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Gestion de la qualité
Le système qualité est-il documenté, contrôlé et maintenu pour décrire clairement les
pratiques actuelles ?
Les rapports de qualité, les graphiques de tendance et l'analyse des données identifient-
ils les domaines d'opportunité et sont-ils utilisés régulièrement par la direction ?
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Les objectifs de qualité et de performance sont-ils clairement définis, inclus dans le plan
d’affaires et suivis en vue d’améliorations ?
Amélioration continue
Des actions préventives sont-elles prises sur la base de l'analyse des tendances
commerciales significatives, des revues de conception, des enquêtes de satisfaction
client ou d'autres informations significatives ?
Existe-t-il une approche formelle utilisée pour poursuivre activement la maîtrise des
coûts et d’autres activités d’amélioration continue dans l’ensemble de l’organisation ?
Un système d’actions correctives est-il en place qui fournit une analyse des causes
profondes et prend des mesures rapides et efficaces pour prévenir la récidive ?
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Éducation et formation
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Les besoins et exigences des clients sont-ils intégrés dans la conception des produits
et/ou dans les processus de fabrication ?
Les caractéristiques critiques pour la qualité (CTQ) sont-elles identifiées, comprises et les
enregistrements sont-ils conservés ?
Les spécifications et les dessins des produits sont-ils générés, contrôlés et tenus à jour
pour les conceptions de produits nouvelles ou modifiées ?
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Planification de la qualité
Les échantillons de production sont-ils inspectés et fournis aux clients sur demande ?
Les tests sont-ils utilisés pour vérifier les spécifications de conception, conduire des
améliorations de conception et fournir une vérification continue des matériaux et de la
fabrication ?
Les données des tests de fiabilité des produits sont-elles disponibles sur demande et les
données historiques sur les performances des tests montrent-elles un processus et une
conception de produit très stables ?
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Documentation client
Les documents actuels de contrôle des processus sont-ils en place et utilisés pour le
démarrage et la poursuite de la production ?
Approvisionnement
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Les achats auprès de fournisseurs non agréés sont-ils empêchés par une liste de
fournisseurs agréés correctement contrôlée et disponible ?
Les achats auprès de fournisseurs non agréés sont-ils empêchés par une liste de
fournisseurs agréés correctement contrôlée et disponible ?
Le système d'assurance des fournisseurs garantit-il que tous les produits ou matériaux
achetés sont conformes aux spécifications définies et aux exigences réglementaires ou
client applicables ?
Matériel entrant
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Le matériel inspecté est-il correctement identifié quant à son acceptation ou son rejet et
est-il traçable jusqu'à la réception du rapport d'inspection ?
Les demandes d’actions correctives des fournisseurs nécessitant une enquête sur les
causes profondes montrent-elles que les réponses sont analysées ?
Qualité de fabrication
Existe-t-il une méthode formelle utilisée pour qualifier les équipements de production
nouveaux ou reconstruits avant leur utilisation en production ?
Des plans de contrôle sont-ils utilisés pour planifier et déployer les fonctions
d’inspection et de test tout au long du processus de production ?
Are appropriate inspections, tests and process adjustments made per applicable work
instructions to verify conformance at key points throughout the process and prior to
shipment?
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Is the inspection and process status of the product identified and maintained
throughout the production process?
Are customers notified of low yield production lots or issues that affect product
reliability?
Process Control
Are key part characteristics and process parameters are reviewed and statistically based
controls and/or problem solving tools are used to control variation?
Are out of control conditions are noted on charts and documented corrective action is
taken to bring the process back into control?
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Nonconforming Material
Are nonconforming materials, parts and assemblies are segregated (where practical)
and identified to prevent unapproved use?
Are control plans used to plan and deploy inspection and test functions throughout the
production process?
Are appropriate work instructions are available where needed that accurately describe
all work methods including inspections and tests to be done during production?
Are appropriate inspections, tests and process adjustments made per applicable work
instructions to verify conformance at key points throughout the process and prior to
shipment?
Is the inspection and process status of the product identified and maintained
throughout the production process?
Are customers notified of low yield production lots or issues that affect product
reliability?
Are key part characteristics and process parameters are reviewed and statistically based
controls and/or problem solving tools are used to control variation?
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Are out of control conditions are noted on charts and documented corrective action is
taken to bring the process back into control?
Are nonconforming materials, parts and assemblies are segregated (where practical)
and identified to prevent unapproved use?
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Is there a positive recall system to notify customers of nonconforming product that has
already been shipped?
Are measuring devices and gauges and test equipment are routinely calibrated and
controlled per documented procedures?
Are gauges and test equipment calibrated against standards traceable to a recognized
regulatory body or agency?
Are appropriate controls are in place to verify the suitability and accuracy of computer
software prior to initial use in checking product quality or control of processes?
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Maintenance
Are tools stored in an appropriate, clearly defined area, with systematic tracking that
provides traceability, particularly of customer-owned tools and equipment?
Does a formal preventive maintenance system (PM) exist for production equipment,
tools and fixtures?
Is the preventive maintenance schedule is followed since product cannot be made with
tools that are outside of maintenance period?
Environment
Is there a system is in place to minimize the use, disposal and emissions of hazardous
chemicals are not used in the manufacturing process?
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Is there an on-going emphasis is placed on using materials that are; compliant with
applicable regulations like WEEE, biodegradable, recyclable, re-usable, reduces pollutant
emissions at the point of use?
Are areas around the facility clean and orderly and are tools and equipment properly
stored and readily available for use and is lighting and air quality are adequate?
Is proper equipment and methods used to prevent product damage or loss in all phases
of the material handling process?
Have contingency plans been developed that describe actions to be taken in the event
of a major interruption of the manufacturing process?
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Completion
The templates available in our Public Library have been created by our customers and employees to help get you started using SafetyCulture's
solutions. The templates are intended to be used as hypothetical examples only and should not be used as a substitute for professional advice.
You should seek your own professional advice to determine if the use of a template is permissible in your workplace or jurisdiction. You should
independently determine whether the template is suitable for your circumstances.
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