générale de son étude empirique.

72
Cette conclusion lui permet de mettre en relief les informations qu’il a pu constater pendant son
enquête. Ces données informatives doivent lui permettre d’apporter une réponse globale sur le sujet
étudié.
Après avoir proposé une première lecture de ses résultats à travers une conclusion générale, l’étudiant
peut donc s’appuyer sur celle-ci pour produire une analyse plus poussée de ses résultats de recherche.
C’est lors de cette seconde étape qu’il devra discuter plus longuement des résultats, en analysant les
limites de sa propre enquête et en apportant à son travail une ouverture.
Ce travail permettra par exemple aux membres d’un jury d’un mémoire de constater que l’étudiant
maîtrise son travail. En produisant une analyse des résultats de recherche pertinente, l’étudiant prouve
ainsi sa maîtrise de l’enquête et sa pleine conscience quant aux limites de son enquête.
Pour résumer, la partie discussion d’un mémoire ou d’une thèse propose une interprétation plus
poussée des résultats d’une enquête, quand la conclusion de cette enquête ne propose qu’une
approche rapide des résultats du sujet.
Tableau récapitulatif

Réaliser une première conclusion Réaliser une analyse des résultats de recherche
Caractéristiques Indiquer les données informatives que l’on a collecté. Discuter des résultats.
Expliquer le cadre de son enquête. Visualiser les limites de son enquête.
Mettre en relief les premières conclusions de son enquête. Apporter une ouverture à son travail de recherche.

La forme des résultats de recherche

Pendant son enquête empirique, l’étudiant a pu utiliser un ou plusieurs outils pour mener une étude
qualitative ou une étude quantitative.
Selon l’étude qu’il a mené, les résultats prendront une forme différente.
1. Les résultats de recherche dans une étude qualitative
L’étude qualitative qui permet d’analyser et comprendre des phénomènes, des comportements de
groupe, des faits ou des sujets, s’appuie sur plusieurs outils :
 l’entretien (directif, semi-directif, libre) ;
 l’observation ;
 le focus group ;
 l’enquête de terrain.
À l’inverse de l’étude quantitative (qui a pour but d’obtenir une quantité importante de données,
chiffrées et statistiques), l’étude qualitative permet de collecter des données informatives de fond.
Après avoir mené un entretien, une observation ou un focus group, l’étudiant doit retranscrire
l’ensemble de son travail. C’est après ce travail qu’il pourra présenter ses résultats de recherche sous la
forme suivante :
1. Un paragraphe argumenté qui expliquent les résultats obtenus ;
2. Un tableau récapitulatif mettant en avant les principales données informatives.
2. Les résultats de recherche dans une étude quantitative
L’étude quantitative permet de collecter un grand nombre de données sur un sujet précis afin de
comprendre un phénomène.
Pour ce faire, l’étude quantitative dispose de deux outils principaux :
 le sondage ;
 le questionnaire.
Après utilisé un de ces deux outils, l’étudiant chercheur peut présenter ces résultats statistiques sous
forme :
 de graphiques ;
 de tableaux statistiques.

73
Ces deux méthodes permettent de mettre en relief des régularités dans les réponses obtenues, de
donner une explication au phénomène étudié, de soulever de nouvelles interrogations, ou de
comprendre d’autres dimensions du phénomène étudié.
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Rédiger ses résultats de recherche en 3 étapes

L’étudiant doit tout d’abord reprendre son travail et son enquête pour bien avoir en tête les différents
facteurs.
Pour réaliser une discussion pertinente, l’étudiant chercheur doit se rappeler de quelques questions :
 Quelles étaient mes hypothèses de départ ?
 Qu’est-ce que je cherchais à savoir, à comprendre, avant le début de mon mon enquête ?
 Quelle était ma problématique ?
 Quel était le cadre de mon sujet ?
 Quels enseignements ai-je tiré dans ma conclusion ?
L’ensemble de ces éléments doit permettre d’avoir une vision claire de l’enquête pour pouvoir ensuite
proposer les limites de celle-ci ainsi qu’une ouverture.
Pour proposer une analyse des résultats de recherche, l’étudiant chercheur doit à partir de là suivre 3
étapes de travail.
1. Présenter son enquête
Plus qu’une simple conclusion, cette partie vise à présenter son enquête dans son ensemble : aussi bien
les interrogations, les doutes, que les résultats finaux.
Il s’agit ici de discuter des résultats obtenus en mettant en exergue les différents arguments dans l’ordre
de leur importance (du plus petit argument au plus fort).
Le but de cette présentation est de proposer un argumentaire démontrant en quoi la réalisation de
votre enquête a apporté des nouveaux éléments par rapport au sujet ou phénomène étudié.

74
 L’énonciation de ces arguments doit également vous amener à expliquer si les résultats finaux ont
répondu ou non à vos attentes. Dans ce sens, vous devez expliquer pourquoi votre enquête est
parvenue à satisfaire vos attentes ou non.
Cette étape de travail peut servir d’introduction pour la partie sur les limites de votre enquête.
2. Énoncer les limites des résultats
À travers ses résultats de recherche, l’étudiant chercheur doit accorder au moins un paragraphe pour
présenter les limites de son enquête.
Les limites pointées du doigt doivent être accompagnées de suggestions pour que celles-ci soient
évitées lors de prochaines études.
Cette partie du travail est extrêmement importante : elle montre notamment au jury que l’étudiant a
conscience des limites de son étude et que son sens critique lui permet de voir les potentiels angles
morts de sa propre étude.
Conseil : en évoquant les limites de votre enquête, attention à ne pas dénigrer l’ensemble de votre
enquête avec des critiques trop nombreuses ou trop longues.
3. Proposer une ouverture
Cette étape consiste à proposer de nouvelles pistes de recherche par rapport au sujet ou au phénomène
étudié.
Ce travail permettra au jury de constater que l’étudiant arrive à situer son sujet dans un contexte
général plus large.
Les pistes de réflexions s’établissent à partir des enseignements fournis par l’enquête de l’étudiant.
Cela permet notamment de valoriser l’enquête en démontrant que celle-ci fait naître de nouvelles pistes
de travail à propos du sujet ou phénomène étudié.
Résultats de recherche : exemple complet
Après avoir conclu son étude qualitative ou son étude quantitative, l’étudiant chercheur peut discuter
des résultats de ses recherches.
 Pour une étude qualitative

