Rapport de SDTM :

Socit marocaine de distribution et transport de

marchandises

ANNEE UNIVERSITAIRE : 2009/2010

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Sommaire :

1 /Introduction gnrale
2/Introduction de la socit
3/Gestion de flux de SDTM
a. Ramassage
b. Chargement
c. Dchargement
d. Convoyage
e. Facturation
f. Livraison
g. Systme dinformation
h. Gestion de rglement
4/Groupe SDTM
5/Conclusion

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Introduction gnrale :

La logistique peut se dfinir comme lart de grer les flux au meilleur cout. Non
seulement les flux de produits, mais aussi les flux dinformation associs aux
flux physiques, depuis le fournisseur initial jusquau client final. Elle permet
ladquation entre une demande et une offre, ainsi quune meilleure rentabilit
des investissements.

Une fonction lie linternationalisation du march ;

La logistique a pris son essor dans les annes 70, lorsque les entreprises ont
cherch limiter les couts lis la gestion de leurs stocks et appliquer les
mthodes du juste temps . Elles ont alors mis en place de nouvelles
mthodes de planification de leur production et de leurs approvisionnements en
interne. Dans les annes 90, la logistique sest largie aux flux entre entreprises,
depuis les fournisseurs initiaux jusquau client final.

Une fonction qui tend a sindustrialiser :

Aujourdhui, la logistique est un secteur essentiel de lactivit conomique et
constitue une nouvelle forme de lactivit industrielle et de services .
Elle sest impose comme un lment de diffrenciation par le service (respect
des delais, conformit des commandes, capacit grer les retours clients et les
services aprs-vente) et offre une gamme dactivits de plus en plus large.
Elle est indissociable des systmes de production et de consommation et trs
imbrique avec toutes les fonctions de lentreprise (fonctions commerciales,
achats, recherche et dveloppement, marketing.)

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1-Introduction de la socit :
La volont partage par une quipe de cadres expriments et un groupe
dinvestisseurs, de donner naissance un acteur majeur des mtiers du transport
et de la logistique est lorigine de la cration et du dveloppement de la socit
SDTM.

Depuis 1996, SDTM sest rapidement impos comme un intervenant

incontournable de lactivit messagerie sur le march marocain. Cette ascension
sexplique par la mise en uvre de la vision stratgique de ses fondateurs qui
proposassent un modle de fonctionnement dans lequel la qualit du service se
veut la hauteur des standards internationaux. Il en rsulte une dtermination
permanente apporter des rponses personnalises aux besoins spcifiques de
notre clientle en matire de transport.
En tout premier lieu, leur succs rside dans leur capacit de mise en uvre de
moyens logistiques consquences.la couverture du territoire est totale : la socit
disposons de plateformes rgionales et dun rseau dagences permettent la
desserte de toute destination au Maroc. Lexploitation dune flotte importante de
vhicules permet de respecter les dlais de livraison et de contribuer, par l
mme, la comptitivit de nos client-partenaires.

Par ailleurs, leur engagement en terme de qualit de service permet de garantir la

scurit des marchandises tout au long de la chaine logistique, grce un
diapositif moderne de traabilit qui sappuyant sur un systme dinformation
efficient.
Enfin, le souci permanent defficacit se traduit par une approche qualitative de
la gestion des ressources humaines, laquelle planifie la constante montre en

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Comptence de leurs collaborateurs. En effet, le facteur humain parait entre un
lment dterminant dans la qute quotidienne de satisfaction des clients.

Dans les annes venir, la socit SDTM relverons les dfis induits par la
mondialisation des changes commerciaux. La mutation du secteur du transport
et de la logistique gnre par lvolution des marchs ainsi que par
laugmentation des flux de marchandises viendra confirmer le rang de leader
national de lactivit de messagerie en parvenant crer des synergie porteuses
de valeur ajoute et de comptitivit entre toutes les filiales du groupe SDTM.

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2-Gestion de flux de SDTM :

Ramassage :

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Situ en Amont de la chaine logistique le ramassage revt une importance toutes
partculire.il permet loprateur de messagerie de dfinir avec prcision les
besoins des donneurs dordres, afin, dobtenir une flexibilit maximale.
SDTM met en uvre de moyens logistique et humains adapts aux attentes de
la clientle. Plus de 90 agents expert en matire de grand distribution son
constamment a lcoute des clients.

