CONTROLE DE GESTION BANCAIRE: PROPOSITION DE PROGRAMME

I- DEFINITIONS ET CONCEPTS

 Contrôle de Gestion bancaire: Quel intérêt et en quoi est-ce différent du secteur de

l’industrie ?

 Système d'Information-Planification- Contrôle

 Liaison Planification-Contrôle de Gestion,

 Une planification ne peut réussir sans un Contrôle de Gestion: le Système de Gestion de

l'Information aide à réaliser ce contrôle.

II- GENESE DU CONTROLE DE GESTION DANS L'ENTREPRISE BANCAIRE AU MAROC:

 Cas du Groupe Banque Populaire,

 Cas de Attijari Wafa Bank

III- LIAISON CONTROLE DE GESTION ET SYSTEME D'OBJECTIFS

 Pourquoi des objectifs ?

 Caractéristiques des objectifs

 Diagnostic des objectifs

IV-ANALYSE DE LA RENTABILITE BANCAIRE

 la rentabilité par agence

 la rentabilité par produit

 la rentabilité par client

 la rentabilité par segment de client

 la rentabilité par secteur d'activité

 la rentabilité par segment de qualité du risque

V- SUIVI DE LA RENTABILITE

 Cotation clientèle

 Evaluation des charges du client

 Détermination du PNB client

 Détermination de la contribution de la relation client au résultat de la banque

 Outils de mesure de la rentabilité client

  Compte d'exploitation client

 Détermination du PNB bancaire

VI- LES LIMITES DE L’ANALYSE DE LA RENTABILITE CLIENT DE LA BANQUE

 Approche réductible

 Performance Financière Vs Performance Globale

 Absence d’Indicateurs qualitatifs

 Beaucoup de fonctions principales échappent au système de mise sous contrôle

VII- LE TABLEAU DE BORD DE GESTION: UN OUTIL DE PILOTAGE POUR LE CONTRÔLEUR DE

GESTION

 Détermination des indicateurs : les grandes règles

 "Articulation des Tableaux de Bord entre eux "

 Choix des indicateurs par service

 Procédure de calculs d'écarts

 Détermination des causes et des responsabilités

 Système d'évaluation des performances

 Système de recadrage et d'animation du plan annuel: Mission principale du Contrôleur de

Gestion.

VIII- LA PLACE DU CONTROLE DE GESTION DANS L’ORGANIGRAMME :

 Profil du contrôleur de gestion :

 Difficultés inhérentes à l'exercice de la fonction de contrôleur de gestion :

 Obstacles à la mise en œuvre d'un système de contrôle de gestion :

 Difficultés à appréhender la performance de l'entreprise bancaire.

IX- ETUDES DE CAS: MISE SOUS CONTRÔLE DE FONCTIONS CENTRALES

 RESSOURCES HUMAINES

 ENGAGEMENTS

 MARKETING

 COMMUNICATION

 ETC…