 Pour une étude quantitative

Sujet L’efficacité d’une entreprise publique française mise à mal : la SNCF
Problématique Comment s’explique la mauvaise image de marque de la SNCF ?
Hypothèses  L’utilisation quotidienne des usagers n’est pas bonne.
 Les prix sont trop élevés.
 Les grèves renforcent le mécontentement des usagers.
 Être contre la SNCF, c’est une habitude et une pratique devenues presque culturelles.
 Les spots publicitaires et la communication de l’entreprise sont inaudibles.
Outil utilisé Le focus group
Conclusion Le focus group a permis de déceler plusieurs dysfonctionnements dans l’efficacité de la SNCF.
Les individus présents lors de cette réunion ont ainsi pointés :
 Les retards jugés trop fréquents à la SNCF.
 Le manque d’efficacité dans la politique de remboursement en cas de retard ou d’annulation.
 Les prix souvent trop élevés, notamment pour les familles.
 Le service client défectueux et les dédommagements en cas de retard.
Analyse résultats de  1. Présenter l’enquête
recherche L’enquête porte sur l’efficacité de l’entreprise publique SNCF. Le but est ici de comprendre en quoi cette efficacité
est sans cesse remise en question.
Le but de l’enquête est de récolter auprès d’utilisateurs réguliers, les avis pour pointer du doigt les différents
dysfonctionnements de l’entreprise publique.
Pour y parvenir, le focus group (outil analytique qualitatif) permet de regrouper une dizaine de personnes
représentatives de la population française pour collecter les avis.
À l’inverse du questionnaire ou du sondage, cette méthode qualitative permet d’analyser le fond du sujet à travers
les échanges avec les personnes présentes.

75
Sujet L’efficacité d’une entreprise publique française mise à mal : la SNCF
 2. Énoncer les limites
o L’étude qualitative ne permet pas de démontrer un fait statistiquement, ce qu’une étude
quantitative aurait permis.
o L’enquête repose seulement sur une dizaine de personnes, la représentativité n’est pas
scientifiquement juste.
o Le focus group était assez orienté pour comprendre ce qui ne va pas, et pas assez pour
comprendre ce qui est efficace à la SNCF.
 3. Proposer une ouverture
o Pour accroître l’efficacité de la SNCF, la dette colossale, aggravée par la longue grève de cet
hiver, n’est-elle pas le premier obstacle pour l’entreprise publique ?
o L’arrivée et le développement de nouveaux concurrents comme Blablacar ou les trajets en bus,
ne vont-ils pas pousser la SNCF à augmenter l’efficacité de ses services ?
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Choisir les méthodes d’analyse pour son travail de recherche

Publié le 27 janvier 2020 par Gaspard Claude.
Les méthodes d’analyse permettent à un chercheur ou à un étudiant de collecter des informations
pertinentes pour ses travaux.
L’article présente les différentes méthodes d’analyse dans un travail de recherche.
Table des matières
1.
2.
3.
4.
Méthodes d’analyse : définition générale
Les méthodes d’analyse sont diverses :
 l’analyse de discours ;
 l’analyse des politiques publiques ;
 la pyramide de Maslow ;
 la matrice SWOT ;
 l’analyse PESTEL ;
 la recherche-action ;
 l’étude de cas ;
 le modèle de Porter…
Elles permettent à un chercheur de collecter des informations pertinentes à travers une étude
spécifique.
Le chercheur peut sélectionner une ou plusieurs méthodes d’analyse. En fonction des informations qu’il
souhaite collecter, certaines méthodes d’analyses sont plus adaptées que d’autres.
“Une recherche en sciences humaines et sociales est toujours une aventure. La recherche qualitative de
terrain, en particulier, comporte de nombreuses inconnues, car ses opérations ne sont pas aussi
prévisibles que, disons, une recherche expérimentale. ” (Pierre Paillé, Alex Mucchielli 2012).
Les différentes types de méthodes d’analyse
Plusieurs méthodes d’analyse existent pour collecter des informations dans le cadre d’un mémoire ou
d’une thèse.
Voici 8 exemples de méthodes d’analyse efficaces.
1. L’analyse des politiques publiques
L’analyse des politiques publiques permet à l’étudiant de définir l’action de l’État sur un sujet donné.

