Theme:: Competences Comportementales

MODULE :
COMPETENCES
COMPORTEMENTALES
ISTAG
Bab
TIZIMI
PRESENTER PAR :
• Mr ABDELHADI REJOUANI
• Mr MOHAMMED EL ACHHAB
TSGE THEME :
202
ENCADRER PAR :
• Mr DRISS GUELMOUSS
www.yourcompanylogo.com / Slide / 1
TABLE DES MATIERES
1 La motivation
4 Les 5 Facteurs de la Motivation
Composantes d’un comportment

2 motivant 5 Les 4 étapes majeurs de la Motivation
du personnel au sein de l’entreprise
3 Catégories et Théories
6 Conclusion
QU’ENTEND –ON
PAR MOTIVATION
C’est un processus par lequel un
individu consacre une intensité,
une direction et une persistance
à une tâche en vue d’atteindre un
objectif ; ensemble des énergies
qui sous-tendent ce processus.
3
Les 3 Composantes d’un comportement motivant
La direction La force La persistance

Toute conduite est orientée Auquel la personne associe est maintenue jusqu’à ce
vers un but (un objectif) une valeur (vitalité du que l’objectif soit atteint
besoin et valeur sociale de
l’objectif) www.yourcompanylogo.com / Slide / 4
01- Motivation par satisfaction 02- Motivation comme processus
des Besoins rationnel
CATEGORIES
&
THEORIES
04- Motivation par détermination 03- Motivation par renforcement et
d’Objectif les recompenses
CATEGORIES &THEORIES
01- Motivation par satisfaction

des Besoins
La satisfaction c’est une baisse de tension

expérientiellement vécue comme du plaisir, liée à
l’accomplissement d’un besoin (ou d’un désir)
MOTIVATION PAR SATISFACTION DES BESOINS
=
Elle cherche à déterminer les
besoins qui influcent sur le
comportement des individus dans
un milieu de travail
• Le modèle hiérarchique (Maslow) : Les

besoins humains :progressent selon la
hiérarchie suivante : physiologiques,
des Besoins sécurité, sociaux, l’estime et réalisation

=
• Le modèle hiérarchique (Maslow) : Les

besoins humains progressent selon la
hiérarchie suivante : physiologiques,
des Besoins sécurité, sociaux, l’estime et réalisation
• La théorie ERD (Alderfer) : Elle ramène
les besoins humains en trois catégories:
La satisfaction c’est une baisse de tension existentiels, relationnels et de
expérientiellement vécue comme du plaisir, liée à développement
=

des Besoins

=
Elle cherche à déterminer les • La théorie des besoins acquis (McClelland) :
besoins qui influcent sur le Elle met l’accent sur les besoins
d’accomplissement, d’affiliation et de
pouvoir
La théorie bifactorielle (Herzberg) :

des Besoins
Elle postule l’existence de deux catégories de facteurs

: extrinsèque et intrinsèque.
Seuls ceux qui sont de nature intrinsèque peuvent

mobiliser les individus. Ce sont des facteurs moteurs.
La deuxième catégorie sont des facteurs d’hygiènes
qui ont pour but de prévenir l’insatisfaction.
02- Motivation comme processus

rationnel
Ces théories cherchent quoi offrir aux

gens pour les motiver, elles portent sur
les processus cognitifs qui amènent
les gens à poser tel ou tel choix dans
leur milieu de travail.
• La théorie des attentes (Vroom) :
Elle résulte d’un calcul rationnel fondé sur la relation rationnel
perçue entre les efforts déployés, le niveau de
rendement atteint et la valeur qu’il attribue à la
récompense.


rationnel

• La théorie de l’équité (Adams) :
Se fonde sur un phénomène de comparaison, lorsque
l’individu compare ce qu’il reçoit pour son travail à ce
que d’autres en retirent, toute iniquité perçue devient www.yourcompanylogo.com / Slide / 13
une source de motivation ou de démotivation.
La théorie du stimulus (Skinner)
Renforcement positif : faire suivre un comportement souhaité de Selon laquelle un comportement suivi
conséquences agréables. d’une conséquence agréable a de fortes
Renforcement négatif : faire suivre le comportement souhaité du chances de se reproduire, tandis qu’un
retrait de conséquences négatives. comportement suivi d’une conséquence
désagréable ne se reproduira
probablement pas.
03- Motivation par renforcement et

