L’importance de l’inclusion et de la diversité

Dans le courant du mois de mai, une mission dont le nom est BAM a eu lieu afin de réunir les étudiants
avec le secteur marketing. Plusieurs conférences ont eu lieu dont l’une d’entre elles était à propos de
l’inclusion et la diversité qui est un sujet très sensible pour les entreprises ou alors même pour chacune
des personnes vivantes dans ce monde.

Pourquoi promouvoir l’inclusion et la diversité ?

La diversité est une approche qui essaye de rendre les individus uniques alors que l’inclusion elle, fait
références aux normes sociales, à la culture ou alors aux différents comportements qui aident les
personnes à se sentir plus à l’aise.
Pourquoi la diversité et l’inclusions sont importante ?

Durant la conférence de Kantar sur ce sujet-là, nous avons pu

conclure que Ikea et Colruyt sont 2 grandes chaines de
distributions utilises ces 2 critère. Tout d’abord Ikea essaye de faire
son possible afin de soumettre à ses clients des produits à prix bas
mais également de meilleure qualité. Leur but à Ikea est de réussir
à faire revivre les meubles tout en faisant attention à son
environnement.

Colruyt, fonctionne de la même façon que Ikea. Ils veulent

offrir le meilleur prix pour leurs clients. Ils ont récemment
mis en place une technique aidant leurs clients à voir si le
produit qu’ils achètent est un produit bon ou mauvais pour
l’environnement dont le nom est Eco score. Cela permet
aux clients de faire leurs courses tout en sachant si leur
produit est bénéfique à l’environnement ou pas.

La vision de ses 2 grandes distributions est d’offrir des produits plus bas pour leur clients et de
comprendre ceux-ci afin de trouver la meilleure solution afin de les satisfaire.

You snooze you loose !

Hanan Challouki la fondatrice d’inclusified nous a fait
comprendre le manque de diversité dans les différentes
entreprises dans laquelle elle travaillait. Elle a tout le
temps eu l’impression d’être une des seules personnes
différentes présente sur les lieux à cause de sa couleur
de peaux plus foncé et son voile.

Selon une étude, elle nous dit 92% des créateurs dans
les secteurs créatifs ne sont pas des personnes
différentes donc d’origines différentes.
L’humain avant tout !
La conférence de Sarah Steenhaut se
base principalement sur l’humain et
non de la technologie et des données.

La réussite passe d’abord par la

compréhension de la personne qui se
trouve en face de nous. Les personnes
doivent créer des relations afin de
connaitre leurs vraies motivations et
ensuite trouver des techniques assez
efficaces pour résoudre leur problème.

Chaque entreprise ne devrait pas oublier leur employé car même si les clients sont très importants à
leurs yeux, sans les employés aucune entreprise actuelle ne serait parfaitement bien. Il faut créer des
relations avec leurs clients mais également avec leurs employés.

« Il n’y a pas des clients, mais des humains »

Does your brand care ?

S’il on veut créer une campagne marketing Isabel Verstraete nous donnes les 4
principes de care qui sont fondamentaux pour cette création.

La care est fondée sur 4 principes :

La collaboration : Le but est de s’unir, de travailler tous ensemble afin de relever

tous les défis.

L’agilité : Cela consiste à pouvoir être flexible afin de pouvoir agir.

La fiabilité : Cela consiste à être honnête dans le monde actuel, il faut être réel et
éviter tout mensonge.

L’empathie : Le plus important est de comprendre les autres et leurs besoins.

Pour Conclure :
On peut dire que l’inclusions et la diversité sont deux choses assez compliqués dans le monde réelle
mais sont également deux présentes en même temps à n’importe quel moment ou endroit.