76
Cette méthode d’analyse est une étude de l’action de l’État (l’action publique). Elle peut être employée
dans de nombreuses disciplines, comme la sociologie ou l’économie.
Ce travail vise à comprendre comment le gouvernement met en place ses politiques publiques et quels
en sont les effets sur la société.
Elle est utile pour établir un bilan de l’action de l’État sur le sujet que l’on étudie, en apportant une
critique (positive ou négative) de cette l’action.
Exemple
Sujet : la précarité étudiante.
L’analyse des politiques publiques mettrait en avant les réformes votées pour lutter contre cette
précarité étudiante. Le travail d’analyse devra également mettre en relief les améliorations à apporter
ou divers manquements de l’action publique.
2. L’analyse de discours
L’analyse de discours est une approche multidisciplinaire. Elle permet d’analyser un discours de façon
précise pour faire émerger certaines données informatives.
La comparaison de deux discours peut également révéler des points de divergences ou de convergences,
intéressants pour l’étudiant.
Exemple
Sujet : l’élection présidentielle de 2022 en France est-elle déjà jouée à l’avance ?
Étude du discours de Marine Le Pen, lors de ses vœux à la presse, le 15 janvier 2020 : déclaration de
candidature surprise.
Cette analyse de discours pourrait apporter des informations utiles pour comprendre si un duel Macron
– Le Pen est déjà écrit, deux ans et demi avant le scrutin du premier tour.
3. La pyramide de Maslow
La pyramide de Maslow est un outil d’analyse utile pour catégoriser les besoins d’un individu ou d’un
groupe d’individus.
Dans le cadre d’un mémoire ou d’une thèse, la pyramide de Maslow peut être utilisée pour réaliser
une étude de cas ou pour analyser des données empiriques.
Cette méthode est principalement utilisée en sciences sociales, en psychologie ou en management.
Exemple
Sujet : pourquoi Blablacar se lance dans le voyage en bus ?
La pyramide de Maslow sera utile dans le cadre de ce sujet pour comprendre pourquoi l’entreprise
Blablacar a décidé de se lancer sur le marché de transport en bus.
La pyramide de Maslow permettra donc de comprendre les besoins des consommateurs qui peuvent
justifier le positionnement de l’entreprise.
4. La matrice SWOT
La matrice SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) est une méthode d’analyse régulièrement
utilisée pour réaliser un diagnostic sur une entreprise ou une stratégie d’entreprise particulière.
Grâce à cette technique, l’étudiant peut analyser les différentes options qui composent un domaine
d’activité stratégique.
Exemple
Sujet : Facebook, perspectives et avenir du réseau social.
Dans le cadre de ce mémoire, la méthode d’analyse de la matrice SWOT s’avère utile en plusieurs
points.
Cet outil permet d’analyser les forces et les faiblesses de l’entreprise, pour comprendre la stratégie de la
marque.
Grâce à cette analyse, l’étudiant chercheur pourra collecter des données informatives pouvant l’aider
dans son travail de recherche.
5. L’analyse PESTEL
77
La méthode d’analyse PESTEL peut être utilisée pour comprendre le développement d’un marché en
particulier ainsi que le positionnement d’une entreprise.
Cette technique permet d’analyser les facteurs macroéconomiques qui peuvent influencer
l’environnement d’une entreprise.
Comme la matrice SWOT, l’analyse PESTEL est un outil pour les analyses externes ainsi que pour les
analyses de force-faiblesse.
Exemple
Sujet : la voiture électrique, perspectives et avenir.
La méthode d’analyse PESTEL permet à l’étudiant de réaliser une étude de cas sur les forces et faiblesses
d’une marque en particulier.
Il peut ainsi analyser les facteurs macroéconomiques qui influencent les décisions du groupe Renault en
France.
La demande des consommateurs a pu pousser la marque française à développer leur branche électrique
de voiture.
La méthode PESTEL permet d’analyser le positionnement de l’entreprise sur le marché des voitures
électriques.
6. Le modèle des 5 forces de Porter
Le modèle des 5 forces de la concurrence de Porter doit permettre d’analyser les facteurs de succès,
ainsi que les différentes stratégies à établir pour les entreprises.
Ces stratégies permettent aux entreprises de dégager un avantage concurrentiel sur ses concurrents.
Exemple
Sujet : coursier à vélo, le match Uber Eats contre Deliveroo.
Dans cette enquête l’étudiant pourra déterminer grâce au modèle des 5 forces de la concurrence de
Porter, les forces en présence. Par exemple les forces de Uber Eats par rapport à son concurrent direct
Deliveroo.
Cette méthode d’analyse doit permettre de dire, grâce à quelle technique, une entreprise arrive à
prendre l’ascendant sur une entreprise concurrente partageant le même marché.
7. La recherche-action
La méthode d’analyse “recherche-action” est une stratégie de recherche qui invite le chercheur à rester
en contact avec le terrain et la réalité.
L’objectif de la “recherche-action” est d’apprendre à définir les besoins et les problèmes d’une enquête,
tout en établissant une stratégie pour obtenir des réponses.
Le but de cette méthode d’analyse est de trouver des solutions réelles face à un problème social
concret.
Exemple
Sujet : le phénomène de désindustrialisation dans les territoires français.
Pour obtenir des informations sur le phénomène étudié, le chercheur peut mettre en place une stratégie
de recherche sur le terrain.
Celle-ci doit lui permettre de collecter des informations pour expliquer le phénomène qu’il étudie.
Pour cela il dispose de plusieurs outils :
1. L’observation
2. L’entretien
3. Le focus group
4. Le questionnaire ou le sondage
8. L’étude de cas
L’étude de cas est une méthode d’analyse connue. Elle permet à l’étudiant de justifier ces
arguments dans le cadre d’une étude qualitative.
L’étude de cas étudie un sujet spécifique permettant de tirer des conclusions plus générales.
78
Exemple
Sujet : l’abandon des sites sportifs après les Jeux Olympiques.
Pour ce sujet, l’étude de cas pourrait se porter sur le Brésil et plus particulièrement la ville de Rio.
Après les Jeux Olympiques de 2016, les sites sportifs sont peu à peu tombé à l’abandon, malgré les
centaines de millions de dollars investis dans les infrastructures.
Cette étude de cas doit permettre de démontrer le gâchis des installations sportives au lendemain des
Jeux Olympiques.
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Méthodes d’analyse : utilité et choix

Les différentes méthodes d’analyse s’avèrent utiles pour mener un travail d’enquête. Cependant, encore
faut-il choisir la bonne méthode d’analyse par rapport aux informations que l’on cherche. Comment
faire ?
L’utilité des méthodes d’analyse dans un travail de recherche
Dans un travail de recherche, les méthodes d’analyse sont utiles pour collecter des informations.
Ces données informatives permettent de :
 Trouver des réponses aux hypothèses de travail.
 Étudier de nouvelles pistes d’analyse.
 Parfaire ses connaissances sur le sujet ou sur le phénomène étudié.
 Développer de nouvelles hypothèses de travail pour approfondir l’analyse de son sujet.
 Améliorer la pertinence de la partie empirique de son mémoire ou de sa thèse dans le cadre
d’une étude qualitative ou quantitative.
Établir un choix de méthodes d’analyse
Dans le cadre d’un travail de recherche, l’étudiant doit prendre en compte les caractéristiques des
méthodes d’analyse.

