Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique

Direction générale des études technologiques

Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Zaghouan

Soutenance
Stage Initiation
Réalisé par : ikram rezgui

Encadré par : Mr. Tawfik Ayadi

Année universitaire: 2022/2023

Année universitaire : 2022/2023
 Plan
3.
2. Présentation des
1.
Présentation différents
Introduction
Générale services

4.
5.
Les différents
conclusion
taches effectuées
 Introduction
01
Le pratique est considèrè
comme un point de départ
dans la vie professionnelle
02
j’ai l’occasion d’être affectée à
l’agence de Tunisie Telecom au Kef et
j’ai passé mon stage au sein de cette
entreprise et spécialement dans la
centre de facturation et de
recouvrement téléphonique .
02
Présentation
Générale
Tunisie Telecom
 Présentation Générale de l’entreprise

Les objectifs du
Historique du Tunisie Telecom
Tunisie Telecom • L’amélioration de la qualité
de service
cet office national de • Aménagement du taux
télécommunication a été d’encadrement et des
fondé suite à la placements financiers
proclamation de la loi exact .
N°36 du 17 avril 1995 • Extensibilité dans les
règles de gestion
Les rôles du Tunisie Les concurrents
Telecom du Tunisie
propose des services
dans le domaine de
Telecom
télécommunications Ooredoo
fixes et mobiles Orange
 03
Présentation des
différents
services
Présentation des differents services
Mars
Despite being red, Mars is a cold place.
The planet is full of iron oxide dust

Saturn
Saturn is the ringed planet. It’s a gas
giant, composed mostly of hydrogen

Neptune
Neptune is the farthest planet from the
Sun. It’s really cold there

Mercury
Mercury is the closest planet to the Sun
and the smallest one
 Présentation Générale de la CFRT

CFRT est un centre Son rôle est donc

d’établissement des un rôle de gestion
factures téléphoniques, des éléments de la
de réception et de facturation et de
vérification le cas contrôle des
échéant de tous les encaissements
encaissements effectués au profit
engendrés par la de TUNISIE
facturation. TELECOM.

CFRT
Organigramme de la CFRT
 04
les différentes tâches
effectuées
 La bureau comptabilité:

Réception des
Classements par Saisie manuelle des
déclarations de
dates encaissements
versement

Les tâches

Correction des Clôture des journés et Édition du certificat

anomalies du mois comptables définitif d’encaissement
Conclusion Générale

Ce stage présente un évènement très important pour

moi , non seulement il constitue la transition
d’une vie académique vers une vie professionnelle ,
mais aussi un moment de développement de
mes savoirs être et mes savoirs faire en plus il sera
bénéfique pour mon avenir professionnel
 Me
vot rci p
re a our
tten
tion