Marketing Mix:

les 4P

Élaborée par: Lidia Cociorva

FFI-191; FCIM; UTM
Professeur: Nina Putuntean
Qu’est-ce que le
mix-marketing ?
Définition:
Le mix-marketing correspond à l’ensemble des décisions et des
actions marketing prises au niveau d’un produit ou d’un service
vendu par l’entreprise. Cela correspond donc à l’ensemble des
domaines sur lesquels repose la stratégie marketing de l’entreprise.
02
Le mix-marketing à quatre domaines, les 4P, correspond au
modèle de base du marketing.
Avec l’évolution des marché et du comportement des
consommateurs, ce modèle a évolué pour intégrer des domaines
supplémentaires: les 7P et les 10P.
Le cadre des 4P permet au chef d'entreprise à la fois d'avoir une
réflexion globale et de ne négliger aucun point de sa stratégie
commerciale.
Le mix-marketing avec les
Product (la politique de produit)
4P

Price (la politique de prix)

Place (la politique de distribution)

Promotion (la politique de communication)

03
Product: la politique de produit La politique de produit est le point de départ de la stratégie
commerciale.

Presentations are communication tools that can be used as demonstration,

reports, and more. It is mostly presented before an audience.

Ici, il s’agit de définir la gamme de produits ou de services

proposée par l’entreprise.

La politique produit correspond à tous les éléments visant à définir les

caractéristiques d’un produit ou d’un service. Ces éléments sont nombreux
caractéristiques techniques, composition, esthétique, qualité, performances,
marque, conditionnement, garantie, service après-vente etc.

La mise en place de la politique de produit est également l'occasion

d'envisager la relation client sur le long terme: que se passe-t-il une fois
qu'un client a acheté votre produit? Pouvez-vous par la suite lui vendre des
accessoires, des recharges, ou des produits ou services complémentaires?

04
 Price: la politique de prix
La politique de prix (de vente) doit être mise en place en prenant en compte
un ensemble de contraintes internes et externes.

Contraintes internes:

• part de marché actuelle et part de marché visée

• coût de revient et objectif de rentabilité
• positionnement (luxe, premium, bon marché, etc.).

Contraintes externes:

• concurrence
• frais de transport et de distribution
• pouvoir d'achat des consommateurs cibles.

05
Place: la politique de distribution
La politique de distribution correspond à tous les canaux de distribution utilisés par l’entreprise pour la
commercialisation de ses produits ou ses services. Il s’agit:
• Les ventes seront-elles destinées aux particuliers, aux professionnels?
• S'agira-t-il de ventes au détail, en demi-gros, en gros?
• Les ventes seront-elles possible par internet (e-commerce, affiliation) ou simplement par les circuits
traditionnels?
• Avez-vous prévu la distribution par des centrales d'achat ou par les grands surfaces?
• Existe-t-il des prescripteurs ou entreprise avec lesquels vous pouvez mettre en place des partenariats?
• Aurez-vous une force de ventes?
• Aurez-vous des franchisés?

06
 Promotion: la politique de communication
La politique de communication correspond à toutes les actions de communication qu’une
entreprise met en place pour se faire connaître auprès de sa cible et atteindre ses clients.

La communication est là encore un domaine assez vaste pour lequel il faudra prendre en
compte l'ensemble des possibilités offertes pour établir la stratégie commerciale:
• publicité
• promotion des ventes
• marketing direct (flyers, emailing, télémarketing, etc.)
• relations publiques
• blog
• réseaux sociaux.

07
************************

Le mix-
marketing de People Process Physical Evidence

services: les
(relations directes avec les (processus de la vente, de la
clients) première interaction jusqu’à
(preuves apportées aux
la fin du service)
7P clients pour les convaincre)

08
 Le mix-marketing actuel: les 10P

Purple crow Permission marketing Partnership

L’objectif consiste à proposer sur le marché un L’entreprise demande l’accord d’un client
produit ou un service différent pour réussir. potentiel avant d’effectuer une approche
commerciale. Cela concerne notamment l’envoi
de newsletters, l’envoi de SMS et l’envoi de
mails.
Il s’agit d’utiliser la notoriété d’un partenaire
pour vendre des produits ou des services, et/ou
pour les concevoir.

09
 Conclusions
La réflexion sur le mix marketing permet de mettre à plat chacun des éléments
influençant la stratégie de vente de l'entreprise et d'obtenir un plan d'actions
concret à mettre en œuvre en vue d'atteindre vos objectifs commerciaux.

10 Yael Amari | VA Presentation 2020