79
En fonction des résultats qu’il souhaite obtenir, l’étudiant peut se tourner vers telle ou telle méthode
d’analyse susceptible de lui fournir des informations sur son sujet d’étude.
Pour ce faire, il doit commencer par définir son sujet, afin de cerner les attentes de celui-ci. Cette étape
de travail lui permettra de choisir la ou les méthodes d’analyse les plus adaptées à son cas.
Afin de bien cadrer son sujet, l’étudiant peut utiliser la technique des 3 QPOC. Il pourra rentrer ces
informations sous forme de tableau.
Le tableau peut être agrémenté de deux colonnes supplémentaires qui résument les hypothèses et les
éléments de réponse que l’on souhaite obtenir.
Exemple
Sujet : les effets du dérèglement climatique sur l’environnement en France depuis le début du siècle.
Qui ? L’environnement.
Quoi ? Les effets du dérèglement climatique sur l’environnement.
Quand ? Depuis l’an 2000.
Pourquoi ? Dégradation de l’environnement.
Où ? En France.
Comment ? Pollution massive, dégradation de la biodiversité.
Hypothèses :  Le dérèglement climatique détériore l’environnement français de façon de plus en plus visible.
 Il existe également des conséquences invisibles sur l’environnement.
 Les effets du dérèglement climatique se ressentiront sur plusieurs dizaines d’années même si l’on
arrête le phénomène.
Éléments de réponses à  Les effets visibles du dérèglement climatique sur l’environnement.
obtenir :  Les effets invisibles du dérèglement climatique sur l’environnement.
 L’évolution des effets visibles et invisibles.
 Les effets à long terme de ce phénomène.
Après avoir défini les hypothèses sur le sujet et cadré les attentes ainsi que les réponses à obtenir,
l’étudiant peut choisir quelle(s) méthode(s) d’analyse lui seront utiles pour trouver des réponses.
L’étudiant se basera sur les caractéristiques de chaque méthode d’analyse pour définir laquelle ou
lesquelles seront les plus efficaces.
Méthodes d’analyse : exemple complet
Après avoir présenté les différentes méthodes d’analyse, il est possible de définir lesquelles serait utiles.
Sujet : les effets du dérèglement climatique sur l’environnement en France depuis le début du siècle.
Analyse politique Cette méthode d’analyse doit permettre à l’étudiant de collecter des informations quant à l’action de l’État au sujet de la
publique lutte contre le réchauffement climatique. Ce qui a été fait, ce qui reste à faire, ce qui peut être amélioré.
Recherche-action Cette méthode d’analyse est sans doute celle qui permettra de récolter le plus d’informations par rapport à ce sujet.
L’étudiant met en place une stratégie de recherche sur le terrain pour obtenir collecter des données informatives :
1- Un questionnaire auprès de la population.
2- Un entretien semi-directif avec un professionnel pour analyser les résultats du questionnaire.
3- Un entretien libre avec un professionnel pour comprendre les causes.
Analyse de L’étudiant réalisera une analyse de discours afin de collecter de nouvelles données. Le discours à analyser est celui de
discours Nicolas Hulot, alors ministre de l’Écologie, en juin 2017 : (https://www.vie-publique.fr/taxonomy/term/8322 ).
L’analyse de ce discours doit donner des pistes de réflexions et des éléments de réponses par rapport au phénomène
étudié.
Étude de cas Cette dernière méthode d’analyse se portera sur l’étude exclusive d’un phénomène. Par exemple : la fonte d’un glacier
dans les Alpes françaises.
Les méthodes d’analyse permettent à l’étudiant de collecter des informations pertinentes pour le sujet
ou le phénomène qu’il étudie.
Il doit tout d’abord analyser son sujet pour savoir quelles méthodes d’analyse sont susceptibles de
collecter des informations pertinentes par rapport à son sujet de recherche.
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La méthode de l’observation pour vos recherches : définition, types et
exemple
Publié le 4 décembre 2019 par Gaspard Claude.
Dans de nombreuses études, il peut être utile de prêter attention au comportement et à la gestuelle des
individus étudiés. Il est intéressant de voir comment les gens réagissent dans certaines situations, quel
comportement ils ont et quelles interactions ont lieu.
Que l’on soit un étudiant ou un professionnel, l’observation est une méthode utilisée pour recueillir des
informations dans le cadre d’une enquête qualitative.
Table des matières
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Observation : définition générale
L’observation est une technique fréquemment utilisée pour mener une étude qualitative. Elle permet de
recueillir des données verbales et surtout non verbales.
Cette technique propose à l’enquêteur de se focaliser sur le comportement d’une personne, plutôt que
sur ses déclarations. Vous observez simplement ce que les gens font et ce qu’ils disent, sans intervenir.
La technique de l’observation permet d’expliquer un phénomène à travers la description de
comportements, de situations et de faits. Pour y parvenir scientifiquement, la description de
l’observation doit être fidèle à la situation réelle et il est important de faire des rapports systématiques.
“L’observation n’est pas réservée a priori au sociologue : d’autres professionnels (journalistes,
documentaristes, médecins) observent, prennent des notes. L’observation n’exige aucun autre
instrument que le chercheur lui-même, ni mise en œuvre de techniques sophistiquées de traitement de
données”. (Arborio , 2007)
Cela ne signifie pas que les observations sont faciles et informelles. L’observation ne devient une
méthode de recherche que si vous la combinez avec le reportage, la description, l’analyse et
l’interprétation.
Les types d’observations
Il existe différents types d’observations. Par exemple, en tant qu’observateur, vous pouvez participer
plus ou moins à la situation observée et l’observation peut se faire de manière plus ou moins structurée.
Il existe quatre types d’observations :
1. L’observation participante
2. L’observation non participante
3. L’observation structurée
4. L’observation non structurée
1. L’observation participante
L’observation participante consiste, pour l’enquêteur, à faire partie du contexte dans lequel le
comportement d’un individu est étudié. Il est aussi possible d’interagir avec la ou les personnes
observées pour poser des questions.
Dans l’observation participante, une distinction peut être faite entre : l’observation où les personnes
observées savent que l’observateur les observe ou l’observation où les personnes ne le savent pas.

