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un levier de performance RH ?
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Introduction
Pour parler de Contrôle de Gestion Sociale, nous avons souhaité inviter des
professionnels de la fonction ainsi que des représentants du monde
universitaire. Notre ambition est de placer les participants à la table ronde au
centre d’un dispositif d’échanges entre l’école et l’entreprise permettant à
cette dernière d’être réellement un second lieu de formation.
Après des premiers pas hésitants au début des années 2000, le Contrôle de
Gestion Sociale est aujourd'hui reconnu dans de nombreuses entreprises
comme un élément clé des organisations RH. Quelles en sont les principales
composantes ? En quoi permet-il de répondre aux nouveaux enjeux des
Directions des Ressources Humaines ? Quelles relations s'établissent avec les
Directions Financières ? Quelles sont ses perspectives d'évolution à moyen
terme ?
C'est dans ce cadre que nous vous invitons à prendre connaissance des
travaux préparatoires aux échanges de la table ronde.
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Les nouveaux
enjeux de la fonction
Ressources Humaines
D’année en année, la fonction RH ne cesse d’évoluer. Elle est passée d’une
dominante purement administrative (administration du personnel, paie,
gestion du temps…), à une fonction à forte valeur ajoutée pour l’entreprise.
Ainsi, on parle aujourd’hui d’une Fonction RH Stratégique. Actuellement, la
fonction RH se doit d’adopter une gestion des risques qui sous entend une
gestion anticipative !
Cet aspect est d’autant plus marqué avec l’impact de la crise économique
mondiale, où la DRH a tenté de focaliser ses efforts sur la gestion de cette
crise. Il a fallu, pour de nombreuses entreprises, réduire les coûts et en
particulier ceux liés à la masse salariale, stopper les embauches, ne pas
remplacer les départs à la retraite, développer de nouveaux systèmes de pré
retraite…avant d’échapper en dernier recours aux PSE. La fonction RH est
donc confrontée à de nouveaux enjeux et doit faire face aux évolutions
règlementaires, technologiques, à la mondialisation économique ainsi qu’à la
crise de l’emploi.
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S’ajoutent d’autres préoccupations telles que l’anticipation des
problématiques liées à la RSE et la diversité. Sur ce dernier point, l’égalité
hommes-femmes est posée comme une priorité avec la gestion des seniors et
le handicap. Par ailleurs, on distingue également l’émergence des métiers liés
au marketing RH et à la présence sur le Web avec le développement des HR
Community Manager et l’explosion de l’utilisation des réseaux sociaux,
renforçant ainsi la gestion de la marque employeur et de l’image de la
fonction RH à l’extérieur de l’entreprise.
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Les composantes
du Contrôle de
Gestion Sociale
« Le Contrôle de Gestion Sociale est le pilotage socio-économique d'une
entreprise, c'est-à-dire le pilotage social qui intéresse les ressources humaines,
et le pilotage économique, qui intéresse les contrôleurs et les financiers ».
(Bernard MARTORY)
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Le contrôle de gestion sociale se compose de 3 axes métier
Etudes RH
Rémunération SIRH
Enfin, sa troisième
me mission est la maitrise des coûts de la fonction RH
permettant de statuer sur le niveau de mutualisation, de centralisation ou
d’externalisation des activités.
Ainsi, on peut dire que le Contrôle de Gestion Sociale est une activité́
activité à la
frontière de la fonction financière et de la fonction RH. Il s'attache à rendre
cohérent les contraintes financières d'une entreprise avec la stratégie RH. Il
élargit alors le champ d’action de la fonction RH vers une vision plus
financière et économiqueue en établissant des données chiffrées et mesurables
autour du personnel de l’entreprise, à travers des indicateurs pertinents, des
tableaux de bord sociaux et des reporting RH destinés en premier lieu à la
direction générale dans une optique d’aide à la décision.
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Contrôle de
Gestion Sociale
et mesure de la
performance
Il utilise des outils comme les tableaux de bord pour orienter et piloter le bon
déroulement des actions à court terme mais aussi à long terme pour agir sur
la performance. De ce fait, le tableau de bord est un système de mesure de
la performance qui facilite le pilotage des activités dans une organisation.
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On recense différents indicateurs tels que:
Dans un contexte de pression sur les coûts, l’entreprise s’oriente vers un audit
complet de ses charges afin de détecter des pistes d’économies à mettre en
œuvre. La réduction des coûts peut se faire grâce à l’externalisation de la
paie, par exemple, ou bien procéder à un audit ou à un conseil en
prévention et gestion des risques professionnels, l’optimisation des cotisations
sociales et fiscales, la dynamisation du système de rémunération, l’obtention
de crédits d’impôts ou de subventions européennes.