les recompenses
la théorie stipule que des objectifs clairs, bien
définis et mesurables sont source
d'amélioration des performances,
contrairement aux objectifs vagues.
Elle a initialement été décrite et publiée en
1968 par le psychologue américain, Dr Edwin
A. Locke.
04- Motivation par détermination

d’Objectif
Le modèle de l’auto-détermination de Deci et Ryan (1985, 2002) cherche à comprendre et à expliquer la
dynamique motivationnelle qui pousse un individu à s’engager ou non dans une activité. Il postule que chaque être
humain est un organisme actif qui, de manière innée, cherche continuellement à augmenter son potentiel humain,
à se développer psychologiquement par la découverte de nouvelles perspectives, par la maîtrise de nouveaux
challenges et par la satisfaction de ses trois besoins psychologiques de base, à savoir un besoin de compétence,
d’autonomie et d’appartenance sociale
04- Motivation par détermination

d’Objectif
01- Motivation par satisfaction 02- Motivation comme processus
des Besoins rationnel
CATEGORIES
&
THEORIES
04- Motivation par détermination 03- Motivation par renforcement et
d’Objectif les recompenses
LES 5 FACTEURS DE LA
MOTIVATION AU TRAVAIL Le bien être au 3
travail
1 La reconnaissance
L’intérêt du poste et 4
de la mission
2 L’autonomie
Les évolutions de
carrière 5
Les 4 étapes majeurs de la Motivation du personnel au
sein de l’entreprise
Savoir donner de la Construire un cadre de

reconnaissance à ses travail idéal pour motiver
collaborateurs vos collaborateurs
Donner une charge

Être un manager exemplaire vis-à-
La motivation du personnel dans une entreprise de travail
vis de ses équipes pour
est le degré de dynamisme, de volonté, acceptable et
d’engagement et d’innovation que les employés développer la motivation du
proposer des
manifestent au travail. En effet, ces derniers personnel dans une entreprise
doivent être à 100 % dans leurs apports avantages
quotidiens pour booster la croissance de www.yourcompanylogo.com / Slide / 19
l’entreprise.
IMPACTS DE LA MOTIVATION
La satisfaction au travail n’est pas synonyme de motivation, mais la

motivation est suscitée par la recherche d’une satisfaction de certains
besoins.
Tous comportement motivé qui n’aboutit pas à une satisfaction est
dénaturé !
La motivation c’est une source de performances économique plus
élevé, en application des théories diverses de la motivation qui vont
contribué à créer des bénéfices réciproques pour les organisations
autant que pour les employés et n’est ce pas là l’objectif centrale de
la gestion des ressources humaines. / Slide / 20
www.yourcompanylogo.com
CONCLUSION
Que ce soit des moteurs motivationnels intrinsèques ou situationnels

(extrinsèques), la motivation est un comportement de nature
humaine. C’est donc la nature humaine qui est le vrai sujet
d’observation et d’étude quand on parle de motivation.
Serait-il possible de combiner toutes les théories de motivation

en un seul modèle dont l’application tiendrait compte des intérêts de
l’organisation et les besoins de ceux qui y travaillent ?
MERCI POUR
VOTRE
ATTENTION

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Composantes d’un comportment

La direction La force La persistance

01- Motivation par satisfaction

La satisfaction c’est une baisse de tension

• Le modèle hiérarchique (Maslow) : Les

La satisfaction c’est une baisse de tension

• Le modèle hiérarchique (Maslow) : Les

01- Motivation par satisfaction

La satisfaction c’est une baisse de tension

La théorie bifactorielle (Herzberg) :

Elle postule l’existence de deux catégories de facteurs

Seuls ceux qui sont de nature intrinsèque peuvent

02- Motivation comme processus

Ces théories cherchent quoi offrir aux

Ces théories cherchent quoi offrir aux

02- Motivation comme processus

Ces théories cherchent quoi offrir aux

03- Motivation par renforcement et

04- Motivation par détermination

04- Motivation par détermination

Savoir donner de la Construire un cadre de

Donner une charge

La satisfaction au travail n’est pas synonyme de motivation, mais la

Que ce soit des moteurs motivationnels intrinsèques ou situationnels

Serait-il possible de combiner toutes les théories de motivation

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