Le chargement :

Les marchandises peses et tiquetes sont achemines vers les destinations

concernes. Les plateformes dotes de surface de tri et de quais adapts offrent
la possibilit dun chargement simultan et synchronis gnrant un gain de
temps considrable qui se rpercute sur toute la chaine logistique.

Le dchargement :

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SDTM dispose dinfrastructures adquates pour optimiser lopration de
dchargement, la conception de nos plateformes respecte les mmes standards
Fonctionnels que les structures logistique europennes .Cette spcificit nous
permet ainsi dobtenir une fluidit dans la gestion des flux.
Amenant ainsi un gain substantiel en termes de temps de dchargement des
marchandises.

Convoyage :

SDTM dispose dune flotte diversifie de 350 vhicules prsentant tous les types
de tonnage, la majorit des vhicules est quipe de hayons lvateurs et de rails
Darrimage ce qui facilite le chargement et le dchargement assurant par la
mme une meilleur protection des marchandises en groupage. Nous assurons
Des arrives matinales au niveau des agences rgionales, tout en respectant, et
ce par mesure de scurit, les temps de repos des chauffeurs.

Facturation :

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Aussitt dcharges, les marchandises doivent tre peses et etiquetes, leffectif
des taxateurs est dtermin proportionnellement au volume de fret et du nombre
dexpditions traiter. Lobjectif tant la recherche defficacit dans la gestion
du processus de groupage.

Livraison :

Rapidit et efficacit sont les principaux paramtres dterminant la russite ou

lchec de la mission dun message pour atteindre ses objectifs. SDTM sest
dote dune flotte consquente et dune structure logistique approprie prsente
sur tout le territoire national.
Les moyens de SDTM permet de livrer 80% des marchandises enleves dans un
dlai de J+1 et ce avant midi.

Systme dinformation :

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Les agences SDTM sont dotes dun systme dinformation en rseau, il nous
procure une parfaite maitrise des flux physiques et des flux dinformation.
Le systme dinformation garantit au client une meilleure traabilit de ses
expditions.

Gestion des rglements :

SDTM offre le plus large ventail de prestations :
Contre remboursement
Contre remis de chque ou traite
Contre retour de bon de livraison
Dans le cadre de son prestation, il garantit un dlai de remis de fond
optimale.

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 Modle de chaine logistique

La chane logistique cherche garantir au producteur et au distributeur la

qualit, cest--dire la conformit du service logistique avec ce qui figure au
cahier des charges, leur donne un avantage concurrentiel, opposable leurs
comptiteurs sur le march. L'optimisation de la qualit de service permet par
consquent d'augmenter les ventes et / ou les parts de march.

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Groupe SDTM :
la recherche constante defficacit et de qualit de service amen
lentreprise mettre en place des filiales spcialises dans certaines
activits spcifique du transport et de la logistique.
Le groupe SDTM bnfice de lexpertise de ses filiales MGS, TDI,
MAXI et Locadis :

MGS : dans le domaine de laffrtement les socits MGS,

et TDI proposent un traitement personnalis. Messagerie
Groupage Service offre des prestations de convoyage
correspond des vhicules de tonnage intermdiaires.

SDTM international : Une ouverture sur linternational

vous est propose travers les partenariats quil tablit
avec des groupes de renomme mondiale. A ce titre,
SDTM international permet lenvoi de marchandises
destination de lEurope.

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Maxi distribution : Maxi distribution est un charge de la
distribution des produit de grande consommation auprs
des dtaillants et du commerce moderne. Nous apportons
Ainsi une rponse adapte au besoin, des entreprises des
secteurs agroalimentaires.

Locadis : le groupe SDTM apporte dautres avantages

relatifs au domaine du transport dans ce cadre, la filiale
Locadis met la disposition des clients des vhicules de
location courte et longue dure.

TDI : dans le domaine de laffrtement les socits MGS

et TDI proposent un traitement personnalis pour les
expditions urbaines ou interurbaines des clients par lots
partiels ou camions complets, TDI (transport distribution
intervilles) met la disposition des entreprises des
ensembles routiers permettant le transport de volume de
fret important.

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Conclusion :

SDTM, se prsente comme le Leader incontest du secteur de la

messagerie sur le march marocain.

Son dveloppement continu sexplique par la mise en uvre des

moyens logistiques consquents et lutilisation des technologies de
traabilit les plus rcentes pour la Gestion des flux de
marchandises.

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