ANNIMATION DES EQUIPES :)

Une équipe c’est un groupe de personnes ayant des capacités complémentaires et une même orientation vers un but partagé. Un
groupe n’est pas forcément une équipe, tout comme une équipe n’est pas obligatoirement une équipe performante.
Une équipe a un intérêt commun : les individus partagent l’objectif ; Contient des profils complémentaires ; A des liens directs
(communication, relations interpersonnelles) ; A une légitimité…
Les équipes fonctionnelles Les équipes Adhoc
Regroupées dans un département/Fonction. Ex : Constituées pour des missions ou projets précis
Production, RH…Structure hiérarchique traditionnelle. Peuvent contenir des profils provenant de plusieurs départements.
Importance du management des équipes Aspects du management des équipes
1. Réussir individuellement ≠ Réussir en équipe - Constituer - Déléguer
2. Le travail est souvent en équipe - Gérer les conflits
3. Travail en équipe nécessite des compétences particulières - Contrôler - Motiver

Critères de management d’une équipe :

Constituer Il faut prendre en compte certains critères :  Nombre de personnes  Compétences concernant le projet, les
une équipe aspects techniques et relationnels  Complémentarité des profils  Esprit d’équipe (reconnaissance, solidarité,
confrontation et loyauté)  Disponibilité des ressources  Adéquation ressources/résultats attendus…
Motiver La motivation : « une force interne qui pousse l’individu à agir » définit comme un état d’esprit évolutif,
une équipe résultant de multiples interactions entre facteurs personnels, organisationnels, et environnementaux. La
motivation est un phénomène propre à chaque individu. Le CE ne doit pas que motiver ses collaborateurs de
façon intrinsèque et durable, il doit être attentif à ne pas les démotiver par son comportement ou son mode de
management.

Motivation extrinsèque Motivation intrinsèque

Où certains individus sont motivés par des facteurs Faites pour ceux qui ont un potentiel de leadership et
externes. Ex : un gros salaire, un impressionnant qui motivés par un désir profond de réalisation de soi.
poste…
Déléguer La délégation peut être un levier de la motivation des collaborateurs, elle permet au collaborateur de développer
ses compétences, ce qui apporte de nombreux bénéfices à l’entreprise : une flexibilité accrue, une diminution des
coûts, une augmentation de la mobilisation… Réussir la délégation nécessite le respect d’un certain nombre
de règles : quoi déléguer ? à qui ? objectifs précis, niveau d’autonomie.
Contrôler Le contrôle est un signe révélateur de la maturité du management dans l’e/se, au fur et à mesure que les
une équipe organisations basculent vers les formes modernes, un changement dans le concept de la personnalité est
remarqué… Les personnes comptent moins sur l’autorité organisationnelle interne (représentée par le patron) ils
comptent davantage sur les images intériorisées d'eux-mêmes (auto-contrôle), sur leur autorité personnelle.
Il y a deux façons de pratiquer le contrôle :
1. Surveiller les individus et à contrôler la conformité de l’exécution ; Cette forme de contrôle développe de la
défiance, de l’infantilisation et de la déresponsabilisation.
2. Contrôler l’atteinte des objectifs fixés conjointement selon des modalités de suivi définies ensemble.
Le rôle du manager est un rôle de soutien de son collaborateur, il est un appui pour l’atteinte des objectifs ;
– S’il y a des écarts, ils doivent trouver ensemble des actions correctives.
Le contrôle est ainsi positif et constructif, préoccupé de l’avenir et non du passé.

Les conflits au travail :

Définition C’est un désaccord intense entre au moins deux parties interdépendantes dont les intérêts, pdv ou objectifs
paraissent incompatibles, il est résultat de l’action simultanée de motivations incompatibles, ils peuvent être
révélateurs d’idées, de profils… Les conflits sont inévitables (tant qu’il y a des êtres humains il y aura des
conflits), il ne faut pas chercher à supprimer les conflits ; contrôlables (s’ils prennent de l’ampleur, les conflits
peuvent épuiser les ressources de l’entreprise) ; les dirigeants doivent donc limiter les effets des conflits.
Typologies - L’affirmation identitaire.
- Le choc des cultures / générations.
- La sauvegarde de l’emploi.
- La question des rémunérations.
- Un conflit non traité risque de dégrader le climat social, d’affaiblir la
motivation de certains et de réduire la crédibilité du manager.
- Un conflit correctement traité renforce la maturité de l’équipe.
L’action des dirigeants ne doit pas se diriger uniquement vers la
résolution instantanée du conflit ou vers les conséquences de celui, mais
aussi aux sources des conflits et des origines.
 Les managers doivent ainsi tirer des leçons du conflit.

Solutions Si le conflit concerne deux membres de l’équipe, le manager devra se situer dans un rôle de médiateur, d’abord
dans une neutralité. Mais dans un second temps, il peut être amené à arbitrer, trancher et décider.
- Dans tous les cas, il est impératif de nommer le conflit, d’en parler et de faire émerger le « non-dit ».
Une démarche simple (le DESC) : 1. Décrire les faits. 2. Exprimer votre sentiment provoqué par les faits.
3. Suggérer une solution concrète. 4. Citer les conséquences positives de la solution pour les deux parties.