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objectifs et de dégager des éclairages sur les écarts constatés. Transformer des
variables qualitatives par nature (la compétence, la satisfaction au travail…) en
variables quantitatives à travers un score global par exemple, ne va pas sans
difficulté.
Le contrôleur de gestion sociale est dans une position délicate car il peut
accompagner la mise en place d’une stratégie « business » parfois au détriment de
l’humain. Dans ce cas, il n’exerce pas son métier mais est confiné à la production de
tableaux de bord donc de chiffres, et n’est plus en mesure de répondre aux missions
d’analyse et de préconisation de solutions.
L’ensemble de ces risques peut entrainer une dégradation du climat social au sein
de l’entreprise, pouvant elle-même générer des risques financiers non négligeables.
On entend par risque financier l’effet que peuvent avoir les différents risques sociaux
identifiés et les impacts financiers de ces derniers tant directement qu’
indirectement.
la fonction RH doit faire preuve de vigilance, conserver une proximité avec les
salariés et dynamiser le lien social ;
le contrôleur de gestion sociale ne doit pas perdre de vue qu’à travers la mise
en place d’indicateurs, il participe à la gestion d’individus ;
le contrôleur de gestion sociale doit bénéficier d’une position stratégique,
savoir anticiper les évolutions et contribuer au déploiement de la
performance économique et sociale. Les variables sociales peuvent varier
d’une période à une autre, ce qui impose au contrôleur de gestion sociale
d’atteindre un perfectionnement et une adaptation des outils.
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REMERCIEMENTS
Il nous parait opportun de terminer ce livret dédié au Contrôle de Gestion Sociale,
par des remerciements à l’ensemble de la promotion 3 de Master II « Contrôle de
Gestion et Systèmes d’information, spécialité « Contrôle de Gestion Sociale », pour
les recherches et travaux réalisés sur le sujet.
Merci à Sophie COLLAS, Brice DANTHEZ, Marie JUTIGNY pour la création du flyer et la
mise en forme du livret.
Merci à Domitille BONIN, Marie Albane SCOTTO et Damien SOURISSEAU pour leur
aide et leur appui dans la réalisation de ce projet.
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Notes :
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Liste des étudiants de la promotion 3 Master II Contrôle de Gestion Sociale
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Adresses e-mail des étudiants
j.andriantafika@ciefa.igsgroupe.com
jennifer.billaud@ciefa.igsgroupe.com
nicolas.bockstahl@ciefa.igsgroupe.com
stephanie.boyault@ciefa.igsgroupe.com
laetitia.capet@ciefa.igsgroupe.com
virginie.cheng@ciefa.igsgroupe.com
maylis.darnault1@ciefa.igsgroupe.com
laura.deabreu@ciefa.igsgroupe.com
julie.denizon@ciefa.igsgroupe.com
johan.dulac@ciefa.igsgroupe.com
morgane.dupuis@ciefa.igsgroupe.com
hamza.elghazouani@ciefa.igsgroupe.com
stephane.etoughet@ciefa.igsgroupe.com
franck.fiebig@ciefa.igsgroupe.com
audeline.gabory@ciefa.igsgroupe.com
mikael.germano@ciefa.igsgroupe.com
mickael.hana@ciefa.igsgroupe.com
maura.indrarasa@ciefa.igsgroupe.com
cheikhahmadou.kane@ciefa.igsgroupe.com
nolwenn.kersebet@ciefa.igsgroupe.com
schanez.kharouni1@ciefa.igsgroupe.com
gael.lalaus@ciefa.igsgroupe.com
loic.lecomte@ciefa.igsgroupe.com
melanie.lemaire@ciefa.igsgroupe.com
walid.merbah@ciefa.igsgroupe.com
tania.mockey@ciefa.igsgroupe.com
a.oliveirajesus@ciefa.igsgroupe.com
joana.olympio@ciefa.igsgroupe.com
a.phouratsamay@ciefa.igsgroupe.com
a.ramananantoandro@ciefa.igsgroupe.com
sandra.ramphort@ciefa.igsgroupe.com
sylvia.salembien@ciefa.igsgroupe.com
fatoumata.soumare@ciefa.igsgroupe.com
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Pour plus d’informations sur le Master II Contrôle de Gestion Sociale :
Domitille BONIN
01.80.97.46.32
dbonin@groupe-igs.fr
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