L’éthique des

affaires

Lundi 27 septembre 2021

Objectifs de séance
Exercices décisionnels
touchant à l’éthique.

Avantages, critiques et
entraves à la RSE.
L’éthique est introduite par
toute décision qui peut
bénéficier le plan matériel
des uns en nuisant à celui
des autres, ou affecter les
droits des uns en en niant
ceux des autres.
Au-delà du vol, l’éthique pose
quatre problèmes communs.
1. Falsification (Tromperie)
2. Disruption (Délit d’initié)
3. Corruption
4. Discrimination
Vous êtes gestionnaire de la recherche dans une société pharmaceutique.
Vous venez de découvrir qu'un nouveau médicament pour appuyer les
régimes de perte de poids peut causer de graves problèmes hépatiques
chez un petit pourcentage de patients. Votre supérieur vous a demandé
de « masser vos données » autour de ce point.
Vous savez qu'il est erroné de garder un produit dangereux sur le marché,
et de plus vous savez que plusieurs des personnes qui consommeront le
médicament sont seulement modérément en surpoids. Or, vous aimez
vraiment votre travail, votre superviseur et votre employeur.
Quelles sont les chances que vous « massiez » les données? Quelles sont
vos alternatives? Qui bénéficie et qui peut être affecté?
Vous êtes impatientes d'une prochaine entrevue pour un poste de
direction au sein de votre entreprise. Le nouveau poste renfermerait des
défis passionnants et une augmentation substantielle de salaire. Vos
qualifications sont très fortes, mais vous faites face à un concurrent
difficile, que vous trouvez par ailleurs insupportable, arrogant et
beaucoup moins compétent que vous. Il est toutefois habile à flatter les
gens dans les hauts lieux. Tôt le matin des entretiens, vous trouvez une
note sur son bureau, indiquant que son entrevue a été avancée d'une
heure. Vous savez que l'intervieweur est fanatique de la ponctualité. Sans
doute un retard de votre rival vous aiderait à décrocher le poste.
Le bureau est vide. Quelles sont les chances que vous détruisiez la note?
Qui bénéficie et qui peut être affecté?
Vous êtes un acheteur dans le service des achats d'une entreprise
de taille moyenne et avez négocié avec trois fournisseurs pour
installer un nouveau système téléphonique. Les soumissions
soumises par les trois sont assez similaires. En vérifiant les
références, vous apprenez que la qualité du travail de l'entreprise
A a diminué au cours des dernières années. Ce matin, vous
recevez un appel de la firme A. Ils vous offrent un iPad gratuit et
un certificat-cadeau de 1000 $ si vous leur attribuez le contrat.
Quelles sont les chances que vous attribueriez le contrat à
l'entreprise A? Qui bénéficie et qui peut être affecté?
Vous voulez embaucher une personne pour occuper un poste de gestion
responsable dans votre entreprise. Ces postes sont de niveau supérieur et
sont habituellement pourvus de titulaires de maîtrise. Vous envisagez deux
candidats. L'un est né au Canada et détient un baccalauréat. L'autre est né
en Égypte, a obtenu la citoyenneté canadienne et détient des diplômes de
baccalauréat et de maîtrise des universités canadiennes. Les deux candidats
ont d'excellents antécédents de travail et des rapports d'entrevue très
positifs.
Quels seraient les problèmes éthiques liés à l’embauche de la personne qui
ne détient qu’un baccalauréat? Qui bénéficie et qui peut être affecté?
Les mises en situation précédentes relèvent du micro-
environnement de l’entreprise. Elles contiennent une part
d’autonomie, qui est réglementée par l’éthique du décideur.
À mesure que l’on se déplace vers le méso et macro-
environnement, l’autonomie de l’engagement laisse place à
la contrainte extérieure.
L’engagement éthique prévient le déplacement d’un
problème vers les niveaux méso et macro, ceux qui sont
moins bien contrôlés par l’entreprise.
L’engagement éthique assure donc une proactivité dans le
contrôle des problèmes, en tâchant de les retenir sous l’autorité
de l’entreprise.
• Préviens les critiques du public et la régulation par le gouvernement.
• Assure une bonne conscience aux investisseurs, consommateurs et
entrepreneurs, peu susceptibles alors de porter atteinte aux processus
de production comme ils ont été établis.
• Comme elle dispose à la proactivité, l’éthique écarte les mises en
situations inclinant vers la réactivité.
• Amélioration de l’image de marque, facilitant alors le marketing et la
distribution.
• Attire des employés à conscience sociale, susceptibles d’agir en sorte à
limiter les scandales, plus ou moins grands.
Augmentation des coûts des opérations, alors

Les critiques de la RSE

reportés sur les consommateurs.
Entrave potentielle à la maximisation du profit et à la
responsabilité devant les actionnaires.
Représenterait un trop grand repartage des
responsabilités des secteurs public et tiers.
1. Les entreprises ne sont pas organisées pour traiter
les problèmes sociaux et manquent d’expérience.
2. Concentration potentielle du pouvoir politique et
social auprès des entreprises.
Les entraves à la RSE
Ces cinq difficultés ont été les principales identifiées
dans un sondage effectué en 2010 auprès de 766 chefs
d’entreprise à l’échelle du monde.
1. Complexité de la mise en œuvre à travers toutes les
fonctions de l’entreprise
2. Absence, comme priorité stratégique, chez la L’opposition interne à la
concurrence RSE figurait, mais très
bas dans la liste des
3. Manque de reconnaissance des initiatives par les entraves.
marchés financiers
4. Difficulté à engager des groupes externes
5. Difficultés à définir la RSE UN Global Compact et Accenture.
(2010). “A New Era of Sustainability”.
Type d’approches à la RSE • Ignorance, intentionnelle ou non, de la RSE. Exploitation des profits
sans considération.
Non-éthique

• Manque de sérieux et de mesures responsables concrètes.

Façade
Considération d’image sociale

• Actions concrètes, d’envergure variable, où les objectifs

stratégiques approchent l’équilibre entre les profits et la
Mixte responsabilité.

• Entreprise à la frontière du secteur privé, où le profit est secondaire

Social
à l’engagement social.
Synthèse
L’éthique en affaires fait appel à un jugement qui met en
opposition les gains et les pertes des parties concernées par
une décision.
La pratique éthique constitue un moyen pour l’entreprise
d’assurer son autonomie. Elle prévient le scandale et retient
auprès de l’entreprise ses marges d’actions.
La place de l’éthique en affaire sera éternellement à équilibrer
par rapport à l’obligation de générer un profit, ou un autre
type d’avantage à l’entreprise.