81
  L’avantage de ce type d’observations est de pouvoir apporter un questionnement qui peut
délivrer des informations supplémentaires.
 En revanche, en intervenant, ou en étant visible, l’observateur peut modifier le comportement
de la personne observée.
L’observation participative est principalement utilisée lorsque vous voulez obtenir des informations
détaillées sur une culture particulière, un groupe de personnes ou sur le comportement des individus.
Exemple
Pour répondre à la question “comment expliquer le mal-être des policiers au travail ?”, l’observation
participante visera à observer les conditions de travail de policiers. Vous pourriez alors poser des
questions sur certains aspects rencontrés lors de votre observation dans un commissariat.
2. L’observation non participante
L’observation non participante exclut l’enquêteur du cadre social étudié. Il n’est pas vu par le/les
individu(s) observé(s) et peut avoir recours à des images vidéo.
Ce type d’observation permet de ne pas influencer la situation observée : elle reste fidèle à la réalité du
phénomène étudié ce qui augmente la fiabilité des résultats.
 Cette technique d’observation est utile pour définir un sujet de recherche, afin de constituer la
base d’une recherche. L’observation non participante peut être suivie par la suite d’autres
méthodes de recherche.
 Cependant, elle ne permet pas à l’enquêteur d’intervenir. Il est possible de passer à côté de
certaines informations.
L’observation non participante est une méthode que vous pouvez utiliser pour dessiner l’image initiale
d’une situation. Beaucoup de recherches sur certains sujets n’ont pas encore été faites, donc un premier
aperçu peut être très utile. Cela vous permet de définir le sujet de recherche et constitue la base de
toute recherche de suivi avec d’autres méthodes de recherche.
Exemple
Dans le cadre du mémoire sur le mal-être des policiers au travail, le travail de recherche peut
commencer par une observation non participante d’un commissariat. Celle-ci peut faire émerger des
interrogations qu’un entretien oral ultérieur pourra résoudre.
3. L’observation structurée (ou systématique)
L’observation structurée (aussi appelée observation “systématique”), comporte des règles clairement
définies et formulées en amont pour mener l’observation.
Comme un guide d’entretien pour mener un entretien directif, les règles sont précisées dans un schéma
d’observation.
Le schéma d’observation vous permet de placer les observations dans certaines catégories que vous
avez déterminées avant la collecte des données. Celui-ci est utile pour ne pas perdre le fil de votre
observation. Comme un pense-bête, cet outil résume le cadre de l’observation : durée, observation à
réaliser, informations à obtenir ou vérifier.
Une observation structurée est utilisée lorsqu’il faut formuler un problème de façon précise. Cette
observation sert à vérifier certaines hypothèses.
 Les règles de l’observation que vous menez vous permettent de vous faciliter la tâche. Par
exemple en déterminant un horaire fixe, vous pourrez comparer et catégoriser les observations
faites. Ce qui est plus facile pour établir une conclusion.
 Chaque observation doit être effectuée exactement de la même manière. Cela peut parfois être
difficile, surtout s’il y a plusieurs observateurs. Si les observations ne sont pas réalisées de la
même manière, cela peut avoir des conséquences importantes sur les conclusions.
Exemple
Sur le sujet “comment sont accueillis les personnes réfugiées en France ?”, le schéma d’observation peut
vous permettre d’organiser votre observation dans un centre d’accueil.
82
4. L’observation non structurée
L’observation non structurée permet d’observer avec précision le comportement d’un individu.
À travers cette technique d’observation, l’enquêteur recueille autant d’informations possibles sans
schéma d’observation. L’intérêt de cette observation est de réaliser un rapport narratif du
comportement observé.
 L’observation non structurée permet d’avoir une vue d’ensemble de la situation ou du
comportement à étudier.
 Il existe cependant un risque de faire des interprétations erronées et non scientifiques.
Exemple
Pour un mémoire sur l’accueil des réfugiés en France, l’observation non structurée vise à prendre un
maximum de notes, à partir de situations ou dialogues entendus, par exemple, dans un centre d’accueil.
Types d’observations : tableau récapitulatif
Caractéristiques Avantages Limites
Observation L’observateur fait partie du contexte dans Les questions permettent En faisant connaître son rôle
participante lequel le comportement des personnes est d’approfondir une observation faite. d’observateur l’enquêteur risque de
étudié. Il peut faire connaître son action et Technique d’observation utile pour modifier la réalité de la scène.
peut poser des questions. comprendre un phénomène au-delà Il risque d’orienter le comportement
d’une simple observation. des personnes observées.
Observation L’observateur ne fait pas partie du cadre social En n’étant pas vu, l’enquêteur peut En ne pouvant pas poser de
non observé. Il n’est pas vu pas le/les individu(s) analyser un fait ou un phénomène questions l’enquêteur peut passer à
participante observé(s). dans toute son authenticité sans le côté de certains éléments
modifier. d’informations utiles.
Avec le recul, l’observateur peut Les interprétations de l’enquêteur
analyser l’ensemble d’une situation. peuvent l’emmener vers une
mauvaise piste d’observation.
Observation L’observation structurée doit son nom aux Les règles écrites au préalable L’ensemble des observations doit
structurée règles qui la structurent : elles sont inscrites structurent l’entretien. être réalisé de la même manière.
dans un schéma d’intervention. Il est plus facile de comparer et de Si cette règle n’est pas suivie, la
catégoriser les observations faites. conclusion peut être de mauvaise
La conclusion est plus simple à qualité.
rédiger.
Observation Dans l’observation non structurée le Permet de réaliser un rapport Observation qui peut être difficile à
non structurée comportement des personnes est observé de narratif du comportement de mener car ne comporte pas de ligne
façon très détaillée sans schéma d’observation l’individu observé. directrice.
rédigé à l’avance. Recueil un maximum d’informations. L’enquêteur peut produire des
Donne une vue d’ensemble de la interprétations erronées.
situation à étudier. Risque d’étudier un seul aspect en
délaissant un autre aspect
important.
Quel est votre taux de plagiat ?
En 10 minutes, vous pouvez savoir si vous avez commis du plagiat et comment l’éliminer.
 La technologie de Turnitin
 Un résumé de toutes les sources trouvées
 Une comparaison avec une base de données énorme
Faites la détection anti-plagiat

83
Quand utiliser la recherche par observation ?
1. Lorsque la question de recherche débute par “comment ?”
L’observation est une technique utile et très efficace quand il s’agit d’expliquer un phénomène sur
lequel on s’interroge, notamment sur le fonctionnement de celui-ci.
Exemple
Comment les réfugiés sont-ils pris en charge à leur arrivée sur le sol français ?
2. Lorsque l’on veut étudier un phénomène dans son cadre naturel
Exemple
Pour la recherche sur “comment les réfugiés sont-ils pris en charge à leur arrivée sur le sol français ?”, il
peut être plus intéressant d’avoir des éléments de réponse par sa propre observation. Plutôt qu’à
travers des entretiens indirects.
3. Lorsque l’on connaît peu un sujet
L’observation peut vous en apprendre bien plus qu’un entretien mené sur un sujet que vous connaissez
trop peu.
Exemple
Pour une étude sur le comportement des consommateurs dans un supermarché, l’observation pourrait
être une première partie de votre travail de recherche avant un éventuel entretien. Sur ce sujet de
recherche, l’auteure Annie Ernaux a pris le temps de scruter pendant de longs mois, le comportement
des individus dans un supermarché grâce à la technique de l’observation. Cela a donné lieu à un livre
très instructif pour qui voudrait utiliser la technique de l’observation (“Regarde les lumières mon
amour”).
4. Lorsque l’on veut avoir accès à la vérité sur une situation
La conclusion d’une étude qualitative peut se baser sur les paroles recueillies lors d’un ou plusieurs
entretiens, mais les réponses obtenues décrivent-elles avec exactitude la réalité ? L’observation permet
de le vérifier.
Lorsque, par exemple, des sujets plus sensibles sont discutés, les gens peuvent consciemment ou
inconsciemment donner une réponse différente de la vérité. Un exemple de ceci est lorsqu’on lui
demande combien de cigarettes les personnes fument en un jour : peut-être que les gens ne savent pas
avec certitude combien ils fument ou disent qu’ils fument moins qu’ils ne le font réellement.
Exemple
84
Pour un sujet d’étude sur la qualité de l’accueil des réfugiés en France, les paroles de bénévoles ou de
réfugiés peuvent involontairement différer légèrement de la réalité. L’observation permet d’effacer ce
léger décalage pour mieux comprendre le sujet ou le phénomène étudié.
Préparer une observation
Pour préparer une observation, il est utile de suivre plusieurs étapes de préparation.
1. Définir la cible à observer : si vous avez choisi l’observation comme technique de recherche, il
faut déterminer la cible que vous souhaitez observer, et dans quel contexte.
2. Déterminer le type d’observation : entre les quatre techniques d’observations, définissez
laquelle sera la plus efficace pour récolter des informations pertinentes pour votre recherche.
3. Préparer les formalités de l’observation : étudiez le terrain sur lequel vous allez mener votre
observation. Selon le type d’observation choisi, renseignez-vous sur les horaires du lieu où vous
souhaitez mener votre observation. Contactez éventuellement des personnes pour organiser
votre observation (ex : dans un commissariat de police).
4. Aller en repérage : n’hésitez pas, avant votre observation, à aller en repérage sur le lieu de
l’observation. Étudiez la taille du lieu, où vous placer, comment vous organiser pour observer au
mieux avec discrétion…
5. Rédiger un schéma d’observation : si besoin, réaliser un schéma d’observation pour préparer
votre observation. Cet outil est obligatoire si vous menez une observation structurée
(observation systématique).
6. Préparer le matériel : stylos, carnet, smartphone, schéma d’observation… préparez le matériel
qui vous sera utile pour mener votre observation.
Mener une observation : quelques conseils
Le jour de l’observation, quelques règles et conseils peuvent être suivis.
1. Observation participante, se présenter rapidement : il s’agit pour vous de vous présenter,
d’expliquer en quelques mots votre présence ici. Attention, n’en dévoilez pas trop sur votre
travail de recherche. Cela pourrait influencer le comportement des personnes observées.
2. Se faire oublier : lors d’une observation participante, non participante, structurée ou non
structurée, l’intérêt de l’enquêteur est de se faire le plus discret possible pour observer la réalité
d’une scène, comme s’il n’était pas là.
3. Adopter une attitude neutre : que vous fassiez partie ou non du cadre de l’observation, votre
attitude doit être absolument neutre pour ne pas influencer les paroles, faits et gestes, des
individus observés.
4. Utiliser si possible votre smartphone : alors qu’une prise de notes sur un carnet pourrait
dévoiler votre statut d’observateur, ou du moins interroger sur votre attitude, la prise de notes
par smartphone vous garantit une totale discrétion.
5. En fin d’observation, préparer l’analyse : dès la fin de l’observation, reprenez vos notes,
soulignez les éléments marquants, rédigez les grandes idées qui se sont dégagées de votre
observation. Ce travail vous aidera par la suite à rédiger une conclusion plus rapidement.
Exemple complet d’une observation
Pour mener une observation structurée, il faut réaliser en amont un schéma d’observation. Il permet de
catégoriser les observations faites, et prédéterminés au préalable.
Exemple de schéma d’observation
Dans le cadre d’un mémoire sur la qualité de l’accueil des réfugiés en France, l’observation structurée
pourrait être effectuée au sein d’un centre d’accueil.
Thèmes Observations

