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1.
Dfinition et dlimitation du concept de Management Les coles de pense du Management Le rle du Manager et les processus de gestion
4. 5.
2. 3.
Chapitre 2 :
Introduction
10 coles se sont succdes depuis le dbut du sicles :
cole classique, cole mathmatique, cole socio-technique, cole de la thorie des systmes, cole de la culture dentreprise, cole des relations humaines, cole des systmes sociaux, cole noclassique, cole de Mintzberg, cole du changement organisationnel, de la flexibilit, de la valeur, de l'efficacit.
Ecole classique : Taylorisme, Fayolisme , Fordisme, Weber Ecole des relations humaines : Abraham Maslow, Herzberg Ecole des systmes sociaux : Simon (PN conomie) Nouvelles mode dorganisation : Gestion par projet, Qualit total,
Chapitre 2 : les coles de pens de management Dr. ACHELHI Hicham
1- Les classiques :
Fayolisme
La capacit essentielle des responsables de lentreprise est la capacit administrative
: anticiper lvolution de lentreprise. : mettre en place les moyens afin datteindre les objectifs.
directives.
Coordonner : harmoniser pour faire converger vers le mme
objectif.
Contrler
Taylorisme
Les principes de base de lOST
tude scientifique du travail : cela recouvre lanalyse des oprations de production, la dcomposition de ces tches en tches lmentaires, llimination de certaines tches et la redfinition de certaines tches, le chronomtrage des oprations. Cette tude est de la responsabilit de la direction de lentreprise.
One best way : cest la meilleure faon de procder. Il faut diviser l'entreprise en 2 grands groupes : ceux qui organise le travail et ceux qui l'excute. Division de travail horizontal (entre le personnel) Division de travail vertical (direction qui pense, ouvriers qui excutent Parcellisation des tches
Dr. ACHELHI Hicham
Fordisme
Tout le monde aura une voiture de la couleur quil souhaite, pourvu quelle soit noire
il simplifie les mthodes de production par une STANDARDISATION des pices et un allongement des sries afin de raliser des conomies dchelle. Il organise la production en chane. Le convoyeur transportant les pices travailler impose son rythme de travail aux ouvriers.
La Quadricycle Ford
Weber (1864-1920)
Travaux de Weber : Pourquoi on est ensemble,
est ce lappartenance une communaut ou parce que nous avons des intrts.
Charismatique.
Weber (1864-1920)
Pour Weber, lorganisation bureaucratique est la forme la plus rationnelle parmi les autres formes dorganisation mises en
Il estime que lexistence de procdures et de rgles formalises dans des documents participent :
rationnellement le quotidien.
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Pyramide des besoins (Maslow) Exprience dHawthorne ( Mayo) Dynamique de groupe ( Lewin) Thorie Bifactorielle des besoins (Herzberg)
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Abraham Maslow
-Niveau 5 : besoin daccomplissement personnel : raliser tout ce dont on est capable. -Niveau 4 : besoins destime et de reconnaissance : recherche dun statut, autonomie, tre respect;
-Niveau 3 : besoins sociaux, dappartenance, daffection : besoin de sidentifier un groupe, dtre reconnu par les autres;
N2
N1
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Pour la deuxime tape, ils introduisent dautres stimulants tels que lintroduction des pauses, la distribution de boissons pendant les pauses, attribution de primes. La production des deux groupes a continu progresser.
Les chercheurs ont alors dcid dobserver le comportement des ouvrires du groupe exprimental en proposant un retour aux conditions initiales de travail (suppression des pauses, etc.). Ils ont constat que la production augmentait toujours.
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le leadership?
Le pouvoir dexercer une influence sur dautres individus pour atteindre un objectif spcifique, dans une situation donne.
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Pouvoir personnel
Sources John R.P French , B. Raven, The bases of Socail Power , in Darwin Castwrightm Dir., studies in Social Power ,Ann Arbor, Michigan, University of Michigen Press , 1959.
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Na pas du leadership qui veut, mais que quelquun nobtient du leadership que si son entourage veut lui en donner
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Les deux types de besoins; Les facteurs extrinsques ou dhygine; Les facteurs intrinsques ou de motivation source de satisfaction
Motivation
Satisfaction
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LABC de la thorie XY :
Mc Gregor La thorie X : on part du postulat que lhomme naime pas travailler,
Il faut donc ly contraindre (Taylor, Maslow, )
La thorie Y : Lhomme nprouve pour le travail aucune rpugnance de principe, quil peut spanouir au travail, si on le lui permet. Le problme dans ce cas nest plus de motiver mais dviter de dmotiver, de dtruire une motivation qui existe.
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BMW
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cole noclassique
Classique + psychosociologique SLOAN, GELINIER, DRUCKER, BURNS & STALKER
Les principes gnraux : 1. Lobjectif de lentreprise premier est la maximisation de profil; 2. Le management requiert des comptences particulires. la fois empirique ( actions oprationnelles et pratiques ) et classique ( principes simples valables pour toute organisation ) Auteurs = des praticiens
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cole noclassique
DRUCKER ( 1909 2005 ) Le pape de management Les tches majeurs du management. Fixation dobjectifs clairs; tablissement dune organisation de travail efficace : productif et satisfaisant; Gestion des impactes et des responsabilits sociales;
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cole systmique
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cole japonaise
Aprs la 2m guerre Mondiale:
Comptence amricaines
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cole japonaise
ISHIKAWA PARETO DEMING UENO
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cole japonaise
ISHIKAWA et Cercles de Qualit.
la qualit est un mouvement de masse dans lentreprise
Engagement des Dirigeant ; Formation massive tous les niveaux ; Pratique de la matrise de qualit par tout le personnel ; tablissement des programmes annuels damlioration de la qualit.
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cole japonaise
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cole japonaise
PARETO (Loi 20-80).
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Causes
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cole japonaise
DEMING : PDCA
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cole japonaise
Produits / services
&
Diminution des cots
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Conclusion
On ne motive pas les hommes avec des discours, mais en respectant leurs aspirations profondes. (Antoine Riboud, G Danone)
Les deux choses les plus importants napparaissent pas au bilan de lentreprise : sa rputation et ses hommes. (H. Ford)
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