Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
1.2/choix méthodologique
2. Méthodologique et discussion des Résultats
2.1.1 Méthodologie
2.1.1 Méthodologie
1.2/choix méthodologique
Notre enquête utilise Google Forms, un outil de questionnaire en ligne gratuit qui permet
une personnalisation complète de la conception et fournit des informations et des tableaux.
Les questionnaires en ligne sont populaires en raison de l'émergence des avis sur Internet
et de la présence constante des individus en ligne, offrant une large portée et un taux de
réponse élevé. Ils garantissent des réponses fiables et sincères grâce à la confidentialité,
permettent aux répondants de prendre leur temps et offrent un suivi en temps réel des
résultats, améliorant ainsi la connaissance du consommateur et la satisfaction client
2. Méthodologique et discussion des Résultats
2.1.2Présentation de l'échantillon
Une enquête a été menée auprès de particuliers au Maroc pour évaluer l'opinion des Marocains sur les facteurs culturels influençant la confiance
en e-commerce et en électronique dans le pays. Le questionnaire a été distribué en ligne en raison de son coût moindre, de sa rapidité et de sa
capacité à collecter rapidement des données. L'échantillon était composé de 90 personnes sélectionnées de manière aléatoire, sans conditions
spécifiques ou prérequis pour répondre au formulaire. Le secteur du commerce électronique connaît une forte croissance et offre des avantages
pour les consommateurs, tels que la facilité d'accès, la satisfaction client et la gestion améliorée de la relation client. L'évolution de
l'environnement a également influencé le comportement, la vision et les attentes des consommateurs en matière de consommation et d'achat.