Nombre de bénévoles présents Le centre d’accueil comporte 4 bénévoles présents à temps complet (7 heures par jour), ceux-ci sont
85
Thèmes Observations
rapidement débordés…
Attitude des bénévoles Les bénévoles s’activent au mieux pour apporter de l’aide, guider les réfugiés présents…
Disponibilités des bénévoles En sous-effectif, ils n’ont que quelques minutes pour chaque personne…
Présence de professionnels de santé Il y a dans le centre un médecin, une infirmière, une psychologue et une aide-soignante. Ils essaient
d’apporter de l’aide aux personnes présentes…
Disponibilité des professionnels de Le médecin n’est présent que 3 jours par semaine, l’infirmière et l’aide-soignante, que par demi-
santé journée. La psychologue 1 fois par semaine…
Rapidité des soins Les soins sont effectués assez rapidement lorsque les professionnels de santé sont là…
Qualité des soins Bonne qualité de soins malgré le manque de moyens pour le matériel médical…
Présence d’autres professionnels Présence d’une assistante sociale et d’un assistant pour les démarches administratives…
(social, administratif)
Rapidité des tâches administratives Les deux professionnels ne sont présents qu’à mi-temps. Les réfugiés ont beaucoup de questions, il
faut du temps et de la patiente pour obtenir un rendez-vous…
Exemple d’une prise de notes d’une observation non-participante
Sujet : Le mouvement des gilets jaunes
Le but à travers ce sujet est d’observer sans être vu, un cortège de personnes dites “gilet jaune”. Cette
observation peut aider l’enquêteur à définir un sujet de recherche plus précis.
Pour ne pas être remarqué, l’enquêteur se situe à une trentaine de mètres de la manifestation, à la
terrasse d’un café
Observations réalisées :
 Une centaine d’individus présents.
 Calmes, souriants, bonne ambiance.
 Des revendications sur le pouvoir d’achat et le référendum d’initiative populaire.
 Emmanuel Macron et Christophe Castaner sont les principales cibles des manifestants.
 Les manifestants ont une moyenne d’âge autour de 45 ans.
 Des banderoles sont déployées pour exprimer des revendications.
 À hauteur d’un rond-point, les gilets jaunes arrêtent les automobilistes pour distribuer des tracts.
La plupart des voitures ouvrent leur fenêtre et prennent le prospectus.
 Certains gilets jaunes parlent entre eux, et expliquent qu’ils ne croient pas en la réussite du
mouvement malgré leur abnégation.
 D’autres, contredisent ces premiers en disant qu’il y aura un avant et un après “mouvement des
gilets jaunes”.
 Le rassemblement prend fin après 3 heures de mobilisation et de tractage.
Exemple d’une analyse et d’une conclusion d’observation
Suite aux diverses observations réalisées, l’enquêteur constate que le mouvement des gilets jaunes, du
moins celui observé, est porté par dans une ambiance bon enfant. La plupart des personnes qui ont
croisé leur chemin semble être réceptives à la cause que ceux-ci portent.
L’observation a permis de comprendre que certains gilets jaunes ne croient plus dans la suite du
mouvement.
Dès lors, il est possible de se demander si ce mouvement initial des gilets jaunes peut, à l’avenir,
provoquer de nouvelles tensions sociales. Ce mouvement initial peut-il se fédérer à d’autres causes pour
former une sorte de lutte commune contre le gouvernement actuel ? Ces questions peuvent faire l’objet
d’un sujet de recherche spécifique.
La technique de l’observation peut être utile pour réaliser des recherches lors d’une étude qualitative.
Si la question de votre sujet de recherche tente de comprendre et d’expliquer un phénomène mal
connu, l’observation sera une des techniques les plus efficaces pour avancer construire des explications
autour de votre analyse de chercheur.

