PLANIFICATION (suite)

Plan de séance :
• Révision;
• Matrice FFOM;
• Orientations stratégiques;
• Objectifs. 1
Révision

• Mettre dans l’ordre les étapes du processus de planification

stratégique
1.Élaboration des plans par les fonctions

2.Analyse de l’environnement interne et

externe
3.Choix des orientations stratégiques
4.Réalisation des plans et contrôle

5. Approbation des plans par la direction

6.Consolidation budgétaire
7.Réalisation de la matrice FFOM et
identification des priorités
8.Élaboration des objectifs stratégiques 2
 Le macroenvironnement PESTE

Entreprise

Politico-Légal Économique Sociodémographique Technologique Écologique

Lois Taux d’intérêt Culture Politique de R&D Loi sur la protection de
Stabilité politique Taux de chômage Démographie Automatisation l’environnement
Politiques fiscales Politique monétaire Niveau de vie Transfert des Consommation d’énergie
Commerce extérieur Inflation Niveau d’Éducation Technologies Consommation d’eau
Protection sociale Récession Consumérisme Taux d’obsolescence Climat
Etc. Revenu disponible Etc. Etc. Etc.
Planification

4
Rappel
Mission et culture
1.Analyse de l’environnement interne et externe

2.Réalisation de la matrice FFOM et identification des priorités

3.Choix des orientations stratégiques

4.Élaboration des objectifs stratégiques

5.Élaboration des plans par les fonctions

6. Approbation des plans par la direction

7.Consolidation budgétaire

8.Réalisation des plans et contrôle

5
Matrice FFOM
• Matrice FFOM (SWOT) SWOT(Strenghts-Weaknesses-Opportunities-Threats)

Positif Négatif
Environnement
interne

FORCES FAIBLESSES
Environnement
externe

OPPORTUNITÉS MENACES

6
Réalisation de la matrice FFOM

• Utilité
• Faire ressortir les informations
critiques
• Avoir un à la prise
portrait de
globaldécision
de la
situation
• Identifier via
les une seule
priorités image
• Quantifier
ou• des l’ampleur des menaces
opportunités
Plusieurs
opportunitésmenaces ou
convergentes
• Menace
position où
de l’entreprise
faiblesse pourest en
la
contrer
• Opportunité où l’entreprise a
des
• Identifier forces
les pour
projets la saisir
permettant de
répondre aux priorités
• Cas Animax Partie II questions 2 à 4
7
 Orientations stratégiques

• Différents types d’orientations

Croissance Partenariat Attaque

Défensive Intégration 8
Orientations stratégiques

Stratégie de croissance • À l’affût des opportunités

• En continuel renouvellement
(Investir pour devenir ou
demeurer le chef de file) • Investissement pour s’améliorer et innover

Stratégie de partenariat ou
de fusion • Diminution des coûts d’exploitation
(regrouper différentes • Partage du savoir-faire et de la clientèle
entreprise similaires pour
s’entraider)
Stratégie d’attaque
• Guerre de prix
(user de tactiques pour • Campagne de communication agressive
affaiblir ses concurrents)

9
Orientations stratégiques

Stratégie défensive • Coupure des ressources au maximum pour

(Diminuer les opérations conserver les activités de base de l’entreprise
pour réduire les coûts • Possibilité de se défaire de certaines activités
d’exploitation) moins rentables

Stratégie d’intégration • Intégration verticale (Diversification via la

(Stimuler la croissance chaîne de distribution)
par la diversification des • Intégration horizontale (Diversification via des
activités de l’entreprise) entreprises œuvrant dans un domaine similaire)
Fournisseur
de matière 1re
Usine de
transformation Intégration verticale

Distributeur 10
Orientations stratégiques (exercice)

• Exercice
• De quel type de stratégie s’agit-il?
Attaque • McDonald diminue le prix de ses moyens cafés à 1$ en tout temps

Croissance • Bell remplace toutes ses antennes cellulaires par de nouveaux modèles plus performants

Intégration h. • Loblaw achète la chaîne Provigo

• Telus Canada abolit l’offre de service d’Internet et coupe près de 500 postes
Défensive
• Quelques cafés indépendants à Montréal s’unissent pour former une nouvelle chaîne les
Partenariat
Cafés Écolo

Intégration v. • Weston achète l’entreprise FiveRose (farine)

11
Objectifs
L’objectif peut être défini comme un résultat précis que l’organisation souhaite
obtenir.
Les caractéristiques d’un objectif : SMART
 L’objectif est spécifique : il se rapporte à un seul résultat clé.
 L’objectif est mesurable : il est aussi précis et quantifiable que possible.
 L’objectif est ambitieux : il offre un défi.
 L’objectif est réaliste : tient compte de la réalité et s’harmonise avec les autres objectifs.
 L’objectif est temporel : il précise à quel moment il faut aboutir au résultat.

12
Objectifs (suite)

• Hiérarchie des objectifs

Objectifs stratégiques
Émis par la haute direction en fonction des priorités
En lien avec la rentabilité, les revenus et les coûts globaux

Objectifs des fonctions

Émis par les fonctions en support aux objectifs stratégiques
En lien avec la nature des activités des fonctions

Objectifs des programmes ou projets

Émis par les responsables des projets au sein des fonctions
En lien avec la réalisation des projets
13
Objectifs (suite)
• Exemple de hiérarchie des objectifs

DG
Augmenter la rentabilité de 5% d’ici 1 an

VP Finance VP opérations VP marketing VP RH

Augmenter la valeur des Diminuer les coûts de Accroître les ventes de Diminuer le taux de
placements de 5% d’ici production de 5% d’ici 10% d’ici un an roulement du personnel
un an un an de 10% d’ici un an

Lancement produit A Programme fidélisation Campagne de Noël

Générer des ventes de 2 Accroître les achats moyens Accroître les ventes de la
000 000 $ d’ici un an des clients de 100$ d’ici un période de Noël de 15% vs
an l’an dernier 14
Objectifs (suite)
• Exercice : trouver l’erreur
1. Augmenter de 10% d’ici un an.
• Pas spécifique
2. Accroître les ventes totales de 75% d’ici 3 mois.
• Pas réaliste
3. Diminuer les taux de rejets des produits finis de 5%.
• Pas temporel
4. Accroître la satisfaction des employés d’ici 2 ans.
• Pas mesurable
• Cas Animax partie III

15
Plans des fonctions

• Contenu des plans des fonctions

Plan d’une fonction

Analyse env. et Objectifs de Budget global Échéancier global de la

Programmes
FFOM la fonction de la fonction fonction

Objectifs
Budget Échéancier
spécifiques

Politiques et
règlements Procédures

16
Programme
• Définition
• Ensemble d’activités ou projets visant l’atteinte d’un objectif commun

• Exemples
• Programme de mobilisation des employés
• Projets de formation continue
• Projets d’enrichissement de la vie en milieu de travail (gym, cafétéria, salle de repos)
• Projets de reconnaissance

• Programme parascolaire
• Projets sportifs
• Projets culturels
• Projets artistiques

• Cas Animax partie IV

17