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Chi-square test

Table of contents

1. What is a chi-square test?

2. Table of contingency
3. Calculation of the chi-square value
4. Level of confidence
5. Calculation of the chi-square value using spreadsheets
6. When to use a chi-square test?

Les théories de dissonance cognitive

Dr Stanislas
Chi-square test
d’Eyrames
Dr Stanislas d’Eyrames
 Les théories de dissonances cognitives

Sommaire
1. Principaux concepts
2. Théorie de La dissonance cognitive
3. Théorie de la neutralisation de l’incohérence
4. Théorie de la confirmation des attentes

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Les theories de dissonances cognitives Dr Stanislas d’Eyrames
1. Les principaux concepts

La dissonance cognitive s’intéresse aux conflits entre attitudes et comportements.

La psychologie cognitive a l’ambition « d’ouvrir la boite noire » des représentations

mentales sous la forme de nombreux modèles conceptuels: perception,
représentations, raisonnement, décision.

Les modélisations des attitudes et comportements issues de cette psychologie sont

devenues la base de nombreux champs de recherche autour du concept de
décision.

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Les theories de dissonances cognitives Dr Stanislas d’Eyrames
1. Les principaux concepts

•Je sais que fumer tue… et pourtant je fume.

•je sais que la catastrophe est passée… et pourtant je suis anxieux.
•je sais que deux alternatives sont équivalentes… et pourtant je dois choisir.

Comment résoudre ces conflits cognitifs ?

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2. Théorie de La dissonance cognitive
L. Festinger (1960)

Léon Festinger (1960) - L’individu est à la recherche d’un équilibre cognitif.

Quand cet équilibre entre attitudes et comportement est rompu, l’individu

cherche à rétablir un univers moins inconfortable, il est alors amené à justifier
après coup son comportement, le plus souvent en ajustant ou «rationalisant »
ses attitudes ou ses convictions.

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2. Théorie de La dissonance cognitive

Face à une information qui vient contredire ce qu’on a toujours fait ou pensé, des
tactiques se mettent en place pour assurer une cohérence mentale :

On peut d’abord essayer des compensations : nier cette information qui dérange,
discréditer la source d’information, dévaloriser son propre comportement
finalement considéré comme peu important.

Mais si la nouvelle information prend de l’ampleur, on sera amené à faire évoluer ou

à bouleverser son mode de pensée initial. Par exemple, pour justifier a
posteriori un choix opéré on maximisera ses attraits et on minimisera ceux de
l’alternative non retenue. Ou bien pour justifier sa propre anxiété une fois la
catastrophe passée, on favorisera le développement de rumeurs alarmistes…

La théorie de la dissonance cognitive considère que l’individu ne peut pas supporter la

contradiction : il vaut alors mieux modifier son attitude et ses convictions, pour rester
cohérent avec un comportement qu’on « ne peut pas » changer

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 Absence de dissonance:
Relation cohérente entre
TEMPS 1
Comportement
Attitude attitude et comportement

A C
Réalisation d’un comportement contre
attitudinal dans un contexte de liberté

Etat de dissonance:
TEMPS 2

Relation incompatible entre Comportement

Attitude attitude et comportement provoqué
A C’
Il n’est pas possible de
La dissonance est « réduite » en changeant modifier le comportement
d’attitude dans le sens du comportement émis. compte tenu du contexte
de liberté.

Restauration d’un état

Comportement
TEMPS 3

Attitude d’équilibre

A’ C’

L., Ferstinger théorie de la dissonance cognitive (d’après Vaidis 2006)

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3. Théorie de la neutralisation de l’incohérence
A. Chatzidakis, 2006

La théorie de la neutralisation explique comment les individus peuvent adopter un

comportement final qui reste en désaccord avec leurs normes et attitudes, mais sans se sentir
trop coupables.

Cette incohérence entre attitudes et comportements peut être gérée de quatre façons possibles :
• en rejetant la faute sur d’autres acteurs ; c’est le déni de responsabilité,
• en considérant que finalement son action n’aurait pas trop d’effet sur les autres; c’est
le déni de préjudice ou de bénéfice,
• en attaquant l’incapacité des acteurs de la cause qu’on est censé soutenir; c’est
la condamnation des juges,
• en invoquant une autre cause importante, qui obligerait à faire entrave à ses règles
personnelles; c’est l’appel à une autre priorité.

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4. Théorie de la confirmation des attentes
R. Oliver, 1980

Le modèle ECT, Expectation-Confirmation Theory est souvent utilisé en

Marketing pour étudier le comportement de ré-achat. On considère ici
que l’attitude et la satisfaction post-usage d’un produit ou service va
dépendre :

• du niveau initial d’attente et d’attitude;

• de l’expérience d’usage;
• et de la confirmation ou pas des attentes post-utilisation.

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