86
Quel genre d’observation convient à votre recherche pour votre
mémoire ?
Pour déterminer quelle méthode d’observation est la meilleure pour votre recherche, vous pouvez vous
poser les questions suivantes :
Mon problème de recherche et mon objectif sont-ils déjà clairement formulés ?
Si c’est le cas, il est préférable d’opter pour une méthode d’observation structurée (ou systématique). Si,
cependant, vous voulez déterminer le problème de recherche en faisant une observation, alors une
méthode d’observation non-structurée est recommandée.
Est-ce que je veux avoir une image plus large du problème de recherche ou une image plus
précise ?
Si vous souhaitez obtenir une vue d’ensemble du sujet à étudier, il est préférable d’opter pour une
méthode d’observation participante. Si vous cherchez une image plus précise de la situation, alors une
méthode d’observation non-participante est recommandée.
Votre recherche est-elle éthique ?
Considérez dans quelle mesure vos observations sont éthiquement justifiées. Lorsque vous observez des
gens qui ne sont pas conscients de cela, cela peut être considéré comme contraire à l’éthique.
Combien de temps avez-vous pour votre recherche ?
Par exemple, si vous voulez « infiltrer » une société pour faire des recherches sur ses actions, cela prend
plus de temps que lorsque vous observez un cours dans une école primaire. Une observation non-
participante prend moins de temps qu’une observation participante.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Le focus group (groupe de discussion) : caractéristiques, utilisation et

exemples
Publié le 3 décembre 2019 par Gaspard Claude. Mis à jour le 28 mai 2020.
Un groupe de discussion (ou focus group) est une méthode de recherche qualitative dans laquelle un
groupe de personnes est réuni pour discuter d’un sujet prédéterminé.
Le focus group est donc un type d’entretien auquel plusieurs personnes participent en même temps. Le
chercheur pose des questions au groupe et facilite la discussion. L’objectif d’un groupe de discussion est
de collecter des données sur des aspects particuliers de l’interaction entre les personnes qui constituent
le groupe.
L’article présente le focus group, ses caractéristiques, sa préparation. Il s’agit ici de comprendre
comment mener ce genre d’entretien et comment analyser les résultats obtenus.
Table des matières
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Qu’est-ce qu’un focus group ?
Le focus group est une méthode d’entretien de recherche utilisée pour mener une étude qualitative.
Le principe du focus group repose sur l’interrogation simultanée d’un groupe de 6 à 12 personnes en
moyenne.
87
L’objectif est de récolter des informations en faisant émerger diverses opinions grâce aux débats. Au
sein du groupe, les avis peuvent être concordants ou discordants.
Cette technique met en relief les accords et désaccords d’un groupe d’individus aux profils homogènes
ou hétérogènes, sur un sujet précis.
“Le focus group est né dans le domaine de l’étude de la communication politique et des médias. L’autre
domaine dans lequel le focus group a acquis ses lettres de noblesse est celui de la santé publique, et
plus généralement de l’analyse des risques”. (Haegel, 2005)
Avantages et inconvénients du focus group
Avantages Limites
 Méthode efficace pour collecter des données qualitatives.  Le nombre de questions est limité : un maximum de dix
 Interroger différents répondants en même temps. sujets par heure.
 Les répondants se questionnent, se contredisent et  Il est possible que certaines personnes parlent
fournissent des arguments sur leurs opinions. beaucoup et que d’autres se tiennent à l’écart.
 Facile de voir dans quels domaines les répondants sont ou ne  Les données collectées ne sont pas représentatives de
sont pas d’accord entre eux. l’ensemble du groupe.
 Les répondants trouvent souvent les discussions de groupe  Des conflits peuvent survenir entre différents membres
amusantes et intéressantes. du groupe (des luttes de pouvoir ou à la recherche de
 Peu coûteux et flexible. statut au sein du groupe).
 Sujets tabous souvent plus accessibles dans un groupe de  Risque que les répondants donnent des réponses
discussion (les répondants peuvent avoir des expériences socialement désirables.
similaires et donc être plus enclins à s’ouvrir pour en parler).  La confidentialité entre les membres du groupe peut
être un point complexe : vous ne pouvez pas garantir
que tout ce qui a été discuté restera au sein du groupe.
 Les résultats d’un focus group ne sont généralement pas
généralisables (la validité externe est donc faible).

Les types de focus group

Le focus group peut être mené de différentes manières. Selon le type de focus group et la technique
utilisée, les informations récoltées et les analyses ne seront pas les mêmes.
Il existe deux types de focus group :
1. Le focus group homogène.
2. Le focus group hétérogène.
Le type de focus group est à choisir selon vos objectifs de recherche (les informations que vous
souhaitez trouver). Il s’agit ici de définir l’échantillon de personne qui va composer votre groupe de
discussion.
1. Le focus group homogène
Le focus group homogène représente un ensemble d’individus au profil similaire (profession, âge, classe
sociale, … ).
Ce type de groupe de discussion cherche à interroger des personnes au statut identique sur un sujet
précis, afin que les répondants se sentent plus en sécurité pour exprimer leurs idées.
Exemple
Dans un mémoire sur la situation sociale des éboueurs, il est peut-être intéressant d’avoir un focus
group homogène. L’ensemble des points de vue des éboueurs sur leurs conditions de travail peut faire
émerger des informations essentielles pour comprendre le sujet étudié. Nul besoin ici d’avoir un groupe
hétérogène pour comprendre la situation sociale d’un métier spécifique.
2. Le focus group hétérogène
Dans un groupe de discussion hétérogène, les individus n’ont pas le même statut, âge, situation sociale
ou professionnelle. Vous recherchez ici la diversité des opinions sur un même sujet (différents points de
vue).
Avec ce type de focus group, les avis divergent souvent. Il est donc plus facile de faire émerger une
critique et une variété de points de vue.

88
 L’enquêteur doit veiller à ce que chaque opinion soit entendue, sans que certaines ne deviennent trop
dominantes.
Exemple
Pour un sujet de mémoire sur la croissance verte, il peut être intéressant d’interroger des personnes
venues de différents horizons sociaux (classes supérieure, moyenne et populaire) ou politiques (LREM,
FI, SOC, Les verts, Les Républicains, le FN…). Les débats d’opinions pourraient ici être très instructifs.

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Questionnaire
Un questionnaire est une série de questions méthodiquement posées afin de définir un cas, une
situation, une demande parmi un grand nombre de possibilités.
Un questionnaire peut être l'objet d'un formulaire, ou d'un jeu de menus informatiques. On peut le
considérer comme modèle d'un parcours administratif1.
Les questionnaires sont aussi des outils de recherche pour les sciences humaines et sociales, en
particulier la psychologie, la sociologie, le marketing et la géographie.

Sommaire
 1Aspect opérationnel
 2Élaboration
 3Traduction
 4Enjeux
 5Types de question
 6Domaines d'application en sciences humaines
 7Notes et références
 8Voir aussi
 9Articles connexes

Aspect opérationnel[modifier | modifier le code]

Quand un questionnaire doit être utilisé intensément, on le réorganise pour minimiser
 le nombre total de questions (taille du formulaire) ;
 le nombre moyen de questions par cas (durée du parcours).
On s'oriente généralement vers des questionnaires arborescents, ou arbres de décision, commençant
par les questions les plus discriminantes.
Élaboration[modifier | modifier le code]
1. Détermination du problème de l'étude et du sujet traité
2. Construction de la banque d'item
3. Construction de l'échelle de réponses
4. Évaluation du bassin initial d'items
5. Élaboration du mode de présentation du questionnaire
6. Création d'un échantillon pour tester la version pilote de l'instrument
7. Analyse d'item
Traduction[modifier | modifier le code]
1. Retraduction par 2 personnes bilingues
2. Détermination de la clarté des consignes et des items traduits
3. Ébauche scrutée par un groupe d'experts
89
 4. Les 2 versions sont administrées à un échantillon d'individus bilingues.
Enjeux[modifier | modifier le code]
Les questionnaires sont des outils d'évaluation proches des tests. Alors que ces derniers visent à mettre
en évidence des aptitudes, les questionnaires s'étendent à une utilisation plus générale qui comprend
notamment l'évaluation des attitudes. Voire à cet effet la rubrique test (psychologie) Les questionnaires
n'échappent pas à ce problème. Mais la taille des erreurs de mesure varie en fonction de la formulation
exacte des questions2, des échelles de réponse proposées 3, du mode de collecte des données 4, etc. Par
conséquent, il existe une ample littérature sur comment formuler les questions pour minimiser ces
erreurs de mesure, ou dit autrement, pour maximiser leur qualité5,6,7.

Le ton de cet article est trop promotionnel ou publicitaire (octobre 2020).

Modifiez l'article pour adopter un ton neutre (aide quant au style) ou discutez-en.
Récemment, le programme Survey Quality Predictor 2 (SQP [archive]) a été développé par Willem Saris et
collègues pour aider toute personne souhaitant préparer son propre questionnaire ou évaluer la qualité
de questions déjà existantes. Ce programme permet d'obtenir une prédiction de la qualité d'une
question en codant les caractéristiques de celle-ci (nombre de mots, type d'échelle, mode de collection
de données, etc).
Même si en amont la formulation des questions est traitée avec soin, des erreurs de mesure aléatoires
sont toujours possible. Pour cette raison, il est aussi important de toujours corriger pour les erreurs de
mesure quand l'on travaille avec des données de questionnaire 8. Pour une explication de comment
procéder, on peut consulter un module disponible en ligne sur le site de l'Enquête sociale européenne 9
Types de question[modifier | modifier le code]
La typologie des questions de questionnaire est étudiée suivant différents points de vue, principalement
la formulation de la question, le format de la réponse, le nombre de choix possibles. Les types de
questions les plus communs10 étant:
Type de question
Nom Caractéristique définition Réponse type
question introductive vérifiant le profil du
Question filtre11 répondant et son appartenance à la population âge, sexe, classe sociale, CSP, expérience du
orientation
(en:filter question) cible, c’est-à-dire, un profil pertinent pour domaine, etc.
l’expérience en cours.
Question question conditionnée par la réponse
orientation
conditionnelle12 précédente
Question fermée13
(en: fixed question à la/aux réponse(s) limité(s) à une liste
fermée> choix A, B, C ... ou X ; A, B, C ... et/ou X.
alternative de propositions
question)
Question
dichotomique14 question fermée à laquelle le répondant peut
fermée> choix A ou B, Oui ou Non, etc
(en: dichotimic répondre par l'une de deux possibilités
question)
Questions à choix
question fermée avec plusieurs choix à
multiples15
fermée sélectionner parmi plusieurs réponses A, B, C parmi A, B, C, ..., X.
(abbr: QCM ; en:
proposées.
MCQ check boxes)
Question à choix fermée question fermée avec un choix à sélectionner A, B, C ... ou X.
unique parmi plusieurs réponses proposées.

90
Type de question
Nom Caractéristique définition Réponse type
(abbr: QCM-U ; en:
MCQ unique
answer)
Échelle d'évaluation de 1 à 5, de 1 à 7, de très satisfait à très déçu,
fermée> graduée
(en:Likert scale) etc.
Grille d'évaluation succession de questions basées sur la même de 1 à 5, de 1 à 7, de très satisfait à très déçu,
fermée> graduée
(en:Likert scale) échelle d'évaluation (Likert) etc.
question laissant au répondant la liberté de
Question ouverte16 (Un champ de texte ou un temps de parole où
choisir ses propres mots.
(en: open-ended ouverte le répondant s'exprime librement, jusqu'à ce
Peut poser des problèmes de codification et
response questions) qu'il décide lui-même de s'arrêter.)
d'interprétation a posteriori.
Question courte question dont l'espace de réponse est
Un ou quelques mots formant une proposition
(en: short open- ouverte volontairement réduit pour en limiter la
simple.
ended box) longueur.
Question longue
question dont l'espace de réponse est suffisant
(en: long open- ouverte Longue réponse textuelle rédigée.
pour laisser le répondant libre.
ended box)
question formulée de manière à impliquer
"Oui, j' aime cette fonctionnalité /
directement le répondant, afin qu'il se sente
Question directe 17
formulation Non, je n'aime pas cette
concerné par la réponse. "Lors de votre
fonctionnalutnctionnalité"
utilisation de … , [question ici] ?"
question formulée de manière à ne pas
Question indirecte18 formulation impliquer directement le répondant, afin qu'il
se sente libre de répondre par lui-même
Question guidée19
formulation> question formulée de manière à suggérer une
(en: leading — (possiblement erronée, puisque guidée)
biaisée réponse. Ex: "Aimez-vous votre gentille mère ?"
question)
Question à double
réponse20 formulation> question contenant deux questions dans un
— (probablement problématique à analyser)
(en: double- biaisée même énoncé
barreled question)
question dont la réponse sera absurde si
Question piège21 rôle donnée de manière mécanique, permet de
mesurer le niveau d'attention du répondant.
question pouvant fournir des renseignements
Question en or22 rôle
importants sur le phénomène étudié.

Domaines d'application en sciences humaines[modifier | modifier le code]

 Orientation scolaire et professionnelle : Dans le domaine de l'orientation scolaire et
professionnelle, on utilise très souvent des questionnaires d'attitude afin d'évaluer les intérêts, la
personnalité et les valeurs d'une personne, soit en la référant à une population (interpersonnel) par
un processus de standardisation des scores soit, si la méthode le permet, en comparant ses scores à
ses propres critères (intrapersonnel).
 Psychologie : Voir la classification des tests
 Sciences sociales: Les questionnaires sont très largement utilisés en sociologie (69,7 % des
articles publiés en 1994-95 utilisaient des données d'une enquête par questionnaire, d'après Saris et
Gallhofer, 200723 ), en science politique (41,9 % selon la même source) et en opinion publique
(90,3 %).
 Enquêtes :
 Politique : Stemwijzer.
 Géographie : Albert Demangeon utilisa des questionnaires comme outil de recherche dès 1909
91
92